農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編為大家整理的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)是農(nóng)學(xué)科目上的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開(kāi)拓我們的視野,增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)意識(shí),鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程。這次的農(nóng)學(xué)實(shí)習(xí)方式分兩部分,第一部分是在學(xué)校農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行蔬菜種植,并且在漫長(zhǎng)的作物生育周期內(nèi),通過(guò)對(duì)作物的觀察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和整理之前學(xué)過(guò)的只是。第二部分主要是參觀的農(nóng)業(yè)公司的技術(shù)管理,以及企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容,同學(xué)們下農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)基地參觀,向企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理,并向技術(shù)生產(chǎn)工作人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教相關(guān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的知識(shí),而帶隊(duì)老師組織同學(xué)們分組討論、發(fā)言,通過(guò)交流實(shí)習(xí)體會(huì)方式,加深和鞏固這次農(nóng)業(yè)實(shí)踐性實(shí)習(xí)的內(nèi)容。兩天的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是意義頗深的。使我不僅熟悉了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,更讓我體驗(yàn)到農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化作業(yè)的高效、快捷,尤其是農(nóng)業(yè)公司良好的工作氛圍,理想的行業(yè)前景,對(duì)我的對(duì)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的觀點(diǎn)都產(chǎn)生了一定影響。在這短短兩天實(shí)習(xí)中,我見(jiàn)到了許多從未接觸過(guò)的東西,受益匪淺。
實(shí)習(xí)時(shí)間
第一部分:學(xué)期第二周至第十六周
第二部分:20xx年5月15日和5月16日
實(shí)習(xí)過(guò)程
第一部分:學(xué)校內(nèi)田間生產(chǎn)
我們組有6個(gè)人,在開(kāi)始種植作物之前,我們先收集了資料調(diào)查
了在當(dāng)時(shí)的廣州的氣候和環(huán)境下究竟適合種植什么蔬菜,通過(guò)了一致的統(tǒng)一的討論,我們選定了莧菜。
種植前我們首先是選定了種植的地方,然后翻耕土地,施基肥。同時(shí)種子也在水中浸泡了一晚,并且在第二天時(shí)候的環(huán)境下灑落在土地中。
莧菜很快就萌發(fā)了,長(zhǎng)勢(shì)也不錯(cuò),在其后的幾周內(nèi),我們每天觀察莧菜的生長(zhǎng)并且記錄了其在土地中的生長(zhǎng)情況。但是到了四月份的時(shí)候,廣州開(kāi)始了連續(xù)的下雨天氣,因?yàn)槲覀兊耐恋氐貏?shì)較低,而且排水的溝渠也不太疏通,因此菜苗都被淹死了。
痛定思痛,我們很快地總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),找出了原因,并且也決定要采取必要的措施補(bǔ)救。我們堆高了我們田地的高度,挖深了排水的溝渠的深度,清除了周?chē)碾s草,及時(shí)買(mǎi)來(lái)了油麥菜的菜苗并且開(kāi)始種植趕上同學(xué)們的種植進(jìn)度。
最后,雨期過(guò)去了,油麥菜也進(jìn)入了穩(wěn)定的生長(zhǎng)發(fā)育。在我們精心的照料下,油麥菜也獲得了不錯(cuò)的收獲。
第二部分:外出觀察學(xué)習(xí) 第一天上午 地點(diǎn):珠海
公司:廣東鄉(xiāng)意濃農(nóng)業(yè)科技有限公司
廣東鄉(xiāng)意濃農(nóng)業(yè)科技有限公司成立于1988年,是廣東省重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)化基地、國(guó)家食品安全示范區(qū)企業(yè)、廣東現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 100強(qiáng)項(xiàng)目企業(yè)、政府應(yīng)急加工廠。是集現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)、推廣以及稻米、蔬菜、茶葉、油茶、花卉等農(nóng)作物種植、加工、銷(xiāo)售一體化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司繼續(xù)以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神、強(qiáng)大的人才優(yōu)勢(shì)、雄厚的技術(shù)力量、綜合的生產(chǎn)服務(wù)體系,不斷推進(jìn)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),逐漸確立行業(yè)地位,致力在專(zhuān)業(yè)做深、做精,爭(zhēng)取帶動(dòng)更多的農(nóng)民致富;并以“讓每個(gè)家庭盡享健康食品”的企業(yè)愿景為指引,最終成為我國(guó)最大的健康食品生產(chǎn)企業(yè)之一,始終為減少甚至停止使用化學(xué)農(nóng)藥、化學(xué)肥料的使用,
減輕有害物質(zhì)對(duì)人體及環(huán)境的影響,保障食品安全不懈努力。 在鄉(xiāng)意濃公司內(nèi),我們首先是在導(dǎo)游的介紹下,大約了解了公司的大致情況,然后在公司辦公樓的產(chǎn)品展覽室中,看了他們公司的主要產(chǎn)品,各種類(lèi)的大米產(chǎn)品,今年新品的茶葉,以及其他小米,植物油等。從而讓我們知道其實(shí)米類(lèi)的產(chǎn)品其實(shí)也是分很多類(lèi)別的。
之后我們還參觀他們的生產(chǎn)線,從烘干到蛻殼,再到大米拋光,入袋。了解他們能年產(chǎn)6.6萬(wàn)噸的最主要的流程。同時(shí)更是參觀了他們公司的產(chǎn)品存?zhèn)},知道了他們的庫(kù)存和物流狀態(tài)。
臨近中午前,我們班還去了鄉(xiāng)意濃公司在新會(huì)的水稻種植基地。在那里,我們了解了他們基地的綠色種植的方法,利用水稻—鴨,水稻—魚(yú)等模式生物防治以及靠近魚(yú)塘的塘泥增加土壤肥力,大大地減少農(nóng)藥化肥的使用。
第一天下午 地點(diǎn):珠海
公司:珠海農(nóng)業(yè)奇觀
珠海農(nóng)科奇觀位于珠海市梅溪雙龍山下,占地20xx畝,是直屬珠海市的農(nóng)業(yè)科研示范基地,是中國(guó)最早開(kāi)放的農(nóng)業(yè)旅游觀光園,同時(shí)也是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、展示高科技農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代觀光農(nóng)場(chǎng)。依靠現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高科技,農(nóng)科奇觀創(chuàng)造出無(wú)土種植而開(kāi)花結(jié)果,四季常青的神話。珠海農(nóng)科奇觀(珠海市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究中心)成立于1963年,其前身為珠海縣(后改市)農(nóng)科所是到20xx年止珠海唯一的一所綜合性農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位,是“廣東省農(nóng)業(yè)科技園”、“廣東省農(nóng)業(yè)區(qū)域性試驗(yàn)中心”、“國(guó)家亞熱帶蘭花生產(chǎn)示范基地”和“國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)示范基地”。既肩負(fù)者珠海面上農(nóng)業(yè)的服務(wù)、推廣、示范、指導(dǎo)等公益性職責(zé),又承擔(dān)者課題研發(fā)、科技成果商品化、產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)濟(jì)職能,同時(shí)還是省、市對(duì)外開(kāi)放、宣傳的重要窗口。
在珠海的農(nóng)科奇觀中,我們看到了神奇而碩大的南瓜,長(zhǎng)在樹(shù)上的番薯,長(zhǎng)滿一架子的圣女果,這都讓我們感到驚訝的同時(shí)又眼界大開(kāi)。另外園中的蘭花種植,沙漠植物,以及小型的動(dòng)物園也是亮點(diǎn)。
第二天
地點(diǎn):廣州番禺海鷗島 公司:佳碩農(nóng)場(chǎng)
廣州市番禺區(qū)佳碩農(nóng)場(chǎng)是一家自主種植經(jīng)營(yíng):水果、花卉、種苗、走地雞等產(chǎn)品的獨(dú)資企業(yè),位于廣州市番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)海鷗島海心村,美麗的的廣州新城后花園,與旅游圣地蓮花山一河之隔,其得天獨(dú)厚的自然環(huán)境:肥沃的土地、潔凈的河水、清新的空氣,這些都是培育新一代無(wú)公害、綠色食品的必要條件。 佳碩農(nóng)場(chǎng)沖破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè),結(jié)合當(dāng)代國(guó)情,利用先進(jìn)科學(xué)的耕作技術(shù)和完善的經(jīng)營(yíng)體系,始終堅(jiān)持“生于自然,長(zhǎng)于自然”的生產(chǎn)理念,因地制宜,實(shí)行有機(jī)種植,憑著勤勞、勇敢的精神,用愛(ài)心栽培出全年不間斷的時(shí)令水果,打造新一代無(wú)公害、綠色食品的優(yōu)質(zhì)品牌!順應(yīng)了國(guó)民高品位生活需求的潮流!使得農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的水果、木瓜、番石榴、走地雞、花卉等暢銷(xiāo)消費(fèi)者市場(chǎng)并享有較高的地位。其以產(chǎn)品品種齊全、價(jià)格合理、質(zhì)量保證、誠(chéng)懇待客等出眾的服務(wù)贏得廣大客戶的肯定與信賴(lài)。
在佳碩農(nóng)場(chǎng)的一大特色是他們的火龍果還有胭脂紅番石榴的種植,在面積不大的地方里,他們能比其他農(nóng)場(chǎng)更有特色地發(fā)展旅游觀光,農(nóng)家樂(lè)等農(nóng)業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。另外,他們?cè)谥匾暰G色農(nóng)業(yè),就地取材大力減少化肥農(nóng)藥的使用。同時(shí),場(chǎng)內(nèi)設(shè)有涼亭、燒烤場(chǎng)等悠閑設(shè)施,客人可以親自下田采摘新鮮水果,客人在享受農(nóng)家樂(lè)的樂(lè)趣遠(yuǎn)離都市的喧噪繁雜,在大自然的懷抱中盡情享受溫馨平靜的田園生活。這樣也能讓農(nóng)場(chǎng)減少了產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié),也為農(nóng)場(chǎng)的產(chǎn)品找出另一種出路。
實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)這個(gè)學(xué)期下來(lái),我學(xué)到的東西真的很多,在作物的種植中,很多東西其實(shí)并非像書(shū)中的知識(shí)所說(shuō)的死板,更多的是變通,靈活地運(yùn)用書(shū)中的'知識(shí)。
但是我認(rèn)為最有意義的是,外出的兩天,我學(xué)到了那些公司他們?cè)谵r(nóng)業(yè)上的理念:綠色無(wú)公害的產(chǎn)品理念,利用自然環(huán)境因地制宜減少農(nóng)藥化肥的使用,就自身優(yōu)勢(shì)以點(diǎn)蓋面發(fā)展相關(guān)農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)。 首先,我認(rèn)為在現(xiàn)今的農(nóng)業(yè)行業(yè)上,綠色無(wú)公害甚至有機(jī),會(huì)是未來(lái)農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向,各種行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格,將標(biāo)準(zhǔn)往更有利于消費(fèi)者的方向進(jìn)行。
其次,現(xiàn)在的農(nóng)場(chǎng)越來(lái)越會(huì)用科學(xué)的方法,著力于在保持自然的環(huán)境前提上,用物理,生物等方法保持土壤肥力,除去病蟲(chóng)害。其實(shí)在這過(guò)程中,已經(jīng)是一個(gè)綠色農(nóng)業(yè)的具體模式,更是能保護(hù)了環(huán)境,降低了成本。
最后,農(nóng)業(yè)與觀光旅游,農(nóng)家樂(lè)等服務(wù)行業(yè)的結(jié)合,已經(jīng)是慢慢的脫離了以前傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)了。用一點(diǎn)來(lái)輻射整個(gè)面,不僅僅是為自己的公司增加收入,而是在不知不覺(jué)中創(chuàng)造了一個(gè)新的行業(yè)。 在兩天的實(shí)習(xí)中,我們受益匪淺。不僅通過(guò)實(shí)習(xí)掌握高產(chǎn)栽培技術(shù)的基本方法和基本技能。理而且論與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)親自體驗(yàn),鞏固了我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí),從而擴(kuò)大了我們的知識(shí)面,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力,增強(qiáng)了我們的學(xué)習(xí)興趣,在無(wú)形中進(jìn)一步明確了我們的學(xué)習(xí)目的,鍛煉了我們吃苦耐勞的精神,為以后的學(xué)習(xí)和科研打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次短暫的從課堂走向田間的課程實(shí)習(xí),使同學(xué)們切實(shí)領(lǐng)悟到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的魅力,體驗(yàn)到一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了課堂學(xué)習(xí)的理性認(rèn)識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識(shí)的有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步堅(jiān)定了我們學(xué)農(nóng)、識(shí)農(nóng)、務(wù)農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)的專(zhuān)業(yè)思想。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
摘要:
經(jīng)過(guò)在農(nóng)行為期三周的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),更加充分地理解了理論與實(shí)踐的關(guān)系。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
實(shí)習(xí)期間,我們主要在大堂和大堂工作,對(duì)客戶進(jìn)行一些服務(wù)部工作,包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動(dòng)推銷(xiāo)信用卡等金融產(chǎn)品。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠(chéng)者,進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心,高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)。
現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京市海淀區(qū)支行為國(guó)有商業(yè)銀行,地處海淀區(qū)中關(guān)村高科技園區(qū)。農(nóng)行海淀支行一直秉持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重的原則,竭誠(chéng)為企、事業(yè)單位及個(gè)人客戶提供多元化的金融服務(wù),積極推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近年來(lái),依托于海淀區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的強(qiáng)大支撐,海淀農(nóng)行按照建立現(xiàn)代一流商業(yè)銀行的總體思路,加速市場(chǎng)化、國(guó)際化接軌,緊緊圍繞"發(fā)展、轉(zhuǎn)型、提質(zhì)、增效"的工作方針,注重創(chuàng)新、精細(xì)管理、防范風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)、高平臺(tái)上的快發(fā)展、再突破。支行先后榮獲中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)"百?gòu)?qiáng)、百優(yōu)"支行、"先進(jìn)支行"和"金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀"等榮譽(yù);同時(shí),因在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出的突出貢獻(xiàn),連續(xù)多年榮獲"海淀區(qū)優(yōu)秀金融企業(yè)"稱(chēng)號(hào)。
海淀農(nóng)行在不斷創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績(jī)的同時(shí),堅(jiān)持"以人為本",全行員工逐年接受培訓(xùn),職業(yè)道德和綜合素質(zhì)穩(wěn)步提高,經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品種類(lèi)不斷豐富。支行下設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 17 個(gè),主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為:辦理企、事業(yè)單位和個(gè)人的人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù);辦票據(jù)貼現(xiàn);代理發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、銷(xiāo)售政府債券;代理收付款項(xiàng);辦理外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;通過(guò)上級(jí)行辦理代客外匯買(mǎi)賣(mài);代理國(guó)外信用卡付款;以及在中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)授權(quán)的業(yè)務(wù)。海淀支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與贏利水平在北京分行連年位居前列。
隨著股份制改造全面推向深入,農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng)
空間。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提出了明確的改革目標(biāo):要使農(nóng)行成為立足本土、覆蓋城鄉(xiāng)、全球運(yùn)作、國(guó)際一流的現(xiàn)代化大型金融集團(tuán)。海淀農(nóng)行將一如既往,秉承以客戶為中心的服務(wù)宗旨,以雙方的共贏發(fā)展為合作基石,以客戶需求為導(dǎo)向,以客戶滿意為目標(biāo),為客戶成就理想、創(chuàng)造價(jià)值提供全方位、現(xiàn)代化的一流服務(wù),把海淀農(nóng)行建設(shè)成為內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)行安全、服務(wù)和效益優(yōu)良,具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
二、實(shí)習(xí)的目的
(一)通過(guò)在中國(guó)xx銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
。ǘ)通過(guò)在中國(guó)xx銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國(guó)xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
(三)通過(guò)在中國(guó)xx銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了中國(guó)xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。 實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下兩個(gè)個(gè)階段:
。ㄒ)作為銀行引導(dǎo)員在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
1、在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂引導(dǎo)員是銀行服務(wù)崗位的一種,是客戶到達(dá)銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)輔助大堂經(jīng)理做好大堂業(yè)務(wù)推介、客戶分流引導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)客戶推薦等工作。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
大堂是銀行展示自我的重要窗口,代表著銀行的整體形象,而大堂引導(dǎo)員就是這一窗口的形象大使,熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往是最基本職責(zé),要誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢(xún),引導(dǎo)、幫助客戶填寫(xiě)憑單及辦理業(yè)務(wù),維持大堂的秩序,協(xié)助大堂經(jīng)理妥善處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個(gè)人形象和文明的言談舉止,而且要有很好的溝通能力,熟練掌握銀行的各方面業(yè)務(wù)知識(shí),這樣才有足夠的基礎(chǔ)為客戶服務(wù)。
我剛開(kāi)始在大堂工作,很不適應(yīng),覺(jué)得大堂引導(dǎo)員工作很累、很繁瑣,每天
要應(yīng)付不同性格的客戶,特別是碰到一些急躁的客戶,要耐心聽(tīng),耐心的解釋?zhuān)?dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí),要傾聽(tīng)客戶的不滿情緒,虛心接受客戶的批評(píng),感謝客戶的督促。要積極配合大堂經(jīng)理維持次序,對(duì)于客戶排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題,要及時(shí)分流客戶,要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),確保營(yíng)業(yè)大廳次序穩(wěn)定。并且要時(shí)刻牢記“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑,要用親切和耐心對(duì)待每一個(gè)客戶,對(duì)待不同的客戶還是要用不同的溝通方式,要懂隨機(jī)應(yīng)變,要有較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí),我們要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的'微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并滿足他們,使客戶覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)示倍受尊重的、倍受歡迎的。
一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通,并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知,現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好地勝任這個(gè)工作崗位,每天,我都會(huì)耐心的為客戶答疑解惑,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),同時(shí)配合大堂經(jīng)理和會(huì)計(jì)主管,認(rèn)真做好每個(gè)事項(xiàng)。
知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng),必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,那就從疏導(dǎo)開(kāi)始做起,對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶及時(shí)疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù);盡量引導(dǎo)客戶使用我行各類(lèi)自助設(shè)備,對(duì)減輕前臺(tái)工作壓力起到了一定作用。在其他工作方面,當(dāng)自動(dòng)存、取款機(jī)發(fā)生故障或款箱無(wú)款時(shí),及時(shí)通知柜臺(tái)有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護(hù)。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況,保持大堂整潔衛(wèi)生。
2、做一些打雜的小工作 。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡(jiǎn)單,但所有的事情都是功夫不負(fù)有心人,熟能生巧。如黏貼憑證單、分類(lèi)書(shū)信,打word文檔和EXCEL表格數(shù)據(jù)輸入,使用EXCEL公式計(jì)算,折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多,明白了工作之中無(wú)論是復(fù)雜的還是簡(jiǎn)單的工作都要用認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待,一時(shí)的疏忽造成的損失可能是巨大的,這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力。
。ǘ┰趥(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室工作;
通過(guò)在個(gè)人業(yè)務(wù)部?jī)芍艿膶?shí)習(xí)我了解到銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)以下工作:
1、負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研、總結(jié),負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)整體工作思路及措施的擬定;
2、負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人存款業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理;
3、負(fù)責(zé)全行個(gè)人存款任務(wù)的分配和考核工作、個(gè)人存款業(yè)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作;
4、負(fù)責(zé)全行個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理,負(fù)責(zé)建立個(gè)貸不良貸款臺(tái)賬;
5、負(fù)責(zé)個(gè)人消費(fèi)貸款報(bào)表統(tǒng)計(jì)、及信息數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,負(fù)責(zé)個(gè)人消費(fèi)信貸新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及管理工作;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)個(gè)人消費(fèi)貸款前臺(tái)服務(wù)的規(guī)范化運(yùn)作,指導(dǎo)全行個(gè)人消費(fèi)貸款發(fā)放及管理;
7、負(fù)責(zé)全行個(gè)人業(yè)務(wù)的自律監(jiān)督管理;
8、負(fù)責(zé)對(duì)全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督、檢查和監(jiān)管,負(fù)責(zé)處理個(gè)人業(yè)務(wù)方面的個(gè)人來(lái)信、來(lái)訪工作;
9、負(fù)責(zé)債券柜臺(tái)交易、基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);
10、負(fù)責(zé)開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
11、負(fù)責(zé)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)引進(jìn)工作,以及對(duì)新產(chǎn)品的跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)和監(jiān)管工作;
12、負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)的形象宣傳和策劃;
13、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
。1)后兩周的銀行業(yè)務(wù)部工作使我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的了解,在為期2周的實(shí)習(xí)中,我主要是在個(gè)人業(yè)務(wù)部度過(guò)的,期間我接觸到的最多貸款業(yè)務(wù)是住房按揭貸款,住房按揭貸款業(yè)務(wù)分為一手房和二手房住房按揭貸款業(yè)務(wù),定義分別為:個(gè)人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發(fā)放的用于購(gòu)買(mǎi)一手房并以所購(gòu)房產(chǎn)作抵押的業(yè)務(wù);二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發(fā)放的用于借款人購(gòu)買(mǎi)二手房并以所購(gòu)二手房作抵押的貸款業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù):1、貸款期限長(zhǎng);2、擔(dān)保便利:有開(kāi)放商承擔(dān)階段性擔(dān)保和以所購(gòu)房產(chǎn)抵押相結(jié)合;3、還款方式靈活:可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。
讓我記得最深的是申請(qǐng)貸款需要準(zhǔn)備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復(fù)印件;經(jīng)辦行部門(mén)認(rèn)可的有權(quán)部門(mén)出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)證明及其他償債能力證明材料;合法的購(gòu)買(mǎi)房屋合同、協(xié)議及相關(guān)批準(zhǔn)文件;保證人出具的同意提供擔(dān)保的書(shū)面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購(gòu)買(mǎi)房屋的自籌資金的有關(guān)證明或付款憑證;房屋銷(xiāo)售許可證等五證或樓盤(pán)的房地產(chǎn)權(quán)證;如果借款人為已婚還應(yīng)提供配偶信息,若配偶與其共同申請(qǐng)貸款,借款申請(qǐng)書(shū)上還要填寫(xiě)清楚配偶的有關(guān)情況,并出示結(jié)婚證和戶口薄等;本行規(guī)定的其他文件和資料。
在公司業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)中,我深切的感受到一名客戶經(jīng)理在工作中的艱辛。記得培訓(xùn)的時(shí)候,第一營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的張主管就給我們描繪過(guò)“客戶經(jīng)理的一天”,這次親眼見(jiàn)到后,我更加對(duì)客戶經(jīng)理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經(jīng)理不僅要熟悉公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,而且要對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品、國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私。同事客戶?jīng)理最重要的能力是要有好的溝通協(xié)作能力,不僅要做好外部營(yíng)銷(xiāo),而且要把握好內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)。每一筆貸款的開(kāi)端是客戶經(jīng)理,第一手材料的獲得也是客戶經(jīng)理,所以客戶經(jīng)理要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),也要對(duì)自己負(fù)責(zé),壓力之大可以想象。當(dāng)我閱讀過(guò)客戶經(jīng)理執(zhí)筆盡職調(diào)查報(bào)告以后,對(duì)他們的崇拜之情又上升了很多,一本本厚厚的評(píng)審報(bào)是經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理一次次的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、修改換來(lái)的,其中之艱辛是常人難以體會(huì)的,而且這樣的報(bào)告還會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)不通過(guò)的危險(xiǎn),可見(jiàn)客戶經(jīng)理是個(gè)“新奇而有充滿挑戰(zhàn)”的工作。
在與一位老客戶經(jīng)理的交談中,我了解到了信貸工作的精髓就是“安全的放款、安全的收回”,其中安全的收回更為重要。所以貸后管理工作是信貸工作的一個(gè)很重要的方面。在房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)時(shí),我有幸看到了某項(xiàng)目的一年貸后管理
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在**農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間,負(fù)責(zé)**茶葉的銷(xiāo)售,茶館經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)調(diào)查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供咨詢(xún)服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購(gòu)、零售、茶館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城,其中有不少專(zhuān)賣(mài)店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級(jí),但由于制作工藝的差異,每一等級(jí)內(nèi)又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍?zhuān)诲e(cuò)相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細(xì)嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱(chēng)為 蓮心 ,采一芽一葉炒制兒成者,稱(chēng)為 旗槍 ,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱(chēng)為 雀舌 。一般每公斤特級(jí)龍井茶約2~8萬(wàn)個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級(jí)別時(shí),其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級(jí)品。賞茶是一門(mén)學(xué)問(wèn),也是一門(mén)藝術(shù),我只是初學(xué),只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會(huì)在那立足那么久,其中店鋪林立,應(yīng)有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣(mài)宜興紫砂壺類(lèi)銷(xiāo)路最佳,紫砂壺檔次多,價(jià)格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個(gè)的,不過(guò)紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點(diǎn),差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進(jìn)而影響對(duì)茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過(guò)多大學(xué)生農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告
批發(fā)茶葉后,零售價(jià)多有差異,這得看零售地域。市區(qū),郊區(qū)由于消費(fèi)水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價(jià)。不過(guò)其中有一點(diǎn),對(duì)規(guī)模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的`利潤(rùn)空間更大,對(duì)顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量,更不用說(shuō)聞其香了,這可謂是 雙贏 零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價(jià)值,另一部分則讓利于消費(fèi)者。當(dāng)然不可避免有些消費(fèi)者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。
【農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告11-05
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文11-18
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇01-28
2023年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告02-13
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)述職報(bào)告07-28
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)述職報(bào)告(5篇)07-28
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)述職報(bào)告(通用11篇)04-22
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的諺語(yǔ)11-18