淺談大學生求職的公關(guān)禮儀

　　在越來越激烈的求職競爭中，面試已成為用人單位招聘人員采取的普通形式。用人單位除了看你是否具備相當?shù)膶�業(yè)知識和潛力外，還要看你在別人面前的言行舉止。求職面試是每位打?qū)W生必須面臨而不可逃避的活動。由于一些大學生對公關(guān)禮儀認識的缺乏和不重視，以至于在應聘中與機遇擦肩而過，功虧一簣。那么如何在求職面試總?cè)〉煤玫某煽�，是每個大學生都很關(guān)心的話題。首先，大學生要很好的掌握和了解公關(guān)禮儀，一方面有助于大學生提高個人素質(zhì)與修養(yǎng)，另一方面也有助于大學生建立融洽的人際關(guān)系。

　　一、禮儀對大學生求職的重要性及影響

　　中國是一個禮儀之邦，在禮儀方面從古代就非常的繁榮，而對于大學生的德育教育也是歷代教育者非常重視的一個方面。知書達理，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多大學生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。可見，對大學生進行社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會文明進步的強烈要求。禮儀讓你懂得如何稱呼，介紹和問候，懂得如何著裝、怎么樣待客、得體地對待贊美與批評；還懂得如何痛各種背景的人打交道，在不斷變化的場所游刃有余，充滿自信地與人交往。 1、禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)解社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們非�？释�友誼，進行更多的情感交流。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是大學生適應新的生活環(huán)境的需要。目前，有不少大學生出現(xiàn)“自我封閉”的傾向，他們常伴有“孤獨寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，容易產(chǎn)生一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。讓大學生學習禮儀，了解一些社交的基本規(guī)范和知識，幫助他們張為i社交技巧，積累交往經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，能使大學生順利的開啟交際活動的大門建立良好的人際關(guān)系，提高自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和壓抑的痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛等情緒。這樣，不僅能形成良好的社會心理氛圍，而且對大學生個體來說，具有極其重要的心理保健功能。

　　加強大學生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性

　　第一、公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學生成長的需要人類社會的發(fā)展史，就是一部人際關(guān)系的發(fā)展史，人類越進步，人類的社會化程度就越高，人們也就越加需要運用公關(guān)禮儀來調(diào)解和維護正常得社會生活。如今，大學生的年齡增長和生活環(huán)境不斷的發(fā)生著迅速的變化，從中學來到大學接受更高層次的教育，從家庭走向?qū)W校過著相對獨立的生活，在個性不斷顯現(xiàn)、自我逐漸張揚德爾同時，他們更加渴望獲得真正的友情，展開更多的人際交往和社會交往，為了成功、有效、和諧、愉快和持續(xù)地與他人和社會進行接觸，公關(guān)禮儀素質(zhì)撐了他們實現(xiàn)建立友情，發(fā)展友誼和了解社會的鑰匙，成為他們完成社會化的紐帶和橋梁。

　　第二、公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學生成人的需要公關(guān)禮儀屬于倫理道德范疇。在我們就人品與與文憑問題對社會進行問卷的調(diào)查中，百分之百的企業(yè)回答是：人品重于文憑。在人品塑造中，思想道德修養(yǎng)的提高是關(guān)鍵，而公關(guān)禮儀素質(zhì)又是思想道德素質(zhì)的重要組成部分，因此，提高公關(guān)禮儀也就關(guān)系到大學生樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀和價值觀的養(yǎng)成。對大學生而言，舉止莊重，進退有禮，儀容客觀，執(zhí)事謹敬，文質(zhì)彬彬，穩(wěn)健主動，不僅能塑造良好個人形象，還會獲得他人和組織認可與尊重，成為其社會化完成的重要標志之一。

　　第三、大學生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是構(gòu)建和諧社會的需要文明禮儀，誠信公允，是社會主義精神文明的核心內(nèi)容，是和諧社會構(gòu)建的基本條件。大學生在堅持愛國主義、集體主義、社會主義的思想教育中，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德中的公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)，能引導大學生樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想，自覺形成建設(shè)和諧社會的內(nèi)在動力。他們會將職業(yè)活動中的文明風尚帶到社會經(jīng)濟生活中，為經(jīng)濟建設(shè)；帶到人們的家庭里，實現(xiàn)人們的安居樂業(yè)和安定團結(jié)；擴大到社會的各個層面上，規(guī)范各行各業(yè)的社會形象和調(diào)節(jié)人與人、人與社會的組織之間的關(guān)系。而這些影響力，對提高整個社會的文明水平，防止和抵制不文明習氣的蔓延都有著積極的推進作用。

　　二、公關(guān)禮儀的概要

　�。ㄒ唬�、日常交往禮儀語言是文化信息的載體，不同民族與國家語言都是文化背景的直接反應。對語言在跨文化的傳播中使用進行研究和理解，就能減少傳播中的一些用語失誤。

　�。ǘ�）、儀容禮儀儀容是指一個人的長相和修飾�；瘖y是生活中的一門藝術(shù)，適度而得體的化妝，可以體現(xiàn)女性端莊、美麗、溫柔、大方的獨特氣質(zhì)。女性在社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝飾自己，可以達到振奮精神和尊重他人的目的。修飾的基本原則是：要與性別相適宜，要與容貌皮膚相適宜，要與個性氣質(zhì)相協(xié)調(diào)，要與職業(yè)身份相適應。

　�。ㄈ�）、舉止禮儀何為舉止？隨著人類的文明進步，人們對自身行為的認識也日益加深，溫文爾雅、從容大方、彬彬有禮已成為現(xiàn)代人的一種文明標志。我們對一個人的評價，往往來源于對他的一言一行、一舉一動的觀察和概括。一些不雅的言行舉止，就是有失禮儀的表現(xiàn)，它會影響到一個人的自身形象。所以在一定的場合中，文明規(guī)范的舉止行為是十分重要的。

　　（四）、握手禮儀握手，是大多數(shù)國家相互見面的、和離別時最常見的禮節(jié)。西方人通常是在經(jīng)人介紹與別人相識時才握手，若相識的對方是婦女、年長者、職位高者，則應尊重對方意愿，不主動伸手。賓主之間，主人有向客人先伸手的義務(wù)，無論在機場或賓館接待外賓，不管對方是男是女，主人都應先伸手。握手要有適當?shù)牧Χ龋�太輕會使人感到冷淡，太重會使人覺得粗魯。男士與女士握手可輕寫，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時男士應脫去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脫手套。握手時切忌站在門口一腳門里，一腳門外。多人同時握手時注意不要交叉，可等別人握完在伸手。

　�。ㄎ澹�、交談禮儀談話是表達思想及感情的重要工具，是人際交往的主要手段，是人際交往的主要手段，因此在人際關(guān)系中起著十分突出的作用。早豐富多彩的禮儀形式中，談話禮儀占有重要地位，在一定意義上講，它標志著一個社會的文明程度，反映著一個人的修養(yǎng)與素質(zhì)。在與人交談時要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，唯恐自己無言以對，而對別人說的話一個字也聽不進，結(jié)果反而更是使談話難以進行。注意傾聽，做個忠實的聽眾。談話本身包括說和聽，不要口若懸河地壟斷整個談話，要給對方發(fā)表意見的機會。要全神貫注地聆聽對方的講話，不要輕易打斷對方的談話，以表示對對方的尊敬。

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