銀行業(yè)務培訓心得體會
我們心里有一些收獲后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編為大家整理的銀行業(yè)務培訓心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行業(yè)務培訓心得體會1
為了提高我們新員工的業(yè)務能力,南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務的培訓,主管和行長主要針對我們平時日常中常出現(xiàn)的業(yè)務問題進行了培訓。
1、憑證核查:平時辦業(yè)務時應該要養(yǎng)成良好的核對憑證的習慣,比如需要身份證的業(yè)務應當要先做核查,在辦完業(yè)務之后憑證不要馬上收到盒子里,只需要花幾秒鐘核對憑證上的要素和簽名,確保憑證的正確性。
2、日始的工前準備:在開完晨會后要做好工前準備,將日常工作需要的錢和憑證都準備好,包括一些需要簽名的存款告知書,這樣在上班的時候就不用辦業(yè)務辦到一半到處著急著找憑證,能夠有一個專業(yè)良好的職業(yè)形象。
3、現(xiàn)金的清點:雖然現(xiàn)在是一個點鈔機普遍的時代,但是還是要學會如何手動點鈔,學會如何快速的清點現(xiàn)金。
這次的'培訓使我們認識到了平時許多因為我們沒有注意的細節(jié)而導致的差錯,也向我們強調(diào)了銀行優(yōu)質(zhì)服務的重要性。簡單的事情重復做,重復的事情認真做,不斷的積累工作經(jīng)驗,努力學習,提高辦理業(yè)務的速度和準確度,不斷的加強自己的業(yè)務能力。
銀行業(yè)務培訓心得體會2
作為xx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
一、千里之行,始于足下。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下!弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
二、天行健,君子自強不息。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的`意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他,唯手熟爾。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香。
這次培訓,作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
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