一、調查目的：通過此次市場調查，了解設計中的調查研究，掌握調查內容與方法，并在實際的產(chǎn)品設計中能夠熟練運用市場調研的相關知識及方法進行信息采集、信息分析整理，以確立正確的設計項目，為整個產(chǎn)品設計過程的正確運行打下堅實。

　　二、調查對象：數(shù)碼產(chǎn)品——相機、電腦、MP34、手機等。

　　三、調查時間：20xx年02月18日至20xx 年02 月 19 日

　　四、調查地點：駐馬店各大數(shù)碼商場

　　五、調查方法：進行實地調查 ，網(wǎng)絡調查，收集相關資料。

　　六、調查內容：通過參觀各大商場，了解當今數(shù)碼行情和產(chǎn)品的設計特點。

　　七、調研資料整理：

　�。ㄒ唬�、數(shù)碼簡介：

　　數(shù)碼技術又被稱為數(shù)字技術，因為其核心內容就是把一系列連續(xù)的信息數(shù)字化，或者說是不連續(xù)化。在電子技術中，被傳遞、加工和處理的信號可以分為兩大類：一類信號是模擬信號，這類信號的特征是，無論從時間上還是從信號的大小上都是連續(xù)變化的，用以傳遞、加工和處理模擬信號的技術叫做模擬技術；另一類信號是數(shù)碼信號，數(shù)碼信號的特征是，無論從時間上或是大小上都是離散的，或者說都是不連續(xù)的，傳遞、加工和處理數(shù)碼信號的叫做數(shù)碼技術。 與模擬技術相比，數(shù)碼技術具有以下一些特點：

　�。�1）在數(shù)碼技術中一般都采用二進制，因此凡元件具有的兩個穩(wěn)定狀態(tài)都可用來表示二進制。故其基本單元電路簡單，對電路中各元件精度要求不很嚴格，允許元件參數(shù)有 較大的分散性，只要能區(qū)分兩種截然不同的狀態(tài)即可。這一特點，對實現(xiàn)數(shù)字電路集成化是十分有利的。

　�。�2）抗干擾能力強、精度高。由于數(shù)碼技術傳遞加工和處理的是二值信息，不易受外界的干擾，因而抗干擾能力強。另外它可用增加二進制數(shù)的數(shù)位提高精度。

　�。�3）數(shù)碼信號便于長期存貯，使大量可貴的信息資源得以保存。

　�。�4）保密性好，在數(shù)碼技術中可以進行加密處理使一些可貴信息資源不易被竊取。

　　（5）通用性強，可以采用標準化的邏輯部件來構成各種各樣的數(shù)碼系統(tǒng)。

　　（二）數(shù)碼產(chǎn)品分類介紹

　　1.數(shù)碼相機

　　數(shù)碼相機市場調研分析

　　調研顯示，卡片相機依然主導數(shù)碼相機市場，其市場人氣達42.66%之多，卡片相機以其小巧輕便的造型和操作簡單等特色贏得了市場的青睞。單反相機也有17.30%的市場人氣，而長焦相機則以14.99%的成績緊隨其后;廣角相機和家用相機則則分別拿到14.47%和10.58%的成績。

　　1）、卡片相機

　　A、卡片相機介紹： 卡片相機在業(yè)界內沒有明確的概念，僅指那些小巧的外形、相對較輕的機身以及超薄時尚的設計是衡量此類數(shù)碼相機的主要標準。主要特點：卡片數(shù)碼相機可以不算累贅地被隨身攜帶；而在正式場合把它們放進西服口袋里也不會墜得外衣變形；女士們的小手包再也不難找到空間擠下它們；在其他場合把相機塞到牛仔褲口袋或者干脆掛在脖子上也是可以接受的。雖然它們功能并不強大，但是最基本的曝光補償功能還是超薄數(shù)碼相機的標準配置，再加上區(qū)域或者點測光模式，這些小東西在有時候還是能夠完成一些攝影創(chuàng)作。至少你對畫面的曝光可以有基本控制，再配合色彩、清晰度、對比度等選項，很多漂亮的照片也可以來自這些被“高手”們看不上的小東西。 卡片相機的優(yōu)點為時尚的外觀、大屏幕液晶屏、小巧纖薄的機身，操作便捷。他的缺點為手動功能相對薄弱、超大的液晶顯示屏耗電量較大、鏡頭性能較差。

　　B、卡片相機產(chǎn)品介紹：

　　卡西歐EX-Z800

　　配置方面：

　　卡西歐數(shù)碼相機EX-Z800

　　作為一款專門為可愛女生量身定做的數(shù)碼相機，小巧輕薄的外觀搭配六種清新糖果色彩，讓每個女生都忍不住驚呼“超萌”。秉承卡西歐相機一貫的高性能，此款EX-Z800有著讓人驚艷的內在配置，不僅搭載EXILIM 5.0引擎和超解像技術，更配備了26mm廣角、4倍光學變焦鏡頭；1/2.3英寸CCD感光元件和2.7英寸的23萬像素LCD屏�？ㄎ鳉WEX-Z800所帶的“自拍模式”，為愛自拍的小女生帶去了福音。

　　外觀方面：

　　a.機身包裝外殼沿用了卡西歐EXILIM的傳統(tǒng)紅黑色調，簡單大方。大卡包裝盒，內部結構僅僅有條，沖沖保護下卡西歐EX-Z800靜靜的躺在盒中。EX-Z800 的機身顏色選擇相當多，分別有藍、桃紅、銀、黑、黃、粉紅，迎合了不同玩家的喜好。

　　b.從機身正面來看，卡西歐EX-Z800整體較之前的Z2300而言，顯得更為硬朗。四四方方的棱角復古中略帶一絲男人般的陽剛。鏡頭左側設有碩大的閃光燈，在弱光環(huán)境下拍攝，能起到很好的補光作用。

　　c. 卡西歐EX-Z800采用27-108mm 鏡頭，雖然27mm 不算超廣角，但4 倍變焦的焦段也算實用。而且它新增了超解像變焦功能，相機會推測和修補輪廓與景物的邊緣，能把光學變焦倍率擴大約1.5 倍，讓EX-Z800 可達到6 倍變焦。

　　d.機身背面搭載了一塊2.7英寸LCD液晶顯示屏，更方便用戶拍攝和取景構圖。再來看LCD顯示屏右側，方形五維導航鍵并不多見，編者親身體驗了下，按鍵非常柔和舒適，方形設計讓手較大的人操作起來也更為舒適。

　　e.機身側面設有隱藏式USB接口，位于機身肩部偏下方，復合人體工程學，使用戶開啟更方便。機身頂部還是傳統(tǒng)的變焦環(huán)，快門，電源開關以及AUTO按鍵，簡單純粹不張揚。

　　d.機身底部主要是三角架接口與存儲卡、電源插槽。此次卡西歐EX-Z800配備了一款700毫安時可充電鋰電池，出色的續(xù)航能力給外出工作你帶來便利。同時卡西歐EX-Z800也支持SD卡存儲介質，做為目前主流存儲介質，用戶可放心將每張照片交由“它”來保管。

　　2）、單反相機：

　　A、單反相機介紹：

　　單反，就是指單鏡頭反光，即SLR，這是當今最流行的取景系統(tǒng)，大多數(shù)35mm照相機都采用這種取景器。在這種系統(tǒng)中，反光鏡和棱鏡的獨到設計使得攝影者可以從取景器中直接觀察到通過鏡頭的影像。因此，可以準確地看見膠片即將“看見”的相同影像。該系統(tǒng)的心臟是一塊活動的反光鏡，它呈45°角安放在膠片平面的前面。進入鏡頭的光線由反光鏡向上反射到一塊毛玻璃上。早期的SLR照相機必須以腰平的方式把握照相機并俯視毛玻璃取景。毛玻璃上的影像雖然是正立的，但左右是顛倒的。為了校正這個缺陷，現(xiàn)在的眼平式SLR照相機在毛玻璃的上方安裝了一個五棱鏡。

　　這種棱鏡將光線多次反射改變光路，將影像其送至目鏡，這時的影像就是上下正立且左右校正的了。取景時，進入照相機的大部分光線都被反光鏡向上反射到五棱鏡，幾乎所有SLR照相機的快門都直接位于膠片的前面，取景時，快門閉合，沒有光線到達膠片。當按下快門按鈕時，反光鏡迅速向上翻起讓開光路，同時快門打開，于是光線到達膠片，完成拍攝。然后，大多數(shù)照相機中的反光鏡會立即復位。

　　B、數(shù)碼單反相機主要特點：

　　單反數(shù)碼相機特點就是可以交換不同規(guī)格的鏡頭，這是單反相機天生的優(yōu)點，是普通數(shù)碼相機不能比擬的。另外，現(xiàn)在單反數(shù)碼相機都定位于數(shù)碼相機中的高端產(chǎn)品，因此在關系數(shù)碼相機攝影質量的感光元件的面積上，單反數(shù)碼的面積遠遠大于普通數(shù)碼相機，這使得單反數(shù)碼相機的每個像素點的感光面積也遠遠大于普通數(shù)碼相機，因此每個像素點也就能表現(xiàn)出更加細致的亮度和色彩范圍，使單反數(shù)碼相機的攝影質量明顯高于普通數(shù)碼相機。

　　C、單反相機存在的問題

　　反光鏡帶來了一些問題：

　　a.拍攝照片的瞬間，取景器會被擋住。由于被遮擋的時間只是剎那間的事情，因此這對于立即復位的反光鏡來說并不是什么主要問題。但是，又引出了一些偶然性問題。例如，在使用頻閃光拍攝時，將不能通過取景器看到頻閃裝置是否閃光正常。

　　b.反光鏡運動的噪聲。這在需要安靜的場所這可能會成為重要問題。由于測距取景式照相機中沒有突然阻擋光路的移動反光鏡，所以不會產(chǎn)生這種噪聲。

　　c.相機的震動，即由反光鏡的翻起動作所造成的照相機整體的`運動。假設用1/500秒的快門速度 進行拍攝，那么不必擔心。這種震動不至被察覺。但是，如果以較低的快門速度拍攝一幅精確照片的話，比如在微弱的光線下使用遠攝鏡頭進行拍攝時，這種震動對成像就可能很成問題。 使用SLR取景存在的問題：

　　如果我們想使用f/32這樣的小光圈進行拍攝，而光圈f/32允許進入鏡頭的光線是非常微弱的，這會導致取景器中看到的影像也很暗淡，可能會難以聚焦，甚至根本無法進行聚焦。實際上，SLR的解決方案相當巧妙，它會先使用鏡頭的最大孔徑讓我們完成取景和聚焦，按下快門時，鏡頭的光圈會立刻。

　　D、產(chǎn)品介紹：

　　佳能550D

　　配置方面：佳能550D(18-55)有效像素約1800萬的新型CMOS圖像感應器和高性能的DIGIC 4數(shù)字影像處理器的搭載，實現(xiàn)了精細且高畫質的成像。ISO感光度可在ISO 100-12800范圍內進行選擇，而且也能夠進行低噪點的高ISO感光度拍攝。背面液晶監(jiān)視器約104萬點，采用了畫面長寬比為3:2的3.0″清晰顯示寬屏液晶監(jiān)視器。另外，EOS 550D機身背面主要按鈕的大型化設計，提高了相機的操控性。

　　外觀方面：佳能550D的手柄長度相對于500D而言又略有一點點增加，手柄四周的蒙皮面積也被進一步拓展。由此帶來的是佳能550D在握持手感上的小幅度提升。佳能 550D的屏幕是其另一個亮點，3.0英寸、104萬像素的參數(shù)雖然和500D近似，但是550D的屏幕不但在比例上首次做成了更加適合照片、視頻瀏覽的3：2比例，并且在飽和度、對比度以及層次感上，佳能550有明顯改進。

　　2、電腦一體機：

　　1）簡介：一體機電腦，又稱一體化電腦、電腦一體機。是由一臺顯示器、一個電腦鍵盤和一個鼠標組成的電腦。由于芯片、主板、內存等都集成在顯示器背后，顯示器就是電腦的主機，因此只要將鍵盤和鼠標連接到顯示器上，機器就能使用。隨著無線的技術進步，現(xiàn)在一些中高檔一體機的鍵盤、鼠標與顯示器可實現(xiàn)無線鏈接，機器上是完全不需要連線的。這就解決了一直為人詬病的臺式機線纜多而雜的問題。

　　相比傳統(tǒng)的臺式電腦，一體機電腦的設計更符合城市居住環(huán)境狹窄和現(xiàn)代人的審美要求。而且現(xiàn)在很多一體機電腦已經(jīng)集成電視卡，一體機電腦可以代替電視。但是，隨著網(wǎng)絡電視電影的普及，集成電視卡的一體機電腦賣座率不高。

　　2）優(yōu)缺點：

　　一體機電腦具有較普通臺式計算機的移動性，但是沒有儲電電源而且多數(shù)不能折疊，因而不具有筆記本計算機的便攜性。較普通臺式計算機而言，首先占用空間減少，其次帶來省電、靜音等好處，還有工業(yè)設計方面余地較大，能夠設計出格外漂亮的產(chǎn)品。成本而言，由于不具備便攜

產(chǎn)品市場調查報告7

　　內容提要：

　　為了針對提高中國休閑服裝品牌的核心競爭力提出合理化建議，我們對休閑服飾的目標消費者18~30歲的年輕群體進行休閑服裝市場調查。運用了問卷調查法。發(fā)現(xiàn)我國現(xiàn)在休閑服裝品牌同質化現(xiàn)象嚴重，個別品牌設計方面存在抄襲，且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求，這是我國服裝市場目前的通病，若休閑品牌能不斷推陳出新，大膽設計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，是品牌在市場競爭中處于不敗地位。

　　關鍵詞：休閑、服裝、營銷、發(fā)展

　　一、市場現(xiàn)狀/產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

　　如今，崇尚自由、追求個性的文化理念，以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)�！俺缟凶匀弧钡娘L潮不僅成為國際時尚的重要流派，而且也引導了中國市場的服裝消費，休閑服裝成為熱點商品和服裝的主流趨勢。從20世紀九十年代開始，休閑服裝逐漸進入我國。休閑服裝的發(fā)展給享有世界衣冠王國之稱的中國服裝產(chǎn)業(yè)帶來了重大影響。休閑服裝專賣店遍布各大城市，改變了人們的著裝觀念和審美情趣。

　　我國消費者對于休閑時尚越來越強烈追求，使休閑服裝在國內服裝市場備受推崇，休閑服裝成為服裝市場的一個亮點，發(fā)展勢頭良好，銷售大幅增長。休閑服裝的款式更趨國際化，種類更趨多樣化，消費更趨品牌化、個性化。

　　1、休閑服裝生產(chǎn)方興未艾。需求決定市場，與以前眾多服裝品牌一窩蜂都做職業(yè)裝截然不同，現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)或多或少地增加了休閑服裝產(chǎn)品的比例，有的主導產(chǎn)品已完全轉為休閑服裝，也有的品牌以另外注冊一個副牌的形式介入休閑服領域。近兩年，以職業(yè)西服為主導產(chǎn)品的溫州服裝業(yè)，開始大批轉向高級商務休閑服飾的生產(chǎn)經(jīng)營;以職業(yè)女裝為看家產(chǎn)品的武漢服裝廠商，在今年發(fā)布的春秋兩季流行產(chǎn)品中，職業(yè)休閑服裝已占80%以上。

　　2、休閑服裝銷售保持增長勢頭。隨著休閑服裝在國內市場的迅速升溫，各地經(jīng)銷商紛紛看好這個市場，各大商場在服裝經(jīng)營上向休閑服裝傾斜，休閑服裝比例明顯大于其他服裝，除了大量引進休閑品牌外，更有專門開辟“少女休閑館”、“休閑服裝廳”以示特色。

　　3、中、青年和大、中學生是休閑服裝的主要消費群體。據(jù)有關機構調查，目前20到40歲的中、青年是我國服裝消費的主導群體，占服裝消費總量的50%，40歲以上的占19%。中、青年是追求生活休閑和個性化的主導群體，不同的消費群體對服裝的消費層次各不相同。高檔價位的休閑服裝在中青年和收入較高的消費者中比較流行，而一些中檔價位的休閑服裝更適合工薪階層和大眾消費者。

　　4、休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導潮流。休閑風格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制，開始融入休閑的設計理念，不論色彩、樣式，及與其他服飾的搭配都越來越體現(xiàn)休閑化。比如樣式不再嚴謹而走向寬松，搭配趨于自由等，均說明休閑服裝正在成為服裝行業(yè)發(fā)展的主導潮流。

　　5、休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。隨著休閑服裝行業(yè)的迅速發(fā)展，休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。休閑服裝在品類上日益增多，趨于系列化;款式多種多樣，有長款，也有短款;有素色，也有條、格等多種花色，并在款式上廣泛延伸，產(chǎn)品結構上不斷細分。有充滿時代氣息的“青春休閑類”、具有粗獷風格的“牛仔休閑類”、洋溢著青春活力的“運動休閑類”、隨意而不失規(guī)范的.“職業(yè)休閑類”、莊重中蘊藏著變化的“正裝休閑類”等。

　　二、調查目的

　　本文對休閑服裝進行了詳細的市場調查，分析了休閑服裝市場的特點和問題，以及目前營銷策略上的不足，針對這些不足提出了合理化建議。

　　三、調查方法

　　網(wǎng)絡問卷調查，隨機抽樣調查

　　四、調查問卷

　　1、調查問卷的內容

　　2、調查問卷的實施過程

　　五、調查分析

　　1，休閑服飾的市場狀況分析

　　近些年，“崇尚自然”的風潮不僅成為國際時尚的重要流派，而且也引導了中國市場的服裝消費，休閑服裝成為熱點商品和服裝的主流趨勢。國內休閑服裝品牌多達20xx多種，休閑服裝已在我國服裝產(chǎn)業(yè)中漸居主導地位。根據(jù)調查，休閑服裝市場有以下幾種特點：

　　(1)中、青年和大、中學生是休閑服裝的主要消費群體。據(jù)調查，目前16-35的中、青年是休閑服裝消費的主導群體，占服裝消費總量的82%，40歲以上的占7.2%。中、青年是追求生活休閑和個性化的主導群體，不同的消費群體對服裝的消費層次各不相同。

　　(2)休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導潮流。休閑風格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制，據(jù)調查結果顯示，58%都是因為生活需要而購買休閑服飾，12%是用于送禮，12%是因為一時沖動而購買，15%是追求潮流。

　　(3)休閑服裝產(chǎn)品風格多樣化。如今消費者對休閑服裝的種類、風格的要求是各有所異。其中要求凸顯個性的占24%，要求清新自然的占22%,鐘情傳統(tǒng)雅致的占16%，時尚動感的占20%。

　　2、消費者購買行為分析

　　(1)購買休閑服飾的原因

　　根據(jù)調查我們得到因生活需求購買服裝的比例，占了58%，從這里可以看出人們的消費日趨于理性化，不再是以前的盲目消費。其他購買服裝的原因及比例如下：一時沖動12%，追求潮流15%，贈送禮品12%，其他3%。

　　(2)消費者購買服裝的主要時機分析

　　在調查中，占部分的人是在換季的時候去購買服飾，因為這個時候正是人們需求的時候，要根據(jù)不同的季節(jié)來購買不同的服飾以達到保暖或美觀的功效。其次的是在新款上市的時候，占了29%，因為現(xiàn)代的人越來越注重自己的品位、追求時尚，他們都希望自己能引領潮流，成為別人羨慕的對象，滿足自己的虛榮心。再者，打折也是吸引消費者的一種很好的方式，因為在眾多人中，理性消費的也是占有一大部分的，這些人不會盲目的消費而在打折、減價的時候去購買，這樣同樣能滿足他們的需求。

　　(3)消費者選擇休閑服飾重視因素分析

　　消費者選擇自己喜歡的休閑服飾品牌的原因上也大致相同，分別是款式、舒適度、面料、價格等等。其中款式占24%，舒適度占22%，面料占21%，價格占14%，品牌效應占10%，時尚潮流占9%。

　　(4)購買服裝的頻率分析

　　消費者購買服飾沒有一個固定的時間，大概占25%，不過大多數(shù)是一個月購買一次，占50%。平均一季度購買一次的較少，占15%，而一年購買一次的極少，僅5%。由此可見，休閑服飾的價位還是可以達到大多數(shù)人的消費水平的。

　　(5)購買的信息來源分析

　　在購買服飾的時候，消費者的信息來源主要是通過親友的介紹或者是以前使用過的經(jīng)驗，通過現(xiàn)場人員的介紹而達成交易的也有很大一部分，但是通過媒介廣告宣傳或者是網(wǎng)絡資料卻還不是很多，因為現(xiàn)在的網(wǎng)絡雖然很發(fā)達，但是可信度還不是很高，一些非法份子會利用網(wǎng)絡來謀取利益，所以大部分的人還不信任網(wǎng)上購物，使用的也只是一小部分的人，他們敢于嘗試新的事物。而且一些網(wǎng)絡資料也太多太復雜以至于消費者不會相信這些內容更不會去購買，只有少部人會在一些正規(guī)的網(wǎng)站上購買。

　　3、消費者的需求分析

　　(1)喜歡運動休閑服飾的設計風格

　　重視個性的、合適的服裝才是消費者首選的標準。對于各種流行潮流，人們不再像以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現(xiàn)出個性化，尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，也樂于大膽嘗試。所以他們最喜歡的還是能夠凸顯他們個性的服飾，占了24%。而時尚動感服飾也是大部消費者的最愛，因為該類服飾能充分體現(xiàn)了他們的個性與時尚。所以也占了很大的比例，有20%。再者，就是清新自然類服飾了，現(xiàn)在的白領階級工作非常忙碌，所以很渴望在休息時間能夠去野外放松放松，所以清新自然類服飾自然就成為他們的首選。占22%。

　　(2)能夠接受的價格

　　人們消費水平的高低與消費傾向呈正相關關系。當人們的收入水平達到一定的程度時，人們會增加對一些高檔產(chǎn)品的購買，也就是說此時消費者所考慮的不僅僅是商品的用途和質量，以及該種商品所能帶來的使用價值，更重要的往往是從商品中所獲得的一定心理滿足程度。僅就服裝而言，高收入階層所考慮的當然不僅僅是御寒蔽體，而是款式、質地、檔次、品牌，甚至只是一種感覺。因此，追求時尚，追求品牌消費必將成為高收入群體的必然選擇。而且這部分人首先擁有了一定的經(jīng)濟基礎,具備了追求和消費品牌的前提。

　　4、競爭現(xiàn)狀的調查：

　　(1)品牌競爭

　　通過對比目前市場上比較流行的休閑服飾品牌，如ADIDAS，真維斯，NIKE，李寧，森馬，美邦等等。根據(jù)調查結果，他們的市場份額分別為13.6%，9.8%，11.2%，19.8%，14.4%，17.8%.由于目前休閑服飾市場的主要消費者是年輕一代的8090后，追求心理滿足感和消費水平的限制使他們特別注重服飾品牌和價格。

　　(2)促銷方式的競爭

　　根據(jù)調查，消費者最鐘情于折扣促銷，僅這一項就占了52%。由于折扣促銷由于給消費者以較明顯的價格優(yōu)惠，刺激消費者的消費欲望，鼓勵消費者大批量購買商品，創(chuàng)造出薄利多銷的市場獲利機制。贈品促銷是利用消費者占小便宜心理的一種常見促銷方式，在節(jié)假日使用非常有效。該部分占10%。特價促銷折扣促銷往往用于尾貨、死貨的處理。所以大多數(shù)注重服飾新穎的并不樂意接受，僅占8%。累計消費反現(xiàn)和貴賓卡促銷大多只適合具有品牌忠誠度的顧客，所以效果不會很明顯，占8%。

　　(3)服裝品牌的宣傳

　　90%的被調查者可以接受服裝店有代言人，代言人是品牌推廣的利劍，品牌可以搭乘代言人的名氣、形象、親和力和影響力的便車而聲名遠揚并深入人心，迅速打開市場或維持產(chǎn)品銷量。其中分別有25%的消費者希望代言人為影星和歌星。分別有15%的希望是球星和模特，只有10%的希望是成功人士。這正迎合了時下年輕人的口味和特點�？傊�，代言人一定要符合品牌新的內涵和訴求，知名度和影響力要高。

　　(4)不同的銷售場所的主要特點

　　相對于一般街道的臨街店鋪，百貨商店，服裝批發(fā)市場，中心商業(yè)街的專賣店是親睞的占70%。因為其人口流動性大、交通方便。為消費者減少了不少麻煩的同時更有質量和品牌的保證，讓顧客非常放心。

　　六、總結

　　目前，在中國休閑服行業(yè)特點是一方面——體量大，4560億元;增長快，年14%，10年內1.7萬億元。另一方面占有率低——目前排名第一的美邦市場占有率只是1/000。在這樣的形勢下，成功的關鍵因素：必須找到一個正確的細分市場!一方面足以分到一塊肥美的蛋糕，另一方面這塊蛋糕可以隨著整個行業(yè)日益壯大!這一細分市場用明確的品類做區(qū)隔，其次就用品牌語言進行描述。休閑服飾的賣點都會很多，消費者對此的買點也會很多，最關鍵的是要通過專業(yè)的消費者需求市場調研，找到產(chǎn)品利益點與該類產(chǎn)品的目標消費群體需求之間的連接點，作為該產(chǎn)品的核心利益點，才能讓消費者記住你的品牌和產(chǎn)品。

　　首先，各休閑服飾品牌不約而同地開始了品牌升級，向高端擴張。一方面，進一步確定其產(chǎn)品所針對的目標消費人群，其中多數(shù)品牌將產(chǎn)品定位在較為成熟和懂得消費的顧客群，進一步細分到年齡在18-35歲之間的都市時尚女性。另一方面，在設計風格上，簡約、優(yōu)雅、時尚、個性是各品牌的精髓，并且各品牌還根據(jù)自己品牌針對的消費群體，在風格設計上進一步細致化。最后，除去在產(chǎn)品定位和設計風格上有所變化外，在銷售渠道上也注重量和質的提升，在增長銷售店鋪數(shù)量的同時，在店鋪陳列、裝飾方面獨樹一幟，突出品牌特點。

　　其次，產(chǎn)品設計細分化，功能性服裝受歡迎。品牌升級，向高端擴張已經(jīng)反映出目前休閑服裝市場呈現(xiàn)出的差異化競爭態(tài)勢;產(chǎn)品設計方面，細分化和差異化也已經(jīng)收到了明顯的效果，市場中防水、防風、透氣、延展性強、環(huán)保等各類功能性服裝備受消費者青睞。

　　提升品牌集中度，提高迎合當前消費設計的時尚休閑服裝產(chǎn)品在消費者當中的認可度。近年來，隨著消費者生活方式和品質的多樣化，以及年輕群體消費能力的增長和肥胖人群的擴大，消費者對于服裝舒適性和個性化的要求越來越高，更傾向于購買方便舒適愜意的時尚休閑裝。

　　對休閑服飾行業(yè)的建議:

　　1、在年輕一代引領休閑潮流的世態(tài)下，廠家應該多注意收集資料，生產(chǎn)適合年輕人的“叛逆”、“時尚”等性格的服裝，風格各異的服裝能獲得很大一部分消費者的親賴。

　　2、在選購服飾時消費者看重的不僅是款式、面料還有很重要的一點就是銷售人員的服務質量，所以商店應該打造一流的品牌服務，提高品牌競爭力，增強消費者的忠實度，吸引更多的消費者。

　　3、面對競爭日益激烈的服裝市場，企業(yè)間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁�，要樹立牢固的品牌�?yōu)勢，既要在宣傳上下功夫還要不斷完善服裝質量，更要設計出適合不同個性年輕人需求的服裝。

　　其實按照最”正�！耙病闭�確“的品牌塑造方法來運作：明確目標消費群、找創(chuàng)意點、產(chǎn)品設計、畫面表現(xiàn)等等。并不要求創(chuàng)造獨特品牌，而只是按照品牌塑造的常規(guī)方法一步步做，因為產(chǎn)品等各方面都不錯，自然而然的取得好成績。

　　在產(chǎn)品同質化趨勢越來越嚴重的今天，誰能科技做出與眾不同的、替消費者個性需求著想的產(chǎn)品，誰將得到消費者的青睞。并且，休閑服裝廠商要在提高服裝專業(yè)性能的同時，圍繞消費者休閑需求，通過降低成本為消費者提供物美價廉的服裝產(chǎn)品。只要能抓住最廣闊的中國市場，穩(wěn)步推進國際化戰(zhàn)略，中國休閑品牌在未來的市場競爭中的作為，將沒有什么不可能。

產(chǎn)品市場調查報告8

　　一、嬰幼兒用品安全形勢嚴峻

　　最近一段時間以來，有關國內嬰幼兒用品質量安全問題，讓眾多家長驚慌失措。奶粉問題自不用說，尤其是一些國產(chǎn)奶粉頻頻被爆出一些質量問題，導致許多消費者不得不從國外高價購置奶粉。

　　嬰幼兒的化妝品強生也出現(xiàn)了問題，在國際市場大肆召回，而對中國市場則“視而不見”，再加上一些兒童服裝毒素超標事件屢屢出現(xiàn)，嬰幼兒產(chǎn)品質量問題，頻頻考驗著中國家長的神經(jīng)。

　　據(jù)宇博智業(yè)研究中心預測，我國已經(jīng)進入了又一次持續(xù)時間更長的生育高峰期，經(jīng)歷第四波嬰兒潮，時間將持續(xù)到20xx年。這股嬰兒潮將全面沖漲起容量巨大的中國嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場，形成一個0到6歲嬰幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費品的龐大產(chǎn)業(yè)群。

　　尋找高質量、有信譽的嬰幼產(chǎn)品，成為眾多家長的愿望，尤其伴隨80后一代生育高峰的到來，他們對嬰幼產(chǎn)品的要求更高。

　　如何在這一背景下獲得市場的一席之地，成為許多經(jīng)營者的重點考慮問題，特別在北京、上海這樣的一線城市，居民收入水平較高，對于嬰幼用品的要求顯得更嚴格。目前許多經(jīng)營者也將產(chǎn)品的健康、安全視作公司長久發(fā)展的基礎。

　　二、中高端市場比較緊缺

　　從國內嬰幼兒用品市場來看，目前中高端銷售平臺也比較緊缺。

　　有業(yè)內人士分析，近年來，我國孕嬰行業(yè)呈迅猛發(fā)展的態(tài)勢，母嬰用品市場成為很多的創(chuàng)業(yè)者爭奪的高地，一方面是，母嬰市場前景廣闊，已成為人盡皆知的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，另一方面，目前我國市場上的母嬰用品店在規(guī)模、服務、購物環(huán)境、經(jīng)營范圍等方面差別較大，其中也是魚龍混雜，市場競爭日趨激烈。

　　業(yè)內人士分析，隨著人們生活水平的提高，人們對孕嬰產(chǎn)品及服務的需求將越來越高，不僅要求產(chǎn)品種類齊全，購物環(huán)境舒適，更要求服務的周到、細致。一次性可買齊所需的全部孕嬰用品，不用東奔西跑，更不用排長隊等候，孕嬰用品超市“一站式”的購物模式將成為未來市場的主流銷售模式。

　　目前在北京，已經(jīng)有一些商家開始將目光定位在中高端市場。一些商家在店內匯集了許多國外的品牌產(chǎn)品：嬰兒衣服、化妝品、奶嘴、玩具、嬰兒床，一應俱全。其中在一家嬰幼超市，有一種來自新西蘭的`水，非常昂貴，專門用于為兒童沖沏奶粉，5升裝，價格在人民幣100多元。

　　據(jù)中國報告大廳發(fā)布的《20xx-2016年母嬰用品行業(yè)項目調研及投資預測研究報告》一文指出，我國城市新生兒用品家庭月平均消費達900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費，中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規(guī)模。

　　據(jù)了解，從上世紀90年代中后期開始，我國嬰幼兒用品市場進入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，嬰幼兒用品的銷售方式也逐漸從商場專柜到專賣店。在城市，追求健康和高品質目前已經(jīng)成為眾多消費者的首選。目前國內的母嬰用品店經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，正處于瘋狂擴張的階段。但在這個市場中，缺少知名的品牌銷售平臺，導致國內許多消費者不得不花大價錢從國外購買。

　　三、服務將成為新的增長點

　　目前國內嬰幼兒用品銷售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化，除了傳統(tǒng)的百貨商場、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店，一些創(chuàng)新的零售模式也逐漸被消費者接受，大有快速增長的趨勢。例如，線上線下相結合的嬰幼兒零售品牌、數(shù)量眾多的C2C嬰幼兒用品的網(wǎng)絡店鋪等，其品牌效應逐漸凸顯。

　　隨著市場的成熟，消費者對于品牌的認知具有累積效應，而消費者支付能力的提升，對品牌的消費偏好會逐漸增加。具有豐富行業(yè)經(jīng)驗、品牌認知度很高的嬰幼兒用品品牌將獲益更多，品牌效應會愈加凸顯。

　　如何在這種市場競爭中獲得更多的利潤，一些商家也在尋求創(chuàng)新。

　　有分析人士指出，雖然目前國內的嬰幼兒市場很大，但是缺少一些大的銷售平臺，消費者需要一個信得過、貨品齊全的大型“超市”，在這里不僅能“一站式”購齊所需產(chǎn)品，還能享受到額外的服務。

　　北京一些嬰幼兒用品商家也在服務上開動腦筋。不再單純以銷售產(chǎn)品為主要服務，反而在提高服務方面下功夫。比如，一些專營店注重對銷售人員的培訓，讓他們了解更多的嬰幼兒知識，以幫助更多的“孕媽媽”了解“寶寶”的需求。同時在商場開辟更多的服務區(qū)域，與“孕媽媽”展開面對面的交流等。

　　“更專業(yè)、健康的服務，可能會成為整個嬰幼兒用品銷售行業(yè)的重要銷售增長點�！币晃粯I(yè)內人士稱。

產(chǎn)品市場調查報告9

　　一、調查背景：民以食為天，飲食是人們日常生活中舉足輕重的部分，對于大學生而言，除了一日三餐主食外，零食也是其生活的重要部分，我們就在校大學生的零食消費情況展開一次市場調研。

　　二、調查目的：1.調查了解大學生的零食消費習慣2.針對大學生對于零食消費行為，得出結果，以此對賣零食的店家提出改進性建議。

　　三、研究時間：20xx年6月

　　四、調查方法：網(wǎng)絡問卷調查法

　　調查對象：在校大學生。

　　有效問卷：64份（其中男性23份，女性41份）

　　五、調查問卷內容

　　1.受訪者所在年級分布圖

　　由圖可看出受訪者大多數(shù)為大一大二，占訪問總人數(shù)的70.32%。大三大四的占29.78%。

　　2.受訪者對零食的喜愛程度

　　由圖可看出占接近受訪者90%的人都喜歡吃零食，可見零食產(chǎn)品在大學生范圍內深受喜愛。

　　3.受訪者吃零食的頻率

　　由圖中可看出受訪者吃零食的頻率很高，而從來不吃零食的人數(shù)只占受訪者總人數(shù)

　　的4.69%，可見大學生對零食的需求量較高。

　　4.受訪者一般購買食品單價

　　由圖看出受訪者一般購買價格在1元以下占總人數(shù)的71.88%，11—20元占20.31%，20元以上則占7.82%，所以零食產(chǎn)品在大學生范圍以低價格的食品更為受歡迎。

　　5.受訪者每星期在零食上的花費

　　由圖可看出受訪者中每星期花費16—25元的占40.63%，而15元以下占34.38%，31—100占20.32%，100元以上僅占4.69%，零食食品對于大多數(shù)大學生來說屬于中低檔消費。

　　6.受訪者喜歡食品的類型

　　由于此題為多選題，可看出大多數(shù)受訪者喜歡吃的零食類有膨化食品類，果脯類，餅干類，肉脯類，堅果類。其中堅果類受訪者由56.25%選擇。各類商品店開發(fā)大學生零食市場時可多為注重這幾類零食產(chǎn)品

　　7.受訪者購買食品更傾向于的包裝類型

　　由圖可以看出，小袋裝較為受歡迎，占35.94%，盒裝占23.44%，大袋與散裝分別同樣占20.31%，可見小份包裝的零食產(chǎn)品更為容易攜帶，也容易被大家選擇。

　　8.受訪者購買食品最在意方面

　　由圖可看出，受訪者中67.19%的人選擇了味道，21.88%的人選擇了品質，剩下的人則分別選擇了價格，外觀與功能。可見對于零食產(chǎn)品來說，味道與品質依然是重中之重。

　　9.受訪者購買以前沒購買過的零食或品種因素

　　此題為多選題，受訪者中有59.38%的.選擇了口味風格。48.44%的選擇了他人介紹。42.19%的選擇了外觀包裝。37.5%的選擇了沒見過，好奇心理。34.38%的選擇了廣告宣傳。23.444%選擇了價格�？梢娍谖�，廣告宣傳，外觀包裝對一件新的零食產(chǎn)品的推出均占有重要因素。

　　10.受訪者購買食品途徑

　　此題為多選題，受訪者中84.38%的選擇了就近超市，46.88%的選擇了大型連鎖超市，小賣店占45.31%，而網(wǎng)上購物與專賣店分別占25%與21.88%。受訪者購買零食產(chǎn)品基本上采取就近原則，在大學附近的超市與小賣店較受歡迎。

　　六、總結

　　總體來說，零食產(chǎn)品在大學生范圍內廣受歡迎，有較高的需求量，這些對于商家與零食售賣商具有重大的商業(yè)意義。

　　建議：

　　1. 店家要不定期搞一些促銷活動，來激起學生的購物欲望，以促進消費。

　　2. 店家銷售的零食應該以0-10元左右的小零食為主，輔助一些10元以上的進行搭配銷售。

　　3. 店家要想吸引學生購物就必須選方便的地點進行售賣如：寢室周圍、校內小賣部或就近的超市。

　　4. 店家要注意所賣零食的口感，但同時也要重視食品質量安全。

　　5. 對于各類零食，店家在店內的鋪貨量應該差不多。堅果類，餅干類果脯類零食略微多些。

　　6. 對于食品包裝，進行小包裝類較好

　　7. 為更好推出新產(chǎn)品，首推味道然后做好宣傳與外觀包裝

　　但是無論如何,對于大家來說,零食還是少吃一點為好。

產(chǎn)品市場調查報告10

　　根據(jù)服裝市場調查統(tǒng)計及品牌資料分析，掌握國內服裝市場的著明企業(yè)和馳名品牌，在北京、上海服裝市場都占有較大的份額。

　　京滬兩大市場歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進行服裝產(chǎn)品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點，消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的`銷售情況、當?shù)叵�費者對相關產(chǎn)品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業(yè)及準備進入兩地市場的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據(jù)。

　　國家信息中心市場信息處 聯(lián)合京滬兩地重點商業(yè)企業(yè)推出相關市場調查報告，報告根據(jù)京滬商場每月的商場銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)分析。調查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內衣、女士內衣、少兒內衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發(fā)護發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場調查報告。

　　調查報告針對京滬兩地不同產(chǎn)品從三個方面進行詳細分析：

　　A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；

　　B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；

　　C、品xx：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。

　　因此，市場調查報告對生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領兩地市場的鑰匙。

　　市場調研報告 ·安全生產(chǎn)調研報告 ·社會調研報告 ·會計調研報告 ·產(chǎn)品調研報告

　　服裝網(wǎng)作為服裝行業(yè)的綜合門戶網(wǎng)站，全面致力于為服裝行業(yè)提供各種貿(mào)易、市場、營銷、流行、會展、人才等綜合資訊。為了較好為服裝行業(yè)提供直接有效的服務，此次和國家信息中心合作推出的服裝市場調查統(tǒng)計報告，讓服裝企業(yè)、經(jīng)銷商、服裝加盟代理商能適時把握服裝市場動態(tài)和需求，我們還特別組建專家小組結合商業(yè)資源優(yōu)勢，為服裝品牌進入市場提供全面的市場營銷策劃方案、為服裝代理加盟商提供品牌市場咨詢。

產(chǎn)品市場調查報告11

　　LED新產(chǎn)品市場調研分析

　　上游廠家的推新，反映到終端，會是個什么樣的情況呢？參加了廠家推新會議之后，經(jīng)銷商有沒有進新貨？哪些類型的新品比較受經(jīng)銷商歡迎？哪些品牌的代理商入新貨比較多，原因何在？已經(jīng)拿回新品并推向市場的經(jīng)銷商，反饋如何，銷量和成績怎么樣，消費者口碑怎樣？……

　　這些問題，都可以在經(jīng)銷商那兒得到答案。

　　山西達美照明筒燈射燈頗受歡迎

　　對于做燈的人來說，達美照明在山西可謂家喻戶曉，山西達美運營中心渠道經(jīng)理劉斌介紹，達美照明作為商業(yè)照明傳統(tǒng)品牌，發(fā)展勢頭非常強勢，尤其是進入LED時代，達美照明推出的產(chǎn)品深受大家認可，前三季度銷量就突破了200萬元大關，受到大家歡迎的產(chǎn)品有DD32筒燈系列、DC418COB射燈系列、DD31COB筒燈系列等等，而且達美照明推出了平板筒燈開始流入市場。

　　劉斌稱介紹，達美推出的新品非常好，在推廣過程中受到了消費者以及經(jīng)銷商的認可，但是要想讓新的產(chǎn)品在市場上得到成熟發(fā)展，是要通過時間來衡量的。

　　今年，達美照明每個月銷量都有提升，目前客戶群體還在增加當中，通過前三個季度來看，第四季度隨著達美產(chǎn)品的完善，受歡迎程度會更高，銷量也有明顯提升。

　　靚度照明小透鏡天花燈關注度極高

　　靚度照明山西運營中心從20xx年成立至今，目前已經(jīng)成為山西最大的批發(fā)商之一。

　　據(jù)介紹，靚度照明的產(chǎn)品是以筒燈、射燈為主，在太原乃至山西市場上性價比極高，批發(fā)量非常大，尤其今年10月份推出的小透鏡天花燈，一個天花燈有6個燈珠，每個燈珠足功率0.5W，6個下來也是3W，但是外形更加美觀大方，比同等3W3顆珠子的要亮，進入市場就受到了極大的關注，每天店面的出貨量都不低于幾百件。

　　從靚度照明山西運營中心顏敏琦處了解到，靚度每個月都會有新品上市，有些產(chǎn)品只要進入市場就會供不應求。

　　這也表明了靚度照明的研發(fā)團隊是非常有優(yōu)勢的，消費者對靚度照明也是非常認可�！盁o論新品還是舊品，靚度出品全是好的產(chǎn)品”，顏敏琦說道。

　　河北雪萊特LED球泡燈高性價比

　　據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，3W的LED球泡燈在10元左右比較能被消費者接受，7元左右的LED燈泡銷量最好，“雪萊特”3W球泡價格恰好在7元左右。

　　1.5—2元左右的球泡賣一段時間由于返修率極高就很少有人問津了。

　　據(jù)剛從廣州回來的經(jīng)銷商朋友講，0.65元的球泡在不久也可以看到了。

　　看來，并不是價格越低越好，大多數(shù)消費還是比較理性的，在尋求最高的性價比，價格太低，怕質量不好，市面上1.5元左右的LED球泡燈燈體一般都是采用塑殼，幾乎沒有散熱功能，光源采用國產(chǎn)LED燈珠，這種產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，能用半年就不錯了。

　　河北雪萊特總代理謝永智說：代理LED球泡燈，我最關注的還是產(chǎn)品性能、質量、價格、品牌度和推廣力度等，就如我代理的雪萊特LED球泡，無論是外觀、品質還是品牌度上都比較有優(yōu)勢。

　　現(xiàn)在，LED球泡品牌眾多，市場混亂，但整體來說，還是傳統(tǒng)品牌的LED球泡更具優(yōu)勢。這些品牌不僅產(chǎn)品質量有保障，而且性價比較高。每個消費者都希望能在保證品質的情況盡量買到價格低的產(chǎn)品。

　　因此，如果LED球泡燈的在保證質量的情況下，將價格控制在10元以下，消費更容易接受，銷量也會更好。而對于價格過高的產(chǎn)品，消費者不是很容易接受。

　　另外，還有一個是品牌意識，如果品牌比較好，價格稍微貴一點，也是比較讓人容易接受的，畢竟，質量有保證，買著放心。

　　沈陽亮美佳新款現(xiàn)代燈撐起“半邊天”

　　第4季度來臨，為了增加銷量，經(jīng)銷商們還在想盡辦法做最后的掙扎。大多數(shù)經(jīng)銷商采取的措施是降價大促銷，讓利消費者，甚至有的經(jīng)銷商對于庫存太多的.、不受顧客喜歡的燈具實行“給錢就賣”。

　　近日，筆者走訪了沈陽各大燈具市場，與諸多經(jīng)銷商一起探討第4季度如何做活市場的問題，當問及在諸多吸引消費者的措施中，是否會選擇增加新品這類措施時，眾多經(jīng)銷商表示了不同的看法。

　　基本上的情況是，新加入行業(yè)的經(jīng)銷商敢于嘗試，燈飾行業(yè)的老行家表現(xiàn)畏懼；形成規(guī)模的大商家繼續(xù)前進，本來規(guī)模就不大的小夫妻店早早打起了“甩貨”戰(zhàn)術。

　　作為攝入燈飾行業(yè)多年的老商戶，沈陽亮美佳燈飾經(jīng)銷處總經(jīng)理王新表示，雖然燈飾行業(yè)今年不太景氣，自己的生意也多多少少受了一些影響，即便是銷售淡季來臨了，自己也會選擇繼續(xù)引進最新產(chǎn)品，因為如果自己不舍得投入，就有可能陷入惡性循環(huán)的尷尬境地，到明年旺季到來，再想搞活買賣就沒那么簡單了。

　　盡管現(xiàn)在就之前相比，每天的銷量降低了，但是就總體產(chǎn)品來說，新引進的幾款產(chǎn)品銷量所占比重還是很大的。的確，筆者也在亮美佳燈飾商行里看看，幾款舊燈已經(jīng)下架，替換上去了幾款最新的現(xiàn)代簡約燈飾。

　　同時，筆者也緊著采訪了位于沈陽亮美佳燈飾商行對面的小個體商鋪，店長表示，年前不準備再引進新產(chǎn)品了，因為今年庫房壓貨太多了，現(xiàn)在已經(jīng)有點入不敷出了，想想繼續(xù)進貨，心里真的有點膽怯。

　　隨即，筆者采訪了張士燈具城今年秋季剛剛成立的陽城燈飾，總經(jīng)理李寧洲表示，作為新成立的商戶，現(xiàn)在一切還處于探索摸索期，追求一個“新”字，本來就沒有多少庫存，因此現(xiàn)在只要遇到適合自己店鋪風格和主題的燈飾就會積極引進來，“這樣才能抓住顧客的眼球嘛”，李寧洲說。

　　陜西亞浦耳LED燈絲燈走俏省會城市

　　11月4日，筆者走訪了亞浦耳照明陜西總代理劉彥剛。據(jù)他介紹，他與長城電工、亞浦耳攜手6年了，亞浦耳LED燈絲燈自去年6月份進入西安市場以來，市場反響強烈。

　　亞浦耳燈絲燈憑借其類似白熾燈的外形特點、360度全方位發(fā)光的光效性能、高散熱、質保兩年等產(chǎn)品優(yōu)勢，短短幾個月時間，先后與高端賣場內的水晶燈、歐式燈及云石燈商戶攜手合作，快速打開市場局面，搶占市場制高點。

　　亞浦耳LED燈絲燈主要包括3W、1.8W、3.6W等系列產(chǎn)品，其中6WLED燈絲燈銷量穩(wěn)定，基本上每個月的銷量維持在50萬元左右；LED燈片燈涵蓋1.8w-12w的全系列產(chǎn)品；另有LED新品即將上市，所研發(fā)的LED新品內置驅動將被壓縮在燈頭尾部，新品更具產(chǎn)品優(yōu)勢，終端已開始大量下單。目前公司已審請多項專利產(chǎn)品，也希望亞浦耳LED燈絲燈成為代替白熾燈的終極產(chǎn)品。

　　由于LED新品面臨前期市場推廣及業(yè)務人員的知識培訓，需要廠家投入大量研發(fā)及人工成本費用，前期僅為量產(chǎn)階段；今年4月中旬才開始加大陜西市場的推廣力度。

　　目前，6WLED燈絲燈的價格大概29元/個，受眾群體多為高端消費者，亞浦耳物流中心雖處同泰批發(fā)市場，但批發(fā)量還沒有真正做起來，仍以零售主打市場；西安高端市場如燈瑪特燈飾生活廣場、大明宮鉆石店、紅星美凱龍等賣場內80%的高端水晶燈、歐式燈、云石燈及小部分中式燈商戶均與亞浦耳合作，成交率達50%。

產(chǎn)品市場調查報告12

　　在進行新產(chǎn)品開發(fā)之前都是需要進行市場調查的，新產(chǎn)品市場調查可以及早的發(fā)現(xiàn)問題，及時地改正，以防新產(chǎn)品上市時造成一些不必要的損失。

　　我們應該如何進行新產(chǎn)品市場調查呢？

　　首先，從新產(chǎn)品的目標市場獲得有代表性的消費者樣本參與一系列的實驗。在實驗中，消費者被領入一間測試室，并要求完成一份有關他們的人口統(tǒng)計特征、購買實踐以及新產(chǎn)品類別的購買行為的問卷調查。

　　其次，讓消費者觀看競爭環(huán)境中的新產(chǎn)品測試廣告。這些商業(yè)廣告在實際電視節(jié)目中播放，其中包括許多屬于產(chǎn)品類別中的現(xiàn)有品牌的商業(yè)廣告，也有一些其他種類的產(chǎn)品和服務的商業(yè)廣告。其母的在于測試環(huán)境要盡可能的現(xiàn)實，而并不僅僅是覆蓋產(chǎn)品類別中的每一種品牌。其中，保證將廣告投入巨大的領先品牌包括在內是非常重要的。

　　然后，把參與者組成小組進入一家模擬商店。在節(jié)目中做了廣告的品牌和一些測試實驗內沒有包括的其他競爭品牌都可以在這家商店找到。給予受測試者一定數(shù)量的錢，讓他們在這家商店購買東西，但所給的錢要低于測試產(chǎn)品的價格。之后要求他們根據(jù)自己的喜好進行購物。很顯然，要想購買測試產(chǎn)品就需要他們不上一部分錢。在這個測試中，只有哪些受到品牌特征和用途的強烈吸引的受測試者才會用自己的錢去購買產(chǎn)品。

　　之后，讓參與者討論他們的選擇以及做出選擇的原因，同時填寫覆蓋同樣問題的結構化問卷。在完成討論和設計選擇原因的問卷調查后，消費者回到家中，按平常的方法使用他們購買的`產(chǎn)品。

　　最后，在經(jīng)過足夠長的一段時間后，打電話給受測試者或登門收集他們使用產(chǎn)品的態(tài)度。值得注意的是，受測試者事先并沒有被告知之會再次回訪他們。

　　市場測試應考慮哪些因素呢？

　　第一，將新產(chǎn)品上市的成本、失敗的風險、成功的可能性及相關利潤進行比較。如果估計成本很高，而且又不能完全確定成功的可能性，那么就應該考慮進行市場測試。相反，如果預期成本低，而且產(chǎn)品失敗的風險也小，那么就沒有必要進行市場測試，可直接進入市場。

　　第二，必須考慮競爭者仿制產(chǎn)品推向全國市場的可能性和速度。如果產(chǎn)品能輕而易舉被復制，那最好直接將產(chǎn)品推向全國市場而不必進行市場測試。

　　第三，比較為市場測試生產(chǎn)產(chǎn)品所需的投資與面向全國市場生產(chǎn)必須數(shù)量的產(chǎn)品所需的投資。如果兩者之間的差異很小，那么不進行市場測試而面向全國推廣產(chǎn)品將具有更好的意義。相反，如果兩者之間的差異很大的話，那么在決定向全國推廣產(chǎn)品之前進行市場測試是非常有必要的。

　　第四，要考慮新產(chǎn)品上市的失敗可能會嚴重損害一個公司的聲譽。失敗可能會損害公司分銷渠道的其他零售商的聲譽，并破壞公司為今后推出產(chǎn)品而獲取合作的能力。

產(chǎn)品市場調查報告13

　　一、調研目的

　　為了了解在消費者心中網(wǎng)上消費的有效性，了解連消費者對網(wǎng)上服裝消費狀況，更好地準確定位發(fā)展網(wǎng)上服裝消費市場，把握目標顧客群體的需求，也為生產(chǎn)廠商提供了一個很好的市場預測。在網(wǎng)上開個服裝店，可以通過市場調研與分析，來了解對服裝店該怎樣定位，服裝應該針對哪種或哪些的消費群體，應該有著怎樣的經(jīng)營理念，店面的選址需要考慮哪些因素，服裝店的品牌特色是什么，還有就是服裝店的銷售應該與供應商或者生產(chǎn)廠家有著怎樣的合作方式等等。這次實習，還將有助于我們認識到自身的不足，在實踐學習中存在著哪些缺陷，熟悉并靈活地運用市場調研的方式，為以前的學習做一個合理的檢驗，以及對今后的學習做一個恰當?shù)囊?guī)劃，并對半年之后的實習工作打下一個良好的基礎。

　　二、調研內容

　　1、調研方法：實地調研、詢問法、觀察法有效結合，通過借助調研問卷，來詳細了解消費對服裝的市場需求。

　　2、調研時間：20xx年9月

　　3、調研地點范圍：

　　齊齊哈爾工程學院全體師生，齊齊哈爾隨即抽取市民調查對象的基本情況

　　1、調查樣本類屬情況：

　　在本次調研中，學生16人，占總數(shù)的22.85%;白領、公司職員14人，占總數(shù)的20%;普通工人9人，占總數(shù)的12.85%;個體商人11人，占總數(shù)的15.7%;其他20人，占總數(shù)的28.6%。

　　2、被調查者的年齡狀況：

　　15—25歲的年輕人27人，占總數(shù)的38.6%;25—35歲18人，占總數(shù)的25.7%;35—45歲為17人，占總數(shù)的24.3%;45歲以上的有8人，占總數(shù)的11.4%。

　　3、被調查者的月收入狀況：

　　月收入800元以下的人有19人，占總數(shù)的27.2%，其中多數(shù)為學生;月收入800—1500的有16人，占總數(shù)的22.8%;月收入1500—3000的有20人，占總數(shù)的28.6%;月收入3000以上的有15人，占總數(shù)的21.4%。

　　三、調查數(shù)據(jù)分析

　　1、調查年齡與選擇服裝的差異

　　調查年齡為15-25歲之間的人群，占總調查人的38.7%，25-35歲與35-45歲之間的人群均占25.8%，45歲以上占9.7%，年輕人多為學生或者剛剛步入社會參加工作的，他們對網(wǎng)上衣服的要求多樣化、追求時尚、張揚個性、其中男性較比女性關注服裝的質量，他們中有超過五分之一的人喜歡穿著運動類型的衣服，而女性則更加偏向品牌與服裝的款式時尚前衛(wèi)，當然其中也有少許年輕人喜歡樸素、簡單等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人，他們多數(shù)為已婚的、工作數(shù)年的上班族，他們在選擇服飾時不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式，對于他們來說，服裝的質量、價格在購買因素中也占有很大的因素，由于他們工作的需要，需要著裝顯得更加成熟的正裝，因此，在他們中，喜歡正裝風格的衣服比其他類型的更占多數(shù)。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群，他們在購買服裝時，更加考慮的是服裝的質量與實用性，很少有在乎衣服的款式是否新穎、時尚的，畢竟年齡大一些的人，花錢買衣服時常考慮到衣服的穿著價值與實用性。

　　2、服裝類型選擇與性別差異

　　現(xiàn)在男性消費者在網(wǎng)上服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。而女性在追求舒適度時，也注重流行時尚，和經(jīng)濟實惠。其中有51.6%的男生和33%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別占12.9%和54%。

　　3、服裝款式選擇在女性中更為被著重，質量則較為被男性看重

　　以款式為購買服裝的首選因素的女士各占40%而男士只占9.5%。女性愛美，求美心里加重了他們在購買服裝時外觀的注重，服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費者購買服裝時的情感變化。質量因素卻是男士第一購買因素，而品牌因素則以款式9.5%居于最后。因此生產(chǎn)廠商應在女性服裝款式上設計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代女性著衣的不同品位與風格。

　　4、網(wǎng)上服裝價格及促銷方式對購買的影響

　　價格是購買服裝的又一重要影響因素。有多數(shù)的購買者只愿接受100-200元/的服裝價位，因為100—200之間的衣服質量一般都很好，價格更容易被人所接受，所以網(wǎng)上服裝店內的衣服價格應盡量多的滿足在100—200之間�？梢姡�商家也可在價格優(yōu)惠上來吸引顧客。對于服裝的促銷方式上的選擇，超過一半的消費者更樂忠于打折的方式，而買一送一的優(yōu)惠方式僅有12.8%，有10.5%的傾向于贈送禮品，目前網(wǎng)上包郵的活動也越來越多這樣，服裝店在對服裝進行促銷活動時，可以按季節(jié)與時段對服裝進行打折促銷，吸引更多的消費者，當然也可采用積分卡，便于維持消費者的忠誠。

　　5、購買場所對消費者購買決策的影響

　　就我們考察的幾個購買服裝的場所而言，64%的女士和32.3%的男士選擇在隴海步行街購買。通過進一步了解到，黃興步行街環(huán)境好，購物人流量大，服裝品牌繁多，更好的提供給消費者良好的購物心情。而相對于男性來說，購買服裝時地點沒有什么突出。

　　面詢調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質量不高、衛(wèi)生條件差等，而且批發(fā)市場的衣服質量不足以給消費者提供良好的`保障，網(wǎng)夠得服裝更主要體現(xiàn)于價格便宜而質量卻不能有效的保證，退貨的頻率也越發(fā)的增長起來。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

　　四、調研心得與體會

　　經(jīng)過幾天的時間學習市場調查與預測的教學實踐。我們小組積極參與與互動，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。充分發(fā)揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

　　我們這個團隊的實踐內容是針對本市的網(wǎng)上服裝消費的市場調研。我們的目標人群就是所有的消費者，所以我們必須在調研過程中調研的對象應該有不同的成分，我們走訪了百貨大樓、批發(fā)市場、服裝專賣區(qū)等，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調查的內容，我們調研的主要目的是了解本市的服裝消費情況，我們設計調研問卷時主要是針對消費者的喜好和消費者敏感的價格問題進行調研分析，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù)。這次實習雖然時間不長，但我們卻收獲頗豐，不僅了解到自己的不足，也意識到了今后應該怎樣去給我們自己的工作做出一個合理恰當?shù)亩ㄎ慌c評估。

產(chǎn)品市場調查報告14

　　【產(chǎn)品名稱】中英文電腦學習機益智早教機

　　【產(chǎn)品材料】環(huán)保塑料/膠

　　【產(chǎn)品包裝】彩色展示盒 52.5*30*58cm

　　【包裝尺寸】17cm*17.5cm*3.5cm (長*寬*高)

　　【產(chǎn)品尺寸】16.5cm*17cm*3cm (長*寬*高)

　　【產(chǎn)品重量】0.4KG

　　五種功能模式

　　1、字母模式

　　2、單詞模式

　　3、提問模式

　　4、拼讀模式

　　5、音樂模式

　　字母數(shù)字、單詞、數(shù)學算法學習功能;

　　趣味游戲功能;

　　適合3周歲以上的兒童

　　主要網(wǎng)站價格

　　(一)合眾網(wǎng)

　　商品參數(shù) 名稱:

　　杰星早教手提筆記本電腦學習機

　　高清晰屏幕;全鍵盤;藍色、紅色二色混，隨機發(fā)貨，或者按備注需求發(fā)

　　價格：63.00元/臺

　　(二)淘寶網(wǎng)

　　1、商品參數(shù) 名稱:

　　杰星早教手提筆記本電腦學習機

　　字母數(shù)字、單詞、數(shù)學算法學習功能;

　　趣味游戲功能;

　　適合3周歲以上的兒童

　　高清晰屏幕;全鍵盤;藍色、紅色二色混，隨機發(fā)貨，或者按備注需求發(fā)

　　價格：80元-100元

　　2、商品參數(shù) 名稱:

　　杰星學習機3C智能早教機點讀機兒童學習機免插卡片雙語筆記本電腦

　　型號: 2511

　　貨號: 2511

　　顏色分類: 水晶鍵盤藍色 水晶鍵盤紅色方形藍色 方形紅色 蘋果藍色 蘋果紅色

　　類別: 點讀機/專業(yè)學習機

　　是否有導購視頻: 有視頻

　　適用年齡: 3歲以上

　　價格：50元-80元

　　3、商品參數(shù) 名稱:

　　杰星學習機兒童早教機點讀機雙語早教音樂電腦

　　品牌: 杰星

　　型號: 22512

　　顏色分類: 鍵盤粉色方形 鍵盤藍色方形鍵盤粉色蘋果 鍵盤藍色蘋果

　　類別: 點讀機/專業(yè)學習機

　　是否有導購視頻: 有視頻

　　適用年齡: 3歲以上

　　價格：100元-150元

　　4、商品參數(shù) 名稱:

　　花園寶寶炫動829早教機

　　品牌: 花園寶寶

　　型號: 炫動829

　　貨號: hybb829

　　顏色分類: 藍白

　　類別: 點讀機/專業(yè)學習機

　　是否：有導購

　　視頻: 有視頻

　　適用年齡: 3歲以上

　　價格：300元-500元

　　(三)京東商城

　　1、商品參數(shù) 名稱:

　　良興兒童早教機LX-561學習機兒童點讀機

　　商品編號：1013376125

　　店鋪：益智谷玩具

　　上架時間：20xx-12-03 16:36:19

　　商品毛重：1.9kg

　　商品產(chǎn)地：中國大陸

　　年齡：3-6歲

　　類型：早教機

　　價格：88

　　2、商品參數(shù) 名稱:

　　中英文學習機早教機兒童早教機

　　商品編號：1005126123

　　店鋪：上海懷今實業(yè)旗艦店

　　上架時間：20xx-06-25 21:47:04

　　商品毛重：400.00g

　　商品產(chǎn)地：

　　年齡：1-3歲

　　類型：早教機

　　價格：28

　　3、商品參數(shù) 名稱:

　　花園寶寶K6點讀機成就天才幼兒寶貝學習機

　　商品編號：1014131314

　　店鋪：慧知樂

　　上架時間：20xx-12-20 10:13:31

　　商品毛重：1.5kg

　　年齡：3-6歲

　　類型：早教機

　　價格：178

　　4、商品參數(shù) 名稱:

　　匯樂996迷你平板電腦學習機早教機

　　商品編號：1040978787

　　店鋪：名車薈萃

　　上架時間：20xx-10-06 15:21:20

　　商品毛重：500.00g

　　類型：啟蒙玩具

　　年齡：3-6歲

　　價格：59

　　結論：

　　進行了合眾網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、京東商城的零售網(wǎng)站進行比較，還有其他零售網(wǎng)站相比，發(fā)現(xiàn)合眾網(wǎng)的.價格更低。學習機早教機花園寶寶K6最貴，但它也確實質量很好，很適合3-6歲的小朋友。杰星早教手提筆記本電腦學習機淘寶價格也與合眾網(wǎng)相差不大。京東整體價格偏高一些，但中英文學習機早教機兒童早教機也是所有網(wǎng)站中相對最便宜的一款。

產(chǎn)品市場調查報告15

　　一、國內外家電維修服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、家電維修服務業(yè)發(fā)展概況

　　隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低，而服務業(yè)特別是生產(chǎn)性服務業(yè)中維護保養(yǎng)、物流與營銷等服務所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務環(huán)節(jié)轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營業(yè)務，而且開始把家用電器維修服務作為主營業(yè)務，通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式，深入到維修服務市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務業(yè)的快速發(fā)展。

　　近年來，我國電子電器維修服務行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時期。根據(jù)中國家電維修行業(yè)協(xié)會抽樣調查表明，我國家電服務維修行業(yè)的總體水平仍偏低，服務維修企業(yè)規(guī)模普遍偏小，經(jīng)營能力弱化。全國家電服務維修部年營業(yè)收入20萬元以下的占59。9%；100萬元至500萬元的占9。9%；1000萬元以上的僅占4。3%。營業(yè)面積在50平方米以下（含50平方米）的占20。5%；100平方米～200平方米的占32。6%；500平方米～800平方米的占1。4%；1000平方米以上的僅占1。9%。在從業(yè)人員中，管理和技術人員占總人數(shù)的70%～80%，其他人員占20%～30%。

　　目前的家電售后維修服務方式主要有兩種：一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產(chǎn)品的售后服務，一些中小品牌企業(yè)大多采用這種方式；二是廠家投資建立售后服務站，直接向顧客提供售后服務。大品牌企業(yè)為了降低管理成本，也多委托特約維修站。

　　2、家電維修服務業(yè)存在的問題

　　經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國的家用電器行業(yè)已得到很好的發(fā)展。但是隨著用戶數(shù)量的激增，特別是許多城市家庭的家用電器進入了“更新?lián)Q代期”，越發(fā)使得家電售后服務的問題凸現(xiàn)出來。

　　（1）行業(yè)散、小、亂、差，市場秩序混亂

　　根據(jù)有關資料統(tǒng)計，全國家電維修市場的經(jīng)營額達上百億元，但是與家電制造業(yè)和銷售業(yè)品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是，家電維修業(yè)多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前，在上百億元的大家電市場中，由廠商建立的成系統(tǒng)的售后服務機構僅占20%左右的市場份額，初具業(yè)態(tài)雛形的連鎖維修商在依附或獨立于生產(chǎn)企業(yè)之間游離，產(chǎn)業(yè)規(guī)�；�程度不高，眾多的個體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外，還有更多的無證、無固定經(jīng)營場所的維修者。

　�。�2）維修技術水平低，從業(yè)人員素質不高

　　這類問題多發(fā)生在一些資質不高或者根本沒有維修資質的維修部身上，修理人員專業(yè)技術水平參差不齊，有的甚至根本不具備上崗資格。據(jù)中國家電維修協(xié)會的《家電服務維修行業(yè)從業(yè)人員基本狀況抽樣調查報告》顯示，維修從業(yè)人員文化水平較低，高中以下學歷者高達80%以上（見表1）。而且現(xiàn)有培訓設備和師資水平落后于家電行業(yè)發(fā)展至少10年，特別是高端產(chǎn)品工作原理及維修技術培訓教材嚴重滯后。同時，維修技術差還表現(xiàn)在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業(yè)售后維修人員對自家的產(chǎn)品的“病情”也往往“診斷”不準。隨著產(chǎn)品的自動化、智能化，設備故障的查找、定位和排除也變得越來越復雜，亟需維修人員提高維修技術水平。

　�。�3）家電維修存在欺詐行為

　　由于家電專業(yè)性較強，一般消費者缺乏家電方面的知識，許多維修人員在提供維修服務時存在惡意欺騙消費者行為。這主要表現(xiàn)在：一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發(fā)生在新機型上，維修人員在維修時把進口原裝或新零件，換成國產(chǎn)的或陳舊的，而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取維修費，一般本來有些10元20元就可以修好的小故障，而一些維修部總會以種種借口開機檢查，列出一系列故障，以獲取更多的維修費。三是虛假宣傳。一些家電維修企業(yè)捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。

　�。�4）產(chǎn)品售后難保障

　　一是企業(yè)倒閉后維修商難找到。隨著市場競爭的加劇，在家電行業(yè)中因企業(yè)倒閉、并購、重組等引發(fā)的品牌消失為數(shù)不少。品牌消失后尚在包修期內的產(chǎn)品售后服務常常找不到維修商，成了整個家電行業(yè)的難題。二是售后服務網(wǎng)點難找到。表現(xiàn)為售后服務電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話，因換號碼或其他因素，空號或無人接聽已無法兌現(xiàn)承諾，售后服務電話形同虛設。三是地址變更通知難。在消費者中經(jīng)常出現(xiàn)按照產(chǎn)品說明書上的地址上門尋維修服務，而維修網(wǎng)點早已遷址，導致消費者在尋求服務的時候上當受騙的事，屢見不鮮。

　　3。家電維修服務業(yè)發(fā)展趨勢

　　（1）維修服務外延將不斷擴展，行業(yè)發(fā)展空間巨大

　　目前，家電行業(yè)在質量競爭、價格競爭之后，新一輪的競爭形式將是服務競爭。隨著越來越多的家電企業(yè)重視售后服務，把售后服務、維修服務部作為發(fā)展戰(zhàn)略資源的企業(yè)，注重維修服務部數(shù)量與產(chǎn)品銷售區(qū)域相匹配，維修服務的內涵和外延將不斷擴展。一般維修服務包括維修服務部、零部件供應、咨詢服務、使用設計、維修服務培訓學校，而廣義維修服務將擴展到為用戶提供最便利舒適的場所、為用戶提供最恰當?shù)腵結算方式、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護修理和為用戶提供最科學的使用保養(yǎng)等。維修服務將成為企業(yè)盈利的新契機，市場的潛力巨大。目前，全國家電服務市場蘊藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算，每戶每年家電服務支出100元，則有4億元的家電服務市場。

　�。�2）跨國家電企業(yè)向維修服務拓展，行業(yè)競爭將日趨激烈

　　面對巨大的家電維修市場，自20xx年12月11日，我國電子電器維修服務行業(yè)全面向外資開放、外商開始享有獨立設立維修服務機構的權利后，飛利浦、索尼等外資家電企業(yè)紛紛向維修服務拓展，加快了進入我國家電維修領域的步伐。同時，LG、夏普等外資企業(yè)產(chǎn)品的維修采用了外包的方式。隨著外資企業(yè)在維修服務領域的大舉進入，國內家電維修企業(yè)面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業(yè)具有幾十年國際化的家電服務經(jīng)驗和針對不同地區(qū)、不同文化背景的完整的服務模式，而國內企業(yè)則更懂得中國的具體國情，建立具有中國特色的服務體系。雙方各有所長，在家電服務方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率。

　�。�3）產(chǎn)品技術更新，將對維修人員提出更高的要求

　　技術發(fā)展提高了服務質量，豐富了服務方式，也增加了服務難度。如電話、傳真、網(wǎng)絡的發(fā)展和普及，上門服務的推廣，豐富了售前服務、售后服務方式，縮短了維修服務時間，但也對維修服務人員素質和維修服務設備提出了更高要求。產(chǎn)品不斷使用的新技術、新工藝、新器件以及改進和更新，不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產(chǎn)品，對維修服務部和維修服務人員將提出更高要求，要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能，不斷進行跟進式的專門培訓并逐步積累維修服務經(jīng)驗，需要使用專門的儀器儀表、檢修設備以及維修替換零部件。

　�。�4）相關管理規(guī)范出臺，行業(yè)發(fā)展將日趨規(guī)范化

　　為了進一步推進家電服務維修行業(yè)標準化工作，改變家電維修行業(yè)給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面，我國將進行系列標準的制定工作，對服務商的上門服務、前臺服務、咨詢服務、信息服務、賣場服務、結算服務、送貨服務、安裝服務、渠道服務等進行規(guī)范和實現(xiàn)標準化。《家用電器服務維修業(yè)管理標準》、《家用電器服務維修業(yè)工作標準》、《家用電器服務維修業(yè)技術標準》等系列標準的制定與實施，必將極大的推進行業(yè)的發(fā)展。同時，《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》、《家用電器維修服務部等級評定規(guī)范》（ＳＢ／Ｔ10349－20xx）正式發(fā)布實施，家用電器維修服務部等級評定全國委員會和地方評定機構正在開展評定工作。另外，國家正在加快制定與有關廢舊家電回收利用、電子信息產(chǎn)品交易市場資質規(guī)范等政策法規(guī)標準工作。這些標準和規(guī)范的實施，必將促進行業(yè)走上規(guī)范化、法制化的軌道。

　　二、家電維修業(yè)人才市場的需求

　　1、門檻提高急需人才

　　當前，整個家電行業(yè)正處于技術更新?lián)Q代期，維修行業(yè)的技術門檻也快速提升。

　　隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地，長期合作，培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術、服務管理人才。據(jù)了解，康佳還計劃在明年再尋求3—5家大專院校的合作。

　　據(jù)悉，索尼、松下、TCL等企業(yè)看好此種人才培養(yǎng)模式，也有意嘗試類似的合作項目。

　　2、中外品牌“跑馬圈地”

　　值得注意的是，在家電服務方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率，這使中外家電制造和流通企業(yè)競相爭奪優(yōu)質資源。

　　外資企業(yè)已經(jīng)開始加大了在家電服務維修領域的動作力度，開始上演一場對家電維修服務企業(yè)的“收編”大戰(zhàn)。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國“掌控”了數(shù)百家乃至近千家特約維修網(wǎng)點，并計劃投資在中國建立全國性客戶咨詢服務中心。

　　相比外資品牌的“跑馬圈地”，占據(jù)著強大資源優(yōu)勢的國內企業(yè)也在加大網(wǎng)絡整合力度。康佳宣布啟動“大拇指服務工程”服務新體系，長虹也宣布全面啟動新陽光網(wǎng)絡，進一步完善維修工程師、特約維修網(wǎng)點認證制度，以提高服務的專業(yè)化和規(guī)范化。占據(jù)渠道優(yōu)勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹，分別宣布啟動“陽光服務工程”和“彩虹服務計劃”。

　　二、校園內電子產(chǎn)品維修服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　手機、MP3、MP4、Pad等數(shù)碼產(chǎn)品早已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具，同時這些電子產(chǎn)品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現(xiàn)。大學是年輕人的聚集中心，大學生作為最有活力的一個社會群體，他們是電子產(chǎn)品的重要追逐者和使用者，這些電子產(chǎn)品的數(shù)量更是尤為眾多。這些電子產(chǎn)品或多或少都可能出現(xiàn)一些故障，但是大部分同學并沒有處理這些問題的能力和技術。另外大學生時間觀念較強，如果能夠就近享受到較為優(yōu)質的維修服務，哪怕價格較高也應該能夠接受�，F(xiàn)在大學周邊的電子產(chǎn)品維修店面大都是主營電腦維修，并不十分專業(yè)，服務質量也不高，很多店主依靠地理位置優(yōu)勢，任意定價，使得同學們不太愿意在那里進行電子產(chǎn)品的維修。因此在大學內部開設電子產(chǎn)品維修店將擁有十分巨大的商業(yè)機會。而且淮南地區(qū)高校內部的電子產(chǎn)品維修市場也整體處于被發(fā)掘狀態(tài)，如果能將“eFIX”這一電子產(chǎn)品專業(yè)維修品牌打響，那么其市場收益必將是十分可觀的。

　　我們的優(yōu)劣勢分析：

　　優(yōu)勢：

　　①技術較高，提升空間較大

　�、谄贩N多樣，產(chǎn)品多樣

　�、垡�(guī)模大，價格合理

　�、芊�務態(tài)度好

　　劣勢：

　�、偃绻�投資較大，需要資金多

　�、诋a(chǎn)品剛投入市場，還無穩(wěn)定顧客，將品牌打出需要一定的精力和好的營銷策略

　�、劢�(jīng)營和管理經(jīng)驗不足

　�、芸癸L險的能力較弱

　　市場機會：

　�、俅髮W生數(shù)量的快速增長，成為巨大的具有潛力的消費群體

　�、诖髮W生對電腦等各種電子產(chǎn)品的需求日易增長，不僅惠及大學生，還有學校的老師及附近的居民

　　③大學生群體消費能力強。

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