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商業(yè)銀行信貸金融經(jīng)驗交流
商業(yè)銀行的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為省工行的經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低信貸金融風(fēng)險,我談幾點粗淺見解。
一、正視問題,構(gòu)建信貸業(yè)務(wù)合規(guī)管理體系
省工行信貸業(yè)務(wù),逐步形成了自己的管理模式和特點,但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:一是風(fēng)險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險,任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識不強,不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級條線風(fēng)險防范流于形式。沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改,老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;對信貸業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實不夠。
二、建章立制,創(chuàng)建金融合規(guī)制度體系
銀行號稱三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的,我們的省工行,在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應(yīng)該是這樣。
1、建立健全各項制度。必須對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實際管理情況的,相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行專門研究,及時制訂或修訂;對于基層行和有關(guān)部門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問題,要認(rèn)真研究,及時解決。目前省工行建立的項制度,就是我們信貸工作的依據(jù)和指南,如果不知道或不懂得如何去做,就在項制度中去尋找答案。
2、觸犯制度嚴(yán)懲不怠。要在信貸員工中灌輸制度就是高壓線,誰踩了這根線,誰就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對“十種人”(涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員、大額資金炒股的人員、個人負(fù)債嚴(yán)重的人員、無故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員、熱衷高消費的人員)進(jìn)行風(fēng)險管控和排查,對有章不循的員工,要將其調(diào)離原崗位,并嚴(yán)肅處理。推行管理問責(zé)制,建立對違規(guī)違紀(jì)事項的舉報制度,做到約束和激勵并舉。
三、規(guī)范操作,加強內(nèi)部管理控風(fēng)險
進(jìn)一步落實各項內(nèi)控制度,提高全體員工團(tuán)結(jié)務(wù)實、審慎經(jīng)營、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的自覺性,查擺、堵塞工作中的漏洞,遏制各類案件的發(fā)生,全面提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),大興求真務(wù)實之風(fēng),使全體員工以滿腔的熱情和昂揚的斗志全身心投入到工作中去,為我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力的保障。眾所周知,一個沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的,而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此,我深知欲使省工行不斷成長壯大,就必須在大力拓展信貸業(yè)務(wù)的同時,更加有效地推進(jìn)其自身免疫系統(tǒng)—內(nèi)控制度建設(shè),以保證信貸工作的穩(wěn)健發(fā)展。
四、科學(xué)籌劃,強化成本管理,提高銀行效益
當(dāng)前,銀行業(yè)金融機構(gòu)各項業(yè)務(wù)發(fā)展較快,也創(chuàng)造了比較好的效益,但對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依賴性強、中間業(yè)務(wù)技術(shù)含量不高等問題比較突出,要著力加強三方面工作,提高銀行效益。
1、合理配置信貸資金,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),規(guī)避產(chǎn)能過?赡艹霈F(xiàn)的信貸風(fēng)險。一是銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)逐步建立和完善信貸風(fēng)險預(yù)警控制體系,提高自身的風(fēng)險識別能力,關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向,建立市場信息預(yù)測體系,準(zhǔn)確把握市場供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢,實現(xiàn)貸款科學(xué)決策,形成靈活有效的信貸資源配置機制,加強防范行業(yè)信貸風(fēng)險。二是應(yīng)在產(chǎn)能過剩行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮信貸杠桿作用,支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整和并購重組,提高產(chǎn)業(yè)集中度和競爭力。
2、大力清收不良貸款,進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。銀行機構(gòu)要將不良貸款的清收盤活作為工作的重點來抓,采取多種有力措施,下大氣力,有效壓縮和清收不良貸款。同時信貸和客戶部門要切實抓好新增貸款的貸后管理工作,努力提高到期貸款回收率。
3、加快發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、提高低風(fēng)險業(yè)務(wù)收益水平。作為風(fēng)險性較低、資金回籠較快、收益性較高的產(chǎn)品,貼現(xiàn)業(yè)務(wù)一直備受銀行青睞,加大營銷力度,切實發(fā)揮票據(jù)中心的引導(dǎo)作用,加快發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù),同時逐步提高議價水平,提高貼現(xiàn)業(yè)務(wù)收益率。
4、建立長效機制,不斷吸引客戶。通過開展客戶回訪服務(wù)月活動,拉近了客戶距離,樹立了良好形象。但他們同時認(rèn)識到,只有健全客戶維護(hù)長效機制,才能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長久化,實現(xiàn)拓展市場的可持續(xù)性。一是劃分客戶類別,強化重點客戶維護(hù)。二是探索等級員工管理體系,實現(xiàn)員工等級與其維護(hù)的客戶層次相匹配。三是注重客戶投訴的分析與反饋,提供人性化服務(wù)平臺。四是提高市場反應(yīng)速度,加快創(chuàng)新符合農(nóng)村信用社實際的金融產(chǎn)品。五是建立科學(xué)合理的貸款定價機制,運用市場手段吸引優(yōu)質(zhì)客戶。
5、強化員工培訓(xùn)與管理,提高整體效能發(fā)揮。管理理論中管理具有五種基本的功能,包括規(guī)劃、組織、任用、領(lǐng)導(dǎo)和控制,這些功能稱為管理程序。人力資源管理主要研究五種管理職能中的任用職能。即決定雇傭哪種人才,進(jìn)行人員的招聘和選拔,設(shè)定衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)和培養(yǎng)員工,對員工的工作技能進(jìn)行輔導(dǎo),業(yè)績評價,對員工進(jìn)行激勵等。要加強對員工的教育與引導(dǎo),深入開展《員工行為守則》教育,使廣大員工深切認(rèn)識到,嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育是對自己的一種愛護(hù),自覺執(zhí)行規(guī)章制度是保護(hù)自己。要以人為本,關(guān)心員工生活,落實有關(guān)待遇,重視職業(yè)發(fā)展,切實解決員工關(guān)心的難點問題。
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