服務(wù)行業(yè)通用檢討書5篇
在有過錯的情況下，為了避免再犯，我們要通過寫檢討書來進行自我反省，請注意寫檢討書的心態(tài)要端正。問題來了，檢討書應(yīng)該怎么寫？以下是小編收集整理的服務(wù)行業(yè)通用檢討書，希望對大家有所幫助。
服務(wù)行業(yè)通用檢討書1
親愛的領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書特此表達我對這種錯誤行徑的深刻認(rèn)識和改正錯誤的決心。
本月23日晚上我因為xxx原因嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評之后我認(rèn)真反思深刻自剖為自己的行為深感不安和愧疚在此我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討并將我的反思匯報如下：
通過這件事我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析尤記剛上班那會兒牢記畢業(yè)誓言“要為祖國奉獻青春為人民奉獻生命沒有名利地生和死。終生不悔”那時我對自己的要求還是比較高的時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度從而努力完成各項工作。但近來由于工作逐漸走上了軌道而自己對單位的一切也熟悉了尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時也有點放松了對自己的要求反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時在這件事中我還感到自己沒有把工作做謹(jǐn)慎其深層次原因是我思想覺悟不夠高對重要事項的重視嚴(yán)重不足存在僥幸思想�，F(xiàn)在我深深感到這是個極其危險的傾向也是一個非常重要的苗頭若不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)并要求自己深刻反省而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展那么后果是極其嚴(yán)重的甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此通過此事在深感痛心的同時我也感到幸運感到自己覺醒得及時這在我今后人生成長道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外我也看到了這件事的惡劣影響如果在工作上大家都像我這樣那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好并且把工作做好呢？同時如果在我們這個集體中形成了這種不良風(fēng)氣我們工作的提高將無從談起。因此這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后我知道無論如何都不足以彌補自己的過錯。因此我不要求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分我都不會有意見。同時我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
父鱸亂岳？售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的`形象，幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、責(zé)任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認(rèn)真對待，對待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會包庇員工這點不對，不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點，應(yīng)該及時批評員工的缺點。
二、部門管理不規(guī)范：首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們及時認(rèn)清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。
三、人才培養(yǎng)：對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責(zé)任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認(rèn)識不夠，張總說的對，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
四、自身能力問題：本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗，雖然在公司5年，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復(fù)合型人才。
通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤，讓我深刻認(rèn)識到我的不足，我錯在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)通用檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好這一段時間我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因就連新年報道的時候我也沒有去值班也不按時抵達會議也沒有參加就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛自私自利置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽威信與不顧更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的.嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻我心情無比悔恨感到無比遺憾。由于我個人的原因大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了是
在激勵我改正錯誤為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以我要深深的檢討并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的下一階段我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢失禮和漫不經(jīng)心給公司造成了不良影響讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意并在以后監(jiān)督我糾正我的錯誤。我知道我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)無論手頭工作多么重要我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2：客戶是多種多樣的素質(zhì)有高有低但我始終要耐心向顧客解釋說話講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念竭盡能力為顧客服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)通用檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先我對此次事件因為我對顧客的怠慢失禮和漫不經(jīng)心給公司造成了不良影響導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生道歉已于事無補但在此我還是要真誠的對公司對各位檢討我的行為深刻反思堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象如果我這里出現(xiàn)了失誤那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講我深感痛心的同時又感到一絲幸運慶幸自己覺醒的及時因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了是在激勵我改正錯誤為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以我要深深的'檢討并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意并在以后監(jiān)督我糾正我的錯誤。對于此我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作避免這種情況再次發(fā)生。
最后我希望廣大員工能以我為反面材料對照自己檢查自己嚴(yán)于律己謹(jǐn)于工作承擔(dān)起自己的職責(zé)做一名優(yōu)秀的員工為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務(wù)行業(yè)通用檢討書4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此我懷著十分沉重的心情向您做出深刻的檢討！作為公司一名重要店面在崗人員因為擅自離崗而寫檢討書感到十分的無奈和懊悔！今天寫下這份檢討書是對我以后不再犯類似錯誤而做出的決心。由于我有僥幸的心里認(rèn)為公司不會發(fā)現(xiàn)我的擅自脫崗沒料到今天上海公司總部領(lǐng)導(dǎo)正好過來但無論如何觸犯了公司的鐵律就要承擔(dān)起自己犯下的錯誤！但我可以保證一次而已絕對不會有下次。我不再是學(xué)生了對自己的業(yè)績和公司的未來我很清楚思想上的覺悟也是很強烈的。我于XX年10月21日中午13時——當(dāng)日下午18時期間因為個人原因未曾向單位請假并在未經(jīng)同意的情況下擅自離崗嚴(yán)重擾亂了公司的管理秩序和個人工作業(yè)績給公司的管理工作帶來極大的麻煩在同事之間也造成了不好的影響。我認(rèn)真反思深刻自剖為自己的行為感到了深深的愧疚和不安！
在此我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討并將我今日的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)闡述。工作也有一段時間了在大家的批評指導(dǎo)下我也有了些進步。這次我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和同事對我的愛護。深覺我對不起大家在這里向你們表示深深的歉意。同時借此機會我也總結(jié)了幾條自己的缺點由于經(jīng)驗不足偶爾熱情、耐心不夠以及能力上還未能達到秀的表現(xiàn)以后會逐一改正。希望早日能成為各位心中的理想員工！匯報如下：
每個員工都是公司的一份子因此個人的行為都代表著我們的整體形象也深深的影響著身邊同事的工作態(tài)度和積極性。工作中和生活中不管發(fā)生什么事情都要首當(dāng)站在集體的立場上為我們整個團隊負(fù)應(yīng)盡的責(zé)任想領(lǐng)導(dǎo)之所想以公司利益為出發(fā)點服從領(lǐng)導(dǎo)的合理統(tǒng)一安排按時做好自己的本職工作努力提高工作質(zhì)量和效率。自此我更加深刻的意識到自己行為帶來的嚴(yán)重后果：如果在公司內(nèi)部形成這種目無組織和紀(jì)律的不良風(fēng)氣更好的提高個人工作能力將無從談起。
同時我也要為今天所做的行為予以交代希望領(lǐng)導(dǎo)的諒解。首先我是一名來自外省的員工又是女孩子自身的物品尤其是電話、證件等是我與家庭聯(lián)系個人安全最為緊密和提高自我安全的重要財務(wù)。一旦在不該發(fā)生的情況下被盜自然會緊張和無助從而條件反射下做出一些不夠冷靜和激動的行為。當(dāng)然這不但需要領(lǐng)導(dǎo)的理解更該通過這件事加強自我的安全防范意識這也是搞好工作的一個重要保證。不過在這么正規(guī)、有內(nèi)保、有監(jiān)控的商場遇到類似時間安全部門不能有效及時的為我們商鋪人員做出正確積極的處理措施也是導(dǎo)致此次事情的緣由當(dāng)然如此規(guī)模和對他們來說微不足道的事情即便做出合理的反映也可能無濟于事但是我連最起碼的事件處理方法也沒有看到。
其次因為一時心急忘記在如此重要的店面工作中只有我區(qū)區(qū)一人在崗由于我的暫時離開使公司工作沒能正常開展我在對我的行為感到后悔同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能在遇到類似突發(fā)事件時能妥善安排一名公司內(nèi)部合適的工作人員臨時替班以避免公司不必要的利益損失。
最后我想說明中午我本打算利用午飯時間最快速度回家取相應(yīng)證件去重新辦理電話卡以便最短時間內(nèi)保護個人和公司部分利益的安全同時也是怕在遺失期間不能及時接聽到客戶的來電和公司的領(lǐng)導(dǎo)臨時要求。但是沒想到交通的堵塞和營業(yè)廳人員過多的`現(xiàn)實問題導(dǎo)導(dǎo)致延誤過久時間對此我也十分懊惱。
無論如何我愿意接受應(yīng)該的懲罰對于今后的工作和生活我也要放正態(tài)度并保證今后不會再出現(xiàn)類似的情況。我對可能會受到的處罰沒有任何想法堅決執(zhí)行至于是什么樣的處理結(jié)果我都沒有怨言但如果過于苛刻我也無法分清心理是否能承受自私的來講如果過重我不知道這對我是種積極的督促作用還是一種消極的心理陰影。當(dāng)然我明白一個人作下的因必定要承受它帶來的果工作中尤其如此我所犯下的錯誤由此！我特作出此檢討請領(lǐng)導(dǎo)和同事相信我的誠意我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒以加倍努力的工作來為我的工作做出積極的貢獻在同時也希望同事們對此引以為戒妥善保管好個人重要物品不要發(fā)生類似事情。至于在此次錯誤中我應(yīng)負(fù)不可推卸的主要責(zé)任真誠地接受領(lǐng)導(dǎo)批評并愿意接受給予的合理處理方式。
服務(wù)行業(yè)通用檢討書5
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)：
我是XX縣食品藥品監(jiān)督管理局派駐XX縣行政服務(wù)中心大廳XX號窗口工作人員XXX，7月XX日上午，在上班過程中，沒有穿著工作制服，另外，在工作QQ上查看了有關(guān)食品藥品監(jiān)管的最新信息，這個舉動被局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，并提出了批評教育。事后，我深深的不安和自責(zé)，做出了深刻的檢討。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育我深刻認(rèn)識到自己的錯誤，我認(rèn)為造成這次違紀(jì)行為的主要原因是個人思想麻痹，作風(fēng)松懈，紀(jì)律責(zé)任感缺失，也是我對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的惡果，這次事件給局里的工作產(chǎn)生了不良的影響，我相當(dāng)后悔和自責(zé)，如果繼續(xù)放縱紀(jì)律的缺失和作風(fēng)的渙散，導(dǎo)致的后果將更加嚴(yán)重，在此，我對領(lǐng)導(dǎo)的批評教育表示內(nèi)心的`感謝，并保證：
1.加強機關(guān)行政效能作風(fēng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。服務(wù)大廳作為政府機構(gòu)服務(wù)窗口，作為黨委政府和人民群眾的連心橋，窗口工作人員更應(yīng)該以身作則，嚴(yán)于律己，以后我要加強行政效能規(guī)章制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，熱情高效地為群眾服務(wù)，做一名合格的窗口工作人員。
2.由于此次違紀(jì)行為給局里各項工作帶來了負(fù)面影響，
在以后的工作中，我要更加勤勉的工作，認(rèn)真做好責(zé)任分工和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，以實際的工作成績來表示自己的覺醒，彌補自己的過失，以加倍努力的工作來為局里做出積極的貢獻。
3.對于已經(jīng)發(fā)生的錯誤我還要繼續(xù)深刻反省，深入總結(jié)，狠抓落實，改正錯誤，把自己的教訓(xùn)和經(jīng)驗分享給同事，避免他們再犯同樣的錯誤，同時，也請領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我繼續(xù)加強監(jiān)督，幫助我改正缺點，使我取得更大的進步。
檢討人：
檢討日期：
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