有關(guān)匯總工作計劃三篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的匯總工作計劃3篇，歡迎閱讀與收藏。

匯總工作計劃 篇1

　　幼兒園作為教育機構(gòu)，有責任做好引領(lǐng)、示范、指導家長科學育兒理念提升的責任，為了我園社區(qū)早教工作順利開展，更好地服務于社區(qū)家長及嬰幼兒，特制定本學期早教工作計劃：

　　一、加強專業(yè)理論學習，提升早教老師工作能力

　　1、為了提高早教老師專業(yè)理論水平及工作能力，了解2至3歲嬰幼兒發(fā)展特點，本學期重點學習《寶寶心語》一書，從寶寶的內(nèi)心、身心發(fā)展特點、人際關(guān)系表現(xiàn)、心智、性格以及教養(yǎng)難題方面進行系統(tǒng)學習，幫助教師準確把握寶寶心理，豐富早教老師的專業(yè)理論知識，提升專業(yè)水平，更好地指導社區(qū)家長做好科學育兒。

　　2、積極參加市、區(qū)教委、計生等機構(gòu)組織的早教人員培訓學習，提高專業(yè)化水平，持證上崗，更好地勝任早教工作。

　　二、規(guī)范整理過程性資料，迎接區(qū)督導

　　1、繼續(xù)修訂和完善早教工作的各項規(guī)章制度，使早教老師和相關(guān)工作人員以及社區(qū)各部門明確各自職責和義務，形成良性工作機制。

　　2、整理早教活動的各種過程性記錄，做到規(guī)范、全面，迎接區(qū)督導工作。

　　三、深入社區(qū)及家庭，做好調(diào)研工作

　　三月份，早教組將深入新家園社區(qū)進行調(diào)研，了解0至3歲嬰幼兒的育兒需求，除了開展問卷調(diào)查之外，重點走進5個家庭，了解0至3歲嬰幼兒的家庭結(jié)構(gòu)、嬰幼兒教養(yǎng)情況、家長對嬰幼兒早教的需求等，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定適宜的早教指導和服務計劃，使早教工作更加具有針對性和時效性。

　　同時開學初向社區(qū)家長發(fā)放“問卷調(diào)查”，了解家長的育兒需求，聽取家長的.意見及建議，使早教指導工作更加有效。

　　四、通過多種活動提升家長科學育兒理念

　　開展多種形式的早期教育模式，形成多樣化、專業(yè)化、網(wǎng)絡化的早期教育服務，科學指導家長對嬰幼兒實施家庭教育是幼兒園義不容辭的職責，本學期，我們將根據(jù)社區(qū)家長不同的育兒需求，繼續(xù)開展多種形式的早教指導與服務，促進家長科學育兒理念提升。

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　　依據(jù)問卷調(diào)查，以小組“互動式”研討方式，邀請社區(qū)家長來園與老師共研育兒方法及策略，針對幼兒易發(fā)生的認知、情感、生活與交往等方面的問題展開研討，發(fā)掘深層次的原因，找到解決問題的方法，給予家長最實際的幫助。

　　四月份：透視寶寶社交及習慣中隱藏的心理障礙。

　　五月份：揭示寶寶性格及行為背后的內(nèi)心世界。

　�。ǘ�）親子體驗：

　　根據(jù)季節(jié)、節(jié)日開展不同年齡段嬰幼兒的親子游戲活動，突出個性化指導，為家庭育兒更加科學，促進寶寶健康快樂成長搭建平臺。

　　四月份：結(jié)合春季開展親子種植活動。

　　五月份：結(jié)合“母親節(jié)”開展親子制作活動。

　　六月份：結(jié)合“六一”開展大型游園活動。

　�。ㄈ�）專題講座：

　　本學期發(fā)揮早教志愿者的自身優(yōu)勢，為社區(qū)家長開展專題講座。

　　三月份：讓國學伴隨寶寶健康快樂成長——《淺談傳統(tǒng)文化中的蒙學教育》

　　新的學期，我們將一如既往地努力工作，為社區(qū)0至3歲嬰幼兒家庭提供科學指導與服務，更好地發(fā)揮幼兒園的教育職能作用而努力！

匯總工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　為進一步推進我園社區(qū)內(nèi)早期教育的發(fā)展，我園將積極探索以幼兒園為核心，依托家庭、社區(qū)，探索0-3歲早期教育模式，開展0-3歲早期教育的研究，發(fā)揮幼兒園的教育資源優(yōu)勢，不斷提高本轄區(qū)家長的早期教育水平。

　　二、主要目標

　　1、加強家長對0—3早期教育的認識，幫助家長掌握科學的教養(yǎng)方式，提高家長的育兒水平。

　　2、加強早教師資力量的培訓，提升教師設計、組織、開展早教指導工作的能力。

　　3、開展多種形式的早教服務活動，增強家長參與活動的'積極性和主動性。

　　4、提高托班年齡段的入園率。

　　三、主要工作內(nèi)容及措施

　　1、了解我園社區(qū)0－3歲兒童早期教育現(xiàn)狀與發(fā)展需求，為開展早教工作奠定基礎(chǔ)。

　　2、成立幼兒園早教小組和早教志愿者服務隊，開展0－3歲兒童早期教育的師資培訓，選派一批青年教師外出接受早教培訓，或早教園本培訓，利用工作之余的時間從事早教指導與服務。

　　3、開展家長咨詢、親子講座等科學育兒指導活動，定期向家長發(fā)放0--3歲嬰幼兒的科學喂養(yǎng)、育兒指導、教育策略等內(nèi)容的宣傳

　　材料，提高家長的育兒水平。

　　4、召開家長研討會，家長、教師共同研討科學的育兒策略。

　　5、進行親子園活動室的建設：添置戶內(nèi)、戶外鋪軟地墊、嬰幼兒使用內(nèi)外中小型體育游戲器械及玩具、0--3歲的書籍、光盤、磁帶等。 開辦“親子樂園” 開展雙休日親子教育活動，為寶寶提供活動與交往的機會，開發(fā)其潛能，為家長提供家教指導。

　　6、開設幼兒園親子閱覽室，制做0—3歲各年齡段幼兒的發(fā)展目標及教學內(nèi)容展示板供家長閱讀，以便家長更深入的了解早教的活動內(nèi)容及教育宗旨。

　　四、各月重點工作安排

　　三月份：

　　1、制定本學期早教工作實施方案

　　2、成立0－3歲兒童早期教育試驗研究工作小組。

　　四月份：

　　1、對適齡嬰幼兒進行摸底調(diào)查，建立檔案。

　　2、開展幼兒園社區(qū)0－3歲兒童早期教育調(diào)查與現(xiàn)狀分析。 五月份：

　　1、開展0－3歲兒童早期家教指導講座。

　　2、結(jié)合幼兒園活動，邀請家長觀摩小班早操展示、班級教學活動。

　　3、深入幼兒家庭進行早教宣傳和接受家長咨詢。

　　六月份：

　　1、開辦“親子樂園” 開展親子教育活動。

　　2、對本階段早教工作有關(guān)資料進行整理與收集。

　　3、對本學期早教工作進行小結(jié)。

匯總工作計劃 篇3

　　開業(yè)前：

　　1、 換好工作裝，整理儀容儀表，互相檢查

　　2、 打掃衛(wèi)生，檢查客服組設施設備是否正常

　　3、 填寫實際上班人員班表，查看前日同事記錄的工作完成情況及注意事項

　　4、 參加主管召開晨會（按主管要求輪流領(lǐng)頭召開晨會），①總結(jié)前一天工作，所得收獲及反�。ń哟�、投訴及會員方面），與大家分享工作中做得好的和不夠好的地方�？偨Y(jié)好的方法，以備接下來使用。②布置今天主要工作，確立工作目標，明確分工，以及注意事項

　　開業(yè)中：

　　1、若存留前日工作，必須首先完成，最好在客流高峰前完成

　　2、按照晨會的分工執(zhí)行，團體接待及個人接待，會員卡辦理，電話接聽，迎賓都分派到組員身上，以分配到的人為主，其他人協(xié)助來完成一天工作

　　3、遇突發(fā)狀況，先以個人能力先行解決，不能解決的尋求同組人員幫助，最后尋求其他相關(guān)人員幫助

　　4、中午輪流出去吃飯，必須留人在賣場，以處理這期間可能發(fā)生事務

　　5、換班時，交班人將工作進展告知接班人，已做的.剩下的尚未處理的，以及上午工作中出現(xiàn)的問題，一一告知接班人，提醒其下午需要及時處理和重點處理的事情

　　下班前：

　　1、 晚上下班前，上報本日會員卡辦理情況

　　2、 檢查今日工作是否均已完成，沒有完成的最好完成之后再走，實在不能完成的記錄下來提醒明日早班同事盡量在明日開業(yè)前或人流高峰前完成

　　3、參加晚會，打掃衛(wèi)生，離開

　　客服一周工作計劃： 經(jīng)過兩周的實戰(zhàn)，結(jié)合WFC客服工作具體內(nèi)容，做出一周的工作安排如下：

　�。ㄒ唬� 業(yè)務板塊：①認真學習公司各種體系流程和業(yè)務流程（如銷售、收銀、

　　線上購物、退換貨），以便隨時應付客戶現(xiàn)場提出以及電話咨詢的各種問題，逐步深入到投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去 ②每周對顧客咨詢問題匯總、分類上報，以便上級以此作為依據(jù)對商品、服務等進行調(diào)整 ③每周五部門會議進行工作總結(jié)，并對客服區(qū)域進行大掃除

　�。ǘ�） 服務板塊：①在實戰(zhàn)中不斷提升服務意識及服務技巧，小組成員每周總

　　結(jié)好的服務技巧，并分享給同事 ②時刻牢記誠信為本，不輕易承諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好 ③不忽視細節(jié)問題，禮儀、著裝、語言適宜，并關(guān)注顧客購物心理及滿意度，接受顧客建議，不斷改進

　�。ㄈ�） 自我職業(yè)素養(yǎng)提升板塊：①在實際工作中提升交際能力，以及處理問題、

　　解決問題的能力 ②增強服務意識、完善服務理念，增強責任感以及團隊意識

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