【推薦】汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了!計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家收集的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃1
20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。
第一,銷(xiāo)售目標(biāo):
至20xx年12月31日,銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20xx年的銷(xiāo)售時(shí)間表附后);。
第二,計(jì)劃擬定:
1,年初擬定《年度銷(xiāo)售總體工作計(jì)劃》;
2,年底制訂《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶(hù)如期訪(fǎng)問(wèn)表》;
4,制定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;
三,客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)20xx年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行劃分,分成VIP客戶(hù),一級(jí)客戶(hù),二級(jí)客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面的分析。
四,各項(xiàng)措施的落實(shí):
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)VIP客戶(hù),開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的`貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2,客戶(hù)回訪(fǎng):
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),一定要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,協(xié)調(diào)與客戶(hù),用戶(hù)之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶(hù)如期訪(fǎng)問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù)。 20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。
第一,銷(xiāo)售目標(biāo):
至20xx年12月31日,銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20xx年的銷(xiāo)售時(shí)間表附后);。
第二,計(jì)劃擬定:
1,年初擬定《年度銷(xiāo)售總體工作計(jì)劃》;
2,年底制訂《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶(hù)如期訪(fǎng)問(wèn)表》;
4,制定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃2
記得在合誠(chéng)上班的第一天,心懷激動(dòng)、帶著一顆滿(mǎn)懷激情的心來(lái)到了這里的。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我有了夢(mèng)想、追求,總結(jié)下這下這一年的工作情況。在這半年多的時(shí)間里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸在幾個(gè)好的師傅和好的經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員,深深感覺(jué)到自己身肩重任,作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)錯(cuò)誤,比如:1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,沒(méi)有了解清楚車(chē)型的.配置和車(chē)型內(nèi)飾的顏色,導(dǎo)致客戶(hù)沒(méi)有訂下車(chē),2,在開(kāi)票時(shí)忘記或?qū)戝e(cuò)單都有過(guò)的經(jīng)歷?偟膩(lái)說(shuō)自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的欠缺是原因,為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)的麻煩和損失,深表歉意,也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司同事在此期間的寬容和幫助。通過(guò)此經(jīng)歷,讓我認(rèn)識(shí)到今后的工作中各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)殄e(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
20xx年中,我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面,提高工作效率。其中包括每日工作安排,時(shí)間規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃3
走過(guò)**年,是收獲的一年;仨疫^(guò)去一年的銷(xiāo)售心得,甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷(xiāo)售工作中積極進(jìn)取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司大眾銷(xiāo)售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃,順利通過(guò)了上海大眾dssa、dqsa、dms等嚴(yán)審。**年相信也會(huì)是激情奮進(jìn)的一年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼**也是一個(gè)收獲的一年,這是我們整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同期待并時(shí)刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個(gè)銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為一個(gè)展廳經(jīng)理,公司對(duì)我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)管理者,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。
在新的一年里我的工作計(jì)劃
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn):在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),**年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話(huà)。在**年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:⑴、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)大眾車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在**年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購(gòu)了大眾車(chē)。總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售大眾車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售大眾車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的'優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。⑵、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)大眾車(chē)的認(rèn)知度。
3、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃4
一、活動(dòng)背景
寶馬汽車(chē)憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度,經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(zhǎng),已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù),成了寶馬汽車(chē)的理想與抱負(fù)。
寶馬汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng),與目標(biāo)客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng),將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定,最終成為寶馬汽車(chē)最忠誠(chéng)的客戶(hù)。
二、活動(dòng)目的
1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式,讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。
3、通過(guò)品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進(jìn)銷(xiāo)售力。
4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對(duì)客戶(hù):追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求,體驗(yàn)生活真諦,突出個(gè)性品位。
2、針對(duì)媒介:通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點(diǎn),促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對(duì)企業(yè):了解消費(fèi)心理,樹(shù)立信心,力創(chuàng)佳績(jī),提升品牌形象。
4、針對(duì)行業(yè):不可低估,拭目以待,認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評(píng)估
1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后,將會(huì)給寶馬汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對(duì)寶馬汽車(chē)有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象!
2、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)樹(shù)立寶馬汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”
由寶馬汽車(chē)與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng),吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長(zhǎng)的幫助下,繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的寶馬汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的寶馬兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒,拉丁表演,各類(lèi)展品融合在一起,帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”
寶馬完美駕乘分享活動(dòng),為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn),讓客戶(hù)在體驗(yàn)車(chē)輛性能的同時(shí),加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類(lèi)道路體驗(yàn),更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車(chē)輛駕駛樂(lè)趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的`樂(lè)趣。
4、“精彩電影與您共賞”
播放了各類(lèi)影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué),雖然沒(méi)有電影院的那種震撼,但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀看的樂(lè)趣。
5、汽車(chē)安全公益講座
主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì),把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí),更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場(chǎng)演示,把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車(chē)日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)
8、現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議
9、汽車(chē)的模特、美女表演
10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝(酷車(chē))展示
活動(dòng)中,眾多客戶(hù)體驗(yàn)到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。
六、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一:當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券,購(gòu)車(chē)時(shí)可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二:當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對(duì)社區(qū)車(chē)主進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場(chǎng)辦理6折維修會(huì)員卡。
七、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源,進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng),把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái),達(dá)到多贏的局面。
八、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
同時(shí)邀請(qǐng)汽車(chē)影音導(dǎo)航廠(chǎng)家、汽車(chē)內(nèi)飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃5
隨著X月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,汽車(chē)銷(xiāo)售每月工作計(jì)劃;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);诒救耸堑谝淮谓佑|汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,F(xiàn)在特對(duì)X月分工作制定以下XX銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
1、X月份XX銷(xiāo)售部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售X臺(tái),其中XXX臺(tái)、XXX臺(tái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪(fǎng)工作,尤其針對(duì)20xx市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪(fǎng)工作,收到的效果良好。經(jīng)過(guò)不間斷的走訪(fǎng)成交了XXXX臺(tái)。
3、本月實(shí)施了多次20xx市內(nèi)的小型車(chē)展活動(dòng),在XXX廣場(chǎng)、XXXX美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車(chē)展活動(dòng)。特別是在XXXX的美食節(jié)車(chē)展上成交了XXXX臺(tái)。取得了明顯的效果。
4、本月由于汽博會(huì)的舉行,公司的客戶(hù)進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,導(dǎo)致XX汽車(chē)的銷(xiāo)量不斷下滑。不過(guò)由于XX高速鐵路開(kāi)工建設(shè),本月的卡車(chē)咨詢(xún)數(shù)量明顯提高,但是XX等地的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商互相爭(zhēng)搶客戶(hù),價(jià)格都讓到低價(jià),基本沒(méi)有什么利潤(rùn)可言,使公司的解放銷(xiāo)量也遇到明顯阻力。
5、分析銷(xiāo)量低迷的'主要原因,我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問(wèn)題上。很多客戶(hù)還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)XX汽車(chē)品牌,我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿,希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺(jué)得可行,請(qǐng)盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去,時(shí)間不等人,我們會(huì)損失很多客戶(hù)的。
6、本月公司商品車(chē)資源等資源嚴(yán)重不足,始終沒(méi)有到貨,尤其是XX車(chē)型,時(shí)間跨度太長(zhǎng)。遲遲不到車(chē),會(huì)嚴(yán)重影響銷(xiāo)量。另外公司的調(diào)車(chē)流程混亂,庫(kù)存控制力下降也影響著銷(xiāo)量。
7、公司目前的活動(dòng)太少,屈指算來(lái),跟去年同期相比,公司本年度的車(chē)展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒(méi)有,客戶(hù)來(lái)電數(shù)量又不斷下降,分解的銷(xiāo)售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力,這些都是目前急需解決的問(wèn)題。長(zhǎng)此以往,勢(shì)必使公司受到損失。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃6
20××年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。下面是本人20××年具體的工作計(jì)劃:
一、客戶(hù)分類(lèi)
根據(jù)銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
二、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流
(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)。
2、客戶(hù)回訪(fǎng)
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
。1)為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
。2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項(xiàng)工作列入工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào)
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的`意識(shí),把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
5、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
6、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
7、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃7
在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷(xiāo)售工作中積極進(jìn)取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司xx銷(xiāo)售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃。20xx年相信也會(huì)是激情奮進(jìn)的一年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼20xx也是一個(gè)收獲的一年,這是我們整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同期待并時(shí)刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個(gè)銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為一個(gè)展廳經(jīng)理,公司對(duì)我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)管理者,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。
在新的一年里我的工作計(jì)劃如下:
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn):在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),08年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,xx給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話(huà)。在08年的'工作中我們將深入貫徹xx銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
、、現(xiàn)在xx的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“xxx”“xx”對(duì)xx車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在20xx年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購(gòu)了xx車(chē)?偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售xx車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售xx車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
⑵、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
、恰⒔Y(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和xx品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)xx車(chē)的認(rèn)知度。
3、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃8
一、營(yíng)銷(xiāo)背景
世博中心占地6000平方米,條件獨(dú)特,管理先進(jìn),售后服務(wù)齊全,工商、稅務(wù)、銀行、交管等相關(guān)配套服務(wù)完善,可為客戶(hù)提供綜合、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大汽車(chē)及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者無(wú)需許多復(fù)雜的手續(xù)即可輕松運(yùn)營(yíng)。它為廣大汽車(chē)及負(fù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更完善的;市場(chǎng)前景廣闊的現(xiàn)代汽車(chē)交易場(chǎng)所。
為了更好地開(kāi)展宣傳活動(dòng),提高知名度,使南車(chē)博覽中心在公眾心目中擁有更高的地位,創(chuàng)造聲勢(shì),前期廣告能夠合理、科學(xué)地運(yùn)營(yíng);成功實(shí)施,受其委托,專(zhuān)門(mén)安排制定南方汽車(chē)博覽中心前期廣告計(jì)劃。
二、市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析
答:
東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心位于解放公園旁,交通便捷。中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)為中心,輻射武漢、襄樊、x、黃陂、荊州等周邊城鎮(zhèn),地理環(huán)境優(yōu)越。
b、
東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心位于一個(gè)集中的地方。周邊城鎮(zhèn)有密集型制造業(yè)和加工業(yè)。未來(lái)幾年,東風(fēng)日產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)將快速發(fā)展,為其他汽車(chē)會(huì)展中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
c、
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)和人民生活水平的逐步提高,汽車(chē)及其附屬產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)新的飛躍。未來(lái)幾年,汽車(chē)消費(fèi)將是大眾的主流消費(fèi),家庭和個(gè)人汽車(chē)將更加普及,汽車(chē)消費(fèi)更接近普及,這將為東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)機(jī)遇。
2.自身優(yōu)勢(shì)分析
答:
目前x內(nèi)及周邊的汽車(chē)銷(xiāo)售比較分散,大部分配套服務(wù)設(shè)施不完善。東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心是周邊地區(qū)第一個(gè)現(xiàn)代汽車(chē)交易市場(chǎng)——機(jī)械城。該中心的建成將吸引更多汽車(chē)及其附屬行業(yè)的客戶(hù)關(guān)注和投資咨詢(xún),市場(chǎng)前景非常廣闊。
b、
環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,博覽中心布局合理,大型停車(chē)場(chǎng)、展廳、交易大廳等相關(guān)設(shè)施齊全完善,是集銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)為一體的綜合性專(zhuān)業(yè)汽車(chē)交易市場(chǎng)。整個(gè)中心設(shè)計(jì)高,質(zhì)量好,是湖北省首家設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的先進(jìn)汽車(chē)交易中心。
c、
工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等配套服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將進(jìn)入辦公室,為汽車(chē)交易省去很多繁瑣的手續(xù),讓整個(gè)汽車(chē)交易更快捷、更順暢。會(huì)員俱樂(lè)部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,可為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù),為汽車(chē)及其關(guān)聯(lián)經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)文化、新車(chē)投放、現(xiàn)場(chǎng)推廣等活動(dòng),并配備汽車(chē)美容、裝飾工程,使整個(gè)交易中心更加規(guī)范和一體化。
d、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心擁有通訊、語(yǔ)言查詢(xún)、數(shù)字展示、信息發(fā)布、電子攝像等完善的硬件設(shè)施,裝修豪華典雅,運(yùn)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場(chǎng)策略
1.密切關(guān)注市場(chǎng)機(jī)會(huì),進(jìn)行大規(guī)模宣傳,使其優(yōu)勢(shì)深入人心,吸引更多的汽車(chē)及其附屬行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商和制造商投資。
2、盡量展示自己的強(qiáng)勢(shì)優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
ent: 2em; textxalign: left;">3、早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)),實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、前期廣告策略
1、廣告定位
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃,以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車(chē)博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)作為廣告定位。
2、廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn),用實(shí)實(shí)在在的.的事實(shí)去說(shuō)服人,以便在實(shí)際的操作中,有利于廣告的操作。
3、廣告目標(biāo)
爭(zhēng)取在開(kāi)盤(pán)前來(lái)通過(guò)廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合,使東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心在開(kāi)盤(pán)前就能夠深入人心,在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,以及其零配件和汽車(chē)美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值,以便吸引更多的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)投資。
五、媒體分析
A、在眾多的廣告媒體中,xx地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯,選擇性、針對(duì)性較突出,能夠直接到達(dá)受眾。戶(hù)外廣告的起效較慢,但是最容易樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
B、媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標(biāo)群,簡(jiǎn)化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃9
歲月不可回頭,我們只能徑直往前走,也許前方我們會(huì)遇到一些磨難,或者遇到一些讓人難以承受的坎坷,但是我們沒(méi)有回頭的余地,只能往前不斷的走,只有往前不斷的走了,我們才能有更好的選擇,也才可能看到更多的希望和光明。向前走永遠(yuǎn)都是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,而此次我想為我將來(lái)一年的工作做一次計(jì)劃,也希望今后一年我可以在這條道路上繼續(xù)勇往無(wú)敵,創(chuàng)造驚喜。以下是我接下來(lái)一年的計(jì)劃。
一、從小點(diǎn)出發(fā),樹(shù)立每月的目標(biāo)
我在公司工作的這幾個(gè)月,讓我感覺(jué)到了銷(xiāo)售工作的煎熬,也讓我感受到了社會(huì)的壓力之重。但我也很清楚的是,我們付出多少就必然有多少的回報(bào)。我們銷(xiāo)售就是看業(yè)績(jī)吃飯的,這也和自己的能力和努力掛鉤的,因此在我們?nèi)粘5墓ぷ鳟?dāng)中,我想為自己每個(gè)月都樹(shù)立一個(gè)小目標(biāo),然后沿著目標(biāo)慢慢的實(shí)現(xiàn),培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力,不斷地優(yōu)化自己,改變自己。這樣的我,也許是一個(gè)更好的我,也許也是一個(gè)更有目的和想法的.我。所以未來(lái)一年我會(huì)按照這樣的方式在每個(gè)月的工作中加以實(shí)行,也會(huì)在自己的工作中不斷突破自己,實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值最大化,也實(shí)現(xiàn)利益最大化。
二、注重工作總結(jié),查缺補(bǔ)漏
我們銷(xiāo)售工作,從一定層面上來(lái)說(shuō),其實(shí)也是一個(gè)需要細(xì)致的工作,從我們的一舉一動(dòng)到我們的一些微表情,我們都需要給自己做總結(jié),然后也找出一些辦法進(jìn)行調(diào)整。我從事這份銷(xiāo)售工作也已經(jīng)兩三年了,從中我也整理了一些方法,在平時(shí)的工作中都可以用上。其次我也在注重工作質(zhì)量的同時(shí),找出自己的一些缺點(diǎn),加以改善,以便今后更好的去工作,更好的完成工作任務(wù)。未來(lái)一年我會(huì)繼續(xù)為自己的工作作出總結(jié),我也會(huì)繼續(xù)在這份工作上拼盡全力。
三、提高個(gè)人能力,完善自我
銷(xiāo)售工作并不是一件容易的事情,我平時(shí)有很多時(shí)候都非常疲憊,甚至有時(shí)候會(huì)感到很悲喪。這樣的日子雖然不少,但是我也找到辦法進(jìn)行解決了。這一點(diǎn)上我也認(rèn)識(shí)到我們需要提高個(gè)人能力,去完善自己,爭(zhēng)取不斷的優(yōu)化自己,讓自己走向一個(gè)更好的明天,也走向一條更有意義的、更有價(jià)值的道路。今后的每一天,我都會(huì)培養(yǎng)自己的工作能力,盡量在這條路上不停止,勇敢往前。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃10
作為一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司,我覺(jué)得汽車(chē)銷(xiāo)售收入是該公司的利潤(rùn)的最根本的,最主要的來(lái)源,其他的都是成本。所以要公司發(fā)展壯大,必須首要搞好汽車(chē)銷(xiāo)售工作。要搞好汽車(chē)銷(xiāo)售工作,必須要打造一個(gè)優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),是優(yōu)秀銷(xiāo)售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過(guò)程。 切合雙菱公司現(xiàn)狀,首要加強(qiáng)銷(xiāo)售人員基本知識(shí)的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,要做好汽車(chē)銷(xiāo)售,至少要做到“六懂”,即:
一 懂汽車(chē) 掌握構(gòu)造、性能、性?xún)r(jià)比分析工具
二 懂市場(chǎng) 掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
三 懂營(yíng)銷(xiāo) 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓
四 懂銷(xiāo)售 掌握銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與銷(xiāo)售技巧
五 懂服務(wù) 掌握銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法
六 懂客戶(hù) 掌握客戶(hù)心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式
要把汽車(chē)銷(xiāo)售做優(yōu)秀,還需要“三有”,即:
一 有計(jì)劃
遵循銷(xiāo)售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作
二 有技巧
遵循客戶(hù)心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升
從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作,不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要較高的綜合素質(zhì)。因?yàn)楹芎?jiǎn)單,汽車(chē)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是汽車(chē)和汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)。汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車(chē)的品牌銷(xiāo)售經(jīng)理,我的銷(xiāo)售計(jì)劃如下:
首先,1,銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃。在銷(xiāo)售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣(mài)的車(chē)型構(gòu)造,性能,與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的優(yōu)略比較分析,F(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),產(chǎn)品技術(shù)更新更快。不培訓(xùn)就等與落后,對(duì)用戶(hù)的疑問(wèn)不能解答,直接影響銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售與培訓(xùn)過(guò)程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決?焖偬岣
2銷(xiāo)售流程的.實(shí)施:對(duì)每個(gè)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤,運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和知識(shí)賣(mài)車(chē),在賣(mài)車(chē)的過(guò)程中,銷(xiāo)售員的話(huà)語(yǔ)行為一定要規(guī)范,所簽的合同一定要嚴(yán)謹(jǐn),給用戶(hù)的承諾一定要兌現(xiàn)。實(shí)事求是。
3提高市場(chǎng)的占有率:搞汽車(chē)巡展,回訪(fǎng)老客戶(hù),做廣告,等促銷(xiāo)活動(dòng)。找些誠(chéng)信的合作對(duì)象分銷(xiāo)。搞好汽車(chē)的入戶(hù),售后服務(wù)等,有些扯皮的客戶(hù),我覺(jué)得還是盡量從自身找原因,因?yàn)槠?chē)是個(gè)特殊的商品,是昂貴耐用消費(fèi)品,絕大多數(shù)人都是靠汽車(chē)來(lái)養(yǎng)家糊口 ,來(lái)生活,沒(méi)有人會(huì)愿意花錢(qián)買(mǎi)罪受的,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,把用戶(hù)的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是:整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性,公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃11
隨著河北區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標(biāo):
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計(jì)劃表附后);
以上就是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)06年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
售后協(xié)調(diào): 目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù)。
每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠(chǎng)家訂購(gòu)的車(chē)型,顏色進(jìn)行建議。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
。1)為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
。2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的'售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤,繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)錯(cuò)誤,比如:
1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,沒(méi)有了解清楚車(chē)型的配置和車(chē)型內(nèi)飾的顏色,導(dǎo)致客戶(hù)沒(méi)有訂下車(chē),
2,在開(kāi)票時(shí)忘記或?qū)戝e(cuò)單都有過(guò)的經(jīng)歷?偟膩(lái)說(shuō)自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的欠缺是原因,為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)的麻煩和損失,深表歉意,也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司同事在此期間的寬容和幫助。通過(guò)此經(jīng)歷,讓我認(rèn)識(shí)到今后的工作中各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)殄e(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
在20xx年的工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量XX噸以上,銷(xiāo)售額XX萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
在20xx年的工作中,本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,為公司多尋求利潤(rùn),為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。
對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃12
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn):
在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),XX年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:
完整運(yùn)用核心流程,上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的.話(huà)。在XX年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
、、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)大眾車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在XX年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購(gòu)了大眾車(chē)?偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售大眾車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售大眾車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
、啤⑼ㄟ^(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)大眾車(chē)的認(rèn)知度。
3、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃13
總結(jié)往年的汽車(chē)銷(xiāo)售情況,固然剛恰好完成了年初制定的銷(xiāo)售計(jì)劃,但是分析往年市場(chǎng)以后我覺(jué)得做得還不夠好。因此,在新的一年里,我制定今年汽車(chē)銷(xiāo)售職員個(gè)人工作計(jì)劃以下:
一、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn):在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多花些時(shí)間,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話(huà)技能明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),20xx的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每個(gè)月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)之外,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對(duì)不同職業(yè)客戶(hù)對(duì)車(chē)型的選擇上很多下工夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
二、銷(xiāo)售核心流程:完全應(yīng)用核心流程,給了我們一個(gè)很好的方式按流程辦理,不用自己往揣摩,很多時(shí)候我們并沒(méi)有往在乎這個(gè)流程,以為那只是一種工作方法,實(shí)在深進(jìn)的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的上風(fēng)。每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程往做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就能夠往考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就輕易缺少壓力致使動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話(huà)。在20xx的工作中我們將深進(jìn)貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完玉成年任務(wù)的又一保障。
三、進(jìn)步銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
(1)現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的百事達(dá)商社對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的要挾,在往年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購(gòu)了車(chē)?偨Y(jié)緣由主要題目是價(jià)格因素。價(jià)格題目是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有上風(fēng)的,他們有的上風(fēng)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾近都占上風(fēng)。怎樣來(lái)進(jìn)步我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成上風(fēng),實(shí)在很多客戶(hù)也是想在4S店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)要挾,客戶(hù)假如來(lái)要挾,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)講他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的`更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的職員的良好印象等密切相干,這些客戶(hù)擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的上風(fēng)。
(2)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)進(jìn)步市場(chǎng)的占有率。
(3)結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,進(jìn)步消費(fèi)者的著名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。
(4)當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)往克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃14
一)、銷(xiāo)量指標(biāo) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)
二)、監(jiān)督,管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車(chē)輛
一、銷(xiāo)量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)
二、監(jiān)督,管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車(chē)輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作,對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表一卡的回訪(fǎng)度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠(chǎng)家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、員工請(qǐng)假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三、配合市場(chǎng)部,做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四、掌握庫(kù)存,配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠(chǎng)家訂購(gòu)的車(chē)型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn),通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通,他們需求更好的.競(jìng)品信息,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
六、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴(yán)重,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,所以說(shuō),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃15
一、市場(chǎng)分析
隨著轎車(chē)的日益普及化,永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責(zé)任重大
著眼xx公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷(xiāo)售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售人員培養(yǎng),銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標(biāo)
以目前xx公司20xx年1月-8月銷(xiāo)售159輛汽車(chē),銷(xiāo)售額1900萬(wàn)元,盈利20萬(wàn)元;
上海通用共119臺(tái);別克凱越15臺(tái),新君威13臺(tái)(其中1.6T 5臺(tái)),新君越3臺(tái),英朗3臺(tái);
雪佛蘭科魯茲40臺(tái),新景程15臺(tái),樂(lè)風(fēng)10臺(tái),新賽歐15臺(tái);
榮威550 2臺(tái);
比亞迪共30臺(tái);其他品牌10臺(tái)。
20xx年9月-12月銷(xiāo)售具體目標(biāo):60臺(tái);
上海通用別克10臺(tái),雪佛蘭20臺(tái),上海通用其余品牌5臺(tái);
上海大眾15臺(tái),上海汽車(chē)其余品牌5臺(tái)。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬(wàn)及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:80萬(wàn)
周轉(zhuǎn)資金:160萬(wàn),公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源:40%約90萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬(wàn)元自有資金,10%。約30萬(wàn)朋友借款。
近期xx公司將80萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團(tuán)隊(duì)
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)劉瑞喜,財(cái)務(wù)會(huì)記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名 何燕芳,銷(xiāo)售顧問(wèn)6名,服務(wù)站售后經(jīng)理一名 劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實(shí)施措施
1.首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù).技術(shù)人員的'各方面提升。
2.客戶(hù)回訪(fǎng),道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,為穩(wěn)定和開(kāi)展市場(chǎng),必須加強(qiáng)與老客戶(hù)的交流,維護(hù)好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶(hù)信息交流,增進(jìn)感情。
3.xx月xx公司網(wǎng)站做好,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4.公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.車(chē)貸仍是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),我們要以誠(chéng)信為主,將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6.準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)對(duì)帳,客戶(hù)與車(chē)型信息。
7.定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),更好的應(yīng)用于工作中。
8.富順公司與與永州申湘公司團(tuán)結(jié)合作,積極協(xié)助處理整個(gè)永州市的緊急事件,把客戶(hù)維護(hù)好。
六、廣告投放:
1、在道州通往江華及江永、廣東.廣西方向,道州所有公路及國(guó)道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告.墻面廣告,
2、聯(lián)合各汽車(chē)產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,
3、南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。