實(shí)用的去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告合集7篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，需要使用報(bào)告的情況越來越多，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生，我很榮幸能在xxx銀行進(jìn)行兩個(gè)月實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然還是覺得很茫然，但是細(xì)細(xì)盤點(diǎn)下來，卻也是收獲頗多。下面我把我在xxx銀行實(shí)習(xí)的情況從實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程以及實(shí)習(xí)心得感受展開論述。 一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程
實(shí)習(xí)時(shí)間： 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)期間，我主要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)有較為深入的了解。 1、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部門
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的.是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
2、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)部門
儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。 3、 信貸業(yè)務(wù)部門
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。哈行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押和不動(dòng)產(chǎn)抵押。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
二、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
我的主要工作在個(gè)人業(yè)務(wù)部的最基層，即營業(yè)大廳。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶開戶、賬戶規(guī)范、理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢等。同時(shí)還深入了解了個(gè)人金融部，貸款部，人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，經(jīng)過這兩個(gè)多月的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行對(duì)公以及儲(chǔ)蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù)，回答顧客理財(cái)?shù)雀鞣N方面的咨詢。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面�？梢哉f在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。
最后，我想談?wù)剬?shí)習(xí)的心得感受。第一,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).第二,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).第三，現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)尤為重要.比如:對(duì)待客戶要用敬語;與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送;對(duì)客戶咨詢要耐心的解答等.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力與人際溝通更重要。
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┛傮w情況
交通銀行(bank of communications)始建于1910年（光緒三十四年），是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。XX年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。XX年，作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點(diǎn)行之一，交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識(shí)的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。
XX年上半年，交通銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤億元。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的73位。
（二）實(shí)習(xí)所在支行情況
交通銀行杭州蕭山支行，位于蕭山區(qū)文化路168號(hào)，地處蕭山區(qū)中心商務(wù)區(qū)，毗鄰中國銀行、建設(shè)銀行、蕭山農(nóng)村合作社等金融機(jī)構(gòu)，是蕭山區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢(shì)，優(yōu)越的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
由于新裝修好的蕭山支行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)與會(huì)計(jì)柜臺(tái)都在一樓，實(shí)習(xí)期間我分別學(xué)習(xí)了儲(chǔ)蓄與會(huì)計(jì)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等、
(二)實(shí)習(xí)第一周、第二周在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)學(xué)習(xí)銀行對(duì)私的基本業(yè)務(wù)流程、
(三)第三周在會(huì)計(jì)柜臺(tái)實(shí)習(xí)。主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會(huì)計(jì)相關(guān)操作。
(四)第四周在大堂經(jīng)理處學(xué)習(xí)。我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫第三方存管協(xié)議，確�？蛻裟軌蝽樌灱s、
�。ㄎ澹┛偨Y(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告、
三、具體實(shí)習(xí)工作
到期間，我有幸進(jìn)入交行蕭山支行實(shí)習(xí)。在這寶貴的1個(gè)月時(shí)間里我學(xué)到了好多東西，并結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識(shí)和實(shí)際操作，獲益匪淺。
�。ㄒ唬﹥�(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)第一周、第二周在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)學(xué)習(xí)銀行對(duì)私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。雖然我沒有實(shí)際上柜操作，但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程，包括早上銀行營業(yè)前的準(zhǔn)備工作以及營業(yè)結(jié)束時(shí)的軋帳等等。還學(xué)習(xí)了最基本的點(diǎn)鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章，現(xiàn)金支票的檢驗(yàn)等，忙的時(shí)候柜組長(zhǎng)還會(huì)叫我做一些查詢復(fù)核業(yè)務(wù)。
�。ǘ⿻�(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)第三周我轉(zhuǎn)到了營業(yè)部會(huì)計(jì)柜臺(tái)，了解了對(duì)公客戶在交行驗(yàn)資戶、結(jié)算戶、一般戶的開戶，信息更新，銷戶等會(huì)計(jì)流程；銀行承兌匯票的查詢查復(fù)，托收承付的操作流程；支付系統(tǒng)往來帳，查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)的處理。印象最深的`是開一張銀行匯票要經(jīng)過三人之手。先記帳，第二人復(fù)核，然后再轉(zhuǎn)交給第三人對(duì)銀行匯票進(jìn)行壓數(shù)。
一點(diǎn)小建議：結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書的設(shè)計(jì)可以改進(jìn)。
結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書上蓋法人章和財(cái)務(wù)專用章的位置比較小，往往致使印鑒上的文字和印制在申請(qǐng)書上的文字重疊，加大電腦驗(yàn)證的難度，造成機(jī)器驗(yàn)章不通過，要采用驗(yàn)章機(jī)手工核對(duì)的方式，降低了工作效率。希望結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書的設(shè)計(jì)可以更加合理，更加人性化。
（三）跟大堂經(jīng)理的學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)的最后一周時(shí)間里，我主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，維持大堂的排隊(duì)秩序、解答客戶的咨詢及第三方存管（由于辦理第三方存管的客戶太多，銀行把簽約席放在了大堂里）。
關(guān)于第三方存管協(xié)議：
證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管業(yè)務(wù)是指：根據(jù)新證券法的要求，證券公司負(fù)責(zé)投資者證券交易、股份管理以及根據(jù)交易所和登記結(jié)算公司的交易結(jié)算數(shù)據(jù)清算投資者的資金和證券；存管銀行負(fù)責(zé)證券公司客戶交易結(jié)算資金匯總賬戶（以下簡(jiǎn)稱資金總賬戶）與投資者銀行賬戶的資金劃轉(zhuǎn)和賬戶管理，負(fù)責(zé)證券公司和登記結(jié)算公司之間的資金交收劃轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息，通過為每個(gè)辦理存管業(yè)務(wù)的投資者開立一個(gè)“管理賬戶”（虛賬戶），登記其證券交易保證金的進(jìn)出和余額，并對(duì)證券公司客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行總分平衡校驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶保證金的監(jiān)督。
�。€y證轉(zhuǎn)賬＂是把客戶的保證金以證券公司的名義存在銀行，而＂第三方存管＂是把客戶的保證金以客戶的名義存在銀行，能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶資金、中國證監(jiān)會(huì)要求，所有客戶必須在今年12月31日前進(jìn)行第三方存管，否則證券公司會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)未進(jìn)行第三方存管的客戶進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)限制。所以目前每天來銀行辦理的客戶是絡(luò)繹不絕�？蛻粜枰顚懽C券交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、協(xié)議書等資料，向銀行申請(qǐng)開辦第三方存管業(yè)務(wù)。
我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫各種表格，確�？蛻裟軌蝽樌灱s、被一大堆人圍著問這個(gè)怎么填，那個(gè)怎么填，我第一次覺得大堂經(jīng)理也不是那么好當(dāng)?shù)�。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。在大堂你要維護(hù)大堂秩序，解答客戶問題，還有營業(yè)中的分流客戶，不論多忙，你必須維持良好的形象，禮貌的對(duì)待一切。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
第一天去實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些緊張：不知道怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等！
踏進(jìn)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，只見幾個(gè)陌生的臉孔，我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早安”，那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)。之后每天上班前的早飯時(shí)間是最溫馨的時(shí)候。大家會(huì)一起躲在后臺(tái)一起吃早餐，討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事。
這次實(shí)習(xí)過程中我還獲得了很多其他的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)使我感覺到了自己在知識(shí)、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心、在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)、如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償、。
其次,實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力，這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
還有要虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問題，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。
五、謝辭
感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見識(shí)開拓眼界。當(dāng)然也要感謝我那些可愛可敬的同事們，是他們毫不保留的當(dāng)我?guī)煾�，把業(yè)務(wù)知識(shí)教給我。
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
世界舞臺(tái)熙熙攘攘，演繹著五彩斑斕的企業(yè)故事。有些舞者，他們優(yōu)雅自如、游刃有余。因?yàn)樗麄冇心芰懽约旱膭”�，跳自己的舞蹈，聽到的卻是來自世界的掌聲。
當(dāng)聚光燈投向金融服務(wù)領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)——世界是花旗的舞臺(tái)，花旗也是世界的舞臺(tái)。
語言
盡管在實(shí)習(xí)前就已被告知，花旗的工作語言是英語，但我沒有太大壓力。畢竟去年在摩根路易斯律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的時(shí)候也是這樣。
令人想不到的是，花期的“個(gè)性”從正式實(shí)習(xí)前一周就開始張顯。亞太地區(qū)人事部負(fù)責(zé)人來電祝賀我順利進(jìn)入花旗，從標(biāo)準(zhǔn)的美音中我得知她是香港人。當(dāng)我欣喜地告訴她我們其實(shí)可以用粵語交談時(shí)，得到的回應(yīng)卻是，“Great! But English is perhaps more formal, right? （真好！不過英語不是更正式嗎？）”。我驚訝，并開始意識(shí)到，來到中國的花旗“本地化”并非自己想象的那么簡(jiǎn)單。
接下來的電話郵件、協(xié)議簽署，正式實(shí)習(xí)時(shí)的電腦系統(tǒng)、交流語言、入職手續(xù)等等無不印證了自己的預(yù)感——花旗的工作語言自始至終為英語。從此，我有理由相信，共同的語言是使其旗下各成員單位可以有序、統(tǒng)一運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素，龐大的機(jī)構(gòu)因注重彼此間信息的暢通而敏捷靈活。
當(dāng)然，工作語言不是漢語，并不代表花旗集團(tuán)進(jìn)入中國后有意與本地保持距離感。專業(yè)的翻譯是花期環(huán)球服務(wù)的重要技術(shù)人員，因此，提供給中國客戶的文件大多會(huì)有中英文兩個(gè)版本。這不但保證了花旗的統(tǒng)一管理，也提高了終端客戶的服務(wù)質(zhì)量。
工作人員
工作人員的國際化程度反映了企業(yè)的國際化程度，這話一點(diǎn)都不假，花旗便是例證。暫且不說辦公室里老外的身影穿梭如織，單位同事高頻率的出差。就我個(gè)人經(jīng)歷而言，幫忙聯(lián)系各操作系統(tǒng)登陸的是英國的Jane，為我進(jìn)行入職培訓(xùn)的是美國的Richard，辦理人事手續(xù)的是香港的Tammy；拿起話筒，第一句是“Hello, it is Dai Dian from Beijing office.（您好，這是戴典，來自北京）”；郵箱里雪片般飛入的信件，來自印度尼西亞的通知因洪水影響基礎(chǔ)溝通設(shè)施將有12小時(shí)終斷，來自巴西的宣布任命新的執(zhí)行副主席……
世界隨著人們聯(lián)絡(luò)的提速而縮小。我喜歡這種感覺，所有人的身份都是一樣的，那就是“世界公民”。想起了當(dāng)時(shí)寫簡(jiǎn)歷時(shí)注意到花旗不要求知道申請(qǐng)者的民族、性別等，因?yàn)椋@些因素不能判定員工素質(zhì)的優(yōu)劣、品格的高低。作為世界公民，我們?yōu)橹嗤哪繕?biāo)努力，在花旗，尊重大家的福祉；在世界，為了社會(huì)的和平與發(fā)展。
共享資源
有人分析，花旗的成功很大程度上得益于它龐大的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗蛊浞⻊?wù)理念和種類可以最廣泛的觸及客戶。在此我想補(bǔ)充的是，比客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更重要的是花旗集團(tuán)的共享資源，因?yàn)樗箍蛻舻母黝愋枨蟮玫阶顑?yōu)化的滿足。
在北京范圍內(nèi)，公共硬盤聚集了已成交的、成交受阻的、在研究的各個(gè)案例分析，供所有員工瀏覽；在亞太地區(qū)范圍內(nèi)，以香港為原點(diǎn)發(fā)散的互助網(wǎng)絡(luò)，為各地的工作提供了有力的后盾；在全球范圍內(nèi)，花旗內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Citivision匯總了花旗研究員的獨(dú)家金融分析、最近的企業(yè)新聞、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究報(bào)告，如此總總，并以個(gè)性化的操作界面為全球花旗人提供參考和輔助。
值得一提的是，花旗內(nèi)部的“無私奉獻(xiàn)”與對(duì)外部的“吝嗇小氣”形成了鮮明對(duì)比�；ㄆ鞓O其重視對(duì)自身成果的保護(hù)，商業(yè)手段和法律手段是她處理外界占有自身成果的兩種方式。例如，提供一份企業(yè)IPO建議書時(shí)，會(huì)提醒對(duì)方該文件具有機(jī)密性，請(qǐng)求妥善保存。如果對(duì)方合作，交易成功；否則，訴諸法庭。
正是這樣的內(nèi)外部反差，凝結(jié)起了花旗的超凡能量，難題自然迎刃而解。
項(xiàng)目研究
我實(shí)習(xí)的部門——花旗投資銀行中國部以項(xiàng)目來劃分工作單元。簡(jiǎn)單來說，我們一項(xiàng)項(xiàng)目的完成就是指順利運(yùn)作一個(gè)公司/企業(yè)（一般為中國的）在香港或紐約上市。于是，每一個(gè)項(xiàng)目都涉及眾多的比較分析，從而以世界的視角說服客戶，實(shí)現(xiàn)雙贏，完成任務(wù)。
鋼鐵項(xiàng)目是我參與研究的項(xiàng)目之一，項(xiàng)目組員們首先將鋼鐵與中國及世界其他國家的鋼鐵公司進(jìn)行比較研究，再將在香港上市與在上海、深圳及世界其他城市上市進(jìn)行比較研究，最后起草鋼鐵最佳的IPO模式。由于項(xiàng)目在世界范圍內(nèi)研究論證，使得問題分析更加透徹深刻，成功的機(jī)率也大大增加了。
實(shí)力源自專業(yè)
當(dāng)今，只有那些精于一門技藝，擁有高超的專業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)，才能獲取強(qiáng)勁的實(shí)力，最終在自己的市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭�；ㄆ旒瘓F(tuán)利用二百年的時(shí)間磨礪出金融服務(wù)的利劍，采取專業(yè)的視角、運(yùn)用專業(yè)的工具、進(jìn)行專業(yè)的分析。
金融分析工具
初到花旗，最直觀的震撼便來自于它運(yùn)用的金融分析工具。不僅是因?yàn)楣ぞ叩南冗M(jìn)和科學(xué)，還在于種類的齊全、操作的人性化。從前文提到的Citivision的強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫，到Bluepack的瞬時(shí)編輯成書，從Factiva、Factset的金融信息引擎，到Bloomberg的雙機(jī)操作，每個(gè)工具的使用都必須經(jīng)過嚴(yán)格的身份驗(yàn)證，從而避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵襲，同時(shí)逐步積累了其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
我在完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)后，猛然發(fā)現(xiàn)在這個(gè)自己不算陌生的行業(yè)，擁有著自己始料未及的資源、信息、技術(shù)。享受著現(xiàn)代科技為金融領(lǐng)域帶來的無限便利，我知道這一系列的金融分析工具構(gòu)成了花旗專業(yè)嫻熟處理各類案件的支持與依托系統(tǒng)。
反思國內(nèi)企業(yè)，它們與花旗等其他任何成功的企業(yè)一樣，都渴望實(shí)現(xiàn)得到長(zhǎng)足穩(wěn)健的發(fā)展。我們不會(huì)忽略人才的素質(zhì)、不會(huì)忘記資本的作用，但始終離真正的現(xiàn)代化還有一段距離。因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)尚待改進(jìn)，用以促進(jìn)我們生產(chǎn)的'工具還沒有達(dá)到國際先進(jìn)水平。不過從另一個(gè)角度來看，我慶幸如今中國吸引了無數(shù)國際強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，它們?yōu)槲覀儙砹顺晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，向我們提出挑戰(zhàn)，激發(fā)我們趕超的雄心。
分工合作
專業(yè)，不僅僅指運(yùn)用專業(yè)的方法剖析問題，還包括專業(yè)地統(tǒng)籌和處理問題，從而使之得到圓滿的解決。分工合作的協(xié)調(diào)性可以說明一個(gè)機(jī)構(gòu)在操作層面的專業(yè)程度�；ㄆ斓膶�(shí)力源自其在理論和操作層面的全面專業(yè)化。
技師Ye，坐在我的隔壁，花旗投資銀行北京區(qū)確保各辦公電器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的負(fù)責(zé)人。他甚至可以對(duì)公司在辦的項(xiàng)目聞所未聞，但決不會(huì)在電腦、掃描儀等設(shè)備出問題時(shí)說一個(gè)“不”字。辦公區(qū)任何一個(gè)角落只要有呼喚的信號(hào)，他一定會(huì)在兩秒鐘內(nèi)出現(xiàn)在你的面前或者直接發(fā)送處理辦法。所以，我經(jīng)�？吹剿軇�(dòng)在辦公區(qū)的身影，或是邊打電話、邊發(fā)郵件的情形。
前文說到我們按項(xiàng)目劃分工作，所以每個(gè)項(xiàng)目組的人都獨(dú)立處理自己的事情。他們可能會(huì)關(guān)切地詢問其他項(xiàng)目的進(jìn)展情況，但只對(duì)自己的項(xiàng)目充滿激情和活力。他們還是投資銀行中最忙碌的人群，我在花旗實(shí)習(xí)的大部分內(nèi)容也都是與項(xiàng)目組的人們共事，我們的使命在于撐起投行業(yè)務(wù)的骨架。Sydney、Kenneth、Albert等同事們對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)愛歷歷在目。
此外，在辦公室有一組人專門負(fù)責(zé)format文件，這是指各項(xiàng)目組匯總信息，由他們制作成花旗全球統(tǒng)一的格式，再遞送給顧客。他們追求將項(xiàng)目的研究分析以精確、劃一的形式表現(xiàn)，將花旗集團(tuán)的整體形象印入人心。
還有無微不至照顧我們的兩名后勤阿姨，前臺(tái)秘書Julia……所有的人們既在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，又都圍繞同一個(gè)主題：為了使花旗的明天更美好！
花旗人
海的女兒羨慕人類，因?yàn)橹挥兴麄儾庞芯窈挽`魂。
我們習(xí)慣于欣賞一件器具、一座建筑、一幅畫作，抑或是一段故事、一項(xiàng)奇跡、一輪皓月，那是因?yàn)樗鼈冋凵涑鰜淼木褡屓烁袆?dòng)與愉悅，它們承載的寓意讓人回味良久。
一家值得欣賞的企業(yè)因?yàn)樗膯T工而賦有精神與靈魂�；ㄆ斓膷槑V歲月，記錄著花旗人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我想，或許世界正是因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)個(gè)美麗的群體，才變得如此動(dòng)人。
友善
作為一名大二學(xué)生，第一天走進(jìn)花旗難免緊張。雖然那時(shí)我還不知道——我去之前花旗最年輕的工作人員也已經(jīng)26歲，有著高學(xué)歷以及花旗的榮耀與光環(huán)。但這些壓力，在我走進(jìn)辦公室的那一剎那就消失了，尊重每個(gè)人的勞動(dòng)和能力是大家友善傳遞給我的訊號(hào)。
Julia熱情地領(lǐng)我走向工作臺(tái)，上面印有Dai Dian的字樣；Lirong像小孩兒一樣跳過來打招呼，遞給我Pantry里剛烘好的餅干；Kenneth走向我，只來了句：“沒事，我就是來看看你�！�；而與Sydney的談話更像是舊友重逢。大家臉上洋溢著關(guān)愛的笑容，每個(gè)人都是那么的親切和友善。他們樂觀、開朗、讓人溫暖。
往后實(shí)習(xí)的每一天，我都用陽光般的笑容回敬微笑著為我開門的門衛(wèi)，大聲問候同事們?cè)缟虾茫笄诎⒁虛屩潦米约旱霓k公桌……在這樣的氛圍中，想不開心仿佛都是件難得的事。
勤勉
實(shí)習(xí)第二天，經(jīng)理出差回京，我們作了簡(jiǎn)單的交談。其中，記得當(dāng)我說應(yīng)該向她學(xué)習(xí)的時(shí)候，她輕輕搖頭笑道：“別干這行啊，太累！”我把這只當(dāng)做謙虛的回應(yīng)。直到日后同事們的行動(dòng)才讓我回憶起了這一幕和這個(gè)詞“勤勉”。
按國際通行日程，朝九晚五是我們約定的上下班時(shí)間。但我漸漸發(fā)現(xiàn)，這里的人絲毫沒有這個(gè)觀念，上午九點(diǎn)以前，下午五點(diǎn)以后一定有大半個(gè)辦公室是滿滿的。可能考慮到實(shí)習(xí)，又是個(gè)小姑娘，同事們總會(huì)在晚上六七點(diǎn)時(shí)讓我“提前”回家。無奈有一次鼓足了勇氣問Lirong，“你們一般什么時(shí)候回家��？”“哦，我們一般都十二點(diǎn)下班�！彼f的很平靜，而我卻瞠目結(jié)舌。
再后來，Song還跟我聊天說國家七天長(zhǎng)假，他們一般能放完整的三天就算長(zhǎng)的。但令我敬佩的是，這并不是因?yàn)楣窘M織大家上班，而是他們自己“覺得不放心”。當(dāng)然，或許單一個(gè)“勤勉”不能表現(xiàn)出花旗人此時(shí)的精神，還有更多的愛與責(zé)任流淌于他們的生命。
現(xiàn)在，我理解經(jīng)理的話，但卻不完全認(rèn)同�！案赏缎小保ㄍ碌目谡Z詞，意為“在投資銀行工作”）需要勤勉，但如果想獲取成功，哪件事不是如此？感謝花旗人為我做出的榜樣。
嚴(yán)謹(jǐn)
Outlook起到花旗全球-地區(qū)聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵作用，哪怕抬頭就見的Ye，都習(xí)慣通過郵件的方式跟我進(jìn)行溝通。所以平日里偌大的辦公室?guī)缀跏区f雀無聲，大家各自投入地做事，就像是只有自己一樣。看著這樣的場(chǎng)景，我體會(huì)到“嚴(yán)謹(jǐn)”的美麗。
一次Albert找我?guī)兔Γ枰殚?0xx年惠州、�？诘�8個(gè)城市的地區(qū)生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值和人口數(shù)。接過資料，我發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)存在，便知道是存在疑惑需要核查。于是，我先翻閱資料室的《20xx年全國統(tǒng)計(jì)年鑒》核對(duì)數(shù)據(jù)，再通過網(wǎng)絡(luò)將年鑒不包含的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索。全部覆蓋后，我作了修改，很快給Albert發(fā)送過去。不到一分鐘時(shí)間，Albert回信說網(wǎng)絡(luò)的資源需要注明出處，我返工，又回復(fù)了。又不到一分鐘，Albert說需要將幾個(gè)可信度不高的出處作數(shù)據(jù)復(fù)核，我又返工，再次回復(fù)。就這樣，一組數(shù)據(jù)，花旗人總會(huì)以最嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的態(tài)度對(duì)待。很高興，自己是這支嚴(yán)謹(jǐn)團(tuán)隊(duì)中的一員。
文化
良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不知不覺向企業(yè)文化領(lǐng)域延伸，我們有理由相信，一個(gè)成功的企業(yè)總有其優(yōu)秀的文化底蘊(yùn)作為支撐。
花旗的人性化管理模式是花旗文化的最好體現(xiàn)。我體驗(yàn)、我贊賞、我懷念。
賀卡祝福
辦公室經(jīng)理Jane一天早上給我電話，問是否有空代她去國貿(mào)挑選幾張賀卡。原來是三位同事都是最近喜得貴子，按花旗的傳統(tǒng)應(yīng)該讓全公司的人們一起為之祝福。正好手邊不忙，我當(dāng)然欣然接受。于是，Jane安排了接送我的車和司機(jī)，跟我約定半個(gè)小時(shí)后出發(fā)。
看著大家逐一在自己挑選的賀卡上簽上名字，我驚訝地發(fā)現(xiàn)在這個(gè)利欲熏心的時(shí)代，在這個(gè)被稱為“賺錢機(jī)器”的企業(yè)里，卻擁有著如此溫馨的傳統(tǒng)。由于時(shí)間原因，我無法親歷贈(zèng)送賀卡的那一幕，但可以想象到受到這份祝福的人那幸福安逸的表情。
生日Party
自己很幸運(yùn)，在短短的實(shí)習(xí)期間，經(jīng)歷了許多特殊的場(chǎng)合，經(jīng)理的生日派對(duì)就是其一。這無疑對(duì)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)花旗，了解花旗文化有很好的幫助。
像往日的下午一樣，辦公室彌漫著咖啡的香濃，許多同事正消受咖啡帶來的清醒。Jane突然走進(jìn)我們這片工作區(qū)，號(hào)召大家去吃蛋糕。我還不知道怎么回事，便被大家拉走了。到大會(huì)議室看見漂亮的芝士蛋糕，才知道今天是經(jīng)理Jing的生日。大家似乎頓時(shí)從剛才的寧靜中蘇醒，在派對(duì)上熱鬧起來。所有人一同唱《生日快樂》，同樣是中英文兩個(gè)版本；愜意地聊著天，歡聲笑語……直到秘書進(jìn)來告知趙經(jīng)理有重要來電，大家又各就各位，繼續(xù)工作，仿佛什么事沒發(fā)生過一樣。
一個(gè)人的生日，成了整個(gè)公司的歡慶日。花旗的凝聚力就這樣漸漸積累，因?yàn)槊總�(gè)人都能感受到它的關(guān)愛。
送別聚會(huì)
許多次晚上加班時(shí)被同事邀請(qǐng)一起進(jìn)晚餐，但由于我想盡快完成工作早點(diǎn)回家都婉言拒絕了。實(shí)習(xí)的最后一天，Julia像是有緊急事情通知我似的，一本正經(jīng)的說出了又一條公司慣例——每個(gè)員工加盟都要一起吃頓飯，表示歡迎。所以，為了不打破花旗200年的傳統(tǒng)，我的加盟聚會(huì)定在當(dāng)天中午。
席間大家如同實(shí)習(xí)第一天一樣充滿友愛和關(guān)懷，不同的是此時(shí)的我已完全融入這個(gè)集體，忘記了自己的年齡、忘記了自己的身份、甚至忘記了明天就將離別。好在還是沒有忘記舉杯感激大家對(duì)我的培養(yǎng)和支持，并祝愿明天我們雖各自天涯，卻都有似錦前程。
幕布緩緩降下，那一刻，我與花旗互道：再會(huì)！
靈感拾遺
實(shí)習(xí)生活即使短暫，卻精彩紛呈。一路走來，有太多的故事值得分享，太多的經(jīng)歷值得回憶，太多的人們值得感激。遺憾于自己無法一一道來。但如果放棄那些如雪花般散落卻晶瑩的靈感，那將無法被寬恕。
我精心呵護(hù)那些瞬間即逝的靈感火花，希望以此照亮未來。
自信
其實(shí)我從不缺少自信，但花旗的經(jīng)歷讓我更加了解，并且懂得珍惜它。
一直讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺，仿佛除了人事部的以外，其他同事們沒有一個(gè)能較為準(zhǔn)確的推測(cè)出我的“來頭”。要么說我是美國大學(xué)放寒假回國實(shí)踐的，要么說我是北大清華的學(xué)生，要么說我是碩士，要么說我是學(xué)金融的，反正這些因素隨機(jī)搭配，就構(gòu)成了無數(shù)個(gè)我的身份。但每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我總會(huì)自豪告訴他們——我是中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院的大二學(xué)生！至此，所有人幾乎都會(huì)露出驚詫的表情，而我的坦然和優(yōu)秀會(huì)使他們最終信服。之后我收獲了欣賞的目光和溫暖的鼓勵(lì)，這是由失望到質(zhì)疑，再到驚異，最后到欽佩的結(jié)晶。
平常心
最先申請(qǐng)花旗實(shí)習(xí)完全沒有考慮薪水的因素，只是想利用假期時(shí)間讓自己接觸社會(huì)、學(xué)習(xí)本領(lǐng)。后來才知道只要被花旗接納，就會(huì)按照相應(yīng)的職位等級(jí)發(fā)放工資。作為實(shí)習(xí)生，一個(gè)月基本工資為人民幣*****，我甚至沒有旁人聽到這個(gè)消息時(shí)那么興奮，因?yàn)�，這說明實(shí)習(xí)工作是有挑戰(zhàn)性的，是與這份回報(bào)相匹配的。
事實(shí)也正如我分析的那樣。曾經(jīng)好幾次，因?yàn)榇竽X高速運(yùn)轉(zhuǎn)，我體會(huì)到頭快炸了的感受；又有多少個(gè)晚上，在霓虹絢爛時(shí)仍在工作中掙扎，心還掛念住院的父親；還有多少個(gè)中午，因?yàn)橥瑫r(shí)處理著若干同事的文件，而將午餐拖到一點(diǎn)、兩點(diǎn)……，但我仍力求一顆平常心，就像簽署實(shí)習(xí)協(xié)議的時(shí)候一樣，相信付出總會(huì)有回報(bào)。
寧靜致遠(yuǎn)。
學(xué)習(xí)新觀念
走出校園，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。學(xué)校的明智之處在于將校內(nèi)和校外的教育結(jié)合起來，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面、深刻的教育。
實(shí)踐可以概括為溫故與知新。在花旗的日子告訴我，學(xué)過的東西總會(huì)派上用場(chǎng)，比如計(jì)算機(jī)的某一項(xiàng)操作、會(huì)計(jì)中資產(chǎn)負(fù)債表等，都幫助我在實(shí)習(xí)中順利完成交給的任務(wù)。知識(shí)需要用心積累，積累的越多，你就越加主動(dòng)。
同時(shí)，任何經(jīng)歷都是學(xué)習(xí)的過程。我們應(yīng)當(dāng)報(bào)著最謙遜的態(tài)度請(qǐng)教、摸索，然后知新。眾多的資源和機(jī)會(huì)需要的不是固步自封，而是敞開胸懷，樂意地接受新的事物、新的觀點(diǎn)，從而獲得最大的收獲。
尾聲
時(shí)光如白駒過隙，飛逝而過。
花旗短暫的實(shí)習(xí)生活宣告結(jié)束，借此機(jī)會(huì)，再次感謝同事們的悉心培養(yǎng)與關(guān)愛，感謝爸爸媽媽在實(shí)習(xí)期間的對(duì)我的照料與理解，感謝朋友同學(xué)的鼓勵(lì)與支持！
承載著昨天的感動(dòng)與能量，祝福所有善良的人們，祝福這顆美麗的星球，祝福自己。
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
XX年2月~6月組隊(duì)參加了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì) 建行“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，從初賽近4000支隊(duì)伍到復(fù)賽1000支隊(duì)伍，成為全國總決賽100多支隊(duì)伍之一，最后取得華中地區(qū)博客營銷組一等獎(jiǎng)、全國綜合二等獎(jiǎng)，建行實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告。7月得到大賽組委會(huì)推薦到建行湖南省分行實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)歷程
XX年8月10日，我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。來之前心里有各種關(guān)于來建行實(shí)習(xí)經(jīng)歷的美好猜想：統(tǒng)一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后，心里放下了一切想象，從心里把自己當(dāng)做出道這里工作的新人，對(duì)未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓(xùn)開始了。
我直屬于電子銀行部市場(chǎng)營銷組，電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產(chǎn)品營銷工作。跟著工作這么長(zhǎng)時(shí)間，我總結(jié)其工作重點(diǎn)為：收集匯總前期營銷數(shù)據(jù)、分析用戶需求并制定營銷計(jì)劃、下達(dá)營銷任務(wù)并確保營銷工作正常進(jìn)行。建行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產(chǎn)品的營銷工作開展得很不錯(cuò)。接受了兩天簡(jiǎn)單而具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進(jìn)行的“短信金管家”營銷工作。
電子部在7月29號(hào)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)短信金管家營銷工作的通知》，為了檢查各分行營銷工作的實(shí)施情況，需要聯(lián)系省內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理行長(zhǎng)，收集最新營銷反饋數(shù)據(jù)并記錄營銷任務(wù)下達(dá)之后遇到的問題及建議，其實(shí)就是一次對(duì)短信業(yè)務(wù)實(shí)施新優(yōu)惠條件后客戶如何反應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查。短信金管家的客戶按道分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶，拿到營銷日?qǐng)?bào)之后，我要根據(jù)每個(gè)行不同客戶類型的營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性提問，營銷工作做得好的網(wǎng)點(diǎn)給予鼓勵(lì)并收集值得借鑒的營銷措施，成績(jī)不好就要給客戶經(jīng)理施加壓力，同時(shí)督促他按照通知開展?fàn)I銷工作，盡快完成營銷任務(wù)。
有幸親身體驗(yàn)了建行95533客服中心
對(duì)湖南省分行有17個(gè)二級(jí)行共496個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理，大范圍溝通交流最優(yōu)效率的方式就是通過電話，為了體現(xiàn)省行對(duì)這次營銷工作的重視，譚總決定使用建行95533統(tǒng)一客服中心話務(wù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)外呼，這就對(duì)我的話務(wù)技術(shù)有專業(yè)水平的要求。95533代表建行的.聲音，她有一個(gè)非常優(yōu)秀的話務(wù)團(tuán)隊(duì)。不僅負(fù)責(zé)客戶每日來電咨詢和投訴，也協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)外呼，比如個(gè)貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎(jiǎng)、核實(shí)客戶領(lǐng)獎(jiǎng)情況、協(xié)助營銷工作：將新的營銷活動(dòng)通知給客戶并對(duì)不同客戶做針對(duì)性營銷……有行外的也有行內(nèi)的，每一次通話不容許有一點(diǎn)技術(shù)性失誤。我在95533客服中心進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數(shù)百個(gè)電話之后，我充滿信心地?fù)芡ㄗT總的電話請(qǐng)他考核我是否達(dá)到專業(yè)水平。
做外呼不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要專業(yè)的話務(wù)素養(yǎng)，包括耐心、細(xì)心和應(yīng)變能力，更需要一流的執(zhí)行力，將外呼任務(wù)完全無誤地表達(dá)下去，同時(shí)做好準(zhǔn)備應(yīng)變來自一線工作人員提出的各種問題，能解決的一定要即時(shí)解決，不能解決的也要盡快核實(shí)回復(fù)，否則可能會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)簡(jiǎn)單的問題影響網(wǎng)點(diǎn)正常工作和建行的信譽(yù)，以客戶為中心要求每一次都確�？蛻魸M意！
外呼一開始因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)不全面、面對(duì)的都是經(jīng)理行長(zhǎng)級(jí)別的人物心里很緊張，在95533這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的幫助和照顧下我很快適應(yīng)了新角色，在談話過程中既能完整傳達(dá)省行的精神也能根據(jù)實(shí)際情況發(fā)掘出不同的反饋問題和意見，每次通話結(jié)束聽到對(duì)方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中，我總結(jié)了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出的問題建議，對(duì)短信業(yè)務(wù)來說，問題主要集中在以下地方：
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)批量簽約的代發(fā)代扣客戶可以實(shí)行按條收費(fèi)，為什么不對(duì)散戶也實(shí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?
2、地方縣市營銷開展得沒有長(zhǎng)沙地區(qū)好，為什么不能按移動(dòng)的做法對(duì)不同地區(qū)的客戶有不同的優(yōu)惠，給經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)的客戶更多實(shí)惠?
3、后臺(tái)集中批量簽約客戶的做法好像并沒有減輕柜臺(tái)的工作，反而收集個(gè)人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了;
4、資金變動(dòng)之后短信發(fā)送不及時(shí);收費(fèi)之前要發(fā)送短信進(jìn)行收費(fèi)提醒;短信運(yùn)營商提供的激活程序太麻煩影響網(wǎng)點(diǎn)工作效率，需要簡(jiǎn)化流程;網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信銀行開通的系統(tǒng)需要整合，對(duì)于捆綁式開通的客戶不需要重新進(jìn)入系統(tǒng)，會(huì)更方便節(jié)省柜臺(tái)工作時(shí)間……
………
每天都有一份數(shù)據(jù)報(bào)表上交，周有周匯報(bào)，這些總結(jié)也讓我養(yǎng)成了注意細(xì)節(jié)、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)趨勢(shì)的習(xí)慣。日?qǐng)?bào)每天都需要及時(shí)反饋到營銷組負(fù)責(zé)人譚總那里，譚總通常會(huì)從報(bào)告中發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，然后直接打電話通知二級(jí)行對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)給予幫助及時(shí)解決，同時(shí)對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)工作做相應(yīng)的調(diào)整。有時(shí)候一個(gè)電話就能挽回一個(gè)企業(yè)數(shù)千個(gè)客戶。
10天之后，第一個(gè)任務(wù)順利完成。對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總并整理成了一個(gè)報(bào)告，譚總看過之后說總結(jié)的問題很典型，會(huì)將這個(gè)報(bào)告作為重要的營銷報(bào)告上交給行長(zhǎng)，做一個(gè)階段性營銷結(jié)總結(jié)。
后期工作
之后就在辦公室做一些協(xié)助工作，算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數(shù)據(jù)整理工作。做實(shí)習(xí)生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無巨細(xì)都要認(rèn)真完成，細(xì)節(jié)中體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度，以后工作后做職場(chǎng)新人注意。辦公室真是一個(gè)神奇的地方，每天朝夕相處，怎么處理好辦公室關(guān)系也是一門學(xué)問，以后要好好學(xué)習(xí)。
適應(yīng)工作后發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)一樣，每天都有具體的任務(wù)，日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo)，認(rèn)真完成每天的目標(biāo)之后就可以達(dá)到一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)。細(xì)分之后，每天的工作變得簡(jiǎn)單而具體，有的人會(huì)認(rèn)為這樣的生活單調(diào)而枯燥，如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會(huì)帶來煩惱。心態(tài)真的很重要，將每一天未知的工作都當(dāng)做全新的挑戰(zhàn)，對(duì)工作有一份責(zé)任感，我想快樂地工作不會(huì)很難。
實(shí)習(xí)結(jié)束后就要面臨就業(yè)壓力了，9月份開始就要進(jìn)各種各樣的招聘會(huì)，做人比做事難。我相信建行實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷帶給我的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，還有心理上的一筆財(cái)富，金融危機(jī)的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難，從心理上對(duì)求職就業(yè)做好準(zhǔn)備才是最重要的。
希望建行給我?guī)砗眠\(yùn)，謝謝實(shí)習(xí)過程中給我?guī)椭乃腥?
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
即將面臨畢業(yè)的我，從進(jìn)入大學(xué)以來就一直希望并期盼著自己畢業(yè)后能夠進(jìn)入銀行工作，雖然也知道銀行工作可能并不像我想象的那么美好，可能會(huì)很累、壓力會(huì)很大，但是這些絲毫都沒有讓我望而止步，反而更加堅(jiān)定了我努力奮斗的信念。這次的實(shí)習(xí)讓我終于邁出了夢(mèng)想的第一步，來到郵儲(chǔ)銀行第一天的感受我還記憶猶新，那里的每位員工，趙行長(zhǎng)、保安大爺、各位哥哥、姐姐們?nèi)硕继貏e好，待我特別親切、熱情，大家都很關(guān)心我，都很熱情地幫助我，這些溫暖的行動(dòng)和語言讓我一下子覺得心里踏實(shí)了好多,覺得自己很是幸運(yùn)讓我能夠在這里遇見他們，非常感激這里的每一個(gè)人，感謝他們?cè)谶@短暫而又美好的一個(gè)月里對(duì)我的耐心教導(dǎo)和無微不至的關(guān)懷，他們對(duì)我的好讓我無法用白無力的的語言去形容，只能在心里默默地感激著，認(rèn)真努力工作，用行動(dòng)來回報(bào)大家對(duì)我的好，在四寶山實(shí)習(xí)的這一個(gè)月將會(huì)成為我人生中一段美好的回憶。
第一天報(bào)道后，張經(jīng)理簡(jiǎn)單地和我講解了一些經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的流程，需要填制的單據(jù)，之后我就立即投入到了工作中，由于自己對(duì)業(yè)務(wù)太陌生，突然面對(duì)這么多客戶還真有點(diǎn)緊張，生怕會(huì)出錯(cuò)，一直不敢貿(mào)然行動(dòng)的我在一邊觀摩著張經(jīng)理和張大爺在跟客戶講解問題，指導(dǎo)客戶填單。慢慢的我明白了一些具體的流程，有客戶來時(shí)我開始主動(dòng)向他們?cè)儐栟k理何種業(yè)務(wù)，告訴他們?cè)撎钅膫�(gè)單子，該如何填寫，就這樣我從緊張變得自信起來，多次的實(shí)踐讓我對(duì)業(yè)務(wù)熟悉起來，一天下來雖然站的有些累，但是覺得過得非常充實(shí)，收貨頗豐。
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)后，我開始從懵懂的狀態(tài)慢慢找到感覺，漸漸地熟悉了一些銀行經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的主要流程，在張經(jīng)理細(xì)心的指導(dǎo)下，我也慢慢地融入到了大堂經(jīng)理助理的工作中，雖然有時(shí)也會(huì)遇到不懂的業(yè)務(wù)也會(huì)在一些不常發(fā)生的業(yè)務(wù)上出錯(cuò)，但是在這過程中我又學(xué)到了很多東西。令我至今感觸頗深的一次是化解客戶激動(dòng)情緒的事件，上午一般是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，由于辦業(yè)務(wù)的人很多加上前面客戶辦理業(yè)務(wù)耗費(fèi)的時(shí)間也很長(zhǎng)，天氣又非常熱，后面的客戶等了很長(zhǎng)時(shí)間也還沒有輪到，有一位女客戶就急了，開始吵起來，頓時(shí)大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個(gè)大廳，見此情況我趕緊向各位客戶解釋致歉，但是我的解釋看似沒有起到很大作用，這時(shí)候劉經(jīng)理快速地走到人群中，微笑著非常和藹的向各位客戶解釋，希望各位能夠理解，在劉經(jīng)理的勸說下客戶激動(dòng)地情緒慢慢平復(fù)了，大廳的秩序漸漸恢復(fù)了�？吹絼⒔�(jīng)理如此強(qiáng)的應(yīng)急和應(yīng)變能力讓我覺得甚是佩服，讓我明白了用微笑和理智去解決問題是多么的重要。
進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)后我才真正的體會(huì)到大家所說的銀行工作的勞累和壓力，銀行工作人員所做的`工作真的不是表面那么的輕松，銀行內(nèi)部嚴(yán)格的工作制度和要求也是對(duì)員工的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，而且每個(gè)人每天、每月、每個(gè)季度、每年都有自己的任務(wù)和業(yè)績(jī)要求，為了達(dá)到目標(biāo)每個(gè)員工必須倍加努力和勤奮，競(jìng)爭(zhēng)與壓力無處不在，但是這些并沒有打消我對(duì)理想追求，實(shí)習(xí)過程中雖然只是幫著柜員、幫著客戶復(fù)印辦理業(yè)務(wù)所需證件和資料，指導(dǎo)客戶填單，指導(dǎo)客戶使用ATM機(jī)，向客戶推薦電子銀行等一些細(xì)小的工作，但是正是這些細(xì)小的事情讓我學(xué)到了很多，感悟也很深。
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了非常深的了解和認(rèn)識(shí)，而是讓我更加深刻地體會(huì)到作為一名大學(xué)生在實(shí)習(xí)中擺正心態(tài)應(yīng)該是多么的重要，可以說心態(tài)是成功的第一步，作為初學(xué)者不應(yīng)把自己看成一位學(xué)有所成的佼佼者，在各行各業(yè)中，初入門者，要想多學(xué)東西，那么就一定要低眉順眼地從底層做起，要把自己看成一個(gè)一無所知的小學(xué)生，不管做什么都要抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)，無論發(fā)生任何事情，面對(duì)任何困難，要學(xué)會(huì)微笑面對(duì)一切。二是任勞任怨、踏實(shí)勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不抱怨的工作態(tài)度。在工作中勤勤懇懇，對(duì)自己的工作充滿熱情能夠盡自己最大的力量做好本職工作，這往往是公司、他人評(píng)價(jià)一個(gè)人工作最為看重的一種品質(zhì)。三是要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。實(shí)習(xí)過程中跑腿、打雜也都是人生的歷練，端茶倒水、清潔衛(wèi)生這些看似簡(jiǎn)單而又不起眼的工作能使自己養(yǎng)成良好的接人待物、保持舒適工作環(huán)境的好習(xí)慣；實(shí)習(xí)中在大堂接電話這個(gè)再平常不過的事情能夠鍛煉與人交流溝通的能力；復(fù)印各種資料既能學(xué)會(huì)新的技能，還能磨練自己的細(xì)心和耐心……這些都是值得我們每一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該好好認(rèn)真學(xué)習(xí)的內(nèi)容。我們應(yīng)該把以上這些看做是考驗(yàn)我們工作態(tài)度、作風(fēng)、品質(zhì)的準(zhǔn)則和奮斗的目標(biāo)。
在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)不斷地改正自身的缺點(diǎn)和不足，不斷地向以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)靠攏，以此標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格求自己，努力拼搏，永不言棄，用實(shí)際行動(dòng)來證明自己的決心，讓自己真正在這次實(shí)習(xí)中受益終生。
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段
“博觀而約取，厚積而薄發(fā)。”——機(jī)會(huì)往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學(xué)生活對(duì)于新生來說，就像一個(gè)完整而美好的世界，在一個(gè)嬰兒面前展露無遺。而對(duì)于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長(zhǎng)，來適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的機(jī)會(huì)，也是更多的挑戰(zhàn)。
在臨近期末考試的那段時(shí)間里，我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等。
學(xué)校的考試結(jié)束后，學(xué)生會(huì)的同學(xué)開始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅”了。
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
XX年10月，深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動(dòng)，那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法，也可以說是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國移動(dòng)公司實(shí)踐。于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里，我開始為“尋夢(mèng)之旅”準(zhǔn)備自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧。
XX年6月26、27日，深圳移動(dòng)開始來我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是，今天的“尋夢(mèng)之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場(chǎng)營銷方面的知識(shí)，當(dāng)然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。
這時(shí)的我開始漸漸地想清楚了，通過實(shí)踐，我到底想要什么?
在我看來，今年的“尋夢(mèng)之旅”對(duì)我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所實(shí)習(xí)提供以，最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對(duì)我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證實(shí)。
放棄“尋夢(mèng)之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當(dāng)然，我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段，我投出了大量的`簡(jiǎn)歷，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報(bào)。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。
經(jīng)過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了�？粗芏嗤瑢W(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位，看著有的同學(xué)相繼回家，我真的開始擔(dān)心與慌張。
雖然未能找到實(shí)踐崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開始知道我通過實(shí)踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。
還好，我始終堅(jiān)持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個(gè)原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實(shí)踐階段
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國工商銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心�？偧�(jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。中國工商銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。
中國工商銀行正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程以來，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)“三支隊(duì)伍”(經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)“五類人才”(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員EMBA核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及所學(xué)知識(shí)
20xx年7月10日到20xx年8月10日期間，我有幸進(jìn)入中國工商銀行蘭州市廣場(chǎng)支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
經(jīng)過在工行的1個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) 對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的.清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，
主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印。
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