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商務類實習報告

時間:2022-04-18 22:07:42 實習報告 我要投稿

商務類實習報告范文集合9篇

  在現(xiàn)在社會,報告的使用成為日常生活的常態(tài),寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編整理的商務類實習報告9篇,歡迎大家分享。

商務類實習報告范文集合9篇

商務類實習報告 篇1

  一、實習目的

  認識實習是我們電子商務專業(yè)學習的重要組成部分, 也是我們將理論聯(lián)系實際, 在實踐 中分析和解決問題的重要環(huán)節(jié)。本次實習的目的在于通過直接參觀考察實習單位的業(yè)務工 作,初步獲得電子商務、企業(yè)信息化等方面實際工作常識,從而為我們學習電子商務這門專 業(yè)課打下良好的基礎(chǔ)。

  二、實習內(nèi)容

  1、公司簡介

  xx穆穆電子商務有限公司簡稱:穆穆電子商務,是專業(yè)從事網(wǎng)貨(商上銷售商品)品牌 的開發(fā)及銷售。公司經(jīng)營范圍:玩具、服裝鞋帽、箱包飾品、化妝品、各種禮品的設(shè)計、研 發(fā)、生產(chǎn)、銷售;計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務、成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)培訓(非學 歷性),圖片設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)計算機軟件和硬件,銷售自產(chǎn)產(chǎn)品并提供自產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)服務, 電子商務技術(shù)開發(fā)等。 穆穆電子商務旗下網(wǎng)站:穆穆網(wǎng),是專業(yè)從事公司自產(chǎn)產(chǎn)品和代理商品的網(wǎng)上零售和分 銷,目前商品包含:卡通花束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各種毛絨類、填充類玩具 等數(shù)千中商品。以“sheloves 她愛”為品牌的卡通花束,已經(jīng)成為國內(nèi)較領(lǐng)先的卡通花品牌之 一,產(chǎn)品不僅暢銷國內(nèi)市場,還遠銷海外,新加坡、馬來西亞、日本、韓國、加拿大、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)。

  2、xx穆穆電子商務有限公司開展電子商務的情況

  1)強大的搜索功能:網(wǎng)站提供的搜索功能強大,消費者可以按照產(chǎn)品的分類進行選擇, 并輸入搜索關(guān)鍵字, 即可快速搜索到目標產(chǎn)品的詳細信息; 同時網(wǎng)站還提供了高級搜索的功 能,滿足消費者更高要求;網(wǎng)站為消費者提供了又一特色服務,當消費者在搜索到目標產(chǎn)品 之后,消費者點擊產(chǎn)品的比較功能,可以和另一產(chǎn)品進行詳細的比較,這一功能的設(shè)計可以 為消費者的購買行為做出理智的選擇。

  2)會員留言功能:為了能夠與消費者更好的交流溝通,本網(wǎng)站為會員提供了留言的功 能,只要有什么想說的,都可以留言給我們。不論是對我們網(wǎng)站的服務質(zhì)量的反饋,還是給 網(wǎng)站的建議, 我們網(wǎng)站的管理員都會根據(jù)實際情況反饋給消費者, 達到雙方友好交流與溝通。

  3)友情鏈接:為了促進公司網(wǎng)站的進一步發(fā)展壯大,我們特別在網(wǎng)站上建立了友情鏈接, 通過鏈接中國一些著名毛絨玩具廠的網(wǎng)址和世界一些知名品牌的網(wǎng)址, 來提高網(wǎng)站的點 擊流量,間接的打響公司的知名度,促進公司產(chǎn)品的銷售。

  4)本網(wǎng)站還特別添加了博客營銷,具體做法是讓公司的一些員工或者是公司的一些忠 實客戶幫忙做博客營銷, 在自己的博客中記錄自己和公司玩具的點點滴滴, 這樣可大大提高 公司的知名度,也能夠凸顯我們公司網(wǎng)站在網(wǎng)友眼中的特別之處。

  5)網(wǎng)站設(shè)立會員制,用戶通過注冊成為網(wǎng)站的會員。本網(wǎng)站的會員可以有一些特別待 遇,會員在用戶中心中可以查看相關(guān)信息,同時會員還享有一定的`優(yōu)惠折扣,這樣可以更好 的抓住消費者,增加顧客的回頭率。

  6)促銷信息:網(wǎng)站在一些節(jié)假日里,特別設(shè)立了促銷活動。具有地標性的主要有“奪寶 奇兵”和“優(yōu)惠活動”。用戶可以根據(jù)自己的意愿,對我們在奪寶奇兵活動中設(shè)立的活動產(chǎn)品 進行競價,獲勝用戶將能按當期競拍價購得該款獎品;而在優(yōu)惠活動期間,用戶購買指定的 產(chǎn)品既可以享受到優(yōu)惠,如現(xiàn)金返券或是現(xiàn)金折扣。

  7)溫馨的訂單查詢功能:用戶可以根據(jù)實際需要訂單進行查詢,查找到目標訂單之后, 可以瀏覽到該訂單的狀態(tài)。

  8)匿名評論功能:在用戶瀏覽了某一產(chǎn)品或是某一新聞之后,可以匿名對其進行等級評價以及發(fā)表評論內(nèi)容, 當然在用戶匿名評價之后, 系統(tǒng)會自動交由網(wǎng)站的管理員進行審批。 最后, 網(wǎng)站還設(shè)置了產(chǎn)品配送與支付的方式以及其他一些服務保證, 網(wǎng)站詳細的對配送 區(qū)域進行了劃分, 可以讓消費者清楚地知道自己所在區(qū)域產(chǎn)品配送的費用, 網(wǎng)站為了避免與 用戶發(fā)生一些不必要的糾紛, 網(wǎng)站特別對售后服務進行了詳細、 嚴謹?shù)恼f明以及對退換貨進 行說明;本著為客戶服務的原則,我們?yōu)槭状卧诒揪W(wǎng)站購物的用戶提供一些指導,方便用戶 進行購買。

  3 、公司所處毛絨玩具行業(yè)開展電子商務的情況

  “ 中國是全球最大的玩具制造國,中國玩具的客戶主要為海外客戶,網(wǎng)絡(luò)為中小玩具 零售企業(yè)進入市場提供了可能性, 因此在網(wǎng)絡(luò)化時代中, 電子商務被廣泛應用于中國玩具產(chǎn) 業(yè)已經(jīng)成為一種必然性;ヂ(lián)網(wǎng)無所不在的特點使得全球玩具消費者可以瀏覽虛擬玩具商 店,擴大了企業(yè)宣傳的機會,增加了企業(yè)進入全球玩具市場的可能性!

  4、公司產(chǎn)品功能和特點 公司經(jīng)營范圍:玩具、服裝鞋帽、箱包飾品、化妝品、各種禮品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、 銷售;計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務、成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)培訓(非學歷性),圖片 設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)計算機軟件和硬件,銷售自產(chǎn)產(chǎn)品并提供自產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)服務,電子商務技 術(shù)開發(fā)等。 公司可以向任何客戶提供完整的毛絨玩具產(chǎn)品設(shè)計,其中包括:標準樣品,版形紙樣,工藝 文件及成本核算,我們可以開發(fā)出滿足各種國別客人要求的各類樣品。目前商品包含:卡通花 束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各種毛絨類、填充類玩具等數(shù)千中商品。以“sheloves 她愛”為品牌的卡通花束, 已經(jīng)成為國內(nèi)較領(lǐng)先的卡通花品牌之一,產(chǎn)品不僅暢銷國內(nèi)市場, 還遠銷海外,新加坡、馬來西亞、日本、韓國、加拿大、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)。

  5、公司的目標客戶定位 消費群體。在上網(wǎng)人群中,會購買玩具的有:為了孩子而購買的年輕父母、為豐富自己 生活而購買的少男少女、 為了增進彼此情誼而購買的青年男女。 年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩 子會購買一些趣味性、科學性的玩具,例如:毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣 而購買一些觀賞性、趣味性的玩具,當然也會購一些科學性的玩具,例如:妙趣橫生的毛絨 玩具, 時尚的裝飾玩具。 青年男女為了增進彼此間的情誼, 會買一些象征性的紀念品類玩具, 例如:具有代表性的毛絨情侶玩具,具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價廉 的特點,符合大眾化消費。

  6、公司的銷售方式,定價。配送方式 銷售方式:做網(wǎng)店代理 同時也接收訂單 生產(chǎn)加工 網(wǎng)絡(luò)訂購銷售 價格方面:公司銷售的玩具價廉物美,產(chǎn)品的定價是能被消費者廣泛接受的。靈活的定 價策略, 網(wǎng)站為顧客提供不同價格區(qū)間的玩具, 顧客可以按照自己的價格意愿選擇相關(guān)價格 的產(chǎn)品。

  配送方面:順豐快遞 ems 聯(lián)邦快遞等 可以以最快的速度發(fā)貨給顧客

  7、公司在電子商務方面存在的問題

  一、注重表面功夫,不重視實質(zhì)需要。即公司在建站的時候,沒能很好結(jié)合公司的 特點,選擇適當?shù)捻撁嫦到y(tǒng)和域名、郵箱等,只是一味的將漂亮的網(wǎng)站與好網(wǎng)站混淆一起; 還有就是公司為了節(jié)約成本,網(wǎng)站只是停留在一般的“網(wǎng)上黃頁”制作階段,既不好看又不中 用,公司網(wǎng)站應有的功能無法發(fā)揮,也無法給予公司客戶專業(yè)的形象提升商機及附加價值, 導致頁面訪問率和訪客回頭率低;同時,由于公司沒能及時更新和維護好自己的網(wǎng)絡(luò)門面,造成了客戶對企業(yè)能力的 不信任等現(xiàn)象也大量存在, 終究其原因在于公司缺乏足夠的網(wǎng)站建設(shè)資金, 也缺乏專業(yè)技術(shù) 人員。

  8。公司開展電子商務的簡單規(guī)劃

  1)建立公司個性化品牌形象,實現(xiàn)有效地公司產(chǎn)品理念傳播 根據(jù)各玩具企業(yè)的不同營銷特點,要對本公司度身打造屬于自己的企業(yè)品牌形象,策 劃一套完整的網(wǎng)站建設(shè)方案,利用豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道,并配合企業(yè)的營銷計劃,提供營銷 輔助管理功能,提供富有及時性的客戶互動與客戶關(guān)系維系手段,提供個性化的產(chǎn)品展示和 說明。

  2)規(guī)范的銷售管理平臺,只需在后臺進行簡易操作,所有訂單狀態(tài)一目了然。一套 完整的購物流程,從推廣?搜索?交易?訂單?評分等一步到位,只要打開后臺訂單管理, 即能顯示所有訂單狀態(tài), 包括“確認”、 “到款”、 “部分到款”、 “發(fā)貨”、 “部分發(fā)貨”、 “退貨”、“部分退貨”、“歸檔”、“取消”等,還能看到各個客戶對產(chǎn)品的評價反饋, 讓公司更好地把握營銷動態(tài)。

  3)人性化的進銷存管理系統(tǒng),為企業(yè)節(jié)省大量人力財力,提高企業(yè)效益 從產(chǎn)品的采購、 銷售和入庫都能通過進銷存系統(tǒng)進行信息化管理, 另外還頭功統(tǒng)計查詢 功能,實現(xiàn)了商品查詢、供應商查詢、客戶查詢、銷售查詢、入庫查詢和銷售排行等。智能 化的產(chǎn)品管理,不僅能夠降低采購成本、合理控制庫存、減少資金占用并能提升企業(yè)市場競 爭力,從而提供企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。

  4)強大的流量統(tǒng)計及客戶信息反饋系統(tǒng),為企業(yè)提供科學的生產(chǎn)規(guī)劃參考,讓公司 贏在起跑線上。網(wǎng)站后臺的流量統(tǒng)計具有穩(wěn)定、強大、高速等顯著優(yōu)勢,系統(tǒng)提供穩(wěn)定的數(shù) 據(jù)永久保存功能,提供流量統(tǒng)計、來訪分析、搜索引擎關(guān)鍵字分析、訪客分析等多種統(tǒng)計分 析。此外,前臺配有客戶評價系統(tǒng),以方便企業(yè)了解實事數(shù)據(jù),為企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃提供科學依據(jù)。

  在建立電子商務網(wǎng)站時, 必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計和網(wǎng)站的硬件建設(shè), 建立一個結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站,以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng) 站,公司才能夠通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務活動,提高公司的競爭力,為公司帶來良好 的經(jīng)濟效益。 通過這倆個星期的認識實習, 我更加堅定了好好學習電子商務專業(yè)知識的決心, 電子商 務是一種機遇,也是一種挑戰(zhàn),我們這些莘莘學子肩負著未來我國電子商務的重擔,所以更要 發(fā)憤學習,為將來的電子商務發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

商務類實習報告 篇2

  一、實訓目的

  在實訓模擬中學習和認識沙盤及其在企業(yè)運營中的重要性,了解真實企業(yè)的運營過程,身臨其境的進行操作,真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷,承擔經(jīng)營風險與責任,通過模擬企業(yè)經(jīng)營運作全過程,直探經(jīng)營本質(zhì),要求學生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對企業(yè)經(jīng)營和未來市場環(huán)境變化,分別做出發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、營銷等方面的決策,提高學生的綜合知識的理解、掌握和運用能力,體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,了解企業(yè)管理,為學生將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識。

  二、實訓操作過程

  (一)總體規(guī)劃:

  1、產(chǎn)品選擇:由于p3、p4產(chǎn)品是否開發(fā)不足要求,所以不準備冒險選擇p3、p4產(chǎn)品,因此選擇p1、p2產(chǎn)品。

  2、廠房選擇:選擇可以容納四條生產(chǎn)線的a廠房,因為前四年可以充分的利用a廠房,而且a廠房的購買價小于b+c廠房,租金也小于b+c廠房,在第一年末交租金之前,考慮購買。

  3、生產(chǎn)線選擇:由于手工生產(chǎn)線,它的生產(chǎn)周期太長,不適合于發(fā)展;而柔性生產(chǎn)線又過于昂貴,影響現(xiàn)金流,更會影響對權(quán)益的控制;在半自動與全自動之間,由于空間因素的影響,全自動的優(yōu)勢顯而易見。所以在六年的發(fā)展中,除非特殊情況(拿多訂單,超過自己的生產(chǎn)能力,可以建半自動生產(chǎn)線彌補)外,我公司決定選擇全自動生產(chǎn)線。

  4、市場開發(fā)與iso:隨著產(chǎn)能的提升,少量的市場不能為我公司提供足夠的訂單,而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單,況且有iso認證的訂單價格往往高一些,另外根據(jù)老師的講解和企業(yè)長期的發(fā)展考慮,所以有必要開發(fā)所有的市場和iso。

  (二)開始經(jīng)營

  1、第一年

  在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成新年度規(guī)劃會議,以營銷總監(jiān)的建議為前提,根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的運作能力制定廣告費用,按照市場地位、廣告投放、競爭態(tài)勢、市場需求等條件分配客戶訂單,確定廣告費用,參加訂貨會/登記銷售訂單,同時,開始第一年的p1的生產(chǎn),為滿足訂單的需求,和做為原材料用于p2生產(chǎn)。在第一季度開始p2的研發(fā),在第二季度引進一條半自動生產(chǎn)線。

  2、第二年

  根據(jù)盤面信息,為了盡量多賣產(chǎn)品,提高自己選單次數(shù),所以我們開始為滿足訂單開始加大生產(chǎn)力度。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入?蛇@時候庫存有很多的'成品。

  3、第三年

  由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求,放棄生產(chǎn),從而使第三年一年都在閑置生產(chǎn)線。

  4、第四年

  第四年的訂單相對來說很有價值,所以第四年開始生產(chǎn),為了滿足第四年的訂單。經(jīng)過第四年的生產(chǎn)終于在第四年轉(zhuǎn)虧為盈。

  三、實訓結(jié)果

  通過老師的講解和指導,本人終于完成企業(yè)4年的經(jīng)營過程,歷程的艱難和多次失敗經(jīng)驗,是我這次實訓珍貴的果實,排名第三。

  四、實訓總結(jié)

  經(jīng)過競賽,沙盤模擬終于結(jié)束了,在這段實訓的日子里,感覺收獲還是挺多的,市場競爭是激烈的,也是不可避免,這就要求企業(yè)知己知彼,在競爭中尋求合作,同時通過沙盤實訓,我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性,系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經(jīng)營和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前,一個企業(yè)的運營從采購、生產(chǎn)、銷售等都由大家來共同完成,另外沙盤實訓,概括了一個企業(yè)的運營情況,也同樣讓我看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況,每一個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點,各司其責,相互協(xié)作,共同實現(xiàn)目標。

商務類實習報告 篇3

  一、 實習目的:

  為了更好地了解電子商務的B2B、B2C、C2C的交易流程,把專業(yè)的理論知識加以運用,熟知電子商務是通過以電子化為手段,商務為目的地交易過程,提高電子商務地操作、實踐能力,為以后的課程打下堅實基礎(chǔ),為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習,讓我們在深入了解電子商務的基礎(chǔ)上,掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中,可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)我們的應用能力,獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。

  1.提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識

  調(diào)查了解實習單位的實際情況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,特別是企業(yè)開展電子商務的情況,從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識。

  2.培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術(shù)技能和商務技能

  把我們所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能,綜合運用于專業(yè)實踐之中,培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。

  3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力

  通過專業(yè)實習,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,增強對專業(yè)的適應性,使我們進一步加深對書本知識的理解,加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),同時,在實習過程中意識到自身的不足,更加明確下一步的努力改進方向,增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力,為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè),打好基礎(chǔ)。

  我選擇的是分散實習,通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,在網(wǎng)上簡單的面試一遍,然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后,我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。

  二、實習時間

  本次實習時間從20xx年6月 到20xx年8月

  三、實習地點

  xx省xx市xx區(qū)xxxxxx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)

  四、實習單位和崗位

  實習單位:xxxx有限公司

  崗位:電子商務部——美工

  公司簡介:

  xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重,網(wǎng)點覆蓋全國各省、市、縣,產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。

  經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、考慮周全、精益求精,將產(chǎn)品做工精細、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于20xx年通過ISO9001--20xx國際標準質(zhì)量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.20xx年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。

  五、崗位工作描述

  應聘來這里的時候,我的崗位是電子商務部的'美工,主要是負責網(wǎng)店的裝修,在網(wǎng)上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學其他東西,所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝,并同步到分銷平臺,再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。

  六、實習心得

  第一次來到公司,一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務辦公樓是一起,電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上,有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等,并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,上面寫著:“白天上班,私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂! 我對這句話的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,老是想著他怎么不好,那個做出來的成效也很有限。

  專業(yè)實習第一天,我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多,加上我只有三個人,所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,范圍也比較廣,我自己倒認為,多接觸點東西也不壞,那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城,也有做C店和分銷,在阿里巴巴也有注冊,感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照,處理圖片,上傳寶貝,售前售后客服,發(fā)貨,店鋪推廣等等,全都是我們部門三個人一手包辦,每一樣都要做好真的不簡單。

商務類實習報告 篇4

  摘要:對電子商務的認識,我們還停留在比較膚淺的層面。因此這次實習是我們初步認識電子商務的機會。我調(diào)查了紅星美凱龍家居廣場,初步了解賣場產(chǎn)品的功能特點、目標客戶以及該賣場開展網(wǎng)絡(luò)營銷的情況。認識到其中存在的問題,并提出一些網(wǎng)絡(luò)營銷的具體規(guī)劃。

  關(guān)鍵字:紅星美凱龍網(wǎng)絡(luò)營銷目標客戶產(chǎn)品

  紅星美凱龍自創(chuàng)業(yè)以來,至今已在25個城市開辦了37家商場,成為中國家居業(yè)的第一品牌。紅星美凱龍創(chuàng)建的品牌連鎖大賣場,傳播的是一種“家的文化”、“家的藝術(shù)”,引領(lǐng)社會大眾高品質(zhì)的生活理念和生活方式。

  人類生活就離不開家具,它是生活必需品。電子商務在家具行業(yè)已經(jīng)有應用,而且已有很多企業(yè)在做,最常見的一種就是通過比市場價低廉的方式在網(wǎng)上賣家具。從涉及的對象來看,電子商務目前不僅用在家具的銷售商,還用在生產(chǎn)和經(jīng)營管理方面,這些方面電子商務在家具行業(yè)中的應用是很普遍的。最近幾年,以搜狐、焦點家居網(wǎng)為代表的強勢網(wǎng)絡(luò)媒體深入行業(yè)一線宣傳推廣,為企業(yè)提供海量、及時、全面的行業(yè)資訊,使得家具行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的認知度正大幅提升,越來越多家具企業(yè)開始運用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)品牌廣告也越來越被企業(yè)所接受,而家具企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)在線商城、B2B的投入也持續(xù)增加,家具電子商務正方興未艾。紅星美凱龍、東方家園等一批知名企業(yè)都已推出或正在準備推出自己的`網(wǎng)絡(luò)商城,率先搶分家具電子商務新蛋糕。如今網(wǎng)上的家具電子商務網(wǎng)站共可分三類,最著名的當屬淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店平臺;次之是紅星美凱龍等依托實體店家具賣場建立起來的網(wǎng)站;而后是如曲美e世界等知名品牌設(shè)立家具網(wǎng)店。目前紅星美凱龍商場不但每年舉行4-5次整體性的網(wǎng)絡(luò)團購,還正在計劃首推一種虛擬的整體家裝服務,消費者可以到紅星美凱龍按照虛擬設(shè)計,將真實的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買回家,從而構(gòu)建出一個真實的家。

  紅星美凱龍致力于倡導綠色環(huán)保,做行業(yè)領(lǐng)跑者,實行商戶準入資質(zhì)審查制度,力爭達到商場產(chǎn)品綠色環(huán)保,從健康、美觀、實用角度出發(fā),努力為消費者營造溫馨、和諧家園。(實習報告 )它的產(chǎn)品獨具特色,有各式各樣的風格,如東南亞風格、地中海風格、恬淡田園風格、新中式風格,日式風格、時尚混搭風格、歐式古典風格、現(xiàn)代簡約風格、美式鄉(xiāng)村風格。為廣大消費者提供諸多選擇。各大品牌入駐紅星美凱龍,有板式品牌、床墊品牌、沙發(fā)品牌、實木品牌、辦公品牌、櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、瓷磚品牌、地板品牌、木門品牌、吊頂品牌等知名品牌。

  紅星美凱龍之所以能在高端家居賣場中占據(jù)優(yōu)勢,是因為其一直堅持“名品進名店”的原則,與世界頂級家居品牌精誠合作,最大限度地體現(xiàn)家居的文化和精神內(nèi)涵。因此,紅星美凱龍將目標客戶群鎖定為“城市中具有較高消費水平的時尚、精英人群”。如此定位,與地產(chǎn)的高端項目匯聚優(yōu)質(zhì)業(yè)主的初衷不謀而合。高檔樓盤與高端家居賣場親密合作,從而能更好地服務于雙方共同的目標群體,讓業(yè)主在完成購房大業(yè)之后,也能夠更加輕松地完成一站式裝修高品質(zhì)家居的愿望。

  創(chuàng)業(yè)20多年來,紅星美凱龍積極實施“品牌市場全國連鎖化經(jīng)營、全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營”的策略,在全國領(lǐng)先推出了“市場化經(jīng)營,商場化管理”的模式,被譽為“紅星美凱龍經(jīng)營模式”。并在中國家居業(yè)首創(chuàng)了“所有售出商品由紅星美凱龍負全責”的誠信創(chuàng)舉,為中國家具建材市場的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng)造性的貢獻,F(xiàn)在紅星美凱龍實施“第二代”商場模式,主要是強調(diào)人性化服務和最大限度的讓利消費者。商場從消費環(huán)境上將做足文章,給消費者提供各種美妙的環(huán)境。還將在項目沿街設(shè)置商鋪和超市,引進一些品牌快餐店,解決消費者購物中的各種需求。

  紅星美凱龍是中國家居業(yè)的第一品牌,具有強大的業(yè)界領(lǐng)導力和影響力,馳名品牌更有助于家裝公司打造和提升自己的品牌。紅星美凱龍世博家居廣場每年千萬營銷推廣費用,全面覆蓋電視、廣播、報紙、公交網(wǎng)絡(luò)、DM雜志、戶外大牌等媒體資源,更有全國流行趨勢發(fā)布、新工藝、新材料的推廣和行業(yè)聯(lián)盟至尊VIP,強勢塑造家居市場領(lǐng)導品牌。紅星美凱龍有自己的倉儲場地,標準的配送服務讓家裝公司省時、省力、省錢。統(tǒng)一售后安裝:四位一體延伸,從設(shè)計、咨詢、安裝到專業(yè)保養(yǎng)一條龍服務。

  當然,紅星美凱龍開展網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題。網(wǎng)絡(luò)照片和眼見為實的差距,恐怕是困擾家具電子商務的一大難題。幾乎所有消費者傳達的信息都是,“買家具還得親眼看看”。一位親戚剛在紅星美凱龍訂了一張床,標牌上的價格定是2.1萬元,最后的成交價格確是9000元,這說明其價格水分在50%以上,但不光這里,大部分的賣場都是如此,消費者也只能忍了,畢竟還可以砍價。

  賣場亦是如此,如果在網(wǎng)店購買,消費者更少了砍價這一環(huán)節(jié),如果碰到那些本著“能蒙一個是一個”經(jīng)營理念的網(wǎng)店,試問消費者豈不任人宰割?

  除上述外,電子商務應用在家具業(yè)還有一個重要問題,就是線上交易與落地服務尚沒有實現(xiàn)無縫對接,很多家具網(wǎng)店購買的產(chǎn)品得不到配套的服務,一些網(wǎng)站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此,商家應建立完整的售后服務系統(tǒng),并提供送貨上門、免費安裝等及時的服務項目。

  快速消費品領(lǐng)域而言,目前我們看到的一些網(wǎng)購服裝的后起之秀,完全是得益于電子商務的快速發(fā)展,從而樹立品牌。但耐用品行業(yè),更多的成功范本則是是得益于品牌的積累。

  不同級別的城市也有不同的消費層次。目前,一些中小城市企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷,大多還停留在團購、促銷信息發(fā)布等初級層面,與消費者的互動還很少,銷售成交量也很有限。

  綜上所述,不論“親眼看看和砍價”的消費習慣,還是“網(wǎng)店無售后”的困惑,還是消費層次的區(qū)別,恐怕主要來源于消費者對家具業(yè)的不信任,能否借電子商務將提高銷售額,還得立足于“誠信”。這是所有商家應該特別注重的問題。

  針對家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面出現(xiàn)的一些問題,我提出以下家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃:

  1.紅星美凱龍網(wǎng)店應配合實體店開展促銷活動

   網(wǎng)店應該經(jīng)常性配合實體店搞一些促銷活動,來吸引網(wǎng)友光顧;可以采用買一送一;買幾百送幾百等價格方面的促銷;也可以采用送小禮品,免運費,幸運抽獎等其他方面的優(yōu)惠措施。但有一點,是你提出的促銷活動必須是真實有效的,而不只是噱頭,欺騙用戶注冊會員的假象。另外,如果你的網(wǎng)店做到一定規(guī)模,擁有一些忠實顧客的話,還可以搞聯(lián)誼會等網(wǎng)下聚會活動,進一步增加網(wǎng)店的粘性。

  2.商品專題的推出

   網(wǎng)店應該不定期的推出一些商品的專題;所謂商品專題就是把某個類別或者某幾款有相同特點的商品進行一個大匯總,并且予以重點介紹。在一些重大節(jié)日進行不同具有節(jié)日特色的專題。

  3.商品更新速度要快

   網(wǎng)店要保持比較頻繁的更新。也可以使用每次只更新幾件商品,而不要一次性把新到的新商品全部添加上去的方法,來增加你網(wǎng)店的更新頻率。

  4.適時的推出應時的商品

   如果過幾天就是情人節(jié)了,那就應該至少在一周前就在店鋪里添加一些針對情人節(jié)銷售的商品。這里的應時不僅僅是指節(jié)假日,社會熱點同樣可以。如果最近有什么熱點新聞,你應該多多留意,進行與熱點相關(guān)的商品采購和上架工作。

  最重要的我覺得還是“誠信”二字,說起來容易做起來還是比較困難的。網(wǎng)店上不能經(jīng)營實體店里一些有瑕疵的產(chǎn)品,不能以次充好,商家應建立完整的售后服務系統(tǒng),并提供送貨上門、免費安裝等及時的服務項目。尤其是依托實體店建立起來的網(wǎng)店,更要保持與實體店的一致性。避免引起消費者懷疑猜測。

  結(jié)束語:實踐才是最好的老師,通過這次實習我們學到了不少知識,特別是與人溝通的知識。同時也讓我們覺得還是多出去走走比較好,這對于個人能力的鍛煉或者日后求職都有很大幫助,會讓我們受益匪淺。

商務類實習報告 篇5

  時光荏苒,一轉(zhuǎn)眼大學就接近尾聲了,雖然已經(jīng)讀了三年的電子商務專業(yè),但是在學校學的知識大多是一些理論,所以在工作實踐方面我們都缺乏經(jīng)驗,急需提高動手能力,積累工作經(jīng)驗。為此,今年暑期,我用了一個月的時間進行了第一次專業(yè)實習。我根據(jù)專業(yè)需要,在找實習企業(yè)時大多傾向于與電子商務相關(guān)的企業(yè),最終通過親戚介紹得到了在xx有限公司實習的機會。從今年7月15日開始,我來到xx服飾有限公司實習。在這一個月的實習里,我的主要任務是協(xié)助公司網(wǎng)絡(luò)銷售部各職員的工作,包括數(shù)據(jù)整理,網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售,客服等等。這段時間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了電子商務公司的生活,不僅熟悉了網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務,更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,在理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習,我更進一步的了解了電子商務,更深刻的理解了所學的基本理論,也鍛煉和提高了理論聯(lián)系實際的能力,分析問題、解決問題的能力和社會工作的能力。

  一、企業(yè)介紹

 。椨邢薰境闪⒂20xx年,地址位于東莞市莞城區(qū)八達路115號,公司是集中高檔西服和各種職業(yè)服裝的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后于一體的專業(yè)服裝企業(yè),公司從20xx年開始從事網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務。公司擁有專業(yè)的管理人才,專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售部門和專業(yè)的服裝設(shè)計師團隊,公司從原材料的采購到服裝的制作過程都有專人負責,對線下和線上的銷售都有嚴格的規(guī)范,具有完善的質(zhì)量保證和專業(yè)的銷售服務,并實行嚴謹求實的科學管理。公司注重把時裝與職業(yè)裝緊密結(jié)合,注重消費者的體驗,近年來在市場銷售中取得了良好的業(yè)績。

  二、主要工作

  按規(guī)定,此次我所在崗位的職責有:了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務的工作;熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題,為客戶做最佳的服務;

  在實習前期,我的工作是進行網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓課程,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結(jié)合新的方式方法和新的.理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。在公司的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓期間,我需要用公司的QQ號去一些供貨源或者服飾批發(fā)QQ群發(fā)廣告和郵件;還需要利用公司的各種論壇賬號去發(fā)廣告和發(fā)其他職工寫好的軟文等東西,這樣既可以為公司宣傳也可以帶來客戶。在這期間我雖然沒有接觸到公司文案、刷單、美化、排名優(yōu)化等工作,但我也學會了一些其他宣傳公司,吸引客戶的方法。

  在實習后期,我被安排到了公司阿里巴巴網(wǎng)店客服的職位上。由于公司的服飾主要是在國內(nèi)銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,就這樣我成為了客服的一員。在職位上我通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務,能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。

  對于網(wǎng)絡(luò)銷售部來說,阿里巴巴誠信通服務是工作的重點,在老同事的耐心指導下,我也學會了如何正確的使用它,我覺得這也是我在公司學會的最系統(tǒng)的工作,其具體工作步驟如下:

  1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可;

  2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心;

  3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息;

  4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客;

  5.點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員;

  6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了;

  7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,有些客戶就會直接在線上提交訂單并付款成交,有一部分客戶則會再通過電話聯(lián)系后進行傳統(tǒng)交易

  工作時,客戶咨詢的問題會很多很多,首先的是服飾的質(zhì)量問題,其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有,公司就會在優(yōu)惠程度上作出比較大的退步,達到盡量少存貨的目的。該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商,所以每天咨詢的人都會比較多,總的來說還是比較忙碌的。

  三、實習總結(jié)

  時間總是過得很快,不知不覺中一個月的實習生活就過去了,在這個月里我學會了很多課堂上學不到的知識,學會了理論聯(lián)系實際。通過這次實習我對電子商務也有了更為詳盡而深刻的了解,也對這幾年大學里所學知識的進行了鞏固與運用,也發(fā)現(xiàn)了實際工作與書本理論是有一定差異的,并且實行起來并沒有想象中的那么簡單。比如網(wǎng)絡(luò)營銷,工作中不局限于書本,方式比較靈活多變,可以在論壇刷評論,也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件,雖然有些方法會令人反感,但是確實也會起到一定的作用。雖然我們在學校已經(jīng)學過關(guān)于電子商務、市場營銷、管理學的課程,但是在這次實習中涉及到這些方面的問題,我仍然顯得有些不知所措,但是通過努力學習我漸漸的完善了自己,也從中體會到了理論結(jié)合實際的重要性。所以,理論是實踐的基礎(chǔ),理論也來源于實踐,實踐出真知,理論結(jié)合實踐,才能發(fā)揮出最大潛力,才能更有利于我們的工作。

  實習期間我也學會了要耐心、細心,小事也要樂觀積極的去完成。比如,和客戶交談一定要有耐心,不要因為客戶問得很多很繁瑣就生氣,也不要因為同事要你做一些瑣事,心里就不舒服,或許同事們認為你是新手,要從小事學起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。通過交流,我發(fā)現(xiàn)很多同學對實習期間的工作并不滿意,他們覺得做的都是很瑣碎的事情,很難提高個人能力,認為得不到充分鍛煉機會,認為企業(yè)把自己當成打雜的,接觸不到實際工作。但是仔細想想的話,在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛煉的,包括電話接待能力、溝通協(xié)調(diào)能力、研究分析能力、整理歸納能力,計算機運用能力、語言表達能力和外語水平等。不積跬步無以至千里,不積小流無以成江河,所以以后我們正式工作時一定要細心、耐心地做好每一件事。

  此外,實習期間我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們在一起相互工作、相互交流、相互促進。在公司我做到了遵守公司紀律和單位規(guī)章制度,向他人虛心求教,和別人和睦相處,因為我知道只有和老員工深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。作為一個大學生,為了成為一個優(yōu)秀的人才,我們必須虛心請教,不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,為社會創(chuàng)造價值。通過一個月的實習,我更加相信電子商務的未來是光明的,我們要為電子商務的更加繁榮而努力奮斗。

商務類實習報告 篇6

  我是一名學習20xx級電子商務的學生,在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司實習,成為一名實習銷售業(yè)務員。

  在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!

  就這樣,一個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

  新疆頂益食品有限公司成立于20xx年6月, 總占地面積約136畝,總建筑面積46395 ㎡?焖偕a(chǎn)滿足新疆片區(qū)銷售的需求,減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力,生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務。目前,新疆廠僅僅作為一個滿足新疆片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,在未來新疆將發(fā)展成為原材料供應基地

  首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,除了各縣縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。

  我是在20xx年1月19日進入了新疆頂益食品有限公司銷售部實習工作的。進公司實習是個學習階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單,所以,前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務了。對于我們實習人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,感覺很輕松,后來自己學習給客戶推銷,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說,做直銷業(yè)務,剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。

  由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,然后再按按規(guī)模大小分類?蛻魴n案分類整理,分abc三類客戶

  社會是個大課堂,學到的不只是書本上的東西,更多的是與人相處交流的方法,是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑,師傅告訴我這的銷售員常遇到的.事,但那天的事很傷心,師傅喝了6個啤酒,但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨。現(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意,頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣,首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務,我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求,最后問問他需要進多少產(chǎn)品,但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時,最后我還是沒有打動蔡老板,當時很失望,師傅告訴我失敗沒什么,失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶,也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動,留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動,我當時心就熱了起來,我迅速返往蔡老板那,把公司的活動給他講述了,講解了對他出貨的各項好處,總于在我的努力下得到了蔡老板的認同,定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容,第一次推銷的成功,第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。

  就我而言,實習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習,而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。

  最后,感謝我的母!幼哟髮W商學院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!

  感謝讓我實習的集團新疆頂益食品有限公司,同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨!

  感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心,感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng),感謝新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!

商務類實習報告 篇7

  1、市場分析

  1.1、延安紅棗的現(xiàn)狀及問題

  延安大紅棗是馳名中外的陜西傳統(tǒng)名優(yōu)特產(chǎn)之一。其特點是果大核小,皮薄肉厚,質(zhì)脆絲長,汁多味甜,甘美醇香,含糖量高,色澤鮮紅,水分較少,貯藏期長,品質(zhì)優(yōu)良。真乃"味奪石蜜甜偏永,紅邁朱櫻色莫論",是色、香、味、形俱全的紅棗。(如此好的產(chǎn)品,外界想買,棗農(nóng)想賣、、、、、)

  但現(xiàn)狀就如下面:

  棗子青了、紅了,爛了、收了;棗農(nóng)喜悅了、揪心了、希望又落空了……年復一年。每年9月底10月初,老天爺?shù)?臉色"總是那樣地讓延安棗農(nóng)揪心。延安大紅棗,牽扯到沿黃七縣近百萬群眾的一項大產(chǎn)業(yè),今年遭災了嗎?收成如何?紅棗產(chǎn)業(yè)還面臨什么亟待解決的問題?

 、判畔⒉荒芎芡〞车倪M行交流

  農(nóng)民們不知外面市場的需求量有多大,是否還可以擴大種植面積,獲得更多的利潤

 、平煌ú粔虬l(fā)達

  不能將如此好的產(chǎn)品銷售出去。(路難:肩扛背馱的棗農(nóng)無奈)

 、钱斈甑臈棽荒芎芎玫馁u出

  雖然外面對棗的需求很大,延安人手中有棗,但是不能很好的銷售出去。好多的棗由于在當年沒有賣出去到了以后就會出現(xiàn)好多的問題(發(fā)霉,生蟲等)

 、饶壳凹t棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式,市場前景狹窄

  銷售渠道不廣泛,導致了紅棗的銷售一直不是很理想,所以延安紅棗應該發(fā)展新的營銷模式

  1.2、分析問題并解決問題

 、爬锰詫毦W(wǎng)店銷售會使得延安紅棗有個更好的前景

  再好的東西得不到好的銷售,就會積壓在農(nóng)民手中,就會失去它應有的價值。延安地區(qū)如果將迎來陰雨天氣,省氣象臺應及時提醒,紅棗成熟會受到影響。此外,還須加強地質(zhì)災害的監(jiān)測和預防。

  目前紅棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式,市場前景狹窄,銷售渠道不廣泛,導致了紅棗的銷售一直不是很理想,所以延安紅棗應該發(fā)展新的營銷模式。

  我方在淘寶網(wǎng)上注冊了網(wǎng)店,就是為了讓更多的消費者可以買到他們想要的'延安大紅棗。讓延安紅棗闖出陜西,走出中國,走向世界!

  2、選擇延安大紅棗的理由

  紅棗,盛名己久,。尤其延安延川縣的紅棗,更負盛名。延安延川縣東傍黃河,屬溫帶半干旱區(qū),氣候干燥少雨,晝夜溫差大,日照時間長,延安大紅棗主要產(chǎn)于黃河沿岸,它以個大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含維生素c、d、p(蘆。、糖份、果膠物質(zhì)、鐵鈣、磷,鉀等成分是名副其實的"果中皇后"。受黃河特殊的地理因素影響,是大棗的理想適生區(qū)。

  紅棗的功效

  1.減少老人斑

  紅棗中所含的維生素c是一種活性很強的還原性抗氧化物質(zhì),參與體內(nèi)的生理氧氣還原過程,防止黑色素在體內(nèi)慢性沉淀,可有效地減少色素老年斑的產(chǎn)生。

  2.保肝護肝

  紅棗中所含的糖類、脂肪、蛋白質(zhì)是保護肝臟的營養(yǎng)劑。它能促進肝臟合成蛋白,增加血清紅蛋白與白蛋白含量,調(diào)整白蛋促進肝臟合成蛋白,增加血清紅蛋白與白蛋白含量,調(diào)整白蛋白與球蛋白比例,有預防輸血反應、降低血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶水平等作用。

  3.防止落發(fā)

  紅棗有健脾養(yǎng)胃之功能。"脾好則皮堅",皮膚容光煥發(fā),毛發(fā)則有了安身之處,所以常食營養(yǎng)豐富的紅棗可以防止發(fā)脫落,而且可長出烏黑發(fā)亮的頭發(fā)。

商務類實習報告 篇8

  今年7月15日,我到立白企業(yè)集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習里,我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò)銷售,聯(lián)系客戶,介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷售業(yè)務,更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習,我進一步的了解電子商務,更深的理解所學的基本理論,基本知識和基本技能,聯(lián)系了社會,結(jié)合了實踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力,分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

  一、企業(yè)介紹

  廣州立白企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年,總部位于改革開放前沿的廣州市,主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品,產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關(guān)心、支持和幫助下,立白集團如沐春風,如魚得水,業(yè)務發(fā)展突飛猛進,近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度,F(xiàn)如今,立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。

  立白集團的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布,遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地,員工總?cè)藬?shù)達7000余人,并擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國名牌”。根據(jù)市場權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計表明,20xx年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位,立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位,立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位,立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。

  二、主要工作

  由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務,能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。

  我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

  我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:

  1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可。

  2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

  3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。

  4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客。

  5.點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

  6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

  7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

  客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的`顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。

  該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

  但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,尤其是B2B行業(yè)在電子商務領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)

  來實現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務還有很長的一段路要走,還不成熟。

  三、自我認識

  由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中暴露出許多的問題,最主要的是以下的兩個問題:1.由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作都沒有問題,問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對產(chǎn)品的了解,主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,原料,用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,很多東西需要向前輩請教。

  四、電子商務優(yōu)劣勢分析

  通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:

  (1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

  (2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。

  (3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

  (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

  (5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

商務類實習報告 篇9

  摘要

  實習期間,在指導老師的幫助下,熟悉了電子商務公司主要業(yè)務活動,對于天貓后臺基本操作,流量和轉(zhuǎn)化的提升,PC端和無線端的店鋪裝修,化妝品電商的用戶需求等,都系統(tǒng)學習,將理論知識與實際工作相結(jié)合,在不斷的嘗試和實踐中提高自己的專業(yè)水品,為接下來走出學校,踏入社會做準備。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結(jié)。

  關(guān)鍵詞

  天貓后臺;店鋪裝修;化妝品電商

  1、實習單位簡介

  杭州徐娜拉電子商務公司是致力于為中國女性帶來美麗的專業(yè)化妝品零售渠道品牌。由海外歸國人員劉永明于20xx年5月創(chuàng)辦,主營4000多種化妝品、護膚品及保健品。

  20xx年初,NALA獲得美國著名的三大風險投資機構(gòu)之一經(jīng)緯創(chuàng)投的戰(zhàn)略投資和入股,事業(yè)取得大幅進步。

  至今,NALA已經(jīng)獲得一百多家大型品牌廠商的網(wǎng)上銷售權(quán)限,為消費者提供安心,高質(zhì)的美妝與保健品,自主開發(fā)的ERP系統(tǒng)使消費者能夠在最短的時間內(nèi)收到我們的商品,并獲得更優(yōu)質(zhì)的售后服務。

  NALA的社區(qū)娜米匯是消費者喜愛的化妝品分享平臺,消費者也通過娜拉美容大學學習化妝知識,懂得美麗的真正含義。

  同時,NALA也為消費者研發(fā)了自主品牌商品,選用優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)廠商的頂級原料和技術(shù),將會培育出數(shù)個優(yōu)秀美妝品牌。

  2 、實習主要過程

  此次實習的目的在于,通過在杭州徐娜拉電子商務有限公司的實習,熟悉電子商務公司的日常業(yè)務,天貓后臺的操作流程,以及化妝品電商的顧客心理等,實習過程主要包括以下幾個階段:

  1、了解企業(yè)文化,熟悉杭州徐娜拉電子商務有限公司的經(jīng)營單位,了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象。

  2、學習天貓后臺的基本操作,主要是活動報名、商品上架、寶貝詳情頁的制作等。

  3、學習化妝品電商的顧客心里、顧客需求、根據(jù)顧客心理游湖詳情頁;通過多種途徑提升寶貝展示量,增加自然搜索排名等。

  4、報名聚劃算活動,從選品報名到采購部市場部客服部的跟進,以及活動撤場總結(jié)等。

  5、總結(jié)實習經(jīng)過,并完成實習報告等。

  3、實習主要內(nèi)容

  剛到公司的第一周,主要是接受新人培訓,了解公司的發(fā)展歷程,主要的部門和管理人員,公司的規(guī)章制度,獎懲措施等。同時了解天貓后臺的基本設(shè)置,化妝品常見的一線二線品牌。

  第二周開始在NALA官方旗艦店熟悉店內(nèi)產(chǎn)品,熟悉top100的產(chǎn)品,店內(nèi)價格和行業(yè)價格,開始學習上架與掛靠,每天日常制作并上架3-5款寶貝,開始我使用PS做詳情頁,做好之后切片上傳至圖片空間。后來學習用DW結(jié)合PS 制作,開始的時候我對整個后臺都不熟悉,也遇到了很多困難,工作主要要用到的軟件有:DW,PS。之前在學校上課只是按老師的要求做一些效果,而到公司當中需要真操實練,自己就有些忙亂,幸好有同事的幫助,運營人員的講解等,很快的我就可以上架單品了。

  第三周我除了日常產(chǎn)品的.上架,也開始學習更多的后臺設(shè)置,包括營銷活動的設(shè)置,滿減滿贈,好評有禮等,這些動作都有助于提高店鋪內(nèi)的轉(zhuǎn)化率,還有寶貝分類管理,可以將店內(nèi)寶貝非常清晰的按功效和按類型分,這樣也有助于顧客體驗。

  接下來我開始接手聚劃算,首先是去看聚劃算的規(guī)則,從多個緯度了解活動流程。傭金扣點,主圖規(guī)范,信息修改截止時間,發(fā)貨時間等。接下來我開始從聚問吧里看各路大牛的帖子,了解活動會遇到的問題和解決方案,一些細節(jié)的點都要注意,系統(tǒng)ERP需要綁贈品,綁定白名單,不然會有賣超的風險,我也更加了解了各部門的職能,物流的知識。靈活的庫存周轉(zhuǎn),經(jīng)過半個月的學習,我基本了解了報名大型活動的流程,和從活動的選品報名和各部門的溝通。雖然中間出過錯誤但是還是順利報名并進行了幾場活動。

  聚劃算的活動是一個需要集合各部門資源的活動,首先是要跟進設(shè)計,在產(chǎn)品預熱前做好相關(guān)海報,在首頁、分類頁、側(cè)欄、寶貝詳情頁都插入海報,之后要聯(lián)系市場部,直通車短信保證流量,客戶提前設(shè)定快捷話術(shù),向顧客推薦該產(chǎn)品,微淘提前通知粉絲關(guān)注。

  除了這些活動,我還參加了雙十一和雙十二的活動,我的主要工作就是保證頁面上的產(chǎn)品沒有被拍下架,店內(nèi)的套餐鏈接有效,設(shè)置分期購等,雙十一和雙十二我都和店內(nèi)正式員工一起加班到凌晨,感受大促來臨的氣氛,收集好的頁面,關(guān)注同行的行動等。

  最后一段時間,聚劃算的量明顯減少,我開始學習品牌申請事項,我在店內(nèi)申請到了京潤珍珠的授權(quán),并上架了相關(guān)產(chǎn)品。

  4、 實習的主要收獲和體會

  在這次八周的實習中,我最大的收獲就是對天貓的基本業(yè)務有了大概的了解,并對一些功能進行基本操作,在提高專業(yè)水平的同時,其他方面的收獲也是非常大的,學到了許多學校里學不到的經(jīng)驗與教訓,作為一名即將走出校園的大學生,這次畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試練,為我今后更好的投入工作指明了方向。

  首先,我認識到社會工作和學校學習完全不同的行為模式。在學校里總是被灌輸知識,近乎是得過且過,自己根本沒有強烈的求知欲,然而這次實習卻讓我深刻的感受到了自己知識的匱乏,不能將專業(yè)知識系統(tǒng)的掌握,作為專業(yè)完全對口的公司,對自身掌握的專業(yè)知識水品是相當不夠的,而且學習意識不夠強,期間我的上級領(lǐng)導說,我有學生氣,就是說做事情要推一下再走一下,缺乏自我學習的能力和自我探索的精神,想的東西不是很全面,后來我學會了有任何問題先通過各種途徑了解解決再去問同事。也學會了工作計劃的制定和實施。提高了時間管理的能力,當然還有與人溝通的能力,表達自己手里任務進度的情況。通過這次實習,我獲得了與眾不同的實習機會,增強創(chuàng)新和推斷的能力,掌握自學的能力。

  其次,我明白了工作中與人及溝通的重要性,有時候信息不對等,兩個人沒有交流清楚就開始做一個項目,等出現(xiàn)了問題才發(fā)現(xiàn)。我有一次協(xié)助公司的活動策劃,綁定雙十一秒殺活動產(chǎn)品的白名單,當時是11月5日,同事給了我一張3號至11號所有產(chǎn)品的表讓我綁定,我斷章取義沒有綁定5號之前的產(chǎn)品,造成秒殺產(chǎn)品的超賣,后來售后的介入才解決了這個問題,通過這次事故我明白了與人進行精神溝通的重要性,也更加清楚團隊合作的重要性。

  通過這次的實習,我更清楚的了解自身的優(yōu)勢和不足,學會了很多學校里學不到的知識。更為我今后步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。

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