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辦公室文員實(shí)習(xí)周報(bào)
朋友,作為辦公室文員的您在實(shí)習(xí)的工作中感覺如何呢?有沒有按時(shí)寫周記呢?用發(fā)愁啦,下面是小編精選整理的辦公室文員實(shí)習(xí)周報(bào),供您參考,歡迎大家閱讀。
辦公室文員實(shí)習(xí)周報(bào)1
20xx年12月3日 星期一 晴
今天是我在xxxx工作的第一天,滿懷著對(duì)于新工作的憧憬,我早早的就起床了,公司規(guī)定早上九點(diǎn)上班,我想我8:40到應(yīng)該挺早的吧,可當(dāng)我推開門時(shí),卻看見公司一樓的辦公桌上已經(jīng)做滿了工作人員,頓時(shí)我覺得我的工作狀態(tài)還需要進(jìn)一步的提高! 來到二樓的辦公桌,辦公室主任首先帶我先和幾個(gè)部門主管做了下介紹,我了解到公司了有市場(chǎng)部、銷售部、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部和我們行政部,我們公司主要銷售的產(chǎn)品是TCL電視,雖然公司辦公室就有28個(gè)人,但是感覺大家各個(gè)分工明確,相互合作,工作環(huán)境緊張而和睦,這是我所喜歡并向往的工作環(huán)境,期待我可以盡快的融入這個(gè)大家庭。
認(rèn)識(shí)過同事之后辦公室主任告訴我我們公司有兩個(gè)經(jīng)理,一個(gè)正總經(jīng)理,一個(gè)副總經(jīng)理,一個(gè)主內(nèi)、一個(gè)主外,這兩天他們一起到南京去做述職報(bào)告了,明后天可能會(huì)回來。此外我還聽說副總經(jīng)理是一個(gè)凡是喜歡親力親為的人,做起事情來追求完美,對(duì)人對(duì)事要求都很高,聽了辦公室主任的這一番話頓時(shí)有點(diǎn)小小的膽怯,但是我相信領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格,對(duì)我來說也是一件好事,因此我要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
總體感覺第一天的工作還是順利的,主要是熟悉下工作環(huán)境,明天,加油!希望自己更夠盡快的適應(yīng)工作環(huán)境。
20xx年12月5日 星期三 晴
今天是實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)的第三天,經(jīng)過前兩天的工作,我了解到辦公室主任每天都是8:35左右到辦公室,無(wú)論經(jīng)理再或者不在,她都會(huì)去辦公室打掃衛(wèi)生,整理資料,送報(bào)紙、給辦公室的植物澆水,以前要求和她一起做這些事情,她都說不讓,讓我看看公司的資料了解下公司情況,但是作為公司文員,我覺得這是我自己分內(nèi)的工作,于是我今天8:30就準(zhǔn)時(shí)到公司了,果然,公司這時(shí)候也沒有來幾個(gè)人,只有二樓售后服務(wù)組的兩個(gè)姐姐已經(jīng)開始工作了。
于是我回想著辦公室主任的工作方法,本來想先去整理資料,卻不知道那份資料還放在那份位置,看來整理資料也不是那么容易的啊。于是我就先做自己會(huì)做、能做的事情,給植物澆水、打掃衛(wèi)生,剛好打掃好衛(wèi)生,總經(jīng)理和辦公室主任一起進(jìn)來了,看來這個(gè)總經(jīng)理是以為非常熱情開朗的人,看到我就說:“這個(gè)小姑娘是我們公司的新鮮血液啊,還那么勤快,好好看,前途無(wú)量啊”辦公室主任也笑了,我當(dāng)時(shí)卻懵了,不知怎么應(yīng)對(duì)。
隨后我和辦公司主任一起又整理了副總理經(jīng)辦公室,副總經(jīng)理果然不出辦公室主任之前對(duì)我的描述,她帶著一副眼鏡,我們進(jìn)去的時(shí)候他已經(jīng)在看報(bào)紙,我們一邊打掃衛(wèi)生,整理資料,氣氛有點(diǎn)壓抑,臨走時(shí)他告訴辦公室主任想看一下這兩天的銷售數(shù)據(jù)。
同時(shí)一個(gè)公司,兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格相差就是如此之大啊,以前在學(xué)校時(shí)老師就告訴我們要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格來進(jìn)行說話辦事,看來這次我要“實(shí)戰(zhàn)”一下了。
20xx年12月9日 星期日 晴
在我們公司實(shí)行的是單休,因此今天是難得一天休息天,要是在以前如果是上學(xué)的話,每到星期天我肯定賴在床上不想起,但是想想明天我還需要繼續(xù)上班,我必須把自己的私人事情處理好,我仍舊早上8點(diǎn)就起床了,因?yàn)槲矣懈匾氖虑橄胱觥獙W(xué)PS。
在公司時(shí)他們經(jīng)常用ps,辦公室主任又是ps技術(shù)的高手,而我卻不怎么會(huì),只知道他的作用卻不知他的具體操作,更好我有為同學(xué)ps技術(shù)學(xué)的非常好,約好今天我去拜師的。
為了能夠便于我的理解她打來的一張圖片,按了Ctrl + J把背景圖層復(fù)制一層,按了下Ctrl + Shift + U去色,然后依次創(chuàng)建漸變映射調(diào)整圖層,紫色-橘色,Alt+Ctrl + G加上剪貼蒙版。 創(chuàng)建亮度/對(duì)比度調(diào)整圖層,-5,-21 ,創(chuàng)建智能銳化調(diào)整圖層,設(shè)置為默認(rèn)值,數(shù)量46,半徑0.8,高斯模糊, 創(chuàng)建色階調(diào)整圖層,8,1.00,255 ,創(chuàng)建可選顏色調(diào)整圖層,紅色:+17,-8,+16,0,黃色:-54,0,+10,+18,白色:-5,0,0,0,頓時(shí)感覺有點(diǎn)蒙了,但是我都做了詳細(xì)的筆記,她告訴我ps一定要多多練習(xí),想美圖秀秀之類的軟件最好不要用,他們是十分影響學(xué)ps的。
在她的忠告下,晚上回到宿舍我就把自己電腦中的美圖秀秀給卸載了,根據(jù)白天學(xué)的知識(shí),結(jié)合自己做的筆記,我竟然能打自己的圖案做出一下效果了,雖然距離專業(yè)還有很大的距離,但是相信只要想學(xué),什么時(shí)候都不完。加油!
20xx年12月10日 星期一 晴
新的一周開始了,我暗暗地給自己加油鼓勁,希望這周能有一個(gè)更大的進(jìn)步,早晨我依舊早早的來到辦公室,剛把辦公室整理好,大學(xué)10點(diǎn)多,就聽見樓下有位師傅,說是要給我們公司換復(fù)印機(jī)和打印機(jī),要找我們辦公室主任簽字確認(rèn)一下,可是辦公室主任鹿姐還沒來,看來我就只能自己解決這這個(gè)事情了。
我一邊先請(qǐng)師傅到我們公司的休息室做下,告訴她們鹿姐暫時(shí)沒在辦公室讓他稍等下,然后就去辦公室給鹿姐打電話,鹿姐因家里孩子生病去醫(yī)院了,委托我代簽一下,說原來的購(gòu)買發(fā)票在她的藍(lán)色筆記本中,讓我注意看下型號(hào),保證正常使用,同時(shí)別忘了留下安裝師傅的聯(lián)系方式,于是我在鹿姐的藍(lán)色筆記本中找到購(gòu)買發(fā)票,并認(rèn)真核對(duì)了復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的臺(tái)數(shù)和型號(hào),經(jīng)歷了一番調(diào)試,打印機(jī)和復(fù)印機(jī)終于能夠正常使用了。
為了更夠保證大家都能會(huì)用這個(gè)打印機(jī)和復(fù)印機(jī),我叫上市場(chǎng)部的一名同事(也是剛開的大學(xué)生)一起學(xué)習(xí)如何使用打印機(jī)和復(fù)印機(jī),大約用了半小時(shí)的樣子,我們基本上都能進(jìn)行操作了,就我感覺這臺(tái)復(fù)印機(jī)比我以前見的復(fù)印機(jī)多了一個(gè)功能,能夠調(diào)節(jié)他的深淺度,但是唯一不好的是,每次用之前都要調(diào)試一下,不然他就會(huì)自動(dòng)更新到最深,我覺得這就不是太完美,也許這就是所謂的有利也有弊吧。對(duì)于那臺(tái)經(jīng)理辦公室的打印復(fù)印一體機(jī),我覺得非常的好用,而且暑假在招生就業(yè)處實(shí)習(xí)時(shí)也操作過這樣的機(jī)器。
總的來說,今天真的很高興,自己能夠獨(dú)立處理一件事情了!
20xx年12月12日 星期三 晴
今天的天氣雖然晴朗,但是外面的風(fēng)真的很大,中午先外面太冷,這只是在樓下的快餐店吃了飯便回到了辦公室,不得不說,作為在以銷售為主的公司里面,員工的工作狀態(tài)是最好的,中午的時(shí)候回去發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)又坐在自己的辦公桌上忙工作或者連續(xù)不斷的接打電話,我回到自己的辦公桌上繼續(xù)整理著上個(gè)月各大門店的銷售情況的數(shù)據(jù)。這時(shí)徐業(yè)務(wù)走過來問我,會(huì)不會(huì)做表格,運(yùn)用的怎么樣?我點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說應(yīng)該還可以吧,于是他就請(qǐng)我過去幫他看看他在做的表格是什么情況,怎么身份證號(hào)輸入不上不了。
聽那著急的說著,我的心里其實(shí)真的有點(diǎn)竊喜,因?yàn)樵诖髮W(xué)里米老師經(jīng)常讓我統(tǒng)計(jì)班級(jí)同學(xué)的`信息,這個(gè)問題我常常遇到,于是我就耐心的幫他處理,選中數(shù)列,設(shè)置文本格式,然后輸入我的身份證號(hào)為他演示了下,并告訴他這個(gè)表格是經(jīng)過格式刷刷過的,不過只刷了一部分說所以下面的格式就和上面的 格式不一樣了。
看著徐業(yè)務(wù)輕松的笑了,我也覺得非常的高興,希望在以后的工作中我可以講更多的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
20xx年12月15日 星期六 霧
工作差不多有一個(gè)月了,感覺都還不錯(cuò),但是不知怎么回事,今天一直卻出錯(cuò)。此刻我不得不好好反思下自己。
昨天晚上因?yàn)橛惺禄厮奚嵊悬c(diǎn)晚,回到宿舍就睡了,也忘記了定鬧鈴,早晨起來就急急忙忙的車門去等公交車,可結(jié)果還是遲到了5分鐘,雖然鹿姐沒說什么,還寬慰我說,今天有霧他也是剛開,可是我的心里還是感覺不舒服,遲到這么見到的事情自己怎么能出現(xiàn)呢?
中午復(fù)印四十份后天的銷售部年度會(huì)議需要的,可是我復(fù)印了十多份才發(fā)現(xiàn),自己剛才忘記調(diào)試深淺度了,我復(fù)印的顏色太深,根本看不清楚上面的內(nèi)容。既浪費(fèi)了時(shí)間有浪費(fèi)了資源,看來自己有點(diǎn)在太不在工作狀態(tài)了。
到了下午用電腦做表格,還沒有保存電腦突然藍(lán)屏了,頓時(shí)我不知所措,只得去請(qǐng)假鹿姐,最后弄到下班電腦才修好,結(jié)果我做的資料卻都沒有了。
晚上回答宿舍,感覺今天過得真的好漫長(zhǎng),心情很差。但是我覺得許多問題和錯(cuò)誤的出現(xiàn)都是可以避免的,關(guān)鍵是自己沒有集中注意力,秘書是無(wú)大小,出了問題就是大事,作為一個(gè)文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)生,我更應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的把我手上的工作做好,保證質(zhì)量和效率。
雖然工作出了一些問題,但是問題并不可怕,可怕的是不能夠吸取教訓(xùn),今天已經(jīng)過去我要以積極的態(tài)度去面對(duì)明天,爭(zhēng)取明天的有所成長(zhǎng)!加油。
20xx年12月18日 星期二 晴
實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月了,對(duì)于秘書辦文、辦事我都有所接觸,但是對(duì)于辦會(huì)卻沒有實(shí)際操作過,雖然每周一市場(chǎng)部都會(huì)對(duì)市區(qū)的銷售人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議,但都是極為簡(jiǎn)單的不需要我們辦公室做任何的準(zhǔn)備,而且也不需要做會(huì)議記錄。但是今天突然接到領(lǐng)導(dǎo)的飛信,晚上七點(diǎn)開會(huì),辦公室的所有人員都要參加,除了去縣區(qū)做業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)主管人員。
我們辦公室這邊這主要是負(fù)責(zé)會(huì)議的發(fā)布,有我來處理,辦公室主任則是準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)今天開會(huì)的這個(gè)月的銷售記錄和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目前動(dòng)態(tài),這些都能夠從市場(chǎng)部那里得到,因此我們下午四點(diǎn)鐘就把這些準(zhǔn)備工作做好了,接下來我和辦公室主任鹿姐重新打掃了下會(huì)議室,調(diào)試了下空調(diào)和投影儀,只等待著會(huì)議的召開。
會(huì)議中,我和鹿姐負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄,領(lǐng)導(dǎo)的講話不是太快我還能更得上,但是對(duì)于一些十分專業(yè)的屬于,我只得先做下簡(jiǎn)單的標(biāo)記,今天開會(huì)兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都在,但主要是總經(jīng)理在發(fā)言,他主外,主要介紹了一下江蘇各大銷售區(qū)的銷售業(yè)績(jī),并將南京公司對(duì)于我們徐州分公司的要求做了詳細(xì)的部署,督促市場(chǎng)部要抓住機(jī)遇,把年關(guān)這活動(dòng)做好,做大。
我認(rèn)真的做著會(huì)議記錄稍微一走神兒,就不知道寫到什么地方了,之前班主任叫我們速記速錄總感覺那么遙遠(yuǎn),現(xiàn)在想想是多么現(xiàn)實(shí)的事情啊,可以大學(xué)卻是一去不復(fù)返。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年12月19日 星期三 陰實(shí)習(xí)將就一半了,我已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。尤其是對(duì)于自己公司產(chǎn)品有了一份特有的敏感度與自豪感。
中午和市場(chǎng)部的以為同事去吃飯,臨邊的做的以為顧客在為買電視發(fā)愁,于是我和那位同事便為他們介紹起來了我們的產(chǎn)品,先從我們的生產(chǎn)地、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品價(jià)格最后到我們優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),一一向他們到來,雖然周圍的幾位吃飯的顧客都在注視著我們,看是我們卻覺得十分的自豪,而且剛聽到顧客頻頻點(diǎn)透視,我們對(duì)自己更加充滿了自信。
雖然我相對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)部的同事專業(yè)知識(shí)沒有那么的豐富,但是我覺得我更能夠從顧客的角度去出發(fā),來考慮這個(gè)產(chǎn)品我到底需不需要購(gòu)買,最后市場(chǎng)部的同事承諾如果現(xiàn)在確定訂購(gòu)L55V7300的話,送她一個(gè)價(jià)值300元的液晶顯示卡,結(jié)果在我們兩人的配合下我們果真賣出了一臺(tái)電視機(jī)。
回到公司,我們的副總經(jīng)理聽說這件事情夸我又做銷售的潛質(zhì),其實(shí)我真的不是很懂銷售這一行業(yè),但是我覺得當(dāng)對(duì)于公司及公司產(chǎn)品有一定懂得認(rèn)同感時(shí),銷售是一件很快樂的事情。不知道我理解的是否正確。
雖然我實(shí)習(xí)單位是在一家電器銷售公司,但是卻從沒有想不得不說實(shí)習(xí)的日子過得真的很快,不知不覺已經(jīng)兩個(gè)星期了,經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了一定的了解,不過今天領(lǐng)導(dǎo)給我們辦公室下大了一個(gè)任務(wù):讓我和市場(chǎng)部主管去徐州市區(qū)的各大賣場(chǎng)了解下電視機(jī)的市場(chǎng)行情,頓時(shí)我有點(diǎn)興奮,因?yàn)檫@兩個(gè)星期一直在辦公室呆著,而且我也期待著能學(xué)到更多關(guān)于我們公司產(chǎn)品的東西。
我們先去了蘇寧電器古彭店,可是令我有點(diǎn)小疑惑的是,我們?nèi)サ牟皇俏覀兊膶9穸窃趧e的專柜那邊詢價(jià),聽他們的講解,時(shí)不時(shí)還問營(yíng)業(yè)員一些很專業(yè)的問題。頓時(shí)我明白了我們本次來的賣場(chǎng)的主要意圖,之前在電視電影中看多許多這種的場(chǎng)面,沒想到自己今天也經(jīng)歷了下。
走出蘇寧,市場(chǎng)主管告訴我,了解同行業(yè)的水平是促進(jìn)自身發(fā)展的重要途徑,回去的話,需要我寫一個(gè)市場(chǎng)分析報(bào)告,突然感覺壓力有些大,如何下手,如何選擇角度,答題要求是什么?我都不清楚,市場(chǎng)主管好像看出了我的擔(dān)心,安慰我說“我哪里有幾個(gè)市場(chǎng)分析報(bào)告,有時(shí)間你可以參考借鑒一下,不用擔(dān)心,慢慢來!
接下來我們又去了國(guó)美電器古彭店、五星電器,雖然只有一上午的時(shí)間,但是對(duì)于電視的性能有了一個(gè)大概的了解,LED、LCD、多媒體、3D、云電視,節(jié)能補(bǔ)貼、家店下鄉(xiāng),什么樣的屏更好些,什么樣的3D效果更好些,售后服務(wù)怎么跟蹤、、雖然同時(shí)電視機(jī),差別仍是很大。
20xx年12月24日 星期一 陰
實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)多星期了,但是感覺時(shí)間過的確實(shí)如此的迅速,每天早上九點(diǎn)開始正式上班,十二點(diǎn)下班,下午兩天上班,六點(diǎn)下班,不知不覺時(shí)間在指縫間流逝,雖然每天的事情都有些瑣碎,但是感覺卻非常的充實(shí)。更重要的是每天都能和他們一起都激情、有動(dòng)力的同時(shí)在一起工作,我覺得我的工作是如此的有意思。
今天來到辦公室,看見市場(chǎng)部的主管在辦公室,便想起來上周的市場(chǎng)分析報(bào)告,自己寫好了,市場(chǎng)主管一直不在辦公室也沒能請(qǐng)他看看合不合格。打開電腦看他在線中,詢問了一下,他說很樂意給我指導(dǎo)一下。
中午打開郵箱看見市場(chǎng)部主管發(fā)給我的兩個(gè)郵件,一個(gè)是針對(duì)我寫的做了下點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo),有一句話我覺得一針見血“我的市場(chǎng)分析報(bào)告是站在顧客的角度對(duì)電視產(chǎn)品進(jìn)行的分析,而作為公司需要站在顧客和公司利益的而基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)分析報(bào)告”。然后又看看他給我發(fā)的那份市場(chǎng)分析報(bào)告,我覺得自己寫的實(shí)在是有些空洞,于是我又對(duì)自己的分析報(bào)告作了一些補(bǔ)充,還特意上網(wǎng)查找了一些有關(guān)電視機(jī)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),希望對(duì)于自己以后寫文章有所幫助。
在學(xué)校的時(shí)候我常想,等到工作了我就不要在天天學(xué)習(xí)了,現(xiàn)在感覺我當(dāng)時(shí)的想法真的很幼稚,無(wú)論自己身處何時(shí)何地,學(xué)習(xí)始終不離不開的,在學(xué)校要學(xué)習(xí),在工作崗位上更要學(xué)習(xí)。
辦公室文員實(shí)習(xí)周報(bào)2
20xx年5月7日 星期一 晴
對(duì)于實(shí)習(xí)的地點(diǎn),多少有些興奮,就是xxxx公司第一工程公司xxxx公司,從小就在這個(gè)單位的院子里長(zhǎng)大,看著它一點(diǎn)一點(diǎn)地隨著時(shí)間而發(fā)生的改變,而且我父親還在這里工作了二十幾多年,因此我對(duì)于它的情況再熟悉不過了。xxxx公司靠近鐵路貨站,可能是因?yàn)榈乩砦恢玫膬?yōu)越型,涉及的業(yè)務(wù)幾乎都是把從外地運(yùn)進(jìn)來的火車車皮進(jìn)行裝卸,再運(yùn)輸?shù)娇蛻羲璧牡攸c(diǎn)。業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程不像工程局所投標(biāo)的項(xiàng)目上的復(fù)雜?偟膩碚f,xxxx公司就以此為主營(yíng)業(yè)務(wù)并經(jīng)營(yíng)至今。
20xx年5月8日 星期二 晴
公司的財(cái)務(wù)部門只有一名專職會(huì)計(jì),是一位姓林的年輕女會(huì)計(jì),因?yàn)樗彩菑膞xxxx大學(xué)畢業(yè)的,出來工作也才幾年,因此我們很快便聊得很熟了。我就是跟著她進(jìn)行實(shí)習(xí)的。因?yàn)楫a(chǎn)假不是很長(zhǎng),便挺著大肚子一直工作到現(xiàn)在。雖然我對(duì)于公司的情況已經(jīng)不陌生了,但是他還是很負(fù)責(zé)任的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間,向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況,可能是公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,財(cái)務(wù)部的出納和其他人員都是其他部門人員兼任的,只有在有工作需要的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn),因此辦公室里固定人員很少。
20xx年5月9日 星期三 晴
今天是實(shí)習(xí)的第三天了,實(shí)習(xí)并沒我想象的難;蛟S是我剛?cè)グ,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,只是幫著林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí),都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。
在此之前,我一直都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的'一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實(shí)際上,書本上的知識(shí)只是其中的一種,現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而變化。
20xx年5月10日 星期四 晴
按照上班時(shí)間來說這是最后一天了,雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習(xí),但是會(huì)計(jì)工作本身就很輕松,加之又是實(shí)習(xí)還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段,這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西,是從書本上學(xué)不到的,理論和實(shí)踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。
快下班時(shí)和朋友聊了一會(huì)兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情,不少人都在會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)過一段時(shí)間,有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,也有些人覺得浪費(fèi)時(shí)間的,其實(shí)不光是實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個(gè)人都有自己的理解,其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握!
今天有些累了,要養(yǎng)精蓄銳,下個(gè)星期再接再厲。
辦公室文員實(shí)習(xí)周報(bào)3
3月至4月
這期間,我在明隆裝潢限公司實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
3月13日
第一天踏進(jìn)明隆裝潢公司的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有2個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。
公司實(shí)行選拔制度,通過了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來,社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的下崗職工。
第一天,我們上午在總部接受有關(guān)燈飾裝飾的基礎(chǔ)知識(shí),下午出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)裝飾行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,消費(fèi)水平等等,下午回去再接受主管的考察。第一天我們就是這樣的安排。
3月14日
今天是進(jìn)入公司工作的第二天,我們今天繼續(xù)接受公司人力資源部門主管的培訓(xùn),經(jīng)過前一天的淘汰機(jī)制,已經(jīng)有1人退出了。不出校園不知道,剛剛踏入社會(huì)就感覺的社會(huì)的殘酷現(xiàn)實(shí)。為了能夠在公司生存下來,我必須時(shí)刻保持戰(zhàn)斗的激情,準(zhǔn)備迎接新一天的挑戰(zhàn)。盡管我的工作是辦公室行政文員,但是我也要對(duì)公司各個(gè)部門的工作做一個(gè)全面的了解和考核才能通過公司的考核,最終得到offer。昨天的市場(chǎng)調(diào)研,今天就是對(duì)公司內(nèi)部的工作做一個(gè)全面的了解。
功夫不負(fù)有心人,通過我的個(gè)人努力,得到了公司總經(jīng)理的認(rèn)可,把我安排在了公司做文職工作,負(fù)責(zé)公司資料整理。我來到的是分公司,而分公司的規(guī)模并不大,只有我一個(gè)文員。所以辦公室的日常管理,包括開銷,整理等都是我一個(gè)人一手包辦的。說是一個(gè)文員,但兼任的還是分部老總的助理。
3月15日
今天繼續(xù)完成昨天的整理標(biāo)書的工作。校對(duì)標(biāo)書,打印標(biāo)書——每次都有好幾十頁(yè),查找資質(zhì)文件,打孔,裝訂,然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章,最后封標(biāo),一做起來就是多個(gè)小時(shí),有時(shí)忘記了吃飯,下班時(shí)間過了也還在繼續(xù),當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時(shí)候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜,卻讓我學(xué)到的很多東西,也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過程中,我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無(wú)論今后我將從事什么職業(yè),我會(huì)記著這種感覺,將它帶到我今后的工作中去?吹侥敲炊嗟奈募枰,我想接下來的幾天都是無(wú)聊的重復(fù)整理資料了。無(wú)論多么枯燥無(wú)味的工作,我都要認(rèn)認(rèn)真真的把它完成,才能培養(yǎng)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)以后的工作有很大的幫助。
3月17日
周末休息了兩天,重新回到了工作崗位。剛進(jìn)公司時(shí),對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù),對(duì)職位職責(zé)有所了解,并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單,但是真正實(shí)施起來難度不小,需要注意幾個(gè)方面:1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,才讓我真正的全方位的了解,當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
3月18日
在新的一周,我將投入我的激情在工作中,認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
3月20日
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
3月21
昨天晚上睡得太晚,早上鬧鐘鬧了大半天,我都不想起來。可是,公司的規(guī)定我可不敢違規(guī)呀,我還是無(wú)奈的起床,搭上了擁擠的公交車。今天繼續(xù)整理資料。由于這些天需要整理的資料實(shí)在太多了,財(cái)務(wù)部門的老員工也過來幫忙了。果然是做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的呀,那個(gè)工作認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度讓我佩服。這位劉阿姨非常的和藹可親,走進(jìn)我們這些新進(jìn)來的員工隊(duì)伍都非常的謙虛。劉阿姨一邊工作一邊還要認(rèn)真的教導(dǎo)我們工作的態(tài)度方法。她還講了她的個(gè)人人生經(jīng)歷,讓我們獲益匪淺啊。劉阿姨從她這一生的工作中總結(jié)了她的人生態(tài)度,淡泊名利,開心就好,活出自我。我非常欣賞她這樣年輕的心態(tài)。她就是我學(xué)習(xí)的榜樣,工作的新動(dòng)力。加油,GO,GO!
3月22日
今天工作并不忙,沒有感覺到很累。只是要守在電話和傳真機(jī)旁,坐了一天腰酸背痛的。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話傳真,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
3月26日
通過這幾天的工作,我對(duì)于這家公司的文化有了一個(gè)大致的了解,同時(shí)也適應(yīng)了我的工作。這份工作其實(shí)很考驗(yàn)一個(gè)毅力及忍受程度的。因?yàn)榉止具@里的同事大多數(shù)時(shí)間都是要外出去工作的,一周下來,我見到的只是一兩個(gè)回來拿個(gè)快遞的同事。而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料,完成上一任文員留下來要辦的事(補(bǔ)一點(diǎn)公司的日常用品)。之前沒有真正接觸過復(fù)印機(jī)、打印機(jī)與傳真機(jī),現(xiàn)在自己利用廢紙自己去學(xué)會(huì)使用。而且我發(fā)現(xiàn)有時(shí)替公司收快遞需要回執(zhí)單,剛開始的時(shí)候不知道是什么,忙得一團(tuán)亂,后來打電話一問才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過來(那天只有我一個(gè)在辦公室)?偠灾,雖然是僅有幾天的時(shí)間,但是卻讓我學(xué)到很多在學(xué)校沒學(xué)到的知識(shí),懂得去處理一些日常的辦公事務(wù)了。經(jīng)過幾天的相處,我和同事們也漸漸熟悉起來。在工作中,有的同事很善良,很好相處,但是有的也很難交好,很不好談話,受了不少白眼。在工作,無(wú)論遇到怎么的情況,我都盡量控制好自己的情緒,表現(xiàn)友好,做好自己的本職工作。
3月30日
今天工作一天下來,讓我學(xué)會(huì)了“婉拒”。我發(fā)現(xiàn)一件事,就是:很多電話打來公司推銷辦公用品的。我記得上一任文員跟我說,要懂得去篩選哪些電話才是真正對(duì)公司有用的,因?yàn)楹芏嗤其N電話打來,而那些推銷電話一般不用管。
這幾天,我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉(zhuǎn)彎,因?yàn)樗麄儾恢苯酉蚰阃其N東西,有的直接問老總的聯(lián)系方式,有的打聽業(yè)務(wù)部的事等,說到最后才露出馬腳,原來是做推銷的。之前問過老總,老總也說對(duì)于現(xiàn)階段,所有的推銷電話都可以婉拒,因?yàn)楣镜墓こ踢在研究階段,等到落實(shí)實(shí)施,自動(dòng)會(huì)去聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的供應(yīng)商。因此,當(dāng)我再接到推銷電話時(shí),我跟對(duì)方說:你先把資料發(fā)到公司的郵箱,上頭看過資料后,如果他們有意愿合作的,到時(shí)會(huì)聯(lián)系您。有時(shí)也會(huì)接到一些廣告的電話,這些人都來問老總的手機(jī)號(hào)。有一次,我接到電話時(shí),老總正好站在我身邊。那個(gè)電話是來告之展覽會(huì),邀請(qǐng)我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好,因?yàn)殡娫捓锏娜苏f一句,我就請(qǐng)問了老總一次。因?yàn)殡娫捓锏娜苏f我們公司上一年參加過,今年再次邀請(qǐng)。而當(dāng)我咨詢老總時(shí),老總說沒有那一回事,并告訴我以后要自己判斷好,不要隨便就相信電話里的信息,學(xué)會(huì)去拒絕。因此,在這幾天,我發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)婉拒,可以不讓無(wú)聊電話妨礙了自己的辦公時(shí)間。
4月6日
新的一天,我有學(xué)會(huì)怎樣“接待訪客”!敖哟币辉~在書本上看了很多,特別是上有關(guān)秘書知識(shí)的課程的時(shí)候。想不到這幾天來我真正接觸到了。
很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料,老總跟我說他有點(diǎn)私事出去一下,待會(huì)可能胡總來,要我記得好好招呼。十分鐘后,我聽到了敲門聲,我?guī)е⑿φ酒饋韱柕皆L者:“請(qǐng)問您找誰(shuí)?”他說:“我約了你們的劉總!蔽艺f:“原來是胡總,劉總剛剛出去辦點(diǎn)事。這邊請(qǐng),我去倒杯茶給您。”我?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他,這時(shí),劉總剛好回來,而我告之劉總:胡總在接待室等您。而劉總也走進(jìn)接待室去,我隨后跟進(jìn)幫劉總也倒了一杯茶后,輕輕地關(guān)上門讓他們討論公事?傮w上來說,覺得自己做得不錯(cuò)了。因?yàn)橹坝幸粋(gè)人走進(jìn)我們公司,那個(gè)人問我:可以幫我復(fù)印個(gè)身份證嗎?我回答他:不好意思,這里不是復(fù)印店。因?yàn)槲矣X得公司的辦公資源并不是隨便用的,如果每一個(gè)人都來說幫忙復(fù)印,那么辦公資源的損耗量就會(huì)增大。雖然說是公家的東西,不是我自己的。但是我覺得我就應(yīng)該負(fù)起這個(gè)責(zé)任去維護(hù)并監(jiān)督辦公資源的使用,不能浪費(fèi)辦公用品;蛟S,我的接待工作并不是做得很好。但是,我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客,為自己以后更好的接待工作做了一次的實(shí)踐
4月7日
又是新的一周開始啦,時(shí)間過得這塊呀。今天我學(xué)到了“改變古板思想”當(dāng)我開始這份工作時(shí),我就告訴自己要professional,決定當(dāng)一名文職文員就要有當(dāng)文員的形象。不知道為什么的,我覺得雖然是當(dāng)一名文員,但是形象也要注重點(diǎn)。每天穿著正裝,扎起平時(shí)喜歡玩弄的頭發(fā),穿起我不適應(yīng)的高跟鞋,手提著一個(gè)上班族的包包,這樣才是工作的樣子。然而,我發(fā)現(xiàn)上班族的服裝不是只有正裝,還有別的上班裝,只要不要穿不符合工作場(chǎng)合的衣服即可。記得老總當(dāng)初面試我的時(shí)候,他說過:上班的時(shí)候,不要穿得不倫不類,上班就要有上班的樣子。我當(dāng)初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝,原來是我理解錯(cuò)誤。開始的時(shí)候,我以為自己只是一個(gè)文員,后來才知道這個(gè)職位其實(shí)是兼任老總的助理一樣,我的工作不再只是處理日常辦公事務(wù),還要完成老總交代下來的任務(wù)。文員對(duì)我而言,是一個(gè)不用傷腦筋的工作,但是在這里工作,我深深的知道文員有時(shí)的任務(wù)真的很傷腦筋。正如老板交代查資料的時(shí)候,我那時(shí)單純的以為只要百度一下就可以。但是老總所要求的資料居然讓我查了一個(gè)上午,還是沒有查到所需要的。我開始急了,怎么文員工作也這么麻煩的?然而我知道連這都做不好,那么想挑戰(zhàn)更好的職位,那便是絕對(duì)impossible了。
因而,我深深的認(rèn)識(shí)到當(dāng)一名文員也不簡(jiǎn)單!我的工作人生像一張白紙,要從最簡(jiǎn)單開始學(xué)起,不要怕吃苦,不要輕易言棄,努力拼搏才能贏得精彩的人生。
4月8日
這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦:早起!以前在學(xué)校還可以睡睡懶覺,上班的日子自己一早爬起床來煮早餐,吃早餐,然后整理儀容儀表,上班擠公交車。我這個(gè)文員還是聽舒服的,因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞑欢。但是我羨慕別人每天工作忙碌,那樣證明一件事:別人所能學(xué)到的更多!別人或許說我不會(huì)享受,可是我深深地知道我需要知識(shí)去充實(shí)自己,就算加班我也無(wú)所謂。如果加班,可以讓我增長(zhǎng)更多實(shí)用的知識(shí),那么我會(huì)說:“我樂意加班!蔽移诖环菝β档墓ぷ魅ュ憻捯幌挛疫@個(gè)工作新人,就連這個(gè)星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我,叫我去把資料都掃描到電腦上。雖然是一份很簡(jiǎn)單的事,卻花費(fèi)了不少時(shí)間去做。有人跟我說:“這份工作簡(jiǎn)直是大材小用吧!”可是,在我看來,在掃描的過程,我也學(xué)了不少東西!因?yàn)槟切┵Y料是關(guān)于公司合同的資料來的,以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了,可是原來兩間公司合作,很多資料都需要準(zhǔn)備的。否則,我就不會(huì)看到這么厚厚的資料了。一邊掃描資料,我一邊吸收平時(shí)接觸不到的知識(shí),慢慢地也懂得了一些合同方面的事。所以我覺得無(wú)論做什么事,只要自己覺得有收獲,那也就值得了!
工作雖然乏味,但是既然選擇了,我就會(huì)好好地去做,向老總多學(xué)學(xué)東西,為我更遠(yuǎn)的路作下鋪墊!加油!
4月10日
身為辦公室里唯一的一位文員,同樣也是唯一一位上班時(shí)間必須在辦公室辦公的我很少會(huì)碰到其它的同事,因?yàn)槲覀児臼亲鰺麸椀,大多?shù)同事都是技術(shù)人員,他們的.上班場(chǎng)合并不是在辦公室?墒,當(dāng)他們有時(shí)到辦公室來辦事的時(shí)候,我覺得大家都是同事,應(yīng)該不要自己“耍高傲”。那樣,實(shí)在是錯(cuò)誤的!我身為公司的新人,很多事都要向他們學(xué)習(xí),處理好人際關(guān)系,更加能讓大家談起來不要那么的冷淡。因此,我盡量去記住每一個(gè)來過辦公室的同事,在他們來到辦公室的時(shí)候多聊聊,消除一下我這個(gè)新人與他們之間的陌生感。而且,他們也很友善,也愿意跟我交談一下,指導(dǎo)一下我的工作等等。這些,我都很感激他們。就好像前兩天,有一個(gè)同事來辦公室報(bào)銷他去出差的費(fèi)用,我不清楚是怎么做的,但是他也很耐心的告訴我應(yīng)該怎么去做,要注意哪些細(xì)節(jié)。我不止是公司里的新人,而且也是出社會(huì)工作的新人。很多事,不僅僅要靠自己去做,有良好的人際關(guān)系,做起事來不會(huì)走很多“冤枉路”,而是會(huì)事半功倍,自己獲得的也會(huì)更多。一個(gè)連人際關(guān)系的人做事不會(huì)永遠(yuǎn)的成功,所謂“得民心者得天下”,雖然現(xiàn)在不是要“得天下”,但是為了自己的人生目標(biāo),確實(shí)要學(xué)會(huì)去處理好人際關(guān)系。
4月11日
一早接到鄭哥的電話說今天有新同事到來,叫我好好接待,帶她去安排好的宿舍和熟悉一下公司的環(huán)境。我頓時(shí)感到挺高興的,終于都有一個(gè)一起在辦公室上班的同事了。而且我了解到她是公司新聘用的機(jī)械繪圖員,一位來自海南的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。這位新同事給人的感覺挺好相處的,她挺活潑的,更她一起在辦公室工作也挺開心的。她報(bào)到的第一天跟我之前一樣,要從公司的資料里慢慢熟悉公司的發(fā)展情況及業(yè)務(wù)等;蛟S都是應(yīng)屆畢業(yè)生的原因吧,我們挺聊得來的。在中午的休息時(shí)間,我?guī)涔涔局車沫h(huán)境,讓她能盡快地適應(yīng)。而老總因?yàn)橐ヒ暡鞓I(yè)務(wù)的原因,都還沒見過這位新同事。我也為她介紹了一下公司的人員及他們大概的工作范圍。她的接受能力挺強(qiáng)的,例如毫無(wú)規(guī)律的電腦密碼,她聽我說過一次便記得是多少了。我挺佩服的,當(dāng)初我還是輸入多了才記得的。一位新同事,終于讓我感受到一起在辦公室辦公的感覺,以前只有自己的時(shí)候,總覺得只是在電腦室工作,現(xiàn)在讓我感受到濃厚一點(diǎn)的辦公氣氛了。
在這間公司里,雖然我只是一個(gè)小小的文員,但是我還是會(huì)努力去學(xué)習(xí)好,爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì),讓自己實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想!
4月12日
今天過得挺悠閑的,沒有什么特別的事發(fā)生,只是在注意保持一下辦公室的整潔,所接的電話也比較少,但是收快遞就比較多了!老總說,這一陣子公司接了一項(xiàng)大工程。而我所忙的就是收快遞!而這一陣子我所感受到的就是:快遞的服務(wù)態(tài)度實(shí)在差!我們是顧客吧,為什么一副欠他十萬(wàn)八千不還來追債一樣的面色,我看到覺得有點(diǎn)恐怖。今天,快遞員送來一個(gè)還沒付費(fèi)的3000元的快遞包,而老總還沒回到公司,我也沒有足夠的錢去付清,因此我打電話給老總,可是打了幾次,電話還是接不通。然后我跟快遞員說:“老總還沒回來,不如你留下電話,我通知你晚點(diǎn)再送過來吧!”可是那個(gè)快遞員不理會(huì)我的提議,直接轉(zhuǎn)頭走人,邊走邊口氣不爽地說:“我晚上5點(diǎn)多的時(shí)候再來,記得把貨款準(zhǔn)備好!”然后我回到座位又打電話給老總,電話終于接通了?墒抢峡傉f他現(xiàn)在在外省,今天不回公司,交代我叫快遞員明天再到。交代完,我驚覺慘了,剛剛那個(gè)快遞員態(tài)度已經(jīng)不好了,剛剛他又不留下聯(lián)系方式,那么今晚他又白跑一趟,而且他覺得自己被我耍,那我怎么辦?等了很久,終于到下班時(shí)間,那個(gè)快遞員剛好出現(xiàn),他大喊一句:“收快遞啦!”我一臉愧疚地對(duì)他說:“不好意思……”我還沒說完,他一句截住我:“又沒有?”然后他調(diào)頭走人,很氣憤地對(duì)我說:“明天最后一次。還沒有的話,那么這個(gè)快遞就不送了!蔽夷菚r(shí)在想:今時(shí)今日,現(xiàn)在這種服務(wù)態(tài)度,如果我是快遞公司老板,早就炒了這種員工!我也是打一份工而已啊,至少我明白對(duì)待客戶一定要有好的服務(wù)態(tài)度!
4月13日
有時(shí)候出來社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象,感受到某些事情的無(wú)奈。今天上午,正當(dāng)我坐著無(wú)聊的時(shí)候,一個(gè)中年男人走了進(jìn)來,我看到了就很熱情的招呼他,并為他又是倒水,又是請(qǐng)座。本以為是來購(gòu)買材料的,不想他問我老板在不?我說老板出去了,有什么事就找我吧!當(dāng)我回答后,他沒說什么就起身說等老板回來再說。
當(dāng)時(shí)就覺的很蹊蹺,事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對(duì)我來說簡(jiǎn)直是無(wú)法接受的事,但老板還是給了,說現(xiàn)在生意難做,同行競(jìng)爭(zhēng)厲害,不給代理商回扣,他就找理由說材料質(zhì)量不行,不能用,故意跟你刁難,使交易不能達(dá)成。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤(rùn),我想這就是黑暗的一面吧,然而我卻無(wú)可奈何。
4月14日
要說在所做的工作中那種最累,今天所做的工作肯定是最累的,因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn),大家都忙活起來了。本來可有可無(wú)的我突然間變的也忙起來,一些老主顧通過電話定購(gòu)了材料,于是我不得不放著份內(nèi)的事不做,做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的燈具裝上卡車,然后跟車把貨送到指定的工地上去,要是遇到全部訂規(guī)格材料還好,(因?yàn)橐?guī)格材料只要數(shù)量x價(jià)格就可以了)結(jié)完帳就走,但大多客戶往往是要清點(diǎn)貨物數(shù)量及質(zhì)量方面的問題。客戶為了能夠砍價(jià),往往找些莫須有的質(zhì)量問題說事,為了公司的利益,我必須慢慢解釋,讓客戶接受我們送來的貨物,才算完成任務(wù)。這次也讓我這個(gè)文員體驗(yàn)了銷售工作的不易啊。
4月17日
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
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