從《金枝欲孽》談人力資源管理

近來有空，陪夫人一同觀看了電視劇《金枝欲孽》，全劇看完，讓人感慨萬千：有一段時間沒有看到這么好的電視劇了，不管它是港臺產(chǎn)的還是大陸產(chǎn)的。該劇最大的成功之處在于其剖析社會、揣度人心的獨出心裁，是一部飽含情感的政治劇。樓主結(jié)合人力資源管理和職場工作實際，對該劇做一番評析(本文暫且不論該劇的播出對弘揚職場正氣的負(fù)面影響)。

一、劇情簡介：清嘉慶十五年，表面歌舞升平的朝野背后，妃嬪間的角力卻是無比的驚心動魄�；�無百日紅，三年一度的秀女選撥工作在即，即使是皇帝寵妃如月也不敢松懈，她最大的威脅是皇后，還有夾雜在她與皇后之間的貴族之后玉瑩和內(nèi)務(wù)府太監(jiān)養(yǎng)女爾淳，還有資深宮女安茜，四人為了得到皇帝的寵幸，明爭暗斗，時敵時友，四人與御醫(yī)孫白揚和御前侍衛(wèi)孔武，或愛或相知，關(guān)系此消彼長，在宮中這個爾虞我詐之地，愛情及友誼中，更夾雜著詭計與謊言。最后，玉瑩與孫白揚因珠胎暗結(jié)被皇帝查覺而共赴火海，而安茜在會同爾淳、孔武逃離京城的過程中中箭身亡。剩下如妃與皇后依舊在紅墻內(nèi)重復(fù)著年復(fù)一年的宮廷故事。

二、評析前的假定：為了分析方便，我們對全劇中的人物和場景做一些假定，并對特定的角色進行一些定位。

1、組織結(jié)構(gòu)假定：我們假定整個后宮是一個公司，且命名

為滿清公司，整個滿清公司執(zhí)行的是事業(yè)部制的管理模式。

2、人物假定：

皇帝：滿清公司董事長

皇后：滿清公司總經(jīng)理兼下屬儲秀宮事業(yè)部的總經(jīng)理

如妃：滿清公司萬壽宮事業(yè)部的總經(jīng)理

安茜：滿清公司總務(wù)處處長，后提撥為安貴人事業(yè)部總經(jīng)理

爾淳：滿清公司后備管理干部，后任職為淳貴人事業(yè)部總經(jīng)理

玉瑩：滿清公司后備管理干部，后任職為華貴人事業(yè)部總經(jīng)理

孫清華：滿清公司保健部總經(jīng)理

孫白揚：滿清公司保健部副總經(jīng)理

孔武：滿清公司保衛(wèi)處高級干事

陳爽：原滿清公司保衛(wèi)處干事，離職后被天理公司重用。

常永祿：滿清公司儲秀宮事業(yè)部形象顧問

徐公公：滿清公司物料部干事，滿清公司資深員工。徐氏職業(yè)技術(shù)學(xué)校董事長。

柳大娘：原滿清公司員工，退休后任徐氏職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長，曾培養(yǎng)了爾淳、淑寧、沅琪等多名學(xué)生，均被滿清公司招為后備管理干部。

福雅：滿清公司福貴人事業(yè)部的總經(jīng)理

沅琪：滿清公司后備管理干部，試用期內(nèi)被淘汰。

淑寧：滿清公司后備管理干部，試用期即將結(jié)束時被淘汰。

寶嬋：滿清公司萬壽宮事業(yè)部綜合業(yè)務(wù)室經(jīng)理。

3、劇情假定：滿清公司執(zhí)行事業(yè)部管理模式，總經(jīng)理下屬多個事業(yè)部，也有一些職能部門。全公司的主要經(jīng)營目標(biāo)是保障滿清公司董事長的生活需要。其中能夠為董事長延續(xù)香火成為最重要的經(jīng)營指標(biāo)。而每年的秀女選撥工作正是各事業(yè)部管理人員擴充的體現(xiàn)。秀女冊封的過程也正是公司后備管理干部成長和任職的過程。

三、滿清公司的人力資源管理評析：

1、職位管理：應(yīng)該說，滿清公司的人員招聘過程是嚴(yán)格的，

招聘尺度也十分明確，比如應(yīng)聘者的戶口所在地必須為旗籍，身高、體重、氣質(zhì)等。而且，公司為保證各事業(yè)部的合理運作，進行著三年一度的后備管理干部的選撥和儲備工作。唯一美中不足的是：管理干部任職依據(jù)十分單一，幾乎是由董事長直接決策，總經(jīng)理推薦的作用較小。另外就是人員離職率太高(由于滿清公司沒有嚴(yán)格執(zhí)行勞動法，對于連續(xù)工齡滿十年的人員，并不與其簽訂無固定期勞動合同，故普通員工在工作滿十年之后，大多選擇離職)，而且對于總經(jīng)理級的管理干部，沒有合適的退出機制，必須終生為公司服務(wù)。

2、培訓(xùn)管理：后備管理干部進入公司后，滿清公司從辦公

禮儀和公司文化等方面進行了諸多培訓(xùn)，而一些在入職前進行了職業(yè)化培訓(xùn)的后備管理干部顯得如魚得水，比如爾淳、淑寧等人。而在這些后備管理干部成長的過程中，滿清公司也對她們進行了大量的在職培訓(xùn)，但效果并不理想，原因何在?滿清公司忽視了另一種重要的公司員工組織行為形成方式，那就是在崗人員的工作方式和處事態(tài)度對后來者的示范效應(yīng)。對于一個新進入公司的成員來說，他們很容易把老員工們的工作方法和處事態(tài)度作為一種公司積淀下來的文化來理解，潛移默化的效果是越來越多的人選擇了采取不正當(dāng)方式來擴大自已的勢力。

3、薪酬管理：應(yīng)該說滿清公司的工資水平和員工待遇在全

國是最好的，但在職人員的滿意度并不高?原因正在于工作內(nèi)容對于各事業(yè)部沒有太大挑戰(zhàn)性。工作單一且工作環(huán)境沉悶乏味。而所有管理干部單一的人員流動機制限制了其職業(yè)生涯的發(fā)展(所有總經(jīng)理級管理干部均只能進入滿清公司，而不能選擇到期后離開，當(dāng)然，被公司開除或處分屬例外情況)。而且，由于公司總經(jīng)理管理方式粗暴，經(jīng)常指使公司工作人員對員工甚至于總經(jīng)理進行人身侵害。

4、績效管理：由于各事業(yè)部和職能部門的工作業(yè)績主要由

公司董事長決定，故其彈性較大，而公司總經(jīng)理又兼任儲秀宮事業(yè)部總經(jīng)理，由于其薪酬更多的與儲秀宮事業(yè)部的經(jīng)營業(yè)績掛鉤，故公司總經(jīng)理經(jīng)常打壓其他事業(yè)部的工作業(yè)績，以提高儲秀宮事業(yè)部的整體影響力。而由于整個公司的經(jīng)營指標(biāo)及其實現(xiàn)途徑過于單一，這一出發(fā)點決定了滿清公司龐大的各個事業(yè)部注定了不可能共存共榮，它們之間必然是一個此消彼長的關(guān)系。各事業(yè)部總經(jīng)理及其下屬員工之間明爭暗斗，大大損傷了公司實力。