試用期心得體會

　　當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，好好地寫一份心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編整理的試用期心得體會，希望對大家有所幫助。

試用期心得體會1

　　進入電話客服的崗位也有一個多月了，我的試用期也就要結(jié)束了，就要迎來轉(zhuǎn)正。我想著，為了讓自己以后能夠知道現(xiàn)在的感受，也為了我在后面的電話客服的崗位上面，工作的更加好，盡可能的少出現(xiàn)問題，所以將我這兩個月的電話客服試用期做一下總結(jié)�？茨懿荒馨l(fā)現(xiàn)自己身上的問題，這樣我就能夠針對這些問題，對自己進行改正，變得更加優(yōu)秀，也更能夠應(yīng)付今后的工作挑戰(zhàn)。所以總結(jié)如下：

　　一、試用期里面的具體工作

　　入職之后的第一件事，并不是讓我到崗位上面接聽電話，而是讓我到會議室等著，過了一會兒，客服部的'經(jīng)理進來了，給了我一本公司的話術(shù)總結(jié)，跟我說了我們客服部需要做的工作，以及我們在接聽客戶的電話的時候，我們需要注意的事項。

　　比如說，接聽客戶打過來的電話的時候，我們要保持嚴肅的態(tài)度，不能笑哈哈地接聽客戶電話，說的第一句話，應(yīng)該是：“您好!這邊是_公司，有什么能為您服務(wù)的呢?”，而不是“喂”。開頭應(yīng)該是先說您好，而不是喂，盡管這是一個讓客戶感受厚道我們尊敬的小細節(jié)，客戶不一定能夠注意到，但是我們的工作必須要做好，不然萬一遇到刁鉆的客戶就不好解決了。

　　之后，經(jīng)理就讓我先自己熟悉話術(shù)，遇到不動的地方就問他，讓我先熟悉一個上午，下午的時候正式上班。

　　到了下午，我就正式的進入到了崗位，一個工位，一個電話，一個本子一支筆，就是我的全部了。我們電話客服的工作，除了接聽客戶打過來的電話，我們還要從我們的后臺，看到客戶的反映和投訴。如果暫時沒有客戶打電話過來的話，就要自己從后臺找出客戶的反映，然后主動聯(lián)系客戶，跟客戶那邊做好問題的記錄，我們客服能夠解決的問題就要積極幫助客戶解決。遇到我們解決不了的情況，就要做好問題的'詳細記錄，客戶那邊出現(xiàn)的具體表現(xiàn)等等，然后及時將問題反饋給技術(shù)部，讓技術(shù)人員上門解決問題。

　　二、從工作中學習，在運用到工作中去

　　一般聯(lián)系我們客服的，都是遇到問題了的客戶，所以難免會對我們公司有一點意見，所以大多數(shù)脾氣都會不是特別好，我們遇到這種情況，就不能夠與客戶產(chǎn)生沖突，就要從容面對，不理會客戶的謾罵，而是始終保持理智，為客戶解決問題。所以在這一段時間的工作里面，我學會了更好的控制自己的情緒，能夠讓自己更冷靜的蠻對問題，處理問題，而不是魯莽的的意氣用事!

　　在今后的客服崗位上面，我會繼續(xù)向各位前輩學習，用更好的服務(wù)素質(zhì)面的客戶，讓客戶感受到我們公司的服務(wù)水平，給公司的形象增光添彩!

試用期心得體會2

　　從20xx年11月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了，期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常工作和學習，對客服中心和客服的建設(shè)有了更高的認識，并積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，從而盡快融入東興證券。在試用期內(nèi)，我主要負責完成以下任務(wù)：

　　1、由于公司客服中心客服平臺處于開發(fā)階段，我首先利用自己之前的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我組織總部客服中心和銷售部的工作人員對客服平臺進行了測試，同時及時將測試結(jié)果反饋給鄭錦公司的工作人員，并與鄭錦公司的工作人員進行了溝通，討論客服平臺的功能改進。20xx年1月，

　　2、負責編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法，協(xié)助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標準條款，完善公司客服中心制度建設(shè)；

　　3、每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進行抽查和質(zhì)量檢查，將電話流量中存在的.問題進行總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員，溝通質(zhì)量檢查問題，每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報告，通過這項工作提高客服中心的服務(wù)水平；

　　4、客服中心客服平臺座次系統(tǒng)于20xx年1月上線后，開始接聽客戶咨詢電話，并在接聽客戶電話的過程中促進業(yè)務(wù)知識的學習，提高其客服意識；

　　5、每天組織客服中心員工晨會，通過晨會了解當時的市場信息，共同學習日常的疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點；

　　6、對北京銷售部相關(guān)人員進行客服中心工作流程、標準語言及相關(guān)工作的培訓，通過培訓學習了解客服中心工作流程，提高服務(wù)意識；

　　7、總部和銷售部門客服平臺座次系統(tǒng)上線后，通過座次系統(tǒng)引導(dǎo)銷售部門完成新客戶回訪，及時解決銷售部門出庫人員的問題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，為了加強公司各部門之間的業(yè)務(wù)溝通，負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務(wù)，每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門客服主管。

　　通過以上任務(wù)的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進：

　　1、加強商務(wù)知識的學習。通過不斷接聽客戶咨詢電話，發(fā)現(xiàn)自己還需要加強對公司很多業(yè)務(wù)知識的學習，從而提高對客戶的服務(wù)水平；

　　2、加強團隊溝通與合作。加入新集體后，在公司客服中心建設(shè)階段，一定要和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通好，保證各項任務(wù)的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標，積極加強與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通；3、對于公司客服中心的建設(shè)階段，要利用自己以往的工作經(jīng)驗和對客服中心運營管理的認知，加強創(chuàng)新能力，尋找適合公司客服中心建設(shè)的方式方法。

　　正式成為東興證券會員后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足進行了認真改進，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成總部客服中心和業(yè)務(wù)部門客服平臺座次系統(tǒng)上線工作，認真協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門客服中心上線工作，同時認真協(xié)助公司客服中心系統(tǒng)建設(shè)，加強客服中心未來對自己負責的入團團隊建設(shè)管理，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。

試用期心得體會3

　　歷時五天半的xx省分行20xx年新入行員工崗前培訓圓滿結(jié)束了，從小學到大學，我們學習了無數(shù)課程，參加了多次培訓，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`，我們收獲的遠比想象中的豐富。

　　參加完這次的培訓，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運，能來到這個團結(jié)、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活；領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人，關(guān)心員工；同事互相關(guān)心，共同勉勵，讓我有種家的感覺，家的溫暖。

　　這個培訓班是xx銀行xx省分行成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓。省分行投入了超多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗和成長經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。

　　短短的五天半內(nèi)，把我們凝聚在一齊，了解了銀行的基本狀況，融入了xx銀行這個大群眾中。在培訓結(jié)束后我們還進行了文藝匯演，在整個節(jié)目的編排和準備的過程中，讓我們15個人緊緊的`團結(jié)在一齊，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。

　　短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分到不一樣的崗位上開始工作，五天半的時光大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時光的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。

　　與此同時也讓我們更加有群眾榮譽感和團隊協(xié)作潛力。透過這幾天的培訓讓我認識到作為一名xx銀行的員工，我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們就應(yīng)學習法律知識，加強風險防范意識，同時還要加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)意識和服務(wù)潛力。

　　這幾天的時光雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共生存共發(fā)展！

試用期心得體會4

　　三個月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會議的結(jié)束聲中結(jié)束了，明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時間了，這也就是意味著我在__房地產(chǎn)客服工作崗位上來迎來新的開始和挑戰(zhàn)。說實話，這三個月的客服工作真的十分考驗我的能力，雖然我之前就是有過客服的工作經(jīng)驗，但是對于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來都沒有接觸過，所以上崗我們__房地產(chǎn)客服的工作崗位的時候，我真的是膽顫心驚的，仿佛又回到自己剛剛從學校出來走上工作崗位時的心情一般，激動、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的，我走上了這一個工作崗位，就應(yīng)該去努力做好這一份工作，這樣即使對自己負責也是對公司負責。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著，一邊有在不斷地通過各種途徑在學習著相關(guān)的房地產(chǎn)知識，這是為了有客服來詢問我們問題或者希望我們解決問題的時候，我能夠給予他們一些幫助。

　　為了自己能夠在工作當中不露怯，我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊，將它們真的是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來我詢問我的時候，只要問的問題時話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠遠不夠，才詢問我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問的問題也是比較專業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁的話術(shù)上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門找了相關(guān)的資料來學習，因為文字太多，自己又去找視頻方便自己理解，同時在線下，我有經(jīng)常請教客服的同事，只要她有時間我都會在她們身邊聽她們的工作情況，學習她們的工作技巧，之后將自己的體會說給她聽看有沒有什么需要改進的地方。所以這短短的三個月的時間，我真的是從零到有，真的進不來許多許多，對于房地產(chǎn)的`知識得了許多。作為一名客服，肯定是要對自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)達到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開展客服培訓的時候，我都會積極去參加，比如上一周的__市客服接待員培訓會，我們公司都沒人愿意去的時候，我是第一個積極報名的，并且通過這一次的培訓增進了不少的能力。

　　當然了三個月的時間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會在后面的工作當中，會保持一個謙虛的學習態(tài)度，繼續(xù)去學習，不斷去糾正自己的缺點，請大家在以后的工作當中期待我的表現(xiàn)！

試用期心得體會5

尊貴的公司領(lǐng)導(dǎo)；同事：

　　各位好，我是弘信電子制造中心生產(chǎn)四部楊世友，在此首先祝大家身體健康，家庭幸福，公司業(yè)績蒸蒸日上！

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間試用期已近尾聲。此時此刻，貴公司及同事給了我足夠的寬容、支持、理解和幫助，使我充分感受到弘信電子人的胸懷，也體會到弘信電子“云創(chuàng)業(yè)”的艱巨任務(wù)。讓我感到十分驚訝的是，我竟然有機會成為弘信電子的一員，并被你們所敬重！就本人的工作經(jīng)驗做以下總結(jié)！

　　弘信初印象。

　　我想起了20xx年12月19日的面試，我走進了弘信電子門，首先看到的是豪華氣派的大廳，大廳兩旁的花木讓我有種愜意的感覺，讓我坐上12小時的火車，心情倍增；我還被送到了三樓綜合發(fā)展部，接待我的是我們漂亮的艷姐，她是尹經(jīng)理，我和陳總的交談讓我覺得弘信是多么的平易近人！使我感到弘信電子是一家以人為本的企業(yè)！

　　曾經(jīng)的猶豫幾乎讓我失去了一份不錯的工作！

　　光陰似箭，來到廈門已經(jīng)有好幾個月了，想起當初一個人從遙遠的廣東來到廈門，當時的感覺是：一個人走出團隊，加入另一個陌生的團隊，我能適應(yīng)嗎？這里面是不是有自已的學習階段呢？我從一個剛進入公司，甚至還會迷路的人，在邱老師的幫助下，很快地融入了團隊，適應(yīng)了在“廈”的生活。曾有一次因為個人原因想離開公司，當我提出要離開的時候，我們學校的校長陳經(jīng)理.尹經(jīng)理.以及我們尊敬的“陳總”大家對我的挽留，對我的不舍，我真的覺得很溫暖，很幸福，在我心里的深處一直流淌著感動的眼淚，幾個晚上的徘徊，想起尹經(jīng)理對我說的話，“一個男人不能因為一點點小問題就退縮，不能一直依靠別人我們才會成長，要學會獨立”的確是，“沒有人陪你走過一生，所以你要適應(yīng)孤獨，沒有人能幫你一輩子，所以你要奮斗一輩子！最終我決定留下來，結(jié)果證明我的選擇是正確的，這里沒有新老員工之分，在公司能感覺到一種和諧的工作氣氛，每個人都按部就班地完成自己的工作，這里沒有上下級的劃分，閑暇的時候公司老總可以和員工打成一片，記得(讓銷售走向卓越的秘決)的培訓，中間有一個評分環(huán)節(jié)，分數(shù)最低的做100個俯臥撐，結(jié)果最后一隊輸了，當然100個俯臥撐是要做的，100個俯臥撐對一個人來說是很難的，當主持人說其他隊友可以分擔做的時候，我沒想到，我們的王總第一個上臺，然后一個人10個人20個最后竟然全部做完，當時我真的很激動，看到這一幕我才知道！這里是我們的團隊，一個有凝聚力的團隊，一個有戰(zhàn)斗力的團隊，在這一課的學習過程中，我學到了老帥沒有教過的知識，看到了我從沒有見過的.一幕，如果說，勝利不屬于這樣的團隊，他還會屬于誰？

　　通過后備干部的學習和日常工作的積累，使我對FPC(軟板)的概念和操作方法有了更深的了解。

　　回憶儲備干部開課的第一堂課，尹經(jīng)理先講了工作教育責任的重要性，但對這些教育責任的理解也只停留在字面上，盡管在其他公司里對工作教育責任的操作有一些了解，但這里的一切對我來說，既新鮮，又充滿挑戰(zhàn)。對此，我深知FPC生產(chǎn)工藝的重要性，在此，我向大家學習了有關(guān)FPC生產(chǎn)工藝的知識，了解了FPC生產(chǎn)工藝的基本知識，了解了FPC生產(chǎn)工藝的基本原理，了解了FPC作為公司的一員，認真細致地工作，不斷提高自己，解決實際問題和突發(fā)問題的能力，在工作過程中，慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一件工作！

　　讓知識來敲門吧！

　　我一直認為SMT是一項很簡單的貼片工作，記得第一次應(yīng)聘時，我對FPC的了解只限于文字，SMT貼片也只限于硬板，除此之外，什么都不知道。因此，如何在試用期間盡快去認識、了解和熟悉自己的工作，便成為了我的首要任務(wù)。通過這四個部門的工作，我認識到了堯性電路板，不同的生產(chǎn)工藝，對以前從事硬板貼片的我來說，無疑是一個新的挑戰(zhàn)，就像尹經(jīng)理說的“讓知識來敲門”，如何快速學習新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝便成為我的第一步，在邱小華老師的幫助下，我很快就掌握了FPC生產(chǎn)的要領(lǐng)，檢驗標準，整個FPC生產(chǎn)過程，公司制度，崗位職責，自覺按制度操作！

　　有一次看了“創(chuàng)業(yè)之云”，讓我心曠神怡，有一種積極豁達的心態(tài)，一種良好的習慣，一份計劃并按時完成，這很重要，最終決定一個人的成敗。本書使我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將在以后的工作和生活中時時提醒自己，使自己更加清楚地知道我近期要繼續(xù)努力的方向，讓自己在弘信電子的道路上越走越精彩。

試用期心得體會6

　　隨著歲月的流淌，轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲，而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足珍貴的經(jīng)歷，同時也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時，回過頭來細細梳理，慢慢盤點才發(fā)覺廣電網(wǎng)絡(luò)帶給我的感受與不同實在是太多了。

　　在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了廣電人的執(zhí)著與堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為廣電網(wǎng)絡(luò)的一份子而驚喜萬分。

　　帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。在這兩個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作與生活環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的`工作。

　　一、萌芽階段(8月15日8月31日)

　　這段時期，主要熟悉公司業(yè)務(wù)，企業(yè)文化及崗位職責。進入公司第二天，張經(jīng)理帶著我到景洪、勐臘支公司進行收費情況及網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)研，這是難得的機會，對我來講是一次很大的提升知識的擴充、責任心的增強。在調(diào)研過程中，每到一個地方張經(jīng)理都仔細查看當?shù)貙嶋H情況以及存在的問題，認真做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進行了深入交流，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風下雨，他們一家一戶地去落實情況，做工作，我深刻地體會到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認真的工作態(tài)度，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么，沒有什么做不到。有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。正如公司理念所說：心連廣電，情系萬家；一心一意謀發(fā)展，全心全意服好務(wù)。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

　　二、成長階段(9月01日10月15日)

　　通過上階段的調(diào)研，開始給自己做工作計劃，逐步掌握了機卡配對、機卡維修，數(shù)據(jù)處理等數(shù)據(jù)部業(yè)務(wù)。慢慢地接觸到營業(yè)廳，城區(qū)維護組，呼叫中心，中心機房，通過溝通交流，讓我熟悉了整個公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。

　　“時間就是金錢，效率就是生命”，這應(yīng)該是對時間最好的詮釋。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個月，我養(yǎng)成了一個習慣。每天起來都會把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會安排時間進行專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學習，根據(jù)公司的需要不斷調(diào)整，發(fā)展，完善自己，這樣既充實，又不覺枯燥。

　　數(shù)據(jù)部的業(yè)務(wù)大多都是高準確度的任務(wù)，務(wù)必確保每一步操作的正確性，不然將給系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來災(zāi)難性錯誤，給客戶帶來不必要的麻煩。每一次同事的演示，教導(dǎo)我都認真做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思考，反復(fù)演練，掌握了公司網(wǎng)絡(luò)，熟練操作和維護天柏SMS系統(tǒng)及收費系統(tǒng)，并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計算機所遇到的難題。通過這兩個月的適應(yīng)、學習、工作；通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學生到員工的角色轉(zhuǎn)變，可以獨立的開展工作，自信、充實以及對事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請教，嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了獨特的見解和看法，能夠結(jié)合實際提出一些建設(shè)性的意見。

　　三、成熟階段(10月16日以后)

　　我已經(jīng)深深地喜歡廣電網(wǎng)絡(luò)，喜歡上系統(tǒng)維護員這個崗位�；钪�，就要活得有意義，活得有價值！正如西點軍校將軍戴維.格立森所說：“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉(zhuǎn)化為全部有價值的獻身激情”�？粗�系統(tǒng)安全，穩(wěn)定運行，公司業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大，感到踏實與欣慰。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無用，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的激情做好工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，同公司一起展望美好的未來。

試用期心得體會7

　　最近很忙，6月22日發(fā)的轉(zhuǎn)正消息，我昨天才看到。本來應(yīng)該很高興的，可是不知怎么的，我高興不起來。

　　4月1日入職，到現(xiàn)在將近3個月。本來想好好梳理一下3個月來的經(jīng)歷，詳細寫一個實習期的報告，算是對自己工作的一個總結(jié)�？墒亲罱�一段時間，工作安排非常緊湊，回家也都很晚，靜不下心來寫東西，所以只能趁著中午的時間，把自己在這段時間里通過接觸公司產(chǎn)生的一些比較強烈的想法寫下來。

　　在我先前的印象中，公司應(yīng)該是卓越的。讓我佩服的是他的優(yōu)秀而富有遠見的企業(yè)文化以及完善的公司治理結(jié)構(gòu)，而現(xiàn)實工作中，我所接觸的公司相比于理想狀態(tài)或者是外界傳聞可能要打一個折扣，到底是85折還是75折，我的認識有限，現(xiàn)在不好作考量。我想，可能各地的環(huán)境不一樣，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜的交織在一起，才造就現(xiàn)在這種環(huán)境。這種環(huán)境是什么，一兩句說不清楚，可是我想用幾個字眼來表達我心中對這種環(huán)境的認識。

　　忙碌與加班

　　忙碌，在公司工作無疑是忙碌的。忙碌也沒什么不好。一個組織的忙碌度一定程度上反映了它的活躍度。在我看來忙碌對一個組織和一個人來說都是一件積極的事情。然而一些時候忙碌會衍生出另外一個詞,那就是加班。對于加班，我想更應(yīng)該理性的看待。我認為一個不加班的公司不是一家好公司，像一些壟斷行業(yè)和政府部門，下班到點就走人，態(tài)度傲慢，牛氣哄哄，試想喪失了壟斷地位心態(tài)仍然高高在上的他們會如何面對社會的選擇。所以生活中保持忙碌的我們是幸運的。但需要指出的是：經(jīng)常加班的公司也不是一家好公司。用加班的方式解決工作中經(jīng)常遇到的問題，我覺得這種方式不可取，同時也不可持續(xù)。管理者更應(yīng)該從公司的組織架構(gòu)和人員配置方面多想辦法，而不是一味的鼓勵大家一往無前，將加班進行到底。在公司治理結(jié)構(gòu)中始終存在著代表股東利益的公司和員工之間的博弈。這種博弈并不是誰要把誰徹底打敗，而是通過博弈尋找彼此都能接受的利益平衡點。為了公司的正常運營和長遠發(fā)展，公司為員工提供具有行業(yè)競爭力的薪資和發(fā)展空間，為了健康豐盛的人生，員工則為公司提供主要基于崗位職責范疇內(nèi)的勞務(wù)。在我看來，博弈雙方要達到絕對的平衡，不可能也不現(xiàn)實，但至少不能偏離太遠。公司付出多而員工付出少，那么顯然員工在剝削公司。員工會越來越消極，越來越懶惰，整個組織也會喪失競爭力。如果員工付出多而公司付出少，則公司在剝削員工。雖然公司處于強勢地位，可以通過行政命令或者其他的手段暫時調(diào)節(jié)彼此之間的矛盾，如果緩和矛盾的效果不能與員工的心理預(yù)期達成某種默契的話，時間越長，矛盾越深。那么整個組織在以后的管理中可能會因為回避當初某些問題而帶來更大的損失。作為職業(yè)人，追求社會公平回報應(yīng)該是我的正確選擇。那么什么是公平回報，如何來衡量，我想公司說了不算，員工說了也不算，應(yīng)該由社會說了算。比如一個保安員月薪1200，他說工資低了，他要1500元/月，那么我們是否能夠考察一下某某地區(qū)的保安員的工資標準，公司的保安員完成的工作量和保證的工作水準在某某地區(qū)到底值多少錢？如果就值1200，那么我告訴你：“您在公司完成的這些工作量和保證的工作水準就值這個價，很抱歉我們不能答應(yīng)您的加薪要求，如果您有更好的選擇，我們很樂意為您及時辦理離職手續(xù)。同樣我們也隨時歡迎您回來！”如果他們的付出已經(jīng)超出了社會平均標準對保安員的要求，那么他們提出加薪的要求也應(yīng)該是合理的，可以接受的。如果你不接受，那么他會選擇為其他公司提供服務(wù)。這不是你愿不愿的事情，而是你遵循市場價值規(guī)則的必然選擇。

　　尊重與面子

　　尊重是一種品德，是一種文化，也是一種競爭力�！白鹬氐目赡�20xx”我想這個標題能夠很好的解釋尊重對于公司的重要程度。一個相互尊重，和諧的環(huán)境有利于發(fā)揮組織成員的積極性和創(chuàng)造性。很慶幸我們現(xiàn)在已經(jīng)擁有了一個相互尊重，彼此包容的工作環(huán)境。但是誰能回答，我們尊重的是什么嗎：是公司的企業(yè)文化，制度，做人的原則，還是權(quán)威，人情，面子？為什么總經(jīng)理出面，部門領(lǐng)導(dǎo)出面，問題能夠快速及時的解決，而員工遇到問題尋求其他部門的配合時卻要推一下，拖一下，聯(lián)系一下，協(xié)調(diào)一下�？赡芪野褑栴}看得嚴重了些，可是這些問題或多或少的存在，有時也確實影響到我們的工作效率，員工彼此之間，各部門之間過分的溝通也增大了公司人力資源的內(nèi)耗。正常的公司治理我想應(yīng)該是：領(lǐng)導(dǎo)考慮公司層面的事情，各部門之間的協(xié)調(diào)與員工基于工作職責范疇內(nèi)的溝通應(yīng)該是每一位職員日常工作的一部分，為其他部門提供幫助和解答咨詢也應(yīng)該是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。如何提高組織的運作效率需要我們不斷的反思和探索，我相信公司有這樣的能力和環(huán)境去做一些更好的嘗試。

　　專業(yè)與職業(yè)

　　最近北區(qū)車庫每天都有保安員在做隊列訓練，聽著他們喊號子和踏步子的聲音，我感覺很舒服，有時甚至享受他們訓練時的快樂。因為他們的這些行動正是構(gòu)筑公司物業(yè)專業(yè)化體系的一部分。我始終堅信：在任何一個行業(yè)中，學習力就代表著競爭力。不斷的學習，不斷的訓練，是我們走向?qū)�業(yè)化的必由之路。物業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一種，有著勞動密集性的特點，企業(yè)中，人是一切問題的根源，也是組織運作的出發(fā)點和歸宿點。像某某這樣的員工，并沒有很高的文化，也沒有非常聰明的`頭腦，但是他卻能得到很多業(yè)主的認同。他究竟是一個傳奇還是可以進行工業(yè)化復(fù)制？結(jié)合物業(yè)服務(wù)的特點，我想某某的專業(yè)能力通過公司良好的培訓和監(jiān)督考核是可以實現(xiàn)復(fù)制的，但是他的敬業(yè)精神卻很難實現(xiàn)轉(zhuǎn)移，因為人的思維定式很難改變�？墒俏覀冇址浅Ｏ氆@得像某某這樣的優(yōu)秀員工，怎么辦？透過某某，我看到了兩個字：簡單。不復(fù)雜，不權(quán)謀，不畏懼，讓我想起了一個電視劇人物：阿甘。把一件簡單的事情千百遍的做對就是不簡單。我認為重復(fù)這種簡單就是職業(yè)化，重復(fù)這種簡單的員工就是職業(yè)化的員工。說了這么多公司的事情，剩下的還是說說自己吧。進公司的時候，領(lǐng)導(dǎo)說：“我并不確定能在這家公司待多久！”當時很驚訝，對這句話也不理解.現(xiàn)在我對這句話有了一點新的認識。應(yīng)聘的時候自己是沖著公司來的，很簡單，腦子里只有“**”兩個字，可是自己的追求難到就是**嗎？3個月過去了，我想不是，我選擇**，其實選的是追求卓越的職業(yè)化精神，選的是健康豐盛的生活態(tài)度，選的是簡單而包容的人際關(guān)系，這些才是自己真正的選擇。明白這一點，我覺得與自己而言是一個很大的收獲！

試用期心得體會8

　　一、費用成本、客戶往來方面的管理

　　1。 規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

　　2。 在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

　　3．規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

　　二、會計基礎(chǔ)工作

　　1。認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

　　2。根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

　　3。按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

　　三、財務(wù)核算與管理工作

　　1。按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

　　2。正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

　　3。在緊張的'工作之余，加強財務(wù)部團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

　　4。作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

試用期心得體會9

　　20xx年公司第二季度的工作已全面結(jié)束，現(xiàn)就有關(guān)各項財務(wù)指標完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用為__x元和預(yù)算的___元比較節(jié)約__x元;和20xx年同期的__x元比較少__元，分析其原因有以下幾點：

　　一、制造費用

　　本季度的制造費用為__元，和預(yù)算的__元比較少_x元，其主要原因有以下幾點：

　　1、預(yù)算中本季度的電費為_x元，而在實際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費，此項費用將在下季度一并轉(zhuǎn)。

　　2、_公司職工的'補貼暫時停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬)。

　　3、預(yù)算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生。

　　本季度話費__元和預(yù)算的_x元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬;其余的辦公費_x元、面包車_x元、和預(yù)算比較無太大出入。本季度增加辦公費_x元，差旅費_元。和去年同期__x元比較各項都較為穩(wěn)定。

　　二、直接生產(chǎn)成本

　　從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預(yù)算時每畝為_x元，而實際為_元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務(wù)工作總結(jié)心得體會。和去年同期的__元無可比性。

　　因為去年同期的工作安排和今年不同。以上就是_公司本季度的工作總結(jié)。

試用期心得體會10

　　在這個暖暖的季節(jié)里，我踏上了教師的行程，開始了自己人生的新征程。通過一年的教學工作開展，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

　　首先，教學工作使我對“教師”這一職業(yè)有了更加清楚的認識。

　　在教學工作中，老師給我們談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識：首先，教師是文化的傳遞者�！皫熣撸�所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。"學高為師，身正為范"也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有"向師性"，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。

　　第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有"愛心"，教師對學生的愛應(yīng)是無私的、平等的`，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友"，就是強調(diào)教師和學生要"交心"，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應(yīng)了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)。

　　其次，教學工作為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。

　　在教學工作中，有些經(jīng)驗豐富的老師還結(jié)合自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，他強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，他還提出了如何加強教師之間團結(jié)合作的方法;在談到教學教法經(jīng)驗方面，也讓我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外，老師還強調(diào)：在新課程改革的背景下，各位老師一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發(fā)展為本，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好所上的每門課，使學生能夠持續(xù)地從心靈深處接受的教學，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學習……當然這其中一個必不可少的條件就是多學習其他老師的教學方法。在這一年的教學工作中， 自己發(fā)現(xiàn)的一些方法，實際上就為我們新老師起到了“揚帆導(dǎo)航”的作用，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。

　　再次，教學工作使我對未來的工作充滿了信心和動力。

　　對于沒有實踐經(jīng)驗的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次教學工作中，指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志�！币苍S，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

　　新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這一年的教學工作就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦的勞動 正確的方法 少談空話，在今后的工作中，我將以這一年的教學工作經(jīng)驗作為指導(dǎo)，以自己的實際行動來月山小學做貢獻，實現(xiàn)自身價值。

試用期心得體會11

　　比較慶幸的是，這樣的日子暫且還只有一次。平常的時候，客人也不是一起來的，散客最主要就是時間是錯開的，這也讓我們有足夠的時間去處理問題。先幫這一桌客人點單，然后倒茶，在等餐的時候就給另一位顧客處理事情，若是中途碰到有客人走了，就申請收餐人員把碗碟都收拾走，然后拆下舊的桌布，換上新的桌布，并擺好碗筷杯子。這一切要在三分鐘之內(nèi)完成，超過時間就要被罰，第一天的上班的時候，我因為不熟練而被大堂經(jīng)理罵了好幾次，但看在我是新員工的份上，給了我三天的時間，讓我去練習。而這之后，我再也沒有超時的現(xiàn)象了。

　　做酒店的服務(wù)員其實平常也沒少受委屈，有些時候客人喝多了酒無理取鬧，但我們也只能默默的忍受，而不敢有絲毫的不滿。前幾天的時候，我遇到了一個客人，因為聚會喝多了酒，在座位上大喊大叫，引起了很多客人的不滿。我上前去勸阻，說希望這位客人能夠稍微克制一下行為，不要因此而干擾到其他客人的進餐。誰知道那客人不但不聽勸，反而怪我這樣讓他失了面子，要投訴我，甚至把酒水倒在了我身上，弄的我一身的酒味。還好他的同伴制止了他，并結(jié)賬帶走了他，沒有讓他繼續(xù)下去。事后酒醒之后，那位客人還特意上門給我道歉了，這讓我很是意外。我也是在和他溝通才了解到，那天他因為工作問題而心情不好，喝酒有些上頭，才做出了這樣的行為。

　　原本我還有些介意的`，但聽他解釋后，我還是原諒了他。在社會上，做哪一行都不容易，都會有不順心的時候，不論是我這樣的小小的服務(wù)員，還是公司的大總裁，都會有失意難過的時候，但只要重新振作起來，我想沒有什么事情是過不去的。

試用期心得體會12

　　將近一年的實習生活結(jié)束了�？梢哉f，不管在理論還是在技能方面，都得到了提升。個人的專業(yè)思想也日趨成熟。于XX年7月，來到fs是第二人民醫(yī)院實習，是我最忙碌卻又最充實的一年，是學習著并快樂著的一年，是收獲的一年。

　　在這里，首先得感謝醫(yī)院給我提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越的實習條件，也感謝所有的帶教老師對我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo)，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會，真的很謝謝你們，想對你們說，你們辛苦了。

　　我們學校學生只有三個同學一個組，輪轉(zhuǎn)了九個科室。實習的科室都是醫(yī)院精心安排的，教員帶教有質(zhì)量，每次當我們適應(yīng)了這個科室的時候，在這個科的實習時間就過去了，不得不戀戀不舍的離開科室去下一個科室了。

　　我實習的第一站就是顱腦外科，在這里我們的實習時間有五周，但由于是我實習的第一個科室，對此充滿了好奇與期待。我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。

　　在骨科實習的一個月里，大大小小的手術(shù)經(jīng)歷了二十多個，值過三個夜班，一個周末白班�？梢哉f，通過這些手術(shù)以及術(shù)后的處理，使我學到了很多。不僅有技術(shù)上的，還有人文關(guān)懷上的。在這短短的30天里，痛苦與快樂并存。

　　孩子們時那么的天真無邪啊，可惜很多都是白血病，我盡可能復(fù)習兒科書，在巡視病房的時候就給媽媽們解釋疾病的有關(guān)知識，由此認識了不少的家長，也讓眾多小孩子們記住了有這樣的一個好哥哥時刻關(guān)心著他們，出科的`時候我還特意買給他們一些書籍，還有筆，除了科室還常常回來看他們，后來我是那么的喜歡小孩子，回想起來，是因為在兒科實習的緣故。在此，我開始熟悉病例和醫(yī)囑，開始認識兒科常用的消炎藥和化療藥。兒科是我的開始，為我今后的實習也打下了基礎(chǔ)。

　　接下來就是4個星期的手術(shù)室生活。第一次走進手術(shù)室的時候，腦子里是一片空白，一切看來都那么的新鮮。剛?cè)サ臅r候護士長給我們分別安排了帶教老師，帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境，接著為我們講解手術(shù)室的工作性質(zhì)。剛開始的幾天感覺仍是陌生和不解，因為是學生的身份，所以感覺就是站也不對，坐也不是。好在帶教老師對我很好，什么事情都為我們講解，有些事情也讓我們?nèi)�動手，慢慢的我們也熟悉了這里的程序。在這4周里，我很認真的學習關(guān)于手術(shù)室方面的知識，了解手術(shù)室的工作性質(zhì)，熟悉每臺手術(shù)所需要準備的物品以及特殊器械，掌握其基本的操作方法。只可惜我沒有上過臺，呵呵，沒有關(guān)系，教員說了，在臺下的都是老資格的教員。這里的開臺啊，打包啊，做多了，印象最深的就是無菌技術(shù)了，如戴無菌手套，穿脫手術(shù)衣以及正確的洗手方法等，我都能夠熟練準確的操作。但是由于我沒有上臺，對于有些手術(shù)器械的名稱及用途仍不是很了解，真是有些遺憾。我打的第一針就是在手術(shù)室打的套管針。

　　短短的2周的心電圖的實習，是我感覺最輕松的。如同遨游太空一般，豪爽啊。好景不長，將來要面對的就是緊張復(fù)雜和繁忙而漫長的病房的實習生活了。時間雖短，科室收獲頗豐啊，以前上大學沒有學好心電圖，這次一起補上了。心電圖的成功實習，還包括病人給與我的高度評價，雖然我沒有奔波于病房之間，但我依舊辛勤付出，默默奉獻。這里就是我實習生活的轉(zhuǎn)折點，從此“為病人服務(wù)“就成為了我永恒的主題。

試用期心得體會13

　　作為一名新員工，進蘇寧第一天工作開始到現(xiàn)在，公司雖然有充裕時間來對我們進行上崗的系統(tǒng)培訓，但是對于一個剛?cè)胨静痪玫男聠T工培訓還只是停留在理論知識層面，并沒有豐富的工作經(jīng)驗的我來說，一切工作都需要在實際摸索中前進。

　　剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當成導(dǎo)購員�？墒沁M來了才發(fā)現(xiàn)，原來每個品牌都有它們廠家自己新員工工作總結(jié)的導(dǎo)購，而我卻相當于一個閑人，整天在賣場無所事事。幸虧我的督導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心，隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練，在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認識。

　　營業(yè)員不等同于促銷員，促銷員只是負責將自己品類的商品推薦給客戶，他們代表的是廠家；而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營業(yè)員主要代表的是商場。促銷員的工資主要由廠家發(fā)放，他們的'更多活動要向廠家匯報，而營業(yè)員是屬于蘇寧的員工，在維護賣場秩序的同時，我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品，能拿到多少提成；而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場的購物是否滿意，打造并維護好蘇寧這一品牌。

　　工作一個半個月后，我就很幸運地迎來了蘇寧海爾專場特賣會。特賣之前店長多次強調(diào)，沒有經(jīng)過大忙就不算是蘇寧人。而相對于對大忙的恐懼，更多的感覺是摩拳擦掌準備等待著對它的挑戰(zhàn)。特賣會正式開始后，場面果然如預(yù)想中一樣火爆。但是自身在工作中也暴露出了很多問題。

　　首先是對業(yè)務(wù)知識的不熟練，很多顧客在購物時提出的問題我都不給出及時且滿意的回答，于是我只有向各位金牌促銷們不斷地提問，不管再怎么忙，他們都會給我耐心的回答；

　　其次是自已缺乏與顧客的溝通技巧，當看到比較刁鉆的顧客，我就不由得開始心生厭惡，并忍不住會把這種情緒表現(xiàn)出來，這也曾經(jīng)導(dǎo)致過客訴的產(chǎn)生并給部門帶來了不可挽回的損失；

　　另外在銷售中還出現(xiàn)的不少跑單的情況，客觀上是公司確實存在缺貨和價格控制比較死板等問題，但現(xiàn)在回頭想想很多顧客其實是可以留下來的，只是我們沒有和終端作好溝通并詳細去分析顧客的需求才會把很多機會拱手讓給了對手。

　　經(jīng)過這些日子的實踐我發(fā)現(xiàn)批評與自我批評自營員工工作中的首要任務(wù)其實不是銷售，而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個強大的團隊。這樣的團隊應(yīng)該是團結(jié)合作的團隊，只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡；這樣的團隊也應(yīng)該是遵紀守法的團隊，沒有規(guī)矩不成方圓，也許有些人會認為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但的團隊工作并不是孤芳自賞的表演，沒有鐐銬就沒有凝聚力；這樣的團隊更應(yīng)該是包容的團隊，對內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞，都能在團隊中成長為最強的精英，對外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。

　　每天穿梭在店面各個區(qū)域，各個區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一；至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)個人簡歷背景圖片是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧的終極目標……本著共同的信念，我們每個人在這里茁壯成長著。感謝給我走進蘇寧的機會；感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對我的開導(dǎo)，感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助。今后我會更加注重工作實效，嚴格要求自己，干好本職工作。

試用期心得體會14

　　轉(zhuǎn)眼間，我進入校學生會生活部已經(jīng)有一個多月了，雖然只是積極分子，但我在這個新的集體中，體味著大學生活別樣的樂趣。

　　猶記得面試那天，我風風火火的從足球場趕到面試現(xiàn)場時，感覺一切都是那么的不自在：到處都是陌生的面孔。更不自在的是，我的兩個部長在面試上竟然讓我唱歌。面試出來的第一個感覺就是：今天說話不是很禮貌，可能要沒戲�。〉�是正是那首歌，把我唱進了學生會。之后在第一次例會上，我見到了我新的同事們：來自各個學院，各個地方的新同學們。聽著當時主席、部長所講的學生會章程，心里真的打怵了。而一張張陌生的面孔，更是讓我覺得工作無從下手。然而，在這短短的一個多月的時間里，我們從相識到相知，讓我在這個集體中學會合作，學會互促，學會相處。

　　工作方面，生活部的主要職責就是負責宿舍和食堂兩個方面。這工作期間，我參加一次宿舍抽查，一次宿舍普查，一次食堂檢查。先是通過學習明確了宿舍和食堂的相關(guān)要求，然后對于在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，認真記錄，及時反映，這個過程極大的增強了我的責任意識。在日常生活中要處處留心，及時發(fā)現(xiàn)問題，要有一種為同學某利益的責任意識；在檢查時，細心觀察，實事求是的記錄，要對得起自己身上的'責任。一個多月的工作，讓我更見嚴謹，更加負責，也更加愛上了這份責任。

　　作為學校里最大的學生社團之一，校學生會自身的組織有其高度的嚴密性。通過一個多月的學生會生活體驗，讓我學到了很多，這也是我選擇學生會的主要目的，無論是一項活動的組織安排，還是在實踐過程中各部門的通力合作，從主席到部長再到組長，我們有組織性有紀律性。每周的例會制度讓每個人都能明確自己的任務(wù)，做好充分的準備，保證了做事的效率。通過對一些文件、精神的學習，是我不僅能保持先進的思想理念，同時還能鍛煉自己對于多種文體的寫作能力。種種的要求、任務(wù)，看似繁多而麻煩，其實認真去做，可以從中收獲很多。

　　部長說過，學生會里可以交到真的朋友。進入學生會以來，我覺得我的部長們平易近人，幽默風趣。和組員之間更是無話不談，全然沒有了剛認識時的拘束。每天和組長發(fā)個短信相互問候，和自己的好同事相互交流，使我真正的體會到了部長的話的含義。

　　我希望在接下來的工作中，自己能保持住這份對工作的熱情，積極響應(yīng)，和每一名部員好好相處，多多學習。但同時也應(yīng)該加強與其他各部之間的聯(lián)系，這樣才能為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。我相信，在這個大集體的幫助之下，在我的努力之下，我一定能做好自己的本職工作，從這個大集體中學到更多。

試用期心得體會15

　　在酒店前臺的工作上我都是相當?shù)呐�力盡心，并且都盡力讓自己在工作崗位不斷去收獲更多的美好與幸福。在這試用期的每一天的工作上，我都是盡力去完成好自己的工作，并且收獲了相當多的感悟。

　　首先，我感受最多的點就是來自于領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，試用期內(nèi)完全都是領(lǐng)導(dǎo)在對我進行教導(dǎo)，從他的教導(dǎo)中我更是感受到了這份工作的魅力，并且在這份工作中收獲到了相當多的成長。這是我第一次接觸這樣的一份工作，我從對這份工作的完全不理解，到現(xiàn)在我更是有相當多的感受，與此同時，我更是慢慢的在如今的工作中尋覓到人生奮斗的目標，并且我也是在不斷的學習中有了更多的成長。所以領(lǐng)導(dǎo)對的教授與引導(dǎo)都是很重要的，更是讓我愛上這份工作的最主要原因。并且我相信自己定是可以在日后成長成為像領(lǐng)導(dǎo)一般如此優(yōu)秀的人。

　　對于我自己的這份工作，我也是有投入相當多的心，更是努力地做好自己在生活中必須要做好的`每一件事。就我目前的這份工作，我更是花費精力去想了，我每天都有十分努力地去完成自己應(yīng)該要做好的事情，再加上自己每天的努力，我定是可以在之后的工作中都做出一定的成就，然后讓自己感受到自己各方面的成長。

　　在這份崗位上我目前所收獲到的東西還是比較少的，所以我還會更是努力地向周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)學習，在自己的崗位上做好自己的工作，并且在每天的生活中都努力做好自我。只有每天都完成好任務(wù)才可以去設(shè)想出更多的東西，所以我會盡力要求好自己，做好自己，讓自己在工作的過程中有更多的更為精彩的成績，如此我的成長才會是相當優(yōu)秀的。

【試用期心得體會】相關(guān)文章：

試用期的心得體會08-19

試用期心得體會06-17

質(zhì)檢試用期心得體會06-09

試用期工作心得體會06-24

【熱門】試用期心得體會06-12

試用期心得體會【精】06-23

【推薦】試用期心得體會06-23

試用期心得體會范文12-27

試用期心得體會【熱門】07-03