汽車美容崗位職責(8篇)

　　在不斷進步的時代，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的汽車美容崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

汽車美容崗位職責1

　　1、服從經(jīng)理的領導，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；

　　2、接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進行的.美容項目向客戶提供指導意見；

　　3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業(yè)；

　　4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴把質(zhì)量關，既要確保效果，又要提高效率；

　　5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；

　　6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務人員，以便及時打單結(jié)算收費；

　　7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；

　　8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應用。

汽車美容崗位職責2

　　1、負責每日店面巡查、早會主持與日重點項目及銷售任務安排；

　　2、負責門店經(jīng)營目標及促銷活動的安排與實施；

　　3、負責客戶資料的管理及回訪安排，并提交數(shù)據(jù)報表；

　　4、負責員工的日常溝通、管理及員工宿舍的管理與檢查；

　　5、負責門店產(chǎn)品的陳列、更換與庫存、盤存等的管理與安排；

　　6、定期進行員工的'操作流程、技術標準、安全管理的培訓、考核與評比安排；

　　7、定期行業(yè)、對手、項目及產(chǎn)品等的市場變化調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，并進行技術升級與產(chǎn)品更新的研討與實施。

汽車美容崗位職責3

　　1、負責為客戶提供高品質(zhì)的美容保養(yǎng)服務；

　　2、依作業(yè)標準完成精致洗車、美容項目等服務作業(yè)；

　　3、負責作業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清理及設備工具的`日常維護保管。

　　4、熟悉汽車美容工作規(guī)范及流程，了解行業(yè)內(nèi)美容產(chǎn)品性能；

　　5、實際操作能力強，熟悉汽車打蠟、研磨、拋光、封釉、貼膜、輪胎保養(yǎng)等美容裝飾工序；

　　6、溝通、表達能力強，工作責任心強，敬業(yè)愛崗。

汽車美容崗位職責4

　　1、與服務顧問合作溝通，組織本組美容工作；

　　2、負責調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃，合理安排人員，提高工作效率，對美容質(zhì)量和交車及時率負責；

　　3、遵守公司關于生產(chǎn)安全和消防安全的相關制度，確保安全生產(chǎn)；

　　4、負責對本組人員的指導和檢驗，解決疑難故障，對于無法解決的，及時上報；

　　5、對本組施工完畢的車輛進行一級檢驗并對檢驗質(zhì)量負責；

　　6、負責對本組生產(chǎn)環(huán)境和工具設備的管理；

　　7、其他由上級主管交辦的'業(yè)務范圍內(nèi)的工作。

汽車美容崗位職責5

　　一、 店長的職責 五項基本職責

　�。�1） 達成業(yè)績的職責：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔負起店中業(yè)績的主要責任。

　　（2） 管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。

　�。�3） 指揮統(tǒng)帥的職責：店長應該發(fā)揮指導、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇�，下屬才�?00%的發(fā)揮能力。

　�。�4） 解決問題的職責：有關于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

　　（5） 判斷的職責：在權限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。 兩項最基本的工作

　　1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

　�。�1） 吸引消費者的貨品方案

　　不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

　　（2） 營造“氣氛好”“便利”的賣場

　　消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務。 生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。

　　另外一點是“便利”：商品的擺設是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等�？此剖�分簡單，卻往往為商家所疏忽的問題。

　　（3） 讓顧客有行家的感覺

　　在售貨現(xiàn)場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業(yè)知識和水準，這種專業(yè)知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應該有建言的能力。

　　但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。 接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。

　�。�4） 咨詢多、趣味多，又具新穎性

　　無論是對商品，還是在店內(nèi)交談中，都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務。

　　2、 店長對內(nèi)的工作

　　（1） 無論如何以達成高銷售額為目標

　　這是店長的第五要務，創(chuàng)造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

　　（2） 在庫品一定要保持鮮度

　　專賣店的在庫品在陳列、數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持

　　（3） 提高人員和售貨場地的平效

　　為了要達成目的必須 a、將店員的結(jié)構(gòu)壓至最低，b、工作分配及指示應確實、

　　c、提高售貨技術水準與工作效率。

　�。�4） 每年必須開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績需遞增

　　二、店長的職能

　　1、必備的9項資質(zhì)

　�。�1） 熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

　�。�2） 積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長

　�。�3） 開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長

　　（4） 感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應感性，充滿愛心

　�。�5） 協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性

　�。�6） 責任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。

　　（7） 不屈不撓：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力

　�。�8） 歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家，這是作為店長的原點

　　（9） 行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質(zhì)

　　2、應備的8項基礎能力

　�。�1） 考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

　　（2） 判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

　�。�3） 領導力：必須能調(diào)動、激發(fā)部屬的'工作積極性，擁有指導部屬的領導力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關系

　　（4） 指導力：能夠正確指導部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業(yè)績的原點

　�。�5） 設定目標：設定工作目標，確實分派，這是帶領團體的重點

　�。�6） 說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器

　�。�7） 應變能力：能基本應對突發(fā)事件和意外爭執(zhí)，能應各種狀況做適當?shù)奶幚?/p>

　�。�8） 情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

　　3、 作為“工作管理者”的失敗原因

　�。�1） 沒有獨創(chuàng)理念

　�。�2） 無法掌握情勢的變化

　�。�3） 無法思考又欠缺果斷力

　�。�4） 無法得到相關部屬的協(xié)助

　　（5） 無法完成日常業(yè)務

　�。�6） 無法如期完成計劃

　�。�7） 無法圓滿地授權

　�。�8） 和部屬接觸不足

　　（9） 無法掌握部屬的心態(tài)

　　解說

　　以上是店長站在工作管理立場失敗的10大原因，從反面看事，管理者應具備哪些能力即可一目了然

　　三、店長必備的任務

　　1、必備的6項知識和技能

　　（1） 工作的知識和技能

　�。�2） 必須具備有效運用組織的知識和技能、并另有創(chuàng)新

　�。�3） 指導的知識和技能，正確、迅速、有效地教育和訓練部屬

　�。�4） 改善的知識和技能，細密地分析當?shù)旯ぷ鲀?nèi)容，節(jié)省勞力、時間、經(jīng)費，使工作成果更顯著

　�。�5） 對待部屬的知識和技能，店長需要下屬的協(xié)助才能達成任務，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問題等知識和技能。

　�。�6） 解決問題的知識和技能，諸如業(yè)績問題，人事案、顧客申訴、相關機構(gòu)與組織有關事務安排等，每天都會發(fā)生，店長應具備如何解決這些問題的能力

　�。�7） 測定能力的基準

　　項目 自我評價 上司評價

　　1 鎖定目標的達成

　　2 業(yè)務計劃的完成

　　3 組織完善人際關系良好的團體

　　4 努力向前，善盡責任的指導

　　5 充分得到內(nèi)部人員的協(xié)助

　　6 合理地處理事務

　　7 公平地分派工作

　　8 有關市場和業(yè)界間的知識

　　9 建立交易商等關連企業(yè)的協(xié)助體系

　　卓越領導者的特性

　　1 真正領導者的特征

　　2 對于自己的工作得心應手，不虛張聲勢

　　3 己所不欲，不施于人

　　4 樂于助人

　　5 言教、身教并重

　　6 肯擔當，不規(guī)避責任

　　7 處事公平公正

　　8 對人、對事、一視同仁，真心關心部屬、真正解決問題

　　9 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己

　　10 因材施教

　　真正領導者必備的能力

　　1 不僅勝任自己的工作，對于和自己有關的上游及下游的工作也抱著學習的熱忱

　　2 具備計劃、組織自己職務的能力

　　3 具備授權的技巧

　　4 具備決定和實踐發(fā)展路線的能力

　　5 果斷力

　　6 具備不屈不撓的通融性

　　7 樂于和人共商的協(xié)調(diào)力

　　四、店長的人際關系

　　1、 有效的溝通

　�。�1）所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個共同企業(yè)目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。

　　（2） 各種關系： 上級→下級 “命令”、“指示”、“情報”

　　下級→上級 “報告”、“建議”、“不滿”、“情報”

　　平行關系 “意見交換”、“調(diào)整”、“情報”

汽車美容崗位職責6

　　1、管理店內(nèi)的'日常事務；

　　2、了解店內(nèi)各工作流程，協(xié)調(diào)處理店內(nèi)工作及突發(fā)事件；

　　3、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品及項目，有一定銷售產(chǎn)品的能力；

　　4、了解公司相關管理規(guī)定，服從上級領導管理；

　　5、完成上級交辦的臨時性任務。

汽車美容崗位職責7

　　1、上班前把工作場地打掃干凈，調(diào)試機器，泡沫充足，工具到位，做好當天工作準備。

　　2、下班后管好設備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設備上報主管并做記錄。

　　3、工作時間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從主管領導分配。工作時間工作場合不得吸煙/不得玩手機。

　　4、在雨天或工作不忙時組織學習，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。

　　5、下班后主管領導進行檢查監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)毛巾沒洗，機器沒保養(yǎng)，工作場地衛(wèi)生沒打打掃，機器設備沒關閉，一次每人樂捐5元，在洗車過程中受到客戶投訴，扣5元。

　　6、本公司規(guī)定的人員移動車輛，活動場地，門前位置，沒有經(jīng)過主管批準決不允許上路，在規(guī)定范圍內(nèi)移動車輛，車速不得超過5km/h、其他人員不得移動車輛，以上條例如有違反者罰款100元。

　　7、客戶車輛音響不得私自打開，如工作期間發(fā)現(xiàn)客戶音響未關，要提醒客戶關閉，或自行關閉。工作期間不允許聽到有客戶音響聲音，違者罰款5元。

　　8、客戶車內(nèi)物品：如發(fā)現(xiàn)客戶物品丟失、損害。由全組承擔責任，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)如有偷竊行為者、損害客戶物品者、除賠償全部損失以外，并以開除處理。

汽車美容崗位職責8

　　1、熱愛汽車美容行業(yè)。

　　2、穿著得體，具有責任感。

　　3、對汽車美容知識有著很深的認識，具備專業(yè)汽車美容知識。

　　4、能很好的吸收新的事物，新的項目，對新的項目有認知能力。

　　5、具備一定的汽車美容管理知識。

　　6、善于研究車主的`心里，能很好的和客戶交談。對汽車美容專業(yè)知識能脫口而出。

　　7、虛心接受新的知識，不以高姿態(tài)做事和做人。

　　8、有積極向上的精神，同同事老板之間搞好關系。

　　9、能隨時幫助老板分析當前店面的情況，必要時出具一份店面項目分析方案。

　　10、對自己所做的車輛要仔細認真的檢閱，必須達到自己的標準才能確定項目施工結(jié)束。

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