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工程項目管理經(jīng)典案例分析
項目管理是管理學(xué)的一個分支學(xué)科,對項目管理的定義是:指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法,使項目能夠在有限資源限定條件下,實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。以下是小編幫大家整理的工程項目管理經(jīng)典案例分析,歡迎大家分享。
工程項目管理經(jīng)典案例分析
第一部分課程性質(zhì)與設(shè)置目的
一、課程性質(zhì)與特點
《工程項目管理案例分析》是高等教育自學(xué)考試項目管理(工程建設(shè)項目管理方向)專業(yè)的主干課程。該課程針對工程建設(shè)項目的內(nèi)容構(gòu)成與特點,通過典型案例分析,進一步闡述了工程建設(shè)項目的系統(tǒng)理論與方法,培養(yǎng)考生分析和解決工程實際問題的能力。
本課程的內(nèi)容大體分為三部分。第一章闡述了案例、案例的特點、以及案例分析的方法和步驟;第二章至第八章結(jié)合工程建設(shè)項目管理的課程內(nèi)容,分別就工程建設(shè)項目的招投標與合同管理、進度控制、質(zhì)量控制、費用控制、安全控制與現(xiàn)場管理、信息管理、竣工驗收及評價等方面的典型案例分析和相關(guān)問題給予了系統(tǒng)的闡述;第九章的內(nèi)容是大型綜合形工程建設(shè)項目分析,旨在提高考生綜合運用工程建設(shè)項目管理的理論和方法解決實際問題的能力。
二、課程目標與基本要求
設(shè)置本課程,目的是使考生通過學(xué)習(xí)掌握工程建設(shè)項目案例分析的方法、內(nèi)容和步驟;具備熟練運用工程建設(shè)項目管理理論和方法,對招投標與合同管理、進度控制、質(zhì)量控制、成本控制、安全控制與現(xiàn)場管理、信息管理、竣工驗收及評價等典型案例進行分析、研究、論證、決策的能力;掌握對大型、復(fù)雜工程建設(shè)項目進行分析、決策的方法。為日后從事有關(guān)建設(shè)項目管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
通過本課程的學(xué)習(xí),要求考生做到:
1、正確理解、掌握工程建設(shè)項目管理案例分析的基本原理、方法和步驟。
2、掌握施工項目招投標與合同管理典型案例的特點、分析方法和程序,并具備分析、研究、論證、決策的能力。
3、正確理解工程項目進度控制典型案例的內(nèi)容構(gòu)成及特征,具備熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)解決有關(guān)問題的能力。
4、正確理解工程項目質(zhì)量控制典型案例的特點;具備熟練應(yīng)用其控制程序和方法解決相關(guān)問題的能力。
5、正確理解工程項目成本控制典型案例的特點;具備熟練應(yīng)用其控制程序和方法解決相關(guān)問題的能力。
6、正確理解工程項目安全控制與現(xiàn)場管理典型案例的特點;具備熟練應(yīng)用其控制程序、方法和有關(guān)法律法規(guī)解決相關(guān)問題的能力。
7、正確理解施工項目信息管理及竣工驗收及評價典型案例的特點;具備熟練應(yīng)用其控制程序和方法解決相關(guān)問題的能力。
8、掌握大型綜合工程建設(shè)項目典型案例的分析方法;具備綜合應(yīng)用控制和管理方法、解決相關(guān)問題的能力。
三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系
本課程是項目管理(工程建設(shè)項目管理方向)專業(yè)本科考生的一門必考課程,其先修課程是:管理數(shù)量方法、管理經(jīng)濟學(xué)、工程建設(shè)項目管理、工程造價管理。
第二部分考核內(nèi)容與考核目標
第一章工程建設(shè)項目管理案例分析方法
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章主要學(xué)習(xí)工程建設(shè)項目管理案例分析的基本概念和方法。要求考生正確理解案例分析的基本概念、案例的組成、類型與功能;理解案例的特征,以及與實例及范例的區(qū)別;掌握案例分析的內(nèi)容、原則、步驟和方法。
本章重點是案例分析的步驟和方法。
二、考核知識點與考核目標
。ㄒ唬┌咐治龅母拍、目的和意義(次重點)
識記:案例、案例分析的概念;案例分析的目的與意義;案例分析的內(nèi)容和步驟;
(二)案例的組成、類型與功能(次重點)
識記:案例的組成要素;案例的分類方法和類型;
領(lǐng)會:案例的功能;以及與實例及范例的區(qū)別;
。ㄈ┕こ探ㄔO(shè)項目管理案例與分析方法(重點)
領(lǐng)會:案例閱讀、分析、歸納、總結(jié),并整理出中心議題的方法;
應(yīng)用:案例分析步驟及案例分析步驟的內(nèi)容;制定決策準則的方法;工程建設(shè)項目管理典型案例分析的內(nèi)容和方法步驟;
第二章工程項目招投標與合同管理案例分析
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章主要闡述了工程項目招投標與合同管理案例說明、需要分析和研究的問題、涉及的知識要點,并對于解題思路給予了提示。要求考生讀懂、正確理解各典型案例,能夠在應(yīng)用工程建設(shè)項目管理理論和方法、以及案例分析方法和程序?qū)ζ溥M行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,概括問題、提出多種決策方案和決策標準、做出決策、提出建議。
通過工程項目招投標與合同管理案例分析的教學(xué)訓(xùn)練,使考生進一步深入理解施工項目招投標的概念程序和有關(guān)法律責(zé)任,合同法原理和合同的訂立、履行、終止及合同爭議解決的方式、要件和程序。同時,提高案例分析原理和方法的應(yīng)用能力。
本章重點是工程項目招投標與合同管理案例分析的內(nèi)容和方法。
二、考核知識點與考核目標
。ㄒ唬┕こ添椖空袠税咐治觥#ㄖ攸c)
領(lǐng)會:工程項目招標案例的議題,以及有關(guān)因素的相互聯(lián)系;工程項目招標方式、程序,以及招標資格預(yù)審與評標方法;
應(yīng)用:案例議題的判別準則;對比分析與解決方案。
。ǘ┕こ添椖客稑税咐治觥#ù沃攸c)
領(lǐng)會:工程項目投標案例的議題及有關(guān)因素的相互聯(lián)系;工程項目投標人應(yīng)具條件、投標程序、文件內(nèi)容、及其法律責(zé)任。
應(yīng)用:案例議題的歸納與判別準則;對比分析與解決方案。
。ㄈ┕こ添椖亢贤芾戆咐治觥#ù沃攸c)
領(lǐng)會:工程項目合同管理案例的議題及有關(guān)因素的相互聯(lián)系;合同文件的內(nèi)容,及其成立的要件、標準和規(guī)范;
應(yīng)用:判別準則的歸納;分析方法與解決方案。
第三章工程項目進度控制案例分析
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章主要闡述了工程項目進度控制典型案例說明、需要分析和研究的問題、以及涉及到的知識要點,并對于解題思路給予了提示。要求考生讀懂、正確理解案例,能夠在應(yīng)用工程建設(shè)項目工程項目控制理論和方法、以及案例分析方法和程序?qū)ζ溥M行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,概括歸納問題、提出多種決策方案和決策標準、做出決策、提出建議。
通過工程項目進度控制案例分析的教學(xué)訓(xùn)練,使考生進一步深入理解影響和干擾施工項目進度的因素,掌握網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)在實際管理中的應(yīng)用方法。熟悉運用合同措施、組織措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施等多種方法,跟蹤、檢查、對比項目進度計劃的實施情況的基本原理和方法,以及發(fā)現(xiàn)偏差,及時對進度進行調(diào)整修改的方法。同時,提高解決實際工程項目進度控制問題的能力。
本章重點是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)在進度控制中的應(yīng)用。
二、考核知識點與考核目標
(一)施工進度安排案例分析。(次重點)
識記:施工進度安排案例的特點;影響因素間的相互聯(lián)系。
領(lǐng)會:描述施工進度計劃的指標、影響因素、施工組織方式、及流水施工參數(shù)的確定;
應(yīng)用:案例議題的判別準則及解題思路的歸納;施工進度安排案例分析。
。ǘ┐_定關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵工作案例分析。(重點)
識記:確定關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵工作案例的特點,影響因素間的相互聯(lián)系。
領(lǐng)會:關(guān)鍵路徑的概念及其確定方法;工作總時差、自由時差、時間間隔等概念的涵義;網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的應(yīng)用。
應(yīng)用:案例議題的分析方法和判別準則的歸納;確定關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵工作案例的分析方法。
。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)計劃工期優(yōu)化及計劃調(diào)整案例分析。(重點)
識記:網(wǎng)絡(luò)計劃工期優(yōu)化及計劃調(diào)整案例的特點;影響因素間的相互聯(lián)系。
領(lǐng)會:網(wǎng)絡(luò)計劃工期優(yōu)化和計劃調(diào)整的方法;網(wǎng)絡(luò)圖的繪制及各項指標的計算方法。
應(yīng)用:解題思路、以及判別準則的歸納和總結(jié);網(wǎng)絡(luò)計劃工期優(yōu)化及計劃調(diào)整案例分析方法。
。ㄋ模┐_定工程延期時間案例分析。(次重點)
識記:確定工程延期時間案例的中心議題、以及有關(guān)因素的相互聯(lián)系;
領(lǐng)會:網(wǎng)絡(luò)分析、橫道圖、S型曲線、前鋒線等比較分析方法;
應(yīng)用:解題思路,以及判別準則的確定方法;確定工程延期時間案例分析方法。
第四章工程項目質(zhì)量控制案例分析
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章主要闡述了工程項目質(zhì)量控制典型案例說明、需要分析和研究的問題、以及涉及到的知識要點,并對解題思路給予了提示。要求考生讀懂、正確理解各典型案例,能夠在應(yīng)用工程建設(shè)項目質(zhì)量控制理論和方法、以及案例分析方法和程序?qū)ζ溥M行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,概括問題、提出多種決策方案和決策標準、做出決策、提出建議。
通過工程項目質(zhì)量控制案例分析的教學(xué)訓(xùn)練,使考生進一步深入理解質(zhì)量和質(zhì)量控制的概念,以及影響和干擾施工項目質(zhì)量的因素;掌握質(zhì)量控制的內(nèi)容、程序和方法;掌握用于質(zhì)量控制的各種數(shù)理統(tǒng)計方法和施工項目質(zhì)量的策劃和計劃。
本章重點是施工項目質(zhì)量控制的方法及應(yīng)用
二、考核知識點與考核目標
(一)工程項目參建各方的質(zhì)量責(zé)任案例分析(重點)
識記:工程項目參建各方的質(zhì)量責(zé)任案例的特點,以及影響因素
領(lǐng)會:建設(shè)單位、勘察設(shè)計單位、施工單位和監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任
應(yīng)用:解題思路、及案例各方責(zé)任的判別方法;案例分析
(二)施工準備與施工過程的質(zhì)量控制案例分析(次重點)
識記:施工準備與施工過程的質(zhì)量控制案例的特點及其影響因素;
領(lǐng)會:施工質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程,資質(zhì)審查、質(zhì)量控制施工組織設(shè)計審查、隱蔽工程檢查、中間檢查驗收等環(huán)節(jié)的方法和要求
應(yīng)用:解題思路及案例議題的判別方法和準則;具案例分析方法
。ㄈ┦┕るA段質(zhì)量控制案例分析(次重點)
識記:施工階段質(zhì)量控制案例的特點及有關(guān)因素間的相互聯(lián)系;
領(lǐng)會:施工準備、施工過程、工程變更等過程中的質(zhì)量控制方法、程序、及有關(guān)質(zhì)量問題的處理規(guī)定;
應(yīng)用:解題思路的確定、以及案例議題的分析方法和鑒別準則;案例分析的方法和步驟
。ㄋ模┕こ添椖抠|(zhì)量驗收案例分析(次重點)
識記:質(zhì)量驗收案例的中心議題,以及施工驗收的基本規(guī)定和要求;
領(lǐng)會:施工質(zhì)量驗收的組織和程序,竣工驗收的條件以及排列圖、因果分析圖和直方圖的應(yīng)用方法;
應(yīng)用:解題思路、以及案例議題的分析方法和判別準則;
第五章工程建設(shè)項目費用控制案例分析
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章主要闡述了工程項目成本控制典型案例說明、需要分析和研究的問題、以及涉及到的知識要點,并對解題思路給予了提示。要求考生讀懂、正確理解各典型案例,能夠在應(yīng)用工程建設(shè)項目費用控制理論和方法、以及案例分析方法和程序?qū)ζ溥M行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,概括問題、提出多種決策方案和決策標準、做出決策、提出建議。
通過工程項目費用控制案例分析的教學(xué)訓(xùn)練,使考生進一步掌握施工項目成本計劃的概念、內(nèi)容及作用,掌握其編制程序與方法;理解施工項目成本控制運行的概念、原則、內(nèi)容與方法;理解施工項目成本核算的概念、對象、原則、任務(wù)、要求和內(nèi)容,掌握項目月度成本報告的編制方法;理解施工項目成本分析與考核的概念、原則。提高綜合運用工程項目費用控制理論和方法,解決實際問題的能力。
本章重點是施工項目成本分析與相關(guān)指標計量方法的應(yīng)用
二、考核知識點與考核要求
。ㄒ唬┕こ添椖砍杀緲(gòu)成及計算案例分析(重點)
識記:工程項目成本構(gòu)成與計算案例的中心議題,以及影響因素
領(lǐng)會:費用項目組成及計算方法
應(yīng)用:解題思路,判別指標和計量方法;工程項目成本構(gòu)成及計算案例的分析步驟
(二)工程項目設(shè)計概算及施工預(yù)算案例分析(次重點)
識記:工程項目設(shè)計概算及施工預(yù)算案例的中心議題以及因素間的相互聯(lián)系
領(lǐng)會:項目經(jīng)理部責(zé)任目標成本和計劃目標成本的確定方法
應(yīng)用:解題思路及案例議題的判別方法;工程項目設(shè)計概算及施工預(yù)算案例的分析步驟
(三)確定工程變更款案例分析(次重點)
識記:確定工程變更款案例的中心議題,以及影響因素;
領(lǐng)會:工程變更的管理、及其價款的確定原則與方法;
應(yīng)用:解題思路及案例議題的分析方法和鑒別準則;確定工程變更款案例分析步驟
。ㄋ模┕こ探Y(jié)算案例分析(次重點)
識記:工程結(jié)算案例的中心議題,以及工程結(jié)算的項目構(gòu)成;
領(lǐng)會:工程預(yù)付款的計算與扣回、工程進度款計算方法的應(yīng)用
應(yīng)用:解題思路及案例議題的歸納、以及判別準則方法;工程結(jié)算案例的分析步驟
。ㄎ澹┩顿Y偏差分析的應(yīng)用案例分析(重點)
識記:投資偏差分析的應(yīng)用案例的中心議題、以及影響因素;
領(lǐng)會:施工項目成本控制運行、以及應(yīng)用S形曲線法、橫道圖法的原理及其應(yīng)用
應(yīng)用:案例議題的歸納與解題思路;投資偏差分析的應(yīng)用案例分析步驟
第六章工程建設(shè)項目安全控制與現(xiàn)場管理案例分析
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章主要闡述了工程建設(shè)項目安全控制與現(xiàn)場管理典型案例說明、需要分析和研究的問題、以及涉及到的知識要點,并對解題思路給予了提示。要求考生讀懂、正確理解各典型案例,能夠在應(yīng)用工程建設(shè)項目安全控制與現(xiàn)場管理理論和方法、以及案例分析方法對其進行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,概括問題、提出多種決策方案和決策標準、做出決策、提出建議。
通過安全控制與現(xiàn)場管理案例分析的教學(xué)訓(xùn)練,使考生進一步掌握工程建設(shè)項目安全控制的理論和方法的應(yīng)用;掌握安全管理的概念、要素、安全生產(chǎn)責(zé)任制、現(xiàn)場安全保證體系、安全技術(shù)措施,安全事故處理等內(nèi)容;深入理解施工項目現(xiàn)場管理的內(nèi)容、意義,施工調(diào)度、施工總平面圖設(shè)計及管理,文明施工管理,現(xiàn)場環(huán)境保護和衛(wèi)生管理的內(nèi)容和規(guī)定。提高綜合運用工程建設(shè)項目安全控制與現(xiàn)場管理理論和方法,解決實際問題的能力。
本章重點是施工項目安全生產(chǎn)保證體系的構(gòu)成要素和管理規(guī)定的運用。
二、考核知識點與考核要求
。ㄒ唬┕こ探ㄔO(shè)項目安全控制案例分析。(次重點)
識記:工程建設(shè)項目安全控制案例的中心議題,以及相關(guān)因素。
領(lǐng)會:安全管理體制與安全事故的類型和處理原則、程序。
應(yīng)用:解題思路、判別方法與依據(jù);工程建設(shè)項目安全控制案例分析的步驟。
。ǘ┕こ探ㄔO(shè)項目現(xiàn)場管理案例分析。(次重點)
識記:工程建設(shè)項目現(xiàn)場管理案例的中心議題,以及相關(guān)因素。
領(lǐng)會:工程建設(shè)項目現(xiàn)場管理的內(nèi)容和要求。
應(yīng)用:解題思路、判別方法與依據(jù);工程建設(shè)項目現(xiàn)場管理案例分析步驟。
第七章工程建設(shè)項目信息管理案例分析
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章主要闡述了工程建設(shè)項目信息管理典型案例說明、需要分析和研究的問題、以及涉及到的知識要點,并對解題思路給予了提示。要求考生讀懂、正確理解各典型案例,能夠在應(yīng)用工程建設(shè)項目信息管理理論和方法、案例分析方法對其進行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,概括問題、提出多種決策方案和決策標準、做出決策、提出建議。
通過信息管理案例分析的教學(xué)訓(xùn)練,使考生進一步掌握工程建設(shè)項目信息管理理論和方法的應(yīng)用;掌握公共信息、工程概況信息、工程施工信息、工程管理信息等施工項目信息的構(gòu)成。掌握在信息的收集、加工整理、存儲、傳遞、應(yīng)用等的基礎(chǔ)上,通過系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行等建立和開發(fā)施工項目信息管理系統(tǒng)的方法,同時還應(yīng)了解各類施工項目管理軟件的功能。提高綜合運用工程建設(shè)項目安全控制與現(xiàn)場管理理論和方法,解決實際問題的能力。
本章重點是信息管理內(nèi)容及方法的運用:
二、考核知識點與考核要求
。ㄒ唬┕こ涛募䴔n案資料管理案例分析(次重點)
識記:工程文件檔案資料管理案例的特點,及相關(guān)因素分析
領(lǐng)會:檔案管理的內(nèi)容和規(guī)定,以及信息處理方法的運用
應(yīng)用:解題思路及中心議題的分析、判別方法;工程文件檔案資料管理案例分析步驟
。ǘ┕こ踢M度與資源計劃案例分析(次重點)
項目管理學(xué)案例分析
一、 項目及項目管理
(一) 項目
項目是指一系列獨特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動,這些活動有著一個明確的目標或目的,必須在特定的時間、預(yù)算、資源限定內(nèi),依據(jù)規(guī)范完成。項目參數(shù)包括項目范圍、質(zhì)量、成本、時間、資源。
項目的特性
工作總是以兩類不同的方式來進行的,一類是持續(xù)和重復(fù)性的,另一類是獨特和一次性的。任何工作均有許多共性,比如:
(1)要由個人和組織機構(gòu)來完成;
(2)受制于有限的資源;
(3)遵循某種工作程序;
(4)要計劃、執(zhí)行、控制等;
(5)受限于一定時間內(nèi);
項目的屬性: 一次性 、獨特性、目標的確定性、活動的整體性、組織的臨時性和開放性(組織類型請參考評論中的項目管理的組織)、成果的不可挽回性。
(二)項目管理
項目管理,即Project Management, 簡稱(PM)就是項目的管理者,在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標。
項目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起,在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)完成項目的各項工作。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標。
在項目管理方法論上主要有:階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個方面。項目管理的范圍:是為了實現(xiàn)項目的目標,對項目的工作內(nèi)容進行控制的管理過程。它包括范圍的界定,范圍的規(guī)劃,范圍的調(diào)整等。 項目的管理時間 :是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定,活動排序,時間估計,進度安排及時間控制等項工作。 項目管理的成本:是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預(yù)算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置,成本、費用的預(yù)算以及費用的控制等項工作 。 項目管理的質(zhì)量:是為了確保項目達到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃,質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。 “項目管理”有時被描述為對連續(xù)性操作進行管理的組織方法。這種方法,更準確地應(yīng)該被稱為“由項目實施的管理”,這是將連續(xù)性操作的許多方面作為項目來對待,以便對其可以采用項目管理的方法。
二、 項目管理在企業(yè)管理中的實戰(zhàn)
xx自行車制造廠家由于多年來自行車市場的疲軟導(dǎo)致企業(yè)效益持續(xù)下滑,為了改變這一現(xiàn)狀,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決定開拓市場前景較好的電動自行車,由于電動自行車的生產(chǎn)面臨許多新的技術(shù),包括電動機的研究與試驗、配套電池的研究與試驗,該項目計劃投資500萬元,計劃研制時間為20xx年1月1日~20xx年6月30日。
在本案例中,首先要進行可行性分析。所有的項目都是從一個想法開始,一個想法形成時,我們就必須考慮兩個關(guān)鍵問題以決定項目是否繼續(xù)進行:
一是你應(yīng)該做它嗎?即你投入預(yù)計的成本能否獲得你期望的利益;
二是你能夠做它嗎?即你的項目技術(shù)是否可行,你是否具有項目執(zhí)行所需的各項資源。這也就是常說的項目可行性論證的三要素:是否能獲得預(yù)計的利潤率、是否能組成項目團隊、是否有資金完成項目的運作。只有在以上問題得到肯定的回答后才能進行下階段工作。
當(dāng)我們知道要完成一個什么樣的項目時,我們就需要對項目的目標進行明確,進行任務(wù)描述,對成果、工期、成本有明確、詳細的說明。一個項目的成功與否,取決于我們計劃的清楚程度和精確程度,也有助于樹立項目小組成員對實現(xiàn)目標的信念,最終達到項目目標。作為項目經(jīng)理,就應(yīng)該讓參與項目的每個人必須明確這個項目究竟是什么,目標是什么,它對企業(yè)的好處是什么。項目經(jīng)理的工作就是確保項目從一開始就被正確定義和規(guī)劃。
在明確了項目目標后,我們就要根據(jù)項目的任務(wù)描述,即明確的成果、工期、成本來做好項目計劃,并根據(jù)項目計劃設(shè)置組織管理機構(gòu),統(tǒng)籌考慮計劃、人力、資源、費用及質(zhì)量管理等問題。作為項目經(jīng)理,需要對整個項目進行計劃,分析項目實施過程中可能遇到的實施風(fēng)險,并制定應(yīng)對預(yù)案,并將項目計劃與參與人員溝通并達成實施的共識。前期的項目規(guī)劃很重要,全面、完善的項目規(guī)劃可以使項目實施的時間大大縮短;可以讓成本極大節(jié);可以使參與項目的每個人都有明確目標與計劃;可以讓目標更容易達成。
在做好項目計劃,并使項目參與人員達成共識后,項目經(jīng)理就需要設(shè)置組織管理機構(gòu),設(shè)置項目分組,針對項目的目標要求,擬定該項目的重大里程碑計劃。根據(jù)項目的實施要求及重大里程碑事件,對該項目實施的過程進行分解,明確項目小組工作內(nèi)容,為合適的任務(wù)分配合適的人員,再對項目小組成員下達和說明任務(wù),并制定項目的責(zé)任分配。
完成項目計劃,明確人員分配,確定人員任務(wù)后,就要根據(jù)項目總投資,結(jié)合工作分解進行項目費用的分解,根據(jù)項目的執(zhí)行周期,并結(jié)合項目的執(zhí)行情況進行項目成本費用的分析,制定項目的進度與費用控制計劃。
在完成上述準備工作后,就可以開始進入項目實施階段了,在項目實施的過程中我們要做好項目控制,應(yīng)讓項目成員及時了解項目實施情況,并不斷把工作情況與各項計劃相比較,以確定計劃和實際工作是否存在偏差。如果項目執(zhí)行過程與計劃存在偏差,我們要針對出現(xiàn)的問題進行分析,權(quán)衡其已經(jīng)造成或可能造成的影響,從而采取一定的應(yīng)對措施來保證項目的順利實施。項目控制即是對項目的實施全過程進行有效的管理和控制,使其順利到達項目規(guī)定的進度目標,而且在保證項目完成的前提下,以最好的質(zhì)量、最低的成本來獲取最大的經(jīng)濟效益。
在項目控制中,項目經(jīng)理要建立一些必要的制度,以確保項目進度、費用在可控范圍內(nèi)。
1、要建立周報、周會制度,以便對項目各方面進行狀態(tài)分析,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,分析原因,并及時解決;
2、定期召開進度會議,協(xié)調(diào)解決各部門、崗位之間配合中存在的問題,以促進進度計劃的實現(xiàn);
3、建立信息管理系統(tǒng),以保證信息的準確和暢通;
4、對于一些需要當(dāng)天總結(jié)的工作,各項目小組要進行當(dāng)天總結(jié),重要的結(jié)論要向項目經(jīng)理匯報。
三、 項目管理的注意事項
1、項目組成立
成立項目組是項目能否成功的第一要素,沒有項目組,項目管理就無從談起。成立項目組一般包括以下幾個方面:項目背景,目標,領(lǐng)導(dǎo)組,執(zhí)行組,時間表等。項目組背景與目標比較容易確定,但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立,就要考驗項目組的智慧了。
第一,項目領(lǐng)導(dǎo)組組長是誰,一般情況下,大項目,都會找一個職位高權(quán)力重的人擔(dān)當(dāng)組長,但是,這樣的人一般事情比較多,外地出差時間長,很難真正參與到項目運作當(dāng)中。另一方面,也只需要他把控一下方向,控制一下節(jié)奏。所以,可以讓此人進行全面授權(quán),找一個職位稍微低,但是能夠全身參與到項目其中的人擔(dān)當(dāng)協(xié)助人。
第二,項目執(zhí)行組的人員安排,涉及到幾個部門,就安排幾個部門負責(zé)人。這里要知道,雖然是部門負責(zé)人負責(zé)項目組執(zhí)行,但實際中,往往是部門負責(zé)人安排部門其中一個人去參與其中,所以,安排這個人的工作情況,需及時通報部門負責(zé)人,如果不行,則需要及時換人。
2、注意企業(yè)風(fēng)向
一個項目組的存在與工作目標不僅僅是一個項目是否完工,還可能是公司重點工作是否發(fā)生變更,也就是公司“風(fēng)向”變了。
原來企業(yè)高層對項目很關(guān)注,慢慢變得不管不問了,這個時候,你也要注意了,項目組是否要停止了。項目組的工作重點也不是一成不變的,某一個階段需要做哪些工作,哪些工作是重點,哪些工作已經(jīng)過時,項目負責(zé)人必須有高度敏感。
企業(yè)風(fēng)向可以從企業(yè)每個月度的工作例會上了解一二,下個月的重點工作是什么,一般在高層工作通報的文件中。作為項目負責(zé)人的呢,要明白哪些是項目組需要加大力度做的,哪些是已經(jīng)完成的,不能再繼續(xù)的。不能等到高層直接電話你,讓項目做什么,你才知道“風(fēng)向”已經(jīng)變了。
3、項目規(guī)劃與激勵
一般來說,項目組成立的時候,也會對項目進行規(guī)劃與激勵。項目組規(guī)劃包括時間內(nèi)容規(guī)劃,項目分工,項目制度等。一旦項目啟動,項目就進入到運作當(dāng)中,通知什么時間發(fā)文,物料什么時候到位,工作例會什么時間開始,市場部該做什么,渠道部該做什么,這些都要明確。
項目激勵不能少,許多企業(yè)管理者認為,項目組是公司安排的,不需要什么激勵。
作者不認同這個觀點,項目畢竟是員工“額外”的工作,必須有激勵來刺激。作者認為:項目組以正激勵為主,小項目有小激勵,大項目有大激勵,謹慎使用負激勵。
有時候來看,部分部門負責(zé)人參與不多,他只是安排下屬員工參與項目組,這個時候需要不需要激勵?作者認為需要,因為他畢竟是項目參與者的上司,他的態(tài)度決定了下屬參與的程度,因此,必須進行激勵。
4、嚴格督促
人天生都是有惰性的,能拖的就拖,這個時候,就必須要嚴格督促。作者認為:沒有督促就沒有成果。督促不僅僅是直接面對面要求他人做事情,可以有多種方式。比如:項目例會、郵件群發(fā)、進度通報等。
項目組負責(zé)人要學(xué)會一些“向上管理”的工具,比如郵件,比如工作聯(lián)絡(luò)函等,工作提醒等。項目負責(zé)人搞不定的事情,可能高層看到你的工作提醒,一個電話就安排落實了,所以,這些工具務(wù)必學(xué)會使用。
項目組中總會有些人勤快一點,有些人懶惰一些,這個時候就要獎勵積極者,督促后進者?梢杂秒A段例會進行獎勵通報,哪些人做得好就應(yīng)該及時獲得獎勵。
5、勤于溝通
勤于溝通、敢于溝通,不僅僅是對上,還是對下,都是需要的。 首先是對上,一定要與項目領(lǐng)導(dǎo)組組長做好溝通,大膽溝通,勤于匯報工作,特別是在項目初期,高層領(lǐng)導(dǎo)不了解你,不知道你是否能夠勝任,因此,對你也會有所顧忌,怕你不能承擔(dān),這個時候,你要勇于表達自己,表明你的立場:我能。
項目進入正常軌道后,溝通不能少,必須讓領(lǐng)導(dǎo)及時知道項目進度,他們心中有底。
對下溝通,要大膽“騷擾”別人,除了督促、要求別人做事情,也要找時機拉拉家常,談?wù)勑闹悺H绻椖炕鹪试S的話,可以項目組一起吃個飯,開展體育活動等,來加強溝通。
6、工作魅力
最后一點,也是作者認為很重要的一點,憑什么讓相同級別的同事“替“你做事,作者認為,不僅僅是項目組賦予你獎罰的權(quán)利,更多的是你個人的工作魅力能夠感染他們。項目組負責(zé)人一定要做到身先士卒,速度、作風(fēng)、專業(yè),一樣都不能少。自己必須做得好,做得正,比別人更專業(yè),更投入,你才可能去感動對方,去激勵對方。
四、 總結(jié)
項目管理是建設(shè)工程項目規(guī)劃、可行性研究、選址和勘察設(shè)計中的重要組成部分,是保證建設(shè)工程質(zhì)量,提高經(jīng)濟效益,保證建設(shè)項目順利實施的重要因素,項目管理的準確性和科學(xué)性,對建設(shè)項目具有極大的影響。項目管理工作的管理體系是否先進,以及其業(yè)務(wù)和技術(shù)水平的高低,都直接影響到工程建設(shè)的質(zhì)量和經(jīng)濟效益,它在保證建設(shè)工程的健康順利進行,提高固定資產(chǎn)的投資效益,保障人民生命財產(chǎn)的安全,促進國民經(jīng)濟穩(wěn)定、順利發(fā)展等方面,都發(fā)揮著十分重要作用。
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