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銷售主管半年總結(jié)

時(shí)間：2022-06-29 10:27:02 銷售我要投稿

銷售主管半年總結(jié)

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的銷售主管半年總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

銷售主管半年總結(jié)

銷售主管半年總結(jié)1

　　從我個(gè)人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談，很難細(xì)化，但我還是要借此機(jī)會(huì)，確立自己的工作目標(biāo)，給自己一個(gè)工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進(jìn)度和成效。對此，我從以下3個(gè)方面來說明：

　　一、上半年的工作回顧與總結(jié)

　　我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的'服務(wù)能力，弱化二級(jí)渠道，以達(dá)到有效掌握終端。

　　2.將各促銷政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價(jià)格。

　　3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。

　　二、促銷員管理

　　1.月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。

　　2.上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒有計(jì)劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。充分調(diào)動(dòng)促銷積極性，同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。

　　3.給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

　　4.多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。

　　三、精制酒銷售

　　1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同，突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。

　　2.產(chǎn)品置換。由于終端售消費(fèi)群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

　　四、行政工作

　　1. 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報(bào)。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。

　　2 對銷售信息的收集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。

　　五、個(gè)人因素

　　1. 作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉，但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識(shí)還很欠缺。

　　2. 做銷售類文案工作很長時(shí)間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。

　　至此，對于工作的總結(jié)計(jì)劃也許還不全面，但是在每一天我都會(huì)一條條將當(dāng)日的計(jì)劃列出，每天的計(jì)劃我相信是為我總的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。

銷售主管半年總結(jié)2

　　在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

　　經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

　　1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

　　2、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

　　3、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的`選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

　　4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及ZUI新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

　　5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供ZUI適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

　　6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

　　7、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

　　8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是ZUI重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，ZUI終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

　　對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

銷售主管半年總結(jié)3

　　20xx年的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力本來挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信XX地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。

　　在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大眾共享：

　　(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。

　　(二)明白客戶需求。第一時(shí)間明白客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

　　(三)推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有疑問都有合理會(huì)釋，但對于清楚硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。

　　(四)保持客戶聯(lián)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目標(biāo)喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　(五)確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的`專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。

　　(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

　　自身也還存在一些須要改良之處：

　　一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。本來，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有信任。

　　二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有疑問可能不會(huì)找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機(jī)率。

　　現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識(shí)和對XX各個(gè)地區(qū)的明白，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

銷售主管半年總結(jié)4

　　1.上半年的工作回顧與總結(jié)

　　1.1負(fù)責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)

　　區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家

　　區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300KL 雪花占有：1270KL 黃河占有：950KL青島占有：20KL

　　金威占有:35KKL 燕京占有：25KL

　　我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的服務(wù)能力，弱化二級(jí)渠道，以達(dá)到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價(jià)格。3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61% 增長到 65% ，占有率由去年的52%增長到55%。

　　1.2促銷員管理

　　1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。

　　1.2.2 上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒有計(jì)劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。充分調(diào)動(dòng)促銷積極性，同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。

　　1.2.3給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

　　1.2.4 多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。

　　1.3精制酒銷售

　　1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同，突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。

　　1.3.2產(chǎn)品置換。由于終端售消費(fèi)群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

　　1.4 行政工作

　　1.4.1 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報(bào)。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。

　　1.4.2 對銷售信息的收集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。

　　2.存在的問題與不足之處

　　2.1個(gè)人因素。

　　2.1.1 作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉，但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識(shí)還很欠缺。

　　2.1.2 做銷售類文案工作很長時(shí)間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。

　　2.2 消費(fèi)情感因素

　　2.2.1 區(qū)域?yàn)楦咝W(xué)生區(qū)，消費(fèi)承受力有限對于精制酒的消費(fèi)大多基于情感消費(fèi)，不能有意識(shí)的消費(fèi)，這是我們下一步要突破的。

　　2.2.2 在啤酒品牌品項(xiàng)眾多的情況下突出讓消費(fèi)者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。

　　2.2.3 對于80%的消費(fèi)者來說啤酒知識(shí)幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

　　2.3 空白終端

　　雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進(jìn)入銷售。

　　3.下半年主要工作目標(biāo)及改進(jìn)措施

　　3.1 區(qū)域市場

　　3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60%

　　將通過以下幾點(diǎn)達(dá)到提升：

　　3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤，爭取先以單品進(jìn)店銷售。

　　3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。

　　3.1.2目前有一個(gè)主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售，盡早提升業(yè)務(wù)。我會(huì)耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績。

　　3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤

　　3.2.1在部分消費(fèi)能力較好的'主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動(dòng)化，利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強(qiáng)。

　　3.2.2 在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。

　　3.2.3 基于精制酒消費(fèi)意識(shí)差，對于精制酒不了解對公司不了解的消費(fèi)能力差的區(qū)域終端，通過業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費(fèi)。

　　3.3業(yè)務(wù)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變

　　3.3.1 增強(qiáng)終端銷售信心

　　3.3.1.1 豐富我們的知識(shí)面及啤酒知識(shí)，對公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費(fèi)者。

　　3.3.1.2 與公司保持高度一致，不搞小團(tuán)隊(duì)，不抱怨公司，讓終端及消費(fèi)者看到一個(gè)有著良好文化的企業(yè)

　　3.3.2 改善執(zhí)業(yè)能力

　　3.3.2.1 積極主動(dòng)的對外滲透復(fù)制改善文化，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。

　　3.3.2.2 不在終端消費(fèi)者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品

　　3.3.3 信守承諾

　　首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費(fèi)者，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。

銷售主管半年總結(jié)5

　　我只是一個(gè)銷售人員，一個(gè)想成為超級(jí)銷售人員的銷售員，喜歡刺激和殘酷。

　　今年，我和我的團(tuán)隊(duì)就像嚴(yán)冬中的赤手空拳：承擔(dān)了大部分戶外和拓展作業(yè)，并在零距離內(nèi)面對來自網(wǎng)友和顧客的考驗(yàn)。不管這張臉是否紅潤，手是否溫暖有力，如果臉是黃色的，手是冷的，這只能傳達(dá)一個(gè)信息，這個(gè)人身體虛弱，健康狀況不佳。這不是一個(gè)可以通過美白面部和戴手套來解決的問題。這個(gè)洞的原因是身體的營養(yǎng)供應(yīng)有問題還是貧血捫心自問：在20xx年，我們的管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品本身能否為新注入的銷售人員提供強(qiáng)健的體魄和健康自信的形象與行業(yè)精英競爭太難了，而與迎面而來的對手競爭既沒有恐懼也沒有恐懼。我真的不希望我的團(tuán)隊(duì)成員像多年前一樣，面對顧客冷漠的面孔，一次又一次地拒絕和嘲笑他們。但是我沒有捷徑。我很高興他們一直陪著我，沒有放棄或放棄。

　　今年太忙了，去醫(yī)院的次數(shù)比過去25年都多，最近幾個(gè)月身體總是抗拒大腦的指令，會(huì)忘記帶手機(jī)，會(huì)死機(jī)，會(huì)死機(jī)活動(dòng)很擁擠，小女孩們工作非常努力。我從頭到尾參加了除了兩項(xiàng)活動(dòng)以外的所有活動(dòng)，以鼓勵(lì)他們至少看到我。我是一個(gè)不擅長人際管理的人。我不知道技能和管理藝術(shù)。我知道我可以說任何我想說的話，但是我不知道我應(yīng)該先說我不要A，C不是很好，D也不是很好。所以你應(yīng)該。我堅(jiān)持認(rèn)為只有兩種人可以領(lǐng)導(dǎo)銷售和客戶團(tuán)隊(duì)，超級(jí)銷售人員和頂級(jí)專業(yè)人士。我相信，我只能根據(jù)自己的能力來做這兩件事，以確保我的表現(xiàn)、專業(yè)精神和市場優(yōu)勢。

　　銷售團(tuán)隊(duì)不像客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)那樣穩(wěn)定，今年已經(jīng)出了很多問題。雖然我喜歡麻煩，但我不喜歡這樣的活動(dòng)。我的理由，公司的理由，已經(jīng)被大大調(diào)整了。系統(tǒng)已經(jīng)改變了。我無法逃脫。我只能被人們感動(dòng)，人們讓我工作。今年，我在許多無意義的事情上浪費(fèi)了太多時(shí)間，錯(cuò)過了重要的高質(zhì)量客戶的簽約機(jī)會(huì)。損失巨大且無法挽回。這是我今年最遺憾的事情。我應(yīng)該用簡單直接的方法更有力地達(dá)到我的目標(biāo)。至少面對年終數(shù)據(jù)時(shí)，我不會(huì)失望。這位

　　銷售人員六個(gè)月的艱苦工作只能從最后幾個(gè)數(shù)字中得到安慰，沒有什么能彌補(bǔ)它帶來的經(jīng)濟(jì)和精神損失。20xx應(yīng)該更純粹、更簡單、更面向目標(biāo)、不擇手段和不計(jì)后果。只有這樣，它才能成為一個(gè)企業(yè)，自我安慰。在

　　之前，我怯生生地拿了公司的資料，去找一個(gè)跟我很熟的客戶談，但我還是不知道。我仍然記得我擔(dān)心的那一天。我仍然記得年初的尷尬，當(dāng)時(shí)我閉上眼睛，咬牙切齒地乞求朋友們給我3500條廣告支持。我暗暗發(fā)誓，我一定會(huì)帶著全新的態(tài)度回來，在合同上加兩個(gè)零。我相信這不僅僅是一個(gè)承諾。

　　我曾經(jīng)懷疑自己是否有人格分裂的癥狀。我可以和我的生活甚至一切和平相處。我自由奔放，但面對顧客的要求，我會(huì)變得極其苛刻。沒有人比我更清楚我有多么希望顧客給我認(rèn)可，我有多么希望合同上有一個(gè)紅色的印章。簽訂合同的興奮感就像毒品一樣，讓我愿意不惜一切代價(jià)犧牲自己的健康、家庭、時(shí)間、同事和朋友，而不出賣自己的身體和人格。我沒有選擇，也沒有勇氣接受賭博的失敗。我絕不會(huì)讓自己在市場或同齡人中失敗。

　　我的偏執(zhí)導(dǎo)致了一些不必要的內(nèi)部溝通障礙，這是我以前沒有考慮過的。這給我?guī)砹嗽S多困難和麻煩。八年前，我像安妮·海瑟薇一樣進(jìn)入了銷售行業(yè)。我的直接領(lǐng)導(dǎo)從經(jīng)理、經(jīng)理、董事變成了總經(jīng)理和老板。有趣的是，他們都是女性。在每個(gè)階段，我都覺得他們穿著普拉達(dá)，穿著普拉達(dá)。然而，時(shí)代變了。隨著我的成長，我想在我職業(yè)生涯的每個(gè)階段都像他們一樣成功。我習(xí)慣了女性敏感而細(xì)致的管理和溝通方式。我也接觸到了一些工作方法和職業(yè)習(xí)慣。然而，企業(yè)風(fēng)格就是老板風(fēng)格，這的確是事實(shí)Xx的氛圍與經(jīng)理的風(fēng)格相同，不拘泥于小部分，不拘泥于一種模式，強(qiáng)調(diào)忠誠、情感，更強(qiáng)調(diào)語氣和表達(dá)，更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力，更不強(qiáng)調(diào)興趣，更強(qiáng)調(diào)nB，更不強(qiáng)調(diào)實(shí)際效果我正試圖改變我在過去8年里接受的教育，以適應(yīng)這種氛圍。今年取得了一些成績，但還不夠。我愿意承認(rèn)我錯(cuò)了，很輕松地xx愿意，但事實(shí)上我享受著在經(jīng)歷矛盾和糾紛的'過程中產(chǎn)生的快樂，甚至喜歡我的偏執(zhí)和強(qiáng)烈的上癮。這種快樂給了我力量和鼓勵(lì)，能快速有效地激勵(lì)我達(dá)到目標(biāo)。顯然，沒有什么比銷售目標(biāo)更重要。

　　任何沒有成功堅(jiān)持從事銷售的人都無法理解銷售的困難和市場的殘酷。沒有辦法知道客戶體驗(yàn)和市場需求。銷售人員是多么孤獨(dú)無助，獨(dú)自一人在外面給顧客制造困難，坐在他對面的顧客怎么會(huì)覺得身后有一個(gè)強(qiáng)大而專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他不是一個(gè)人，也不是一個(gè)笑話推銷員、企業(yè)和顧客之間的關(guān)系不應(yīng)該和男人、妻子和情婦之間的關(guān)系一樣。他們應(yīng)該在糾纏、痛苦中生存，但他們肯定少了一件事。利益共同體的實(shí)現(xiàn)有賴于健康的制度、強(qiáng)有力的支持和利益的約束。

　　最近幾周，我經(jīng)常被業(yè)內(nèi)人士問到你今年的營業(yè)額。沒有人詢問企業(yè)的管理細(xì)節(jié)、人力資源和交通谷峰。年底，當(dāng)戰(zhàn)斗結(jié)束時(shí)，復(fù)雜性將會(huì)降低，數(shù)字將會(huì)公布。20xx年上半年，我墮落了。我放棄了興趣、旅行、自由和自我、化妝品和新衣服。就數(shù)字而言，25個(gè)事件、5個(gè)展覽、13個(gè)簽約客戶和近60萬份年終合同，我仍然努力抬起頭，尋找一些尊嚴(yán)，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)空里沒有這個(gè)數(shù)字，我將一無所有。在成長中探索，成熟，進(jìn)步與雖然速度很慢，但仍然離不開團(tuán)隊(duì)的力量和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　20xx下半年的預(yù)期：

　　1、更多的客戶將來公司參觀和洽談。我希望看到的是一間一塵不染的辦公室。我不想讓我的顧客在進(jìn)入公司后尷尬的解釋。很抱歉我剛搬到公司時(shí)弄得一團(tuán)糟。這家公司與眾不同。我和其他人一樣喜歡家里的原始氛圍，但是公司應(yīng)該去看看�；靵y和布滿灰塵的展示也證明了管理的無序、混亂和粗心。留下第一印象的機(jī)會(huì)只有一次。我們不想讓受訪者、客戶甚至交付工程師對公司的實(shí)力、質(zhì)量和管理做出不恰當(dāng)?shù)呐袛唷?/p>

　　2，服務(wù)意識(shí)還是管理意識(shí)盛楊煉的辦公室，在假期的最后一天，拜訪了丁先生。丁先生首先道歉，并說秘書下班了，所以可能沒人泡茶。這些話聽起來就像是節(jié)目中的一個(gè)女孩走過來問道：“丁先生想要咖啡還是茶？”？在我們公司？我們還能把服務(wù)意識(shí)視為企業(yè)文化嗎？如果行政人員或客戶服務(wù)人員不在，會(huì)有人接管或承擔(dān)責(zé)任嗎？顧客是公司的顧客，也是公司每個(gè)人的上帝有沒有因?yàn)槿耸聠栴}而失敗的情況？我們能改進(jìn)嗎？

　　3，公司能否以同樣的比例和速度提高和改善產(chǎn)品的質(zhì)量要求和利潤要求？為了滿足市場和客戶的需求，使銷售人員的市場生活環(huán)境略有改善。

　　4年下半年和20xx年的銷售和客戶服務(wù)人員不應(yīng)僅僅是食物鏈中的外圍組織。領(lǐng)導(dǎo)者不僅應(yīng)該要求表現(xiàn)，還應(yīng)該要求結(jié)果。銷售應(yīng)該是公司生產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)和指揮官，甚至是價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　5，公司能否向每個(gè)人發(fā)布月度管理改進(jìn)結(jié)果，讓每個(gè)人都知道管理層在做什么，讓員工知道經(jīng)理對他們的關(guān)心，讓每個(gè)人更好地理解和合作

　　6、打開部門之間的壁壘。每個(gè)人的工作都是為顧客服務(wù)，為市場服務(wù)，也就是為服務(wù)公司的利潤服務(wù)。這只是不同的勞動(dòng)分工，而不是服務(wù)銷售。這種理解太狹隘了。公司的經(jīng)理應(yīng)該給予正確的指導(dǎo)，以促進(jìn)工作和提高績效。

銷售主管半年總結(jié)6

　　20xx年上半年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

　　一、加強(qiáng)面對市場競爭：不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，合公司總經(jīng)理在XX年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

　　1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

　　5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

　　6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

　　對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的'市場分析

　　我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。

　　對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

　　當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。

　　同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

　　二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

　　對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

　　三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

　　通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營銷、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密合，確保公司20xx年下半年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

銷售主管半年總結(jié)7

　　從我個(gè)人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談，很難細(xì)化，但我還是要借此機(jī)會(huì)，確立自己的工作目標(biāo)，給自己一個(gè)工作的方向，明確下半年該干什么？也便于對業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進(jìn)度和成效。對此，我從以下3個(gè)方面來說明：

　　1：上半年的工作回顧與總結(jié)

　　1.1負(fù)責(zé)區(qū)域（農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店）

　　區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：xx家xx覆蓋：xx家xx覆蓋：xx家xx覆蓋：x家xx覆蓋：xx覆蓋：1家

　　區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300KLxx占有：1270KLxx占有：950KLxx占有：20KL

　　xx占有：35KKL燕京占有：25KL

　　我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的服務(wù)能力，弱化二級(jí)渠道，以達(dá)到有效掌握終端。

　　將各促銷政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價(jià)格。

　　分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。

　　1.2促銷員管理

　　1.2.2上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒有計(jì)劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。充分調(diào)動(dòng)促銷積極性，同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。

　　1.2.3給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

　　1.2.4多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。

　　1.3精制酒銷售

　　1.3.2產(chǎn)品置換。由于終端售消費(fèi)群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換xx99銷售。

　　1.4行政工作

　　1.4.1在經(jīng)理的.指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報(bào)。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。

　　1.4.2對銷售信息的收集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。

　　2：存在的問題與不足之處

　　2.1個(gè)人因素。

　　2.1.1作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉，但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識(shí)還很欠缺。

　　2.1.2做銷售類文案工作很長時(shí)間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。

　　2.2消費(fèi)情感因素