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大學(xué)生社會誠信調(diào)查報告
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告的適用范圍越來越廣泛,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的大學(xué)生社會誠信調(diào)查報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生社會誠信調(diào)查報告1
一、摘要
大學(xué)生是新生代的力量,是未來社會的主要生力軍。大學(xué)生的誠信狀況如何,將直接關(guān)系到中華民族的整體素質(zhì),關(guān)系到和諧社會的建設(shè)進程,關(guān)系到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)能否成功,關(guān)系到能否實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,大學(xué)生誠信屬于特定社會群體的公民道德,因此大學(xué)生的道德取向,是一個社會道德的風(fēng)向標(biāo),它的好壞可以直接反映出這個社會所存在的問題。當(dāng)代大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀是令人困惑的,在就業(yè)、經(jīng)濟、社會等方面的壓力下,大學(xué)生的道德現(xiàn)狀也是值得思考的。在本次調(diào)查中,大二學(xué)生和即將畢業(yè)的大三學(xué)生對誠信問題的關(guān)注比較多,而在調(diào)查問卷中反映同學(xué)們對校園的缺失誠信問題都感到了危機,因此就此問題我做了一次在淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的問卷調(diào)查。由于現(xiàn)代社會風(fēng)氣不正,虛假事物過多等嚴(yán)重腐蝕了大學(xué)生的健康思想,使大學(xué)生對社會事物的誠信度逐漸下降,F(xiàn)從大學(xué)生對社會、學(xué)校、家庭、誠信問題是否影響就業(yè)誠信現(xiàn)狀進行歸納總結(jié)。
二、調(diào)查概況
1、研究背景及目的
社會誠信在當(dāng)代看來是最重要的,誠信做人才可以做的光名磊落?墒请S著社會主義道德價值觀的改變,誠信受到了很大的挑戰(zhàn),這才是最值得我們?nèi)プ⒁獾氖虑。誠信開始在社會上出現(xiàn)了很大的裂痕,在不斷的成長中得到更大的發(fā)展,這才是最重要的,將誠信進行下去。誠信即誠實守信,是中華民族幾千年來的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,社會誠信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地影響到了青少年一代。在當(dāng)今這個物質(zhì)為主導(dǎo)的社會里,正確的道德和崇高的思想尤為重要。特別對于當(dāng)今的大學(xué)生來說,有良好的思想道德素質(zhì)不僅是大學(xué)生立身做人的內(nèi)在需要,可以促進大學(xué)生腳踏實地的追求學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì),在社會活動中講信用,講信譽,誠實不欺。同時,加強大學(xué)生誠信道德培養(yǎng),還可以促進學(xué)校規(guī)范自身行為,樹立誠信觀念,實現(xiàn)依法辦學(xué)和以德治校。暑假社會實踐報告
目的:我希望通過這次調(diào)查能夠真實的反映出大學(xué)生的誠信問題,為教育機構(gòu)提供真實信息來掌握我們大學(xué)生的實際情況。
三、研究方法
為了了解大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀,現(xiàn)對淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生進行了問卷調(diào)查,總共發(fā)出了問卷200份,收回200份,占100%,收回的問卷全部是有效答卷,而且卷面干凈整潔。
四、大學(xué)生誠信調(diào)查結(jié)果及分析
1、在此次調(diào)查中有80%的同學(xué)認(rèn)為校園不誠信問題非常嚴(yán)重,在問卷中所提到的不誠信現(xiàn)象中,調(diào)查結(jié)果不禁讓我們瞠目結(jié)舌,100%的人是做過或見到周圍人做的,可見校園誠信缺失問題的嚴(yán)重性,這讓我們不得不對誠信問題引起高度的關(guān)注。暑假社會實踐報告
面對大學(xué)生誠信嚴(yán)重缺失問題,建立誠信檔案是否勢在必行?73%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該建立,15%認(rèn)為沒必要。很多人認(rèn)為對于誠信好的'同學(xué)建立會有幫助,而對誠信不好的同學(xué)一定會起到反面作用,這也是不可避免的,也只有這樣才能顯示出誠信者的優(yōu)勢啊。信用檔案肯定會對學(xué)生有約束作用,保進學(xué)生從學(xué)校期間就培養(yǎng)誠信意識。同時,由于助學(xué)貸款屬于無擔(dān)保、無抵押的信用貸款,有了誠信檔案后,不還貨款的學(xué)生可能減少,也有助于高校開展貧困學(xué)生助學(xué)貸款
誠信是否影響就業(yè)?75%認(rèn)為一定會,25%認(rèn)為不一定,沒有人認(rèn)為不會。而誠信是否能成為就業(yè)的主要條件,53%的同學(xué)認(rèn)為一定會,28%認(rèn)為可能會,只有少數(shù)人認(rèn)為不會。然誠信,就是競爭力,就是品牌,就是效益,就是財富,就是成功。
您對考試時的作弊行為有何看法?有40%的人認(rèn)為作弊總比補考好吧,20%的認(rèn)為為了高分可以理解甚至沒什么大不了,我也干過,只有15%的人反感,自己從來不作弊。從這道題中就可以反映出當(dāng)代大學(xué)生對于考試作弊問題雖然都有了正確的認(rèn)識,但是仍然因為各種原因作弊過或?qū)ψ鞅妆硎緹o奈與認(rèn)同。所以,雖然大學(xué)生的心理已經(jīng)趨向成熟了,但是對事物認(rèn)識的不穩(wěn)定性、不全面性和矛盾性仍然不能忽視。
在此次調(diào)查問卷中,我們還設(shè)置了一道主觀題你對本次誠信現(xiàn)狀問卷調(diào)查有何看法?大家的回答有以下幾種:還可以;意義不大;了解現(xiàn)狀,利于自我認(rèn)識;答案設(shè)置不是很好
2、通過這次調(diào)查反映了很多問題。但留給我們確是更多的思考,為什么誠信問題變得如此嚴(yán)重,究竟根源是什么?
3、大學(xué)生誠信思想道德現(xiàn)狀的主客觀原因大學(xué)生思想道德的形成與社會的經(jīng)濟、政治、文化密切相關(guān)。暑假社會實踐調(diào)查報告
從客觀上講造成的原因有:
一是社會大環(huán)境的影響,我國公民的整體素質(zhì)有欠缺,對大學(xué)生從小的道德教育產(chǎn)生影響;歷史積淀的負(fù)面影響是導(dǎo)致大學(xué)生誠信缺失的歷史根源。在中華文明的發(fā)展史上,雖然形成了諸如童叟無欺,公平交易、一言既出,駟馬難追等誠信的經(jīng)典之句,但在封建社會長期的封建制度專制下。剝削階級貪圖享受的思想和消極腐敗的現(xiàn)象一直影響著人們的思維方式、行為方式,加之歷史上見什么人說什么話、老實人吃虧等俗語古訓(xùn),導(dǎo)致人們在潛意識中誠信意識的扭曲。誠信的基本要求是真實,無真實則無誠信。因此,歷史積淀中的負(fù)面影響確實還在影響著當(dāng)代大學(xué)生,而且這種影響還具有世襲的趨勢。
二是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育,導(dǎo)致學(xué)校過分注重了知識教育而忽視了德育教育;教育機制、管理體制的不完善是造成大學(xué)生誠信缺失的重要原因。首先,學(xué)校在誠信教育的方式方法上,重理論輕實踐,重灌輸輕引導(dǎo),忽視學(xué)生在德育工程中的主題地位。學(xué)校的德育工作往往習(xí)慣于通過批評、禁止等行政手段來規(guī)范學(xué)生的行動,而不善于形成文化氛圍對學(xué)生進行熏陶;習(xí)慣于具高臨下對學(xué)生提出種種要求,而不善于從學(xué)生角度進行分析,以心理咨詢的方法來引導(dǎo)學(xué)生。其次,在評價機制上,存在著重知輕德的現(xiàn)象,把道德簡單地用各種數(shù)據(jù)來量化衡量,只重結(jié)果,不重過程,造成老實人吃虧的后果。這種評價機制在一定程度上給學(xué)生一些誤導(dǎo),使他們錯誤地認(rèn)為,只要自己能夠獲得好的成績,至于用什么手段、什么方法都是次要的。從學(xué)生考試作弊到偷盜自行車屢屢得手,從學(xué)生綜合測評作假到后勤采購黑心棉事件的屢屢得逞,所有這些虛假行為,客觀上助長了大學(xué)生誠信的缺失,加劇了誠信缺失的泛濫.再次,高校管理體制上的不完善給大學(xué)生不守信以可乘之機。高校中的許多管理領(lǐng)域和部門存在著許多弊端和漏洞,這主要表現(xiàn)在:一是學(xué)校決策制度不完善。一方面學(xué)生對學(xué)校、學(xué)院乃至本年級的重大決策、諸如重要學(xué)生干部的任用事項、綜合測評的依據(jù)、學(xué)生入黨、保送研究生的程序等等的知情權(quán)、參與權(quán)監(jiān)督權(quán)落實不到位;另一方面,民主集中制形同虛設(shè)。少數(shù)人決定重大決策的事情在學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生,特別是在一些與學(xué)生關(guān)系特別密切的職能部門,存在著嚴(yán)重的餓工作無序、制度缺乏、管理松散監(jiān)督不力等弊端。二是監(jiān)督約束機制不完善。學(xué)校的規(guī)章制度制定以后,缺乏有效的實施與監(jiān)督,這在一定程度上助長了誠信缺失學(xué)生的僥幸心理。
大學(xué)生社會誠信調(diào)查報告2
調(diào)查方式:消費者調(diào)查問卷
調(diào)查人:xxx(財會金融學(xué)院金融保險1107班)
調(diào)查時間:6月25日―7月15日
調(diào)查目的:為改善銀行服務(wù)行業(yè)
調(diào)查背景:中國入世后,金融市場開放以來,國內(nèi)銀行面臨著激烈的競爭,雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高,但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾,服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè),提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素,而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量,成為我國商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進的方面等三大部分。
(一)、客戶選擇的銀行
在本次民意調(diào)查中,客戶選擇光臨的'銀行按照計數(shù)累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行,所占比重分別為25。6%、22。8%、17。9%、11。7%、8。2%、7。2%、4。8%、1。8%。在反饋回來的信息來看,有30%的客戶會選擇就近的銀行進行業(yè)務(wù)辦理,也有接近32%的客戶會因為銀行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行,也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮,還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行,這當(dāng)中個人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
。ǘ、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價
據(jù)統(tǒng)計七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進行交易時,大部分受訪人員還是覺得很安全的,只有1%認(rèn)為不安全。由此可見,銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實比前幾年有了比較明顯的提高,但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位,客戶群體較大,中間業(yè)務(wù)較多,市場競爭壓力相對較;同時銀行一線工作人員相對少,年齡高齡化,綜合素質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低;另一方面,在央行對存貸款利率管制的情況下,銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù),都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費的成本要從銀行利潤中支出,一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少,導(dǎo)致服務(wù)效率偏低,顧客滿意度偏低。
(三)、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進的方面
通過上述的分析,客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進的方面。在這次調(diào)查中,受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過程,他們覺得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費了他們過多的時間,提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映,主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率,同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的角度來看,我們應(yīng)該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果,銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看,縮短業(yè)務(wù)時間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點改進的內(nèi)容。
。ㄒ唬﹨^(qū)域分化進行
現(xiàn)在一般銀行雖然進行了分區(qū),有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū),但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求,還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個人理財顧問咨詢專臺,做好顧客細(xì)分,實行差別化服務(wù)戰(zhàn)略,通過對不同客戶需求,進行分批分類服務(wù),以減輕柜臺負(fù)擔(dān),提高服務(wù)效率。另外,要大力發(fā)展ATM機的數(shù)量和分散地點,不斷完善ATM機自助渠道功能,讓自動柜員機能夠充分分擔(dān)柜臺人員對普通客戶,降低大眾客戶服務(wù)成本,達到顧客分流的目的,提高柜臺服務(wù)效率。
。ǘI(yè)務(wù)分離進行
根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程,規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序,應(yīng)進一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié),最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié),避免重復(fù)勞動,提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程,合理地把一個大的業(yè)務(wù)流程分成若干個小而具體的業(yè)務(wù)流程,這些經(jīng)過細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個部門或一個團體,也可以只包含一個員工、一個環(huán)節(jié);明確各個流程提供的產(chǎn)品或服務(wù),同時也要確定測量范圍。
。ㄈ┬兽k事提高
等候時間過長,特別是在繁華的城市網(wǎng)點中,存取款速度較慢,影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問題,但是主管原因也不能忽略,系統(tǒng)在制定上實現(xiàn)事權(quán)分離的同時,一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。
大學(xué)生社會誠信調(diào)查報告3
社會誠信現(xiàn)在看來是最重要的,誠信做人才可以做的冠名磊落。可是醉著社會主義道德價值觀的改變,誠信受到了很大的挑戰(zhàn),這才是最值得我們?nèi)プ⒁獾氖虑椤U\信開始在社會上出現(xiàn)了很大的裂痕,在不斷的成長中得到更大的發(fā)展,這才是最重要的,將誠信進行下去。誠信即誠實守信,是中華民族幾千年來的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,社會誠信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地影響到了青少年一代。為了了解中學(xué)生的誠信現(xiàn)狀,現(xiàn)對某市職業(yè)中專324名學(xué)生進行了問卷調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況綜合歸納如下。
一、中學(xué)生的誠信現(xiàn)狀
從調(diào)查問卷表中顯示,中學(xué)生的誠信現(xiàn)狀不容樂觀,主要是由于現(xiàn)代社會風(fēng)氣不正,虛假事物過多,嚴(yán)重腐蝕了中學(xué)生的健康思想,使中學(xué)生對社會事物的誠信度逐漸下降,F(xiàn)從中學(xué)生對社會、學(xué)校、家庭三個方面的誠信現(xiàn)狀進行歸納總結(jié)。
1、中學(xué)生對社會的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中,關(guān)于中學(xué)生對社會的誠信問題,共提出了5個小問題,其結(jié)果如下:
(1)如果你走在街上,發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢,你會不會向他(她)投錢?結(jié)果認(rèn)為“會”的占50%,認(rèn)為“不會”的占50%。
(2)如果你走在街上,突然有人走上前來,要你幫他(她)照看行李,你會不會幫他(她)照看?結(jié)果認(rèn)為“會”的占37%,認(rèn)為“不會”的占63%。
(3)如果你走在街上,突然有人走上前來,說自己遠在外省,錢都用光了,不能回家,要你資助他(她)車費,你會不會給他(她)錢?結(jié)果認(rèn)為“會”的占15%,認(rèn)為“不會”的占85%。
(4)你討厭不守信用的人嗎?結(jié)果認(rèn)為“討厭”的占100%,認(rèn)為“不討厭”的占0%。
(5)你認(rèn)為你自己是個守信用的人?結(jié)果認(rèn)為“是”的占93%,認(rèn)為“不是”的占7%。
2、中學(xué)生對學(xué)校的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中,關(guān)于中學(xué)生對學(xué)校的誠信問題,共提出了4個小問題,其結(jié)果如下:
(1)你對你的班主任或任課教師的誠信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠信度從70%——100%的占70%,70%以下的占21%。
(2)如果你班同學(xué)找你借錢物時,你會不會相信他(她)一定會還給你?結(jié)果認(rèn)為“會”的占88%,認(rèn)為“不會”的占12%。
(3)你相不相信學(xué)校的收費是嚴(yán)格按照物價部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取的?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占6%,認(rèn)為“不相信”的占94%。
(4)你對你所就讀的學(xué)校誠信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠信度從70%——100%的占48%,70%以下的占52%。
3、中學(xué)生對家庭的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中,關(guān)于中學(xué)生對家庭的誠信問題,共提出了3個小問題,其結(jié)果如下:
(1)你認(rèn)為你的父母對你信不信任?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占93%,認(rèn)為“不相信”的占7%。
(2)你認(rèn)為你父母會不會對你說謊?結(jié)果認(rèn)為“會”的占18%,認(rèn)為“不會”的占82%。
(3)你對你的父母誠信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠信度從70%——100%的占98%,70%以下的占2%。
二、中學(xué)生誠信現(xiàn)狀的成因
從調(diào)查問卷結(jié)果來看,中學(xué)生對調(diào)查中的誠信對象誠信度高低的順序是家庭、學(xué)校、社會,其對社會的誠信度較低,對家庭的誠信度較高。形成這種結(jié)果的原因有如下幾點。
1、父母愛——人類的.天性,是中學(xué)生對家庭誠信度較高的原因。
家庭是中學(xué)生的港灣,是中學(xué)生的溫床,人一出生所接受的教育是家庭教育。父母對自己的兒女是真誠的,對兒女的關(guān)心和照顧也是無微不至的。在父母眼里兒女永遠是長不大的,好象山中的小樹苗長得再高大,也永遠離不開那座山。兒女對自己的父母也是信任的,也知道自己是父母身上掉下來的一塊肉,怎么會不心疼呢?
2、社會不良思想的入侵。
由于中學(xué)生正處在模仿性極強的年齡階段,對社會事物具有較強的好奇心,非常容易接受外界不健康的思想,對于不正當(dāng)?shù)男袨榫哂袕娏业哪7滦膽B(tài)。中學(xué)生的思想可塑性較強,并具有一定叛逆心理,對于好的事物不易接受,而對于壞的事物卻接受較快。所以,稍不注意正確引導(dǎo),就會使他們走進思想的誤區(qū)。
3、學(xué)校內(nèi)部管理不善,形成了中學(xué)生對學(xué)校誠信度下降的結(jié)果。
有些學(xué)校內(nèi)部管理制度不完善,沒有注重學(xué)生的道德教育,讓學(xué)生形成不思進取、散漫的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度,并產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。有些教師對學(xué)生聲色俱厲,諷刺挖苦學(xué)生,違背教育規(guī)律,肆意增加學(xué)生負(fù)擔(dān),片面追求考分,這些都在一定程度上反映出教師職業(yè)道德失范,有損教師的光輝形象,也降低了學(xué)生對教師的誠信度。此外,學(xué)校收費方面不太規(guī)范,也在一定程度上影響了學(xué)生對學(xué)校的誠信度。
三、中學(xué)生誠信現(xiàn)狀的對策
提高中學(xué)生的道德意識,培養(yǎng)中學(xué)生的社會責(zé)任感,是全社會都應(yīng)該來關(guān)心的話題。
培養(yǎng)中學(xué)生的“愛心”及適應(yīng)社會的能力。
“只要人人獻出一點愛,這世界將變成美好的人間!,“愛心”是人間最美好的東西。要培養(yǎng)中學(xué)生對社會萬事萬物都具有一片真誠的“愛心”,這樣,社會就多了一片愛的天空,并且社會也會給予真誠的回報。不能讓受騙的中學(xué)生,認(rèn)為自己受了騙卻去騙別人。要培養(yǎng)中學(xué)生適應(yīng)社會的能力,提高中學(xué)生辨別社會真假的能力。只有自己不受騙,同時,也不會去騙別人。這樣,社會才會得到凈化,才會讓“愛心”滋潤人間每一個心靈。
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