最新工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的最新工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
最新工作總結1
本學期我校團委在團市委和校黨支部和的正確領導下，圍繞我校教育工作實際，開展了一系列健康有益的活動，從而加大了團的思想教育力度，提高了團員的素質水平，較好地完成了上級和校黨政部門交給的各項任務。
一、加強團的自身建設，推動學校團工作邁上了一個新的臺階。
1、加強團員學生的行為規(guī)范教育，確保模范帶頭作用深入每一個團員心中，深入扎實地抓團員學生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，利用重大的集會、活動進行宣傳教育，比如佩帶團徽、見到老師要問好、主動幫助周邊需要幫助的同學，關心他們的學習、生活等。通過這些活動的開展，團員的面貌有了很大的改觀，禮貌用語、衛(wèi)生習慣的自覺性也增強了。
2、繼續(xù)辦好團校，進一步完善團校各項制度，加強各類青年的思想教育及團干培訓。本學期，我校團委繼續(xù)培養(yǎng)指導各班優(yōu)秀團干每周定期給團校學員上團課，通過這種形式鞏固了團干的理論基礎，加強了理論修養(yǎng)，也鍛煉了團干的組織協(xié)調能力，同時通過團干授課方式拉近了學員與授課者之間的距離，使課堂氣氛更加的輕松活潑，富有朝氣。
二、深入開展思想教育工作，不斷提高團員青年思想道德素質。
堅持不懈地用鄧小平理論武裝青少年學生，利用團課、板報、廣播、宣傳欄等陣地，在團員青年中開展理論學習活動，通過理論學習活動使團員青年樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高了團員青年自身的思想政治素質。增強民族自豪感和自信心，為建設富強、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家而團結奮斗。
三、加強對學生會的指導，引導他們自我教育，自我管理，幫助他們開展各種有益活動，促進學生綜合素質提高。
�。�1）、強調學生參與學校管理。
學生會始終是堅持為學生辦實事的原則，配合學校各部門做好學生的服務工作。本學期，學生會加強對食堂和教學樓學生亂扔廢棄物的監(jiān)督和管理，美化了校園環(huán)境。體育部配合政教處舉行了“籃球比賽”、通過這項比賽的開展在校園掀起了“籃球熱潮”，既豐富了校園文化氛圍，又為學校選拔了優(yōu)秀籃球隊員，受到師生的歡迎。
（2）、加強學生會的自身建設。
學生會班子定期召開工作例會，學習文件、討論工作。開展各項活動。同時，在工作中強調服務意識，各部門相互協(xié)調，相互幫助，提高學生會工作效率。
四、以形式多樣，生動活潑的活動為內容，切實加強對團員的思想教育工作
1、9月10日是一年一度的`教師節(jié)，利用這一契機開展尊師活動。
2、配合�？谶叿浪M織青年志愿者開展“清潔家園”青年志愿者環(huán)�；顒�，青年志愿者積極主動地清理共建單位四周的衛(wèi)生死角，發(fā)揚了不怕苦、不怕累的精神。通過本次活動團員青年樹立了環(huán)保意識和美化家園、凈化家園的參與意識、責任意識。
五、繼續(xù)發(fā)揚全團帶隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，為早日步入共青團行列創(chuàng)造條件。
1、通過講座，上團課，傳授共青團知識，觀摩共青團的各種活動，使他們對團組織有了初步的了解，明確了努力方向。同時，照顧到他們的特點和需要安排各種文體活動。如：運動會，組織訓練彩旗隊、花束隊參加校第九屆運動會入場式。
六、緊密配合黨組織，積極作好。推薦優(yōu)秀青年入黨
本學期，團委還積極配合黨支部、工會以及有關各處室的教職工活動，從活動中發(fā)現(xiàn)一些積極上進、思想覺悟高、工作業(yè)績好，能夠向黨組織靠攏的優(yōu)秀青年教師，多與他們進行思想交流，積極給予推薦入黨。
總結本學期團委工作，在校黨支部和上級團委領導的支持下，在全校師生團員的大力配合下，取得了一定的成效，但還有一些地方值得進一步探索和改進，還需在新一年的工作中給予認真的思考、探索和提高。
最新工作總結2
我叫xx，是xx實驗室一名化驗員，在20xx年的工作中，利用自身所學專業(yè)知識，認真做好化驗工作，嚴格要求自我做好每一項事，不辜負領導對我的期望，盡職盡責完成自身本職工作。
一、時刻加強自身學習，強化個人潛力
要想不斷的取得進步，取得成績，就需要不斷的支學習。我做為一名化驗人員，深知這個在簡單但是的道理了，為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點。有一個質的`變化，我主要加強了以下兩點：
一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內部各人員間的團結合作，互相密切配合，充分挖掘群眾的潛力。在日常的工作中我們務必要應對現(xiàn)實，不僅僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！
二、提高環(huán)保意識和安全意識
在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要，化驗室的一部分儀器試劑都是易燃易爆兇險品，許多試劑的存放要到達實驗環(huán)境條件的規(guī)定。我嚴格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放試劑，熟悉事故處理方法，杜絕無安全事故發(fā)生。環(huán)保也相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的集中分類處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響，不隨意亂倒沾有試劑的污水，同時注重到實驗室的衛(wèi)生和各種實驗器具總是擺放整潔和整潔。
三、擺正位置，做好配角當好參謀
首先對本科室的工作，要盡職盡責，向領導帶給合理推舉和主張，幫忙領導正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策貼合大多數(shù)人的意愿。領導在不在一個樣，自我都要堅守崗位，認真做好化驗工作，順利解決各類問題。
四、認真做好各項工作
化驗工作精細瑣碎，經(jīng)常會遇到不一樣的新的問題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細心觀察實驗現(xiàn)象，向領導請教向同事學習，自我摸索實踐，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自我的理論和綜合素養(yǎng)。
最新工作總結3
如果不算周六監(jiān)考MBA聯(lián)考，昨天（周二）下午5點從瑞安樓出來之后，歷時一年半的研招辦的助管工作也相應的告一段落，主管工作總結。
研究生入學之后就進入了研招辦開始做助管，所謂助管就是協(xié)助老師處理日常的工作。每周一天，去年是周一，今年改到周二值班。仔細算算葉有一年半的時間，算是很長的一段。自己已經(jīng)是老助管了，一年級的有很多都已經(jīng)做了半年。
昨天離開時，趙老師還問我明年是否會繼續(xù)，且不說下年的獎學金還沒與評出來，就是項目論文也抽不出時間，基本上很難再次回來。其實，研招辦雖然是每周只有一天，但是這里的工作卻可以說是整個學校所有助管工作中最累也是最繁瑣的。我說這些毫不夸張，有研一的說做了半年就想退出來，很慶幸我堅持到了最后，當然這么久的時間內業(yè)有許多經(jīng)歷和需要總結的地方。
先從助管的具體工作來說吧，基本上是什么都做，除了接觸不到保密的東西。包括接電話回答打過來的所有招生咨詢的問題；幫忙處理招生需要的材料等等。所有這些工作的特點：簡單并重復著。比如說，有時候一個問題，灰有幾百個電話打過來咨詢，還要耐心禮貌的去自報家門，碰到一些無理的家長還不能掛電話。這也無形中鍛煉了自己的耐力和毅力。并且處理一些枯燥的事情也是很磨練自己。
其次是自己原來一直是周一早上去上班，但是每周一都會下雨，那是在互動住著，尤其是冬天時最痛苦，每次都是掙扎著起來，當然這也培養(yǎng)了我的紀律性，就是做事情一定準時并且守時。今年的半個學期我從來沒有遲到過，就是最好的例證。
因為研招辦的事情很雜很亂，還有許多辦公室的工作。也就是許多辦公的各種技能我還是基本上掌握的，打印機，傳真，復印機，以及一些日常的小訣竅，例如同時去刷很多的信封，我還學會了一種切割紙張的的機器。我覺得最珍貴的是自己在研招辦接觸了各種各樣的人，有老師，學生家長，以及在電話里與各種人的溝通。
持續(xù)一年半的助管生活已經(jīng)結束了，很多回憶都還在眼前。趙老師的隨和，黃老師的苛刻，以及徐老師的大嗓門，騰老師的雷厲風行以及陳主任的瀟灑風度都給我留下了很深的印象。
當然自己在這里的也努力工作，也獲得了老師們的好評。基本上掌握了所有的工作流程，只是有時候是有些生疏的地方，比如港澳臺考生咨詢的問題就經(jīng)常拿不準。呵呵，最后的工作就是周六的監(jiān)考工作做好，也算是善始善終。
總之，自己給自己打85分吧！
古語說：“得道者得天下�！钡溃疵裥�。《三國演義》中諸葛亮費盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過這種特別的方式，有效的向當?shù)厝苏咽玖耸駠膹姶�，仁義，贏得了一片民心及該地區(qū)的穩(wěn)定。我們在平日的管理工作中，不妨多借鑒古人的方法，那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求進步。 s0100
一、通過例會，招聘時的面試，平日的溝通等方式，讓員工了解公司的情況，辦事處的情況。
對于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她：
1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化（關鍵的理念）、優(yōu)勢、遠景。
2、公司的紀律、薪金制度。薪金制度應清楚地解釋，對某些員工多犯的條款應重點解釋，反復強調。
3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設置，在當?shù)氐奈恢�，工作總結《主管工作總結》。新來的員工，主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她，并對其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問題。
開始可能上不了手但要有耐心，并對其進行崗前的'效能培訓，包括：現(xiàn)場簡單的產品知識培訓，技巧培訓，要求簡單易懂。在該員工上班后三天，主管必須到現(xiàn)場看望或電話聯(lián)系，了解其心態(tài)，銷售情況，并根據(jù)情況作出指導，激勵，讓其得以進步，逐漸勝任工作。
4、平時通過文化墻、例會，平日的溝通方式，讓員工了解公司的最近動態(tài)，辦事處的動態(tài)，及各辦事處的優(yōu)秀人員，先進事跡等。讓員工覺得有歸屬感，有榜樣學習。
二、建立與員工之間的任信關系，樹立你的權威。
能不能與員工之間建立信任關系，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個主管沒有權威，那就沒有人跟隨，就是說你下達的命令沒有人執(zhí)行，等于“光桿子司令”。而權威要建立在員工對你信任的基礎上，所以主管要注意以下幾方面：
1、言出必行。如不能做到必須及時解釋或道歉。
2、獎罰公平，獎有理，罰有因。在紀律方面不能有特例，更沒有私情。我不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和主管的權威，傷害整個團隊的感情，除非你只想要一個孤膽英雄而非一個高效的團隊。對于處罰也不能搞一刀切，或簡單的罰款了事，必須根據(jù)員工對錯誤的認識程度及態(tài)度來決定，并且讓員工清楚地知道，為什么受到懲罰。
3、公開表揚你的員工，及時肯定員工的進步。
4、盡量不要指責你的員工。一個在批評中的人，心情會很暗淡的。帶著暗淡的心情上班，會有好的效率嗎？如果你的員工錯，要清楚地告訴她錯在哪，應該怎樣改正，而不是一味的指責。
5、培訓并激勵你的員工，讓其得與進步。
6、培養(yǎng)員工的責任感。
三、關注、關心你的員工，及時肯定員工的進步。
1、換位思考。有一次，我想把一個員工調到對班，以達到一個銷售好的帶一個一般的促銷局面（一班兩個促銷員），在我想來調個班是很簡單的事。我就對她說“XX，你明天調去上那邊班�！边@個促銷員一下子就沖我說：“我不調，憑什么要調我�！蔽耶敃r正要去處理另外的事，就簡單地說：“調個班很簡單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了�！苯Y果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當時我震動很大，因為結果是我想不到的。在我多次的追問下，她終于說出了她的感受，她覺得我這樣做太不尊重她，態(tài)度也生硬，而且為什么調她而不是另一個，是不是因為她賣得比對方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺得會出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉（我承認我的態(tài)度錯了，不是決定出錯），并坦誠地告訴她為什么這么做，結果這個促銷員留了下來。
2、聆聽員工的訴說[Page]
3、特別的日子特別的問候
4、對其家人表示問候
以上這幾點，是我在與員工相處中摸索出來的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來，以求共同進步，也希望自己以后能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。
有效溝通-主管工作總結的延伸內容：的延伸內容：什么是工作總結，如何寫工作總結？及寫作要點？
工作總結是對一段時間來所做的工作進行分析研究，肯定成績，找出問題，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。
工作總結既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。工作總結分為部門總結，個人總結。要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
最新工作總結4
我今年是跟班，所以對學生比較了解。開學初，我就針對班級情況制定了各種班規(guī)，各種制度的制定還是以學生的全面發(fā)展為宗旨。我以我的傳統(tǒng)方法“星”為手段，學生表現(xiàn)好就可以得到，表現(xiàn)不好就不能得到，甚至還要被扣除。緊緊吸引學生，為學生導好方向。
作為一名學生，學好知識，掌握技能是非常重要的。我在學生的學習一塊抓得很緊。課前我一方面回憶自己原來的教學經(jīng)驗，另一方面認真鉆研教材，做到胸有成竹再走進課堂，盡量不上心里沒有底的“匆忙課”。課堂上我靈活采用各種教學手段，創(chuàng)始情景，對于學生的表現(xiàn)以鼓勵為主，吸引學生，向寶貴的**分鐘要質量。課后根據(jù)學生的各種反饋，做好補差工作。要求學生當天的事當天完成。
作為一名學生學習好很重要，但是從小養(yǎng)成一個好習慣更重要，對他的一生都是有益的。我在教學中能滲透良好習慣的養(yǎng)成教育，時時提醒學生注意自己的寫字姿勢、讀書的習慣、完成作業(yè)后認真檢查……孩子成材首先要成人，我平時注意學生的思想教育，讓他們從小就養(yǎng)成能為別人著想，要有團結協(xié)助的精神。對于平時在這方面表現(xiàn)好的學生，我都及時給予表揚。例如：班里有一個學生嘔吐了，有三個學生主動幫助清理嘔吐物，我知道后，在班里大大地表揚了他們，在同學中樹立榜樣。
作為一名教師我覺得只有心中充滿愛，去愛自己的工作，愛自己的學生，把學生當成自己的孩子，這樣就會覺得自己工作的很充實、很快樂。踏實的工作態(tài)度非常重要，教學上也是“一份耕耘，一份收獲�！敝挥泄Ψ蚧ㄔ谄綍r，點滴積累，教學上是來不得半點馬虎的。其實現(xiàn)在的家長素質都比較高，他們也不全是一味看分數(shù)，他們更注重孩子的情感和習慣。在這次的家校聯(lián)系卡上有這樣幾位家長的話給我留下了很深的印象“俗話說：臺上一分鐘，臺下十年功。沒有平時的點滴積累與持之以恒的精神，哪來豐碩的成果？”“我們不太在乎孩子的分數(shù)，最主要的是孩子能健康快樂的成長，學習習慣和性格還有望老師培養(yǎng)。”“孩子很懂事，也有著較好的`生活和學習習慣，感謝老師的辛勤教誨，希望他再接再厲，更上一層樓。”“良好的學習和生活習慣對小孩的一生都很重要，望老師加以培養(yǎng)。”看著家長的話，我也在不斷反思自己。從教八年了，自己的教學風格正在形成，在平時的教學中我感覺自己經(jīng)常在二條路中徘徊，一條是受考試的影響，走應試教育的道路。另一條是擺脫分的影響，走使學生全面發(fā)展的路。其實細細的想，這兩條路不矛盾，而是我沒有很好的處理教學中的一些問題�！逗偤蜑貘f》這節(jié)公開課，聽課老師的點評，給我敲響了警鐘。課應該怎么上，怎樣學語文……我要好好反思和實踐。
我為我能在新華小學工作而感到很高興，因為我生活的這個集體充滿人性。領導不是高高在上的，不是處處以命令的臉面出現(xiàn)在我面前的，而是以身作則的。同事是那么的和藹可親，我有困難能得到真心幫助的，有苦悶可以找到人傾訴的。好的工作環(huán)境也是我工作的動力。我覺得我們學校最好的是有一個好的人際關系，我也希望我們學校的人際關系能一直這樣融洽。
從我自己的角度出發(fā)，我最希望學校能給我方法的指導，過程的指導。如：低年級要學生養(yǎng)成良好傾聽的習慣，我的困惑是，如何培養(yǎng)；有時候外出聽課，看到其他班級學生那么優(yōu)秀，找到了距離，但是不知道這么優(yōu)秀的學生是如何培養(yǎng)出來的……對于這些問題我也在探索，但是也許自己長期在一個模式中，要有創(chuàng)新很難，有時需要有人來指點 ，讓我豁然開朗。我最需要的是一個指點的人。有時自己也在想，能否象師范快要畢業(yè)的時候一樣，自己當一個實習生，跟著一個老師，學習他的教學方法和班級管理方法。
我們學校的定位是辦成農村特色的寄宿制學校，我覺得定位的很好�，F(xiàn)在的家長自己的工作都很繁忙，照顧孩子的時間不多，另外家長對老師很信任，愿意把自己的孩子交給老師。我覺得我們學校應該在提高教學質量的同時辦出自己的特色，吸引家長的目光。
最新工作總結5
20xx年11月9日是第二十個法定的消防宣傳周，宣傳的主題是“全民消防，生命至上”為了確保此項活動突出重點，緊扣主題，配合當前正在開展的的各項活動，結合海上實際情況，配餐班組就“119”消防宣傳周在員工中廣泛宣傳消防安全知識，進一步提高配餐員工的消防安全意識，開展了一系列安全檢查和宣傳活動。
首先，班組實施“誰主管、誰負責”的安全管理職責，進行了一系列安全檢查和宣傳活動。
一、根據(jù)津疆公辦發(fā)《關于認真開展第二十屆“119”消防宣傳周活動的'通知》文件精神，結合我班組實際海上情況，及時成立第二十個“119”消防周宣傳活動小組，組長由管事?lián)危苯M長分別由廚師長和保潔領班擔任，成員分別由安全員、廚師、保潔來擔任。
二、利用宣傳板報向海上員工宣傳消防知識，利用安全會，讓海上員工提高防火意識和能力。在海上懸掛“消防安全”為內容的宣傳標語。在早會上向員工播放安全消防錄像和相關消防培訓資料。從而提高員工的消防安全知識。
三、為了抓好班組的消防安全工作，進一步提高海上員工的消防意識和自我。防范能力，班組在大會議室為員工進行《消防法》和新《天津市消防條例》等消防安全知識的培訓來提升員工對消防法律法規(guī)、火災預防和逃生自救等消防安全常識。
在整個培訓中，針對海上具體設施的情況，著重講解了怎樣預防火災，常見的滅火器有哪些等等。如果發(fā)生火災，海上員工應該怎樣去做？任何人發(fā)現(xiàn)火災都應當立即報警等有針對性的知識。通過開展此項活動，不僅提高了員工的防范意識，還增強了員工的消防安全知識和防范能力。
四、我們班組借此機會向甲方申請分組對廚房、活動室、房間等重點要害部位的水、消防器材等進行了安全消防檢查，對整個生活區(qū)也進行了大規(guī)模的消防安全大清查工作，清查結果良好。
通過此“宣傳周”活動，讓班組員工真正認識到了“走進消防，了解消防，人人參與消防”安全工作的重要性，協(xié)助配餐公司開展各項安全穩(wěn)定工作，以確保海上班組各項工作的正常運行。
最新工作總結6
轉眼間，我已經(jīng)在公司工作一年多了。根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我擔任餐廳經(jīng)理。這次的總結如下。
一、大廳現(xiàn)場管理
1.禮儀和禮貌需要每天在例會上反復練習，員工在會見客人時要使用禮貌用語。特別要求前臺收銀員和區(qū)域查看崗位服務人員一目了然的回應，要求他們把禮儀和禮貌運用到工作的每一點，讓員工互相監(jiān)督，共同進步。
2.堅持班前檢查gfd。gfd不及格的只能在完成并通過后才能上崗。發(fā)現(xiàn)崗位上的任何儀容儀表問題，立即糾正，監(jiān)督客人儀態(tài)舉止的使用，培養(yǎng)員工良好的態(tài)度。
3.嚴格把握崗位設置和服務意識，提高服務效率，在用餐高峰期合理調配服務人員，以領班或鼓勵為中心隨時支援繁忙區(qū)域。其他人員要各負其責，明確各自的工作內容，進行分工協(xié)作。
4.提倡高效服務，要求員工在客人需要服務的時候就馬上服務。
5.從大件到小件，無論是客戶損壞還是自然損壞，一切都要求有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，單人跟進，有總結。
6、公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，要求保潔人員看到異物或污物必須立即清洗。
各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)面、周邊、餐桌、地面保持干凈、整潔、無水漬。
7.用餐期間，由于客人密集到店，經(jīng)常會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。此時領班和班組長有必要在接待高峰前做好接待準備，減少客人的等待時間。同時要注意臺面位置，確保正確。做好講解，縮短等候時間，認真接待每一位桌客，忙而不亂。
8.自助餐是餐廳里的.一個新項目。為提高自助餐服務質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9.建立餐廳案例收集制度，降低顧客投訴概率，收集餐廳顧客對服務質量和品質的投訴。作為改善日常管理和服務提供的重要依據(jù)，所有餐廳人員對收集到的案例進行分析和總結，并針對問題提出解決方案，使日常服務更有針對性，降低顧客投訴的概率。
二、員工的日常管理
1.作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團隊，調整轉型心態(tài)，將直接影響服務質量和團隊建設。針對新員工的特點和就業(yè)情況，開展專項培訓，旨在調整新員工心態(tài)，正視角色轉換，了解餐飲行業(yè)特點。讓新員工做好充分的心理準備，緩解因角色轉換不合適帶來的不滿，加快融入餐飲團隊的步伐。
2.關注員工成長，時刻關注員工心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工學習，考核員工，檢查培訓效果，及時彌補發(fā)現(xiàn)的不足，完善培訓計劃，每月定期與員工談話做思想工作，了解員工近期工作情況發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3.結合工作實際加強培訓，旨在提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。結合日常餐廳案例的分析，工作人員對日常服務有了全新的認識和理解，形成了一致的日常服務意識。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多。
【最新工作總結】相關文章：
最新導購工作總結06-23
最新銷售工作總結05-19
最新銷售的工作總結04-25
最新銷售工作總結05-19
酒店工作總結最新06-14
最新保險工作總結06-26
最新汽車銷售工作總結06-30
最新電話銷售的工作總結06-23
汽車銷售工作總結最新06-29