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小學(xué)優(yōu)秀教師工作心得
我們從一些事情上得到感悟后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢？下面是小編收集整理的小學(xué)優(yōu)秀教師工作心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小學(xué)優(yōu)秀教師工作心得1
金秋時(shí)節(jié)，月桂飄香，在這個(gè)充滿著收獲的季節(jié)里我們又迎來(lái)了——開(kāi)學(xué)季，孩子們一個(gè)個(gè)都滿懷期待和信心來(lái)到了美麗的校園，告別了溫暖的港灣，回歸到了溫馨又嚴(yán)格的校園。而我作為一名新上任的小學(xué)教師也滿懷期待地來(lái)到了這個(gè)曾經(jīng)哺育我的土地，延續(xù)著這偉大而艱巨的使命——教書(shū)育人。
曾幾何時(shí)，對(duì)于未來(lái)我是那么地迷茫；曾幾何時(shí)，對(duì)于親情我是那么地淡然；曾幾何時(shí)，對(duì)于成績(jī)我的那么地恐慌，幸好，我遇到了生命中最幸運(yùn)的人兒——教師。是我的老師指引著我前行的方向，是我的老師教會(huì)我為人處事的道理，也是我的老師一遍又一遍地教著我處理那些難題……那多少個(gè)日日夜夜，讓我夢(mèng)想著長(zhǎng)大后能夠成為那樣的你。
曾記得在我遇到難題時(shí)，您總能細(xì)心地察覺(jué)到并恰當(dāng)?shù)馗嬖V我該怎么處理才更好；曾記得在我遇到挫折時(shí)，您總能適時(shí)地出現(xiàn)并在我的身旁鼓勵(lì)我“現(xiàn)在辛苦一點(diǎn)，將來(lái)一定能幸福一點(diǎn)”；曾記得在我思想上迷路時(shí)，您總能指引著我走上知識(shí)的光明大道上來(lái)……一切的一切如今仍然歷歷在目，您那深銘肺腑的教誨將用于刻畫(huà)在我的心間。
“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，踏上了三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長(zhǎng)的育人之旅，怎樣才能做一名好教師呢？
我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對(duì)象是國(guó)家與民族的未來(lái)，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)。只有不斷地更新教育理念，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦；不斷地掌握廣泛的科學(xué)文化知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)；不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率；不斷地總結(jié)反思，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們的確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責(zé)任”。
我認(rèn)為，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。教師必須關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛(ài)，首先應(yīng)該是溫暖的，是充滿情感和愛(ài)的事業(yè)。作為教師，應(yīng)該多與學(xué)生進(jìn)行情感上的.交流，做學(xué)生的知心朋友、這種愛(ài)也需要教師對(duì)學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆�，�?duì)他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學(xué)習(xí)上去關(guān)心、熱愛(ài)、幫助，把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系，愛(ài)更要一視同仁，持之以恒，面向所有學(xué)生。愛(ài)會(huì)使得我們?cè)谙嗷ヒ来嬷腥〉眯撵`的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔(dān)挫折的煩惱。
“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光；做一只春蠶，就要吐一寸絲�！笔俏业慕逃^和思想觀。我不會(huì)有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，因?yàn)槲疑钌畹囟茫航處煹墓ぷ魇巧袷サ模彩瞧D苦的，教書(shū)育人需要感悟、時(shí)間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強(qiáng)烈地使命感為基礎(chǔ)的，是要以強(qiáng)烈的責(zé)任心做代價(jià)的！一個(gè)熱愛(ài)熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的人，是要甘于辛勞、甘于付出、甘于無(wú)怨。
現(xiàn)在我所任教的是小學(xué)六年級(jí)四班的語(yǔ)文，兼任六年級(jí)四班的其他科任老師，在開(kāi)學(xué)初期的時(shí)候還不了解學(xué)生的知識(shí)狀況及如何教學(xué)，后來(lái)在老教師的指導(dǎo)下也才慢慢開(kāi)始走上正軌。
為了保證教學(xué)工作在四十分鐘有條不紊地進(jìn)行，在課后的時(shí)候我總是會(huì)先搜集整理好相關(guān)的教學(xué)資料，正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”備詳案是我們新教師的中心工作，只有做好了充分的準(zhǔn)備后才能較好地應(yīng)對(duì)課堂上出現(xiàn)的各種狀況。俗話說(shuō)“教學(xué)有法，教無(wú)定法，重在得法”為了更好地激勵(lì)喚起學(xué)生的積極思維，變要我學(xué)為我要學(xué)，我將設(shè)計(jì)“情境教學(xué)法”讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境之感，“以讀代講法”來(lái)通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生朗讀讓學(xué)生在朗讀中培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感，以及多種形式的朗讀法來(lái)讓學(xué)生在讀的樂(lè)園中進(jìn)一步體會(huì)作者的情感色彩。為此，我讓學(xué)生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的樂(lè)園，學(xué)生再也不是僵化呆板的模范聽(tīng)眾，而是師生互動(dòng)，生生互動(dòng)。
除了在教學(xué)中讓學(xué)生能夠?qū)W有所獲之外，在日常的學(xué)習(xí)生活中也要讓學(xué)生有所收獲，教師既是良師也是益友，既要嚴(yán)格地要求學(xué)生規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣，也要對(duì)學(xué)生細(xì)心地呵護(hù)保護(hù)其成人成才。
教師不僅僅是在奉獻(xiàn)、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動(dòng)，但是苦中有樂(lè)，樂(lè)在其中。教師最大的樂(lè)趣就是照亮了別人，充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻(xiàn)身。
長(zhǎng)大后我就成了你，才知道那間教室，放飛的是希望，守巢的總是你；長(zhǎng)大后我就成了你，才知道那支粉筆，畫(huà)出的是彩虹，灑下的是淚滴；長(zhǎng)大后我就成了你，舉起的是別人，奉獻(xiàn)的是自己……
小學(xué)優(yōu)秀教師工作心得2
十幾年前，我懷著對(duì)教師的那份崇敬，我選擇了“師范”專(zhuān)業(yè)。十幾年后，依然是因?yàn)槟欠輬?zhí)著，我從事著教師的教書(shū)育人的職業(yè)�，F(xiàn)在，當(dāng)我每一次走上講臺(tái)時(shí)，我的心都會(huì)經(jīng)受一次新的洗禮，僅僅不到幾年的時(shí)間，我已經(jīng)深深的感受到了學(xué)生與我之間不可言語(yǔ)的情感。我知道，我現(xiàn)在很幸福。
人人都在追求幸福，又似乎都在經(jīng)歷不幸。越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)，即使擁有更多的物質(zhì)與金錢(qián)，并不能保證因此獲得更多的幸福。近幾年，我們經(jīng)常聽(tīng)到一個(gè)詞“幸福指數(shù)”。經(jīng)濟(jì)在快速增長(zhǎng)，幸福也跟著在增長(zhǎng)嗎？
我想：做為一介人類(lèi)靈魂的工程師，最大之幸福莫過(guò)于桃李滿天下，為社會(huì)培養(yǎng)出一批又一批德才兼?zhèn)�，素質(zhì)高，能力強(qiáng)的頂尖人才。
教師的幸福也稱(chēng)教育幸福。教師的幸福有其自身的特點(diǎn)：精神性、關(guān)系性、集體性、無(wú)限性。
我認(rèn)為幸福其實(shí)就是一種感覺(jué)，幸福是一種心態(tài)。我經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō)：“快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)成長(zhǎng)�！苯處熑绻芤韵硎艿膽B(tài)度從教，那么他的教育生涯就是幸福的人生，享受教育每一天，幸福生活到永遠(yuǎn)，每天和朝氣蓬勃的孩子在一起，連我自己感覺(jué)也是年青的心態(tài)。我們教育是“以人教人”的工作，把它當(dāng)作自己追求的事業(yè)。所以在我的班級(jí)里面倡導(dǎo)快樂(lè)學(xué)習(xí)，我經(jīng)常和孩子們一起活動(dòng)，全身心地融入到學(xué)生中間去，與學(xué)生平等遵守活動(dòng)規(guī)則，對(duì)我自己的身心也是一種鍛煉，對(duì)學(xué)生也是一種人文關(guān)懷。讓孩子們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中長(zhǎng)大，這帶給我的也是同樣快樂(lè)的.教學(xué)，讓我感受到做教育者的幸福。
教師的職業(yè)意識(shí)和責(zé)任在職業(yè)勞動(dòng)中的反映，就是個(gè)人把獻(xiàn)身職業(yè)和做出成就看成是自己的職責(zé)、使命和責(zé)任，把它看成非這樣做不可的需要和義務(wù)。教師在職業(yè)生活中，經(jīng)常感受到這種責(zé)任的存在，并在履行這種責(zé)任、使命的同時(shí)，不斷形成和發(fā)展內(nèi)在的責(zé)任感、使命感一并以其獻(xiàn)身于職業(yè)。全身心的投入到職業(yè)勞動(dòng)和創(chuàng)造中去，才可能是幸福、愉快和有成就的。
我們教師要每天堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，很好地解決教學(xué)中遇到的問(wèn)題。我們不要把學(xué)習(xí)看成一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)把它當(dāng)成一種樂(lè)趣。久而久之，你便會(huì)感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，自然就會(huì)在學(xué)習(xí)中感到幸福。應(yīng)該把學(xué)習(xí)視為一項(xiàng)重要的工作，這樣才能獲得更多的幸福，才能用知識(shí)創(chuàng)造出更高層次的幸福。通過(guò)學(xué)習(xí)才能形成一種積極的、向上的、對(duì)人類(lèi)生活充滿愛(ài)的心態(tài)�，F(xiàn)在我周末經(jīng)常去書(shū)店或圖書(shū)館閱讀書(shū)刊，來(lái)豐富自己的知識(shí)面，我現(xiàn)在感覺(jué)自己精神上，知識(shí)上都是充實(shí)的。
小學(xué)優(yōu)秀教師工作心得3
學(xué)校是學(xué)生求知的港灣，教師應(yīng)為學(xué)生的需求，及時(shí)揚(yáng)帆啟航，將每個(gè)孩子送到理想的彼岸
教師是一座橋，架設(shè)在童年與成年之間，學(xué)生從這座橋上路過(guò)，跨過(guò)人生幼稚無(wú)知的江河，使彼岸不再遙遠(yuǎn)，讓理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
教師職業(yè)說(shuō)到底就是良心職業(yè)。有了良心，才有對(duì)學(xué)生的愛(ài)；有了良心，才有對(duì)家長(zhǎng)的負(fù)責(zé)；有了良心，才有對(duì)教育事業(yè)的無(wú)私奉獻(xiàn)。
少一點(diǎn)指責(zé)，多一點(diǎn)鼓勵(lì)；少一點(diǎn)嘆息，多一點(diǎn)關(guān)心；
少一點(diǎn)抱怨，多一點(diǎn)苦干；少一點(diǎn)隨意，多一點(diǎn)認(rèn)真。
你會(huì)覺(jué)得孩子多了一份可愛(ài)，生活多了一份陽(yáng)光。
我有一個(gè)蘋(píng)果，你有一個(gè)蘋(píng)果，交換以后，我們還是擁有一個(gè)蘋(píng)果，但是，我有一種思想，你有一種思想，交換以后，我們就會(huì)擁有兩種思想。
付出是收獲的沃土，關(guān)愛(ài)是動(dòng)力的源泉，微笑是學(xué)生心目中的一縷溫暖的陽(yáng)光，更是孩子走向成功希望的階梯。
愛(ài)孩子有時(shí)會(huì)是母雞也會(huì)做的'事，而正確地引導(dǎo)和幫助孩子，卻是一件需要付出心血和智慧的事。
看著那一張張幼稚的小臉蛋，我真的希望成為他們的大朋友，教育他們學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，我深知自己的責(zé)任，假設(shè)把小學(xué)生活比作一個(gè)完美的圓圈，我愿意給他們一個(gè)美好的開(kāi)始。
一句溫馨的贊美、鼓勵(lì)、祝福、問(wèn)候，可以讓人一整天都保持愉快的心情。生活中，每人都喜歡聽(tīng)到這樣的話，每人也都會(huì)說(shuō)這樣的話。何不從我做起，讓別人快樂(lè)起來(lái)，也讓自己高興？當(dāng)然，這樣做的唯一前提是：你必須具備一顆充滿愛(ài)的心。
當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，你彎下腰，輕輕詢(xún)問(wèn)，耐心教育時(shí)，你播種的是平等、友善、文明，希望的種子；當(dāng)你居高臨下，大聲斥責(zé)的時(shí)候，你播種的是一種粗爆、懲罰、冷酷的種子！一樣的問(wèn)題，不一樣的方法，收獲的會(huì)有怎樣的區(qū)別呢？
小學(xué)優(yōu)秀教師工作心得4
十二度春風(fēng)，十二載秋雨，青絲華發(fā)織日月，粉筆無(wú)言傳真知，似簌簌的玉屑，像繽紛的雪花，那是教師無(wú)私的真情。教師，是我一生無(wú)悔的選擇，是我幸福的力量�！}記
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已為人師十二余載了。從小我就立志成為教師，極其幸運(yùn)的是，我成為了一名教師。誠(chéng)然，在這十余年間，我也哭過(guò)，笑過(guò)，曾經(jīng)因?yàn)槔щy也想知難而退，品盡了做一名教師的酸甜苦辣，但是更讓我懂得：作為一名教師，只有恪守自己的職業(yè)道德，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才能夠謀求人生的幸福。大學(xué)實(shí)習(xí)的時(shí)候親眼目睹一位還有三天就要退休的老師倒在了講臺(tái)上，離開(kāi)的時(shí)候手上還沾滿了彩色粉筆灰；工作的十余年中，自己看到那么多教師的付出，甚至有些教師很年輕就離開(kāi)了我們，離開(kāi)躬耕一輩子的沃土！最近，我同學(xué)打電話告訴我，我高中班主任患了帕金森癥，而她還不到退休年齡！這個(gè)時(shí)候我才真正理解懸掛在校園里的那句橫幅：捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去。
記得讀大學(xué)時(shí)，一位剛剛因?yàn)槭墙處熯@個(gè)職業(yè)而失戀的老師，在講臺(tái)上用一句歌詞來(lái)形容他一生的教育事業(yè)：我是好大一棵樹(shù)！告訴我們他不以教師為恥，同時(shí)也以此話告誡我們：既然選擇了師范，就要一生都做一名“好”老師。曾經(jīng)懵懂的我一直不理解這句話的意義，覺(jué)得這位老師真傻，對(duì)他的形容也就一笑了之。今天我終于明白了它的意義，它是酸甜苦辣的，是永恒的，也是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)形容的淡淡暖流，但是它卻是幸福的！我工作的十二余載，有多少孩子，就有多少故事，多少回憶！曾經(jīng)有人這樣謳歌老師“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，我不太喜歡這樣的描述，太傷感！太凄涼！因?yàn)槲矣X(jué)得教育他不是一種犧牲！而是一種享受！師似蠟燭，師勝春蠶，他留給我的是雋永，是從容，與孩子們作伴的青春，是感恩，是祝福。
每一學(xué)期的.期盼，每一次的等待，青春的節(jié)奏從我的指尖時(shí)而緩慢流動(dòng)，時(shí)而急促奔跑，春播桃李，秋來(lái)碩果，我的那群可親可愛(ài)孩子們一批批蹦跳出去，翱翔遠(yuǎn)方，在青春洋溢的舞臺(tái)上舞動(dòng)新的旋律。而我整整的大好青春都在陪他們散步!回首起來(lái)，細(xì)數(shù)悲歡離合，才發(fā)現(xiàn)記憶的倉(cāng)庫(kù)早已藏滿秋天的果實(shí)，這就是我與孩子們相守的時(shí)光，是多么的相得益彰！我就是那跋涉于旅途的行者，而蹦跳的孩子們?cè)谖仪斑M(jìn)的路途上，讓我學(xué)會(huì)了忍耐，知道了執(zhí)著和堅(jiān)持，明白了責(zé)任和愛(ài)心，感受了陽(yáng)光和歡樂(lè)，這就是生命的幸福和美好，這就是教育！
曾經(jīng)和學(xué)生一起比賽，一起吶喊，一起悲傷，一起歡笑；下雨時(shí)，學(xué)生急急忙忙地從寢室里給我拿來(lái)傘；生病的時(shí)候?qū)W生悄悄的給我發(fā)來(lái)短消息，老師你要關(guān)心自己的身體��；節(jié)日里，學(xué)生發(fā)來(lái)甜甜的祝�！械倪@一切都化成濃濃的幸福暖流，使我的內(nèi)心無(wú)比的感動(dòng)和豐盈。
和孩子們的故事天天在上演，和孩子們的故事永遠(yuǎn)說(shuō)不完，每一個(gè)孩子在校園里用自己平凡的努力演繹著一個(gè)又一個(gè)故事。
教育是一首詩(shī)歌，教師是朗誦者學(xué)生是忠實(shí)的聆聽(tīng)著，它呼應(yīng)師生之間彼此的心靈
教育是一束光芒，教師把光芒灑向播種在沃土里的希望，無(wú)論晨曦還是晚霞總滿含著一種圣潔，教育是一滴雨露，教師用勤勞的雙手灌溉田野里的希望，讓株株樹(shù)苗都洋溢著濃濃芳香，青春總是帶著調(diào)皮，青春總是帶著羞澀
教師用播種、持鋤、揮鐮，將知識(shí)和品德深深地根植于孩子們的憧憬中“好大一棵樹(shù)，任你狂風(fēng)呼，綠葉中留下多少故事，有樂(lè)也有苦，歡樂(lè)你不笑，痛苦你不哭，撒給大地多少綠蔭，那是愛(ài)的音符……”祝福的歌聲在心理久久飄蕩，今天，我也想驕傲地告訴我的孩子們：我就是那棵好大的樹(shù)。
小學(xué)優(yōu)秀教師工作心得5
**年底，我來(lái)到局辦公室一直負(fù)責(zé)信訪工作。期間，受理、轉(zhuǎn)辦了不少涉及黨風(fēng)廉政、稅政法規(guī)、違法舉報(bào)等等矛盾糾紛案件，獲益良多，以下是我對(duì)信訪工作的一些思考，也有一些感悟：
一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持群眾路線，是做好信訪工作的前提。
從事信訪工作三年來(lái)，我深深感受到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益。我們黨代表著中國(guó)最廣大的人民群眾的根本利益，我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。要從發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明的高度，把信訪工作放在建設(shè)“平安地稅”，建立和諧征納關(guān)系，構(gòu)建公平、公正、公開(kāi)的稅收法制環(huán)境的大局中去謀劃，進(jìn)一步推進(jìn)地稅形象建設(shè)，推進(jìn)全市地稅事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，是做好信訪工作的基礎(chǔ)。
剛從事信訪工作時(shí)，認(rèn)為做好信訪工作，只要了解一些基本信訪常識(shí)，真誠(chéng)和熱心對(duì)待信訪人，問(wèn)題就能迎刃而解。隨著一件件信訪事件的發(fā)生，各種各樣的問(wèn)題接踵而來(lái)，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。為了做好信訪工作，我堅(jiān)持自我加壓，苦練內(nèi)功，不斷學(xué)習(xí)，勤于思考，用于鍛煉，除了加強(qiáng)稅收專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極參加注冊(cè)稅務(wù)師考試外，還努力熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《湖北省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。積極參加單位組織開(kāi)展的各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市信訪辦開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)；在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的`地方，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請(qǐng)教；在工作之余，常常利用晚上和雙休的時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)涉稅類(lèi)信訪類(lèi)相關(guān)知識(shí)等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，更好的掌握了相關(guān)信訪和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中學(xué)以致用，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，長(zhǎng)此以往，業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力得到較大提高。
三、注重溝通，真誠(chéng)化解矛盾，是做好信訪工作的關(guān)鍵。
信訪工作直接面對(duì)人民群眾，是黨和政府服務(wù)群眾的重要窗口和平臺(tái)。其歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事。我們時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾提出的各種訴求，通過(guò)分析判斷，做到掌握主要矛盾，從而有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
在信訪工作中，經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專(zhuān)橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。注重主動(dòng)回訪，讓信訪人感到自己得到重視，能夠有效化解信訪人的不滿情緒，贏得理解，促使信訪案件圓滿解決。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，注重基礎(chǔ)工作，是做好信訪工作的根本。
信訪工作很平凡而瑣碎。但是群眾利益無(wú)小事，在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。主要做好：
一是加強(qiáng)信訪案件辦理的檢查督辦。認(rèn)真做好交辦、轉(zhuǎn)送、協(xié)調(diào)、督辦、督查和通報(bào)職能，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)，信訪案件跟蹤督辦，促進(jìn)信訪案件達(dá)到妥善解決。
二是認(rèn)真做好信訪案件規(guī)范化辦復(fù)。按照市信訪局和XX市局的要求，規(guī)范辦理各類(lèi)信訪案件。在辦理過(guò)程中，一方面注重匯報(bào)辦理情況，另一方面認(rèn)真答復(fù)信訪人。按規(guī)定時(shí)間上報(bào)信訪案件的查處情況，不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明情況。做到了件件有回復(fù)，事事有落實(shí)。
三是建立健全了信訪工作制度。根據(jù)市信訪局要求，修訂編撰《XX市地方稅務(wù)局信訪工作制度（試行）》、《非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作制度》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關(guān)制度的建立，為信訪工作的辦理、落實(shí)提供了制度保證。
四是著力做好網(wǎng)上信訪工作。認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和局長(zhǎng)信箱辦理工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地辦理完成。
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