保險公司業(yè)務營銷員個人事跡

　　在我們平凡的日常里，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強的特點。到底應如何擬定事跡呢？下面是小編精心整理的保險公司業(yè)務營銷員個人事跡，僅供參考，大家一起來看看吧。

　�。�ｘｘ同志，女，ｘｘｘ保險股份有限公司合肥分公司業(yè)務部經(jīng)理,ｘｘｘ年進入ｘｘｘ保險股份有限公司工作。ｘｘｘ同志全身心投入到保險工作中，兢兢業(yè)業(yè)，ｘｘｘ同志充分體現(xiàn)出對保險事業(yè)的熱愛和高度的責任心，近三年來取得了良好的業(yè)績。200ｘ年業(yè)務總量達399.1萬元，其中非車險業(yè)務370萬，賠付率僅有3.7%；ｘｘｘ同志為公司良好的發(fā)展作出了貢獻。ｘｘｘ同志盡管從業(yè)時間不長，但是她卻深深地領悟到，保險是一份奉獻知識；奉獻能力；奉獻愛心的工作。要用所學到的保險知識、法律知識及其他專業(yè)知識為每一位客戶提供安全保障，防范不可預測的風險，這樣我們的社會家庭才會穩(wěn)定，才能夠避免減少突如其來的風險給人們帶來的影響，為我國的經(jīng)濟建設保駕護航創(chuàng)造良好的環(huán)境。ｘｘｘ同志曾說：“人們需要保險,我愿意一輩子做保險。作為一個優(yōu)秀的保險從業(yè)人員必須從內(nèi)心認可保險的價值,認可保險給客戶帶來的價值，最重要的是要有愛心、有責任感”。ｘｘｘ同志用她真實的行動，證明了保險的價值和保險給客戶帶來的益處。并被ｘｘ保險公司評為“ｘｘｘｘ優(yōu)秀工作人員”稱號。

　　一、以專業(yè)的素質提供優(yōu)質服務

　　保險要取得成功，關鍵在于“服務”——售前服務與售后服務�？蛻糍I保險是買保障，更是買服務。ｘｘｘ同志在與客戶認識的第一面開始，便積極的就保險知識，保險內(nèi)容的相關知識進行介紹，ｘｘｘ同志對每一個風險的評估、保險方案的設計、保險服務書的制作都認認真真，直至保險單簽發(fā)和送達，休現(xiàn)出了ｘｘｘ同志對客戶服務的無微不至，正是這些服務體現(xiàn)了ｘｘｘ同志較強的專業(yè)素質和細心的工作作風。

　�。�ｘ同志與一位客戶王小姐通過長時間的交往，使得她們彼此互相信任，ｘｘｘ同志細心的為王小姐介紹企業(yè)雇員意外險的重要，使王小姐很快就簽下了企業(yè)雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續(xù)期保費時，王小姐卻要求不再續(xù)保，ｘｘｘ同志敏銳的觀察到有其他保險公司業(yè)務員接觸王小姐，于是她很坦誠地向王小姐詢問不再續(xù)保是否與價格有關，并告訴王小姐可以把兩家保險公司的方案放在一起比較再做決定，王小姐通過比較發(fā)現(xiàn)另一家保險公司業(yè)務員利用提高絕對免賠額而降低保費，而客戶對保險專業(yè)知識缺乏，被價格差異所迷惑。為此，ｘｘｘ同志用非常專業(yè)的知識幫助客戶進行分析，解開了客戶的疑惑，最后客戶不但續(xù)了保，還增加附加險和保險金額。這件事提醒我們誠信的服務是建立在厚實的專業(yè)知識基礎之上。正是緣于ｘｘｘ同志為客戶提供了更為專業(yè)更為誠信的服務，幾年來在激烈的市場競爭中ｘｘｘ同志接連贏得了中國建設銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日報報業(yè)集團、合肥中建公司等頗具實力的大客戶。

　　冰凍三尺，非一日之寒，事業(yè)的發(fā)展凝聚了點滴汗水。幾年來，ｘｘ同志從一個不懂保險理念的外行人，逐漸成為一名保險公司的業(yè)務骨干，這都源于她對保險有深刻的了解，并保險作為長期事業(yè)在用心地做，這緣于公司對她的培養(yǎng)，也緣于她自身不懈的努力。

　　二、以人格的力量、濃厚的愛心贏得客戶

　�。�ｘｘ同志經(jīng)常說客戶是最寶貴的資源。而贏得客戶的前提是不把保單放在第一位，而是把保險放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把愛心友誼放在第一位。只有時刻把客戶放在心上，竭力為客戶提供最周到的服務，才能不斷創(chuàng)造新的價值。

　�。�ｘｘ同志記錄下每位客戶的生日，屆時定會奉上賀卡或電話致意。每逢客戶十周年一次的“大生日”，她還會親自上門送鮮花或蛋糕做特別服務。六一兒童節(jié)，會送客戶的孩子節(jié)日禮物（已是客戶或準客戶），來不及時，請快遞公司幫忙送，客戶的感受會特別好，因為現(xiàn)在都是獨生子女，重視孩子就是重視家長。ｘｘｘ同志認為誠信是保險從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德，當客戶發(fā)生保險事故時，能及時得到應有的補償，最能體現(xiàn)保險的誠信和價值。去年有位張小姐，駕私家車將一位老人撞傷，ｘｘｘ同志及時跟進，依據(jù)法律知識和國家的賠償標準為客戶和受害者做好調節(jié)工作，最終讓客戶得到了滿意的理賠服務，讓他們切實感受到保險的重要性。

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