旅游工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的旅游工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

旅游工作總結1

　　今年端午節(jié)假期，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在各相關職能部門的全力支持下，我市各級旅游部門加強領導、精心組織、周密安排、強化管理，圓滿完成了端午小長假的旅游接待工作，全市旅游市場秩序良好，實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標。端午節(jié)小長假期間，未發(fā)生旅游投訴和旅游安全責任事故。主要呈現(xiàn)以下特點：

　　一、特色旅游節(jié)慶活動吸引眾多游客，各類惠民優(yōu)惠豐富假日旅游市場

　　端午節(jié)是我國民間重要的傳統(tǒng)節(jié)日，針對端午節(jié)小長假，我市各區(qū)縣做了充分準備，從滿足游客多樣化消費需求出發(fā)，精心策劃推出了豐富多彩、各具特色、互動性強的旅游活動。端午節(jié)當天，高青縣舉辦了風情周末“中國體彩——蘆湖街道杯”第五屆全民健身運動會暨第三屆龍舟、粽子大賽。6月xxxx日-7月xxxx日，淄川在xxxx54陶瓷文化創(chuàng)意園舉辦了xxxx首屆國際啤酒文化藝術節(jié)。原山國家森林公園舉辦“陶瓷琉璃精品展”、“原山啤酒文化節(jié)”、“健康登山看景文化節(jié)”、“如月湖濕地尋寶之旅”等系列活動，端午假期三天，原山共接待游客3萬余人。玉黛湖舉辦了“端午水槍cS大戰(zhàn)”，玉黛湖三天共接待游客5000余人。齊山風景區(qū)推出的齊山露營季活動，游客們可以浪漫露營，數(shù)星星，還有篝火晚會、精彩表演及互動游戲等，在這里度過一個愉快夜晚。另外，各景區(qū)點為積極吸引客源，紛紛推出門票優(yōu)惠活動，夢幻聊齋城、蓮花山景區(qū)、魯山國家森林公園、原山國家森林公園、淋漓湖景區(qū)針對廣大高考考生特推出門票優(yōu)惠政策；在端午節(jié)期間，潭溪山風景區(qū)推出門票半價優(yōu)惠政策；魯山溶洞群風景區(qū)推出60元游景區(qū)暑期大惠賓活動……各類優(yōu)惠讓利極大地豐富了端午假日旅游市場，吸引了來自本市以及濱州、東營、萊蕪、濟南、濰坊等周邊地區(qū)的大量游客。節(jié)日期間，潭溪山共接待游客1.3萬人次。

　　二、端午主題民俗產品倍受青睞，節(jié)日氣氛濃厚熱烈

　　端午節(jié)里，劃龍舟、包粽子自然成為節(jié)日主題，我市帶有傳統(tǒng)特色的旅游產品日漸成熟和豐富，各景區(qū)點圍繞端午節(jié)民俗文化展開的各類活動突出了端午主題，彰顯了傳統(tǒng)文化的魅力，內容豐富、參與性強，吸引大批游客積極參與。端午節(jié)期間，周村古商城在原有的鳴鑼開市、民間絕活表演、坐花轎、拉黃包車、敲北方第一鑼、拋繡球擇夫婿等民俗活動基礎上，推陳出新，提供大米、粽葉、紅棗、和好的面、芝麻醬、黃瓜絲、香椿芽等相關食材，策劃推出免費包粽子、做涼面以及插艾草、繪彩蛋、縫荷包、編艾葉帽等參與性活動，讓游客親身體驗一把動手制作的樂趣。端午期間古商城還推出隨通票贈送五彩繩的民俗活動，游客在這里品味濃濃的端午文化，在歡樂的節(jié)日氣氛中，端午傳統(tǒng)文化得以弘揚。周村古商城三天共接待游客5100余人。

　　三、鄉(xiāng)村旅游占據(jù)主導地位，城郊農家樂異�；馃�

　　今年的端午節(jié)城市近郊短線游成為許多本地市民的首選，全市主要旅游景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游農家樂呈現(xiàn)火熱態(tài)勢。端午節(jié)期間正逢櫻桃、藍莓、杏子、桃子成熟期，各區(qū)縣農家樂依托優(yōu)勢資源，突出特色民俗民風，紛紛推出了以觀光采摘、休閑娛樂為主題的特色民俗旅游產品。夢泉舉辦“金杏采摘節(jié)”、高青柳春園、田源、海創(chuàng)、百果園、田多多、萊德、益豐、眬珺等采摘園推出特色優(yōu)惠打折活動，吸引大量游客前往游玩，體驗采摘樂趣。以博山中郝峪村、朱南村、上小峰村為代表的農家樂推出了“農家院里過端午”活動，通過舉辦包粽子、插桃枝、煮艾蛋、看大戲、篝火晚會等活動，讓廣大游客原汁原味體會一下“小農”情調。山東天佛山生態(tài)莊園藍莓采摘游也十分火爆，“掃微信買一送一”活動吸引了大量游客，讓游客充分體驗綠色、環(huán)保、有機、養(yǎng)生的采摘之旅。得茂實薰衣草莊園攝影吸引了天津、濟南、東營、濱州的游客前來體驗，人們在一片薰衣草的紫色花海中賞花、拍照，留下最美麗的影像。節(jié)日期間，廣大市民和游客紛紛到周邊農家樂，以采摘水果、包粽子、品粽子、插艾蒿、送香包、話端午、品嘗農家菜、垂釣等形式深入體驗鄉(xiāng)村農家游，親朋相聚，吃點家常小菜和地方特色菜，感受鄉(xiāng)村風土人情，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)走熱。

　　四、休閑度假成為出游亮點，親子游和短線游成主打產品

　　節(jié)日期間，以放松心情、山水游樂為主的休閑度假游呈現(xiàn)上升趨勢。今年端午小長假恰逢高、中考結束和“父親節(jié)”，為放松身心，舒緩壓力，高考后的“減壓游”、畢業(yè)班聚會游、“帶上老爸去旅游”、孝心游、親子游等需求在假日期間集中釋放，以家庭和學生為主的游客比往年端午節(jié)明顯增多。很多家長利用難得的端午節(jié)假期帶上孩子到郊區(qū)或周邊郊游，許多景區(qū)、旅行社大打“親子牌”，推出系列專題旅游活動和優(yōu)惠措施，吸引了不少游客攜子前往游玩。我市主要旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游聚集區(qū)等到處可見家長、孩子“集體出游”，如紅蓮湖人工沙灘、觀光雙人（三人）自行車、腳踏船、王漁洋故里景區(qū)碑刻展示活動、博山陶瓷琉璃藝術中心人立陶瓷體驗館陶藝制作等吸引了眾多游客，各種文化旅游活動大大增加了節(jié)慶的文化氛圍，滿足學生探索求知、生態(tài)旅游、娛樂體驗等多樣化的旅游需求。

　　五、旅游拉動作用明顯增強，綜合效益不斷提升

　　群眾生活水平提高后使旅游和購買力大大提升，利用旅游業(yè)的號召力，各商業(yè)企業(yè)抓住端午節(jié)旅游假期大力進行營銷和策劃。旅游、商業(yè)和各類公共服務業(yè)都爭相打出品牌，讓利、優(yōu)惠、贈送獎品等促銷手段仍具有較大吸引力，形成了良性互動局面。家電、服裝、手機、工藝品、家具等商品熱銷仍是今年端午的一大亮點。xxxx商廈、銀座商城、茂業(yè)廣場、銀泰城、萬象匯、xxxx文化藝術城、榮寶齋、開元文化市場等商賈集散場所人頭攢動，生意盈門，假日經濟鏈條有力地拉動了內需，繁榮了地方經濟，滿足了人民群眾日益增長的.生活需求。旅游業(yè)作為國民經濟新的增長點和服務業(yè)中“龍頭”產業(yè)的形象，在全市各行業(yè)更加鮮明地樹立起來。

　　六、安全保障有力，旅游秩序井然

　　端午節(jié)期間，市假日值班機構把抓好假日旅游安全放在第一位，立足抓早、抓細、抓實，制定下發(fā)了《關于開展旅行社租（使）用車輛集中整治行動的通知》、《xxxx市旅游行業(yè)xxxx年“安全生產月”活動方案》、轉發(fā)了省旅游局《<關于做好汛期旅游安全工作的緊急通知>》的通知》、與市交通局聯(lián)合下發(fā)《關于進一步加強旅游包車客運安全管理工作的通知》等文件，加強了安全督導和現(xiàn)場檢查。按照旅游安全工作的要求，細化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，強化安全意識，落實安全責任，暢通旅游咨詢投訴渠道，實行24小時投訴咨詢受理制度，及時處理咨詢投訴電話反映的問題。各旅游接待單位制定和落實假日工作實施方案和應急預案，全面明確相關職責和要求，全方位地保證游客旅游的安全，有效地保障了端午節(jié)小長假旅游安全運行。

旅游工作總結2

　　一、加強領導，提高認識

　　20xx年春節(jié)黃金周是我市提升旅游服務質量、加強旅游市場監(jiān)管，促進旅游消費、營造節(jié)日氛圍，構建富裕、文明、開放、和諧xx的關鍵之年。xx縣工商局高度重視，加強領導，精心部署，以對人民高度負責的態(tài)度，全力以赴做好黃金周各項工作，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

　　二、立足職能

　　強化執(zhí)法20xx年春節(jié)黃金周前夕，我局共出動執(zhí)法人員28人次，出動執(zhí)法車輛8臺次，對全縣城區(qū)各類亂張貼的非法小廣告進行全面清理整頓，配合城建部門對占道經營進行了規(guī)范。在此次清理及整治中，我局對城區(qū)范圍內的非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號碼的小廣告進行了清理，同時對占道經營亂擺攤設點進行了規(guī)范。清理非法小廣告1563條，并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號碼造冊登記，同時，規(guī)范擅自占用城鎮(zhèn)道路擺攤設點、占道經營攤位50個。

　　三、開展聯(lián)合執(zhí)法，加強節(jié)日市場管理

　　加強與我縣旅游、工商、公安、物價、質量技術監(jiān)督、衛(wèi)生等部門，在春節(jié)前和黃金周期間開展聯(lián)合執(zhí)法，加大綜合治理旅游市場力度。

　　1、結合創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市強化對全縣各類市場的管理，打擊各類違法違章行為。加大對縣城農貿市場、南北街天集市的.監(jiān)管，重點對農貿市場衛(wèi)生、南北集市攤位秩序的管理。該項工作政府協(xié)調交警、城建等部門形成合作機制。城建重點對縣城占道經營行為進行取締，交警負責對集市中的車輛進行管制。

　　2、嚴格審批廣告發(fā)布行為，對廣告的內容、形式等進行從嚴審批，同時強化廣告日常監(jiān)測工作，從嚴打擊廣告違法行為。該項工作需要城建、廣播電視給予配合支持，城建重點對廣告發(fā)布位置進行把關控制，不違反有關規(guī)定；廣播電視部門重點對電視廣告行為進行規(guī)范。

　　3、形成合力強化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱“牛皮癬”，是影響城市容貌的頑癥，需要全民參與管理。

旅游工作總結3

　　今年中秋國慶旅游黃金周在喜慶、歡樂、祥和的熱烈氣氛中圓滿落下帷幕。國慶、中秋長假是我國第xx個黃金周。在縣委、縣政府的正確領導下，縣旅游局積極與各相關部門通力協(xié)作，精心組織，假日旅游工作取得了良好的成績，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

　　全縣共接待游客25.5萬人次，同比增長45%。三大景區(qū)接待游客13.89萬人次，實現(xiàn)門票收入108.03萬元。其中，xx景區(qū)接待游客10萬人次，同比增長50%，實現(xiàn)門票收入100萬元，同比增長55%；xx景區(qū)接待游客0.82萬人次，同比增長12%，實現(xiàn)門票收入8.03萬元，同比增長17%。

　　（一）假日經濟持續(xù)升溫，旅游帶動作用凸顯。節(jié)日期間，全縣旅游飯店、大型商場、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。

　�。ǘ�）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減，新興景區(qū)倍受青睞。xx、xx兩大龍頭景區(qū)，吸引了眾多游客。此外，xx、xx、中國古典工藝家具博覽城等景區(qū)異軍突起，游客接待大幅增加。

　�。ㄈ�）自駕車旅游強勢增長，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(qū)（點）自駕車游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在xx、xx、中國古典工藝家具博覽城等景區(qū)停車場可以看到，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。

　　（四）客源市場擴大，旅游品牌影響力進一步提升。根據(jù)車牌號和問詢調查等情況分析，客源范圍從以前的xx、xx和xx等周邊城市為主拓展到xx、xx、xx等省內城市。

　　（一）領導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提�？h委、縣政府我縣旅游業(yè)發(fā)展空前重視。由xx常務副縣長主持召開全縣假日旅游工作會議，精心組織部署。全縣旅游系統(tǒng)、各相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力�？h旅游局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動了假日旅游工作運行機制，建立了24小時值班的`假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩(wěn)有序。

　�。ǘ�）加強監(jiān)管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我們按照縣委、縣政府和市假日辦關于切實加強國慶節(jié)期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間，我們多次會同工商、衛(wèi)生、公安、消防、安監(jiān)、物價、交管等部門組成聯(lián)合檢查組，分別對景區(qū)景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅游安全質量和旅游市場大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，實現(xiàn)了“十一”黃金周期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經營單位的合法權益。

　�。ㄈ�）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰(zhàn)，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅游各項工作任務。

旅游工作總結4

　　20xx年元旦假日旅游工作在歡樂祥和、安全有序的氣氛中圓滿結束。元旦期間，按照省市假日辦XX縣委、縣政府統(tǒng)一部署，全縣各旅游景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加強了假期值班，相關部門強化了假日安全生產、公共安全、社會治安檢查和防控，把安全作為首要任務做細、做實，保證了整個假日旅游工作平穩(wěn)運行。元旦3XX縣接待游客2.85萬人次，同比增長79.5% ，實現(xiàn)旅游收入XX14萬元，同比增長66.2 %;火山、熱海、和順等六個景區(qū)門票收入29.48萬元，同比增長124.86% �，F(xiàn)將有關情況總結如下：

　　一、高度重視，周密部署，假日旅游安全運行

　　元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領導就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準備情況進行了巡查，啟動了假日工作機制，對各項旅游接待工作進行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關部門參與，深入旅游企業(yè)進行了全面排查，督促安全生產及旅游服務質量，并及時發(fā)布旅游相關信息，有效引導游客。各涉旅單位從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。

　　二、密切配合、加強值班，旅游秩序井然

　　節(jié)日期間，全縣六個主要旅游景區(qū)、各單位都實行24小時值班制度，加強了節(jié)日期間的巡查工作，并利用電視、手機短信及時發(fā)布天氣信息。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;衛(wèi)生部門派出專門力量深入主要旅游接待單位進行節(jié)日餐飲安全檢查;公安部門加強警力部署，強化社會治安管理;物價部門加強景區(qū)、酒店、購物場所等涉旅價格監(jiān)管，假日期間旅游市場價格保持穩(wěn)定;旅游部門進一步完善并落實了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡機制、市場綜合治理機制，保證節(jié)日期間各種問題及時有效解決。

　　旅游質監(jiān)所加大了景區(qū)景點、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務企業(yè)秩序井然，服務質量改善，旅游舒適度、游客滿意度進一步提高。節(jié)前開展的市場營銷宣傳活動，實施的旅游文化產業(yè)提質工程以及良好的.天氣條件，使得全縣旅游市場人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時掌握全縣旅游市場運行情況。

　　三、完善假日旅游措施，繼續(xù)拓展旅游客源市場

　　一是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。從去年各個小長假開始反饋來的情況，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的青睞，城區(qū)及特色農家樂生意火爆;

　　二是加快開發(fā)休閑游市場�，F(xiàn)在××空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節(jié)假日高端游客的選擇;

　　三是進一步豐富旅游產品。繼續(xù)推進實施旅游文化產業(yè)提質工程，提升景區(qū)產品檔次，增添旅游新亮點，加快高星級旅游飯店接待設施建設，提升旅游接待能力;開發(fā)購物、娛樂等旅游要素，延伸旅游產品鏈條。

　　四是繼續(xù)拓展中遠程客源市場。進一步加強與成都、重慶旅游市場的合作，鞏固華東市場，擴大長三角、珠三角長線客源市場。

旅游工作總結5

　　20xx年，在xx縣委、縣政府的高度重視和上級旅游部門的關心支持下，我縣進一步加大了對旅游產業(yè)發(fā)展的推進力度，大力挖掘紅色旅游優(yōu)勢，強力推進旅游項目開發(fā)，不斷完善旅游配套設施，大力開展旅游宣傳促銷，旅游產業(yè)發(fā)展取得了成效，顯現(xiàn)了強弩迸發(fā)，蒸蒸日上的較好局面。全縣上半年接待游客38.3萬人次,同比增長18%，實現(xiàn)旅游收入3.1億元，同比增長20%。

　　一、20xx年上半年主要工作情況

　　（一）主要工作措施及成效

　　1、領導重視，為旅游產業(yè)快速發(fā)展注入強大動力

　　縣委、縣政府主要領導和分管領導高度關心和重視旅游產業(yè)發(fā)展，在“旅游興縣”戰(zhàn)略目標的指導下，20xx年政府工作報告目標任務中將盤古地質公園建設、屏山4A級景區(qū)創(chuàng)建工作、長征出發(fā)地紀念園建設和推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，以及全縣星級酒店建設列入由縣旅游局牽頭完成的重點推進項目。

　　2、扎實推進中央紅軍長征出發(fā)地紀念園（南區(qū)）的建設

　　（1）成立項目工作領導小組。為順利推進項目的建設，我縣成立了紀念園創(chuàng)4A景區(qū)工作領導小組，由縣委分管領導任組長，縣人大、縣政府和縣政協(xié)分管領導為副組長，成員單位由縣旅游局、文化局、規(guī)劃局、財政局、環(huán)保局等幾十個部門組成。

　　（2）出臺紀念園創(chuàng)4A工作方案。中央紅軍長征出發(fā)紀念園項目為我縣創(chuàng)4A工作任務，為實現(xiàn)創(chuàng)建國家4A旅游景區(qū)目標，我縣出臺了紀念園（南區(qū)）項目建設工作方案，以便于各成員單位對照完成相關工作任務。

　　（3）編制完成游客集散中心和入口大門的設計方案。根據(jù)省、市發(fā)改委要求盡早落實了項目實施的前期工作，在去年已經完成的景區(qū)修建性詳規(guī)的基礎上，已經編制完成了游客集散中心和入口大門的設計方案。

　�。�4）全面開展項目前期工作。自4月份，項目征地拆遷工作啟動以來，為加快推進項目前期工作的開展，我局全體領導干部實行“一邊倒”，全體人員投身到項目征地拆遷前期工作中，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，工作時間上做到“五加二”、“白加黑”，中午不休息，克服天氣困難，冒雨上戶進行法制宣傳和房屋調查摸底等各項前期工作。目前，項目630畝用地的征地拆遷前期工作已基本完成。

　　3、繼續(xù)跟蹤星級酒店建設，做好后續(xù)服務

　　四星級酒店項目已于去年開工，今年上半年，我局主要集中力量做好項目的`30多畝土地的補征地工作，目前已經征收完成15畝用地，正在進行剩余20多畝土地的補征地工作。

　　4、屏山景區(qū)創(chuàng)A工作進一步推進，景區(qū)設施進一步完善

　　為加快屏山景區(qū)創(chuàng)4A工作進程，我縣與屏山高山青草奶業(yè)有限公司進行協(xié)商，提出了加快屏山風景區(qū)旅游開發(fā)建設、創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)的要求，擬定了屏山創(chuàng)建4A景區(qū)工作方案。目前，屏山景區(qū)進一步增加了旅游活動項目，完善了游步道建設、休閑設施、標識牌，進行了部分景點開發(fā)建設。

　　5、大力開展項目招商，招商引資工作取得好成績

　　我局精心編制和包裝旅游項目，廣泛宣傳，大力開展招商引資活動。上半年，我局主要領導和招商隊員奔赴廣東、福建、浙江等地開展旅游招商引資工作，并多次與深圳、溫州、南昌、浙江投資商深入洽談中央紅軍長征出發(fā)地紀念園項目，有意向投資的外商有4、5家，目前仍在洽談中。另外，投資3600萬元的羅田巖度假山莊旅游開發(fā)項目已與客商簽訂意向協(xié)議。

　　6、積極向上爭資爭項，爭取旅游建設資金

　　為解決重點項目建設資金缺口大的問題，上半年，我局主要領導積極向國家、省、市相關部門報送項目材料，跑部進廳爭取項目建設資金；同時，繼續(xù)緊密跟蹤爭取國家第二期紅色旅游扶持資金。

　　7、加強鄉(xiāng)村旅游示范點建設，多家旅游企業(yè)脫穎而出

　　我縣鄉(xiāng)村旅游示范點建設辦法和優(yōu)惠政策出臺后，我縣多家旅游企業(yè)積極投入改造旅游配套設施，提升建設水平，積極開展鄉(xiāng)村旅游示范點創(chuàng)建工作。上半年，我縣石古原生態(tài)休閑農莊、八一三水庫休閑農莊、魚米之鄉(xiāng)度假中心、盤古茶場等四家鄉(xiāng)村旅游經營單位被市政府批準為市級鄉(xiāng)村旅游示范點。同時，他們還積極報名參加市旅游局和農業(yè)局聯(lián)合組織的休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游服務員培訓。

　　8、擬定人才培養(yǎng)計劃，為旅游發(fā)展提供人才保障

　　為加快我縣旅游產業(yè)發(fā)展，進一步提升我縣旅游產業(yè)整體服務和管理水平，增強旅游專業(yè)人才隊伍素質，為我縣旅游產業(yè)加快發(fā)展戰(zhàn)略提供人才保障，解決旅游企業(yè)人才匱乏的難題，我局擬定了《xx縣定向培養(yǎng)旅游專業(yè)人才實施方案（草案）》。計劃從20xx年起每年選送約30名應(歷)屆初、高中畢業(yè)生，到贛州技師學院旅游管理與服務、酒店管理與服務專業(yè)進行定向學習。

　　9、開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，加強機關效能建設

　　為進一步加強機關作風效能建設,提高創(chuàng)業(yè)服務水平,全面建設“四型”于都。我局積極開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，圍繞“對接長珠閩、響應大贛州，進行新長征、建設強于都”發(fā)展戰(zhàn)略，以服務重大產業(yè)項目建設為重點，以打造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標，努力在吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化，在投資創(chuàng)業(yè)服務體系方面有新的突破，使全縣旅游企業(yè)有突破性的進展。

　　二、存在的主要問題

　�。ㄒ唬┞糜瓮度胭Y金嚴重不足。

　　1、中央紅軍長征出發(fā)地紀念園4A景區(qū)建設項目投資金額大，項目雖然完成了一些工作，但建設資金仍缺口較大。其他一批紅色旅游舊址群因缺少資金，保護和開發(fā)困難。

　　2、開發(fā)的幾個景點羅田巖、屏山風景區(qū)等旅游基礎設施不夠完善，離旅游“游、購、娛、吃、住、行”六要素的要求差距還很大。

　�。ǘ�）旅游管理體制不順，對全縣旅游業(yè)缺乏統(tǒng)一管理，旅游資源缺乏整合。

　　目前我縣旅游業(yè)存在點多面廣，權屬交叉，管理無序等問題，旅游局上不著天，下不著地，屬于弱勢部門，未能真正介入管理，只能紙上談兵，干著急。部門資金缺乏、人員緊張，重大舉措推動困難。

　　三、下半年工作打算

　　1、加快“中央紅軍長征出發(fā)紀念園南區(qū)”創(chuàng)建4A級景區(qū)工作。啟動項目整體擴初設計和施工圖設計工作。完成項目630多畝用地的土地征收工作。積極爭取國家第二期旅游規(guī)劃扶持資金、省旅游產業(yè)發(fā)展資金，以及國家相關部門對紀念園景區(qū)建設的扶持資金。力爭在20xx年完成景區(qū)入口綜合服務區(qū)、長征微縮景觀體驗帶、長征文化主題街區(qū)建設，在20xx年完成景區(qū)全面建設，并創(chuàng)建4A旅游景區(qū)。

　　2、跟蹤服務四星級酒店工程建設。我局將在去年動工建設基礎上緊密跟進項目建設，服務客商，監(jiān)督酒店按時完成建設進度。

　　3、進一步加大招商引資和向上爭資爭項工作力度。繼續(xù)跟蹤紀念園項目意向客商，協(xié)商洽談項目投資。加強與各地投資外商聯(lián)系，廣泛宣傳于都旅游項目，爭取外商盡早來我縣投資旅游項目。進一步加大向上爭資爭項工作力度，積極跟進，跑部進廳，爭取國家旅游局、國家發(fā)改委及省、市更多的項目和資金支持。

　　4、加快屏山景區(qū)創(chuàng)4A工作。聘請旅游規(guī)劃專家編制景區(qū)規(guī)劃，進一步與屏山高山青草奶業(yè)有限公司協(xié)商，確實解決景區(qū)管理體制問題。同時，積極籌措項目資金開工建設景區(qū)。

　　5、加快礦山公園項目建設。制定礦山公園建設方案，聘請專家對礦山的礦業(yè)遺跡進行綜合考察，編制綜合考察報告、總體規(guī)劃及其附圖、展示方案。成立礦山公園開發(fā)建設領導小組，與礦業(yè)公司商定合作開發(fā)模式。進行項目申報。

旅游工作總結6

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅游局的正確指導下，立足xx鄉(xiāng)實際，實施了生態(tài)立鄉(xiāng)、外資活鄉(xiāng)、旅游富鄉(xiāng)三大戰(zhàn)略，抓住青田縣稻魚共生博物園建設契機，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鄉(xiāng)旅游經濟的持續(xù)、健康發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　一、領導重視，周密部署

　　鄉(xiāng)領導高度重視旅游工作，年初成立了專門的旅游工作領導小組，并下設了專門的旅游辦公室，由經濟發(fā)展辦副主任兼旅游辦主任。同時迅速行動，結合稻魚共生博物園項目，科學、合理的制定鄉(xiāng)年度旅游工作目標、計劃及具體舉措，有序推開了本年度旅游各項工作。

　　二、加大生態(tài)保護，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

　　在20xx年初的人大會上就提出并通過了《關于加強奇云山生態(tài)環(huán)境保護工作的決定》及關于加強環(huán)境衛(wèi)生管理工作的決定》兩項提案，保護措施得力，成效顯著。同時結合“美麗xx、和諧家園”創(chuàng)建活動，開展“四個一”行動，率先在每個村配備保潔人員，完善保潔設施，制定保潔長效措施，有效的保障村級環(huán)境衛(wèi)生。強化森林防火意識，各村配備防火護林員常年在各山邊巡查，防止森林火災及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全鄉(xiāng)墳墓綠化，石前村生態(tài)公墓已選址并開工建設。一系列的舉措確保xx藍天、青山、綠水常在，一年未發(fā)生一起破壞旅游資源事件。

　　三、加大宣傳力度，擴大xx知名度

　　一是加大投入，充分利用全球重要農業(yè)文化遺產牌子，在高速公路、青田至xx路段以及xx境內，設施了10多塊旅游宣傳牌。二是邀請中央電視臺、浙江電視臺、中新社以及新浪等主流媒體到xx來采風，體驗生活，有效的通過媒體擴大xx的知名度。三是積極參加各大旅游展銷會，今年參加了漁業(yè)博覽會并展出富有xx農家特色的.田魚干，有機米，得到紹興、杭州等地市民的首肯。

　　四、加大招商引資，推進博物園建設

　　以稻魚共生博物園建設為契機，按照“誰投資，誰受益”的原則引導鄉(xiāng)內外企業(yè)、歸國華僑多方投資，精選我鄉(xiāng)的優(yōu)勢旅游項目對外招商引資，鼓勵、吸引有實力的企業(yè)、團體、個人參與旅游資源的開發(fā)建設。目前，我鄉(xiāng)已經制定了青田縣稻魚共生博物園規(guī)劃文本，并包裝了其中5個項目。

　　五、加大資金投入，完善基礎設施

　　爭取上級資金，發(fā)揮政府引導性資金的宏觀導向和激勵作用，加強城鄉(xiāng)旅游配套設施建設，特別是鄉(xiāng)村道路、通信等基礎設施建設；進一步完善進入旅游景區(qū)的道路和快速通道等旅游交通設施；目前已新增五地??稻魚觀光景點，景點內設置了1000多米的木質觀光游步道以及垂釣亭，同時鄉(xiāng)旅游辦還向上爭取資金在主要交通節(jié)點和交通干線設置的相應旅游交通標識牌。

　　六、推廣旅游培訓，提高服務水平

　　積極培訓和引進旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員隊伍結構，積極構建鄉(xiāng)、村的旅游人才梯隊建設；高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來我鄉(xiāng)已經組織旅游從業(yè)人員培訓2次，達到63人次，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質，從而進一步提高xx旅游服務整體水平。

　　七、強化安全意識，杜絕安全事故

　　把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結果有獎懲。一是每逢黃金周和廟會。鄉(xiāng)政府安排專人在碼頭值班，實行旁站式管理，對沿惠揚路段實行巡邏，確保萬無一失。二是配合海事處，定期對旅游營運船只和船主進行安全教育。三是協(xié)同工商、食品安全、衛(wèi)生等部門對餐飲業(yè)戶的衛(wèi)生狀況實行嚴格檢查，確保飲食衛(wèi)生。全年未發(fā)生一例安全事故。

　　八、存在問題。

　　我鄉(xiāng)的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開發(fā)不夠，旅游產品缺乏策劃，旅游產品整體形象不夠明顯。基礎設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。

旅游工作總結7

　　今年國慶節(jié)假日期間，濟南市積極組織各縣（市）區(qū)和濟南市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產品與旅游節(jié)慶活動，城區(qū)旅游和近郊旅游火爆興旺，旅游市場繁榮有序，假日旅游經濟持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計、旅游部門調查：10月1日至10月7日七天假期，濟南市共接待游客863、3萬人次，實現(xiàn)旅游總收入73、5億元，同比分別增長5、6%和10、9%。接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居山東省各城市首位。

　　一、周密部署，假日旅游各項準備工作扎實充分。

　　國慶節(jié)假期歷來是市民游客出游高峰時段，加上繼續(xù)實行高速公路免收小型客車通行費政策，假日旅游服務保障工作壓力較大。為切實做好國慶節(jié)假日旅游各項工作，濟南市上下協(xié)調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實充分。一是加強組織協(xié)調。濟南市旅游工作協(xié)調領導小組制定并下發(fā)了《關于做好20xx年濟南市國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對濟南市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、維護旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開發(fā)休閑度假產品、提高服務質量、豐富假日旅游市場供應等提出了具體要求。二是加大監(jiān)管力度。由濟南市旅游局牽頭，濟南市公安、交通運輸、食藥監(jiān)、物價、工商、質監(jiān)等行政執(zhí)法部門及縣（市）區(qū)旅游主管部門組成聯(lián)合檢查組，節(jié)前出動檢查人員60余人次重點檢查了旅行社租用旅游客運車輛、旅游合同簽訂和履約，A級景區(qū)明碼標價、食品衛(wèi)生、游樂設施設備的運行和檢驗、有無強買強賣和尾隨兜售等情況，有效地規(guī)范了旅游市場秩序。三是注重信息發(fā)布。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。

　　二、廣泛發(fā)動，文明旅游漸成風尚。

　　濟南市旅游局聯(lián)合《暢游泉城》雜志社、濟南世茂國際廣場和各大旅行社節(jié)前開展了“濟南市旅游志愿服務暨文明旅游進社區(qū)活動”，旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民、游客提供了旅游投訴、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢服務，并發(fā)放了“泉城文明使者”評選活動、《濟南市旅游服務提示手冊》、《濟南旅游指南》等宣傳手冊5000余份，倡導文明旅游。

　　假日期間，濟南市各大景點、商圈文明游覽、文明乘車、文明用餐現(xiàn)象隨處可見。在景區(qū)入口、售票處、取水點，游客自覺有序排隊，亂涂亂畫、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象大幅減少。旅游部門聘請的旅游服務質量社會監(jiān)督員，通過明察暗訪對全市旅游服務質量和旅游主管部門的工作進行監(jiān)督，引導更多的市民、游客踐行文明旅游，使旅游工作在更廣的范圍內贏得關注、理解和支持。

　　三、加強互動，城鄉(xiāng)旅游市場繁榮。

　　今年以來，濟南市方特東方神畫、章丘新建的濟南野生動物世界等有影響力的大項目相繼對外營業(yè)，原有旅游景區(qū)不斷提升旅游品質，改進服務質量，完善配套設施，泉城旅游的吸引力進一步增強。旅游部門積極引導城市居民參與鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游，實現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動。

　　城區(qū)旅游繁榮興旺。泉水游依然是濟南市旅游市場的最大賣點。天下第一泉國慶期間共接待游客113、6萬人次，其中趵突泉公園接待30、8萬人次，同比增長16%，五龍?zhí)豆珗@接待11、9萬人次，同比增長13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產品吸引了大批游客。方特東方神畫、濟南動物園家庭親子游火爆興旺，園內游客熙熙攘攘，摩肩接踵。濟南市內休閑娛樂、美食購物、文化科技旅游繁榮興旺，世貿寬厚里、綠地中心等新開業(yè)商業(yè)旅游綜合體，吸引了大批游客假日7天，濟南市26家重點商業(yè)企業(yè)（10家零售企業(yè)、7家批發(fā)市場、9家住宿餐飲企業(yè)）共實現(xiàn)營業(yè)收入19、6億元，同比增長12、6%。其中重點監(jiān)測的9家住宿餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售收入1262萬元，同比增長10、2%。據(jù)濟南市公安局提供數(shù)據(jù)，節(jié)日期間濟南納入公安管理的旅館業(yè)住宿人數(shù)47、7萬人。

　　經過近年來的宣傳培育和產品打造，濟南市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續(xù)火爆。假日期間，章丘新開業(yè)的'濟南野生動物世界吸引了大批省內外游客，景區(qū)引進了動物133種、270頭（只），七天假期，共接待游客9、3萬人次，人氣火爆。園博園、靈巖寺、金象山等景區(qū)也迎來大批游客。濟南市重點監(jiān)測的13家4A、5A級景區(qū)共接待游客192萬人次，實現(xiàn)門票收入3992萬元。除去景區(qū)休閑度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河金秋采摘等各類鄉(xiāng)村旅游活動持續(xù)火爆，深受游客歡迎。

　　四、積極疏導，自駕游成為假日旅游市場主力軍。

　　今年國慶節(jié)，自駕車游客成為游客市場主流，其中外地自駕車比例增大。據(jù)濟南市交通部門統(tǒng)計，1日零時至6日24時全市高速公路收費站7座以下小客車通行量為113、3萬輛。濟南市交警部門節(jié)前特別發(fā)布預警，對節(jié)日容易發(fā)生擁堵路段、收費口、禁停區(qū)域、高峰時段、推薦路線等進行提示，有效緩解了交通壓力。假日期間，天下第一泉、千佛山、動物園等景區(qū)自駕車游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景區(qū)周邊的停車場80%以上為外地自駕車游客，外省車輛與省內其他地市車輛大約各占一半。外省游客多來自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來自東北三省、內蒙古、湖南、湖北、陜西等地的自駕車輛較往年增多。郊區(qū)景區(qū)自駕車游客呈現(xiàn)壓倒性優(yōu)勢，外地自駕車游客比例有所增長。假日期間，每日涌入南部山區(qū)的自駕車輛達十萬以上，九如山、九頂塔、金象山共迎來4、9萬輛自駕車，其中外地自駕車游客占將近50%。近郊景區(qū)外省游客多來自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省，山東省內游客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟寧、東營、青島等市。

　　五、精心策劃，旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。

　　國慶假期，濟南市旅游系統(tǒng)組織的近百項旅游活動紛紛拉開帷幕，東西南北中各有特色，為游客奉獻了一場節(jié)日盛宴。

　　市區(qū)：天下第一泉景區(qū)舉辦了金秋游園會，在趵突泉白雪樓戲臺舉辦京劇、呂劇等戲曲演出，在滄園舉辦名家書畫展，在大明湖舉辦了少數(shù)民族風情節(jié)。千佛山景區(qū)舉辦了民俗手工藝展示。濟南方特東方神畫舉辦了非遺文化節(jié)，包括非遺文化演出、非遺工藝現(xiàn)場展示、現(xiàn)場參與互動游戲，并推出優(yōu)惠票價。東部：章丘百脈泉公園舉辦了民俗展，剪紙、泥人等眾多手工藝藝人現(xiàn)場展演，門票八折優(yōu)惠。朱家峪景區(qū)舉辦了“銘記歷史，圓滿中華，福滿明清古村”、“定格美麗瞬間，留住你的旅行足跡”等活動，并推出家庭優(yōu)惠套票。濟南植物園舉辦了“走進植物王國之豐收的喜悅”主題科普、園藝插花展示等活動。紫緣香草園推出了門票、購物特惠措施。錦屏山舉辦登山活動，門票八折優(yōu)惠。西部：靈巖寺景區(qū)舉辦了靈巖寺佛教文化節(jié)。五峰山景區(qū)舉辦了道教祈福法會、養(yǎng)生文化論壇。長清馬山雪桃采摘節(jié)、雙泉鎮(zhèn)的趕秋會、馬套采摘節(jié)假日期間在舉辦中。平陰的洪范池景區(qū)、書院泉景區(qū)也成為廣大游客體驗賞泉休閑慢生活的好去處。南部：水簾峽景區(qū)舉辦了“慶十一”激情大狂歡系列活動，推出門票優(yōu)惠政策。九頂塔舉辦一年一度的“趕秋節(jié)”，讓游客體驗到原汁原味的少數(shù)民族的節(jié)慶氣氛。紅葉谷景區(qū)的第十五屆紅葉節(jié)拉開帷幕。金象山舉辦了“親子秋游奇妙嗨”活動。九如山風景區(qū)繼續(xù)舉辦“一次購票游園，終身免票”活動，當日購票入園的游客，持本人身份證，按要求在微信朋友圈分享本次活動相關信息后，皆可成為九如山“終身榮譽園主”，尊享終身免票入園鉅惠。北部：商河縣玉皇廟鎮(zhèn)的瓦西瓜果采摘節(jié)、殷巷鎮(zhèn)第四屆桂芬御果貢梨采摘節(jié)、賈莊鎮(zhèn)鄉(xiāng)情緣葡萄采摘節(jié)、許商街道辦事處的中華圣桃采摘節(jié)紛紛登場。濟陽縣崔寨鎮(zhèn)香瓜采摘園、垛石鎮(zhèn)金鏡柿園、垛石鎮(zhèn)仲秋紅蒸食大棗園、孫耿鎮(zhèn)和苑生態(tài)園里的各色瓜果都已成熟，市民及游客采摘之余，還體驗了鄉(xiāng)村農事活動，飽餐農家美食。

　　六、強化監(jiān)管，旅游市場安全有序。

　　國慶節(jié)期間，濟南市旅游局每天堅持24小時值班并受理游客咨詢和投訴，開展組織協(xié)調、安全檢查和信息預報等工作。濟南市旅游工作協(xié)調領導小組各成員單位各負其責，密切協(xié)作，各項工作有序進行。假日期間，濟南市旅游局重點對旅游安全、旅游客運、主要景區(qū)的游覽環(huán)境、旅游秩序、旅游團隊和導游員的規(guī)范情況等進行了檢查，出動執(zhí)法人員30余人次，依法先后對7個景區(qū)點、9家旅行社、16個旅游團隊、16名導游員進行了檢查。從檢查情況來看，濟南市市場秩序平穩(wěn)，景區(qū)準備工作充分，及時公布最大承載量，能應對游客高峰期的秩序維護和安全保障；旅行社均守法經營，安全經營意識明顯提高，服務質量明顯提升，未有租用無資質或超越資質旅游客運大巴的違法違規(guī)行為；導游員基本上手續(xù)齊全，服務規(guī)范，有極少數(shù)存在不佩戴IC卡、無導游旗等現(xiàn)象，經批評教育及時糾正。假日期間，濟南市旅游局發(fā)送微信、微博旅游資訊138條，旅游咨詢服務中心發(fā)放資料711份、接受現(xiàn)場咨詢1107人次，12301旅游熱線和投訴電話共接聽咨詢電話160余個，受理有效旅游投訴2起，均已妥善處結。鐵路、民航、公路等部門，積極調配運力，增加班次，節(jié)日期間，交通運輸部門共發(fā)送旅客187、3萬人次，其中鐵路發(fā)送75、1萬人次，同比增長6%，民航發(fā)送11、3萬人次，同比增長10%，公路發(fā)送100、9萬人次；實現(xiàn)鐵路客運收入5169、8萬元，同比增長25%，公路客運收入3734、8萬元。交通保障措施得力。在國慶期間自駕游車輛大幅增加的情況下，公安交警、交通部門在主要景區(qū)（點）干道路口加大交通管理力度，加強交通管制，緩解了交通壓力，保障道路安全暢通。公安、交通、物價、工商、質監(jiān)、園林、食藥監(jiān)等部門加強了節(jié)日檢查，積極維護假日市場安全和秩序。濟南市旅游市場井然有序，未發(fā)生旅游安全事故。

旅游工作總結8

　　XXXX作為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作成員單位，高度重視創(chuàng)建工作的開展，取得了階段性成果，現(xiàn)將工作總結如下：

　　一是加強組織保障。成立全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作領導小組，由局長任組長，各分管領導任副組長，科室及局屬單位負責人任成員。

　　二是大力支持推動殘疾人發(fā)展旅游產業(yè)。今年以來，縣XXX大力推進殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，通過微信公眾號、信息報導、電視媒體等途徑加大對殘疾人旅游產業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展宣傳力度，在資金、政策上對其進行扶持，對幾個較成功的.殘疾人旅游創(chuàng)業(yè)項目給與2萬元的創(chuàng)業(yè)補助，全力打造旅游品牌。

　　三是整合項目助推美麗鄉(xiāng)村建設。結合美麗鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)家園、五水共治等內容，不斷豐富“山景、水景、村景”建設內涵，做大做強村項目建設，提供資金支持。20xx年扶持項目XX個，總投資XXX余萬元，計劃打造一批精品項目。

　　四是組織培訓，提高旅游產業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。整合140萬資金，用于培訓口2100人次。組織舉辦農家菜培訓班一期，參加培訓殘疾人53人，通過培訓，提高殘疾人就業(yè)技能，其中有12名殘疾人有意向開農家樂；舉辦糕點培訓班一期，參加培訓殘疾人46人，培訓內容主要以地方特色糕點為主，包括米@、油煎@等10余類小吃的制作，使殘疾人能夠掌握一門技術，增強他們脫貧致富的能力。

旅游工作總結9

　　xx年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產業(yè)結構和加強隊伍建設有機結合，較好實現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預測，xx年全市接待游客總量將達到萬人次，實現(xiàn)旅游總收入將達到億元，分別比上年實際接待人數(shù)和實現(xiàn)總收入增長和。其中，接待海外旅游者將首次突破萬人次大關，實現(xiàn)旅游外匯收入將達到萬美元，創(chuàng)歷史新高。預計旅游經濟發(fā)展水平綜合排序將由原來實際的第五位上升到全省第三位，實現(xiàn)了旅游經濟發(fā)展的新突破。

　　一是完成了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創(chuàng)新思路，團結拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫�！皠�(chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的`驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分分入圍。

　　二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產品，簽訂意向合同多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出�！肮�(jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入萬元，出色地完成了政府下達的任務。

　　三是旅游開發(fā)整體推進。市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發(fā)建設，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。

　　四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅�？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動個，邀請新聞記者、作家、藝術家舉辦采風活動次，攝制各類旅游宣傳專題片部，參加國內外旅游促銷活動余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅“十一”黃金周期間，我市就接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游收入萬元，分別比上年同期增長和，創(chuàng)歷史新高。

　　五是旅游市場日趨規(guī)范。市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員余人次，車輛臺次，先后次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質量等為內容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了家違規(guī)經營的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

　　一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經濟水平的提高。二是景區(qū)景點的開發(fā)建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，整個旅游旅游協(xié)作需要加強平衡。

旅游工作總結10

　　一、基本情況

　　20xx年春節(jié)黃金周，麗江市共接待海內外游客17.48萬人次，比去年春節(jié)黃金周增長4.17%；旅游社會綜合收入為17973.9萬元，比去年春節(jié)黃金周增長2.54%；玉龍雪山景區(qū)進山總人數(shù)為55051人，其中2月21日進山人數(shù)達到10750人；初一至初七，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個架次，其中2月19日和23日為最高，均達到32個航班。

　　初一至初七，麗江平均床位出租率為72.45%（含賓館酒店、招待所），其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%，招待所為67.42%。其中初三、初四、初五的平均床位出租率較高，賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%、87.51%。

　　春節(jié)黃金周期間，麗江市旅游質監(jiān)所、旅游稽查大隊及麗江市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室共進行旅游市場檢查297人次，查處違規(guī)違紀案件9起，糾正各類不規(guī)范行為17起，協(xié)調旅游糾紛2起。整個春節(jié)黃金周期間，旅游接待工作在安全健康，平穩(wěn)有序、祥和喜慶的氛圍中運行，全市無重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，使整個2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅游收入穩(wěn)中有升”的總體特點。

　　二、主要工作和基本經驗

　　1、領導重視，組織有力，準備充分，保證黃金周旅游安全度汛。

　　一是充分做好假日旅游接待各項工作準備，及時啟動假日旅游協(xié)調機制，旅游和其他相關部門緊緊抓住“創(chuàng)建文化旅游名市，構建和諧麗江”這一主題不變。節(jié)前，旅游行政管理部門對旅行社、酒店、景點、車公司等企業(yè)提出的困難和問題及時予以研究和解決，為旅游行業(yè)做好黃金周的接待工作打下了堅實的基礎，使旅游部門和全行業(yè)從業(yè)人員對做好今年春節(jié)黃金周假日旅游接待工作有了一個更高的認識，在接待工作的安排部署和實踐上有了新的突破。假日協(xié)調領導小組的成員單位，已全面行動起來，配合做好黃金周的相關準備工作。由于領導重視，準備充分，因而為整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎。

　　二是根據(jù)國家旅游局、省委、省政府、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求，麗江市假日旅游協(xié)調領導小組于2月9日召開了麗江市2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作動員大會。市旅游局局長和耀新在會上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強調了安全、接待服務質量等問題，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了充分準備；市政府副秘書長張學民對黃金周旅游接待工作作了強調，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了廣泛動員。

　　三是具體做好了以下幾個方面的工作：

　　（1）加強監(jiān)管，提高協(xié)調服務效率。旅游質監(jiān)所、假日辦工作人員于2月8日開始堅守崗位，搞好值班。整治和維護好旅游市場秩序，切實保障廣大旅游者的'合法權益，是確保黃金周旅游健康有序運行的關鍵。旅游質監(jiān)所、稽查大隊及旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室在黃金周期間出動聯(lián)合執(zhí)法人員297人次，開展全面系統(tǒng)的檢查、整治行動，加大對旅游市場的檢查力度，全面規(guī)范和整治旅游市場秩序，重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導”等無證經營行為和私拿、索要小費、強迫購物等不正之風；嚴厲打擊在機場、車站、城市廣場等游客集散地搶拉游客和敲詐勒索等欺行霸市行為，凈化春節(jié)黃金周旅游市場。

　�。�2）服務端口前移，緩解接待壓力。玉龍雪山景區(qū)門票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳，一卡通公司工作時間調整為上午6:30至晚10:00；黃金周期間，各旅行社按實際團隊情況訂房，旅行社與酒店的接待用房要提前確認完畢。

　�。�3）各旅游企業(yè)按要求在規(guī)定的時間內作好團隊接待統(tǒng)計工作，黃金周期間每日在規(guī)定時間內及時將團隊情況上報市旅游局統(tǒng)計中心，共同順利完成黃金周統(tǒng)計預報工作，為做好各項工作提供了有力的保障。

　　（4）根據(jù)省旅游局質監(jiān)所《關于開展2007年春節(jié)黃金周節(jié)前重點檢查的通知》要求，質監(jiān)所在黃金周之前對接團量較大的旅行社黃金周期間的團隊計劃及團款到位情況進行重點檢查，以便及早發(fā)現(xiàn)、及時處理以往黃金周期間常常發(fā)生的由團款糾紛造成的游客滯留的投訴案件。

　�。�5）各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通。各旅游接待單位檢查安全設施和制定完善緊急、意外等突發(fā)事件應急預案；各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通，進一步完善法人責任制，有事找法人和法人代表，責任追究找法人代表和總經理。

旅游工作總結11

　　為牢固樹立“全域旅游”的發(fā)展理念,圍繞“一二三四五”總體發(fā)展思路,堅持“農業(yè)興縣、工業(yè)強縣、旅游活縣”的發(fā)展戰(zhàn)略,著力推進旅游發(fā)展,嚴格按照縣委政府及縣旅游局要求做好20xx年度旅游工作,現(xiàn)將今年旅游工作總結如下。

　　一、強化領導,健全管理

　　我局高度重視旅游工作,以建設“大美,區(qū)域中心”為發(fā)展定位,堅持“全域景區(qū)、全域旅游”的發(fā)展理念,成立旅游工作領導小組,由局長任組長,副局長任副組長,局辦公室、預算股、行財股、農業(yè)股、社保股等股室負責人為成員,領導小組內由辦公室主任負責處理具體事項,具體事務有專人落實,明確了旅游工作目標和思路,制定年初計劃,開展年中檢查,進行年終總結。

　　二、加強宣傳,積極參與

　　我局借助職工會、局內辦公平臺和單位微信群,積極宣傳推廣《中華人民共和國旅游法》、文明旅游以及旅游資源等內容。與此同時,我局履行職責職能,支持和開展旅游規(guī)劃、品牌創(chuàng)建、旅游項目開發(fā)、旅游市場綜合執(zhí)法和秩序整頓等工作,還積極參加旅游局召開的相關工作會議,及時研閱并回復旅游局的`征求意見函,按時上報旅游相關材料和信息。

　　三、重視工作,履行職能

　　我局積極履行職能職責,積極配合旅游局著力推進旅游工作,建設“文旅農旅體驗中心”和生態(tài)文化旅游融合發(fā)展特色產業(yè)體系,建設大渡河濱湖陽光康養(yǎng)度假和成雅西攀旅游經濟帶上的旅游目的地;配合旅游局做好節(jié)假日、黃金周期間轄區(qū)內的旅游安全及接待準備等工作;支持涉旅企業(yè)開展工作,為旅游企業(yè)提供良好的服務和發(fā)展環(huán)境。

旅游工作總結12

　　燕子來時新社，梨花落后清明。伴隨著春風、春雨的浸潤，花紅柳綠的清明假期如期而至，泉城濟南迎來了最絢爛多彩的旅游時節(jié)。今年清明小長假，市旅發(fā)委周密部署，精心組織，全市各類旅游活動精彩紛呈，市民出游熱情高漲，旅游產品供需兩旺，旅游市場井然有序。據(jù)調查統(tǒng)計，清明假期，全市重點監(jiān)測的天下第一泉、千佛山、方特東方神畫、野生動物世界等9家景區(qū)點累計接待58.43萬人次，實現(xiàn)營業(yè)收入1769.63萬元，重點監(jiān)測的索菲特、銀座泉城、東方大廈、良友富臨、中豪大酒店、舜和國際、璞秀居酒店等7家星級和非星級賓館累計住宿接待14686人次，實現(xiàn)營業(yè)收入403.5萬元，床位出租率77.1%�，F(xiàn)將清明假日旅游市場情況總結如下：

　　一、提前籌劃，旅游假期準備工作充分扎實。

　　面對清明假期即將到來的旅游出行高峰，市旅發(fā)委高度重視，認真謀劃假期旅游工作。

　　1、抓早抓實，提前周密安排。

　　節(jié)前市旅發(fā)委下發(fā)了《關于做好清明假日期間有關工作的通知》、《關于開展“清明節(jié)”假日旅游調查和信息報送工作的通知》、《關于進一步加強清明節(jié)期間旅游安全工作的通知》，強化責任、明確任務，多措并舉，確保旅游市場秩序平穩(wěn)有序。同時，市旅發(fā)委發(fā)布了旅游溫馨提示，提醒廣大市民游客清明期間合理安排出行時間、理性選擇旅游產品、認真核查企業(yè)資質、遵守文明出行秩序、依法投訴合理維權。

　　2、拓寬渠道，加大宣傳力度。

　　市旅發(fā)委通過多種媒體提前發(fā)布了清明假期旅游活動指南，結合全市旅游資源分布，精心推出了《“十里春風醉泉城，不負春光不負卿”濟南旅游發(fā)展委員會邀您乘春風，去旅行，采摘踏青樂不�！罚�《濟南的春天：講講那些花的故事——濟南市旅游發(fā)展委員會發(fā)布春季賞花指南》，《清明佳節(jié)桃李笑，踏青賞花覽春色——濟南市旅發(fā)委發(fā)布清明節(jié)小長假踏青游玩指南》等多項活動指南，為廣大市民和游客提供出行指導;加大旅游產品宣傳及旅游公共服務力度，積極組織開展假日志愿服務活動，通過旅游啄木鳥工作站及景點服務中心免費向市民、游客發(fā)放濟南旅游宣傳冊，推介濟南旅游資源，熱情主動為游客答疑解惑，提供旅游引導服務。

　　3、引導指導，落實惠民舉措。

　　各業(yè)務處室深入基層單位，發(fā)動各縣區(qū)旅游主管部門及各行業(yè)單位舉辦豐富多彩的主題活動并出臺多項惠民措施，通過開展各類活動豐富旅游產品，提升服務質量;通過出臺通票、票價折扣等惠民措施，大力加強客源招徠力度，讓更多游客分享濟南誠意滿滿的“旅游大餐”。

　　4、增開專線，方便游客出行。

　　為便于景區(qū)聯(lián)動、方便游客出行，市旅發(fā)委與市公交總公司科學謀劃、提早準備，于4月5日起增開游777路鐺鐺車“三大名勝—佛慧山”支線、近郊游702、707(707-1、707-2、707-3)、709(709-1、709-2、709-3)等7條旅游專線，并根據(jù)景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、民宿、賞花采摘、山體公園等5大旅游系列新推50條春季周邊旅游直通車線路。

　　二、精心組織，假日旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。

　　今年清明假期，市旅發(fā)委組織各縣區(qū)旅游局和全市旅游景點，按照“東西南北中”的空間布局，精心謀劃旅游活動。

　　1、中部開啟盛宴，盡享泉城春色。

　　明府城、寬厚里、老商埠等濟南老城區(qū)盡顯古城風韻，風格各異的老式建筑、星羅棋布的老字號商鋪、點綴其間的眾多泉水、護城河以及各式各樣的休閑業(yè)態(tài)，品泉水大碗茶、嘗芙蓉街美食、聽明湖居曲藝，游客們切身體驗了“家家泉水、戶戶垂楊”的濟南風情，品味了老濟南的`獨特味道。

　　方特·東方神畫假期舉辦“蝴蝶節(jié)”，蝴蝶花房、蝴蝶科普館、DIY蝴蝶標本、香妃蝴蝶秀、巨型蝴蝶主題展等眾多主題內容引爆園區(qū)。

　　4月5日，千人齊聚節(jié)慶廣場，共同參與畫蝴蝶活動，在巨型蝴蝶畫布上，上千名學生及家長共同用彩筆裝扮蝴蝶，繪畫完成后，整個蝴蝶活靈活現(xiàn)的呈現(xiàn)在大家面前。清明假期三天，“香妃蝴蝶秀”每天在節(jié)慶廣場與大家見面，香妃身穿白色的衣服與蝴蝶翩翩起舞。除此之外，濟南方特《化蝶傳說》項目，運用AR技術，真人演繹梁�；�蝶齊飛的愛情故事，彩蝶紛飛、萬蝶漫舞，如夢如幻的愛情故事在游客身邊演繹。清明節(jié)除了可以看到園區(qū)萬蝶飛舞的場面，濟南方特還建立了蝴蝶花房，花房內擺滿了近百盆花卉，五顏六色的花朵上，停留著色彩斑斕的蝴蝶，整個景觀姹紫嫣紅。游客將手上涂上花蜜，還可以與蝴蝶來一次近距離的親密接觸。

　　千佛山風景區(qū)清明前后進入了一年之中最美的賞花季。桃花、山茱萸、連翹、櫻花、二月蘭、榆葉梅、紫荊、梨花、丁香、海棠、流蘇等將陸續(xù)綻放，花期將持續(xù)至5月上旬。

　　泉城夜宴扮靚濟南“夜生活”，大明湖、護城河公園燈光璀璨、流光溢彩，清明期間處處繁花盛開，聽泉水叮咚，賞燈火霓虹，聞花香浮動、品泉城美味，是假期休閑旅游好去處。1953茶文化創(chuàng)意產業(yè)園假期舉辦“共享明前春茶”活動，通過聞茶香品春茶，向市民推廣早春茶，傳播茶文化。時光藝術之城假期舉辦眾多精彩展覽，“從丁托列托到利蘭加的藝術之旅”、“色彩的節(jié)奏——紅梅作品展”、“自然之境”、原創(chuàng)青年藝術作品展售等讓市民和游客感受到濃濃的藝術文化熏陶。

　　海那城·奧特萊斯風情小鎮(zhèn)假期舉辦“首屆踏春旅游風車節(jié)”，荷蘭式風車、郁金香花展、異域風情歌舞表演以及兒童繪畫寫生等眾多精彩內容，與美食、購物活動融為一體，成為樂享假期的生活方式。

　　2、東部民俗游樂，共享親子時光。

　　濟南野生動物世界假期舉辦第二屆國際馬戲嘉年華，十國馬戲精英傾情巨獻，動物王國開啟魔幻馬戲之旅。

　　朱家峪景區(qū)假期推出眾多民俗活動，古法織布、手工打鐵、手工編筐等活動帶你感受濃濃鄉(xiāng)村記憶，烤紅薯、糖畫、爆米花、棉花糖、臭豆腐、煎餅卷大蔥、糖葫蘆等美味小吃領您品嘗舌尖上的山東美味兒。

　　紫緣香草園假期推出門票優(yōu)惠活動，游園20元，游園+滑草1小時僅需40元，游園+CS僅需60元。七星百泉生態(tài)園假期舉辦了“第三屆賞花休閑旅游節(jié)”，櫻桃花、槐花、桃花、杏花、有機蔬菜花、野菜花等花開遍地，帶您走進花的海洋。章丘文祖街道組織了賞杏花、油桃花、櫻花，訪齊長城第一古村，游錦屏山影視城等多種旅游活動。

　　3、南部游山玩水，暢享假日狂歡。

　　紅葉谷景區(qū)假期推出了踏青祈�；顒�，游客可將紅絲帶系于院內興教寺內，緬懷逝去親人，為自己和家人祈福。同時還可以在寺內臨泉品茗，在絢秋湖休閑垂釣，在拓展基地進行戶外訓練，在薔薇園進行真人CS野戰(zhàn)，盡情放松身心，盡享春日美景。

　　九頂塔中華民族歡樂園舉辦了第十三屆山歌節(jié)，可以欣賞到《劉三姐招親》、《好漢秦瓊》、《地道戰(zhàn)》、《山洪暴發(fā)》等實景劇，領略五大花園的爭奇斗艷，更有16個少數(shù)民族村、6個齊魯民俗文化村讓游客耳目一新。

　　九如山瀑布群風景區(qū)在游覽十大瀑布群的雄偉壯麗的同時，推出“登山賞花，踏青探春，感受自然”主題活動。水簾峽景區(qū)假期恰逢“第八屆迎春花節(jié)”，同期還舉辦“清明踏青登山健身節(jié)”活動。大石崮森林公園踏青春游，游石崮山寨、賞漫山連翹花、挑戰(zhàn)高空玻璃棧道。

　　4、西部花田喜事，樂享田間野趣。

　　長清各景區(qū)推出觀賞、體驗、休閑、美食等特色活動，吸引了周邊地市自駕游客紛涌而至。三天假日共接待游客25萬人次，其中鄉(xiāng)村旅游成為旅游新亮點，雙泉鎮(zhèn)圍繞打造全域旅游，舉辦了水長清第六屆油菜花文化旅游節(jié)和千博第二屆野酸梅國際旅游文化節(jié)，欣賞油菜花、海棠花、野酸梅花游客眾多，美林莊園、騰宇山莊油菜花基地觀賞園區(qū)吸引了眾多游客駐足拍照，接待游客10萬人次;萬德鎮(zhèn)各鄉(xiāng)村旅游區(qū)餐飲紅火，游客吃住舒適，接待人數(shù)和收入大幅增加，其中“齊魯8號風情路”一線的馬套村、拔山村、龍鳳莊園、靈巖茶園推出的春季踏青賞花系列主題等活動深受游客歡迎，泉城茶博園舉辦了2018年泉城綠茶第一鍋新茶上市活動。

　　馬山鎮(zhèn)舉辦桃花文化旅游節(jié)，開展了“漫田園、道馬山、憶鄉(xiāng)愁”主題攝影大賽，馬山9.7公里環(huán)山路分外妖嬈，游客紛紛來此賞桃花、登馬山，踏青游玩，馬山慢城、雙泉莊中藥材基地等休閑游玩的游客絡繹不絕，節(jié)日期間接待游客1.3萬人次。平陰云翠山景區(qū)清明節(jié)期間對當?shù)卮迕衩赓M開放，吸引游客登山玩水并在景區(qū)內品嘗農家美食，節(jié)日期間，探親游、祭祖游、祈福游、鄉(xiāng)村踏青游持續(xù)火爆;圣母山海棠園假期適逢海棠節(jié)，千畝海棠迎風綻放，花期持續(xù)到4月下旬，景區(qū)組織了“醉美海棠”攝影大賽、“深泉杯”詩詞大會、海棠園相親大會、殘疾畫師素描寫生、深泉帳篷節(jié)等系列活動，眾多市民和游客趁著明媚的春光，紛紛走出家門踏春賞景，形成濟南西部旅游市場今年第一個小高峰。

　　5、北部泡湯戲水，惠享采摘休閑。

　　天橋三合生態(tài)園假期盡享農家樂，體驗摘草莓、挖野菜、賞桃花、觀櫻桃花 、吃手切水餃、燉土雞、熬大魚等特色農家飯。濟陽推出了花事采摘游、鄉(xiāng)村記憶研學游兩大產品，共計四條經典春季旅游線路，清寧書院、樂彩農場體驗鄉(xiāng)村風情，勝源梨園欣賞千畝梨花，花海園藝縱覽海棠花、迎春花、紫金花等。

　　如意采摘園采摘 “垛石番茄”，太平街道舉辦的東侯市第一屆桃花旅游節(jié)更是吸引了無數(shù)游客，假期各鄉(xiāng)村旅游點接待人數(shù)達6.3萬余人次，海棠灣溫泉度假村體驗溫泉洗浴、養(yǎng)生度假，三天接待游客1300多人，其中澄波湖風景區(qū)的游覽人數(shù)達2.2萬人次，同比增長14.3%。商河組織策劃了一系列賞花、采摘旅游節(jié)事活動，并鼓勵溫泉景點推出優(yōu)惠活動，溫泉游持續(xù)火爆，各溫泉景點旅游接待量較往年同期均有提升，溫泉基地推出清明節(jié)溫泉特價票，三天接待溫泉游客超過3000人次，藍湖溫泉、瑞陽溫泉客房床位出租率也均在50%以上;

　　鄉(xiāng)村游備受熱捧，梨花、桃花盛開，大棚瓜果陸續(xù)上市，假日期間策劃舉辦了商河(殷巷)第四屆賞花節(jié)、沙河桃花文化旅游節(jié)、瓦西春季生態(tài)觀過采摘節(jié)等系列鄉(xiāng)村旅游節(jié)事活動，吸引了大批游客前來賞花、采摘，畫里鄉(xiāng)村店子張村的3D墻繪、肖華紀念館、戶外拓展、古槐祈福等特色項目吸引了眾多周邊游客前來游玩。整個北部旅游市場迎來客流高峰。

　　三、措施到位，假日旅游市場安全有序。

　　按照省市旅游安全工作要求，濟南市旅發(fā)委組織全市旅游系統(tǒng)提前備戰(zhàn)，狠抓落實，各縣區(qū)、各行業(yè)單位積極配合，層層發(fā)動，共同做好節(jié)日旅游安全工作，實現(xiàn)了“安全、秩序、效益、文明”的既定目標。

　　1、預防為主，開展市場大檢查。

　　通過群眾舉報、投訴受理以及“雙隨機、一公開”抽查等情況，持續(xù)加大假期旅游市場檢查力度，嚴查旅行社無證經營、超范圍經營、不合理低價等擾亂市場正常秩序和降低旅游服務質量的行為，確保了市場秩序規(guī)范、旅游環(huán)境良好。

　　2、狠抓源頭，排查安全隱患。

　　假日期間，對部分旅行社的安全制度、員工安全培訓、應急預案建立、責任險購買及意外險投保等安全生產各項措施的落實情況進行重點檢查，有效防范了各類安全事故發(fā)生，接續(xù)增強了旅游安全保障能力。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場進行了反饋，要求限期整改，做到安全隱患“零容忍”。

　　3、加強巡查，維護市場秩序。

　　假日期間，旅游執(zhí)法人員對大明湖、趵突泉等市內景區(qū)堅持每日巡查，共檢查旅游團隊4個，導游員7名。重點對帶團導游是否具有導游資質、導游接受旅行社委派的相關材料是否齊全、行程單是否與實際行程相符等行為進行了檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行告知，并予以改正。此外，執(zhí)法人員還向游客就團隊服務質量進行問詢，了解目前旅游市場狀態(tài)。市旅游監(jiān)察支隊堅持24小時電話值班受理旅游投訴糾紛，假日期間未收到游客關于濟南旅游方面投訴。

　　4、加大宣傳，提供優(yōu)質咨詢服務。

　　充分利用自媒體平臺進行網絡宣傳成為我市旅游宣傳的新亮點，假日期間，微博發(fā)送博文45條，騰訊、人民微博各發(fā)文37條，頭條號發(fā)文22篇，騰訊企鵝、搜狐自媒體、一點資訊各發(fā)文12篇，微信推文15條。旅游咨詢中心的公共服務職能得以充分發(fā)揮，旅游咨詢中心共接受咨詢1012人次，其中咨詢景點11人次，交通咨詢31人次，其它咨詢25人次，取閱資料945人次。

　　5、全民動員，共建文明旅游。

　　市委、市政府高度重視濟南文明城市建設，旅游環(huán)境是城市文明的重要體現(xiàn)。市旅發(fā)委組織泉城旅游啄木鳥公益志愿組織發(fā)揮了重要作用，假日期間，旅游啄木鳥加大巡訪力度，成立“一湖一環(huán)”巡訪隊和“鷹眼計劃”巡訪團，身穿紅馬甲，深入各個景區(qū)疏導游客、開展問卷調查、發(fā)放宣傳材料、維護景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、勸阻不文明行為，提供問詢、指路等服務;啟動了“2018濟南市一湖一環(huán)文明旅游志愿服務巡游活動”，老朋友旅游志愿者服務隊、無痕中國旅游志愿者服務隊、山東國信國旅旅游志愿者服務隊等多支旅游志愿者隊務的百余名志愿者們熱情集結，維護游覽秩序，解答游覽問題。無痕中國旅游志愿者服務隊，在天下一泉環(huán)城公園開展“無痕環(huán)境課堂”，讓志愿者及市民游客在黑虎泉畔，了解虎溪中常見的，岸邊的烏鶇，濟南的市鳥白鷺;

　　泉城導游義工旅游志愿服務隊為大眾報業(yè)的小報童們量身打造了一場以了解鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情為主的泉城濟南研學活動;山東國信旅游志愿服務隊組織員工在濟南黑虎泉畔進行志愿者服務，為來濟游客講解黑虎泉的歷史文化，推薦游玩路線，提供旅游咨詢并宣傳文明旅游，幫助游客更好的游覽泉城;中豪大酒店旅游志愿服務隊除了主動協(xié)助客人辦理入住、幫助客人搬運行李之外，還為入住酒店的賓客，贈送泡腳、頭療、修腳項目，讓客人在閑暇之余，消除周身的勞累。這些志愿者的辛勤勞動，展示了濟南文明旅游新形象，濟南旅游變得更加有溫度、有秩序、充滿了親情和關愛，贏得外地游客紛紛點贊。

旅游工作總結13

　　20xx年，我縣共接待游客563.05萬人次，旅游收入25.2億元，其中入境旅客4558人次，入境過夜接待收入0.07億�，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下:

　　一、主要成績

　　1、推進旅游項目建設。今年，我縣有7個開工在建的旅游項目，即:虎山福地文化旅游區(qū)、西游洞天旅游區(qū)、紫蓋峰休閑度假旅游區(qū)、天娥湖文化休閑度假村、壽岳頤園(原迪高遠徑房車營地)、仙逸人間、錦盈生態(tài)農莊，項目總投資70億元， 今年計劃完成投資6.5億元。其中，虎山福地、西游洞天及天娥湖文化休閑度假村三個市級重點項目已完成年內投資達6億元。虎山福地項目完成征地200畝、土地流轉6000畝、拆遷11戶、防火公路6公里、進場道路2公里，林相改造700畝;繁育幼虎39頭，完成虎舍建設。已簽訂主體工程施工合同。西游洞天項目在進一步加強花果山提質改造基礎上，設施購置，現(xiàn)玻璃橋、網紅橋等新進場項目主體施工已接近完工。XX天娥湖文化休閑度假村項目，完成文化藝術館、水上樂園、百草園建設，完成水庫清庫及提質，流轉土地1200畝。

　　2、完善旅游規(guī)劃體系。全面完成了《XX縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》和龍風村、黃泉村、雙河口村三個重點鄉(xiāng)村的旅游扶貧規(guī)劃初稿編制工作;指導了紫蓋峰旅游度假區(qū)、虎山福地旅游區(qū)、東湖旅游小鎮(zhèn)、南岳XX旅游農業(yè)休閑觀光園、遠徑房車露營公園、永銘山莊、紫金山森林公園等項目規(guī)劃編制。

　　3、助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。修整了雷缽峰山頂?shù)睦坠�泉，完成了雷缽峰的環(huán)形游步道建設，共計1200多米，投入五十多萬元;重點支持元樟湖度假村、雙泉白茶園、璟然生態(tài)、沙頭冬棗基地等產業(yè)基礎較好、產業(yè)特色明顯的鄉(xiāng)村旅游項目，豐富鄉(xiāng)村旅游產品供給。重點實施龍鳳、查泉、雙河村鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃，引導貧困村組建鄉(xiāng)村旅游合作社，支持貧困戶發(fā)展農家樂、特色采摘、農耕體驗、休閑養(yǎng)生等鄉(xiāng)村旅游項目。探索推廣“公司+農戶”、“公司+合作社+農戶”、“合作社+農戶”等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，引導有條件的星級飯店、景區(qū)、旅行社與旅游扶貧村結對幫扶。

　　4、加速旅游品牌創(chuàng)建。爭取了省旅游局的支持，將我縣紅色旅游景區(qū)納入進省精品紅色旅游線路;完成了5個三星級以上的鄉(xiāng)村旅游區(qū)的初檢;完成了唐群英故居創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)的前期準備工作，包括四棟民居改造、通景公路路面油化、旅游指示牌的制作安裝和詩詞碑廊建設等。

　　5、力推旅游扶貧工作。一是爭取省扶貧資金100萬元，縣配套旅游發(fā)展資金100萬，引導旅游企業(yè)等社會資本7000萬元，用于白果鎮(zhèn)棠興村建設旅游扶貧示范村。通過景區(qū)+村組+農戶的模式，與美麗鄉(xiāng)村建設結合，加強示范村村容村貌整治，完美旅游基礎設施建設，整合自然人文資源，大力發(fā)展觀光和休閑農業(yè)。二是從縣旅游發(fā)展專項資金中安排了60萬元，扶持我縣的查泉、龍鳳、雙河口3個重點旅游貧困村，對3個村的旅游廁所、停車場、農特產品區(qū)等旅游基礎設施“六個一工程”和標識標牌進行引導建設，對從事鄉(xiāng)村旅游經營發(fā)展的貧困戶指導其改廚、改廁、改房、整理院落，提升改善旅游接待條件。

　　6、整頓旅游市場秩序。一是對我縣2個A級景區(qū)、2家星級賓館、4家旅行社服務網點、8家星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)涉旅企業(yè)及部分在建旅游項目進行了6次安全生產大檢查或旅游市場秩序、質量大整治，共查處一般隱患40多項;同時與全縣涉旅企事業(yè)單位簽訂了《安全生產目標責任狀》，督促各旅游企事業(yè)單位落實主體責任，強化企業(yè)、主要負責人的安全工作責任，明確了責任對象、工作目標。二是持續(xù)開展了打擊網絡群體、戶外團隊等非法組織旅游活動的行為。三是整治游客集散地旅游秩序。

　　另外，根據(jù)縣委、政府的安排，組建了旅游服務中心，充實旅游工作力量，為更好的完成各項工作任務提供了有力的保障。

　　二、存在的'問題

　　1、旅游項目建設步伐較慢，導致我縣旅游發(fā)展緩慢;

　　2、旅游產業(yè)發(fā)展水平不高，以“散、小、弱”的狀況為主;

　　3、旅游基礎設施比較落后，與美麗XX不符。

　　三、明年工作計劃

　　1、舉辦鄉(xiāng)村生態(tài)旅游節(jié)。選擇有優(yōu)質旅游資源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)會，大力宣傳我縣旅游資源，促進我縣旅游發(fā)展。

　　2、推進旅游品牌和基礎設施建設步伐。一是爭創(chuàng)1個五星級和4個四星級的鄉(xiāng)村旅游區(qū);二是推進旅游廁所革命，新建和新評7個二星級以上旅游廁所;新建1個多車位的停車場。

　　3、編制旅游宣傳冊。編制一套匯集景區(qū)、飯店以及具有我縣特色的工、農、藝的旅游宣傳冊。

　　4、全力推進旅游扶貧工作。全力推進我縣旅游扶貧示范村的各項工作，全面落實3個重點扶貧村的各項工作任務。

　　四、建議

　　1、建議優(yōu)化旅游發(fā)展引導資金的使用

　　今年，我縣旅游發(fā)展引導資金已達1200萬元，但在使用上散而不專、散而無效，缺乏重點扶持目標，缺少重點主打方向，扶持資金的使用沒有發(fā)揮預期的效果。建議縣委、政府在旅游資金的使用上進行優(yōu)化，在匯編的《XX縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》中有所體現(xiàn)。

旅游工作總結14

　　20xx年元旦假日旅游工作在歡樂祥和、安全有序的氣氛中圓滿結束。元旦期間，按照省市假日辦和縣委、縣政府統(tǒng)一部署，全縣各旅游景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加強了假期值班，相關部門強化了假日安全生產、公共安全、社會治安檢查和防控，把安全作為首要任務做細、做實，保證了整個假日旅游工作平穩(wěn)運行。元旦3天全縣接待游客2。85萬人次，同比增長79。5%，實現(xiàn)旅游收入1614萬元，同比增長66。2 %；火山、熱海、和順等六個景區(qū)門票收入29。48萬元，同比增長124。86% �，F(xiàn)將有關情況總結如下：

　　一、高度重視，周密部署，假日旅游安全運行

　　元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領導就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準備情況進行了巡查，啟動了假日工作機制，對各項旅游接待工作進行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關部門參與，深入旅游企業(yè)進行了全面排查，督促安全生產及旅游服務質量，并及時發(fā)布旅游相關信息，有效引導游客。各涉旅單位從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。

　　二、密切配合、加強值班，旅游秩序井然

　　口日期間，全縣六個主要旅游景區(qū)、各單位都實行24小時值班制度，加強了節(jié)日期間的巡查工作，并利用電視、手機短信及時發(fā)布天氣信息。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度；衛(wèi)生部門派出專門力量深入主要旅游接待單位進行節(jié)日餐飲安全檢查；公安部門加強警力部署，強化社會治安管理；物價部門加強景區(qū)、酒店、購物場所等涉旅價格監(jiān)管，假日期間旅游市場聚格保持穩(wěn)定；旅游部門進一步完善并落實了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡機制、市場綜合治理機制，保證節(jié)日期間各種問題及時有效解決。

　　旅游質監(jiān)所加大了景區(qū)景點、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務企業(yè)秩序井然，服務質量改善，旅游舒適度、游客滿意度進一步提高。節(jié)前開展的.市場營銷宣傳活動，實施的旅游文化產業(yè)提質工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時掌握全縣旅游市場運行情況。

　　三、完善假日旅游措施，繼續(xù)拓展旅游客源市場

　　一是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。從去年各個小長假開始反饋來的情況，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的青睞，城區(qū)及特色農家樂生意火爆；

　　二是加快開發(fā)休閑游市場�，F(xiàn)在××空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節(jié)假日高端游客的選擇；

　　三是進一步豐富旅游產品。繼續(xù)推進實施旅游文化產業(yè)提質工程，提升景區(qū)產品檔次，增添旅游新亮點，加快高旅游飯店接待設施建設，提升旅游接待能力；開發(fā)購物、娛樂等旅游要素，延伸旅游產品鏈條。

　　四是繼續(xù)拓展中遠程客源市場。進一步加強與成都、重慶旅游市場的合作，鞏固華東市場，擴大長三角、珠三角長線客源市場。

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