童裝銷(xiāo)售技巧
童裝銷(xiāo)售技巧1
技巧一、情感營(yíng)銷(xiāo)在童裝營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
情感是人與人之間永恒不變的主題。兒童作為一個(gè)特殊的群體，盡管新出生的嬰兒對(duì)外面的世界還一無(wú)所知，但作為養(yǎng)育他們的父母來(lái)講，這個(gè)新的生命將接受他們的保護(hù)，更看到了未來(lái)了未來(lái)和希望。對(duì)于父母來(lái)說(shuō)給予他們能給予的，付出他們能付出的，盡可能的滿(mǎn)足他們的孩子。這是一種偏愛(ài)也是一種感情交流，進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)。所以情感營(yíng)銷(xiāo)在童裝銷(xiāo)售中顯得極為的重要，運(yùn)用得當(dāng)就會(huì)讓企業(yè)事半功倍。
技巧二、建立情感品牌文化
現(xiàn)在市場(chǎng)的`競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從物質(zhì)層面上的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到心理層面的文化競(jìng)爭(zhēng)，而心理層面的文化競(jìng)爭(zhēng)正是需要情感的融合，現(xiàn)在的服裝商家已經(jīng)不說(shuō)賣(mài)的是衣服，而說(shuō)是賣(mài)的品牌的文化。可見(jiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以不僅僅是物質(zhì)方面，更重要的是心理方面的競(jìng)爭(zhēng)。這樣讓消費(fèi)者覺(jué)得我們賣(mài)童裝并不是賣(mài)衣服，我們賣(mài)的是母愛(ài)的呵護(hù)，賣(mài)的是童年的樂(lè)趣，賣(mài)的是兒童未來(lái)的希望……
技巧三、注重童裝產(chǎn)品的人性化
兒童時(shí)期骨骼正處于生長(zhǎng)發(fā)育階段，皮膚細(xì)膩，而且兒童生性好動(dòng)。因此，在對(duì)童裝的面料選用上必須要進(jìn)行嚴(yán)格的過(guò)關(guān)，應(yīng)具備良好的柔軟性、伸縮性、無(wú)刺激性和安全性能。所以在設(shè)計(jì)時(shí)盡量選擇吸濕性強(qiáng)、保暖性好、抗靜電性好。結(jié)構(gòu)上采用“A”型。
技巧四、注重品牌文化對(duì)兒童的塑造
兒童穿衣是一種綜合藝術(shù)，它涵蓋了色彩、面料、款式等對(duì)兒童的行為心理有著直觀(guān)的影響，也可以說(shuō)成是家長(zhǎng)對(duì)兒童早期審美教育的一種物化行為，這種引導(dǎo)性教育要從兒童眼里所看到的開(kāi)始。兒童的心理形成過(guò)程中，社會(huì)文化、家庭文化則起重要作用。
技巧五、童裝消費(fèi)群體的識(shí)辨及營(yíng)銷(xiāo)策略把握市場(chǎng)的使用者與決策者
童裝有別于成人服裝，兒童是使用者，而家長(zhǎng)才是決策者。因此，造成了市場(chǎng)銷(xiāo)售的復(fù)雜性。隨著獨(dú)生子女?dāng)?shù)量的不斷增多，“決策者”在對(duì)“使用者”服裝消費(fèi)的支出將會(huì)越來(lái)越大。而大多數(shù)生產(chǎn)童裝的商家并沒(méi)有意識(shí)到童裝市場(chǎng)存在的巨大市場(chǎng)空白和無(wú)限商機(jī)。隨著社會(huì)物質(zhì)文化水平的不斷提高，為滿(mǎn)足童裝向個(gè)性化、多樣化發(fā)展。
兒童的生理、心理和消費(fèi)行為不同于成年人的特點(diǎn)。筆者要通過(guò)對(duì)兒童消費(fèi)心理的研究，要把孩子向好的方向去引導(dǎo)和教育，并且滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)兒童的需求，體現(xiàn)出賣(mài)者、買(mǎi)者都能根據(jù)孩子的自身出發(fā)，避免攀比現(xiàn)象出現(xiàn)。要時(shí)刻關(guān)心孩子的健康成長(zhǎng)。
童裝銷(xiāo)售技巧2
童裝服裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句：兒童服裝銷(xiāo)售有技巧
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
以上六點(diǎn)做到位，就不愁沒(méi)客單了，顧客變成消費(fèi)者自然就不在話(huà)下了，可以很好的解決銷(xiāo)售難的問(wèn)題了。
童裝服裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句：兒童服裝銷(xiāo)售技巧大公開(kāi)
一、推薦時(shí)要注意童裝對(duì)顧客的適合度
在推薦之前，童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，這樣才能做出適合的童裝類(lèi)型推薦。童裝店員在向顧客推薦童裝時(shí)，一定要本著對(duì)顧客適合的原則來(lái)進(jìn)行推薦，只有這樣顧客才有可能對(duì)你推薦的商品感興趣。
二、在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候有充足的信心
童裝店銷(xiāo)售員在向顧客推薦某一款童裝時(shí)，自己一定要有充足的信心，這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對(duì)自己推薦的產(chǎn)品顯得不信賴(lài)的`，那么顧客就會(huì)十分懷疑你給他的建議是否正確。
三、能夠準(zhǔn)確的了解到每款童裝優(yōu)缺點(diǎn)
向顧客進(jìn)行童裝的介紹和推薦時(shí)，要能夠根據(jù)各種童裝產(chǎn)品的特點(diǎn)，準(zhǔn)確地說(shuō)出每款童裝的優(yōu)缺點(diǎn)，特別是優(yōu)點(diǎn)要緊記于心。而缺點(diǎn)，則是在為各類(lèi)童裝產(chǎn)品做比較的時(shí)候能夠用得到。
將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心，這樣能夠在顧客面前顯得更加專(zhuān)業(yè)，從而讓顧客相信你為他做的推薦，更容易讓顧客覺(jué)得你是真誠(chéng)的為她推薦商品。
四、配合手勢(shì)向顧客推薦
童裝店員在向顧客推薦童裝時(shí)，不能光動(dòng)嘴，還要加上身體語(yǔ)言或是一些手勢(shì)，例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來(lái)詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它，這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無(wú)力。
五、配合童裝的特征來(lái)推薦
每一款童裝都有自己不同的特色，在向顧客推薦童裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。在向顧客推薦童裝時(shí)，一切話(huà)題都要圍繞你推薦的童裝展開(kāi)，即使有短暫的偏離，也要想方設(shè)法再次將話(huà)題引到童裝上，同時(shí)還要注意觀(guān)察顧客對(duì)你推薦的童裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
童裝加盟網(wǎng)小貼士：
推薦童裝可運(yùn)用下列銷(xiāo)售方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦童裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)童裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的童裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)童裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦童裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦童裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到童裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對(duì)童裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)童裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn)。
童裝銷(xiāo)售技巧3
有些服裝導(dǎo)購(gòu)員單純地認(rèn)為，想要做好銷(xiāo)售只要熱情地招呼顧客就可以了，其實(shí)這只是片面的，做服裝銷(xiāo)售的工作，并不是單憑熱情就能做好的，而服裝導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售服裝產(chǎn)品的時(shí)候不應(yīng)只有熱情。熱情只是一種態(tài)度，并不是銷(xiāo)售技巧的全部，想要提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，還需要懂得更多的銷(xiāo)售技巧才行。
其實(shí)在生活中，很多服裝店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)員的表現(xiàn)都在趕走顧客，他們表現(xiàn)出來(lái)的并不是要留住顧客，而是在各種言語(yǔ)舉動(dòng)中把顧客“趕跑”。這樣的服裝導(dǎo)購(gòu)員，不僅會(huì)讓服裝店的形象受損，還會(huì)影響到服裝店的利潤(rùn)收入。
有些服裝導(dǎo)購(gòu)員錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要足夠熱情便能打動(dòng)顧客的心，其實(shí)不然，有時(shí)候過(guò)分的熱情，會(huì)嚇跑顧客的，只有適度的熱情結(jié)合巧妙的銷(xiāo)售技巧以及真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，才能打動(dòng)顧客，讓顧客舒心購(gòu)買(mǎi)，樂(lè)意埋單。
一個(gè)服裝店的總體形象主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：店面形象、服務(wù)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品。店面形象好，自然能夠吸引到更多顧客前來(lái)光顧，而當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)的時(shí)候，招呼顧客的就是服裝導(dǎo)購(gòu)員，良好的服務(wù)態(tài)度，給顧客留下好印象，顧客便會(huì)心情舒暢，開(kāi)心選購(gòu)物品。
當(dāng)顧客在選購(gòu)的過(guò)程中，服裝導(dǎo)購(gòu)員的精湛銷(xiāo)售技巧，會(huì)讓顧客產(chǎn)生信服感，才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)，而要達(dá)到這樣的結(jié)果，服裝導(dǎo)購(gòu)員需要對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解，需具有豐富的`產(chǎn)品知識(shí)，這樣才能把產(chǎn)品賣(mài)得好。
一個(gè)成熟的品牌服裝店，與一般的品牌服裝店的表現(xiàn)是不同的，其主要的區(qū)別除了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不同外，更大的不同在于服裝店內(nèi)的服裝導(dǎo)購(gòu)員的精神狀態(tài)，工作激情和熱情以及服裝店內(nèi)的銷(xiāo)售氛圍。服裝導(dǎo)購(gòu)員只有懂得留住顧客，才能把產(chǎn)品賣(mài)出去，才能提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
童裝銷(xiāo)售技巧4
1、您的眼力真好，您看中的這件事本店的'新款，好多家長(zhǎng)都給孩子買(mǎi)了……
2、看得出您是一位很有品位（很講究品位）的人，您對(duì)流行（材料）有這么專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)……
3、您女兒（兒子）真漂亮（可愛(ài)、帥氣）……
4、這衣服就像專(zhuān)門(mén)為您家孩子訂做的，穿著真好看……
5、這衣服上身很舒服（舒適），透氣性強(qiáng)，孩子動(dòng)得再厲害都不會(huì)熱……
6、這衣服保暖性很好……
童裝銷(xiāo)售技巧5
童裝不同與成人服裝，它有自己的產(chǎn)品特點(diǎn)及銷(xiāo)售方式，因此在進(jìn)行童裝銷(xiāo)售的時(shí)候要做好充足的功課，尤其是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，那么有沒(méi)有銷(xiāo)售店技巧呢我們一起來(lái)看一下。
都說(shuō)銷(xiāo)售圍繞消費(fèi)者展開(kāi)，對(duì)于童裝來(lái)說(shuō)，除了童裝的設(shè)計(jì)、工藝外的不同，另一點(diǎn)的獨(dú)特之處也是在于童裝的消費(fèi)群體上。童裝銷(xiāo)售的對(duì)象不僅是孩子，還有孩子的父母，也就是說(shuō)，不僅要迎合掌握購(gòu)買(mǎi)財(cái)權(quán)的父母的喜好，更要討得兒童的.喜愛(ài)，為此在店面陳列、營(yíng)銷(xiāo)手段、促銷(xiāo)方法上與成人裝有很大區(qū)別。
童裝店在商品、色彩、陳列等賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)上吸引兒童的同時(shí),更重要的是要在情感上虜獲兒童和他們的父母?jìng)儭，F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念更強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的心理感受，他們購(gòu)物需要充足的自由空間，自主選擇，而增強(qiáng)引導(dǎo)性因素參與店內(nèi)銷(xiāo)售行為，更能隱性地加強(qiáng)銷(xiāo)售力度。從心理學(xué)的角度來(lái)看，孩子往往在玩耍中認(rèn)識(shí)和接受新鮮的事物，在服裝上也不例外，所以，在童裝賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)上就更需要一個(gè)兒童們玩耍的角落。
對(duì)于童裝知識(shí)的掌握
1、0―2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前，大多數(shù)兒童胖、肉感、生長(zhǎng)快，皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對(duì)童裝的要求：內(nèi)衣棉質(zhì)為主，寬松柔軟，透氣性好。外衣寬而不松，保溫性好，利于嬰幼兒活動(dòng)。嫌小的衣服不要硬穿，不利于小孩生長(zhǎng)，常換常新。
2、3―6周歲的幼兒園學(xué)生。這個(gè)階段是性別強(qiáng)化期，也是身體上，人出生后第一個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期。十個(gè)小孩九個(gè)腰圓肚子挺。對(duì)童裝的要求：(特別是女孩)能遮住這個(gè)缺點(diǎn)，體現(xiàn)性別差異。男孩穿出酷，女孩穿出俏。
3、7―12周歲的小學(xué)生。人生第二個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期，尤其是長(zhǎng)高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，或胖或瘦分化嚴(yán)重(大多不是因?yàn)槿鄙贍I(yíng)養(yǎng)，而是營(yíng)養(yǎng)過(guò)�；驙I(yíng)養(yǎng)失衡所致)。對(duì)童裝的要求：區(qū)別胖瘦進(jìn)行設(shè)計(jì)，使胖的小孩不顯得胖，使瘦的小孩不顯得瘦。
童裝銷(xiāo)售技巧6
提高童裝銷(xiāo)售技巧1
推薦時(shí)要有信心，不管是向顧客推薦那一款童裝，不管是熱銷(xiāo)不熱銷(xiāo)，向顧客推薦童裝營(yíng)業(yè)員本身就要有信心，這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感，很可能不是熱銷(xiāo)的款式，顧客也樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)。
提高童裝銷(xiāo)售技巧2
把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦不同款式的童裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到童裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對(duì)不同款式童裝的反映，以便適時(shí)加以講解地促成銷(xiāo)售。
提高童裝銷(xiāo)售技巧3
在推薦之前首先要問(wèn)明白顧客的需求，然后根據(jù)顧客的所需來(lái)推薦幾款不同層次的童裝，才、供顧客進(jìn)行選擇。然后對(duì)顧客進(jìn)行商品的詳細(xì)說(shuō)明，再根據(jù)顧客的針對(duì)不同層次的童裝的不同反應(yīng)，推薦款式、價(jià)位合適的童裝，即投其所好。
提高童裝銷(xiāo)售技巧4
準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)童裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn)，然后針對(duì)不同童裝的比較，說(shuō)出逆隋推薦的這款童裝的優(yōu)勢(shì)在哪里，以引起顧客的興趣。
提高童裝銷(xiāo)售技巧5
配合商品的特征或者特殊設(shè)計(jì)之處來(lái)講解。每類(lèi)童裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦童裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征，讓顧客自己在心里比對(duì)不同童裝的優(yōu)劣，然后再適時(shí)的加以說(shuō)明，引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
對(duì)于童裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
1貨品結(jié)構(gòu)要合理
良好的貨品結(jié)構(gòu)和貨品組合是連帶銷(xiāo)售的第一步，如果店鋪貨品結(jié)構(gòu)不合理，不能達(dá)到良好的互配互搭，那么即便是優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)也無(wú)能為力。因此抓連帶銷(xiāo)售要從訂貨開(kāi)始考慮以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品線(xiàn)是否完整;貨品結(jié)構(gòu)是否合理;貨品類(lèi)別比例是否恰當(dāng);貨品之間的組合能力強(qiáng)不強(qiáng)。正所謂巧婦難為無(wú)米之炊，不合理的貨品配置是難以創(chuàng)造高的連帶銷(xiāo)售。
2貨品陳列有重點(diǎn)有系列
陳列是店鋪無(wú)言的促銷(xiāo)師�！昂玫年惲泻筒畹年惲�，對(duì)銷(xiāo)售額的影響至少在100%以上”。高明的商品陳列，不僅提升了商品的附加值，更能吸引消費(fèi)者的眼球，激發(fā)購(gòu)物欲望。有時(shí)候只是個(gè)小小和細(xì)微的變化，但對(duì)于終端銷(xiāo)售起到的作用卻很大。那么該如何去做呢?
主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽(yáng)面做重點(diǎn)陳列。所謂店鋪的陽(yáng)面，就是根據(jù)人流的主要方向，能觀(guān)察到的賣(mài)場(chǎng)區(qū)域是賣(mài)場(chǎng)的陽(yáng)面。店鋪的櫥窗和店鋪的陽(yáng)面是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)能否吸引顧客入店的關(guān)鍵。
3導(dǎo)購(gòu)知識(shí)要配套
對(duì)于終端的銷(xiāo)售人員而言，要成為一流的連帶銷(xiāo)售高手，首先要做的是熟悉店鋪貨品，吃透產(chǎn)品，還要熟練掌握寶寶各生長(zhǎng)期生理特點(diǎn)、需求以及喂養(yǎng)知識(shí)，為聯(lián)帶銷(xiāo)售打好結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。
熟悉貨品不能僅僅停留在熟悉貨品的貨號(hào)，更重要得應(yīng)用好FAB技巧(FAB即Feature(屬性)、Advantage(作用)和Benefit(好處)，按照這樣的順序來(lái)介紹，它達(dá)到的`效果就是讓客戶(hù)相信你的是最好的。
4用“三個(gè)做到”讓連帶銷(xiāo)售常態(tài)化
1.要做到：一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
即要求門(mén)店收銀員在收銀時(shí)多加一句話(huà)：“我們門(mén)店正在進(jìn)行××促銷(xiāo)，先生/小姐要不要來(lái)一件?”即便20個(gè)顧客中有一個(gè)被說(shuō)動(dòng)，客單價(jià)也可以實(shí)現(xiàn)微弱的增加。
2.要做到：主動(dòng)推薦
對(duì)于門(mén)店新進(jìn)的商品，對(duì)于最近賣(mài)得紅火的商品，還有對(duì)于最近正在做促銷(xiāo)的商品，門(mén)店的店長(zhǎng)可以示范并帶領(lǐng)那些店員主動(dòng)向周?chē)睦项櫩屯其N(xiāo)，既能夠培養(yǎng)與顧客的親切感，又能夠有效地拉動(dòng)客單價(jià)，也是一舉兩得的事情。
3.要做到：經(jīng)常制造一些消費(fèi)熱點(diǎn)
既可以用季節(jié)性新品、超低價(jià)商品，也可以用高性?xún)r(jià)比的優(yōu)于周?chē)?jìng)爭(zhēng)者的商品，用比較夸張的方式進(jìn)行推銷(xiāo)，吸引行人和顧客的眼球。
5晨會(huì)例會(huì)要強(qiáng)化
晨會(huì)或例會(huì)對(duì)一天工作的有效執(zhí)行很重要。同樣，如果店鋪要提高連帶銷(xiāo)售，那么店長(zhǎng)在例會(huì)中需要明確的體現(xiàn)這一內(nèi)容。那么如何在例會(huì)過(guò)程中促進(jìn)連帶銷(xiāo)售呢?
1.體現(xiàn)連單目標(biāo)
例會(huì)要制訂連帶銷(xiāo)售的目標(biāo)(聯(lián)單)，比如連單要達(dá)到2.0，并把目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。
2.貨品知識(shí)定目標(biāo)
例會(huì)中，店長(zhǎng)如果需要員工對(duì)店鋪貨品或新品有更深的了解，那么告知員工，今天需要熟記某類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)和特性，并在特定時(shí)間進(jìn)行抽查。
3.分享母嬰類(lèi)相關(guān)知識(shí)
在例會(huì)過(guò)程中，讓員工每天輪流分享一則信息，相信一年后，店鋪中各個(gè)都是母嬰專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。
童裝銷(xiāo)售技巧7
1、觀(guān)察
童裝雖然是孩子穿的，但真正有決定權(quán)的確是家長(zhǎng)。所以當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)店之后，銷(xiāo)售員所要做的優(yōu)先件事就是觀(guān)察。你需要在極短的時(shí)間內(nèi)判斷出家長(zhǎng)對(duì)于孩子的'寵溺度，由此判斷出最終需要取悅的人是誰(shuí)。
2、信心
在客人進(jìn)店時(shí)，銷(xiāo)售員除了要面帶微笑外，還需要洋溢自信，做推薦時(shí)，能夠接住所有消費(fèi)者拋出的問(wèn)題，使得消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感。
3、推薦具有針對(duì)性
在做推薦時(shí)，不能夠盲目地推薦，消費(fèi)者不是傻子，商品適不適合自家孩子，他們一眼就能看出來(lái)，所以首先銷(xiāo)售人員需要給出適合顧客的推薦；其次，在進(jìn)行商品推薦時(shí)，銷(xiāo)售人員不能有過(guò)多的題外話(huà)，需要將話(huà)題集中在商品上，以增加銷(xiāo)售的成功率。
4、價(jià)格閃躲
通常，消費(fèi)者在優(yōu)先次詢(xún)問(wèn)價(jià)格時(shí)，往往并未喜歡上該童裝產(chǎn)品，如果價(jià)格適宜，你可以用價(jià)格給商品加分，但是如果價(jià)格相對(duì)較貴，為了降低失敗率，銷(xiāo)售人員可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行“忽視”。
5、利用二選一
這種方法不僅能夠增加成功率，還能夠增加童裝交易數(shù)目。在這種情況下，消費(fèi)者考慮的不再是“買(mǎi)不買(mǎi)”，而是“哪一件更適合我”，無(wú)形中，將成功率增加了一半。
童裝銷(xiāo)售技巧8
童裝的銷(xiāo)售技巧
現(xiàn)在很多朋友投資童裝行業(yè)，自己當(dāng)老板開(kāi)童裝店，但是有的店的生意很紅火，但有的店成交量卻不是很多。有的時(shí)候都是同樣的童裝，為何成交量會(huì)有區(qū)別呢?很大一部分是因?yàn)樵趦和b導(dǎo)購(gòu)中的環(huán)節(jié)上出了問(wèn)題。掌握童裝的銷(xiāo)售技巧是很重要的。童裝店的營(yíng)業(yè)員除了將童裝展示給顧客之外，還要技巧在講解中說(shuō)服顧客，引起他們的興趣而購(gòu)買(mǎi)這款童裝就跟大家一起來(lái)分享幾個(gè)童裝銷(xiāo)售的技巧。
技巧1、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)童裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)點(diǎn)，然后針對(duì)不同童裝的比較，說(shuō)出逆隋推薦的這款童裝的優(yōu)勢(shì)在哪里，以引起顧客的興趣。
技巧2、推薦時(shí)要有信心，不管是向顧客推薦那一款童裝，不管是熱銷(xiāo)不熱銷(xiāo)，向顧客推薦童裝營(yíng)業(yè)員本身就要有信心，這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感，很可能不是熱銷(xiāo)的款式，顧客也樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)。
技巧3、在推薦之前首先要問(wèn)明白顧客的需求，然后根據(jù)顧客的所需來(lái)推薦幾款不同層次的童裝，才供顧客進(jìn)行選擇。然后對(duì)顧客進(jìn)行商品的詳細(xì)說(shuō)明，再根據(jù)顧客的針對(duì)不同層次的童裝的不同反應(yīng)，推薦款式、價(jià)位合適的童裝，即投其所好。
技巧4、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦不同款式的童裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到童裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對(duì)不同款式童裝的反映，以便適時(shí)加以講解地促成銷(xiāo)售。
技巧5、配合商品的特征或者特殊設(shè)計(jì)之處來(lái)講解。每類(lèi)童裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦童裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征，讓顧客自己在心里比對(duì)不同童裝的優(yōu)劣，然后再適時(shí)的加以說(shuō)明，引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
對(duì)于童裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
童裝的銷(xiāo)售注意事項(xiàng)
1、推薦時(shí)要有信心
童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦某一款童裝時(shí)，自己一定要有信心，這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感；如果連童裝店員本身都對(duì)自己推薦的`產(chǎn)品顯得底氣不足，那么顧客就會(huì)十分懷疑你給他的建議是否正確。
2、推薦時(shí)要注意童裝對(duì)顧客的適合度
童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦童裝時(shí)，一定要本著對(duì)顧客適合的原則來(lái)進(jìn)行推薦，只有這樣顧客才有可能對(duì)你推薦的商品感興趣。在推薦之前，童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，這樣才能做出適合的童裝類(lèi)型推薦。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦
童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦童裝時(shí)，不能光動(dòng)嘴，還要加上身體語(yǔ)言或是一些手勢(shì)，例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來(lái)詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它，這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無(wú)力。
4、配合童裝的特征來(lái)推薦
每一款童裝都有自己不同的特色，在向顧客推薦童裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。
5、推薦童裝時(shí)不要跑題
在向顧客推薦童裝時(shí)，一切話(huà)題都要圍繞你推薦的童裝展開(kāi)，即使有短暫的偏離，也要想方設(shè)法再次將話(huà)題引到童裝上，同時(shí)還要注意觀(guān)察顧客對(duì)你推薦的童裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確把握各類(lèi)童裝的優(yōu)缺點(diǎn)
在向顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要能夠根據(jù)各類(lèi)童裝產(chǎn)品的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)缺點(diǎn)，尤其是優(yōu)點(diǎn)要牢記于心。而缺點(diǎn)，則是在為各類(lèi)童裝產(chǎn)品做比較的時(shí)候能夠用得到。將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心，則能夠在顧客面前顯得更加專(zhuān)業(yè)，從而讓顧客相信你為他做的推薦。
童裝銷(xiāo)售要使顧客對(duì)童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對(duì)童裝產(chǎn)品的信任和依賴(lài)，這樣才能夠最終銷(xiāo)售成功。而在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有對(duì)產(chǎn)品的信任感，童裝導(dǎo)購(gòu)員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。
童裝銷(xiāo)售技巧9
童裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)一：保持禮貌，熱情，真誠(chéng)和主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度。
童裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)二：同色系服裝陳列在一個(gè)區(qū)，相關(guān)元素，相關(guān)風(fēng)格搭配在一起。
童裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)三：顧客輕摸一下商品或見(jiàn)什么都摸一下，表明他對(duì)商品興趣一般，目標(biāo)不明確，營(yíng)業(yè)人員還應(yīng)耐心觀(guān)察其變化。
童裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)四：成交后，付款包裝時(shí)應(yīng)注意收到顧客付款后應(yīng)把金額報(bào)清；并重申服裝應(yīng)付款項(xiàng)。
童裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)五：用含蓄的方式，就顧客選擇的.品種稍加提示，幫助抉擇；
童裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)六：抓住最佳時(shí)機(jī)，采取響應(yīng)招呼方式
童裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)七：與顧客發(fā)生矛盾時(shí)，禮貌相待，做到心境平靜，有針對(duì)性介紹說(shuō)明，或者滿(mǎn)足顧客一定的自我感較強(qiáng)的心理，使其緩和氣氛。
童裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)八：與顧客發(fā)生矛盾時(shí)，要掌握不同的說(shuō)服方式，克制自己情緒，力爭(zhēng)感染對(duì)方，或使對(duì)方自慚自愧，切不可置之不理，或以牙還牙。
童裝銷(xiāo)售技巧10
1、重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的`一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：這件衣服好，這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)單的籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言，要依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
童裝銷(xiāo)售技巧11
都說(shuō)銷(xiāo)售圍繞消費(fèi)者展開(kāi)，對(duì)于童裝來(lái)說(shuō)，除了童裝的設(shè)計(jì)、工藝外的不同，另一點(diǎn)的獨(dú)特之處也是在于童裝的消費(fèi)群體上。童裝銷(xiāo)售的對(duì)象不僅是孩子，還有孩子的父母，也就是說(shuō)，不僅要迎合掌握購(gòu)買(mǎi)“財(cái)權(quán)”的父母的喜好，更要討得兒童的喜愛(ài)。為此在店面陳列、營(yíng)銷(xiāo)手段、促銷(xiāo)方法上與成人裝有很大區(qū)別。
童裝店在商品、色彩、陳列等賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)上吸引兒童的同時(shí)，更重要的是要在情感上虜獲兒童和他們的父母?jìng)?現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念更強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的心理感受，他們購(gòu)物需要充足的自由空間，自主選擇，而增強(qiáng)引導(dǎo)性因素參與店內(nèi)銷(xiāo)售行為，更能隱性地加強(qiáng)銷(xiāo)售力度。從心理學(xué)的角度來(lái)看，孩子往往在玩耍中認(rèn)識(shí)和接受新鮮的事物，在服裝上也不例外。所以，在童裝賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)上就更需要一個(gè)兒童們玩耍的角落，世界知名的童裝品牌如PittiBimbo意大利的AlbertaFerretti在自己的賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)中就增加了孩子的游戲區(qū)。讓孩子的購(gòu)物在充滿(mǎn)樂(lè)趣的過(guò)程中進(jìn)。
對(duì)于童裝知識(shí)的掌握
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前，大多數(shù)兒童“胖”、“肉感”、生長(zhǎng)快，皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對(duì)童裝的要求：內(nèi)衣棉質(zhì)為主，寬松柔軟，透氣性好。外衣寬而不松，保溫性好，利于嬰幼兒活動(dòng)。嫌小的衣服不要硬穿，不利于小孩生長(zhǎng)，常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個(gè)階段是性別強(qiáng)化期，也是身體上，人出生后第一個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期。十個(gè)小孩九個(gè)腰園肚子挺。對(duì)童裝的`要求：(特別是女孩)能遮住這個(gè)缺點(diǎn)，體現(xiàn)性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期，尤其是長(zhǎng)高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，或胖或瘦分化嚴(yán)重(大多不是因?yàn)槿鄙贍I(yíng)養(yǎng)，而是營(yíng)養(yǎng)過(guò)�；驙I(yíng)養(yǎng)失衡所致)。對(duì)童裝的要求：區(qū)別胖瘦進(jìn)行設(shè)計(jì)，使“胖的小孩”不顯得胖，使“瘦的小孩”不顯得瘦。
4、13—18周歲的中學(xué)生。正處于發(fā)育期，一個(gè)夏季可躥高5—10厘米，然后再漸漸減速增長(zhǎng)。大多數(shù)女生身高先定型，三圍后定型;大多數(shù)男生發(fā)育遲于女生，在初三和高一年級(jí)為主。對(duì)童裝(半大人的學(xué)生裝)的要求：以不束縛身體發(fā)育的休閑學(xué)生裝為主。
童裝銷(xiāo)售技巧12
一：保持禮貌，熱情，真誠(chéng)和主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度。
二：同色系服裝陳列在一個(gè)區(qū)，相關(guān)元素，相關(guān)風(fēng)格搭配在一起。
三：顧客輕摸一下商品或見(jiàn)什么都摸一下，表明他對(duì)商品興趣一般，目標(biāo)不明確，營(yíng)業(yè)人員還應(yīng)耐心觀(guān)察其變化。
四：成交后，付款包裝時(shí)應(yīng)注意收到顧客付款后應(yīng)把金額報(bào)清;并重申服裝應(yīng)付款項(xiàng)。
五：用含蓄的方式，就顧客選擇的品種稍加提示，幫助抉擇;
六：抓住最佳時(shí)機(jī)，采取響應(yīng)招呼方式
七：與顧客發(fā)生矛盾時(shí)，禮貌相待，做到心境平靜，有針對(duì)性介紹說(shuō)明，或者滿(mǎn)足顧客一定的自我感較強(qiáng)的心理，使其緩和氣氛。
八：與顧客發(fā)生矛盾時(shí)，要掌握不同的說(shuō)服方式，克制自己情緒，力爭(zhēng)感染對(duì)方，或使對(duì)方自慚自愧，切不可置之不理，或以牙還牙。
注意事項(xiàng)
(1)、營(yíng)業(yè)員可任意試穿店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。
(2)、不要站在門(mén)口堵塞通道。無(wú)事可做時(shí)，切勿傻傻地站著不動(dòng)，應(yīng)裝作忙碌的樣子，在收銀臺(tái)上“隨意”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù)，以免介紹時(shí)慌里慌張)等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢(shì)，不要讓顧客覺(jué)得你很精明。
(3)、顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，不要馬上上前介紹貨品(老客戶(hù)除外)，以免嚇跑客人，應(yīng)讓她先看一下。你則暗中觀(guān)察她的消費(fèi)程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問(wèn)題，沒(méi)適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。
她若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品感愛(ài)好時(shí)，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸，這時(shí)你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過(guò)這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然后再看服裝，這類(lèi)客人你最好不要去打攪她，因?yàn)樗龑儆陂e逛型，除非你也很無(wú)聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。
(4)、試穿時(shí)，應(yīng)該拿最適合她穿的碼子，做到大小準(zhǔn)確無(wú)誤，以免顧客穿煩啦走人。
(5)、揣摩顧客的`心理，如她說(shuō)啦那句話(huà)意味著哪些意思。最好的方法那就，自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己那就該顧客，那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做的，我說(shuō)這句話(huà)又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對(duì)自己實(shí)力的挑戰(zhàn)。
(6)、顧客來(lái)啦好幾批，應(yīng)接不暇時(shí)，應(yīng)先接待有實(shí)力的和購(gòu)買(mǎi)欲望強(qiáng)的客人;對(duì)其它顧客，只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，特別是已到啦快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻(如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的客戶(hù)很可能又要臨時(shí)改變購(gòu)買(mǎi)主意，到最后可能一無(wú)所獲)。
(7)、對(duì)結(jié)伴而來(lái)的顧客，應(yīng)先對(duì)付她的同伴，說(shuō)服她的同伴。如你能夠?qū)λ耐榻榻B說(shuō)：“這件衣服給她穿如何?”等，這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可，顧客才會(huì)有信心去買(mǎi)。因此切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等。
(8)、介紹時(shí)，應(yīng)坦然自若、樂(lè)觀(guān)積極地面對(duì)顧客，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等，否則生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式(辦法可多樣)，營(yíng)業(yè)員間應(yīng)默契配合。
(9)、顧客試穿過(guò)的衣服，在顧客未離開(kāi)前，不要立即掛回去。應(yīng)替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺(tái)上。
(10)、顧客試好的衣服，應(yīng)說(shuō)：“就這件好啦”，切勿說(shuō)：“這件你要不要?”。對(duì)有購(gòu)買(mǎi)力的客人，應(yīng)多多介紹，大力推銷(xiāo)，絕不要輕易放棄。收銀時(shí)，應(yīng)快速出手接錢(qián)(絕不給顧客猶豫時(shí)間)。
童裝銷(xiāo)售技巧13
A、想要客人說(shuō)出自己的需求，就需要問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，不問(wèn)那一些敏感、龐大的問(wèn)題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的間隔。話(huà)術(shù)如下： “您今天是看外套，還是看褲子?”(正確)、“是您自己家小朋友穿，還是送人?”(正確)、 “您小朋友平時(shí)喜歡穿什么顏色的衣服?”(正確)、“您家小朋友幾歲，男孩還是女孩？（如果沒(méi)帶小朋友一起）” “您需要什么樣子的款式?”(正確)、 “您是想買(mǎi)棉衣，還是羽絨服?” (正確)、 “您平時(shí)喜歡給小朋友搭配什么顏色?”(正確)、 “您喜歡什么樣子的款式?”(正確) 等等。
B、問(wèn)“YES”的問(wèn)題。在溝通的'過(guò)程當(dāng)中，可以問(wèn)些YES的問(wèn)題，讓客人覺(jué)得你提出的問(wèn)題是為她著想，利于溝通，很快拉近間隔，取得信任.“YES”的問(wèn)題的話(huà)術(shù)如下： “如果穿起來(lái)不合適，買(mǎi)回家也穿不了幾次，反而是浪費(fèi)，您說(shuō)是吧?”(正 確)、 “買(mǎi)童裝材質(zhì)非常重要，您說(shuō)是吧?”(正確)、“ 夏天買(mǎi)衣服，穿起來(lái)一定要涼爽、透氣，您說(shuō)是嗎?”(正確) 、“冬季買(mǎi)衣服，穿起來(lái)保暖舒適非常重要，您說(shuō)是嗎?”(正確) 等。
C、問(wèn)“二選一”的問(wèn)題。在客人對(duì)貨色產(chǎn)生稠密興趣，可能購(gòu)買(mǎi)的情況下，問(wèn)一些“二選一”的問(wèn)題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經(jīng)�？椿ㄑ�，結(jié)果客人就沒(méi)有辦法下決定，走了出去回來(lái)的就很少了。話(huà)術(shù)如下： “您是選擇藍(lán)色還是綠色?”、“您是選擇七分褲還是九分褲?”、“您要這件還是那件?”等。
當(dāng)然，還有很多經(jīng)典的服裝銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，這需要大家不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。相信自己會(huì)成為一個(gè)出色的服裝銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)員。
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