汽車(chē)公司工作計(jì)劃錦集八篇
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的汽車(chē)公司工作計(jì)劃8篇,歡迎大家分享。
汽車(chē)公司工作計(jì)劃 篇1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,作為公司的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,就需要有計(jì)劃的進(jìn)行工作。
在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),在我的'職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘部分區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶;
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司汽車(chē)產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及與人溝通等問(wèn)題;
7、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象;
8、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù);
9、自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
在20xx年,工作中自己需時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
汽車(chē)公司工作計(jì)劃 篇2
xx年度,xx公司共有協(xié)議合同車(chē)輛345輛,其中,正常交費(fèi)的有142輛(以xx年12月報(bào)為準(zhǔn)),不定期交費(fèi)的98輛,長(zhǎng)期欠費(fèi)的85輛,實(shí)收服務(wù)費(fèi)26萬(wàn)元,長(zhǎng)期欠費(fèi)37萬(wàn)元,在公司保險(xiǎn)的102輛(包括在xx縣兵保的20輛)代繳保險(xiǎn)費(fèi)63萬(wàn)元,代繳養(yǎng)路費(fèi)61萬(wàn)元,代繳稅金35萬(wàn)元?傮w來(lái)看,隨著近幾年運(yùn)輸市場(chǎng)的萎縮,老舊車(chē)型逐漸淘汰,交費(fèi)車(chē)輛逐年減少,新增車(chē)輛不多,加之管理人員流動(dòng)較大,管理力度不夠,車(chē)輛檔案資料不齊全,服務(wù)費(fèi)流失比較嚴(yán)重,公司主要以收費(fèi)為收入主渠道,經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有創(chuàng)新。
xx年,集團(tuán)公司根據(jù)去年xx公司的經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)機(jī)制,迅速改變經(jīng)營(yíng)模式,調(diào)整管理機(jī)構(gòu),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路,把xx公司從捆綁式的經(jīng)營(yíng)分離出來(lái),相對(duì)獨(dú)立核算,自主經(jīng)營(yíng),產(chǎn)權(quán)分明,確定了xx公司完成任務(wù)指標(biāo)50萬(wàn)元,新增車(chē)輛47輛,代理保費(fèi)70萬(wàn)元,費(fèi)用指標(biāo)12萬(wàn)元,清繳欠款18。5萬(wàn)元,最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)38萬(wàn)元的奮斗目標(biāo),為了完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)下面我談?wù)剎x年度xx公司的經(jīng)營(yíng)思路及工作計(jì)劃:
一、大經(jīng)營(yíng)范圍,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
xx年,xx公司要積極拓寬經(jīng)營(yíng)思路,改變工作作風(fēng),調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,確定以汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)為主線,以車(chē)貨配載信息服務(wù),貨運(yùn)車(chē)輛銷(xiāo)售,承接土石方工程,建立二級(jí)維護(hù)站為四個(gè)支線的主導(dǎo)思想,以汽車(chē)運(yùn)輸這條產(chǎn)業(yè)鏈把企業(yè)做大做強(qiáng),確定xx公司在汽車(chē)運(yùn)輸市場(chǎng)的品牌、形象和地位。
1、建立車(chē)貨配載信息網(wǎng)絡(luò):
公司要積極開(kāi)拓市場(chǎng),尋求貨源信息,提供給公司的車(chē)輛,
提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先,要溝通在312國(guó)道的各家貨運(yùn)信息服務(wù)部,建立合作關(guān)系,及時(shí)掌握他們手中的貨運(yùn)信息,提供給本公司的車(chē)輛,也要把本公司的各類(lèi)貨車(chē)及聯(lián)系方式提供給信息服務(wù)部,搞好車(chē)貨配載業(yè)務(wù);其次,調(diào)動(dòng)公司一班人要勇于開(kāi)拓市場(chǎng),通過(guò)各種關(guān)系渠道,組織貨源如:中央直屬糧庫(kù)、棉麻公司,電廠等單位尋求貨源,公司可通過(guò)收取信息費(fèi)的方式獲益。在條件、時(shí)間成熟的情況把各個(gè)散落的貨運(yùn)信息部匯集起來(lái),建立貨運(yùn)信息中心。有了這個(gè)思路,要做好前期的籌備工作,要在老街到貨運(yùn)市場(chǎng)附近尋找一個(gè)集旅館、飯館、停車(chē)、信息服務(wù)四位一體的綜合服務(wù)中心,在我公司旁邊的駝玲汽車(chē)旅館是一個(gè)好的地方,可采取租賃的方式來(lái)獲取位置。(將提交可行性分析報(bào)告)
2、承接土石方工程
近幾年xx的公路建設(shè)項(xiàng)目比較多,公司應(yīng)積極參與爭(zhēng)
取在土石方工程項(xiàng)目上有創(chuàng)新,來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,承接土石方工程大概有兩種方式:一是通過(guò)工程段的競(jìng)標(biāo),獲取一段公路修建項(xiàng)目,然后再把各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分包,因公司雖然有這方面的資質(zhì),但沒(méi)有實(shí)際操作過(guò),工程技術(shù)人員缺乏,風(fēng)險(xiǎn)性較大,可行性不強(qiáng)。二是承包公路段的土石方工程,公司可通過(guò)經(jīng)營(yíng)入股、貨款、租賃、承包等形式獲取挖掘機(jī)、鏟車(chē)、壓路機(jī),翻斗車(chē)等機(jī)械設(shè)備,建立自己的工程運(yùn)輸隊(duì),這種形式的可行性比較大,工程項(xiàng)目的承接主要依托集團(tuán)公司的強(qiáng)大后盾,本公司再具體經(jīng)營(yíng)操作,來(lái)不斷地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,增強(qiáng)企業(yè)的再生能力。
3、建立貨車(chē)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu):
公司應(yīng)積極開(kāi)展貨車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),在過(guò)去公司貨運(yùn)汽車(chē)也有銷(xiāo)售業(yè)務(wù),但都是混在一起,銷(xiāo)售人員精通轎車(chē)的性能、價(jià)格,而對(duì)貨車(chē)的性能、價(jià)格獲知甚少,而且宣傳的力度不夠,在公司周邊的貨車(chē)銷(xiāo)售紛紛而起,公司應(yīng)充分重視,消除經(jīng)營(yíng)觀念上存在的偏見(jiàn),公司應(yīng)該把應(yīng)有的業(yè)務(wù)抓起來(lái),加大宣傳力度,積極尋求貨車(chē)的代理權(quán),規(guī)劃好展車(chē)的停放展地,可采取貨款,承包等形式擴(kuò)大新車(chē)銷(xiāo)售,有了新車(chē)銷(xiāo)售才有新增車(chē)輛,這些都是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的渠道。
4、建立二級(jí)維護(hù)站:
在公司安排的日常工作之外,應(yīng)積極做好建立二級(jí)維護(hù)站的
籌備工作,根據(jù)集團(tuán)公司與二汽廠達(dá)成的初步協(xié)議,公司應(yīng)積極把二汽維護(hù)站建立起來(lái),目前,公司已具備了建立二級(jí)維護(hù)站的基本條件,把站點(diǎn)建立起來(lái),可以說(shuō)是公司產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的又一大重要組成部分。在目前,公司不具備做二級(jí)維護(hù)的情況下,公司應(yīng)積極配合車(chē)輛做好二級(jí)維護(hù)及運(yùn)輸證的工作,可采取和其他修理廠聯(lián)營(yíng)等方式,及時(shí)做好本公司車(chē)輛的二級(jí)維護(hù)及道路運(yùn)輸證的審驗(yàn)工作,也為以后建站提供了有益的經(jīng)驗(yàn),打下良好的基礎(chǔ)。
二、提升服務(wù)理念,完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制
xx年,xx公司要徹底改變以往的服務(wù)意識(shí),消除過(guò)去
松散式的工作,無(wú)序式的管理,被動(dòng)式服務(wù)的作風(fēng),改變收費(fèi)就是服務(wù)的思想,樹(shù)立既收費(fèi)又服務(wù)的理念,提高工作效率,實(shí)行一站式的服務(wù),做好各種費(fèi)用的代收代繳,車(chē)輛的二級(jí)維護(hù)和道路運(yùn)輸證及行駛證的審驗(yàn)工作。充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性,發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,分工明確,責(zé)任到人,做到四到位,即:認(rèn)識(shí)到位,服務(wù)到位,責(zé)任到位,落實(shí)到位,把公司的工作開(kāi)展的有條不紊,有聲有色。
首先,在前臺(tái)的業(yè)務(wù)工作中,要做好接待工作,每一位來(lái)
辦理業(yè)務(wù)的人員必須倒上一杯水及搬上座椅,服務(wù)到位和文明用語(yǔ)。其次認(rèn)真做好收費(fèi)工作,把公司車(chē)輛的臺(tái)帳登記好,對(duì)于超過(guò)三個(gè)月的車(chē)輛就要進(jìn)行上門(mén)清欠,對(duì)于正常繳費(fèi)的車(chē)輛,每個(gè)月必須打一個(gè)電話進(jìn)行溝通,特別是在審驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)把收費(fèi)關(guān),把一些有關(guān)車(chē)輛方面的文件、精神及時(shí)通知給本人。第三對(duì)于來(lái)公司辦理道路運(yùn)輸證,行駛證,二級(jí)維護(hù),救急出險(xiǎn)等業(yè)務(wù),公司業(yè)務(wù)人員要進(jìn)行“一站式”的服務(wù),提高工作效率,為駕駛員提供最大的便利。
在公司的日常工作中,要落實(shí)每位員工的工作責(zé)任制,使
其各行其職,各盡所能,對(duì)每位員工都要定崗定位,把工作細(xì)化和量化,認(rèn)真做好車(chē)輛的有關(guān)業(yè)務(wù),如三級(jí)臺(tái)帳登記各種報(bào)表的匯總上報(bào),保險(xiǎn)出險(xiǎn),道路運(yùn)輸證、二級(jí)維護(hù)、安全學(xué)習(xí)的登記工作,把以前混亂的車(chē)輛登記檔案做全做細(xì)。對(duì)于每一位員工都要做工作計(jì)劃,總結(jié)制定,開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),出勤登記,考勤記錄,崗位工作職責(zé),電話接聽(tīng)記錄,安全學(xué)習(xí)等各種規(guī)章及制度,做到以情感人,以制度管人,以理說(shuō)服人的理性管理理念。
三、對(duì)目前經(jīng)營(yíng)狀況清欠工作的分析
xx年1月份,公司正常交費(fèi)車(chē)輛共101輛車(chē),欠費(fèi)車(chē)輛
244輛,其中:(一)、正常交費(fèi)車(chē)輛本月共交總額為:234081。1元,其中包括:養(yǎng)路費(fèi):132047元,稅金:17058元,保險(xiǎn)費(fèi)24947。7元,保險(xiǎn)理賠1654元,其它:22。2元,欠款12955。2元,服務(wù)費(fèi)45400元。(二)、欠費(fèi)車(chē)輛共欠金額:448792。4,其中:管理費(fèi)379753元(含85輛車(chē)的長(zhǎng)期欠款),司機(jī)欠款69039。4元,在公司收到的45400元的服務(wù)費(fèi)中,包括許多司機(jī)繳納的一個(gè)季度或半年的服務(wù)費(fèi),在第二個(gè)月中,因?yàn)樵S多車(chē)輛都在報(bào)停,可能最多收到2萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)。在第三月中,因?yàn)樵S多車(chē)輛還都在報(bào)停,收入情況也不會(huì)很好,預(yù)計(jì)能收到2。5萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi),到了第二季度第一個(gè)月,許多車(chē)輛都要啟封和審驗(yàn),預(yù)計(jì)會(huì)有5萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)收入。
在近一段時(shí)間的清欠工作中,我們發(fā)現(xiàn)以前公司的車(chē)輛臺(tái)帳不清,早已到了報(bào)廢年限及打了官司解除了合同的一些車(chē)輛和一些死帳爛帳一直掛在公司臺(tái)帳上,臺(tái)帳上的登記車(chē)輛與實(shí)際正常交費(fèi)營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛出入較大,公司長(zhǎng)期欠費(fèi)的85輛車(chē)中,欠費(fèi)累計(jì)達(dá)37萬(wàn)元,其中26輛車(chē)已被公司起訴過(guò),追回來(lái)了部分欠款,而這些官司是一年以前打的,根據(jù)《民事訴訟法》中有關(guān)條款:判決超過(guò)半年以上公司不申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的',視為自動(dòng)放棄,這些欠款很難要回。還有一部分是合同期限超過(guò)二年以上的車(chē)輛,根據(jù)《民事訴訟法》有關(guān)條款:合同期滿超過(guò)二年以上的,如果不起訴,超過(guò)訟訴失效,視為放棄權(quán)利,欠款在法院立不了案,所以也很難追回。上述存在的問(wèn)題,還將請(qǐng)集團(tuán)公司法律顧問(wèn)進(jìn)一步指導(dǎo)解決。所以經(jīng)過(guò)對(duì)公司車(chē)輛臺(tái)帳及案件的清理,正常經(jīng)營(yíng)繳費(fèi)的車(chē)輛為120輛。通過(guò)上述分析,由于財(cái)務(wù)控管的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)、清收欠款指標(biāo)與xx公司的實(shí)際情況存在較大的偏差,使本公司完成今年的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)存在很大的困難,懇請(qǐng)集團(tuán)公司按實(shí)際情況予以權(quán)衡考慮、調(diào)整各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
四、各期工作計(jì)劃
公司要求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,必須研究經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)各種環(huán)境因素的預(yù)測(cè),制定戰(zhàn)略規(guī)劃,增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性。有了正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃,公司才有正確的發(fā)展方向,公司工作計(jì)劃是經(jīng)營(yíng)決策的具體落實(shí),是一項(xiàng)全面性、綜合性的工作,是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的手段和保證。我公司制定工作計(jì)劃如下:
(一)、季度工作計(jì)劃。目前工作的重點(diǎn)是費(fèi)用清欠:2月1日-2月15日對(duì)本市區(qū)、xx市、北泉鎮(zhèn)、花園鎮(zhèn)進(jìn)行清欠;2月15日-2月30日對(duì)xx、xx、南山等地進(jìn)行清欠、車(chē)輛檔案整理入檔;3月1日-3月15日對(duì)莫索灣地區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行清欠、第二季度車(chē)輛服務(wù)費(fèi)用清收;3月15日-3月30日對(duì)下野地地區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行清欠;4月1日-4月5日為欠款車(chē)輛檔案整理,為法院起訴準(zhǔn)備資料,道路運(yùn)輸證審驗(yàn)準(zhǔn)備階段。另外,公司在第一季度要健全所有的車(chē)輛檔案,建立各種規(guī)章、目標(biāo)管理考核制度和工作規(guī)程,使公司進(jìn)入規(guī)范化管理。
。ǘ⒛甓燃敖窈笠粋(gè)時(shí)期工作計(jì)劃
公司只有制定各種工作計(jì)劃,才能通過(guò)個(gè)人及公司的工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)管理,來(lái)提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和工作效率。
xx公司xx年工作計(jì)劃如下:在2月-4月進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清理欠費(fèi)工作;在4月-5月通過(guò)法院對(duì)欠費(fèi)車(chē)輛進(jìn)行階段;在4月15日-7月15日對(duì)公司車(chē)輛及道路運(yùn)輸證進(jìn)行審驗(yàn)工作;在今年上半年,公司要為建立二級(jí)維護(hù)站進(jìn)行準(zhǔn)備工作,在8月份爭(zhēng)取建立二級(jí)維護(hù)站。在下半年,公司將籌備北疆片區(qū)312國(guó)道沿線最大的貨運(yùn)配載信息中心;通過(guò)與xx牧業(yè)進(jìn)行整合,籌建物資市場(chǎng)物流中心,發(fā)展物流經(jīng)營(yíng)的新路子。
在今后一個(gè)時(shí)期,公司要強(qiáng)化管理,規(guī)范服務(wù),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密部署,團(tuán)結(jié)協(xié)助,開(kāi)拓土石方工程、貨車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),使公司按集團(tuán)公司的規(guī)定規(guī)范、達(dá)標(biāo),爭(zhēng)取把汽車(chē)運(yùn)輸這條主干線,發(fā)展為貨運(yùn)配載、土石方工程、二級(jí)維護(hù)站、貨車(chē)銷(xiāo)售四個(gè)部門(mén),努力實(shí)現(xiàn)公司制定的奮斗目標(biāo)。
今年,xx公司全體員工一定要團(tuán)結(jié)一致,群策群力,在集團(tuán)公司對(duì)xx公司提出的“真干事、干真事,干實(shí)事”工作方針的指導(dǎo)下,真抓實(shí)干、尋求一條產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新路子,為集團(tuán)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
汽車(chē)公司工作計(jì)劃 篇3
一、銷(xiāo)量指標(biāo):
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類(lèi):
根據(jù)06年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
。1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪: 目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
。2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào):目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。
在20xx年的工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的.消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量XX噸以上,銷(xiāo)售額XX萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
在20xx年的工作中,本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤(rùn),為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車(chē)公司工作計(jì)劃 篇4
轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮離去了,迎來(lái)了20xx年的鐘聲,對(duì)我今年的工作做個(gè)計(jì)劃。
1.工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃
三個(gè)大部分對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類(lèi)每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
3.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
4.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
5.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
6.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
7.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
8.客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
9.自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的`!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
10.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂(lè)趣的,尋找樂(lè)趣!通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
汽車(chē)公司工作計(jì)劃 篇5
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立以總經(jīng)理××為組長(zhǎng),其他副總為副組長(zhǎng),各二級(jí)單位(部門(mén))主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組,各二級(jí)單位結(jié)合實(shí)際也成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,確保節(jié)日運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)。
二、加強(qiáng)對(duì)駕駛員管理和教育。公司要求各二級(jí)單位在節(jié)前要專(zhuān)門(mén)召開(kāi)一項(xiàng)駕駛員會(huì)議,交待安全注意事項(xiàng),并要求他們從近期發(fā)生的幾起重特大中汲取教訓(xùn),不開(kāi)超載和超速車(chē)、遇緊急情況采取恰當(dāng)?shù)拇胧,盡量避免和減少的.發(fā)生。同時(shí)對(duì)參加節(jié)日運(yùn)輸?shù)鸟{駛員逐一進(jìn)行違章記分比對(duì),對(duì)記滿12分的駕駛員,一律不得從事節(jié)日運(yùn)輸,對(duì)違章三次以上未處理的駕駛員,原則上也不予參加節(jié)日運(yùn)輸。
三、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)管理。公司要求凡參加節(jié)日運(yùn)輸?shù)能?chē)輛,必須進(jìn)行車(chē)輛安全檢測(cè),不合格的不予參加節(jié)日運(yùn)輸。同時(shí)要求各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛必須配備有效的消防器材、應(yīng)急錘等,不得私設(shè)小板凳或加座。
四、加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)站的源頭管理。嚴(yán)格按照《汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》,健全并落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度,規(guī)范例行檢查、出站檢查等安檢工作,做到“易燃、易爆、易腐蝕”等危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站、無(wú)關(guān)車(chē)輛不進(jìn)站;超網(wǎng)載客車(chē)不出站、安全例行檢查不合格車(chē)輛不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、車(chē)輛證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)簽字審核不出站。
五、開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除安全隱患。節(jié)前公司將組織人員對(duì)全公司的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行全面檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除安全隱患。
六、充分利用現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備和g定位裝置,全程監(jiān)控進(jìn)出站的人員、車(chē)輛。落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)gps定位監(jiān)控值班,發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)提醒、教育,確保車(chē)站秩序良好,車(chē)輛安全運(yùn)行。
七、簽訂節(jié)日運(yùn)輸安全責(zé)任狀,落實(shí)安全責(zé)任。總公司與各二級(jí)單位簽訂責(zé)任狀,二級(jí)單位與駕駛員、車(chē)主簽訂責(zé)任狀、落實(shí)安全責(zé)任。
八、加強(qiáng)安全宣傳教育,營(yíng)造節(jié)日安全運(yùn)輸氛圍。汽車(chē)客運(yùn)站將充分利用橫幅、站牌、電子顯示屏、錄像等,加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,對(duì)過(guò)往旅客和駕駛員宣傳交通安全知識(shí),提高交通運(yùn)輸參與者安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
××汽車(chē)運(yùn)輸有限公司
汽車(chē)公司工作計(jì)劃 篇6
針對(duì)邇來(lái)海內(nèi)危害公交客運(yùn)平安的突發(fā)變亂增多的實(shí)際環(huán)境,為切實(shí)做好公交客運(yùn)突發(fā)平安變亂的預(yù)防和應(yīng)急治理工作,賡續(xù)進(jìn)步應(yīng)急處置工作才能,做好公交客運(yùn)突發(fā)平安變亂的應(yīng)對(duì)警備工作,樹(shù)立健全應(yīng)急體系,強(qiáng)化警備意識(shí),確保公走運(yùn)行平安。
1、樹(shù)立一個(gè)機(jī)制。
在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下由分公司完善現(xiàn)有的公交客運(yùn)突發(fā)變亂應(yīng)急預(yù)案,內(nèi)容包括應(yīng)對(duì)爆炸、火警、暴力等多種可能發(fā)生的公交客運(yùn)平安突發(fā)性變亂,對(duì)各類(lèi)可能發(fā)生的環(huán)境,都要細(xì)化應(yīng)對(duì)步伐。
2、落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任。
一、是企業(yè)主體責(zé)任。即由市公交團(tuán)體成立公交客運(yùn)突發(fā)平安變亂應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,明確應(yīng)對(duì)公交客運(yùn)突發(fā)平安變亂時(shí)的工作職責(zé),成立由主要負(fù)責(zé)人牽頭抓總的應(yīng)急治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格實(shí)行應(yīng)急工作一把手負(fù)責(zé)制,層層簽訂應(yīng)急工作責(zé)任書(shū)。
二、是行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。即由市運(yùn)管部門(mén)樹(shù)立一套統(tǒng)一的公交突發(fā)平安變亂標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,做到定崗定責(zé),使履職、反省、稽核制度化。
3、實(shí)現(xiàn)三個(gè)達(dá)標(biāo)。
一、是平安設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。即公交車(chē)輛及場(chǎng)站的平安設(shè)施必須按規(guī)定配備到位;
二、是制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。即市公交團(tuán)體應(yīng)對(duì)公交客運(yùn)平安突發(fā)性變亂應(yīng)有明確的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),并樹(shù)立相關(guān)臺(tái)帳。
三、是治理程度標(biāo)準(zhǔn)化。公司平安生產(chǎn)治理、場(chǎng)站治理、平安技巧治理必須相符公交行業(yè)治理的相關(guān)規(guī)范及要求。
4、構(gòu)建四個(gè)保障。
樹(shù)立健全公交駕駛員步隊(duì)信息庫(kù)、公交應(yīng)急運(yùn)力庫(kù)、靈活應(yīng)急保障步隊(duì)信息庫(kù)、公交信息網(wǎng),進(jìn)一步明確各自職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任到人,為有效應(yīng)對(duì)公交客運(yùn)平安突發(fā)變亂提供有力的保障。
5、實(shí)施五項(xiàng)步伐。
一、是增強(qiáng)教導(dǎo)培訓(xùn)。公司平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組有步驟、分計(jì)劃的開(kāi)展公交員工的平安警備教導(dǎo)培訓(xùn),重點(diǎn)增強(qiáng)對(duì)公交駕駛員的平安應(yīng)急培訓(xùn),切實(shí)進(jìn)步各種人員在應(yīng)急治理中的組織和諧才能和風(fēng)險(xiǎn)警備意識(shí)。
二、是增強(qiáng)警備才能。分公司針對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛展開(kāi)平安隱患排查行動(dòng),重點(diǎn)反省內(nèi)容為車(chē)載滅火器、車(chē)內(nèi)視頻監(jiān)控和空調(diào)車(chē)內(nèi)的.平安錘是否達(dá)標(biāo)。針對(duì)反省發(fā)明的環(huán)境,實(shí)時(shí)進(jìn)行配備及修復(fù);繼承深入開(kāi)展“消防練習(xí)”、“駕駛員應(yīng)急處置”等應(yīng)急演練運(yùn)動(dòng),切實(shí)進(jìn)步應(yīng)急處置工作實(shí)際才能。
三、是增強(qiáng)信息監(jiān)控。充分應(yīng)用GPS定位、3G視頻監(jiān)控等技巧手段,增強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、重點(diǎn)場(chǎng)站、線路站點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和反省警備,形成信息快速反映機(jī)制,進(jìn)步快速反映才能。
四、是增強(qiáng)鼓吹力度。要應(yīng)用公交車(chē)載電視、新聞媒體等平臺(tái),普遍鼓吹公交客運(yùn)突發(fā)平安變亂的預(yù)防、節(jié)制、應(yīng)急處置才能,營(yíng)造優(yōu)越的社會(huì)介入氣氛。
五、是增強(qiáng)員工關(guān)愛(ài)。分公司要切實(shí)關(guān)切關(guān)愛(ài)全體員工,組織開(kāi)展由公司班子成員參加各項(xiàng)有關(guān)平安生產(chǎn)運(yùn)動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)要理論聯(lián)系實(shí)際地切實(shí)做好平安生產(chǎn)治理工作。
汽車(chē)公司工作計(jì)劃 篇7
多年來(lái),川匯區(qū)出租車(chē)的運(yùn)行,為廣大人民群眾提供了許多的方便,解決了群眾生活、工作中的出行困難。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,出租車(chē)所發(fā)揮的作用也更為重要。出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量的高低、車(chē)容車(chē)貌的優(yōu)劣,直接代表著川匯區(qū)的形象。但近幾年來(lái),出租車(chē)司機(jī)素質(zhì)、自身形象以及出租車(chē)公司、出租車(chē)協(xié)會(huì)之間的一些問(wèn)題直接損害了出租車(chē)行業(yè)形象。針對(duì)目前存在的問(wèn)題,20xx年我站計(jì)劃做以下幾方面工作:
一、加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)司機(jī)的管理,提高出租車(chē)司機(jī)整體素質(zhì)
。.加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)司機(jī)整體素質(zhì)的教育,安排出租車(chē)稽查人員采取發(fā)放宣傳手冊(cè)群發(fā)短信等多種形式對(duì)他們進(jìn)行上崗前的溫馨提醒。督促和提示出租車(chē)司機(jī)注意服務(wù)態(tài)度,做到上車(chē)打表,不亂收費(fèi)等。
。.對(duì)出租車(chē)本身的車(chē)容、車(chē)貌制訂和推行嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),特別是對(duì)衛(wèi)生條件差的車(chē)輛,將采取停運(yùn)整改等措施,促使其達(dá)到規(guī)范營(yíng)運(yùn)。
3.責(zé)令落實(shí)主體責(zé)任定期舉辦駕駛員培訓(xùn)班對(duì)出租車(chē)駕駛員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)。教育他們要自覺(jué)遵守交通規(guī)則,遵紀(jì)守法、文明行駛。對(duì)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次違犯交通規(guī)則的出租車(chē)輛將配合公安交警部門(mén),按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
4.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)和投訴機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,處理結(jié)果10個(gè)工作日之內(nèi)反饋給乘客。
二、加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)公司的管理
1.實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核。按照省交通廳文件要求,在市運(yùn)管處的部署下,我站將遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則,對(duì)全區(qū)十三家出租車(chē)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)考核工作。對(duì)不達(dá)標(biāo)的企業(yè),責(zé)令其限期整改。
2.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督。我站在對(duì)十三家企業(yè)考核的同時(shí),也將加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)市場(chǎng)的監(jiān)督和檢查,認(rèn)真受理社會(huì)投訴和舉報(bào)。十三家企業(yè)要建立信息平臺(tái),及時(shí)公布各家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量.違法違章行為和上級(jí)主管部門(mén)的指示和精神。
3.實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度。開(kāi)誠(chéng)布公,定期召開(kāi)出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)、出租車(chē)公司經(jīng)理及出租車(chē)代表座談會(huì),及時(shí)的開(kāi)展政策宣傳和工作交流、信息反饋,進(jìn)一步加大對(duì)出租車(chē)公司收費(fèi)的監(jiān)督,嚴(yán)禁擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)司機(jī)反映的問(wèn)題做到三個(gè)“及時(shí)”:即及時(shí)查處、及時(shí)反饋、及時(shí)化解矛盾,為出租行業(yè)提供一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
4.加強(qiáng)對(duì)公司的`監(jiān)管力度。凡企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)出租車(chē)司機(jī)服務(wù)不到位、監(jiān)管不到位、政府的有關(guān)政策落實(shí)不到位或因企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理混亂、造成司機(jī)行為失控者,出租車(chē)管理部門(mén)在進(jìn)行年審時(shí),要求其停業(yè)整頓,直至取消其公司經(jīng)營(yíng)資格。
三、認(rèn)真協(xié)調(diào)好出租車(chē)公司與出租車(chē)協(xié)會(huì)之間的關(guān)系
1.加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)協(xié)會(huì)的管理,把出租車(chē)協(xié)會(huì)納入到出租車(chē)行業(yè)主管部門(mén)的管理范圍,在積極發(fā)揮協(xié)會(huì)作用的同時(shí),要使他們知法、懂法,服從政府領(lǐng)導(dǎo),支持政府工作。
2.建立信息溝通機(jī)制。我站將經(jīng)常與協(xié)會(huì)、公司進(jìn)行溝通,遇到問(wèn)題都站在政治的高度看待,形成合力,心往一處想,勁往一處使,齊抓共管,為出租車(chē)市場(chǎng)的穩(wěn)定共同作出努力。
3.建立執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)揮協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)監(jiān)督作用。周口市川匯區(qū)出租
車(chē)協(xié)會(huì)成立于20xx年12月,協(xié)會(huì)成立以來(lái),在會(huì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康和諧發(fā)展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中積極發(fā)揮協(xié)會(huì)的監(jiān)督作用,發(fā)動(dòng)廣大出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,積極參與舉報(bào),由出租車(chē)管理站會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)黑出租車(chē)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
四、繼續(xù)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定
1.建立行業(yè)信息員隊(duì)伍及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。
2.積極配合各部門(mén)解決行業(yè)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,加大“打擊黑出租”的工作力度。
3.進(jìn)一步優(yōu)化出租車(chē)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
此外,我站將在交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門(mén)及社會(huì)各界的大力支持下,不斷加大管理力度,按照有關(guān)法律法規(guī)及市政府規(guī)范性文件的要求,多措并舉,認(rèn)真履行職責(zé), 及時(shí)研究解決出租車(chē)司機(jī)的合理訴求,化解矛盾和糾紛,有效地規(guī)范出租客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,維護(hù)好廣大乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
出租汽車(chē)管理站
二〇一x年三月十一日
汽車(chē)公司工作計(jì)劃 篇8
汽車(chē)租賃有限公司現(xiàn)擁有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛33輛,注冊(cè)資本187.5多萬(wàn)元,員工7人。為了更好的完成工作目標(biāo)和任務(wù),實(shí)現(xiàn)汽車(chē)租賃公司的持續(xù)發(fā)展,制定如下計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以改革發(fā)展為動(dòng)力,以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,依托現(xiàn)有存量資產(chǎn),整合優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大規(guī)模,滾動(dòng)發(fā)展,強(qiáng)占市場(chǎng);以人為本,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,增強(qiáng)員工的整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù),顧客至上,誠(chéng)實(shí)守信,不斷實(shí)施品牌戰(zhàn)略;加強(qiáng)管理,規(guī)范制度,降低成本,確保安全;解放思想,搶抓機(jī)遇,與時(shí)俱進(jìn),干事創(chuàng)業(yè),力爭(zhēng)年內(nèi)達(dá)到二級(jí)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),使XXX汽車(chē)租賃公司再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)和任務(wù)
1、在現(xiàn)擁有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛33輛的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)發(fā)展到50部;
2、實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)注冊(cè)資本的15%;
3、實(shí)施“XXX汽車(chē)租賃”品牌戰(zhàn)略;
4、實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn),提高整體素質(zhì);
5、確保不發(fā)生重大責(zé)任事故;
6、開(kāi)拓市場(chǎng),挖掘潛在客戶。
三、保證措施
為完成以上目標(biāo)和任務(wù),特落實(shí)以下幾項(xiàng)措施:
1、公司成立初期,因規(guī)模較小,人員少,故沒(méi)有設(shè)立組織機(jī)構(gòu)部門(mén)。但隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使工作面變大,工作量增大,權(quán)責(zé)不明,在各種業(yè)務(wù)工作中時(shí)常發(fā)生“撞車(chē)”與“空白”現(xiàn)象,嚴(yán)重限制了公司的發(fā)展。在20xx年工作中要建立一個(gè)完善的管理體系,設(shè)立業(yè)務(wù)部、車(chē)管部、財(cái)務(wù)部三個(gè)部門(mén),明確個(gè)部門(mén)的職責(zé),并在運(yùn)作中不斷改進(jìn)和完善。
2、完善制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)管理。
健全部門(mén)規(guī)章制度;建立客戶管理檔案、車(chē)輛技術(shù)檔案、風(fēng)險(xiǎn)控制檔案;規(guī)范業(yè)務(wù)接待流程、收發(fā)車(chē)業(yè)務(wù)流程、租金管理業(yè)務(wù)流程;制定危機(jī)預(yù)警方案,包括預(yù)警方案、機(jī)械事故預(yù)警方案、騙租預(yù)警方案。
3、根據(jù)各部門(mén)職能,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。業(yè)務(wù)部定期(每月至少一次)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略、溝通技巧、檔案管理等方面的.培訓(xùn);車(chē)管部定期(每月至少一次)進(jìn)行車(chē)輛維修技術(shù)、車(chē)輛安全、保險(xiǎn)知識(shí)等方面的培訓(xùn);財(cái)務(wù)部按行業(yè)要求自行制定培訓(xùn)計(jì)劃;全員培訓(xùn)(每季至少一次)進(jìn)行職業(yè)道德、安全教育等方面培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)安全管理。只有把安全工作放在第一位,才能保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序進(jìn)行。為此,我們要建立安全工作長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)安全工作基本建設(shè)的落實(shí),使安全工作制度化,形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。安全生產(chǎn)管理目標(biāo):?jiǎn)T工責(zé)任死亡、重傷人數(shù)控制在零以?xún)?nèi);不發(fā)生火災(zāi)、爆炸、盜竊中毒事故;不發(fā)生員工犯罪和重大刑事案件;員工不發(fā)生重大道路;杜絕重大惡性事故和生產(chǎn)責(zé)任事故。
5、開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘潛在客戶。
通過(guò)制定促銷(xiāo)計(jì)劃;聯(lián)姻各大酒店、賓館、飛機(jī)售票處,提供送客服務(wù);以及業(yè)務(wù)人員上門(mén)促銷(xiāo)等手段,不斷探索,積極開(kāi)拓,建立更為廣泛的客戶群體。
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