汽車銷售月度工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此,讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編收集整理的汽車銷售月度工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
汽車銷售月度工作總結1
隨著春節(jié)黃金周的結束,車市又回歸到了冷市。春節(jié)前后已經(jīng)消化了大部分的購車客戶。這個月的整個車市都必將冷淡下來,單下最要緊的是不斷地強化促銷措施,乘熱打鐵,最后沖擊春節(jié)前有欲望但是由于各種因素而導致購車日程延后的客戶,同時促銷的產品也要能夠吸引那些潛在的客戶群。下面就二月分的銷售情況做個總結:
這個是二月份本人的銷量情況:這個月不論在車銷還是精品保險方面的銷售額都不是太理想,除了大的客觀環(huán)境影響之外,還有就是進店量的'客戶明顯減少,所以收集到的客戶數(shù)比較少,而且進店看車的客戶大多是購車欲望不強的,有望進行跟蹤回訪,使其達到級別轉變。
二月份已經(jīng)過去了,伴隨著車市的將是數(shù)幾個月的漫長的冷市,如何吸引客戶進店達成成交這才是最重要的。在車市競爭如此激烈和殘酷的現(xiàn)今,不做好軟硬件方面的工作是不行的,隨時可能會被淘汰。硬件擺在那,關鍵就要看軟件了,銷售顧問的言談舉止、服務技能、禮儀形象、服務態(tài)度等都至關重要,“差之毫厘,失之千里”這樣的教訓比比皆是。同時,銷售顧問本身要不斷提高銷售技能,對競品的把握胸有成竹,練就眼觀六路耳聽八方的本領,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。我有信心在三月份交上一份對得起自己的答卷,這就是我二月份的工作總結,我們不要做思想的巨人,我們要做行動的巨人。
汽車銷售月度工作總結2
20xx年即將過去,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這三個月的工作進行簡要的總結。
我是今年九月份到公司工作的,九月份開始組建銷售部,在沒有負責銷售部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索銷售市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,取得了良好的效果。
根據(jù)公司安排我的工作重點是:
一是了解創(chuàng)偉公司的相關情況。我深深的覺得自己身肩重任;4s店作為公司的門面,公司的窗口,代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我們今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
二是根據(jù)公司的要求制定相關銷售提成政策、配件獎懲制度、公司管理制度,并進行實施、監(jiān)督、檢查制度的具體執(zhí)行情況,提出意見和建議。
三是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業(yè)務培訓工作,組建一支業(yè)務過硬銷售隊伍。
通過不斷的學習產品知識,現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的.能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過全體員工共同的努力,使我們公司的知名度在市場上已被客戶所認識,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們的做法還是存在很大的問題。
下面特對銷售工作分析如下:
一、銷售情況
從銷售業(yè)績上看,我們的工作做的不是很好,可以說是銷售做的十分的失敗。在市場上,我們的競爭對手眾多,產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,工作責任心和性不強,業(yè)務能力還有待提高。
二、市場分析
現(xiàn)在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司經(jīng)銷的車輛從產品質量,到天然氣汽車功能上屬于上等的產品。在價格上比柴油車是賣得偏高的價位,在銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格,有很多因為價格而丟了客戶,客戶對產品的價位非常敏感。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
天然氣汽車市場是良好的,形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場
三、工作感悟
公司制度是管理的向心力,是人員素質,人品特別是管理的認同感。一個企業(yè),如果爾虞我詐,只看眼前利益,不顧企業(yè)信譽,同事之間貌合神離,互相推卸責任,什么制度也沒有意義,只能是對有識之士的一種諷刺。一個企業(yè),踏踏實實的追求品質,嚴把服務質量,規(guī)范管理,狠抓落實,監(jiān)督檢查,以客戶的需求為已任,賺辛苦錢,善待員工,適度獎勵,這樣的企業(yè)凝聚力自然而然,趕都趕不走,反過來,說一套,做一套,只能令人對制度的意義失去興趣,對企業(yè)的誠信失去信任。
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