稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡（精選19篇）
在日常的學習、工作、生活中，大家都用到過事跡吧，事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚特定的時代精神。那么擬定事跡真的很難嗎？下面是小編精心整理的稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇1
十三年，彈指一揮間。xx稅務(wù)分局xx，在平凡的崗位上默默奉獻，用青春熱情譜寫了一曲奉獻者之歌。他是一個凡人，雖不能驚天動地，但是人生精彩！他是一滴水珠，雖平淡無奇，但是也能折射人生七彩。沒有豐功偉績，沒有婉轉(zhuǎn)曲折人生，卻照樣把人生演繹完美！兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，付出終究會有回報、青春無悔，奉獻無悔。他，就是xx市地稅局第一稅務(wù)分局征收科的xx。
自1995年踏上稅收征管崗位起，xx先后在地稅施橋分局、新城分局、四分局、一分局工作，因扎實肯干、服務(wù)優(yōu)良，受到了廣大納稅人的一致認可，并多次榮獲“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“十佳稅官”、“市地稅系統(tǒng)基層干部標兵”等光榮稱號。
勤奮學習 ，學以致用
俗話說：學習如逆水行舟，不進則退。隨著稅收工作科學化、精細化、信息化程度的提高，稅務(wù)人員必須具備較強的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)才能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。于是，xx利用業(yè)余時間廣泛閱讀各類教材，全面學習稅收政策法規(guī)，不斷夯實與稅收服務(wù)緊密相關(guān)的各項基本功。為了能和來自全國的納稅人有效交流，他還刻苦學聽、學說各地方言，那帶有濃厚xx口音的粵語、閩南語常常把納稅人說得會心一笑，征納關(guān)系也在笑聲中得到了融洽。
市局組織“344系統(tǒng)工程”培訓，按照規(guī)定，xx已經(jīng)符合免學條件，但他毅然主動報名參加。別人不解的問，你該拿的證書、文憑都拿了，知識也夠用了，還有必要和那些二十多歲的年輕人一樣去上課考試嗎？xx笑笑說：學無止境。再說，現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢你們也看到了，來xx投資辦廠的外國人越來越多，就我那點英語底子，再不學恐怕不行了。
為提供更為便捷高效的服務(wù)，xx還根據(jù)多年來積累的經(jīng)驗，獨創(chuàng)了許多行之有效的工作方法。在為納稅人辦理建設(shè)項目登記時，由于登記的內(nèi)容復雜、環(huán)節(jié)眾多，如果僅是死板的'執(zhí)行工作流程，常常會造成窗口的擁堵，給其它納稅人帶來不便。于是，他發(fā)明了“多步登記法”。在充分測算納稅人完成每個登記環(huán)節(jié)所需時間的基礎(chǔ)上，利用時間間隙同步辦理停復業(yè)、注銷、外經(jīng)證開具等其它事項，使效率提高了兩倍以上。
盡責盡力，收獲尊重
“人就是要有一種不怕苦、不怕累、不怕難的精神”，xx常常這樣說。從事稽查工作時，他的查補率、入庫率歷年都位居全分局之首。有人詢問其中的方法，他謙虛的說：“談不上方法，勤看、多問，就有可能發(fā)現(xiàn)問題�！庇捎谝恍┌讣鶗可娴蕉嗄昵�、甚至十幾年前的會計資料，查找起來較為困難，企業(yè)怕麻煩常常不愿提供，即使提供了，萬一查對后并無問題，又易造成征納關(guān)系的尷尬或?qū)α�。面對這種情形，xx每次都要求進入企業(yè)庫房親自查找資料，夏天沒有風扇、冬天沒有空調(diào)，出來后又臟又有異味，他從無怨言，看到企業(yè)人員愧疚的目光，他還會主動解嘲說：能有機會了解企業(yè)發(fā)展歷史，挺難得的！
為給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展營造寬松的經(jīng)濟氛圍，稅務(wù)稽查長期以來有一條不成文的原則，即“有規(guī)定按照規(guī)定辦、沒有規(guī)定從寬辦”，這種做法在很大程度上發(fā)揮了為企業(yè)減負的功能。但由于各人的業(yè)務(wù)能力不同，一些檢查人員在遇到較為棘手、難以把握的問題時也往往就“從寬”掉了。xx卻不這樣，既不收“過頭稅”，面對問題也不輕言放棄，而總是抓住機會，積極思考、深入研究，堅持弄出個所以然。2003年檢查某福利企業(yè)時，他發(fā)現(xiàn)該企業(yè)與另外一家企業(yè)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。當時對關(guān)聯(lián)企業(yè)的管理，稅收上還是空白，現(xiàn)實中也很少遇到，換成別人或許也就是蜻蜓點水、一帶而過，而他硬是利用參加注冊會計師考試學到的知識，合理界定了企業(yè)的各項收入，按照法律的規(guī)定對企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易進行了調(diào)整。雖然最終補稅不多，但卻開拓了工作思路，更蠃得了納稅人的尊重。
用心服務(wù)，蠃得反哺
為納稅人服務(wù)，不但要堅持原則，還要注重原則性與靈活性的結(jié)合。只有用心服務(wù)、誠心服務(wù)，真正站在納稅人的角度思考問題，才能換得征納雙方的互信與互哺，xx在這方面的做法同樣可圈可點。浙江商人陳先生來揚投資十多年，經(jīng)濟實力不斷壯大，于是便打算轉(zhuǎn)行從事金融業(yè)開一家典當商行。5月19日上午，他在前往地稅服務(wù)大廳為其原有的服裝廠辦理注銷手續(xù)途中，忙中出錯，不慎將稅務(wù)登記證的正副本落在了出租車上，后多方追尋無果。按照規(guī)定，這種情況必須在市級以上報刊刊登遺失啟事后才能辦理注銷登記。陳先生當即與當?shù)貓笊缏?lián)系，卻被告知“紀念四川汶川大地震遇難同胞的國家哀悼日期間，廣告業(yè)務(wù)一律暫停”。已預訂當天下午返浙車票的陳先生，想到家鄉(xiāng)好不容易約齊的幾個投資人正等著他當晚商定新企業(yè)的選址城市，焦急萬分。獲悉這一情況，在第一時間查實陳先生并無欠稅后，xx請示領(lǐng)導批準后，決定打開“綠燈”，啟動特殊事項應(yīng)急預案，先行辦理注銷手續(xù)，所缺資料待陳先生日后完善。同時，根據(jù)陳先生新的投資意向，利用自己工作多年的信息渠道，為其出具了一份頗有參考價值的投資建議書，就投資典當行在選址、需求預測、薪酬體制、稅收法規(guī)、享受優(yōu)惠政策等方面提供了詳細的參考意見，善意提醒其合理規(guī)劃，規(guī)避風險。在拿到注銷通知書知投資建議書的那一刻，陳先生動情的說：本來，我是打算把典當行設(shè)在上海的，總覺得大城市機會能多點，現(xiàn)在看來，留在xx才是對的，請放心，要不了幾天，我一定會帶著合作伙伴再回來的。
心底無私，濁不染身
在許多人眼中，干稅務(wù)很“吃香”。經(jīng)常有朋友私下對xx說：“政策是死的，人是活的，只要腦筋活絡(luò)點，還怕沒有好處啊”！言下之意，就是叫他做事情不要太認真了。不久前，一戶企業(yè)前來辦理注銷手續(xù)。xx接過資料仔細審核后，又習慣性地問了問發(fā)票領(lǐng)用、開具情況。誰曾想，辦理注銷的會計面色一變，回答的聲音也隨之小了一截。憑著職業(yè)敏感，xx判斷該納稅人一定存在某種問題，于是便請其把開具過的發(fā)票存根拿來與征管查詢系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行比對，最終發(fā)現(xiàn)該企業(yè)05、06年手工開具的服務(wù)業(yè)發(fā)票共有100多萬元收入未申報，欠繳稅款和滯納金近8萬元。那人一看情形不對，忙找了個理由悄悄走了。幾天后，舅舅忽然找上門來，說他一個朋友的公司幾天前辦理注銷被“卡”住了，希望能通融一下，并“開導”xx說：都是幾年前事了，你不管的話誰會知道？再說，連專管員納稅評估都過了關(guān)，你還跟著操心什么，我看就算了吧！”xx態(tài)度堅決的搖了搖頭說：舅舅，您聽外甥一句話，趕快回去吧，這件事不是誰說了算的問題，得按規(guī)定來。
稅收事業(yè)，在xx眼中是一種使命，一種責任。為了稅收事業(yè)，他舍棄了許多，也失去了許多，但卻憑借特有的真誠、務(wù)實、高效、廉潔之舉抒寫了一幕幕動人的青春樂章，或許，這才是一名地稅干部應(yīng)有的情懷，亦或許，這種默默無聞的無私奉獻才稱得上是人生最大的收獲。
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇2
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動獎?wù)隆⒑笔 跋冗M女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號，并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領(lǐng)的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊伍
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務(wù)指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理xxx從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長。在她所領(lǐng)導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時段和不同的工作任務(wù)，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運籌有道，創(chuàng)造一流的經(jīng)營業(yè)績
xx在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模A類行；擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來，截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導思想，強化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%，為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的`負債業(yè)務(wù)，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領(lǐng)團隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風險，常�？简炛鶎咏�(jīng)營者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏了一個又一個的資產(chǎn)保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇3
xx，男，中共黨員，xx年xx月xx日出生，現(xiàn)任市xx區(qū)地方稅務(wù)局副局長。
自參加稅務(wù)工作以來，始終以聚財為國，執(zhí)法為民為己任，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，扎實肯干，精益求精，認真履行著一名稅務(wù)干部的職責。在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，逐步成長為思想、政治、業(yè)務(wù)全面過硬的青年干部。他道德品質(zhì)高尚，思想覺悟高，樂于助人，在各項捐款、捐物的活動中，積極踴躍。2006年榮獲“陜西省第四屆優(yōu)秀青年衛(wèi)士”稱號；2007年榮獲“銅川市第十一屆杰出青年”稱號、榮立系統(tǒng)三等功一次；2008年榮獲銅川市“勞動模范”稱號；2009年榮獲銅川市“首屆助人為樂道德模范”稱號。
1998年他調(diào)入稅務(wù)所工作，身兼稅收管理員及內(nèi)勤雙重職務(wù)，面臨所內(nèi)資料接受、傳遞、歸檔、日常事務(wù)報表等工作及100余戶納稅人管戶工作。新的工作環(huán)境、工作事項遠比想象的要復雜，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、幫助和支持下，他從零開始，憑著前些年扎實的工作基礎(chǔ)，把勤奮敬業(yè)、努力工作作為第一準則，邊學邊干，努力做到工作讓領(lǐng)導放心，讓同志們滿意，讓納稅人滿意。讓我們感動的不僅僅是他在工作中的精神，更是他在生活中對別人的關(guān)心，幫助，獻血，捐錢。
心地善良，樂善好施。
在地稅局稅務(wù)所工作期間，他經(jīng)常利用工作之余，幫助那些山區(qū)最貧困的家庭。鎮(zhèn)白瓜村村民孫厚海，屬軍轉(zhuǎn)干部，本人殘疾，且妻子患有嚴重的皮膚病，家庭生活非常困難。xx知道后，及時到孫厚海家里了解情況，并且和他家結(jié)成幫扶對子。從此，無論刮風下雨，他始終把孫厚海的事當成自己的事，還動員全體干部職工為孫厚海家捐送衣物、棉被、家庭生活用品等，每逢夏季收麥，秋季播種，他都一次不落的動員、組織大家給孫厚海家?guī)兔屖論尫N。2004年冬季，孫厚海的妻子去西安治療皮膚病，公交乘務(wù)員因其皮膚病情嚴重，為了防止傳染，拒絕其乘車，隨后一家人來到稅務(wù)所找xx。xx問清事由后，立即自已出錢租了一輛面包車，買了棉被，冒著嚴寒，硬是自己開著車將孫厚海一家人送往醫(yī)院，及時為孫厚海的妻子救治，孫厚海妻子病情穩(wěn)定出院時，他又租了一輛面包車將其接回，并兩次為面包車清洗消毒，這件事，一時間被干部群眾傳為佳話。
xx一直非常關(guān)心困難群眾和五保老人，時常把五保老人的冷暖掛在心上，積極幫助光榮院改善老人的居住壞境，提高老人的生活水平。每逢重陽節(jié)、元旦、春節(jié)等重要節(jié)日，他都要親自帶領(lǐng)稅務(wù)所干部職工去老紅軍光榮院，轄區(qū)范圍內(nèi)的老年人家中看望老人，給老人送去節(jié)日的禮物和慰問金等。2005年重陽節(jié)，他自已出2000多元錢為小丘鎮(zhèn)白瓜村、小丘鎮(zhèn)寺坡村的6名老人買了十多件棉衣、棉被和糧油食品等，送到老人家中，和老人們談心，虛寒問暖，拉家常。他還經(jīng)常組織干部職工開展學雷鋒做好事活動，定期到老紅軍光榮院為老革命們打掃院落、清洗衣物等，老人們都親切的稱他是“老年人的貼心人”。
不忘鄉(xiāng)情，知恩圖報。
xx出生在區(qū)一個比較偏遠的村莊，鄉(xiāng)親們的.生活一直都比較困難，他參加工作后經(jīng)常有人因困難找他，他總是慷慨解囊，熱情給予，十元、百元、千元不等。鄰家王海潮的妻子難產(chǎn)，深夜2點多打電話給他，他二話沒說駕著車將其送到醫(yī)院，直到將事情安排妥當；一位鄰家孩子外出打工，路遇小偷，在西安火車站無法回家，他親自開車將其接回；村子里有個紅、白喜事，他都要盡最大可能趕到現(xiàn)場幫忙，只要自已有的東西他都能舍得貢獻出來；村子里修路、建橋缺錢，村委會干部找到他，他不但自已捐出了一定的資金，還充分利用自己的社會關(guān)系為村子里找門路，托關(guān)系，爭取有效的社會支持。像這樣默默的作為，無私的奉獻，得到相親們的普遍好評。
捐資助學，一片赤誠。
再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子。捐資助學是xx最熱心的事，也是他最樂意做的一件事。近20年來他無數(shù)次為困難家庭的孩子送去書包、筆記本、鋼筆等學習用具。白瓜村中心小學落成典禮，xx首先捐款300元，當他得知該校還有一些學生因家境貧困交不起學費雜時，他又及時和該校領(lǐng)導聯(lián)系，選擇了6名最困難的學生作為資助對象，及時為他們交了學雜費，并購買了學習用品，使困難家庭的學生安心上學。鎮(zhèn)的張文文因家境困難，上不起大學，他從報紙上看到消息后，立即組織全體干部職工開展捐助活動，自已率先帶頭捐款300元。因為他經(jīng)常資助困難學生，同事們親切的稱他為“捐資助學的楷模”。血脈相系，大愛無疆。2008年5月12日汶川大地震牽動了億萬中華兒女的心，也牽動了xx的心，在區(qū)委、區(qū)政府發(fā)起的獻愛心、做貢獻，援助災(zāi)區(qū)活動中，他在全區(qū)地稅系統(tǒng)第一個伸出了援助之手，慷慨解囊。作為政協(xié)委員，他還參加了所在街道辦事處的捐款，地稅系統(tǒng)組織的捐款以及特殊黨費的繳納活動，他累計捐款900多元，幫助汶川同胞進行危難救助和災(zāi)后重建。玉樹地震發(fā)生后，xx及時參加了“支援災(zāi)區(qū)，無償獻血”活動，他不顧自已身體的瘦弱，三次獻血近八百毫升，又從自已的收入中拿出300元，捐給了災(zāi)區(qū)人民，支援災(zāi)區(qū)建設(shè)。
“常懷感激之情，常存律己之心”這是他的座佑銘。他深知作為一名基層分局稅務(wù)干部，他有一顆愛民的心，他常說：“一個人的一生，只有把自己融入社會，多做一些對社會、對群眾有益的事情，當別人快樂的時候，自己也是快樂的”。他用自已的實際行動詮釋了感人至深的愛心故事，快樂了自己，也快樂了別人，真正對的起自己身掛的稅徽，真正配得起“助人為樂，無私奉獻”這幾個字，促進了人與人之間的關(guān)愛和友善，也促進了社會的和諧和文明。
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇4
在市分行領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，xx年我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過的不懈努力，人民幣存款比年初新增x萬元，理財產(chǎn)品x萬元，基金x萬元，定投x戶，公司業(yè)務(wù)x萬元。
完成這些指標主要采取了如下幾點的工作措施：
一、是密切商戶關(guān)系，實現(xiàn)銀商共贏。
支行行長結(jié)合貸款大客戶營銷，主攻專業(yè)市場和企業(yè)商戶聯(lián)盟。春節(jié)剛過，支行及時與廣大客戶進行面對面地溝通交流，召開了商戶見面會并積極宣傳我行信貸政策和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在宣傳過程中，我們將商戶信息進行登記后不定時進行回訪。通過回訪支行了解到批發(fā)水果的石大哥，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，支行長帶領(lǐng)信貸員主動上門了解情況，并詳細介紹我行的信貸業(yè)務(wù)，石大哥報著試一試的態(tài)度到我行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行這種放貸快、還款靈活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。
二、提高員工的業(yè)務(wù)知識水平，加強風險防范意識。
我支行每月組織一次的業(yè)務(wù)學習和培訓，并進行現(xiàn)場考試，使每位員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識及各種產(chǎn)品的特點和適用人群，在向客戶作個性化的'推介。使員工熟練掌握了各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高了自身分析和處理問題的能力，并提高了服務(wù)質(zhì)量，從而留住客戶，贏得客戶的信任。
三、是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造良好對外形象。
首先，是牢固樹立服務(wù)意識，營造和諧文明企業(yè)氛圍。充分認識服務(wù)工作的重要性，牢固樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，切實做好服務(wù)工作。為了營造春節(jié)喜慶的氛圍，支行在大廳四周懸掛中國結(jié)，福字掛簾等，使網(wǎng)點環(huán)境更加的生機勃勃，溫馨舒適，同時要求全行員工要做到服務(wù)快捷，業(yè)務(wù)熟練，不讓用戶排隊久等，柜員臉上燦爛的微笑，使客戶有一種賓至如歸的感覺。
其次，是提升服務(wù)質(zhì)量和效率，樹立區(qū)域一流品牌形象。以改造和優(yōu)化柜面服務(wù)為重點，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)效率的較快提升，把中高端客戶從一般客戶中分離出來，形成由專屬服務(wù)渠道、專供理財產(chǎn)品、專職客戶經(jīng)理和專享優(yōu)惠服務(wù)組成的中高端客戶服務(wù)體系。加強隊伍建設(shè)。要求全行每一名員工都要從我做起，從一言一行做起，踐行服務(wù)承諾，以合規(guī)、文明、高效的服務(wù)，進一步提高網(wǎng)點的綜合收益水平和社會形象。
5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行路支行辦理業(yè)務(wù)，因急于辦其他事情，匆忙中不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上。當時正在辦理業(yè)務(wù)的對公柜員王磊發(fā)現(xiàn)后馬上向支行長匯報并查找該客戶的聯(lián)系方式，并與其聯(lián)系，但該客戶說他辦的業(yè)務(wù)“沒錯”。本著為客戶負責的精神，支行認真查看錄像，確認后再次打電話給向先生，直到這時向先生才想起“差錢”的事。經(jīng)核實八千元現(xiàn)金和錢包一起交還到客戶手中，向先生對此非常感謝并要予以x元現(xiàn)金做為酬謝，路支行同志婉言謝絕。向先生被支行員工的行為深深感動，第二天他專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝.
四、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神
以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性，“內(nèi)抓管理，外抓營銷．用制度來規(guī)范行為，營造出溫馨和藹、友愛互助的工作氛圍，“積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也�！笔姑恳晃粏T工都融入到網(wǎng)點這個大家庭中，少了誰都不行，鍛煉出了一支業(yè)務(wù)過硬，作風優(yōu)良，營銷能力過強的隊伍。使員工堅信，只要肯干，實干，郵行工作將來更有干頭，也一定會越來越有奔頭。
在我支行員工的共同努力下，我支行已跨出了一個新臺階。在以后的工作中，我將帶領(lǐng)員工團結(jié)協(xié)作，以搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著力點，以爭取優(yōu)質(zhì)客戶源為主線，不斷挖掘市場潛力，努力拓展市場，將網(wǎng)點創(chuàng)辦成星級網(wǎng)點，以實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標，推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓，
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇5
支行分理處現(xiàn)有員工人，平均年齡歲。一年來，該分理處以樹立農(nóng)行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口為目標，激勵全體團員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效，本著“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，充分發(fā)揮員工干勁大，闖勁足，勤于學習，樂于奉獻的特點，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，加快有效發(fā)展。截至20xx年末，各項存款余額達xx萬元，營銷保險xx萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，實現(xiàn)利潤xx萬元，為支行的品牌增添了光彩。
一、以客戶為中心，服務(wù)措施周全
學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務(wù)知識，他們堅持自己試用各種能夠嘗試的產(chǎn)品，比如先后在網(wǎng)上存定期、訂農(nóng)行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財、在線繳費、開通第三方存管、開立實物黃金賬戶，做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務(wù)，然后根據(jù)自己的操作步驟，詳細寫出每一產(chǎn)品的操作流程、步驟、需要注意的事項。
分理處的電子銀行產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品線寬、各項子功能眾多，加上一些新產(chǎn)品宣傳力度不夠或者操作復雜，客戶初次接觸網(wǎng)上銀行會感到許多的不便。經(jīng)過他們的講解及幫助客戶親身實踐，在熟悉電子銀行常用功能后，客戶不僅喜歡上了電子銀行，也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來，他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務(wù)問題，也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產(chǎn)品原因而造成的客戶無法使用電子銀行產(chǎn)品的的故障。他們的熱心和誠懇得到眾多客戶的理解和尊重，也讓感到從事電子銀行業(yè)務(wù)的`光榮和責任的重大。
二、一分耕耘，一分收獲
1月份，借著銀行卡電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的勢頭，充分利用“春天行動”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬家”等活動綜合營銷活動的開展，早謀劃、早行動，積極營銷，加強營銷活動成績的績效考核，獎優(yōu)罰差，全行銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)得到很好的發(fā)展。至12月末，分理處新增借記卡張，新增貸記卡張，卡業(yè)務(wù)收入xx萬元，新增特約商戶戶，新增企業(yè)注冊客戶戶，個人注冊客戶戶，發(fā)展個人電話銀行簽約客戶戶，新增手機銀行簽約客戶戶，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入xx萬元。
網(wǎng)上銀行，就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天�；厥鬃哌^的路，他們更加堅信：一份耕耘一份收獲，只要今天努力了，付出了，就一定會迎來充滿希望的明天。
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇6
小石同志是曾都區(qū)國稅局南郊稅務(wù)分局的一名普通黨員，雖身有殘疾，卻在分局身兼三職，背負著繁重的工作任務(wù)。她今年人過中年，家有老小，卻仍然多年堅持學習不放松，取得了工作及學習上的雙豐收。
在小石很小的時候，一次偶然的意外，導致年幼的她髖關(guān)節(jié)錯位，加上診斷不及時、醫(yī)療條件差等原因，她不能再如正常人一樣行走和奔跑。但她沒有因此而放棄人生，她選擇了學習，并在學習中找到快樂，成就人生的價值。
"學習"二字，說起來容易做起來難。每天一上班，她就象一只陀螺開始旋轉(zhuǎn)起來，統(tǒng)計報表、信息編報、電腦故障排除、文書審查和傳遞，征管數(shù)據(jù)的核實……除了在分局辦公室忙碌之外，還要經(jīng)常往來于分局與區(qū)局之間，根本不能利用上班時間靜心讀書和思考。
在單位要高標準完成工作任務(wù)，作為一個單親母親，下班后，一個未成年的孩子需要她去監(jiān)護，需要她在學習上輔導督促。當白天為單位、夜晚為孩子忙下地之后，才是真正屬于小石的學習時間。掐指算起來，一天之中，留給她學習的時間就是每晚的八點鐘之后的幾個小時。
就這樣，小石克服了工作及家庭的雙重壓力，克服了年齡的增長、記憶力的衰退等種種困難，每天堅持讀書學習至少一到兩個小時！
"凡事預則立，不預則廢！"當別人結(jié)束了一天的'工作，坐在沙發(fā)上悠閑地看著電視的時候，她正在電腦前潛心聽課；當別人約齊了朋友，在馬路上聊天散步時，她還在書桌前翻閱專業(yè)書籍；當別人早上還在甜美的睡夢之中，她已經(jīng)早早將孩子送到學校后，回到家快速拿起注稅的夢想成真習題集仔細斟酌和思考……
20xx年，小石的注冊稅務(wù)師考試還剩最后一門。6月，距離考試不到二十天。6月，正是分局時間任務(wù)"雙過半"的.攻堅時期。6月，一年一度的固定資產(chǎn)清理正在緊鑼密鼓的進行之中。還是這個6月，對業(yè)務(wù)水平和細致程度要求極高的稅收調(diào)查工作任務(wù)也趕來湊熱鬧……
每天，小石的工作日程都排得滿滿的：她要完成自己三個崗位上的日常工作，要完成固定資產(chǎn)清理工作，仔細核對分局每一件辦公物品，大到公用樓房及車輛，小到一張桌椅廚具；要完成稅收調(diào)查工作，逐戶審核數(shù)據(jù)，打包上傳……整整三個星期，她沒有一次按點下班，經(jīng)常是晚上六點半之后才回家，而帶回家的，常常是兩腿的酸脹、雙眼的干澀、渾身的疲憊，甚至蚊蟲在手臂、腳背叮咬的紅包。
但就是在這樣高強度的工作之后，在回家把孩子安頓完畢之后，小石才能開始考前的最后沖刺。她坐在書桌前趕做注稅模擬考題，常常是做不了幾題就感覺困倦不已，眼皮沉重得直打架，好幾回不知不覺趴在書桌上睡著了。而后一個激靈又從小睡中醒來，匆匆去洗手間洗把臉后，重新投入當天既定的學習任務(wù)中。她不是不想睡覺，只是因為沒有完成自己定下的自學計劃，她是絕不能心安理得躺到床上閉眼睡覺的。她始終記得一位師長曾經(jīng)說過的一句話："當你感覺自己過得很輕松很愜意的時候，多半表明你已在走下坡路了！"
就這樣累著并快樂著，小石熬過了這個6月，在自己年滿40歲的這一年拿到了注冊稅務(wù)師證。200多名干部的曾都區(qū)國稅局，拿到這個證的不過寥寥數(shù)人。
梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。多年的付出終于迎來了收獲的季節(jié)。20xx年，小石成功躋身市局的"十佳稅收業(yè)務(wù)能手"行列。同年，在曾都區(qū)稅企合辦的"程力杯"企業(yè)所得稅知識競賽中，摘取桂冠；20xx年，在全省國稅系統(tǒng)能手競賽中奪得第九名；20xx年，通過注冊稅務(wù)師最后一門考試。
面對取得的成績，小石感到無比驕傲和快樂。她說，今后的人生之路，她會繼續(xù)學習，累并快樂著！
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇7
今年以來，作為專門負責軍隊片攬儲任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅持以“服務(wù)部隊、增強效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開展x活動的通知》等有關(guān)文件精神，在駐軍隊、武警系統(tǒng)認真進行攬儲。截止10月底，共建立了部隊賬戶21個，余額達x萬元，創(chuàng)造了日平均余額x萬元、日平均凈增額x萬元的佳績。
一、結(jié)合實際加強學習，把提高個人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)
xx地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊的攬儲業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。
因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措，紛紛出臺各種措施吸引部隊存款，競爭非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營銷中心工作，主要的服務(wù)對象就是部隊，如何在部隊開展好攬儲業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對部隊客戶，很多人會覺得，和部隊打交道比較容易，到部隊攬儲是件輕松愉快的事，但我在實踐中認識到，在部隊攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。
在地方，多多少少有親戚朋友和同學，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰也不認識，必須靠坦誠的態(tài)度、誠實的為人、豐富的學識使對方信任你、認同你、接受你。因此，我認為，要做好攬儲工作，首先要加強學習，在接觸過程中給對方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學習，并以此規(guī)范各項業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動，我以此為契機，進行理論和業(yè)務(wù)的強化學習。學習過程中，我認真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會，按規(guī)定參加考試。通過這些舉措，不僅使自己個人素質(zhì)得到提高，也增強了做好部隊攬儲工作的信心。
二、全心全意服務(wù)部隊，把提高部隊客戶忠誠度作為工作目標
今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強化管理，力爭用三年時間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來帶動各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟管理水平和各項工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進的精品銀行。為實現(xiàn)這一目標，工行各級領(lǐng)導對部隊攬儲工作都非常重視，x行長多次強調(diào)：“部隊客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對我行的綜合貢獻度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊、增強效益’為宗旨，做出實實在在的工作成績，既利于部隊建設(shè)，又促進自身發(fā)展，進一步樹立起工行在駐軍隊中的良好形象，達到‘雙贏’目的�！备鶕�(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊出效益，精心攬儲創(chuàng)佳績”的工作目標，并采取了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。
一是與部隊分管領(lǐng)導和財務(wù)人員加強聯(lián)系�，F(xiàn)在部隊工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒有人介紹，想直接和部隊的分管領(lǐng)導及財務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時，我曾經(jīng)為此碰過很多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的.努力，不輕易言敗，就一定能達到自己的目的。去年底，我在x部隊找到財務(wù)處長x上校，希望爭取他的支持，但剛一開始，他都推說工作繁忙，不愿進一步接觸。
后來聽人說，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽到x處長的生日，并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞訊后立即自費購買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復。
精誠所至、金石為開，x處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，x處長當即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊和銀行間聯(lián)系，促進兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。
在我的積極努力下，工行和部隊系統(tǒng)落實了高層定期座談制度，多次邀請駐x部隊團以上單位主要領(lǐng)導到工行參觀指導，切實維護好高層關(guān)系；還邀請家屬在工行工作的軍隊干部舉辦金融服務(wù)懇談會，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過他們征求廣大官兵對我行的意見；定期組織同部隊開展各種體育競技比賽和文藝聯(lián)歡。
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇8
xxx作為農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)�，F(xiàn)將一年來該同志銀行員工先進事跡總結(jié)如下：
一、認真做好本職工作。
xx年度1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納。主要工作包括：完成了對各支行財務(wù)專項稽核、理財業(yè)務(wù)專項稽核、對分行機關(guān)各部室進行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務(wù)專項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內(nèi)控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項現(xiàn)場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行優(yōu)秀財務(wù)工作者先進事跡的檢查輔導工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調(diào)分行營業(yè)部負責營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：
1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動，在分行規(guī)范化服務(wù)評比中取得第一名;
2、抓崗位培訓，強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時服務(wù)，在分行技能測試中獲總分第一;
3、加強內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時，建立例會制度總結(jié)不足，表揚先進，直接調(diào)動員工服務(wù)意識和主動意識。
4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓和規(guī)范操作工作，在分行財務(wù)會計先進事跡檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務(wù)工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準繩的.服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評為xx年度十佳網(wǎng)點。
二、注重學習，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風。
該同志作風踏實，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務(wù)實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關(guān)經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動向周圍同志取經(jīng)，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。
三、誠實正直、堅持原則、團結(jié)同事，注重團隊精神。
作為一名中共黨員，該同志能夠堅持黨的理論學習，嚴格以黨員標準要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心學習各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領(lǐng)導和同志們的表揚和鼓勵，我沒有滿足，更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，再做新貢獻，在創(chuàng)先進事跡!
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇9
感動服務(wù)，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業(yè)切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預期的服務(wù)。感動服務(wù)不僅是錦上添花，更應(yīng)是雪中送炭。這是ⅩⅩ支行理財部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務(wù)工作，她憑借著對招行服務(wù)文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務(wù)理念，始終站在第一線上踐行著ⅩⅩ銀行“感動服務(wù)”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理xx。
一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起
xx是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理，營業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
�、惺巧蜿柗中锌蛻袅�、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結(jié)算客戶2200多戶。營業(yè)廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當于踢半場球賽，每天說話相當于兩個職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務(wù)質(zhì)量，ⅩⅩ年，她連續(xù)三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。
她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業(yè)合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉(zhuǎn)入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機保號業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢這個業(yè)務(wù)如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網(wǎng)通公司為客戶順利辦理了此項業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發(fā)心臟病，被安排在當?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內(nèi)的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠為客戶提供超出預期的服務(wù)，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高。現(xiàn)在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶，她已經(jīng)把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴。
二、網(wǎng)點創(chuàng)贏，服務(wù)營銷創(chuàng)佳績
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統(tǒng)計口徑改為接新戶統(tǒng)計，如何迅速實現(xiàn)市場開拓，確保全年信用卡指標的'完成？在主管行長的帶領(lǐng)下，迅速轉(zhuǎn)變營銷思路，積極開拓認同卡市場，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內(nèi)的保險公司進行現(xiàn)場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，ⅩⅩ支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標，全年新發(fā)卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識、營銷技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng)佳績
�、惺且粋�先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱號。
�、辏诟袆臃⻊�(wù)活動中，ⅩⅩ支行迎來了國銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，ⅩⅩ支行迎來了中國銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協(xié)的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結(jié)合實際工作整理了30余萬字的材料。當分門別類地向檢查組全部呈現(xiàn)時，檢查組被招行日常服務(wù)扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務(wù)理念和技巧，規(guī)范員工服務(wù)行為，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水準，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經(jīng)驗和教訓，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財服務(wù)部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。
四、服務(wù)奧林匹克運動會，感動服務(wù)展風采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務(wù)的連續(xù)相、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。奧林匹克運動會期間，ⅩⅩ支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時單位，不僅承擔著為奧林匹克運動會來賓提供服務(wù)的工作，也肩負著展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。
為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進了營業(yè)環(huán)境，所有的設(shè)施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學習手語，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運動會期間，她帶領(lǐng)部門全體員工參加英語口語培訓，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務(wù)部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認真調(diào)研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類，制作了精美的中英文對照的網(wǎng)點服務(wù)路線圖，以供不時之需。
奧林匹克運動會服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務(wù)通道。ⅩⅩ支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機遇”。
五、開拓創(chuàng)新，服務(wù)工作樹靈魂，
ⅩⅩ支行的服務(wù)文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應(yīng)市場和客戶需求的地方，ⅩⅩ支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)工作方法、內(nèi)容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對服務(wù)工作暢所欲言，對整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進作用。作為服務(wù)在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項建議被支行采納，其中關(guān)于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。
�、暌彩洽械姆⻊�(wù)創(chuàng)新之年，這一年，ⅩⅩ支行在客戶經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經(jīng)理聯(lián)動走訪制度、客戶資料查詢查復制度，對于客戶資料保管和客戶經(jīng)理管理方面起到了積極的推動作用。ⅩⅩ支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護流程，確立了客戶經(jīng)理對應(yīng)營銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎(chǔ)。
正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠、勤奮的服務(wù)中，正是一個又一個像她一樣的員工，為ⅩⅩ支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認同，收獲了累累碩果。
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇10
這是一個年輕活力的集體，朝氣蓬勃、意氣風發(fā)；這又是一個沉穩(wěn)進取的集體，志存高遠、迎難而上。
這有一群平凡普通的人，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)；他們又是一群卓越不凡的人，執(zhí)法鐵面無私，服務(wù)古道熱腸。
這有一種精神，一種愛崗敬業(yè)、嚴格執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓創(chuàng)新、追求卓越的精神！這種精神體現(xiàn)在每一個國稅工作者的身上，而他們就在我們身邊。一朵永遠盛開的格�；ɑ�，這個號稱“唐古拉”的地方，xxxx在這工作了21個年頭，她猶如高原上頑強美麗的格桑花一般，堅韌不拔、無私付出。用青春譜寫了奉獻的篇章，用真誠換來了納稅人的贊賞。
在分管市場屠宰戶時，分布在大街小巷的屠宰戶千方百計偷逃稅款。面對納稅人的躲藏和冷言冷語，她沒有退縮，依舊勤跑、勤看、勤登記，對納稅人耐心細致的講解稅法，她堅定的身影不停穿梭在大街小巷，風雨無阻。這份堅毅和執(zhí)著終于打動了納稅人，屠宰稅款直線上升。那一年，她跑了3000多公里的路；那一年，她超額完成年度任務(wù)50%。
在辦稅服務(wù)廳窗口工作時，她用親人般的笑臉，迎接每一位納稅人；以精湛的技能，使每一位納稅人滿意而歸。一旬基層歲月，一旬無悔春秋，辛勤的耕耘總能享受豐收的.喜悅，她先后被評為中國十大杰出女稅務(wù)工作者、全國女職工建功立業(yè)標兵等榮譽稱號。這是國稅人的驕傲，這是國稅人的精神！征管路上的領(lǐng)頭雁。
在生活中，他是一位風趣幽默的智者，在工作上他是一位敢闖敢干的開拓者，他的人格魅力讓每個認識他的同事深深折服。他，就是地區(qū)國稅局征管科長鄂福宗。
1985年參加稅收工作以來，他先后擔任過稅務(wù)檢查站站長、民xx縣國稅局稽查局局長、川口分局局長、化隆縣國稅局副局長等職務(wù)。從事稅務(wù)工作25年來，無論在哪個崗位，他總能將無序變的有序；“火車跑得快，全靠車頭帶”在川口分局擔任局長職務(wù)時，面對剛剛機構(gòu)改革后的川口分局，他將渙散的隊伍擰成了一股繩。在他的帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力、嚴格執(zhí)法，共查處稅務(wù)違法案件22起，查補稅款14萬元，保證了國家稅款的足額入庫。
25年來，他立足本職，全心全意服務(wù)群眾。為了給納稅人營造更滿意的納稅環(huán)境，他帶領(lǐng)大家定制度、轉(zhuǎn)作風、樹形象，徹底改變了“門難進，臉難看，事難辦”的不良風氣，受到了納稅人的廣泛好評。25年來，他克己奉公，廉潔謹慎。請客送禮的人到了他那里都吃了“閉門羹”。對他來說，該征的稅，錙銖必較，不該拿的錢，分文不取。25年來，他在稅收征管的道路上一刻也沒有停歇過，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和基層領(lǐng)導干部的率先垂范作用，帶領(lǐng)著一批批干部在稅收道路上大步向前。他先后獲得“青海省勞動模范”、“全國五一勞動獎?wù)隆�、“全國先進工作者”等榮譽稱號。這是國稅人的驕傲，這是國稅人的精神！小創(chuàng)新帶來大實惠。
在國稅隊伍里，有這樣一位年輕的稅務(wù)干部，雖然只有6年的稅齡，但他懷著對稅收事業(yè)的滿腔熱情和開拓創(chuàng)新的精神，憑著一股頑強的鉆勁，為國稅信息化建設(shè)寫下了精彩的一筆！他，就是民xx縣國稅局信息中心干部馬三保。
在他剛參加工作時，恰逢ctais系統(tǒng)剛剛上線運行，有許多的業(yè)務(wù)都集中到辦稅大廳處理，他從事的普通工作更是困難重重，流程繁瑣。怎么能讓普通工作變的輕松簡單呢？一個創(chuàng)新的小點子就這樣在腦海中萌發(fā)了，他一邊工作一邊學習，憑著堅定的信念，刻苦鉆研，精心摸索。經(jīng)過3年設(shè)想、數(shù)月開發(fā)的“普通快捷軟件”誕生了。
就是這樣一個由計算機程序代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工錄入的ctais系統(tǒng)小插件，將一份普通從原來的10多分鐘縮減到不足4分鐘，由按3次快捷鍵代替了連續(xù)敲擊80多次鍵盤的工作流程，既避免了人工輸入的差錯，節(jié)省了時間，減輕了開票人員的工作量，還解決了納稅人長時間等待的問題。
這項創(chuàng)新很快在全區(qū)乃至全省范圍內(nèi)推廣運用，他的先進事跡也在全區(qū)范圍內(nèi)予以通報表彰，20xx年獲得了全省國稅系統(tǒng)崗位創(chuàng)新先進個人稱號，并榮立個人三等功一次。創(chuàng)新不分大小，一個小創(chuàng)新讓納稅人和辦稅人員得到的是真正的實惠。這是國稅人的驕傲，這是國稅人的精神！
在我們身邊還有許許多多像他們一樣的優(yōu)秀稅務(wù)工作者，雖沒有轟轟烈烈、驚天動地的壯舉，但正是這些平凡小事深深感動著我們。無論是老一輩稅務(wù)工作者艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的精神，還是新一代年青干部開拓創(chuàng)新、銳意進取的精神，都值得我們?nèi)ダ^承和弘揚。也正是這些藍衣赤子在萬水千山間，在一分一厘中，支撐著崛起的中華！高高的樹立了一座座人民稅官獻身稅收事業(yè)的豐碑！奉獻是一種美！奉獻是一種樂趣！人生因奉獻而精彩！讓我們攜起手來，共創(chuàng)國稅事業(yè)美好的明天！
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇11
xx縣國稅局戶胡分局小珍同志，二十八年來，在平凡的稅收工作崗位上，憑借自己的堅定信念和無私奉獻，以對國家的高度負責、為納稅人熱情服務(wù)的執(zhí)著追求，去實踐一名共產(chǎn)黨員的應(yīng)盡職責。近年來，先后獲得了全國總工會頒發(fā)的五一勞動獎?wù)�、國家人事部授予的全國先進工作者稱號和國家稅務(wù)總局、省、市、縣國稅局先進稅務(wù)工作者等多項榮譽。
一、共產(chǎn)黨員就要對黨的事業(yè)無限忠誠。
她出生在戶胡鎮(zhèn)新橋村的一個稅務(wù)干部家庭，父親當時是戶胡稅務(wù)所的一名普通稅務(wù)干部，10歲那年父親不幸病故，但父親走村串戶為國聚財?shù)亩惛尚蜗笠恢鄙钌畹赜绊懼仔〉男撵`。她高中畢業(yè)后，被霍邱縣稅務(wù)局錄用為助征員，從那時起，她就立下誓言：一定要為黨爭光，為黨的事業(yè)奮斗終身。
在她剛參加工作時，由于人們納稅觀念淡薄，一線稅務(wù)人員往往面臨的是一些人對稅收工作不理解、不支持，甚至偷稅抗稅的納稅人，給稅務(wù)干部的工作帶來很大困難，特別像在戶胡區(qū)石廟集這樣交通閉塞的偏僻地區(qū)，稅務(wù)工作環(huán)境就更差。有一回石廟逢集，當一個賣豬油的流動商販，賣完就走企圖逃稅，她上前曉之以理，苦口婆心，讓他繳稅，可他仍抗稅不繳，急得她一把拽住他的豬油框不放，那人見她以為是弱女子可欺，便嘻皮笑臉地說：你這丫頭臉蛋倒長得蠻漂亮，人卻那么惡，送俺做老婆俺都不要！說完，把五元錢稅款狠狠地摔在地上，然后頭也不回便揚長而去。當時她拾起扔在地上的稅款，硬把淚水往肚里咽，又一頭扎進稅收工作中。
做女人難，做一名女稅干更難，在家庭與事業(yè)的天平上，要承擔雙倍的壓力。在單位她常常是一身兼數(shù)職，既當稅收專管員、會計員，又做票證管理員，成天忙得不亦樂乎。丈夫埋怨她像個有家不歸的野人，女兒難以理解母親的苦衷，說她為了稅收工作棄家丟兒，甚至在女兒參加中考的期間，也未能盡到做母親的責任，公婆也不理解她一個女人，一天到晚不沾家，特別是在婆婆病重期間，常常為了工作顧不得在跟前侍候。在她28年的稅收生涯中，她欠家庭的很多很多，作為妻子和母親，憑心而論，她很不合格；作為晚輩，不能盡更多的孝心，的確感到內(nèi)心有愧；但對工作和事業(yè)她可以無愧地說：她盡職盡心了。
二、共產(chǎn)黨員就要始終保持知難而進、迎難而上的勇氣。
從她踏進稅務(wù)行列以來，一直在基層從事稅收工作。她所管的專責片是石廟集，距工作單位有20里路，地處安徽、河南兩省邊界的結(jié)合部，包括9個自然村和一個小集鎮(zhèn)，社情復雜，交通不便，而且小集鎮(zhèn)上唯一的一條商貿(mào)街一半又屬于河南省固始縣的轄區(qū)，客商流動性大，稅源不穩(wěn)定，特別隨著改革開放政策的實施，為了促進市場繁榮和發(fā)展，一橋之隔的雙邊市場，出現(xiàn)了不同的競爭環(huán)境。屬于河南省一方的市場，加大了競爭力度，設(shè)立了經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，不僅為納稅人提供良好的市場環(huán)境，而且給予寬松的政策優(yōu)惠，想方設(shè)法吸引客商入市。這對她所管的市場，形成了強大的沖擊，給稅收征管工作增加了很大的難度。同時，也直接影響了稅源的穩(wěn)定和稅收任務(wù)的完成。
面對嚴峻的現(xiàn)實，她沒有回避，心里始終堅定入黨信念，去勇敢面對現(xiàn)實。為了搞好稅收征管，她每月都要在征收片工作二十多天，做好集貿(mào)稅收和零散稅款的征收，做到口勤、手勤、腿勤，不怕磨嘴皮，把該收的稅款一一征收入庫。對一些軟磨硬抗的納稅戶，則說之以法，曉之以理，動之以情，一而再，再而三，不厭其煩的做工作，直到納稅人說：總算服你小珍了，如數(shù)繳納稅款才罷休。有一年的冬天，她在征收石廟集上一個賣竹掃把的個體戶稅款時，根據(jù)銷售情況，提出要征收6元錢的稅款。那位個體戶認為交稅吃虧了，十分不情愿，軟磨硬抗，還和她爭執(zhí)起來，糾纏中她的手被竹掃把劃了一個大口子，鮮血直淌，她仍然耐心的'教育說服他，直到納稅人用6元錢開票繳稅為止。
為了不使稅款流失，她還把主動為納稅戶排憂解難，提供幫助和支持，當作義不容辭的責任。當時在石廟集上有河南籍的4戶屠宰商看到對面街上建起了開發(fā)區(qū)，有稅收優(yōu)惠政策，就想回到河南境內(nèi)的開發(fā)區(qū)經(jīng)營生意，她得知后，便主動幫他們聯(lián)系到地理位置比較有利，經(jīng)營效益相對較好的攤位，使這4戶屠宰商深受感動，一致表示愿意留下來繼續(xù)做買賣，即使少賺些錢，也一定按章納稅。在他們的影響下，不少河南籍客商依然進入皖界做生意，照常經(jīng)營納稅，不僅給市場帶來了一片繁榮和生機，而且稅收也像源頭活水，源源不斷。
在她所轄的專責片內(nèi)，雖然沒有固定的納稅大戶，而且在雙邊市場競爭十分激烈的情況下，硬是靠這種揀芝麻的精神，克服重重困難和壓力，一分一分收稅，一點一滴聚財，在稅收任務(wù)最重、最困難的時候，也都能確保完成稅收工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同志們的肯定與贊賞。
三、共產(chǎn)黨員就要永葆拒腐蝕永不沾的本色。
作為一名基層稅務(wù)人員，她深深感到，不僅要吃苦受累，而且更要守得住清貧，耐得住寂寞。只有這樣才能經(jīng)得起情與法、錢與權(quán)的嚴峻考驗。
她常這樣提醒自己：在私情和稅法的天平面前，她要選擇的砝碼是寧負親朋好友，決不徇私枉法。記得有一次，她的一位表親從阜陽拉來一車粉絲到她所管轄的石廟集銷售。這位表親原來也是看準她才來的，滿心希望在稅收上能得到關(guān)照，多賺一些錢，好回家過個富裕年。但他萬萬沒有想到，生意才做開，她便出現(xiàn)在他的面前，依據(jù)工作習慣按實開出了稅票，讓其繳納稅款，氣得這位親戚連叫帶罵，說她六親不認、不是東西，死活不肯繳納稅款。她也十分無奈，只好用自己的工資為這位親戚墊交了60元稅款，直到如今她的這位表親再也不與她家來往了。對此她內(nèi)心感到很坦然，雖然得罪了親戚，她的自尊性也受到了傷害，但她卻認為，維護了稅法的尊嚴，值得！
在金錢與道德發(fā)生碰撞時，她的信仰是寧守清貧，不為濁富，生活再清苦，也不能見利忘義，見錢眼開。因此，在28年的稅收生涯中，她始終保持不貪不占的本色，恪守稅務(wù)人員的行為準則，做到廉潔奉公，一塵不染。她的愛人在農(nóng)村，母親早已是年近古稀的老人，婆婆也在近年去世，家中負擔重，生活十分清苦，一些納稅人了解到她的家庭困難，試圖用金錢籠絡(luò)，以減少稅費或達到偷逃稅款的目的，但屢屢都掃興而歸。有一天，一家從事個體預制廠的老板來到她家，送上1000元錢說是繳稅的，但又要求她不要開稅票，她一聽立刻就明白了他的來意，便直截了當?shù)貙λf：假如她收了你的錢不開票，不僅丟了她的人格，而且沾污了神圣的稅徽，請你把錢收回去。按章納稅既是對她的支持，又是為國家作貢獻，一舉兩得的事，你何樂而不為。一席話說得老板心悅誠服，第二天便爽快地繳納了2000元稅款。像這樣的事在她的稅收工作中都會經(jīng)常遇到，但每次她都能以國家利益為重，沒有忘記自己是一名國稅干部，是為人民履行職責的，盡好職、用好權(quán)是她的本色，寧可自己清貧，也不能被金錢利益所擊倒。
四、共產(chǎn)黨員就要有大無畏的英雄氣概。
為了稅收，她也曾遇到過多次威脅與恐嚇，甚至面臨過生死的嚴峻考驗。記得那還是國地稅分家前的某一天，她在路上遇到從事個體運輸?shù)乃妮嗆囻{駛員陟某，向他催要尚未繳納的100元稅款。當時，陟某正為自家剛出了車禍而懊惱，無處出氣，一見稅務(wù)人員來要稅，更是火冒三丈，怒從中來，于是便沒頭沒腦的沖著她罵開了，并氣勢洶洶地說：要錢沒有，要命一條！面對橫蠻無理的取鬧，她并沒有屈服和退縮，而是堅持要其按章繳納稅款，并耐心勸告陟某，依法納稅是她們公民應(yīng)盡的義務(wù)，抗稅不繳是要受到法律制裁的。陟某見她執(zhí)意要收稅，更加氣惱，一怒之下便跳上車，突然啟動車輛向她直沖過來，幸好她躲閃及時，避免了一起傷害事故的發(fā)生。所長聞訊后，迅速會同公安派出所及時查處了這件暴力搞稅案件，追繳了100元稅款，并給予一定的處罰，及時平息了事態(tài)。
為了維護稅法的尊嚴、為了國家稅款不受損失，臨危不懼才是一名共產(chǎn)黨員和稅務(wù)干部所要具備的應(yīng)有品質(zhì)，即使為此而作出犧牲，也是無怨無悔的。
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇12
xx，男，漢族，1984年11月18日出生，省市區(qū)人�！妥x于重慶大學法學院，法學專業(yè)本科畢業(yè)，法學學士學位。11月參加國家公務(wù)員考試，被縣國家稅務(wù)局錄用。8月進入國稅工作。先后任職于一分局發(fā)票管理崗和綜合服務(wù)崗。
辦稅服務(wù)廳是一個最平凡的稅收工作部門，但是它與納稅人接觸的最緊密、最頻繁，是稅務(wù)部門與納稅人面對的第一道門檻，是連接征納雙方的“橋梁”。在從事稅務(wù)工作的這短短兩年多的時間里，他勤學習、善思考、甘奉獻，很快便掌握了發(fā)票管理崗和綜合服務(wù)崗的諸如“發(fā)票核銷、發(fā)售，稅務(wù)登記證件開停業(yè)、注銷、變更，一般納稅人資格申請”等大部分業(yè)務(wù)。他常說：“我在稅收業(yè)務(wù)面前是個門外漢，我要學的還有很多，只有掌握了這些業(yè)務(wù)，才能談得上為納稅人服務(wù)！”抱著這樣的信念，他勤奮刻苦地工作，用汗水和真情在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。
在工作之余，他不忘加強學習，提高修養(yǎng)，牢固樹立服務(wù)觀念。他積極參與縣局組織的各種政治理論學習、演講會、讀書活動，他常說：“辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機關(guān)向納稅人提供納稅服務(wù)的窗口，納稅人對我們來說就像是‘顧客’，只有‘顧客’滿意了，我的工作才做到位了！”。為了讓納稅人在納稅過程中，一看就清楚，一問就明白，一聽就舒服，一辦就滿意，他在工作中從納稅人利益出發(fā)，急納稅人之所急，想納稅人之所想，積極踐行市局制定的“延時服務(wù)”、“ab崗制度”、“首問責任制度”等12項服務(wù)制度。
7月底的一天，辦稅服務(wù)廳特別的忙碌，由于發(fā)票崗的一位同志因為家中有急事，請假回家了，加之是在月底，領(lǐng)發(fā)票的納稅人特別多，發(fā)票崗頓時被納稅人長長的隊伍包圍了。此時，已在綜合服務(wù)崗工作的他硬是一個人定下了發(fā)票崗和綜合崗兩個崗位的業(yè)務(wù)。直到中午12點多，他才喝了上班后的第一口水，此時，已經(jīng)下班半個多小時了。而望著納稅人滿意離去的身影，他心中充滿了欣慰。
11月底，市局進行財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)上線工作，面對大量的`數(shù)據(jù)維護工作，他積極參加，連續(xù)加班加點，基本上每天都會加班到晚上7、8點。在他和同時們的辛勤努力下，在新系統(tǒng)上線前，系統(tǒng)數(shù)據(jù)得到了最大限度的維護。12月初，新系統(tǒng)順利上線，正常工作運行。
在工作之余，他還積極參加局里組織的團隊建設(shè)活動，為團隊活動出謀劃策，參加縣局的運動會，成為局里的籃球健將。底，在他工作的第二年，在年度考核中，他就被評為“優(yōu)秀公務(wù)員”，受到市局的表彰。他始終把工作放在首位，把微笑掛在臉上，把誠信服務(wù)烙在心里，把熱情融入具體的稅收工作之中，勤奮刻苦，積極向上，追求真善美，不愧為新時代稅務(wù)戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀稅務(wù)干部！
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇13
他，沒有經(jīng)歷過生與死的嚴峻考驗；他，沒有經(jīng)歷過血與火的戰(zhàn)斗洗禮；他，更沒有取得過轟轟烈烈的驕人業(yè)績；他，只是一名20年如一日默默耕耘在稅收田野上的普通稅務(wù)干部。
他就是營子國稅局的xx。20年來，他始終在工作中不斷學習政治理論和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，廉潔奉公，在平凡的工作崗位上發(fā)揮著自己的作用，取得了突出的成績，圓滿完成了上級交辦的各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同事以及納稅人的肯定和稱贊。他曾先后連續(xù)五年受到區(qū)局的表彰，連續(xù)二年受到市級的獎勵，在一九九四年至一九九五年達標所創(chuàng)建工作中成績突出被省局命名為全省稅務(wù)系統(tǒng)征管能手。
責任重于泰山
從穿上稅服的那一天起，剛滿二十歲的趙劍波就感到了頭頂稅徽的神圣與責任。責任，讓這位年青人付出高于他人十倍、二十倍的辛苦與精力，八小時以內(nèi)他兢兢業(yè)業(yè)的工作，八小時之外，他不斷地自己加壓充電。在他二十年的稅收經(jīng)歷中，有十八年是工作在距離區(qū)局最遠的稅務(wù)所。他先后從事個體專管員、企業(yè)專管員、稽查隊員、崗位操作員等多崗位工作，無論他在什么崗位，他都刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精通業(yè)務(wù)，單位的同事和納稅人都親切地稱他為“業(yè)務(wù)通”和“多面手”。
他是個勤于思考，勇于創(chuàng)新的人。一個人的性格決定著一個人的工作態(tài)度。2004年深冬，稅收征管信息系統(tǒng)上線推行，那時他在城區(qū)所既負責稅務(wù)登記的辦理又負責個體戶的征收管理工作，800多戶個體戶的數(shù)據(jù)信息必須在市局規(guī)定的時間內(nèi)采集完成，并且采集的準確率要達到100%。如何解決下戶采集信息和在單位為納稅人辦理信息登記的矛盾？他給自己暗暗定了每天完成的戶數(shù)，白天他奔波于納稅人之間，晚上加班辦理稅務(wù)登記，在辦理登記時他還受到啟發(fā)：白天人工采集的信息在晚上經(jīng)與計算機內(nèi)的信息核對，不僅能查出漏采、漏管戶數(shù)，而且還能提高數(shù)據(jù)采集的完整性和準確性�？粗粡垙埖牟杉瘑卧谧约菏种许樌貍鞯较乱粋�環(huán)節(jié)，他樂此不疲地白天晚上工作著，餓了吃碗方便面、困了就喝口咖啡提提神，人工逐筆篩選核對數(shù)據(jù)近萬條，發(fā)現(xiàn)糾正嚴重影響系統(tǒng)上線錯誤數(shù)據(jù)400余條，為征管信息系統(tǒng)上線排除了障礙，為上線錄入階段打下了堅實的.基礎(chǔ)。一個月下來，并不偉岸的他人清瘦了，手也因長期在戶外寫字而長了凍瘡，而他卻沉浸在所采集的信息最多、最準確的喜悅中。
學習是進步的階梯
他是一個不善言辭的人，因此他把業(yè)余時間大都交給了書籍。為了能更好的勝任自己的本職工作，他不僅在短時間內(nèi)自學了大專，還閱讀了大量專業(yè)和文學書籍，不斷提升自己的文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的稅收征管模式的要求，他自己買了一臺電腦，又自費買了一大摞電腦資料，晚上又在自家的計算機上挑燈夜戰(zhàn)至深夜。功夫不負有心人，在他與機器的親密接觸中，他掌握了計算機的構(gòu)造和原理，成了營子國稅的電腦“行家”和“老師”。大家遇到不懂的問題，就找他請教，他不厭其煩，有問必答；電腦出故障了，大家找他維修，他隨叫隨到，手到病除。2005年征管信息系統(tǒng)上線運行，辦稅服務(wù)廳集中了全局百分之八十以上的基本業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的處理，當時辦稅服務(wù)廳人員只有6人，他不僅肩負著稅務(wù)登記崗的工作，根據(jù)需要還同時兼顧著其它工作。為了掌握征管系統(tǒng)每一個環(huán)節(jié)的流程，他仔細研讀了操作手冊，在模擬環(huán)境中進行大量的演練，對出現(xiàn)的每一個問題及時請教上級部門，經(jīng)過反復的練習、摸索，在系統(tǒng)上線后他成了區(qū)局管理信息系統(tǒng)的“權(quán)威”。系統(tǒng)上線運行后他又擔當稅務(wù)登記環(huán)節(jié)師資，多次參加崗前培訓工作，認真負責，而且在區(qū)局制做的征管系統(tǒng)教學錄像片中做主講。為征管信息系統(tǒng)的全面上線做出了自己的貢獻。
工作是人生的快樂
他是一個工作嚴謹、腳踏實地的人。同事們都說他“做的比說的多，動手比動嘴強”。他對工作有著永遠使不完的熱情和執(zhí)著。誰都知道管理個體戶是一個吃力不討好的苦差事，他在汪莊所負責個體戶的征收管理時，一部分以倒賣煤炭的煤商，他們沒有固定的交易場所，經(jīng)常是“打一槍換一個地方”，逃避稅收。做為專管員的他，為了不讓這部分稅款流失，他先從源頭入手，深入生產(chǎn)企業(yè)，查清倒買倒賣人的基本情況，再找這些人講明稅收法律法規(guī)，讓其依法納稅。對那些頑固分子，他采取“蹲點”的辦法來對付，無論白天夜晚，只要發(fā)現(xiàn)有逃避稅收跡象的，他都會緊盯嚴守，遇上雨天一身水，遇到晴天一身土，這為的是讓違法者在鐵的證據(jù)面前心服口服的交稅。
去年9月份機構(gòu)改革，他被調(diào)到征管股工作。新的工作崗位給他提出了新的挑戰(zhàn)，面對新征管信息系統(tǒng)1300多個枯燥乏味的功能模塊他悉心鉆研，分析模塊之間的邏輯關(guān)系找出模塊之間的內(nèi)在聯(lián)系，他在熟練掌握管理信息系統(tǒng)后，還提出是否可以加強計算機對征管系統(tǒng)進行檢驗查詢的設(shè)想，他的想法得到了區(qū)局領(lǐng)導的支持，為此他與信息中心的人一起開始編寫小程序，從征管系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)校驗，及時查找問題，及時解決問題，在他的努力下，區(qū)局征管工作一直位居市局前列。
親情是無聲的語言
一個人的時間和精力是有限的，而趙劍波把有限的時間和精力幾乎都用在了工作上，都奉獻給了稅收事業(yè)。他舍棄了很多常人的欲望和快樂，克服了很多常人難以逾越的困難，舍小家為大家。由于工作原因他曾兩次離家到異地工作，由于交通不便，他一個星期回家一次，因此照顧孩子和年邁的父母的任務(wù)就交給了從事新聞工作的妻子。妻子工作再忙也會二三天就給他匯報家里的情況，讓他安心地工作。有次周末，他答應(yīng)回去陪女兒吃飯的，女兒盼星星盼月亮般的等著爸爸。可是快下班時，一位納稅人打電話說路上堵車，因此要晚一些來交稅，如若第二天就過了征期。他一邊看著書一邊等著納稅人，早把答應(yīng)女兒的允諾忘到腦后。納稅人交完稅后，感激地要請他吃晚飯，這時他才想起女兒還在等他，他急忙趕回家，發(fā)現(xiàn)女兒已趴在飯桌上睡著了，桌子上放著妻子的留言條：我外出采訪，今天是周末，你多陪陪孩子。這時，他心里只有深深的愧疚。
二十年的時間，他就這樣默默地做著自己的工作，在工作中獲取快樂，支撐著屬于自己的那一片藍天�！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”，他憑借著自己的一顆平凡心，對工作的一顆責任心，腳踏實地的做事，實實在在的做人，正是這份兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，不計名利的精神，二十年來激發(fā)著他勤奮的工作，積極的生活，也正是他這種淡泊名利、無私奉獻的精神，讓他在平凡的工作中創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績。
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇14
xxx。男，今年37歲，大專學歷，中共黨員，現(xiàn)為xx區(qū)國稅局城區(qū)分局綜合管理股股長。自參加工作以來，該同志始終堅持愛崗敬業(yè)，無私奉獻，開拓進取精神，充分發(fā)揮一名稅務(wù)干部的積極作用，盡心盡責為納稅人提供高效服務(wù)，深受社會各界普遍好評。
“從你身上，我看到了國稅局真心為納稅人辦實事的好作風”
該同志作為綜合管理股長，具體負責辦稅服務(wù)廳的各項工作，處于直接與納稅人打交道的第一個環(huán)節(jié)，稅務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的好壞，在很大程度上影響著國稅部門的形象，為此，在各項工作中他堅持做到想納稅人所想，急納稅人所急，并盡心盡力為納稅人解決各種難點和熱點問題。xx年9月27日中午下班時，鳶飛印染有限公司財務(wù)會計急火火地趕來，自稱該企業(yè)利用防偽稅控系統(tǒng)開具的部分發(fā)票，被客戶以無法認證為由退回，企業(yè)情急之下只好求助于分局。當時負責認證的同志因公出差未回，xxx見事情緊急，趕緊利用發(fā)票掃描儀幫助企業(yè)逐份發(fā)票進行掃描確認，確認發(fā)票沒有任何問題后，認真給對方稅務(wù)機關(guān)寫出一份詳細說明。企業(yè)財務(wù)會計覺得過意不去，執(zhí)意要請他到飯店就餐，而xxx婉言謝絕，他說：為企業(yè)搞好服務(wù)，是我們稅務(wù)機關(guān)應(yīng)該做的，不管是哪個企業(yè)，只要有困難找到我們，大家都會盡心盡力的。象這樣“突如其來”為企業(yè)搞好服務(wù)的事情，對xxx來說已經(jīng)不是第一次了。xx年3月14日，濰坊本信利有限公司因發(fā)出一批貨物，急需開具出口專用繳款書，第二天隨貨物一同發(fā)出。當通過分局值班人員找到xxx辦理此事時已經(jīng)是晚上8點多了，當時的xxx正忙著處理家務(wù)，然而他并沒有因為個人私事而推脫。放下手中的事情，趕緊來到分局，用最快的時間按規(guī)定為企業(yè)開具了出口繳款書。當時，急得滿頭大汗的企業(yè)人員感激地說：想納稅人所想，急納稅人所急，從你一個人的身上，我看到了整個國稅局真心實意為納稅人辦實事的好作風。
“嚴格執(zhí)法，秉公辦事的事實，改變了我對稅收檢查的看法”
文明服務(wù)與嚴格執(zhí)法相輔相成，密不可分。談到執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，xxx認為：嚴格執(zhí)法是文明服務(wù)的另一個境界，維護納稅人權(quán)益是稅法的重要組成部分，作為一名稅務(wù)干部，不僅要嚴厲打擊各種涉稅違法行為，而且也要切實維護好納稅人的權(quán)益。由于分局人手較少，xxx在負責辦稅大廳工作的同時，也承擔部分企業(yè)的稅源監(jiān)控工作。在日常稅源監(jiān)控工作中，他在嚴格審查企業(yè)各種資料，防范企業(yè)出現(xiàn)偷稅問題的同時，也時常督促企業(yè)正確理解和應(yīng)用有關(guān)稅收政策，多次為企業(yè)指出各類存在問題，既防范了稅款流失，也較好地維護了企業(yè)的合法權(quán)益，受到廣大納稅人的`普遍贊譽。xx年6月，xxx和另外一名干部在某企業(yè)實施監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)由于企業(yè)聘用的新會計對稅收政策不了解，將部分按規(guī)定本應(yīng)允許抵扣的進項稅款未做抵扣，致使企業(yè)多繳稅款3000多元。對這一情況，xxx根據(jù)有關(guān)政策向企業(yè)做了詳細講解和輔導。該企業(yè)廠長得知此事后，感慨地說：“實話說，以前我總認為稅務(wù)部門來檢查就是要錢，但通過你們嚴格執(zhí)法、秉公辦事的事實，讓我改變了對稅收檢查的看法。以后我們將嚴格依法納稅，決不讓偷逃稅問題在我們這里發(fā)生�！弊源艘院螅撈髽I(yè)多次邀請xxx及分局其他業(yè)務(wù)骨干到企業(yè)開展政策培訓和輔導，企業(yè)依法納稅意識明顯增強。
“‘份內(nèi)事’盡職盡責，‘份外事’盡心盡力，服務(wù)真貼心”
xxx是個有心人，但他更是一個熱心人。在日常工作中，他除了高質(zhì)量完成工作任務(wù)、為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以外，還經(jīng)常利用稅源調(diào)查、稅源監(jiān)控的時機，深入了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，協(xié)助企業(yè)降低核算成本，提供各類經(jīng)濟信息。在今年3月份，在屹立電桿廠實施監(jiān)控時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)有大量庫存積壓，造成資金緊張，影響了企業(yè)正常經(jīng)營，對此，xxx通過了解，得知臨沂某企業(yè)需要大量這一類型的產(chǎn)品。于是，他盡快向該企業(yè)提供了這一信息，使企業(yè)及時售出20多萬元的積壓庫存。這件事對企業(yè)觸動很大，企業(yè)廠長感激地說：“國稅干部對‘份內(nèi)事’盡職盡責，‘份外事’也是盡心盡力，你們的服務(wù)真貼心啊�！�
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇15
在我30多年的稅務(wù)生涯中，我曾獲得過不少榮譽，取得了一些成績。別人總是問我，你是怎么做到的？我覺得就是一個字——愛。愛納稅人，愛同事朋友，愛家人和自己。有愛的人會悲憫，有愛的人會陽光，有愛的人會正義，有愛的人會有回報。
愛納稅人，服務(wù)永無止境。
我曾經(jīng)在辦稅服務(wù)廳工作過6年，對納稅人的酸甜苦辣、喜怒哀樂感同身受。前年，我調(diào)到福州鼓樓區(qū)國稅局任局長。上班的第一件事情就是到辦稅服務(wù)廳看看。一看我就傻眼了：大門外，納稅人排著長隊；大廳里，更是水泄不通，不足500平方米的辦稅服務(wù)廳，卻要承擔全市1/3的辦稅工作量。每天有那么多的納稅人，車沒地方停。經(jīng)過多方奔走協(xié)調(diào)，福州市行政服務(wù)中心破例給我們騰出了1500平方米的空間，新大廳面積比原來擴大了整整2倍，納稅人平均等待辦稅時間縮短了2/3。
今年營改增全面推開，鼓樓局承擔著全省1/6的營改增工作量，每天有近3000人辦稅。我?guī)ьI(lǐng)全局同志連續(xù)兩個多月加班加點，再度破解辦稅服務(wù)廳擁擠問題。舊大廳重新啟用，新大廳增設(shè)窗口；專家組進駐大廳；國地稅合作推出全省最大自助辦稅區(qū)；引導萬戶納稅人通過網(wǎng)上申領(lǐng)……種種努力，換來了營改增在鼓樓全面順利推開。
愛同事，永遠做知心大姐。
作為一名基層局長，很重要的職責就是要帶好隊伍，還是離不開這個“愛”字。非常重視做干部的思想政治工作，經(jīng)常與干部談心，他們遇到問題和困難也會直接到辦公室找我。我把他們都當作自己的朋友，發(fā)現(xiàn)干部有困難，我都會熱心去幫忙。
愛干部，對干部好，但絕不能無原則的好，否則就是害干部。我有一句口頭禪叫“你找罵呀？”這不是我要罵人，而是一種善意的提醒，如果你做了不對的事情，別人會罵你，納稅人會罵你，老百姓會罵你！嚴格要求干部，自然也會得罪人，但我工作過的幾個單位，和我感情最深的恰恰是我曾經(jīng)批評過的干部。記得有一天我下鄉(xiāng)回到單位，推開辦公室的.門卻驚訝地看到許多同事都在。原來，他們是不約而同自發(fā)來為我過生日的！
愛自己，做一名合格黨員。
做一個有“愛”的人，除了愛納稅人、愛同事，也要愛自己。在“兩學一做”學習教育中，我更深刻地體會到這一點。
怎么才算愛自己呢？愛自己不是自私，不是一味地縱容自己，而是要心中有戒，有底線，不管何時何處，都要守住為人做事的底線、紀律的底線。如果一個領(lǐng)導干部放縱自己的欲望，過不了名利關(guān)、權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)，那不是愛自己，而是害自己。我給自己定了個“三不原則”：不問榮譽，不求待遇，不謀私利。不管是大節(jié)還是小節(jié)都嚴格要求自己�，F(xiàn)實生活中，面對的誘惑很多很多，蓮花出淤泥而不染是因為蓮花表面有一層蠟質(zhì)，我們共產(chǎn)黨員就需要有這么一層蠟質(zhì)，時刻保護好自己，愛惜自己，慎獨、慎初、慎微，面對誘惑而能潔身自好，堅守陣地！我的名字里有一個“蓮”字，我時時刻刻提醒自己：一定要像蓮花那樣香遠益清，亭亭凈植！我覺得，這就是愛自己！
這些年，我獲得的榮譽很多，包括中國十大杰出女稅務(wù)工作者、全國三八紅旗手、全國五一勞動獎?wù)碌葞资畟�榮譽稱號。在黨的群眾路線教育實踐活動中，我還被中央群教辦確定為“踐行群眾路線的好干部”。我總是反復問自己：我是誰？我從哪里來？我到哪里去？我的回答是：我是國稅局的郭愛蓮，我從辦稅服務(wù)廳來，我要帶好隊伍收好稅，到實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢里去！
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇16
藏北高原，那曲小鎮(zhèn)一個集貿(mào)市場。一位身著藍色稅服的高個子藏族稅官站在人群中，正和一些商販比劃著、談?wù)撝孟笤诓煌５亟忉屩裁础?/p>
原來是一些來自小鎮(zhèn)之外的商人在和本地的一些牧民進行蟲草交易。這位稅官隨時要面對帶有情緒的臉龐，人群中隨時可能傳來埋怨聲、罵聲，甚至還要冒著一些冒失商販“群起而攻之”的危險，和這些不太和善的人們耐心地講解著有交易就要繳納國家稅收的道理……
二十年了，多少個這樣的場面，他已經(jīng)不記得了，但面對這樣的場面，他是那樣的熟悉、熱情，又是那樣的鎮(zhèn)定、無畏。二十年的稅收生涯讓這位高高瘦瘦，但不乏帥氣的藏族小伙子血液里融進了更多藏北高原的蒼茫氣質(zhì)，他性格沉穩(wěn)、果敢，認準了，就不回頭地去做。他在稅收工作崗位上履行著一個國家稅收衛(wèi)士的崇高理想。他帶領(lǐng)著一群有著同樣理想和信念的人，為西藏經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的財政保障。他，就是西藏xx地區(qū)國稅局副局長xx。
xx，男，藏族，1967年出生，現(xiàn)年38歲，中共黨員，1985年參加稅收工作，先后在比如縣、安多縣、那曲鎮(zhèn)分別擔任過稅收專管員、辦公室主任、征收局局長、那曲縣局局長等職。從事稅收工作以來，他腳踏實地，刻苦鉆研，勤奮努力，是一個稅收工作的行家里手，是我地稅務(wù)系統(tǒng)赫赫有名的業(yè)務(wù)骨干、稽查能手和廉正標兵，他還通過自學獲得了本科學歷。20xx年通過競爭上崗，任地區(qū)局副局長。
作為一名共產(chǎn)黨員，一名國稅局黨組班子成員，xx始終保持堅定的政治信念，自覺學習黨的理論思想，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在反分裂斗爭前沿陣地上，xx把國家利益放在第一位，立場堅定、旗幟鮮明，思想上、行動上自覺與黨中央、自治區(qū)黨委保持高度一致，永葆了一個共產(chǎn)黨員堅定的革命本色，他大力推進依法治稅，不斷強化隊伍建設(shè)，他所帶領(lǐng)的隊伍，多次被評為“行業(yè)先進單位”、“社會治安治理先進單位”、他本人也連年被評為系統(tǒng)“先進工作者”、“優(yōu)秀公務(wù)員”。
在工作上，xx有著一股永遠使不完的熱情和執(zhí)著。他不怕吃苦，踏實肯干，是一個求真務(wù)實的人。誰都知道管理個體戶是一個吃力不討好的苦差事，那曲鎮(zhèn)內(nèi)的個體戶分布零散，流動性強，特別是一些收購中藥材、畜產(chǎn)品的外來商販，沒有固定的交易場所，經(jīng)常是“打一槍換一個地方”，在巨大利益的誘惑下，時常隱蔽交易，逃避稅收。如果不加強這方面的'管理，很多零星稅收便會白白流失。所以，xx經(jīng)常活動在稅收第一線，那曲方圓42萬平方公里，小鎮(zhèn)又地處青藏公路之上，道路可謂四通八達。在畜產(chǎn)品、中藥材交易季節(jié)來臨時，他經(jīng)常一宿一宿的熬夜，和同志們“戰(zhàn)斗”在青藏公路上，為的是攔截住意欲偷運貨物逃離那曲，從而逃避稅收的商販車輛；有時接到舉報，在商販沒有交易前只能暗地“埋伏”在交易地周圍，他們戲稱為“蹲點”，為的就是能夠讓商販在實際交易下心服口服的繳稅，不管是白天風吹日曬，還是夜晚的寒氣逼人，只要發(fā)現(xiàn)有逃避稅收的跡象，他們就這樣沒命地趕了上去，那曲冬季夜晚，氣溫在零下30攝氏度左右，為了“蹲點”，他頭發(fā)、衣服上經(jīng)常沾滿泥土，甚至其他骯臟的污物，遇上雨天、雪天，一身水，滿頭冰是常有的事，有一次，因為連續(xù)在寒冷的雪地里過夜，兩天兩夜沒合眼的xx由于饑餓、嚴寒、缺氧、疲憊造成胃部大量出血，體力嚴重不支，但他仍以超出常人的毅力一直堅持著，天還沒亮，終于查實了商販詭秘的交易，一次性查征稅款10.8萬元。有人說“xx，你是不是瘋了，人家少買一張羊皮，多跑一車貨與你有多大關(guān)系，為了那么點錢，至于大冷天的帶著同志們，起五更爬半夜嗎？”xx卻笑著說：“少使少，但國家稅款，顆粒歸倉！”
正是因為有xx帶領(lǐng)同志們大膽務(wù)實地探索，廢寢忘食的工作，這些零散的稅款才安全繳入國庫。在他任那曲縣局局3年時間里，憑著一副敢闖趕拼，不怕吃苦的韌勁，組織稅收高達x萬元，占全地區(qū)稅收收入的x，年均增長速度高達x，任地區(qū)局局長2年的時間里，稅收收入連續(xù)實現(xiàn)階段性突破和歷史性跨越，年收入分別突破xx萬、xx萬大關(guān)，不斷刷新歷史記錄，為那曲地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。
行路難，開路更難。xx在主管稅收征管工作期間，那曲的中藥材，特別是那曲的蟲草稅收一直令人頭疼，由于蟲草交易是一個特殊行業(yè)，長期以來一直處在一種原始、無序和隱蔽的狀態(tài)下，要想收到蟲草稅收還不能增加農(nóng)牧民負擔，對xx來說是一個新的課題！面對著這種局面，xx以高度的使命感和責任感帶領(lǐng)全局職工走上了稅收探索之路。他加強內(nèi)部管理，建立交易市場，堵塞逃稅通道，20xx年，率先在全西藏推行蟲草收購查驗證制度。使得當年蟲草稅收收入突破x萬元，刷新了蟲草交易稅收零收入的記錄。
為了在全地區(qū)順利實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)化，他親自帶領(lǐng)信息中心技術(shù)人員實地考察，多方考證，那曲10個縣局全部開通了地縣兩極局域網(wǎng)，成功實現(xiàn)了公文、數(shù)據(jù)的網(wǎng)上傳輸。xx地區(qū)國稅局因此被國家稅務(wù)總局授予“全國信息化建設(shè)先進單位”殊榮，可以說，對于一個計算機設(shè)備都存在高山反映的高海拔地區(qū)來說，能夠始終做到信息化建設(shè)與全國同步，與xx與時俱進，開拓創(chuàng)新的工作作風分不開。
多年基層工作經(jīng)驗讓xx十分清楚，在那曲稅源零散、結(jié)構(gòu)單一、管理難度較大的情況下，基層每年還是要完成少則百萬，多則三、四百萬的稅收不容易。關(guān)心基層干部的困難，全面了解基層稅收工作是他不可推卸的責任。他每年都要多次深入基層調(diào)研工作。那曲11個縣（區(qū)）42萬平方公里，地廣人稀，全是土路，一趟下來，前后得一個多月，行程上萬公里，每次下來，少說也得掉十斤肉，可xx卻樂此不疲。他說，干稅收工作，不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，基層工作不扎實，會影響全局。記得有一年冬季去基層檢查工作，由于日夜兼程，風餐露宿，越走海拔越高，缺氧使得南扎同志的冠心病發(fā)作了，他臉色蒼白，心痛加劇，豆大的汗珠直往下淌，同事們都為他捏了一把汗，勸他先回地區(qū)治病，可他咬著牙，擺擺手說“不礙事，老毛病了”。從隨身攜帶的工作包中取出幾片藥吃了，硬撐著身體的不適堅持把下基層的各項工作保質(zhì)保量完成了。
在機關(guān)辦公室任主任期間，xx有著一股韌勁。那就是對“紅頭文件”越位、錯位、不到位決不姑息。規(guī)范文件管理，對執(zhí)行政策，特別是關(guān)于西部大開發(fā)、下崗再就業(yè)等稅收政策落實，起著“四兩撥千斤”的作用。自把“依法行政”寫入工作日志后，xx在政策落實上是雷厲風行，說一不二。記得有一次在增值稅、營業(yè)稅起征點的問題上，一位管理員態(tài)度含糊，摸棱兩可，認為核定征收彈性較大，納入管理可以提高稅收收入，因此置“紅頭文件”內(nèi)容于不顧。xx知道后嚴厲批評了此種現(xiàn)象，并馬上讓人糾正，耐心告訴那個管理員不能為了完成稅收任務(wù)“涸澤而漁”，只有涵養(yǎng)好稅源，科學執(zhí)行國家稅收政策，我們的經(jīng)濟才能健康快速發(fā)展，我們的稅收事業(yè)才能芝麻開花節(jié)節(jié)高。其次他還建立了辦公督察工作制度，便于及時發(fā)現(xiàn)問題，限時整改，并極力杜絕工作失誤的屢查屢犯，在全系統(tǒng)上下樹立了一個工作作風新觀念。
公生明，廉生威。在稅務(wù)戰(zhàn)線上工作了二十個年頭，xx是大家公認的自重、自省、自警，廉潔守信的人。xx從小生長在那曲，在自己的家鄉(xiāng)工作，又在國稅局當副局長，不少人，包括親戚朋友在內(nèi)也時常打他手中權(quán)力的主意。對于這一點，xx非常清醒，他時時、事事都秉公辦事，對于關(guān)乎權(quán)力使用方面他謹小慎微，從不開“后門”，也從不接受納稅人的宴請、禮品、禮金和有價證券，逢年過節(jié)，他總是閉門謝客，使很多動機不良的人吃了閉門羹，也抵擋了一些親戚朋友的說情風。正如他對自己的告戒“我是共和國稅收戰(zhàn)線上的堅強衛(wèi)士，我的權(quán)力是黨和人民賦予我的，我要用它為人民謀利益”。
天下最動人的莫過于一個“情”字。xx，一個鐵骨錚錚的藏北漢子卻有著一副俠骨柔腸。因為他對人民懷有一份深厚的感情。多少次下基層中，看見衣杉襤褸，滿臉滄桑的老人他總會上前噓寒問暖，象兒子對待父母一般親切交談，若遇到孤身一人，乞討為生的老人，他會禁不住鼻頭發(fā)酸、熱淚盈眶，毫不猶豫地慷慨解囊，因為大家知道那是因為他見不得一位步履蹣跚的老人背井離鄉(xiāng)，孤苦伶仃。在前不久開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，xx帶頭組織開展了系統(tǒng)內(nèi)“關(guān)心牧民，共建小康”的扶貧濟困獻愛心活動，并親自將13萬元捐贈的物資送到嘉黎縣措多鄉(xiāng)八村21戶牧民和那曲縣羅馬鎮(zhèn)七村貧困戶亞嘎家中，解決了資助農(nóng)牧民草場圍欄和亞嘎家的生產(chǎn)勞動物資，受到社會各界廣泛好評，在社會上展現(xiàn)了藏北稅務(wù)干部的良好社會形象和精神風貌。
提起家庭，愧疚之情表露無疑。xx說他是不及格的兒子，不合格的丈夫，不稱職的父親。因為他時常讓親人處在安全憂患之中。從事稅收執(zhí)法工作以來，很多不法分子為躲避稅收，多次威脅xx，數(shù)不清的威脅信多次從門縫里塞進xx的家，要么就電話直言不諱：“xx，你還要在那曲生活，你有家，有老人、妻子和孩子，你不要把我們逼的太狠了，要不讓你好看！”面對不法分子的囂張跋扈，面對妻子充滿驚恐的目光，xx不是沒有擔心，但他內(nèi)心卻顯得從容、堅定，他對自己說，作為一個國家稅務(wù)干部，如果非要我在家庭和國家之間選擇一個的話，那我只能選擇國家，那樣，才能無愧于藏北稅收事業(yè)，無愧于黨和人民多年的教育培養(yǎng)，無愧于頭頂那枚莊嚴的國徽。
是的，因為內(nèi)心無愧，所以這條稅收之路還要繼續(xù)。世界上的道路連接起來有多長？恐怕得不到一個正確的答案。魯迅先生曾經(jīng)論述“世間其實本沒有路，走的人多了便成了路。南扎，這個那曲稅收戰(zhàn)線上的領(lǐng)路人，以其不凡但不平奇的經(jīng)歷向國稅人注釋：路長腳做尺，走好每一步，讓每一個腳印都成為丈量認識旅途的路標，讓每一個腳步都成為振興藏北稅收的記憶！
天高任鳥飛，海闊憑魚越，萬里之途，始于足下，與時俱進，以腳為尺，我們相信xx在追求卓越的道路上將走得更加穩(wěn)健和壯美！
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇17
我叫xx，19xx年3月出生，19xx年7月參加稅收工作，20xx年加入中國共產(chǎn)黨�，F(xiàn)任某某地方稅務(wù)局局長、黨組書記。
一、團結(jié)帶領(lǐng)班子
發(fā)揮整體合力 工作中，我注重謙虛謹慎、戒驕戒躁，虛心向老同志學習，每遇大事必先與各位班子成員交心通氣，達成共識，使班子成員之間分工明確，各負其責，相互支持，相互尊重，重大事情由集體研究決定，細小事情多溝通、勤通氣，做到“大事講原則，小事講風格”。從來不搞個人說了算。兩年來，凡涉及局里人事變動、大項經(jīng)費開支、基建等大事一律經(jīng)過黨組討論決定，嚴格按照程序辦理。工作中，我注重發(fā)揮副手的作用，當副職在工作中遇到困難時我積極地鼓勵和幫助，當副職在工作中遇到緊急情況或重大問題來不及請示報告而隨機處理時我主動去諒解。如果有人告副職的狀，不要聽風就是雨，隨聲附和，而要在充分調(diào)查的.基礎(chǔ)上，以大局為重，恰當處理；對副職決定的事情、處理的問題，只要不是原則錯誤，決不輕易否定，確需改正的也要正確引導，讓其發(fā)自內(nèi)心地重新作出決定。積極維護副職的威信，樹立副職的權(quán)威。去年10月，群眾反映，新開路地稅所沒按規(guī)定著裝，服務(wù)設(shè)施不全。我當時沒有批評所長，也沒有埋怨分管局長，而是在全局科所長會上從管理失誤的角度進行了自我批評。
二、建章立制 制度治局
帶隊伍，只靠行政命令是不行的。從20xx年下半年開始，我和班子成員一起，制定出臺了《量化目標管理考核辦法》，將稅收工作分門別類地制定了考核標準，做到一季度考核一次，年終算總帳，并嚴格兌現(xiàn)獎懲，使工作目標做到了高度量化。
同時，根據(jù)不同時期、不同情況，開展紀律作風整頓，進行“八查、八對照”活動，即：對照思想查作風、對照制度查紀律、對照宗旨查奉獻、對照工作查標準、對照稅法查政策、對照廉政查問題、對照文明查服務(wù)、對照任務(wù)查落實。
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇18
從事稅務(wù)工作27年來，我一直工作在稅收征管第一線，每天接觸的都是普通的老百姓。“有利于百姓的事，再小也要做�！蔽艺J為，作為一名黨員稅務(wù)干部，就是要從小事做起，從身邊事做起，服務(wù)好納稅人，服務(wù)好社會，做好人，收好稅，服好務(wù)。
強為民之能。強為民之能，就是加強自己為民服務(wù)的本領(lǐng)。我的工作是收社保費，我的體會是：用力收費，只能做到60分；用腦收費，只能做到80分；只有用心收費，才能做到100分。我曾是一名中專畢業(yè)生，參加工作后利用業(yè)余時間，先后完成了文秘�？啤⒎蓪？坪徒逃龑W本科的.自修課程，拿下了工商管理碩士學位和中國農(nóng)科院的農(nóng)學碩士學位。結(jié)合工作實際，我先后發(fā)表了30多篇論文，撰寫出版了3本專著。
立為民之業(yè)。2000年5月，我到朝陽市地稅局任社保中心主任。我多次去企業(yè)調(diào)研，結(jié)合工作實際，研究出的“先費后稅、以稅控費、重點稽查、稅費統(tǒng)征”的社保費征繳辦法，在21個省、自治區(qū)和直轄市推廣。16年來，我們局累計籌集社保費218億元，服務(wù)13萬多名離退休人員。我把榮獲的全國崗位學雷鋒標兵、全國五一勞動獎?wù)碌?20多項榮譽所得到的獎金一分不留，全部捐出來，成立了社保創(chuàng)新獎勵基金，獎勵本單位在社保費征繳工作中有所創(chuàng)新的人和集體。
做為民之事。做為民之事，就是要急群眾之所急，想群眾之所想。2006年，朝陽市委給了我們局一項任務(wù)，要求地稅局幫助前進社區(qū)41個零就業(yè)家庭脫零，實現(xiàn)“戶均一人就業(yè)”。每天吃完晚飯，我就領(lǐng)著志愿者愛心服務(wù)隊的志愿者按照名單一戶一戶調(diào)查登記，找接收單位，跑了不下上百個企業(yè)單位，終于完成任務(wù)。社保科負責征管殘疾人就業(yè)保障基金，我因此接觸到了殘疾人這個特殊群體。每年一到“助殘日”，我們愛心團隊都要到聾啞學校捐款，同時動員身邊的同事和社會上的愛心人士為他們捐款。截至2015年，我們已經(jīng)幫助安排殘疾人就業(yè)3275人。
修為民之德。我一出生媽媽就去世了，靠爸爸一個人支撐全家，生活特別艱苦，吃百家飯長大。如果沒有那些好心人的幫助，我不可能身心健康地完成學業(yè)。所以，我當時就想，如果將來掙錢了一定報答他們，救助那些像我一樣的貧困學生。在兩位老師和幾個小伙伴的見證下，我鄭重承諾：“工資一半捐出來，回報給這個社會”。19xx年，我中專畢業(yè)參加工作，領(lǐng)到第一個月工資就拿出一半來，捐給了兩所小學的貧困生。從那時候起到現(xiàn)在，這個承諾，我堅持了整整27年，從未間斷，累計捐款33萬元。目前，以我的名字命名的“魏國升志愿者愛心服務(wù)隊”不斷發(fā)展壯大，由一開始的300人，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到1個總隊、35個支隊，36886人。我們的行動引起了中共中央宣傳部、中央文明委、國家稅務(wù)總局和中共遼寧省委的高度重視。中宣部命名我為全國崗位學雷鋒標兵，中央文明委提名我為全國道德模范。
播為民之種。2010年，中共遼寧省委宣傳部和遼寧省教育廳等4部門聘請我為遼寧省大學生思想教育課外輔導員，朝陽師范高等專科學校聘請我為兩個班的課外輔導員。我十分珍惜組織上對我的信任，用心揣摩當代大學生心理，與大學生交友、交心。我讓大學生跟聾啞學校的殘疾學生結(jié)對子，到我聯(lián)系的兩個社會實踐基地參加活動。在我的影響下，師專的1620名大學生自愿加入了“魏國升志愿者愛心服務(wù)隊”。愛心的種子，已在他們的心里生根發(fā)芽！
稅務(wù)愛崗敬業(yè)先進事跡 篇19
xx作為一名基層管理分局的分局長，是什么力量支撐著他政治堅定、忠誠稅收事業(yè)呢？是什么力量激勵著他勤奮好學、刻苦鉆研業(yè)務(wù)呢？又是什么力量促使他用心帶隊、用情感人、淡薄名利、廉潔自律呢？聆聽了他的先進事跡后，同樣作為一名分局長的我，深受鼓舞，內(nèi)心接受了一次深刻的教育洗禮。
一、學習他全心全意為納稅人服務(wù)的精神，增強公仆意識
xx始終牢記全心全意為納稅人服務(wù)的宗旨，一切為了納稅人，心里裝著納稅人，贏得了納稅人的普遍愛戴。作為從事一線稅收工作的基層領(lǐng)導，我要學習他心系納稅人的公仆情懷，滿懷激情地服務(wù)納稅人，熱愛稅收事業(yè)，對稅收工作充滿激情；學習他甘當國家與納稅人“連心橋”上的'一塊磚，想納稅人之所想，急納稅人之所急；學習他始終堅持立黨為公、執(zhí)法為民，善于開展納稅人工作，勇于化解各種征納矛盾，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好納稅人的根本利益。
二、學習他以人為本、善待同志的團結(jié)精神，增強和諧意識
xx作為分局“一把手”，視部屬如兄弟姐妹，把分局當家來建設(shè)。他始終勇挑重擔，將困難留給自己，將榮譽讓給他人。注重從團結(jié)人、幫助人的角度調(diào)動所屬人員的主觀能動性，營造了積極向上的工作氛圍。我要學習他善于關(guān)心下屬，體貼同志的人文情懷，在日常工作中多與同事們溝通交流，多聽取同事們的批評和建議，認真分析和采納好的意見，并加以整改，及時與納稅人加強征納互動，切實幫助納稅人解決涉稅事項中的實際困難和問題，以誠心待人和做工作，以人格化的魅力去贏得同事和社會的認可和尊重。
三、學習他堅持黨性、忠于事業(yè)的政治品格
xx黨性堅強，胸懷大局，牢記使命。我們要學習他始終不渝地跟著黨走，時刻不忘自身黨員身份，時刻牢記黨的宗旨，不斷增強黨性觀念，堅定共產(chǎn)主義理想信念。工作中吃苦在前，享受在后，少說空話，多干實事，在平凡的工作崗位上默默奉獻，勤勉務(wù)實地做好本職工作。我要把xx當作一面鏡子，在困難面前勇往直前，永不退縮；把xx作為一面旗幟，不斷加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，認真學習實踐科學發(fā)展觀，積極投身于以組織收入為中心的各項工作中。把xx作為一支標桿，做到言行一致，不斷挑戰(zhàn)自我，工作中敢試敢創(chuàng)，始終保持昂揚銳氣，浩然正氣，在本職工作崗位上踏實進取，奮力拼搏，為稅收事業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
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