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保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)5篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)1
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬月亮船 嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的'責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)2
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的'經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)3
檔案整理工作已快尾聲，現(xiàn)從幾方應(yīng)對(duì)自我工作進(jìn)行總結(jié)：
一、近兩個(gè)月來(lái)做了哪些工作
二、在整理過(guò)程中存在哪些問(wèn)題，是如何解決的
三、分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，探索人事檔案工作將來(lái)如何開(kāi)展
四、本次檔案整理工作的好處
從20xx年3月1日來(lái)總部報(bào)到，至今已歷時(shí)50天時(shí)間，期間在張志英同志的傾力協(xié)助、支持、關(guān)心下，我們把公司本部人員、漳電分公司、河津分公司、寧夏、華澤等單位副處以上人員的檔案共計(jì)72本進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理歸檔。
同時(shí)，對(duì)其它單位的檔案管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)、指導(dǎo)、具體幫帶、輔助整理等工作。受培訓(xùn)人員達(dá)10多人，培訓(xùn)時(shí)間貫穿整個(gè)整理過(guò)程，隨來(lái)隨培訓(xùn)。
在整理過(guò)程中，每份檔案都有不一樣程度的缺短材料，我們補(bǔ)充完善了1200多份材料，復(fù)印800多件原件，補(bǔ)做《干部任免審批表》400多份，在作表時(shí)查找相關(guān)文件資料400多件，補(bǔ)蓋公章1200多個(gè)。(審批表、復(fù)印件需加蓋公章，張工親自多次去北京或到原單位補(bǔ)蓋，或找人順帶等等，千方百計(jì)做這些工作)。
在補(bǔ)充完善了歸檔材料后，透過(guò)準(zhǔn)確分類(lèi)、裁剪修補(bǔ)、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)分類(lèi)號(hào)和頁(yè)碼，打印目錄、整齊裝訂，使近80份檔案完美上架。一份檔案，不經(jīng)過(guò)10次以上的反復(fù)是上不了架的，我們就利用周末或晚上加班，使工作時(shí)間有了保障。 在整理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在共性的問(wèn)題有以下7個(gè)方面：
1、年齡出現(xiàn)多個(gè)版本，隨意更改;
2、姓名隨意更改，多用同音字;
3、《干部履歷表》多年不填寫(xiě)，填寫(xiě)了的缺照片，缺本人簽字，缺機(jī)關(guān)蓋章，不規(guī)范;
4、在應(yīng)審計(jì)的崗位上工作過(guò)的干部，沒(méi)有審計(jì)報(bào)告或結(jié)論性的審計(jì)材料(普遍沒(méi)有歸檔);
5、掛職人員、培訓(xùn)人員、出國(guó)人員所需的鑒定、成績(jī)、審查表等普遍缺少歸檔;
6、受獎(jiǎng)干部缺少登記表、審批表，只是帶給了獎(jiǎng)狀復(fù)印件;
7、《干部任免審批表》缺的'程度很?chē)?yán)重，有的干部已是副處甚至以上，竟沒(méi)有一張任免表，有的離開(kāi)原先單位十多年了，職位多次變動(dòng)，任免表還停留在原單位僅有的幾張。
對(duì)以上存在的問(wèn)題我們是怎樣解決的?
�、�、對(duì)年齡的確認(rèn)，我們依據(jù)檔案里最早出現(xiàn)年齡的那份材料(一般是《入團(tuán)志愿書(shū)》)，再參考本人身份證，如若相差但是2個(gè)月，就與其身份證持續(xù)一致，盡量不給其以后的生活造成麻煩。對(duì)于相差一年或兩年的，嚴(yán)格依據(jù)最早的那份材料來(lái)確認(rèn)。
�、�、對(duì)姓名中出現(xiàn)多音字的，請(qǐng)其出示“更改姓名證明”，或不曾更改的，只是自我隨意寫(xiě)，就在檔案目錄前填寫(xiě)《檔案中存在的問(wèn)題》。
�、邸�(duì)于《干部履歷表》短缺的，已無(wú)法重新組織填寫(xiě)的，只能成為遺憾。缺照片、本人簽字的，我們盡量找本人索要相近時(shí)代的照片補(bǔ)貼上去，需補(bǔ)蓋審查機(jī)關(guān)公章的，去原單位補(bǔ)蓋。并指導(dǎo)規(guī)范填寫(xiě)新的履歷表。
④、對(duì)參加過(guò)培訓(xùn)，受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的人員索要培訓(xùn)證書(shū)、獎(jiǎng)狀等原件進(jìn)行復(fù)印，并對(duì)復(fù)印件加蓋人資部公章，填寫(xiě)復(fù)印人姓名。 ⑤、對(duì)《干部任免審批表》的補(bǔ)做，我們?cè)谌速Y及黨群部門(mén)配合下，查找當(dāng)年的文件，依據(jù)其文號(hào)、時(shí)間、任免資料，并查找出本人的簡(jiǎn)歷，重新制作相應(yīng)的任免表，并補(bǔ)蓋相關(guān)部門(mén)的公章。
總上所述問(wèn)題，分析存在的原因有以下幾方面：
�、佟⒊錾掌诘那昂蟛灰恢�，有陰陽(yáng)歷、采用虛歲等不一樣習(xí)慣造成的，也有筆誤，也有個(gè)人為滿(mǎn)足入學(xué)、參軍或參加工作所務(wù)必的年齡條件而有意所為。
�、�、姓名出現(xiàn)同音字，是歷史原因造成的，在沒(méi)有居民身份證的年代，人們對(duì)自我的名字隨意換用與其同音的字，總之，沒(méi)有確定名字的觀念和意識(shí)。
�、邸�(duì)于《干部履歷表》的缺失及不規(guī)范、審計(jì)報(bào)告、培訓(xùn)成績(jī)、鑒定表、獎(jiǎng)勵(lì)人員登記表、出國(guó)人員審查表、干部任免審批表等等材料的缺失，我認(rèn)為主要原因在于人事檔案管理部門(mén)沒(méi)有及時(shí)組織填寫(xiě)、收集歸檔所造成的。
為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)橐话銌T工、干部不了解人事檔案，沒(méi)有歸檔的意識(shí)。那么及時(shí)收集歸檔是人事檔案管理人員責(zé)無(wú)旁貸的工作。
然而目前的現(xiàn)狀是，各單位人事檔案都是兼職，沒(méi)有時(shí)間精力來(lái)分管這塊，而且這塊的制度也不健全，以致造成不能對(duì)應(yīng)歸檔的材料及時(shí)、完整歸檔，使人事檔案雜亂無(wú)章地塵封在鐵皮柜里，多年無(wú)人問(wèn)津。
我們?cè)谡頇n案的過(guò)程中，感到最費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的就是補(bǔ)充、收集缺的材料，一旦材料齊全，那整理工作就是既快又簡(jiǎn)單的。
針對(duì)存在這么多的問(wèn)題及目前人事檔案工作的現(xiàn)狀，我有以下不成熟的想法及推薦：
1、首先設(shè)崗，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)人事檔案管理工作，制定、完善檔案的收集、歸檔、整理制度;
2、檔案管理人員組織員工、干部開(kāi)展講座，提高大家的歸檔意，變被動(dòng)為主動(dòng);
3、管理人員跟蹤、收集，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)管理，比如在人資登記的參加培訓(xùn)人員，參加資格、職稱(chēng)考試人員、出國(guó)人員、受獎(jiǎng)勵(lì)人員，檔案人員要首先獲取這些人員的名單，然后跟蹤，一一收集歸檔，這樣就不會(huì)有紕漏。(訂制度：參加以上的人員務(wù)必及時(shí)上交相關(guān)資料，且與報(bào)銷(xiāo)差旅掛鉤等)。
如果檔案管理部門(mén)能按制度及時(shí)收集就應(yīng)歸檔的材料，而且廣大員工、干部都具備了歸檔的知識(shí)及意識(shí)，那出現(xiàn)缺失的檔案材料的幾率就會(huì)大大降低，甚至不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況。
透過(guò)這次檔案整理，以及對(duì)各分公司檔案人員的培訓(xùn)，使公司本部及各分公司的檔案整理工作全面展開(kāi)，把以往塵封多年的檔案進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理，使遺留的所有問(wèn)題得到了全面解決，從中找到了存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后人事檔案工作步入正軌，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!
保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)4
精彩導(dǎo)讀——分公司組織的十二期培訓(xùn)補(bǔ)充了培訓(xùn)記錄，制作填寫(xiě)共計(jì)227人次的培訓(xùn)檔案卡;完善了關(guān)鍵崗位人員花名冊(cè)，清查后附各類(lèi)證書(shū)復(fù)印件，其中商州油庫(kù)xxx，xx，xxx，xxx，xxx區(qū)xxx，xxx，xxx區(qū)xx需補(bǔ)充有關(guān)證件;在分公司范圍內(nèi)隨機(jī)抽取20名員工進(jìn)行了員工能力測(cè)評(píng)，形成關(guān)鍵崗位員工能力測(cè)評(píng)表;對(duì)受控文件清單和其他記錄進(jìn)行了整理核對(duì)，達(dá)到了QHSE有關(guān)要求。
在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，同事們的關(guān)心下，過(guò)去的工作里成績(jī)優(yōu)良，先將工作總結(jié)如下：
第一個(gè)方面，檔案管理整理工作
根據(jù)《干部人事檔案工作目標(biāo)管理考核表》逐項(xiàng)逐條對(duì)20xx年上半年整理完畢的349份檔案進(jìn)行自查評(píng)估，基本達(dá)到目標(biāo)要求，但仍存在不足，一是部分人員需調(diào)整工資表項(xiàng)目：xxx，xx，xxx，xxx;二是xxx，xx，xxx三人的姓名證明材料未返回公司;三是xxx，xxx，xxx三人缺少入黨志愿書(shū)，未進(jìn)行補(bǔ)辦;xxx，xxx，xxx，xxx，xx五人因聯(lián)系不上，履歷表和人事信息表未進(jìn)行簽字，暫未入檔。建立了員工電子檔案等電子文檔，填寫(xiě)完成《員工檔案名冊(cè)》、《整理檔案登記簿》等文本臺(tái)帳。按照片區(qū)整理了不歸檔材料和應(yīng)歸檔材料復(fù)件，在員工備用檔案袋封面登記了材料類(lèi)別和份數(shù)，并標(biāo)注了員工檔案正本的編號(hào)，以備日后查看。
第二個(gè)方面，勞動(dòng)合同與安全生產(chǎn)合同清理
完善了勞動(dòng)合同臺(tái)帳與安全生產(chǎn)合同臺(tái)帳，將曾經(jīng)簽訂的入檔勞動(dòng)合同列入臺(tái)帳，并糾正了原來(lái)臺(tái)帳上雖列有合同文本，但實(shí)際并未簽訂該合同的現(xiàn)象，對(duì)錯(cuò)誤的合同期限進(jìn)行糾正，并登記固定期限內(nèi)合同的份數(shù)，將臺(tái)帳上的人員名冊(cè)和電子檔案進(jìn)行了反復(fù)核對(duì)，保證不漏簽。按照QHSE體系要求，對(duì)合同化用工的勞動(dòng)合同進(jìn)行了規(guī)范的編號(hào)，以便檢索。經(jīng)過(guò)清查，重新整理補(bǔ)簽后，xx，xxx，xxx三人勞動(dòng)合同與安全生產(chǎn)合同待收回，xxx，xxx，xxx，xxx，xx等幾人安全生產(chǎn)合同待收回。
第三個(gè)方面，參保信息修改
根據(jù)市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處轉(zhuǎn)發(fā)的商養(yǎng)老險(xiǎn)函[20xx]27號(hào)文，為確保職工參保信息的準(zhǔn)確性，對(duì)我司機(jī)關(guān)及xxx區(qū)參保的155個(gè)人逐份查閱檔案，復(fù)印與統(tǒng)籌信息有出入的原始檔案材料并進(jìn)行了登記，在養(yǎng)老經(jīng)辦處運(yùn)行的新系統(tǒng)中修改110人的各項(xiàng)信息。
第四個(gè)方面，ERP系統(tǒng)模版錄入
人力資源系統(tǒng)啟動(dòng)后，按照省公司的要求，完成人事信息模版和檔案信息模版的信息輸入，順利通過(guò)省司驗(yàn)收。
第五個(gè)方面，QHSE體系運(yùn)行相關(guān)資料規(guī)范
按照QHSE目標(biāo)要求，對(duì)全年培訓(xùn)工作做出了整理，對(duì)20xx年分公司組織的十二期培訓(xùn)補(bǔ)充了培訓(xùn)記錄，制作填寫(xiě)共計(jì)236人次的培訓(xùn)檔案卡;完善了關(guān)鍵崗位人員花名冊(cè)，清查后附各類(lèi)證書(shū)復(fù)印件，其中xx油庫(kù)xxx，xx，xxx，xxx，鎮(zhèn)安片區(qū)xxx，xxx，柞水片區(qū)xx需補(bǔ)充有關(guān)證件;在分公司范圍內(nèi)隨機(jī)抽取20名員工進(jìn)行了員工能力測(cè)評(píng)，形成關(guān)鍵崗位員工能力測(cè)評(píng)表;對(duì)受控文件清單和其他記錄進(jìn)行了整理核對(duì)，達(dá)到了QHSE有關(guān)要求。
第六個(gè)方面，領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作
第七個(gè)方面，思想體會(huì)
通過(guò)這一年的工作，我得到了很好的`鍛煉，也有了些新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，總結(jié)如下:
(一)要深入思考文件和培訓(xùn)教材，領(lǐng)會(huì)主旨和目標(biāo)，思維要有系統(tǒng)性，辦事有計(jì)劃，避免重復(fù)性勞動(dòng);
(二)不急躁、穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，對(duì)待問(wèn)題，要仔細(xì)思考，不能給將來(lái)的工作留下隱患;
(三)工作過(guò)程中會(huì)遇到新問(wèn)題、新情況，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)新的文件和知識(shí)，熟練掌握辦公軟件，緊跟形勢(shì)，才能勝任本職工作。
在獲得經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，處理問(wèn)題還不夠妥當(dāng)、成熟，計(jì)劃在未來(lái)的工作中予以糾正和避免。20xx年6月18日，我成為一名預(yù)備黨員，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
第八個(gè)方面，明年的工作計(jì)劃
(一)隨時(shí)根據(jù)新的人事變化，積極收集材料，及時(shí)入檔并更換目錄;配合部門(mén)其他同志、社會(huì)保障部門(mén)、省公司做好檔案的保管與傳遞工作。
(二)做好培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取能以靈活創(chuàng)新的工作方法把工作做的更好。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取早日勝任交與的其他工作任務(wù)。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)5
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的.、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
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