幼兒園公共關(guān)系管理

　　一、幼兒園公共關(guān)系概述

　�。ㄒ唬┕�共關(guān)系的含義

　　1、公共關(guān)系是一種新型的管理思想和管理哲學(xué)

　　2、公共關(guān)系是一種新的管理職能

　　3、公共關(guān)系是組織對自己聯(lián)系和服務(wù)對象之間的關(guān)系

　�。ǘ�）幼兒園公共關(guān)系的含義

　　幼兒園公共關(guān)系是幼兒園為實現(xiàn)教育目標(biāo)，有組織有計劃地運用各種傳播手段與外部溝通聯(lián)系，在幼兒園與公眾之間建立和發(fā)展相互理解與支持的關(guān)系，以塑造幼兒園這一社會組織的良好形象和創(chuàng)造最佳教育環(huán)境的社會實踐。

　�。ㄈ�）幼兒園公共關(guān)系的作用

　　1、開放辦園，滿足社會教育需求

　　2、優(yōu)化育人環(huán)境，提高辦園質(zhì)量

　　3、樹立幼兒園的良好形象，提高競爭力

　　4、爭取社會的廣泛支持，開發(fā)教育資源

　　二、幼兒園公共關(guān)系的對象、內(nèi)容與原則

　　（一）幼兒園公共關(guān)系的對象

　　1、公眾的含義

　　公眾是指與組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實或潛在影響力的個人、群體和社會團(tuán)體。

　　2、公眾的分類：

　　依據(jù)公眾與幼兒園的密切程度劃分為：非公眾；潛在公眾；知曉公眾；行動公眾

　　依據(jù)公眾與幼兒園有無歸屬關(guān)系劃分為：內(nèi)部公眾；外部公眾

　　（二）幼兒園公共關(guān)系的內(nèi)容

　　1、幼兒園內(nèi)部的公共關(guān)系：

　　對教職工的公共關(guān)系；

　　對幼兒的公共關(guān)系；

　　對主辦單位的公共關(guān)系。

　　2、幼兒園外部的公共關(guān)系：

　　幼兒園對家長的公共關(guān)系

　　幼兒園對社區(qū)的公共關(guān)系

　　幼兒園對上級教育行政部門的公共關(guān)系

　　（三）幼兒園公共關(guān)系的原則

　　1、信譽(yù)至上原則

　　2、公開開放原則

　　3、互惠互利原則

　　4、全員公關(guān)原則

　　三、幼兒園公共關(guān)系的途徑與方法

　�。ㄒ唬┯變簣@公共關(guān)系的途徑

　　1、從內(nèi)部公關(guān)做起

　　·努力做好本職工作，提高辦園質(zhì)量是幼兒園公共關(guān)系的根本

　　·貫徹全員公關(guān)的原則

　　2、努力做好家長工作，取得家長的支持、理解和信任

　　·通過多種形式，就孩子的教育問題與家長進(jìn)行有針對性的交流

　　·讓家長參與幼兒園的保教工作與管理

　　·開展多種形式的家庭教育服務(wù)

　　·主動想家長宣傳和介紹幼兒園

　　3、服務(wù)社區(qū)，在社區(qū)公眾中樹立幼兒園的良好形象

　　·了解社區(qū)公眾的教育需求，開展多種形式的教育服務(wù)

　　·積極參加社區(qū)公益活動

　　·充分利用社區(qū)資源

　�。ǘ�）幼兒園公共關(guān)系管理的方法

　　1、向幼兒家長及社區(qū)公眾展示幼兒學(xué)習(xí)的過程和成果

　　2、向家長和社區(qū)公眾印發(fā)宣傳材料

　　3、利用公共傳媒手段，主動宣傳

　　四、幼兒園公共關(guān)系管理中應(yīng)注意的問題

　�。ㄒ唬┯變簣@管理者必須澄清認(rèn)識

　　（二）組建幼兒園公共關(guān)系委員會，安排專人負(fù)責(zé)

　　（三）制定公關(guān)計劃與詳細(xì)的公關(guān)方案

　　幼兒園家長工作

　　一、幼兒園家長工作的意義

　　二、幼兒園家長工作的形式和方法

　　三、幼兒園家長工作的管理與指導(dǎo)

　　幼兒園與社區(qū)

　　社區(qū)的含義

　　社區(qū)指共同地域范圍生活的人群，這是在相對獨立的地域中，以一定的社會關(guān)系和生產(chǎn)關(guān)系為基礎(chǔ)組織起來的共同生活的人口群體，是相對獨立的地域社會，即社會區(qū)域共同體。

　　幼兒園教育有社會化、社區(qū)化的趨勢

　　幼教機(jī)構(gòu)與所在社區(qū)的雙向服務(wù)

　　一、發(fā)掘社區(qū)資源，爭取家長和社區(qū)各方面力量的支持

　　二、積極探索幼兒園為社區(qū)服務(wù)的措施途徑

　　三、主動搞好社會協(xié)調(diào)，發(fā)揮綜合整體效益