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上銀行辦業(yè)務(wù)心得體會怎么寫,上銀行辦業(yè)務(wù)心得體會

時間:2022-11-16 08:31:51 心得體會 我要投稿
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上銀行辦業(yè)務(wù)心得體會怎么寫,上銀行辦業(yè)務(wù)心得體會范文

  在平日里,心中難免會有一些新的想法,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣有利于我們不斷提升自我。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編整理的上銀行辦業(yè)務(wù)心得體會怎么寫,上銀行辦業(yè)務(wù)心得體會范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

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  投資銀行業(yè)是一個不斷發(fā)展的行業(yè)。在金融領(lǐng)域內(nèi),投資銀行業(yè)這一術(shù)語的含義十分寬泛,從廣義的角度來看包括了范圍寬泛的金融業(yè)務(wù);而從狹義的角度來看,包括的業(yè)務(wù)范圍則較為傳統(tǒng)。蒲堅先生指出,投資銀行的狹義含義只限于某些資本市場,著重指一級市場上的承銷、并購和融資業(yè)務(wù)的財務(wù)顧問。投資銀行的廣義含義包括眾多的資本市場活動,即包括公司融資、兼并收購顧問、股票的銷售和交易、資產(chǎn)管理、投資研究和風(fēng)險投資業(yè)務(wù)。下面我結(jié)合商業(yè)銀行證券投資工作實際談幾點體會。

  一、商業(yè)銀行證券投資的含義及證券投資業(yè)務(wù)與貸款業(yè)務(wù)的區(qū)別

  商業(yè)銀行證券投資是指在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)活動中,銀行為增強其資產(chǎn)的收益性和保持相應(yīng)的流動性而把資金投放于有價證券的經(jīng)濟行為。

  在商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,貸款業(yè)務(wù)是屬于商業(yè)銀行被動型的資產(chǎn)業(yè)務(wù),商業(yè)銀行貸款的供給量主要取決于客戶對貸款的需求量,這是貸款業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在;而證券投資業(yè)務(wù)是屬于商業(yè)銀行主動型的資產(chǎn)業(yè)務(wù),商業(yè)銀行主要是根據(jù)自身需要投資于有價證券,進(jìn)行主動式的投資決策。

  商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)能否收回貸款的本金和利息,主要取決于借款人的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益;而商業(yè)銀行的證券投資業(yè)務(wù)的風(fēng)險是多方面的,一方面來源于被投資對象的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益,另一方面來源于證券市場的供求關(guān)系等。貸款業(yè)務(wù)的`收益只是利息,一般是確定的;而證券投資業(yè)務(wù)的收益包括利息、股息、紅利和資本利得,所以帶有一些不確定因素。

  商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)是有固定期限的,是按照貸款合同中規(guī)定的支付時間,銀行才可收回貸款本金和利息;而證券投資業(yè)務(wù)具有可交易的特點,因此,其流動性比較好。在貸款業(yè)務(wù)中,銀行作為債權(quán)人,對借款人有權(quán)隨時進(jìn)行有效的監(jiān)督管理,對借款人起著重要影響作用;而在證券投資業(yè)務(wù)中,由于作為債權(quán)人或股東的投資人眾多,一般情況下,銀行控制被投資對象的能力比較弱,所起的作用不大,被投資對象只是定期向投資人發(fā)布有關(guān)經(jīng)營方面的信息或臨時發(fā)布重大事件等。

  二、商業(yè)銀行證券投資的功能

  商業(yè)銀行證券投資有四大功能:獲取收益、風(fēng)險管理、保持流動性、合理避稅。

  三、商業(yè)銀行證券投資風(fēng)險與收益的關(guān)系

  一般說來,證券投資的收益與其風(fēng)險之間存在著正向相關(guān)的關(guān)系。收益與風(fēng)險并存,承擔(dān)風(fēng)險是獲取收益的前提;收益是風(fēng)險的成本和報酬。證券投資的風(fēng)險與收益可以用以下公式表示:預(yù)期收益率=無風(fēng)險收益率+風(fēng)險補償

  預(yù)期收益率是投資人承受各種風(fēng)險應(yīng)得的補償,無風(fēng)險收益率是指投資人將資金投資于某一沒有任何風(fēng)險的投資對象所得到的利息率。

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  憶起往昔,歷歷在目,即將離開工作近四個月的崗位,心中戀戀不舍。我于今年7月上掛到xx農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)鍛煉,四個月時光飛快的從指縫間溜走,而我收獲滿滿,內(nèi)心充滿對領(lǐng)導(dǎo)、同事的感激。

  我在業(yè)務(wù)發(fā)展部擔(dān)任系統(tǒng)管理員,身負(fù)全行的信貸檔案管理、大額貸款的電子指令審批及支付、信貸系統(tǒng)日常管理維護(hù)、征信系統(tǒng)日常管理維護(hù)等工作,同時也是風(fēng)險把控的重要關(guān)口。我從一個柜面新手上升到業(yè)務(wù)高層面,一時間難以勝任,與核心系統(tǒng)的截然不同,讓我有點摸不著頭腦。師傅手把手教我操作信貸管理系統(tǒng),不厭其煩的傳授工作經(jīng)驗,我慢慢聽她講,用筆記本記下了每一步操作?此坪唵蔚牟僮,卻要付出大量的時間和精力,以至于我在每天下班后都覺得體力和腦力消耗巨大,回家倒床就睡,而經(jīng)過幾個月崗位的歷練,如今的我工作開展的得心應(yīng)手。

  因為對機關(guān)部室的工作缺乏了解,一直以為機關(guān)工作會非常輕松,基層支行提交起來的`指令或文件,只需要批一下就行了,平時工作三點一線,周末雙休,會比基層柜員崗位輕松的多。然而,在機關(guān)近四個月的信貸管理崗位鍛煉,刷新了我對機關(guān)工作的認(rèn)知,其實并不是想象中的那樣輕松。在上掛的這幾個月里,我經(jīng)常加班,也經(jīng)常為業(yè)務(wù)而絞盡腦汁,我深知自己距離崗位能手相差甚遠(yuǎn),同時也深刻認(rèn)識到從事信貸管理崗位工作的職責(zé)之重,從事信貸管理崗位所必備的能力之高。

  要想做一名優(yōu)秀的農(nóng)商行員工,首先要不斷加強學(xué)習(xí),努力提高個人素質(zhì),任何崗位都要保持一如既往的熱情,刻苦專研、努力學(xué)習(xí)。其次是遵守各項規(guī)章制度,加強自身作風(fēng)建設(shè),才能更好地規(guī)避風(fēng)險,有效推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。自身作風(fēng)好、人品正,客戶才能真正信賴我,領(lǐng)導(dǎo)才能真正放心我。最后是虛心,無論從事什么崗位,都不能因為自己的經(jīng)歷而驕傲自滿,我會虛心向老同志們學(xué)習(xí),爭取在工作上做出成績。

  “不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河。”我會把這次上掛鍛煉的經(jīng)歷,當(dāng)作自己職業(yè)生涯中一種充實、豐富、完善自己的機會,通過不斷的積累工作經(jīng)驗,來實現(xiàn)自己人生價值。

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  不知不覺我的實習(xí)生活已經(jīng)要結(jié)束了,在這段實習(xí)的時間里,我在銀行學(xué)習(xí)經(jīng)歷了很多。而我這里也是我真正第一次工作的地方,我想即便是我即使年后回想起來也會想起來自己第一份正式工作是在銀行做的,我想這些回想起來也是一種不一樣的體驗。雖然在這段時間里我經(jīng)歷了很多挫折和磨難,但我也因此而變得更加強大和專業(yè)。

  在剛剛來到這里的時候心里還非常的慌張,因為這是我第一次工作,以前從來沒有過工作經(jīng)驗。我不知道未來我面對的會是什么,會遇到什么樣的人,每天做著怎樣的事情,過著怎樣的生活。也害怕自己將來在這里工作的生活過得不好,但真的第一天來這里工作之后我就改變了自己的想法。我發(fā)現(xiàn)這里的和我害怕的完全不一樣,所有人都對我這個實習(xí)生很和善,領(lǐng)導(dǎo)也不會因為我是實習(xí)生所以壓榨我的勞動力。雖然一開始我還有些放不開,但隨著時間的過去,我也和大家都混熟了之后就過得更開心了,每天都和同事們說說笑笑的,這種工作的氛圍讓我感覺很好。也從另一種方面增加了我這個新員工對于工作的積極性。

  在我剛剛?cè)肼毜臅r候?qū)τ谧约旱臉I(yè)務(wù)也不是特別熟練,不知道自己應(yīng)該干些什么。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該也是想到了的,給我安排了一個老員工帶我,教我。而我能夠堅持過來這段實習(xí)生活也要感謝這位帶我的師傅,他不止是非常認(rèn)真的教我專業(yè)能力上的東西,更是會教我一些日常生活中有用的知識。并且對于我的請教從來沒有過厭煩,一直耐心的教導(dǎo)我,這讓我一直在內(nèi)心感到感激。我很慶幸我能夠來到這么好的一個工作地方,也很高興能夠遇到大家這么一群活潑可愛的.小伙伴。在這里的這段感激讓我久違的有種回到了家里的感覺,就是每個人都會給你那種放心,溫馨的感覺,你可以在他們面前隨便的說話,釋放真實的自己,不用再像和別人說話那樣,壓抑著自己。

  我想我在這里最大的收獲就是收獲了這群小伙伴和自己心智上的成長。當(dāng)然也有能力上的增長,但我覺得能力總能增長,但另外的兩樣卻沒有那么容易獲得。雖然現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,但我也不會停止我前進(jìn)的腳步,我會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種各樣的知識,讓自己變得博學(xué)多才。

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  作為xx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感觸頗深!

  一、千里之行,始于足下。

  “合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。

  二、天行健,君子自強不息。

  “立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

  三、無他,唯手熟爾。

  看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的.點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧!碑(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

  四、送人玫瑰,手留余香。

  這次培訓(xùn),作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xx聯(lián)社代表隊有多么的團(tuán)結(jié)時,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。

  培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。

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  在xx銀行xx支行工作快一年了,在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員?赡茉趧e人眼里,普通的柜員談不上什么前途,但是我不這么認(rèn)為,柜臺一樣可以干出一番的事業(yè)。態(tài)度決定一切。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名x行員工,特別是一線員工,我時刻感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示一個銀行的形象,是一個銀行的臉面,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,盡心盡力的.為客戶服務(wù)。展示我行的“文明窗口”。

  在銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示x行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而在面對各類客戶的背后,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真真切切的體會到我行的真誠,感受到在x行辦理業(yè)務(wù)的以人為本,這樣的工作就是不平凡的。

  為此,我要求自己做到:

  一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

  二是保持良好的職業(yè)操守,遵守單位的各項規(guī)章制度;

  三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處、互幫互助。

  在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持想客戶所想,以客戶為最基本出發(fā)點。為客戶提供全方位、周到、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活運用,為客戶提供一定的方便,為客戶提供個性化、人性化的服務(wù)。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的,要互幫互助,相互學(xué)習(xí)。

  在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我。時代是在不斷發(fā)展的,銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。所以不能屈居于現(xiàn)狀,不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務(wù)于客戶,將工作做的更完美。

  態(tài)度決定一切。立于根本踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大始于平凡之,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片屬于自己的天空。

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  為了提高我們新員工的業(yè)務(wù)能力,南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務(wù)的培訓(xùn),主管和行長主要針對我們平時日常中常出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行了培訓(xùn)。

  1、憑證核查:平時辦業(yè)務(wù)時應(yīng)該要養(yǎng)成良好的核對憑證的習(xí)慣,比如需要身份證的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)要先做核查,在辦完業(yè)務(wù)之后憑證不要馬上收到盒子里,只需要花幾秒鐘核對憑證上的要素和簽名,確保憑證的正確性。

  2、日始的工前準(zhǔn)備:在開完晨會后要做好工前準(zhǔn)備,將日常工作需要的錢和憑證都準(zhǔn)備好,包括一些需要簽名的存款告知書,這樣在上班的時候就不用辦業(yè)務(wù)辦到一半到處著急著找憑證,能夠有一個專業(yè)良好的職業(yè)形象。

  3、現(xiàn)金的`清點:雖然現(xiàn)在是一個點鈔機普遍的時代,但是還是要學(xué)會如何手動點鈔,學(xué)會如何快速的清點現(xiàn)金。

  這次的培訓(xùn)使我們認(rèn)識到了平時許多因為我們沒有注意的細(xì)節(jié)而導(dǎo)致的差錯,也向我們強調(diào)了銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認(rèn)真做,不斷的積累工作經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí),提高辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確度,不斷的加強自己的業(yè)務(wù)能力。

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