金融知識普及活動總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的金融知識普及活動總結(jié),歡迎大家分享。
金融知識普及活動總結(jié)1
根據(jù)農(nóng)總行及省銀行業(yè)協(xié)會的部署和要求,農(nóng)行云南分行在6月至8月開展了為期三月的'“普及金融知識萬里行”宣傳活動。全轄80%以上網(wǎng)點參與其中,累計開展各類宣傳活動3779次,參與員工3425人,受眾客戶量累計18.4萬人,累計發(fā)放宣傳資料20.2萬份,媒體報道量54次。
宣傳中,該行措施多樣,活動多彩。一是依托網(wǎng)點前沿陣地,強(qiáng)化宣傳。在網(wǎng)點周邊布設(shè)展臺、發(fā)放宣傳材料,安排專人對客戶就利率市場化、存款保險制度、互聯(lián)網(wǎng)金融、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行答疑。二是大力“走出去”,擴(kuò)大宣傳覆蓋面。各級機(jī)構(gòu)因地制宜,通過進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商戶、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)部隊、進(jìn)口岸和進(jìn)政府機(jī)關(guān),用群眾喜聞樂見的方式,送金融知識到村到戶,切實體現(xiàn)了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。楚雄牟定支行的“三月會”宣傳、玉溪易門支行的黨建聯(lián)系點宣傳、昭通魯?shù)橹械臑?zāi)后重建宣傳、大理巍山支行的大學(xué)生營銷團(tuán)隊宣傳等都深受群眾好評。三是將宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合,大力宣講金融知識。保山分行金融服務(wù)志愿者利用周末在社區(qū)廣場開設(shè)金融知識宣傳講堂,向市民講授各類金融知識。德宏、怒江等分行著力加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),均取得了良好成效。四是借力多種渠道,營造濃厚宣傳氛圍。通過簡報、?ED屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備、微信、微博及新聞媒體等渠道,營造濃厚宣傳氛圍,提升宣傳影響力。
此次全省農(nóng)行“普及金融知識萬里行”活動圓滿完成,為提升社會公眾金融素質(zhì)和安全意識,推進(jìn)銀行消費(fèi)者教育服務(wù)工作作出了積極努力,也在活動中提升了員工隊伍素質(zhì)和金融服務(wù)水平,樹立了企業(yè)良好的社會形象。
金融知識普及活動總結(jié)2
20xx年7月1日上午,由遼銀協(xié)主辦,交通銀行遼寧省分行承辦的“20xx年度遼寧省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動啟動儀式”在交通銀行沈陽金廈支行拉開帷幕,銀行業(yè)協(xié)會副秘書長郭青、協(xié)會自律部主任李香淑、銀監(jiān)局消保處劉琳及交通銀行遼寧省分行消保部總經(jīng)理年艷秋到場參加了本次活動。
交通銀行遼寧省分行普及金融知識萬里行活動連續(xù)開展7年,已成為消費(fèi)者教育服務(wù)品牌。20xx年度活動進(jìn)一步加強(qiáng)與遼寧銀行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)聯(lián)動,結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的熱點、難點,確保宣傳主題內(nèi)容和方向的`一致性,切實形成多方位、互補(bǔ)性的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系,全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
活動現(xiàn)場搭建了宣傳臺,擺放“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊”、“個人信息安全保護(hù)”、“校園金融安全”、“個人賬戶管理”、“金融詐騙風(fēng)險防范”等多種宣傳折頁以及展架,向廣大消費(fèi)者講解各類金融常識及群眾關(guān)切的重點問題。同時,根據(jù)7月份“支付結(jié)算賬戶使用安全月”的宣傳主題,以20xx年12月中國人民銀行印發(fā)的《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕261號)為基礎(chǔ),組織不同年齡的消費(fèi)者群體50余人,對個人賬戶使用問題進(jìn)行了詳解:一是介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬戶區(qū)別,就賬戶實名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費(fèi)等方面向廣大銀行消費(fèi)者進(jìn)行宣教;二是從加強(qiáng)個人支付信息安全保護(hù)角度出發(fā),多方面開展對消費(fèi)者安全宣教工作,使消費(fèi)者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真?zhèn)文芰?三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律后果進(jìn)行宣傳,嚴(yán)明利害關(guān)系。
金融知識普及活動總結(jié)3
根據(jù)龍巖銀監(jiān)分局《關(guān)于開展xx銀行業(yè)20xx年“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動的通知》要求,為向公眾普及金融知識,提高金融消費(fèi)者維護(hù)自身資金和信息安全意識和能力,我市分行于20xx年9月在全市組織開展了“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動,現(xiàn)將情況報告如下:
一、組織落實
我市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開專題會議,組織各行及職能部門學(xué)習(xí)相關(guān)文件,安排部署開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動工作。市分行成立了以副行長xx為組長,辦公室、信貸與風(fēng)險管理部、客戶部、營業(yè)中心、信息技術(shù)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,督促指導(dǎo)全轄各營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳服務(wù)活動。
二、工作開展9月份,我行全轄xx個營業(yè)網(wǎng)點,共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務(wù)月活動,對220余名社會公眾開展金融知識宣傳教育。
(一)宣傳內(nèi)容。本次活動宣傳口號為“維護(hù)客戶資金安全,就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”,以提高公眾維護(hù)自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳重點,同時宣傳了農(nóng)業(yè)政策性金融知識、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,以及我行糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施和消費(fèi)者投訴渠道。通過集中宣傳月活動推進(jìn)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,以實際行動踐行銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。
(二)活動方式。
1.營業(yè)網(wǎng)點宣傳。一是以LED顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續(xù)宣傳金融知識。在營業(yè)柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險制度、促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”;在營業(yè)柜臺放置“轉(zhuǎn)賬匯款需謹(jǐn)慎,行動以前先確認(rèn)”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信,轉(zhuǎn)賬匯款須辨清”的宣傳主題海報。二是專門設(shè)立咨詢臺并安排專人解答金融相關(guān)知識,向客戶介紹偽卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例,與客戶面對面地講解理財和使用電子銀行的常見風(fēng)險防范措施,向客戶宣揚(yáng)我行信貸政策和產(chǎn)品,以及服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),明確銀企權(quán)利和義務(wù),幫助了解金融維權(quán)方式,增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和提高運(yùn)用金融服務(wù)的能力。
2.宣教點宣傳。9月中旬,全轄各機(jī)構(gòu)在不同時點,各自在辦公大樓門前設(shè)立了宣教點。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢,將宣教地點定在匯景大廈的正門口,組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場宣傳,懸掛“維護(hù)客戶資金安全,就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”等宣傳標(biāo)語,通過發(fā)放宣傳材料、展示活動標(biāo)語等方式向公眾介紹金融知識,并現(xiàn)場解答公眾提問,宣傳農(nóng)業(yè)政策性金融知識和農(nóng)發(fā)行的.業(yè)務(wù)范圍、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。本次活動共發(fā)放宣傳宣傳資料100余份,接受咨詢約70人次,使金融知識再一次走進(jìn)千家萬戶,有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化,逐步建立形成農(nóng)發(fā)行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
3.信息平臺宣傳。9月下旬,我行利用通訊媒介進(jìn)行活動宣傳,主動向客戶發(fā)送“存款貼息要警惕,貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱,投資理財要清醒”、“釣魚網(wǎng)站真不少,個人信息保護(hù)牢”等金融知識的宣傳短信,共計120條。并通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關(guān)金融知識和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排
此次“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動,進(jìn)一步強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)和依法維權(quán)意識,加強(qiáng)了公眾教育服務(wù),宣傳普及了金融知識,強(qiáng)化了風(fēng)險防范意識,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理運(yùn)用銀行金融服務(wù)。同時,也積極樹立了我行履行社會責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好社會形象,進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識,規(guī)范從業(yè)行為,提升金融服務(wù)質(zhì)量。但是金融知識的普及應(yīng)該是一項長期性的公益活動,在今后的工作中,我行將進(jìn)一步落實糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,積極履行服務(wù)社會的公共職責(zé),由點及面,做好宣傳教育,維護(hù)金融管理秩序,進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識普及活動的影響力和覆蓋面,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧。
金融知識普及活動總結(jié)4
為不斷提高金融服務(wù)水平,持續(xù)履行公眾教育服務(wù)的社會責(zé)任和義務(wù),中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動,從維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務(wù)。
6月1日起,中信銀行長沙分行在湖南省內(nèi)長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網(wǎng)點及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū),通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁,向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄,引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心重視自己的征信記錄和信用行為;宣傳了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性,針對銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行了專項重點宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進(jìn)行了現(xiàn)場答疑。
此次活動遍及我行40個營業(yè)網(wǎng)點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈,累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份,現(xiàn)場解決各類問題和咨詢達(dá)到1320余個,受到公眾的'廣泛關(guān)注和好評。
我行今后將繼續(xù)秉持服務(wù)大眾的信念,開展持續(xù)性金融宣講活動,通過穩(wěn)健性經(jīng)營、便民性服務(wù)、公益性活動,一點一滴鑄就品牌形象,為廣大消費(fèi)者提供貼心服務(wù)。
金融知識普及活動總結(jié)5
普及金融知識是一項長期、持續(xù)的工作,我行將在總結(jié)5月份工作的基礎(chǔ)上,充分評估宣教工作的進(jìn)展及活動效果,進(jìn)一步強(qiáng)化公眾教育服務(wù)。
6月份,我行將以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范營銷服務(wù)的流程環(huán)節(jié),充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項、風(fēng)險點,以及消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù);公示我行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到讓客戶明明白白消費(fèi);明示我行的投訴渠道和投訴處理流程;加強(qiáng)員工對消費(fèi)者保護(hù)工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升員工的消費(fèi)者保護(hù)意識及服務(wù)能力,提高我行服務(wù)公眾的水平和能力,營造誠實守信、公平、公正、公開的金融消費(fèi)環(huán)境。
黑龍江分行以“金融知識進(jìn)萬家——打擊非法集資、提高風(fēng)險防范意識”為主題,深入社區(qū)、商場、高校、農(nóng)村進(jìn)行了金融知識宣傳。該行組織宣教人員深入邊遠(yuǎn)地區(qū)、貼近農(nóng)戶,主動為農(nóng)民提供金融知識上門普及服務(wù)。同時,該行利用網(wǎng)點門楣LED顯示屏、ATM機(jī)顯示屏、液晶電視等進(jìn)行持續(xù)宣傳,營造活動聲勢。
上海分行與當(dāng)?shù)毓簿、街道和社區(qū)聯(lián)合舉辦了防范電信詐騙活動。該行在街道和社區(qū)設(shè)置了咨詢臺,并向公眾發(fā)放“防范電信詐騙宣傳單”及“常見電信詐騙案件類型小漫畫”,以圖文并茂的形式宣傳了防范電信詐騙的相關(guān)知識,揭露了常見電信詐騙伎倆。該行還要求員工向辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、開通網(wǎng)上銀行和電話銀行的客戶進(jìn)行充分的風(fēng)險提示,有效防止電信詐騙事件的發(fā)生。
廣東分行以“拒絕高利誘惑,遠(yuǎn)離非法集資”為主題,設(shè)立戶外宣傳站點,宣傳非法集資的危害性,讓公眾認(rèn)識到非法集資不受法律保護(hù),需要自行承擔(dān)資金風(fēng)險。該行還介紹了合法的投資渠道和理財方式,引導(dǎo)公眾理性投資,合法理財,受到了公眾的一致歡迎。
四川分行積極走進(jìn)街道、社區(qū)和企業(yè)開展宣教活動,并在人口密集的區(qū)域設(shè)立集中宣傳點,進(jìn)行現(xiàn)場宣講、演示和指導(dǎo),確;顒拥母采w面和宣傳效果。針對轄內(nèi)少數(shù)民族聚居的特點,該行還編制了漢文和彝文兩種語言的防范金融風(fēng)險知識問答材料和典型案例,并深入少數(shù)民族居住地進(jìn)行宣傳,確保了活動的公益性、普及性和針對性。
州分行的員工在辦理業(yè)務(wù)和營銷客戶的過程中,主動向客戶揭示非法集資的常見手段和危害性。該行還參加了當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)主辦的.“5.15打擊經(jīng)濟(jì)”大型宣傳活動,通過布置展板、發(fā)放折頁和解答客戶疑問等多種方式,向公眾重點宣傳防范非法集資、電信詐騙等知識,引起了公眾對金融風(fēng)險的關(guān)注和重視,增強(qiáng)了風(fēng)險識別和防范能力。
重慶分行舉辦了大型宣傳活動,重點介紹了人民幣真?zhèn)舞b別方法、防范銀行卡風(fēng)險和電信詐騙等知識。該行通過講解柜員成功制止金融詐騙的真實案例,提示公眾金融風(fēng)險就在自己身邊。此舉不僅贏得了公眾的信賴,而且展現(xiàn)了我行“客戶至上”的服務(wù)理念。
山西、江蘇、江西、湖南、新疆兵團(tuán)等分行抽出大量宣教人員,開展了豐富多彩的主題活動,取得了良好的效果。據(jù)初步統(tǒng)計,5月份我行設(shè)置宣教網(wǎng)點6463個,派出宣教人員3。3萬余人次,發(fā)放宣傳材料301。4萬余份,宣教受眾達(dá)516.8萬余人。通過本次活動,加深了公眾對金融知識的了解,強(qiáng)化了金融安全意識和風(fēng)險認(rèn)知能力。
金融知識普及活動總結(jié)6
xx聯(lián)社根據(jù)市人行、縣人行關(guān)于金融知識普及宣傳月活動的統(tǒng)一安排,結(jié)合xx聯(lián)社工作實際制定活動方案,自9月1日起,xx聯(lián)社如期啟動金融知識普及宣傳月活動,并召開各信用社專題會議,進(jìn)行安排部署,進(jìn)一步明確活動主題和內(nèi)容,在全轄區(qū)內(nèi)認(rèn)真組織開展了為期一個月的金融知識普及宣傳月宣傳活動,F(xiàn)將xx聯(lián)社本次宣傳活動情況總結(jié)報告如下:
一、高度重視,扎實推進(jìn)。
自9月初接到人行關(guān)于金融知識普及宣傳月活動后,xx聯(lián)社高度重視,精心組織,周密部署,組織全轄信用社力量,扎實推進(jìn)了此項活動順利開展,科學(xué)制定活動方案,加大銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益宣傳力度,為有效推動本次活動取得實效奠定基礎(chǔ)。
二、圍繞主題,精心組織。
20xx年金融知識普及宣傳月活動主題為:開展金融知識宣傳活動,提升廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng),使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù),把握金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益,更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果;顒涌谔枮椋浩占敖鹑谥R,惠及百姓生活,共建和諧金融。xx聯(lián)社通過在全轄網(wǎng)點制作宣傳橫幅,印制宣傳彩頁,各網(wǎng)點LED宣傳屏滾動播放活動內(nèi)容,在戶外設(shè)置咨詢臺,擺放宣傳折頁,張貼宣傳海報等方式主動向群眾廣泛宣傳活動內(nèi)容。為加大宣傳力度,xx聯(lián)社組織全轄工作人員到人流量較大的購物廣場、批發(fā)市場、社區(qū)門口等地方進(jìn)行巡回宣傳,同時,以金融知識普及宣傳月活動為依托,積極在全轄組織開展了兩次金融知識四進(jìn)三送等活動,在宣傳活動中,xx聯(lián)社共印發(fā)宣傳資料5.5萬份,輻射社區(qū)、市場、農(nóng)戶3.2萬個,懸掛宣傳橫幅70余副,LED電子屏宣傳滾動28天,累計接待消費(fèi)者咨詢10.6萬人次。
三、集約資源,注重實效。
xx聯(lián)社緊密圍繞金融知識普及宣傳月活動主題,精心挑選金融消費(fèi)者最需要掌握的金融知識,把握宣傳進(jìn)度,與當(dāng)前開展的金融知識進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動互促互進(jìn),相互提高,統(tǒng)籌推進(jìn),有效避免了重復(fù)勞動和資源浪費(fèi),收到了良好的宣傳效果。
四、注重總結(jié),健全機(jī)制。
為鞏固宣傳成果,xx聯(lián)社要求全轄信用社、各部門高度重視,相互配合,以此確保了此項活動的`順利開展。并針對本次活動中金融消費(fèi)者反映出的重點和突出問題,xx聯(lián)社及時進(jìn)行了改進(jìn),不斷提升服務(wù)水平,逐步建立持續(xù)、長效的金融服務(wù)宣傳工作機(jī)制,全面提高了金融知識的覆蓋面,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
金融知識普及活動總結(jié)7
為積極履行社會責(zé)任,切實保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益,自20xx年7月1日開始,招商銀行?诜中袉20xx年“普及金融知識萬里行”活動。7至9月宣傳主題分別為“支付結(jié)算賬戶使用安全宣傳月”、“電子智能服務(wù)推廣宣傳月”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”。圍繞賬戶實名制管理、第三方支付安全性、同行異地存取款免費(fèi)等方面進(jìn)行宣教,并向消費(fèi)者廣泛推廣普及網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、VTM等電子渠道,使消費(fèi)者了解更為方便快捷的服務(wù)模式,體驗靈活高效的服務(wù)渠道;在社區(qū)及商業(yè)區(qū)大力宣傳電信詐騙對消費(fèi)者人身和財產(chǎn)的`危害,分析講解電信詐騙手段,增強(qiáng)社會公眾,特別是老年人、在校學(xué)生的防詐騙能力緊緊圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
為共創(chuàng)和諧金融環(huán)境盡到企業(yè)公民的責(zé)任,招商銀行海口分行各網(wǎng)點紛紛通過設(shè)置宣傳臺、開設(shè)金融小課堂、進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等方式推進(jìn)活動的開展,掀起了“普及金融知識萬里行”的活動熱潮。
一方面,充分利用分行各網(wǎng)點資源,在客戶等待區(qū)顯要位置設(shè)立宣傳臺,整齊擺放“普及金融知識萬里行”宣傳折頁及海報;全轄網(wǎng)點電子跑屏播放“個人資料要保密,不明來電多警惕”“安全使用網(wǎng)銀,謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙”等多條宣傳口號;并通過網(wǎng)點廳堂電子海報屏滾動播放活動海報與宣傳內(nèi)容,廣泛宣傳金融知識,提升公眾金融意識。另一方面,?诜中羞將通過開展主題宣傳活動,組織員工走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商圈開展宣傳,組織“金融知識小講堂,有獎問答”、“小小銀行家”等特色宣傳活動,積極開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育,活動主題生動、互動性強(qiáng)、消費(fèi)者受教育效果明顯,得到社會公眾的一致好評。
金融知識普及活動總結(jié)8
8月29日,由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會主辦的“普及金融知識萬里行”活動在省會石家莊啟動,標(biāo)志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動正式開啟。這項惠及民生的金融普及活動的持續(xù)開展,將有效推動全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量,提升誠信水平,增強(qiáng)消費(fèi)者信心,促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識萬里行”活動是按照中國銀監(jiān)會總體部署和要求,由中國銀行業(yè)協(xié)會承辦在全國范圍內(nèi)開展的'一項普及金融知識的大型宣傳活動,活動旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)通過開展金融知識宣傳、強(qiáng)化廣大消費(fèi)者風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費(fèi),引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用金融工具,提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會楊紅光會長對今年的“普及金融知識萬里行”活動提出要求,要求各單位以集中活動為契機(jī),建立起適合本行特點的金融知識宣傳長效機(jī)制,并做到長期堅持,長久用力,保護(hù)金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識萬里行”活動以來,銀行業(yè)各會員單位積極響應(yīng),精心籌劃,多方協(xié)調(diào),采取一系列措施,認(rèn)真開展金融知識的宣傳和普及活動。充分利用營業(yè)網(wǎng)點公眾教育宣傳欄,懸掛標(biāo)語、條幅、開辦金融知識課堂、開通群眾熱線電話,利用電視臺,廣播電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險的知識,務(wù)求將最基本、最實用、最急需的金融知識送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會員單位“普及金融知識萬里行”活動開展以來取得了階段性的成效,20xx年至今,全省共發(fā)放金融知識宣傳材料164。16萬份,金融知識集中宣傳活動3596次,幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個,建立合作機(jī)制的廣播電臺51家,建立微博微信等新媒體金融知識宣傳平臺238個。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排,今年萬里行宣傳活動將集中在6、7、8月進(jìn)行,6月份的宣傳重點是利率市場化與存款保險制度,7月份的宣傳重點是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),8月份的宣傳重點是宣傳警惕非法融資。為推動宣傳工作開展,今年年初協(xié)會就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識宣傳長效機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動儀式中,各參會銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進(jìn)銀行理財產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識讀本》等宣傳資料。
金融知識普及活動總結(jié)9
為進(jìn)一步提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和風(fēng)險意識,更好地維護(hù)金融消費(fèi)者特別低凈值人群的金融素養(yǎng)和合法權(quán)益,構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境,近日,郵儲銀行撫州市分行根據(jù)人行的統(tǒng)一安排組織轄內(nèi)各級機(jī)構(gòu)陸續(xù)開展了“普及金融知識,守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過led電子顯示屏24小時播放“普及金融知識,守住錢袋子”等宣傳口號;
設(shè)計印制宣傳折頁、手冊,擺放人民幣知識、金融ic卡、打擊非法集資等內(nèi)容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網(wǎng)點柜面宣傳,利用理財沙龍、大堂微沙龍,對客戶進(jìn)行一對一宣傳、講解,主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結(jié)算知識和銀行卡安全用卡常識等知識,為大家解答疑問,普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現(xiàn)良性互動,該行一是結(jié)合農(nóng)村夏糧收種,深入田間地頭農(nóng)戶家中,宣傳電信詐騙、非法集資的危害,通過正規(guī)金融渠道知識,拉近與客戶的距離;
二是結(jié)合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的鄉(xiāng)村集市、街道、社區(qū),設(shè)立宣傳點,直接面向社會公眾宣傳,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,增強(qiáng)宣傳效果,實現(xiàn)面對面互動;
三是增強(qiáng)青少年正確的金融知識,通過走進(jìn)學(xué)校,宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護(hù)、遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)借貸等知識,守護(hù)好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式,該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的.“教育公眾、防范風(fēng)險、樹立形象”的積極作用,積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責(zé)任和義務(wù),進(jìn)一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護(hù)意識和防范詐騙的能力,為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。
金融知識普及活動總結(jié)10
20xx年9月1日至9月30日,XX銀行(以下簡稱我行)按照人民銀行XX支行的統(tǒng)一部署,開展了以多一份金融了解,多一份財富保障為主題的金融知識宣傳活動。
本次宣傳活動我行主要以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過LED顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動宣傳標(biāo)語,并在網(wǎng)點內(nèi)播放宣傳片,重點對銀行業(yè)金融知識進(jìn)行宣傳講解。在網(wǎng)點內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架,方便客戶閱覽。同時在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作。
在宣傳活動中,我行工作人員通過向公眾介紹基礎(chǔ)金融知識,其內(nèi)容重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,將金融知識和金融服務(wù)送進(jìn)來行的每一個人的心中。
活動期間,我行講解員認(rèn)真的'耐心的用通俗的語言、生動的事例向市民宣講基本金融知識和實用防詐騙技巧。市民對金融詐騙和非法集資問題興趣濃厚,紛紛結(jié)合身邊事例進(jìn)行詢問,講解員結(jié)合金融知識和國家法律法規(guī)逐一答疑解惑。同時,我行在營業(yè)大廳內(nèi),循環(huán)播放金融知識漫畫,內(nèi)容生動有趣,前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,在等候的時候,不知不覺中金融知識深入腦海,使自己防范意識得到提高。在宣傳、講解中社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),保障自身資金安全的意識和能力得到了提升。
今后我行會加大力度宣傳,讓市民們更多一份的金融知識了解,更少一份的金融風(fēng)險。
金融知識普及活動總結(jié)11
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續(xù)中,8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務(wù)月”。
20xx年8月始,廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求,積極組織專門部門和人員對宣傳工作進(jìn)行落實,現(xiàn)將宣傳情況匯報如下:
一、宣傳網(wǎng)點安排:
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機(jī)構(gòu),分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機(jī)構(gòu)同時進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會或現(xiàn)場進(jìn)行宣傳工作的檢查,同時在三個網(wǎng)點對此項宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人,出現(xiàn)問題及時與分行溝通。
二、宣傳形式:
1、LED屏滾動宣傳:三個營業(yè)機(jī)構(gòu)都安排了LED屏滾動宣傳,分別在大廳進(jìn)口處和柜臺上方,口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”,每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報:分行辦公室專門為三個宣傳機(jī)構(gòu)購置了海報架,均在網(wǎng)點較顯著位置擺放,能做到客戶進(jìn)門顯而易見。
3、擺放折頁:將相關(guān)折頁擺放在專門的折頁架上,且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺,專人解答:分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》,各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),做到客戶首問必答,同時對三個網(wǎng)點設(shè)立了咨詢臺,專人解答客戶疑問,宣傳過程中客戶詢問不頻繁,收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié),如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的,如何處理”等,各個咨詢點專人都能對提出的問題認(rèn)真解釋。
5、通過短信形式宣傳:在專題宣傳活動期間,我行共對外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計4次,短信內(nèi)容以本次宣傳口號及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳,分別是“規(guī)范征信活動,保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”、“征信機(jī)構(gòu)對個人信息的保存期限,自不良行為或者事件終止之日起為5年,超過5年的,應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險,保障交易安全創(chuàng)造條件,又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機(jī)會”、“個人可以每年免費(fèi)兩次向征信機(jī)構(gòu)查詢自己的.信用報告,個人認(rèn)為信息錯誤、遺漏的,可以向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人,收到信息人數(shù)共計7萬余人。
6、視頻宣傳:20xx年8月末,人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻,更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進(jìn)行了展示,分行營業(yè)部最先開始播放,每三分鐘滾動一次;20xx年8月30日,廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》,根據(jù)《中國人民銀行征信中心關(guān)于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔20xx〕80號)要求,我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營網(wǎng)點投放,為期1個月以上。
三、宣傳工作總結(jié):
通過這幾個月的宣傳,不僅是對廣大客戶的宣傳,我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí),我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢,個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益,蘊(yùn)含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會價值,我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領(lǐng)域,方式上需要更加生動,還應(yīng)針對特殊的行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳,不斷提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。
金融知識普及活動總結(jié)12
為進(jìn)一步提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和風(fēng)險意識,更好地維護(hù)金融消費(fèi)者特別低凈值人群的金融素養(yǎng)和合法權(quán)益,構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境,近日,郵儲銀行撫州市分行根據(jù)人行的統(tǒng)一安排組織轄內(nèi)各級機(jī)構(gòu)陸續(xù)開展了“普及金融知識,守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過LED電子顯示屏24小時播放“普及金融知識,守住錢袋子”等宣傳口號;設(shè)計印制宣傳折頁、手冊,擺放人民幣知識、金融IC卡、打擊非法集資等內(nèi)容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網(wǎng)點柜面宣傳,利用理財沙龍、大堂微沙龍,對客戶進(jìn)行一對一宣傳、講解,主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結(jié)算知識和銀行卡安全用卡常識等知識,為大家解答疑問,普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現(xiàn)良性互動,該行一是結(jié)合農(nóng)村夏糧收種,深入田間地頭農(nóng)戶家中,宣傳電信詐騙、非法集資的`危害,通過正規(guī)金融渠道知識,拉近與客戶的距離;二是結(jié)合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的鄉(xiāng)村集市、街道、社區(qū),設(shè)立宣傳點,直接面向社會公眾宣傳,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,增強(qiáng)宣傳效果,實現(xiàn)面對面互動;三是增強(qiáng)青少年正確的金融知識,通過走進(jìn)學(xué)校,宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護(hù)、遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)借貸等知識,守護(hù)好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式,該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風(fēng)險、樹立形象”的積極作用,積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責(zé)任和義務(wù),進(jìn)一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護(hù)意識和防范詐騙的能力,為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。
金融知識普及活動總結(jié)13
為提高社會公眾金融素養(yǎng),踐行普惠金融,履行社會責(zé)任,維護(hù)良好金融生態(tài)環(huán)境,自今年6月以來,招商銀行南京分行認(rèn)真落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關(guān)要求,開展20xx年“普及金融知識萬里行”活動,圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識”三個消費(fèi)者關(guān)心的熱點話題,通過線上線下多個渠道開展相關(guān)知識的普及宣傳。
“組織培訓(xùn)”+“微信交流”,提高員工宣教能力
員工對金融知識的認(rèn)知水平直接關(guān)系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效,招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓(xùn),一方面通過晨夕會時間組織員工學(xué)習(xí)貨幣金融、個人征信、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識,確保員工熟練掌握,有效解答客戶咨詢;另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺,扣緊各月活動主題分享相關(guān)金融知識和開展的宣傳活動,強(qiáng)化經(jīng)驗交流。
“網(wǎng)點陣地宣傳“+”重點客群宣導(dǎo)“,擴(kuò)大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營業(yè)機(jī)構(gòu)緊扣活動主題,利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標(biāo)語;在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū),擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識篇”等活動海報、折頁,利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇,在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳臺,安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”,網(wǎng)點工作人員重點向老齡客戶、學(xué)生群體、社區(qū)居民等假幣識別能力較弱的金融消費(fèi)者和使用自助銀行辦理業(yè)務(wù)及賣場、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費(fèi)者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如:招商銀行南京分行運(yùn)營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進(jìn)了社區(qū),學(xué)校、五星賣場,為金融消費(fèi)者們發(fā)放折頁,開展“貨幣金融知識微宣講”,幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧,銀行機(jī)具冠字號碼記錄查詢功能等知識,提高金融消費(fèi)者對貨幣金融知識的認(rèn)知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”,網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務(wù)的重要內(nèi)容,帶上活動宣傳折頁,重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費(fèi)使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費(fèi)貸款的`客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進(jìn)社區(qū),重點面向社區(qū)消費(fèi)需求旺盛的年輕消費(fèi)者普及征信金融知識,解讀征信熱點問題,宣傳維護(hù)良好個人信用記錄的重要性,幫助消費(fèi)者們樹立誠實守信意識,掌握保護(hù)個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”,網(wǎng)點柜面員工針對大額轉(zhuǎn)賬客戶,尤其是在轉(zhuǎn)賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶,加強(qiáng)匯款信息的核實與詢問工作;網(wǎng)點大堂員工重點向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點員工走進(jìn)社區(qū)、超市、學(xué)校,重點向老齡客戶、學(xué)生客群宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式,提醒消費(fèi)者在轉(zhuǎn)賬、匯款時注意安全,保管好密碼,做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺,通過多種渠道開展線上宣傳教育工作,以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外,一個對策》、《這些,你至少中過一條!》、《您造嗎:個人征信報告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識普及文章,廣邀客戶閱讀,共獲客戶訪問量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“,在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏,為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強(qiáng)個人防范意識,謹(jǐn)防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報及“防范”漫畫,在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬信息核對及對業(yè)務(wù)進(jìn)行簽名確認(rèn)時再次進(jìn)行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動,履行了銀行的社會責(zé)任,搭建起了銀行與消費(fèi)者之間的服務(wù)橋梁,強(qiáng)化了員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識,提升了金融消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識和對金融知識的認(rèn)知水平。
金融知識普及活動總結(jié)14
按照中國銀行業(yè)協(xié)會及農(nóng)總行的安排部署,農(nóng)行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務(wù)月”、七月開展了“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”主題活動,宣傳效果較好,呈現(xiàn)出三大“亮點”。
一是結(jié)合業(yè)務(wù)重點,宣傳特色突出。兩項主題活動,均突出該行當(dāng)前重點業(yè)務(wù)工作,將金融知識宣傳與業(yè)務(wù)推廣有機(jī)融合。開展“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動時,結(jié)合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一安排部署,實現(xiàn)“宣傳促營銷”的效果。同時,部分行還結(jié)合小微企業(yè)金融服務(wù)開展宣傳,如昭通分行以“普及金融知識,助小微、促升級、防風(fēng)險”為主題,對金融服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”活動時,將電子銀行客戶安全教育作為重點宣傳內(nèi)容,旨在面向客戶及內(nèi)部員工宣傳介紹各類電子銀行產(chǎn)品的功能,普及安全使用電子銀行的方法,幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產(chǎn)品,促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式,宣傳活動貼近群眾。在兩個月的宣傳活動中,全省農(nóng)行各級機(jī)構(gòu)因地制宜,通過進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)部隊、進(jìn)口岸和進(jìn)政府機(jī)關(guān),用群眾喜聞樂見的方式,送金融知識到村到戶,切實體現(xiàn)了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進(jìn)校園。為了進(jìn)一步推動“普及金融知識萬里行”活動,德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進(jìn)德宏師范高等?茖W(xué)院、施甸一中,結(jié)合校園師生的身份特點,精心挑選了銀行卡、理財產(chǎn)品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產(chǎn)品,向廣大師生進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。二是進(jìn)市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,深入農(nóng)村集鎮(zhèn)開展了一次以“強(qiáng)化服務(wù)三農(nóng)定位,深入拓展三農(nóng)市場”為主題的服務(wù)“三農(nóng)”金融知識宣傳活動。在散發(fā)宣傳材料、宣講農(nóng)行產(chǎn)品的同時,還穿插組織在場群眾進(jìn)行有獎知識問答,得到群眾的積極參與,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。三是進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)四名青年員工深入鹽津縣電信公司,開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務(wù)隊主動進(jìn)鄉(xiāng)村,針對不同群體發(fā)放支付結(jié)算、反假、征信、信貸產(chǎn)品等宣傳資料,并對群眾較感興趣的理財產(chǎn)品、銀行卡詐騙等問題進(jìn)行了細(xì)心解答。四是進(jìn)部隊、進(jìn)口岸。西雙版納分行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)普及金融知識宣講小團(tuán)隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠(yuǎn)小鎮(zhèn)——勐宋,開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團(tuán)隊中的哈尼族隊員用少數(shù)民族語言為前來參與的`村民進(jìn)行翻譯,使少數(shù)民族客戶進(jìn)一步了解金融知識。同時,該行宣講團(tuán)隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣傳活動,將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進(jìn)政府機(jī)關(guān)。昭通鹽津支行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)會計主管深入縣財政局,就企業(yè)網(wǎng)銀的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款以及對賬等操作開展了現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。
三是借助各類渠道載體,營造濃厚宣傳氛圍。為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果,該行各級機(jī)構(gòu)十分重視活動情況的宣傳報道,積極向省分行報送活動動態(tài)。截至目前,省分行共編輯《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期,共發(fā)布簡報40余篇。在宣傳活動中,各行在充分利用LED顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備等載體宣傳金融知識的基礎(chǔ)上,還利用微信、微博等新興渠道擴(kuò)大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊QQ、微信和新浪微博對金融知識進(jìn)行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中,農(nóng)行云南省分行將在總結(jié)前期宣傳經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展,力爭取得更加顯著的宣傳效果。
金融知識普及活動總結(jié)15
為加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質(zhì),促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用,農(nóng)發(fā)行丹江口市支行根據(jù)十堰銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關(guān)要求,在6月3日積極開展專項宣傳“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動,受到了廣大群眾的歡迎,贏得了城鄉(xiāng)客戶的`信賴。
近年來,農(nóng)發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境,始終將維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、提升金融服務(wù)作為增強(qiáng)市場競爭力與社會影響力的重要舉措,實施目標(biāo)管理與責(zé)任推動。將消費(fèi)者在消費(fèi)金融產(chǎn)品過程中享有的各種權(quán)利以及金融維護(hù)案例作為重點內(nèi)容進(jìn)行宣傳,并將征信、支付結(jié)算、反假貨幣、金融IC卡等進(jìn)行重點解讀及宣傳。6月3日,該行在網(wǎng)點門前設(shè)置宣傳點,網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置服務(wù)咨詢臺,安排專門人員向客戶現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,受理過往市民咨詢50余人次,受到廣泛好評;同時通過網(wǎng)點LED屏幕滾動播出宣傳標(biāo)語,確保宣傳效果;二是強(qiáng)化社會監(jiān)督。對外公布監(jiān)督電話和投訴電話,暢通客戶訴求渠道;推動金融維權(quán)深入持久開展。
在活動中,該支行在營業(yè)廳門前設(shè)置宣傳臺和講解點,在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁,由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的職工擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識進(jìn)行了重點宣傳,努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中,深刻解讀“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”的內(nèi)涵,該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務(wù)意識和金融服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)金融消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)和隱私權(quán),共同維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益免受損害。通過這次活動的開展,該行將進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制,持續(xù)提升金融服務(wù)水平起到積極的推動作用,向社會各界宣傳金融知識,真正做到把金融實惠帶到大眾中去,更好的為社會公眾提供金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)。
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