金融調(diào)查報(bào)告

　　在生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編精心整理的金融調(diào)查報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。

金融調(diào)查報(bào)告1

　　一、調(diào)查對(duì)象

　　在校大學(xué)生80人。

　　二、調(diào)查時(shí)間

　　20xx-07-30——20xx-08-20

　　三、調(diào)查形式

　　網(wǎng)上發(fā)放問卷，收回有效問卷80份。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　采用圖表與文字結(jié)合說明調(diào)查結(jié)果。

　　1、你平均每月的生活費(fèi)是多少

　　從圖中可以看出大學(xué)生的生活費(fèi)主要集中在1000以下，在1000以上占全體學(xué)生的12.5%，說明大部分同學(xué)的生活水平中等偏下，但通過合理的理財(cái)規(guī)劃，將會(huì)有很大的零花錢盈余空間，因此學(xué)習(xí)理財(cái)規(guī)劃，學(xué)會(huì)投資對(duì)同學(xué)們來說非常重要。

　　2、除父母提供外您是否還通過其它渠道掙錢？（多選）

　　做兼職

　　獎(jiǎng)學(xué)金

　　做投資

　　其他

　　從表中我們可以了解有將近一半同學(xué)是通過父母的錢來做為自己的生活費(fèi)，沒有通過其他渠道來賺點(diǎn)額外的生活費(fèi)，作為大學(xué)生我們有必要去了解社會(huì)，為我們以后的就業(yè)做一下熱身，能早點(diǎn)適應(yīng)外面激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。其他有通過其他渠道掙錢的同學(xué)中，做兼職的同學(xué)較多，做兼職投入的成本不多，花費(fèi)的時(shí)間也不多，而獎(jiǎng)學(xué)金的名額有限，對(duì)同學(xué)的門檻較高，而做投資收入的則更少，說明同學(xué)們對(duì)金融投資認(rèn)識(shí)并不大。

　　3、對(duì)于結(jié)余的錢你是怎么支配的（有結(jié)余填寫）

　　從條形圖可以具體的看出絕大多數(shù)的同學(xué)有結(jié)余的錢都是消費(fèi)和儲(chǔ)蓄，這是比較傳統(tǒng)的觀念，只有一成多點(diǎn)的同學(xué)進(jìn)行理財(cái)投資，可知同學(xué)們理財(cái)投資的意識(shí)并不強(qiáng)，也可能是比較欠缺這方面的知識(shí)儲(chǔ)備。

　　4、如果你正在進(jìn)行投資或者準(zhǔn)備參與投資，你的投資動(dòng)機(jī)是什么（多選）

　　從柱狀圖可以看出選擇通過實(shí)踐學(xué)習(xí)檢驗(yàn)投資知識(shí)的人次在所有填寫人次所占的比例是最大的，由此可得大多數(shù)大學(xué)生的投資觀念還是比較理智的，也有將近過半的同學(xué)投資的動(dòng)機(jī)是資本保值或增值，這是看到了投資的收益性，但仍有同學(xué)是跟風(fēng)才投資，這顯然是不夠理智。

　　5、你認(rèn)為自己對(duì)投資知識(shí)的掌握情況怎么樣

　　由上圖可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)投資知識(shí)的掌握情況總體來說是不全的，只有少數(shù)同學(xué)有主動(dòng)的了解并且掌握，由此可知很多大學(xué)生對(duì)于投資并沒有深刻的了解，也有可能是并沒有興趣所以除了上課的了解外都沒有課外的不補(bǔ)充。

　　6、你比較熟悉以下哪些投資方式（多選）

　　從圖中可以看出，有30%的同學(xué)對(duì)股票有所了解，14%的同學(xué)對(duì)債券有所了解，19%的同學(xué)對(duì)基金有所了解，說明大多數(shù)同學(xué)對(duì)普通的投資方式比較了解，但對(duì)權(quán)證、外匯等其他投資了解的比較少。理財(cái)是合理分配自己的資金來進(jìn)行投資，這樣才能最大限度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)保證收益，因此各同學(xué)們需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各種投資理財(cái)方式。

　　7、你會(huì)選擇怎么樣的理財(cái)產(chǎn)品

　　從條形圖可以得到有20%的同學(xué)更傾向于高風(fēng)險(xiǎn)高收益的理財(cái)產(chǎn)品，有34%的同學(xué)更喜歡穩(wěn)健的投資，對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)低收益的投資，則只有7%的同學(xué)選擇，收益與風(fēng)險(xiǎn)平衡則有31%的同學(xué)選擇。

　　8、你如何看待大學(xué)生金融投資的風(fēng)險(xiǎn)

　　從柱狀圖可以看到有65.52%的同學(xué)認(rèn)為“風(fēng)險(xiǎn)無處不在，可以接受”可以看出絕大多數(shù)的同學(xué)覺得投資與風(fēng)險(xiǎn)是并存的，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有比較清晰，同時(shí)也存在一部分同學(xué)覺得投資機(jī)會(huì)成本高，難以接受，這說明還是有同學(xué)的.投資意識(shí)相對(duì)較保守。

　　9、如果學(xué)校舉辦相關(guān)的活動(dòng)，你希望了解哪些方面的知識(shí)（多選）

　　多選題的百分比是指選擇該選項(xiàng)的人次在所有填寫人次所占的比例，所以相加超過一百。由餅狀圖可知大部分同學(xué)希望在學(xué)校里了解到理財(cái)投資的知識(shí)，有更多的同學(xué)是希望能學(xué)到投資理財(cái)技能。

　　五、調(diào)查結(jié)論

　　1、大學(xué)生投資理財(cái)有一定的資金基礎(chǔ)，是理財(cái)機(jī)構(gòu)的潛在優(yōu)質(zhì)客戶。通過這次調(diào)查，顯示整個(gè)大學(xué)生群體在投資理財(cái)方面具備資金來源穩(wěn)定、資金量相對(duì)有限但仍具備一定投資空間的特點(diǎn)，符合理財(cái)機(jī)構(gòu)對(duì)潛在優(yōu)質(zhì)客戶的基本衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、大學(xué)生有一定的投資理財(cái)意愿，但對(duì)投資理財(cái)市場(chǎng)缺乏了解，市面上切合大學(xué)生投資理財(cái)現(xiàn)狀的理財(cái)產(chǎn)品也十分有限。在大學(xué)生目前的投資理財(cái)現(xiàn)狀方面，根據(jù)對(duì)受訪大學(xué)生持有理財(cái)產(chǎn)品情況的數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)大學(xué)生選擇銀行儲(chǔ)蓄，只有少數(shù)大學(xué)生選擇基金、債券等理財(cái)產(chǎn)品大學(xué)生在投資理財(cái)產(chǎn)品的選擇上表現(xiàn)出較強(qiáng)的單一性。

　　3、在大學(xué)生對(duì)投資理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)偏好方面，大多數(shù)大學(xué)生表示在追求相對(duì)銀行利率較高收益的同時(shí)，愿意承擔(dān)本金有少量損失的風(fēng)險(xiǎn)，反映出目前大學(xué)生對(duì)穩(wěn)健性投資理財(cái)產(chǎn)品的投資意向。大學(xué)生對(duì)資金使用的彈性要求較高，他們?cè)敢膺x擇資金靈活性較強(qiáng)的理財(cái)產(chǎn)品如今銀行現(xiàn)有的投資理財(cái)產(chǎn)品要求定存、定額、定取，這明顯與大學(xué)生的需求不符。投資理財(cái)?shù)撵`活性就成了大學(xué)生投資理財(cái)需求的必備條件，但回報(bào)是投資理財(cái)?shù)氖滓獑栴}。他們希望能有一個(gè)相對(duì)較高的利率，從而給他們帶來較高的回報(bào)，但由于資金有限，因此他們注重投資的安全性，回避投資的風(fēng)險(xiǎn)性，不敢進(jìn)行股市基金類高風(fēng)險(xiǎn)投資。

　　六、結(jié)語

　　根據(jù)此次調(diào)查分析，大學(xué)生投資理財(cái)特性的概述大致可分為以下兩個(gè)方面：投資意愿和投資能力。從投資理財(cái)意愿的角度來看他們表現(xiàn)出了追求較高收益的同時(shí)要求將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低的水平的意愿。較高的收益能激發(fā)他們的投資積極性，較低的風(fēng)險(xiǎn)則保證了投資的穩(wěn)健性，增強(qiáng)了大學(xué)生進(jìn)行投資理財(cái)?shù)姆e極性。從大學(xué)生投資理財(cái)能力的角度來分析，大學(xué)生資金來源具備穩(wěn)定性的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也受到資金量有限的限制，理想的理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)有相對(duì)較低的投資門檻。高校應(yīng)該針對(duì)大學(xué)生投資理財(cái)開辦相關(guān)知識(shí)講座或者課程，大學(xué)生養(yǎng)成良好的投資習(xí)慣對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)具有深遠(yuǎn)的意義。

金融調(diào)查報(bào)告2

　　隨著金融市場(chǎng)全球化、全球資金一體化、通訊技術(shù)現(xiàn)代化的發(fā)展，作為服務(wù)貿(mào)易重要組成部分的金融業(yè)的開放，必然使傳統(tǒng)的金融營(yíng)銷受到巨大沖擊。金融主體間的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，不僅表現(xiàn)為金融企業(yè)在完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)手段等方面的競(jìng)爭(zhēng)，而且還表現(xiàn)在創(chuàng)新金融工具、有針對(duì)性地開展金融服務(wù)等深層次上的競(jìng)爭(zhēng)，如何創(chuàng)新我國(guó)金融營(yíng)銷觀念，進(jìn)行金融新產(chǎn)品開發(fā)、組合，實(shí)施各種營(yíng)銷策略創(chuàng)新，是金融企業(yè)在入世后獲得良好發(fā)展空間的需要。本文擬就金融營(yíng)銷問題作初步探討。

　　一、金融營(yíng)銷的發(fā)展和特點(diǎn)

　　1、金融營(yíng)銷的發(fā)展歷程

　　1、金融營(yíng)銷萌芽階段——20世紀(jì)50年代末至60年代。1958年在全美銀行聯(lián)合會(huì)議上，第一次提到市場(chǎng)營(yíng)銷在銀行的運(yùn)用。在英國(guó)，直到20世紀(jì)60年代早期，才有少數(shù)幾家銀行意識(shí)到營(yíng)銷研究對(duì)其未來發(fā)展及當(dāng)前經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都很重要，將營(yíng)銷思想引入到金融領(lǐng)域中來。此時(shí)金融營(yíng)銷還處于萌芽階段。整個(gè)60年代，市場(chǎng)營(yíng)銷在金融服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展非常緩慢，盡管一些銀行開始采用廣告等營(yíng)銷手段，但它們還沒有充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要作用。

　　2、金融營(yíng)銷發(fā)展階段——20世紀(jì)70至80年代。自20世紀(jì)70年代中期以后，許多金融企業(yè)開始意識(shí)到它們所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)本質(zhì)上是滿足客戶不斷發(fā)展的金融方面的需求，營(yíng)銷創(chuàng)新成為這一時(shí)期金融營(yíng)銷發(fā)展的主流。這一時(shí)期西方金融營(yíng)銷的特點(diǎn)是從簡(jiǎn)單的采用營(yíng)銷方法到廣泛運(yùn)用營(yíng)銷思想的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)細(xì)分和企業(yè)定位是金融企業(yè)研究的重點(diǎn)。20世紀(jì)80年代，西方國(guó)家的金融服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，成為整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。作為一種組織功能，市場(chǎng)營(yíng)銷無疑已經(jīng)確立了在金融服務(wù)領(lǐng)域的地位。而市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)所發(fā)揮的作用則有待進(jìn)一步研究。

　　3、金融營(yíng)銷成熟階段——20世紀(jì)90年代以來。20世紀(jì)90年代以來，西方國(guó)家的金融營(yíng)銷出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)。金融營(yíng)銷研究的重點(diǎn)開始由銀行轉(zhuǎn)向其他金融機(jī)構(gòu)，金融營(yíng)銷研究的核心由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向關(guān)系。國(guó)際營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為新的研究熱點(diǎn):營(yíng)銷創(chuàng)新出現(xiàn)新的高潮；金融企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)面對(duì)面的服務(wù)；由于白領(lǐng)階層和新生代收入的增加，開始重新重視零售銀行業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，其金融營(yíng)銷也面臨著新的挑戰(zhàn)，他們必須解決好下列問題:如何更好地適應(yīng)環(huán)境的迅速變化和保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力；如何開展金融業(yè)間的戰(zhàn)略合作；如何更好地滿足客戶的個(gè)性化需求和提供超值服務(wù)；如何開展內(nèi)部營(yíng)銷；如何面對(duì)金融全球化以及對(duì)利率市場(chǎng)化做好準(zhǔn)備。

　　2、金融營(yíng)銷的主要特點(diǎn)

　　1、從金融營(yíng)銷的主體——金融機(jī)構(gòu)的地位看，金融企業(yè)作為金融服務(wù)的提供者，不僅要在資金籌集活動(dòng)中針對(duì)不同投資者的需要開發(fā)不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)；又要在資金運(yùn)用活動(dòng)中針對(duì)不同的客戶，開發(fā)提供不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足資金需求者要求的同時(shí)，保證資金的使用效率和質(zhì)量。此外，還要充分發(fā)揮其作為交易中介的地位和作用，積極為客戶提供各種各樣的中介服務(wù)。

　　2、從金融營(yíng)銷的客體——金融服務(wù)的消費(fèi)者看，隨著經(jīng)濟(jì)一體化和金融自由化的發(fā)展，金融市場(chǎng)發(fā)育日趨成熟，全方位、多功能、多渠道的資金融通、交易結(jié)算便成為可能，也使參與金融活動(dòng)的金融消費(fèi)者數(shù)量日益增多，構(gòu)成日趨復(fù)雜，對(duì)金融服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。

　　3、從金融營(yíng)銷的目的和要求看，實(shí)現(xiàn)收益最大化便成為企業(yè)提供金融服務(wù)的主要目的，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須向消費(fèi)者提供各種優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，由于金融服務(wù)的提供和服務(wù)的消費(fèi)過程往往是同步進(jìn)行的。二者在時(shí)間上和空間上具有不可分離性，這種金融服務(wù)提供與消費(fèi)的同步性，要求金融企業(yè)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，通過提供規(guī)范的服務(wù)才能贏得更多的顧客。

　　4、從金融營(yíng)銷的標(biāo)的——各種金融產(chǎn)品來看，它是金融活動(dòng)中與資金融通的具體形式相聯(lián)系的載體，籌資者和投資者的工具，也是金融管理者在金融市場(chǎng)上買賣的對(duì)象，同時(shí)又是金融工程技術(shù)人員的勞動(dòng)成果。其特征主要表現(xiàn)為:

　　(1)存在形式上的無形性。它不采取任何具體的物質(zhì)形式來展示，而通常是采取帳簿登記、契約文書等形式，人們購(gòu)買某項(xiàng)金融產(chǎn)品，并不一定非要持有具體的金融資產(chǎn)，而只需保存代表該資產(chǎn)的某種憑證即可。

　　(2)本質(zhì)上的一致性和可替代性。金融產(chǎn)品與一般實(shí)物產(chǎn)品不同，它的使用價(jià)值和價(jià)值是重合的，它是一種價(jià)值尺度的表現(xiàn)。這種產(chǎn)品本質(zhì)的一致性賦予了不同金融產(chǎn)品間的可替換性和極易被其他金融企業(yè)所仿效，從而加大了競(jìng)爭(zhēng)的難度。

　　(3)表現(xiàn)形式的多樣性。金融產(chǎn)品在形式上因其期限、流動(dòng)性、承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)行者的不同而有較大的區(qū)別�；I資者可利用不同金融產(chǎn)品的這些差異，吸引不同的金融投資者；投資者也可以利用這些差異進(jìn)行合理的資金投向選擇，實(shí)現(xiàn)自己參與金融活動(dòng)的目的。

　　5、從金融營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)方式看，在金融企業(yè)中，員工成為營(yíng)銷活動(dòng)的主體，員工的狀況直接決定著顧客的滿足程度，因此，金融企業(yè)在做好企業(yè)與顧客的外部營(yíng)銷的同時(shí)，必須把一線員工作為內(nèi)部“顧客”，對(duì)一線員工做好內(nèi)部營(yíng)銷，包括工作設(shè)計(jì)、員工招聘、員工培訓(xùn)、相互溝通及激勵(lì)等。成功的內(nèi)部營(yíng)銷是成功的外部營(yíng)銷的前提。

　�。�1）科學(xué)的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品創(chuàng)新。加強(qiáng)對(duì)客戶市場(chǎng)的研究，根據(jù)需求同質(zhì)的特點(diǎn)，將企業(yè)和公眾劃分為若干個(gè)消費(fèi)群體，針對(duì)客戶的不同需要，向選定的目標(biāo)客戶群體提供獨(dú)特的金融產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷組合，在維持客戶忠誠(chéng)度的同時(shí)，不斷延伸和拓展新的市場(chǎng)。

　　（2）金融產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新。金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新既與技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)，也與金融市場(chǎng)體制創(chuàng)新有關(guān)，它主要是通過采納和運(yùn)用改變金融市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的各種金融產(chǎn)品和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)細(xì)分和合理定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者的不同需要，適時(shí)地創(chuàng)新不同的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足這些需要。

　　二、金融營(yíng)銷的現(xiàn)狀和對(duì)策

　　1、金融營(yíng)銷的現(xiàn)狀

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念陳舊。在金融業(yè)務(wù)活動(dòng)中，大多數(shù)銀行的經(jīng)營(yíng)觀念還是停留在金融產(chǎn)品的推銷階段，尤其是一些主管貸款的銀行高級(jí)職員，依然是一副居高臨下地對(duì)待有求于他的客戶，這種以銀行為中心的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，顯然不適應(yīng)現(xiàn)代金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求。

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不全面。有些在經(jīng)營(yíng)策略上雖也借用了營(yíng)銷的概念和手法，但往往又把推銷當(dāng)營(yíng)銷，只有在推銷自己企業(yè)產(chǎn)品時(shí)才零星地使用廣告、宣傳公關(guān)策略，各項(xiàng)宣傳缺乏整體性和一致性，未能將銀行產(chǎn)品和銀行經(jīng)營(yíng)理念等形象宣傳結(jié)合起來，更缺乏整體營(yíng)銷。有些銀行在營(yíng)銷中雖新招頻出，但所采取的營(yíng)銷組合策略常與企業(yè)所處的宏觀環(huán)境相沖突，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中違規(guī)操作不斷出現(xiàn)。

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)。營(yíng)銷策略出現(xiàn)盲目性和隨機(jī)性主要表現(xiàn)為:

　　(1)普遍缺乏從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來把握對(duì)市場(chǎng)的分析、定位與控制，而是簡(jiǎn)單地跟隨金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流被動(dòng)零散地運(yùn)用促銷、創(chuàng)新等營(yíng)銷手段；

　　(2)在改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平等方面的工作尚未與營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷策略聯(lián)系起來而缺乏針對(duì)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；

　　(3)在營(yíng)銷策略上，業(yè)務(wù)的拓展以公關(guān)、促銷為基本方式，沒有形成多樣化的營(yíng)銷策略的科學(xué)組合。

　　(4)雖在渠道設(shè)計(jì)上利用了高新技術(shù)，但分銷渠道的擴(kuò)展策略仍以增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要方法，難以形成高效的營(yíng)銷渠道。

　　4、缺乏營(yíng)銷專業(yè)人員。員工知識(shí)結(jié)構(gòu)基本是金融專業(yè)，很少有營(yíng)銷專業(yè)人員進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)的招聘和培訓(xùn)也大多注重金融專業(yè)。專門負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的職員也多是從其他部門調(diào)來做簡(jiǎn)單的廣告宣傳和促銷活動(dòng)。目前在人員的專業(yè)構(gòu)成中，精通市場(chǎng)營(yíng)銷理論，諳熟市場(chǎng)營(yíng)銷策略、策劃和實(shí)施的專業(yè)人員鳳毛麟角。

　　5、金融市場(chǎng)不成熟。金融產(chǎn)品的價(jià)格形成機(jī)制和交易機(jī)制單一，尚未形成市場(chǎng)化操作，使銀行的價(jià)格策略和價(jià)格組合大打折扣。產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，法人治理結(jié)構(gòu)不健全，缺乏進(jìn)行金融營(yíng)銷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。國(guó)有金融機(jī)構(gòu)過多地承擔(dān)了宏觀調(diào)控職能，在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，難免把政策因素作為最終制定和選擇營(yíng)銷策略的重要參數(shù)。商業(yè)銀行較普遍地存在高比例的不良資產(chǎn)。

　　三、金融營(yíng)銷的方法和策略

　　1、整合營(yíng)銷策略。金融營(yíng)銷觀念應(yīng)是整合營(yíng)銷觀念的思想，發(fā)揮營(yíng)銷職能的各個(gè)部門應(yīng)統(tǒng)一指揮，在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面協(xié)調(diào)行動(dòng)，以取得綜合經(jīng)濟(jì)效益。為此，金融企業(yè)一要樹立“大市場(chǎng)”觀念，即突破傳統(tǒng)的時(shí)空界限，樹立起全方位、全時(shí)點(diǎn)服務(wù)。從傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大規(guī)模營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閭�(gè)性化的營(yíng)銷理念。

　　2、新產(chǎn)品開發(fā)策略。金融新產(chǎn)品開發(fā)要找準(zhǔn)“利基點(diǎn)”，以滿足客戶利益為傾向，設(shè)法多增加產(chǎn)品功能。具體可采取仿效法、組合法和創(chuàng)新法等不同方法。在這方面也可借鑒國(guó)外銀行成功經(jīng)驗(yàn)。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發(fā)展的需要，應(yīng)注重產(chǎn)品的組合開發(fā)以及服務(wù)的更新。

　　3、促銷策略。入世以后，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我國(guó)金融企業(yè)在促銷策略運(yùn)用上一方面應(yīng)加大投入，形成規(guī)模；另一方面則應(yīng)把各種好的促銷手段，把這一系列促銷手段加以有機(jī)組合、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織，以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有一是廣告促銷、二是營(yíng)銷促進(jìn)，國(guó)內(nèi)外金融業(yè)常用的促銷工具有有獎(jiǎng)銷售、贈(zèng)品、配套優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)、關(guān)系行銷、聯(lián)合促銷等等。三是人員推銷。四是公共宣傳與公共關(guān)系。

　　4、產(chǎn)品期限策略。在做好產(chǎn)品策略的時(shí)候，更要運(yùn)用好金融產(chǎn)品期限策略，依據(jù)金融產(chǎn)品從入市到終市的時(shí)間長(zhǎng)短來制定相關(guān)促銷策略。一是根據(jù)金融市場(chǎng)的發(fā)達(dá)程度來確定金融產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。金融市場(chǎng)發(fā)達(dá)地區(qū)，可適當(dāng)推銷多一些營(yíng)銷期限較長(zhǎng)的金融產(chǎn)品；二是靈活地對(duì)金融產(chǎn)品期限進(jìn)行適時(shí)調(diào)節(jié)。利用一些附加條件調(diào)節(jié)營(yíng)銷期限，分散貨幣支付負(fù)擔(dān)，調(diào)整企業(yè)負(fù)債結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，獲得信譽(yù)上的提升。

　　5、知識(shí)營(yíng)銷策略。在以客戶為中心的理念下，金融企業(yè)要努力開發(fā)出知識(shí)含量高的新型金融產(chǎn)品和服務(wù)，并積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行使用。這就要求金融企業(yè)必須采取知識(shí)營(yíng)銷，通過提供知識(shí)服務(wù)來加強(qiáng)與客戶的知識(shí)交流，使客戶了解并懂得如何使用金融產(chǎn)品以及使用所帶來的便利，使客戶成為本行的忠誠(chéng)客戶。

　　6、品牌經(jīng)理營(yíng)銷策略。如何在保持金融企業(yè)整體形象、價(jià)值觀念和企業(yè)文化的前提下，或者說在一個(gè)總品牌形象下，塑造品牌的各自特色，形成各自品牌的忠實(shí)消費(fèi)群體，為金融企業(yè)贏得更為廣闊的市場(chǎng)和生存空間，避免出現(xiàn)一個(gè)金融企業(yè)的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。

　　7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)有著明顯的優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼮榉奖愫涂旖莸姆��?wù)。網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)空界限，可以24小時(shí)提供服務(wù)，而且不受地理位置的限制。同時(shí)，無論是廣告宣傳還是業(yè)務(wù)交易，都可以節(jié)約成本，這樣也為進(jìn)一步降低客戶成本創(chuàng)造了條件。

　　8、服務(wù)營(yíng)銷策略。必須在加強(qiáng)核心服務(wù)創(chuàng)新的同時(shí)整合表現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的差異化策略。金融企業(yè)只有建立“大服務(wù)”觀念，強(qiáng)化“大服務(wù)”意識(shí)，積極改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)品種、服務(wù)手段和服務(wù)設(shè)施，才能向社會(huì)提供高質(zhì)量、高效率、高層次的金融服務(wù)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹立良好形象。服務(wù)產(chǎn)品的有形化可以通過三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：金融服務(wù)產(chǎn)品有形化，服務(wù)環(huán)境的有形化，服務(wù)提供者的“有形化”。

　　9、營(yíng)銷哲學(xué)轉(zhuǎn)變的策略。第一，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中設(shè)立客戶經(jīng)理�？蛻艚�(jīng)理體現(xiàn)了營(yíng)銷導(dǎo)向的要求，其主要職責(zé)是發(fā)展客戶；向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、資金支持及新的業(yè)務(wù)品種；與客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，向企業(yè)反饋客戶的呼聲和需求等；設(shè)立客戶服務(wù)中心。

　　10、合作營(yíng)銷策略。我國(guó)金融業(yè)面對(duì)入世后的全方位、多層次競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，合作營(yíng)銷，合縱聯(lián)橫，比以往任何時(shí)候都顯得更為重要和迫切。可以預(yù)見，在今后的`金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必將會(huì)有各種新的合作營(yíng)銷形式出現(xiàn)，這無疑會(huì)使金融企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得最佳綜合效益，有利于促進(jìn)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定，有利于維護(hù)金融消費(fèi)者和投資者的利益。

　　11、內(nèi)部營(yíng)銷策略。“內(nèi)部營(yíng)銷”就是企業(yè)的決策層和領(lǐng)導(dǎo)層必須擅長(zhǎng)管理人，幫助下屬做好工作。要求必須重視和抓好對(duì)內(nèi)部雇員的培養(yǎng)和訓(xùn)練工作。同時(shí)通過制訂企業(yè)工作準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及一系列對(duì)內(nèi)營(yíng)銷宣傳、教育，使廣大雇員樹立營(yíng)銷服務(wù)觀念，熟悉其提供服務(wù)的特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)雇員與客戶交流反應(yīng)過程對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成敗的重要作用。

　　12、善變營(yíng)銷和快速營(yíng)銷策略。未來的金融業(yè)必須訓(xùn)練員工的客戶導(dǎo)向意識(shí)，充分了解客戶不斷更新的需求，捕捉新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。及時(shí)推出新產(chǎn)品、新概念，為客戶提供新的服務(wù)。其次，在產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)上“快速出擊”、“捷足先登”，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先行一步。等到其它企業(yè)紛紛仿效之時(shí)，行動(dòng)迅捷者又制造新的熱點(diǎn)去了。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)好比競(jìng)技比賽，勝利者僅僅是搶先半步，脫穎而出者。

　　13、特色營(yíng)銷策略。金融企業(yè)應(yīng)通過市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，在把握金融需求趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，認(rèn)清企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和營(yíng)銷重點(diǎn)，適時(shí)適地確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)，針對(duì)不同的消費(fèi)需求，提供不同的服務(wù)，采取不同的營(yíng)銷策略，各金融企業(yè)應(yīng)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)，突出自己的特色，選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面有針對(duì)性地、創(chuàng)造性地開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，并采取優(yōu)于他人的傳遞手段，迅速快捷地把其傳遞到消費(fèi)者手中，以滿足目標(biāo)客戶的需要。

　　14、文化營(yíng)銷策略。必須不斷地培育和壯大自己的品牌，并提高品牌的知識(shí)含量，出金融精品，創(chuàng)行業(yè)名牌，這樣才能在國(guó)際、國(guó)內(nèi)金融多元化競(jìng)爭(zhēng)的格局下站穩(wěn)腳跟，不被時(shí)代所淘汰。滿足客戶需求，超越客戶需求，是營(yíng)銷文化發(fā)展的基石。特別是中國(guó)社會(huì)環(huán)境特有的“人情”文化特征，使中國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)具有獨(dú)特的關(guān)系特性，要根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)文化理念，強(qiáng)化企業(yè)文化精神，通過營(yíng)造良好的文化氛圍，增強(qiáng)銀行員工的凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、調(diào)節(jié)力和輻射力，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，提高認(rèn)同感，激發(fā)起員工的首創(chuàng)精神和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

　　15、分銷渠道策略。金融行業(yè)要進(jìn)一步拓展其市場(chǎng)范圍、增大其市場(chǎng)容量，應(yīng)盡快建立起各類中間環(huán)節(jié)，包括各種代理網(wǎng)、經(jīng)紀(jì)網(wǎng)等。運(yùn)用廣闊順暢的分銷渠道，即有形的分銷網(wǎng)點(diǎn)和無形的Internet，溝通金融企業(yè)和消費(fèi)者之間的信息，并為金融企業(yè)節(jié)省更多的資金，使資金更有效地投入到技術(shù)開發(fā)和擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模上。要合理調(diào)整直接分銷渠道分支機(jī)構(gòu)，按規(guī)模效益的原則，繼續(xù)撤并一些虧損、無效益的支行和網(wǎng)點(diǎn)，積極調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作效率，改變效益不佳的狀況。依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分等級(jí)設(shè)置分銷機(jī)構(gòu)。同時(shí)要拓展間接分銷渠道，加快發(fā)展新型分銷渠道，提高其科技含量，使產(chǎn)品的銷售既方便又暢通。

　　16、市場(chǎng)定位策略。市場(chǎng)定位包括產(chǎn)品定位和企業(yè)形象定位。營(yíng)銷市場(chǎng)定位的步驟

　�。�1）進(jìn)行市場(chǎng)分析。主要是對(duì)金融市場(chǎng)細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，通過對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分，了解市場(chǎng)規(guī)模、位置和未來發(fā)展趨勢(shì)，為選擇目標(biāo)市場(chǎng)找出依據(jù)。

　�。�2）評(píng)價(jià)內(nèi)部條件。在評(píng)價(jià)內(nèi)部條件時(shí)既要看到自己的優(yōu)勢(shì)，又要找出自己劣勢(shì)，預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)給本企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

　�。�3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。包括分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)和當(dāng)前定位即指客戶接受的存款產(chǎn)品印象，并把本企業(yè)目前的定位狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，做到知己知彼。

　　17、企業(yè)形象戰(zhàn)略。企業(yè)形象(簡(jiǎn)稱CI)是公眾對(duì)企業(yè)的總體的、概括的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，它是企業(yè)主體實(shí)態(tài)的一種理性再現(xiàn)，也是企業(yè)同公眾進(jìn)行信息溝通、聯(lián)絡(luò)思想的工具。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱CIS)三個(gè)子系統(tǒng):企業(yè)理念識(shí)別(簡(jiǎn)稱MI)；企業(yè)行為識(shí)別(簡(jiǎn)稱BI)；企業(yè)視覺識(shí)別(簡(jiǎn)稱VI)。商業(yè)銀行在確立CIS戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)善于宣傳和突出其自身的經(jīng)營(yíng)特色。具體要求成立“CIS戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組”，由其負(fù)責(zé)CIS戰(zhàn)略的開發(fā)和實(shí)施，該小組成員可由行長(zhǎng)或分管行長(zhǎng)、一線營(yíng)銷人員、營(yíng)銷方面專家、CI策劃專家等組成。

　　18、多元思維的大營(yíng)銷觀念。樹立大營(yíng)銷觀念，充分運(yùn)用有限的人力物力資源，全方位開展市場(chǎng)營(yíng)銷，形成以市場(chǎng)營(yíng)銷為龍頭，以內(nèi)部管理控制為保障的經(jīng)營(yíng)管理新體制，切實(shí)提高應(yīng)付市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的反應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。充分注重各個(gè)關(guān)系主體之間力量的匹配，協(xié)調(diào)、優(yōu)化與同業(yè)、媒體等的關(guān)系，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。堅(jiān)持創(chuàng)立精品、名牌營(yíng)銷戰(zhàn)略�？蛻舨粌H從眾多金融產(chǎn)品中去認(rèn)定心目中的品牌，還可以從規(guī)模、質(zhì)量、品種、數(shù)量、服務(wù)、信譽(yù)等方面，全方位選擇其中的名牌企業(yè)。

　　19、整體營(yíng)銷戰(zhàn)略。即在營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)將最終客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、同盟者、政府部門、內(nèi)部員工、大眾傳媒及其他社會(huì)公眾等均作為自己的營(yíng)銷對(duì)象，全方位地開展?fàn)I銷活動(dòng)。它要求主動(dòng)去完善微觀營(yíng)銷環(huán)境的各個(gè)方面，通過對(duì)內(nèi)對(duì)外的公共關(guān)系活動(dòng)來建立、改善與各方面的關(guān)系。改造單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和分層授權(quán)代理制，實(shí)施股份制改革，完善法人治理結(jié)構(gòu)，解決局限營(yíng)銷戰(zhàn)略的體制問題。構(gòu)造金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制和金融產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，健全人力資源利用機(jī)制和約束激勵(lì)機(jī)制，為銀行實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略提供完善的內(nèi)部環(huán)境。與同業(yè)和其他金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)同盟，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，節(jié)約交易成本，完善服務(wù)內(nèi)容。

　　20、產(chǎn)品定價(jià)策略。產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)考慮的基本要素是需求和風(fēng)險(xiǎn)程度。同時(shí)還要考慮政府的金融法規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)程度。必須在符合金融法規(guī)的前提下制訂價(jià)格，有時(shí)還必須服從國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和宏觀調(diào)控要求�？梢罁�(jù)情況采取下列三種定價(jià)策略：第一，依據(jù)金融產(chǎn)品的不同生命周期采取不同的定價(jià)方法。在產(chǎn)品的創(chuàng)新階段，進(jìn)入市場(chǎng)的初期，采用撇脂定價(jià)法來定價(jià)，以便在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最大的利潤(rùn)；在產(chǎn)品的發(fā)展期，運(yùn)用滲透定價(jià)法調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，達(dá)到對(duì)市場(chǎng)壟斷的目的。第二，依據(jù)金融產(chǎn)品價(jià)格彈性定價(jià)。可依據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷組合的情況，對(duì)不同的購(gòu)買者買同一產(chǎn)品收取不同的價(jià)格，允許銷售人員根據(jù)不同市場(chǎng)行情對(duì)產(chǎn)品的售出價(jià)格作出調(diào)整，使銷售人員可以靈活地調(diào)整產(chǎn)品售價(jià)，以招攬更多的客戶。第三，依據(jù)金融產(chǎn)品價(jià)格折扣和貼補(bǔ)定價(jià)。依據(jù)客戶資金需求量的季節(jié)性變化，在不同的季節(jié)靈活調(diào)整金融產(chǎn)品價(jià)格，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化；根據(jù)自身營(yíng)銷費(fèi)用的分析以及客戶的信用等級(jí)，對(duì)大宗交易或關(guān)系良好的客戶購(gòu)買，給予付款上的寬限；還可以給予客戶各種優(yōu)惠。

　　21、金融營(yíng)銷組合管理戰(zhàn)略�？梢圆扇≡诘貐^(qū)分布政策下，制定與修改行業(yè)投向政策的模式。

首先，根據(jù)各分支機(jī)構(gòu)所在地區(qū)的各行業(yè)產(chǎn)值（銷售額）所占的比例及其增長(zhǎng)率、行業(yè)平均利潤(rùn)率、行業(yè)規(guī)模等指標(biāo)對(duì)行業(yè)進(jìn)行打分、排名，并按打分情況把各行業(yè)分為：成熟行業(yè)，成長(zhǎng)性行業(yè)，衰退行業(yè)，不確定行業(yè)。按上述四類行業(yè)制定投向政策。對(duì)成熟行業(yè)可維持或擴(kuò)大信貸規(guī)模；成長(zhǎng)性行業(yè)在控制風(fēng)險(xiǎn)的條件下擴(kuò)大信貸規(guī)模；衰退行業(yè)逐步縮小信貸規(guī)模，并關(guān)注對(duì)這些行業(yè)的替代行業(yè)，將衰退行業(yè)中縮小的信貸規(guī)模轉(zhuǎn)移到這些行業(yè)；密切注意不確定行業(yè)中蘊(yùn)含的行業(yè)投資機(jī)會(huì)，為以后的信貸投向調(diào)整做準(zhǔn)備。其次，要對(duì)不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，商業(yè)銀行的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)在這方面必須要注意地區(qū)間產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的雷同。尤其要注意的是，當(dāng)時(shí)本地區(qū)的優(yōu)勢(shì)行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)有可能在全國(guó)范圍內(nèi)看就變成了劣勢(shì)行業(yè)而要淘汰或轉(zhuǎn)移。要研究產(chǎn)業(yè)在不同地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移規(guī)律的形勢(shì)和態(tài)勢(shì)，以識(shí)別本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)變化格局，選擇變化中的優(yōu)勢(shì)行業(yè)。在地區(qū)范圍內(nèi)，根據(jù)地區(qū)分布政策，實(shí)施有差別的品種和信貸投向政策。

第三，關(guān)注國(guó)際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的影響，以此調(diào)整上述產(chǎn)業(yè)分類，進(jìn)而修改地區(qū)分布政策和信貸投向政策。這一點(diǎn)在面臨沖擊下顯得尤為重要。根據(jù)進(jìn)入之后可能的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化提前調(diào)整資產(chǎn)的地區(qū)分布結(jié)構(gòu)和行業(yè)分布結(jié)構(gòu)，改變行業(yè)投向。

金融調(diào)查報(bào)告3

　　一、 實(shí)習(xí)的目的和意義

　　金融專業(yè)是運(yùn)用性極強(qiáng)的一門專業(yè)，它適用于任何人事部門、企業(yè)、機(jī)關(guān)及其他組織的活動(dòng)中。通過大學(xué)兩年的課程學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了各種有關(guān)金融專業(yè)的理論知識(shí)。但是卻還沒有把所學(xué)知識(shí)淋漓盡致的運(yùn)用到實(shí)踐生活中去。所以我的實(shí)習(xí)目的就是把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，這是必須的。我的實(shí)習(xí)目的就是負(fù)責(zé)了解實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)運(yùn)作模式，進(jìn)一步加深對(duì)金融專業(yè)理論知識(shí)的理解和運(yùn)用。是自己理論知識(shí)和實(shí)際操作更加扎實(shí)，使專業(yè)技能更加提高，為畢業(yè)投身于社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　我所在的實(shí)習(xí)單位是江西省興泰建設(shè)工程有限責(zé)任公司，是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)的社會(huì)中介公司。其性質(zhì)不是一級(jí)行政機(jī)關(guān)，是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)化公司，工作程序多，環(huán)節(jié)多，專業(yè)性強(qiáng)，工作人員分類精細(xì)，有造價(jià)工程師，工程造價(jià)預(yù)算員，會(huì)計(jì)師，項(xiàng)目經(jīng)理，文員，出納等等，我所實(shí)習(xí)的職位是該公司的一名財(cái)務(wù)。

　　三、 實(shí)習(xí)的內(nèi)容

　　(一) 原始憑證的審核、整理

　　所謂原始憑證就是當(dāng)一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)最先取得或填制的，我的任務(wù)是把每次工作人員送來的憑證先審核其真實(shí)性，看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認(rèn)憑證的完整性，看是否有涂改，數(shù)字是否清晰。確認(rèn)其真實(shí)性之后再按時(shí)間順序整理裝訂，再將其進(jìn)行分類，以方便記賬。

　　(二) 原始憑證的錄入

　　原始憑證的錄入就是把填制的憑證數(shù)據(jù)將其歸類，然后填寫到單位的賬本里。我所在的實(shí)習(xí)單位的這一程序是由電腦來完成的。電腦有自己編織好的賬單表，然后我的任務(wù)就是對(duì)應(yīng)手頭上的填制單，將其數(shù)據(jù)一個(gè)個(gè)的輸入進(jìn)電腦。然后根據(jù)借貸雙方的原則，電腦自動(dòng)生成賬本。這一步驟主要取決于細(xì)心程度，不然一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，都可以使工作發(fā)生紕漏。

　　四、 實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)

　　(一)真誠(chéng)

　　你可以偽裝你的面孔或者外表，但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司實(shí)習(xí)，心里不免有些困惑，不知道周圍同事怎么樣。應(yīng)該怎樣與別人相處，第一次踏進(jìn)辦公室，我就知道自己到了一個(gè)新環(huán)境，必須開始去適應(yīng)這一切。但是無論你想怎么去適應(yīng)它，真誠(chéng)是唯一的方式。比如見面了一句微笑的問候，就能給自己和他人帶來很好的心情。也代表了對(duì)同事和周圍人的尊重，然別人感受到了尊重和關(guān)心。

　　(二)溝通

　　想要實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的東西，除了用耳朵，還要學(xué)會(huì)用嘴去溝通，跟領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間都需要有交流才會(huì)有收獲。剛開始領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)了解你的工作能力，也不清楚你的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在哪，溝通，是了解一個(gè)人最快的方式。跟老板之間的溝通同時(shí)也在考驗(yàn)?zāi)愕膽?yīng)變能力和口才水平，這就需要你發(fā)揮你的智慧，在短時(shí)間內(nèi)讓老板知道你的個(gè)人長(zhǎng)處，讓老板加深對(duì)你的印象。跟同事建立起好的關(guān)系也是從溝通開始的。很好的溝通能力其實(shí)這也是我們走向未來社會(huì)必須要具備的一項(xiàng)基本技能。

　　(三)講究條理

　　你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂，養(yǎng)成良好的有條理的習(xí)慣，在整理憑這一階段，各種各樣的憑證很多，這就需要學(xué)會(huì)有條理的去給它們分類，以便很好的區(qū)分。避免翻箱倒柜的找，憑證很小，但是你不能忽視它們，一張小小的憑證可能是整個(gè)工作任務(wù)是否能成功完成的關(guān)鍵。這使我聯(lián)想到一個(gè)故事，一個(gè)企業(yè)里，總有那么一個(gè)人每天都能把堆積如山的資料整理完成，而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱，別人問他的成功之處，他就說雖然每天的信件很多，但是他可以將他們按緊急性和重要性來分類，是工作變的井然有序，辦事效率也隨之提高了。所以養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，能使我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

　　五、 實(shí)習(xí)的總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼間，暑假即將過去了，我也即將成為一名大三的學(xué)生了，這意味著大三過后，我們就要踏入社會(huì)，靜下心來回顧了一下自己的實(shí)習(xí)生涯，發(fā)現(xiàn)短短的一個(gè)月給我?guī)�來的感觸頗深，實(shí)習(xí)真的是一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，它不僅是對(duì)你一個(gè)學(xué)期下來對(duì)所學(xué)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，更是一個(gè)把理論跟實(shí)際相結(jié)合的最好方式。鍛煉我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)。學(xué)會(huì)去獨(dú)立分析解決實(shí)際問題的能力，提高我們實(shí)際動(dòng)手的能力。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有新的體會(huì)，和新的.收獲。

　　這次的實(shí)習(xí)，我第一次接觸了原始憑證，以及各種各樣的發(fā)票，和賬單。還有各種原始合同，這讓我對(duì)經(jīng)濟(jì)專業(yè)有了一個(gè)更加感性的認(rèn)識(shí)，不懂的我上網(wǎng)查找或者問同事，并把所學(xué)知識(shí)結(jié)合在一起，這讓我對(duì)我的專業(yè)有個(gè)更加深刻的了解與體會(huì)，并知道了專業(yè)知識(shí)的重要性。

　　通過實(shí)習(xí)，我也使我的思維有了更多的轉(zhuǎn)變，邏輯能力也增強(qiáng)了。做任何事情都可以按部就班，循序漸進(jìn)。我也懂得了，其實(shí)大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，進(jìn)入工作崗位，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，學(xué)會(huì)變通。沒有人會(huì)手把手教你，只有你自己去培養(yǎng)好自己的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力，努力提高自身素質(zhì)，以便適應(yīng)時(shí)代的需要。通過這次實(shí)習(xí)，我主要有一下感想：

　　一、要確立自己的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。平時(shí)，我們不管做任何事情，都要給自己確立一個(gè)目標(biāo)，在公司，你能否勝任這份工作也取決于你對(duì)你工作的態(tài)度是否積極，只有態(tài)度正確，即使你的專業(yè)知識(shí)在這方面很薄弱，你也可以很好的在最短的時(shí)間內(nèi)掌握它，學(xué)習(xí)好它。態(tài)度正確了，再樹立好自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要看看別人是怎么做的，聽別人是怎么說的，不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)。

　　二、要有堅(jiān)持不懈的精神，其實(shí)我們?cè)谛Ｉ�不管在哪家公司工作都一樣，不可能一開始就會(huì)有大把大把的工作交給你，甚至在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，你都不知道你來這個(gè)公司你可以干嘛，甚至出現(xiàn)在這里上班沒意思，想要放棄的念頭，但是千萬不要有這樣的想法，你熟悉公司你需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間，同時(shí)公司熟悉你也需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間，你在這個(gè)期間必須努力學(xué)習(xí)，讓自己更加優(yōu)秀，有能力的話就要做到讓公司離不開你的存在，這才是正確的方法。并且遇到任何困難都不要輕言放棄。

　　三、要勤勞，任勞任怨。我們?cè)谛Ｉ�去�?shí)習(xí)，其實(shí)大部分人還是把我們當(dāng)學(xué)生一樣去看待，公司一般不會(huì)把很重要的工作任務(wù)交給我們?nèi)プ觯�我們只有從身邊最微小的工作開始做起，這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的注意和賞識(shí)，勤勞是一個(gè)人最能讓人欣賞的本質(zhì)，只有這樣，我們才有機(jī)會(huì)一步一步的往更高的層面去發(fā)展。所以不要抱怨任何小事，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)去做好任何一件小事。

　　這次實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)我大學(xué)兩年生涯所學(xué)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，更是讓我學(xué)到了很多書本上不知道的知識(shí)。并且在就業(yè)的心態(tài)上有了很大的改善，以前的我只想找一份自己喜歡，并且最好和專業(yè)對(duì)口的工作，但是現(xiàn)在我知道了，想找一份合自己興趣愛好的工作很難，找一份跟自己專業(yè)對(duì)口的工作也不是一件容易的事，很多東西我們是出了社會(huì)才開始學(xué)習(xí)和接觸的，甚至跟專業(yè)沒有任何關(guān)系。所以我們要建立起先就業(yè)在擇業(yè)的就業(yè)關(guān)，不要小看任何一份工作，任何一份工作你想要把它做好都很難很難。

　　這次實(shí)習(xí)讓我鍛煉了自己，提高了自己。這次實(shí)踐是我的一比寶貴的財(cái)富，相信在以后的工作生涯里，我能更好的熟悉我未來的工作，并且把它做的更好。

金融調(diào)查報(bào)告4

　　機(jī)服務(wù)、辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)、辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以及電話銀行業(yè)務(wù)等五個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查。

　　經(jīng)過綜合分析，辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù)時(shí)窗口等候時(shí)間長(zhǎng)、自動(dòng)ATM機(jī)數(shù)量少布局不合理、理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不充分、信用卡單方面變更服務(wù)條款、電話服務(wù)菜單不合理等，成為最具代表性的五方面問題。

　　五大期望促發(fā)展

　　針對(duì)本次調(diào)查活動(dòng)，沈陽市消協(xié)秘書長(zhǎng)王金文對(duì)各銀行給予了五方面期望：“期望金融企業(yè)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把滿意服務(wù)真正落實(shí)到第一線上;期望在具體服務(wù)中科學(xué)組織，以市場(chǎng)和用戶需求為組織工作人員的向?qū)?期望加強(qiáng)管理，提高理財(cái)能力，擴(kuò)大服務(wù)技能;期望與消費(fèi)者廣泛溝通，傾聽消費(fèi)者意見并傳遞服務(wù)信息;期望加強(qiáng)與媒體溝通，通過媒體的宣傳，讓消費(fèi)者理解金融行業(yè)的服務(wù)與運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與行業(yè)的雙豐收�！�

　　在會(huì)議中，各家銀行代表紛紛表示認(rèn)同，并著手對(duì)反映的問題進(jìn)行整改。

　　本組稿件由本報(bào)記者 龔文武 王躍霖 見習(xí)記者 張章 采寫

　　金融服務(wù)離“非常滿意”有多遠(yuǎn)?

　　沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)全面點(diǎn)評(píng)“消費(fèi)與服務(wù)”金融行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。

　　圖一：調(diào)查者對(duì)ATM機(jī)服務(wù)情況的評(píng)價(jià)

　　方面一：ATM機(jī)服務(wù)

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置5個(gè)小問題(圖一)，在所調(diào)查的11家銀行中，ATM機(jī)服務(wù)中，“ATM機(jī)分布少”、“安全防護(hù)差”、“經(jīng)常出現(xiàn)故障”是影響該項(xiàng)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的三大理由，也是影響被調(diào)查者對(duì)該方面調(diào)查未給滿分的主要問題。

　　29.75%

　　29.75%

　　27.24%

　　12.54%

　　0.72%

　　ATM機(jī)分布少

　　安全防護(hù)差

　　經(jīng)常出現(xiàn)故障

　　程序設(shè)計(jì)人性化不夠

　　其他

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置四個(gè)小問題(圖二)，在所調(diào)查的11家銀行中，辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中“推銷時(shí)夸大產(chǎn)品收益”是讓被訪者產(chǎn)生較大反感的因素，而且比例最高，達(dá)到了50%以上。另外，各銀行在向消費(fèi)者推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的提示也需要加大力度。

　　方面二：辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)

　　圖二：調(diào)查者對(duì)辦理理財(cái)業(yè)務(wù)情況的評(píng)價(jià)

　　其他

　　理財(cái)產(chǎn)品盈利能力低

　　理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不充分

　　推銷時(shí)夸大產(chǎn)品收益

　　50.39%

　　35.16%

　　11.72%

　　2.73%

　　圖三:調(diào)查者對(duì)窗口辦理個(gè)人存取款和其他業(yè)務(wù)的'評(píng)價(jià)

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置7個(gè)小問題(圖三)，在所調(diào)查的11家銀行中，辦理個(gè)人存取款及其他業(yè)務(wù)時(shí)，“等候時(shí)間15分鐘以上”是影響該項(xiàng)服務(wù)滿意度評(píng)分的主要因素，41.38%的被調(diào)查者對(duì)此表示了不滿意。

　　1.92%

　　方面三：窗口辦理個(gè)人存取款和其他業(yè)務(wù)

　　0.77%

　　2.68%

　　13.03%

　　18.77%

　　21.46%

　　41.38%

　　其他

　　服務(wù)指南不清

　　收費(fèi)不透明

　　等候設(shè)施差

　　服務(wù)態(tài)度差

　　網(wǎng)點(diǎn)少

　　等候時(shí)間15分鐘以上

　　方面四：辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置6個(gè)小問題(圖四)，對(duì)于影響您給該方面滿分的主要問題是什么的詢問中，所調(diào)查的11家銀行，辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)中“安全防護(hù)差”是困擾被訪者的主要原因之一。

　　圖四：調(diào)查者對(duì)辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)情況的評(píng)價(jià)

　　安全防護(hù)差

　　卡未開通收取年費(fèi)

　　單方變更服務(wù)條款

　　滯納金收取不公平

　　卡身質(zhì)地差

　　其他

　　2.02%

　　6.48%

　　14.98%

　　20.24%

　　21.46%

　　34.82%

　　方面五：電話銀行服務(wù)

　　圖五：調(diào)查者對(duì)電話銀行服務(wù)情況的評(píng)價(jià)

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置五個(gè)小問題(圖五)，在所調(diào)查的11家銀行中，消費(fèi)者在使用電話銀行服務(wù)時(shí)，主要應(yīng)用為開通業(yè)務(wù)和銀行卡掛失等，“接通等候時(shí)間長(zhǎng)”和“插播廣告”成為影響滿意度的兩大首要因素。

　　41.28%

　　30.96%

　　22.06%

　　4.27%

　　1.42%

　　其他

　　服務(wù)態(tài)度差

　　電話菜單設(shè)計(jì)不科學(xué)

　　插播廣告

　　接通等候時(shí)間長(zhǎng)

金融調(diào)查報(bào)告5

　　調(diào)查對(duì)象情況：

　　中國(guó)建設(shè)銀行（支行）位于我縣縣城小十字西北角，“中國(guó)建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮。資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，通過自己的努力，贏得了良好的信譽(yù)，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。建設(shè)銀行（支行）以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和個(gè)人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。為了更深一步了解銀行這個(gè)金融機(jī)構(gòu)及我的金融專業(yè)在工作中的運(yùn)用和掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，我到此做了為期20多天的實(shí)習(xí)生，從基本的苦練“點(diǎn)鈔”到柜員業(yè)務(wù)交接，雖然比較辛苦，但讓自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)的操作流程了解了很多，經(jīng)過向會(huì)計(jì)反復(fù)的學(xué)習(xí)和總結(jié)，現(xiàn)將各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的調(diào)查報(bào)告如下：

　　調(diào)查內(nèi)容：銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

　　調(diào)查結(jié)果：

　　第一：會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

　　對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的`票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

　　第二：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

　　儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、辦理儲(chǔ)蓄卡、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。，憑證不像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

　　第三：信用卡業(yè)務(wù)

　　信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸記卡與準(zhǔn)貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪�費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

　　第四：信貸業(yè)務(wù)

　　由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　調(diào)查體會(huì)：在這個(gè)實(shí)習(xí)階段，對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

　　總的來說，這次的實(shí)習(xí)，雖然自己有些辛苦，但是我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也對(duì)這些天在電大所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我覺得在金融單位很重要的一點(diǎn)就是必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。我體會(huì)到實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)也是有一定距離的，并且需要我們

　　反復(fù)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。所以，在今后的生活和工作當(dāng)中，我還要不斷的學(xué)習(xí)和鞏固我所學(xué)的金融知識(shí)及銀行業(yè)務(wù)的操作，為將來更好的工作打好基礎(chǔ)。

金融調(diào)查報(bào)告6

　　摘要:

　　作為一名學(xué)習(xí)金融學(xué)方面的學(xué)生來說，不及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，你就不是一位出色的學(xué)生。作為一名將要就業(yè)的學(xué)生，不及時(shí)了解人才市場(chǎng)中本專業(yè)的供需，你就不能更好著眼將來的職業(yè)生涯。為了能更好地了解我們投資理財(cái)專業(yè)的人才需求情況，為了以后就業(yè)作提前的了解，今年寒假我對(duì)我市人才市場(chǎng)，金融專業(yè)的人才需求、職業(yè)要求和其他要求等情況做了調(diào)查。

　　關(guān)鍵詞:金融 人才市場(chǎng) 人才需求

　　今年寒假，我對(duì)目前我市人才市場(chǎng)對(duì)于金融與證券人才的狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，調(diào)查顯示：在會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、人力資源管理、證券與投資學(xué)等財(cái)經(jīng)類人才需求專業(yè)中，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)所占比例高居榜首，為17.8%，財(cái)務(wù)管理位居第二為15.8%、，其他各專業(yè)依次為13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代資本市場(chǎng)的建立，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化過程，以及現(xiàn)代信息技術(shù)等管理工具的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進(jìn)行項(xiàng)目投資融資、資本運(yùn)作、稅務(wù)籌劃、成本控制等相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃及運(yùn)作、參與并為決策提供信息支持的財(cái)務(wù)管理的專門人才;另外金融市場(chǎng)的不斷成熟和金融操作的日益現(xiàn)代化，使企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)以及與各方面關(guān)系將越來越復(fù)雜。對(duì)專業(yè)化的會(huì)計(jì)人才的需求也不斷增加。

　　一、 調(diào)查情況分析

　　(一)金融行業(yè)“錢”景廣闊

　　本次報(bào)告顯示，金融專業(yè)畢業(yè)生其平均起點(diǎn)工資和平均定級(jí)月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業(yè)相比，明顯處于較高水平，對(duì)畢業(yè)生來說十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報(bào)告揭示，金融高端人才年薪都在15萬元以上，八個(gè)城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬元左右。按照自身的條件不同，能力、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現(xiàn)出較大的差別，其年薪為15萬—100萬元不等。

　　(二)金融類人才缺口巨大

　　調(diào)查報(bào)告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個(gè)省市對(duì)金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機(jī)構(gòu)相對(duì)集中，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，尤其是對(duì)金融行業(yè)的中高端專業(yè)人才需求量非常大，目前企業(yè)需求量與人才的供應(yīng)量比例已經(jīng)接近9∶1。這也直接導(dǎo)致金融行業(yè)人才求職活躍，三分之一以上的人員會(huì)主動(dòng)出擊尋找更好的工作機(jī)會(huì)。專家表示，因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)總體上人才缺口較大，企業(yè)的招聘職位和數(shù)量都比較多，對(duì)個(gè)人而言可選擇的機(jī)會(huì)比較多，因此人才的流動(dòng)率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點(diǎn)，但有向這些大城市靠攏的趨勢(shì)。專家告訴記者，隨著商業(yè)銀行、外資銀行進(jìn)駐杭州以及越來越多的準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)(如私募基金之類)在杭發(fā)展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來越大，杭州金融類人才的流動(dòng)性和薪酬水準(zhǔn)也會(huì)向上海這些大城市靠攏。而且現(xiàn)在不少國(guó)有銀行也開始轉(zhuǎn)變觀念，委托獵頭公司尋找相關(guān)人才，人才的爭(zhēng)奪將進(jìn)入白熱化。

　　(三)金融類人才壓力也不小

　　據(jù)了解，金融行業(yè)的.企業(yè)目前招聘的職位主要是銷售類、金融類、保險(xiǎn)類和經(jīng)營(yíng)管理類等人才。從金融行業(yè)人才的職業(yè)分布情況來看，保險(xiǎn)類的供求比例差距比較大，企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)類人才的需求較多，而市場(chǎng)上該類人才的供應(yīng)量又相對(duì)較少。此外，金融業(yè)對(duì)高端人才的需求也格外強(qiáng)勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級(jí)投資咨詢顧問、投融資經(jīng)理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業(yè)內(nèi)高端人才頻繁流動(dòng)，據(jù)資料顯示，在基金經(jīng)理炫目的光環(huán)背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動(dòng)率。近年眾多明星基金經(jīng)理轉(zhuǎn)投私募行業(yè)也令金融領(lǐng)域人才緊缺的困境越加明顯。專家表示，“企業(yè)在招聘金融行業(yè)高端人才時(shí)，大多數(shù)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)都有嚴(yán)格要求，通常要求有5-10年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，并且能夠熟練運(yùn)用或精通一門外語，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過一定的財(cái)務(wù)、金融和管理等專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過上億資產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉資金運(yùn)作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業(yè)的高端人才往往在市場(chǎng)上呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢(shì)，各大企業(yè)紛紛以高薪和各種附加福利待遇來吸引人才。

　　(四)調(diào)查結(jié)論

　　根據(jù)本次調(diào)查，結(jié)合教育部高等教育司20xx年公布的一份針對(duì)高校經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理類人才需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀的權(quán)威報(bào)告顯示，今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)類、工商管理類人才需求意愿仍然很強(qiáng)烈，經(jīng)濟(jì)相對(duì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)的社會(huì)用人單位的需求意愿相對(duì)更強(qiáng)烈。

　　二、企業(yè)對(duì)人才需求的關(guān)鍵因素分析

　　扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，富有創(chuàng)新意識(shí)，高尚的職業(yè)道德，較強(qiáng)的交際能力，獨(dú)立的工作能力，踏實(shí)，事業(yè)心強(qiáng)，均對(duì)企業(yè)用人需求起著重要的作用，我們將關(guān)鍵的因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)：72%的用人單位認(rèn)為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有64%的企業(yè)選擇了具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，另有62%和58%的用人單位認(rèn)為踏實(shí)，事業(yè)心強(qiáng)，擁有過硬的專業(yè)技術(shù)知識(shí)對(duì)企業(yè)也很重要。

　　在相同條件下企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮哪類求職者有80%的企業(yè)會(huì)選擇有一定工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘人員，原因是適應(yīng)期短，工作更容易上手，從而有利于企業(yè)降低用人成本。有32%的企業(yè)更青睞于獲得各種證書的應(yīng)聘者，他們認(rèn)為這類人員學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，悟性好，更容易接受新事物;相對(duì)而言，求職者在校的職務(wù)以及外表氣質(zhì)等因素對(duì)企業(yè)用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實(shí)際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 另外企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成對(duì)人才的需求也會(huì)產(chǎn)生一定的影響.從總體上看，企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的需求約占50%，對(duì)研發(fā)型人才的需求約為14%，有48%的企業(yè)需要求職者擁有本科及以上的學(xué)歷，52%的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者工齡有要求。

　　三、思考與建議

　　根據(jù)以上調(diào)查，我對(duì)該專業(yè)的教育和建設(shè)提出如下建議 ：

　　(一)以精品課程建設(shè)入手，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)

　　專業(yè)的發(fā)展在于教學(xué)和科研水平的提高，教學(xué)水平提高的一個(gè)重要方面在于課程建設(shè)的質(zhì)量。在多年的教學(xué)實(shí)踐過程中，業(yè)內(nèi)人士深深感到專業(yè)建設(shè)的根本在于課程建設(shè)，而課程建設(shè)又在于教學(xué)基本文件材料的建設(shè)，因此在課程建設(shè)方面，本專業(yè)應(yīng)一如既往地通過課程建設(shè)實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)水平的提高。如財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化應(yīng)作為精品課程來建設(shè)。

　　(二)大力建設(shè)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程體系

　　實(shí)踐性教學(xué)將是進(jìn)一步搞好教育，形成新的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)的著力點(diǎn)。本專業(yè)應(yīng)充分利用原有的校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，建立了一個(gè)綜合的金融模擬實(shí)習(xí)中心。通過幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學(xué)質(zhì)量，縮小理論與實(shí)踐的差距，使學(xué)生能夠熟練地掌握與運(yùn)用各種業(yè)務(wù)操作技能，盡快地適應(yīng)金融業(yè)的實(shí)際工作。

　　(三)改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

　　教學(xué)水平的提高，一方面依賴于課程建設(shè)的質(zhì)量，另一方面，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革也是非常重要的。會(huì)計(jì)電算化專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，因此，在注重傳授專業(yè)理論的同時(shí)，教學(xué)過程中更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題與解決問題的能力以及開拓創(chuàng)新能力等。這兩方面的能力也正是社會(huì)用人單位認(rèn)為目前的經(jīng)濟(jì)類、工商管理類畢業(yè)生所欠缺的。因此，在會(huì)計(jì)電算化專業(yè)授課過程中，應(yīng)鼓勵(lì)教師加強(qiáng)案例教學(xué)手段的應(yīng)用，積極參與到學(xué)生的第二課堂實(shí)踐中，還應(yīng)鼓勵(lì)教師積極探索和嘗試與教學(xué)層次想適應(yīng)的啟發(fā)式教學(xué)方法，并注重運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)。

　　(四)進(jìn)一步完善校企合作辦學(xué)特色

　　在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大校企聯(lián)合辦學(xué)的規(guī)模和合作項(xiàng)目。另外隨著中外面合次企業(yè)的曾多，針對(duì)企業(yè)用人單位的意見，應(yīng)加強(qiáng)英語教學(xué)的訓(xùn)練。在國(guó)家教育部20xx年4號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見》中，提出高等學(xué)校在本科教學(xué)中要積極推動(dòng)使用“雙語”教學(xué)，它是我國(guó)加入WTO后對(duì)人才培養(yǎng)模式加速改革的要求，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的要求。 (五)進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

　　無論是專業(yè)課程建設(shè)，還是學(xué)術(shù)科研發(fā)展，都離不開教師，所以師資隊(duì)伍建設(shè)問題是專業(yè)建設(shè)的首要問題。適應(yīng)社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的需求，建立一支能適應(yīng)“國(guó)際化、職業(yè)化、市場(chǎng)化”辦學(xué)特色要求的教師隊(duì)伍。形成一支年齡和職稱結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)和科研并重，并能運(yùn)用外語進(jìn)行專業(yè)教學(xué)的教師隊(duì)伍。 (六)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育

　　在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將成為各類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因此，本專業(yè)應(yīng)樹立“以學(xué)生成材為本”的思想，為學(xué)生搭建職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)平臺(tái)，做好學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育。

　　1、樹立以“誠(chéng)信、寬容、感悟”為核心的基本職業(yè)素養(yǎng)精神，通過教師課堂教書育人、課后職業(yè)素養(yǎng)講座，從思想上幫助學(xué)生建立起現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)所賴以生存的基本職業(yè)理念。

　　2、通過提供就業(yè)指導(dǎo)講座為學(xué)生提供信息和職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)思路，聘請(qǐng)專業(yè)的金融人士和專業(yè)的市場(chǎng)人力資源管理專家，為學(xué)生提供職業(yè)的人生規(guī)劃培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　3、開設(shè)會(huì)計(jì)業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。通過介紹各種工商企業(yè)中職位的設(shè)置以及各種職位對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，為學(xué)生理解自身的職業(yè)、規(guī)劃職業(yè)生涯提供理論和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)。

　　在世界經(jīng)濟(jì)金融大調(diào)整、大變革的后危機(jī)時(shí)代，能否合理規(guī)劃新形勢(shì)下的人才策略，并搶占人才制高點(diǎn)，將是金融機(jī)構(gòu)塑造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，我們要從戰(zhàn)略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展。

金融調(diào)查報(bào)告7

　　一、內(nèi)容摘要

　　“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，隨著居民收入水平的提高和資本市場(chǎng)產(chǎn)品的豐富，理財(cái)規(guī)劃逐漸成為居民家庭重要的生活理念。談到理財(cái)，一般人會(huì)想到投資賺錢。實(shí)際上，理財(cái)?shù)膬?nèi)容要寬泛得多，理財(cái)規(guī)劃不僅要考慮財(cái)富的積累，還要考慮財(cái)富的保障。換句話說，理財(cái)就是個(gè)人一生的現(xiàn)金流量管理與風(fēng)險(xiǎn)管理。本調(diào)研從對(duì)整個(gè)理財(cái)市場(chǎng)進(jìn)行綜合評(píng)估與更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)諸葛理財(cái)作出客戶需求定位及尋找目標(biāo)人群等方面闡述了理財(cái)?shù)陌l(fā)展整體思路。

　　二、基本信息

　　調(diào)查背景:網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研是20xx年春季能力秀的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，目的在于了解微信商城的邀請(qǐng)推廣及分銷模式，掌握在線問卷設(shè)計(jì)、投放及回收的基本流程，熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。諸葛理財(cái)是北京無窮信息技術(shù)有限公司旗下開發(fā)的一款基于微信客戶端的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)平臺(tái)，首家采用P2F模式（Person-to-Financial institution），致力于打造放心的移動(dòng)理財(cái)服務(wù)，為每一個(gè)普通人提供安全的高收益理財(cái)產(chǎn)品信息。諸葛理財(cái)由深圳x政府、北京大學(xué)、香港科技大學(xué)三方攜手共創(chuàng)的深港產(chǎn)學(xué)研入股創(chuàng)立的，股東管理資產(chǎn)規(guī)模大，實(shí)力雄厚，為諸葛理財(cái)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年03月20日至20xx年04月30日

　　調(diào)查對(duì)象：部分親朋好友、部分社會(huì)人士、部分邀請(qǐng)的諸葛理財(cái)用戶（理財(cái)盟友團(tuán)）

　　調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查，在線調(diào)研，微信相關(guān)公眾號(hào)平臺(tái)投票功能

　　調(diào)查目標(biāo)：通過對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用情況調(diào)查，了解理財(cái)產(chǎn)品的未來走勢(shì)，分析其存在的問題并提出發(fā)展諸葛理財(cái)產(chǎn)品的建議。

　　三、主要內(nèi)容

　　（一）問卷題目設(shè)計(jì)思路（問卷內(nèi)容見最后附件）

　　本次問卷調(diào)查共設(shè)置了9個(gè)問題，層層遞進(jìn)，由淺入深，從了解調(diào)研對(duì)象的個(gè)人基本信息、資產(chǎn)概況、理財(cái)觀念、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)度、到理財(cái)市場(chǎng)滿意度、接受程度……緊扣調(diào)查目的'，在不侵犯調(diào)研對(duì)象隱私的前提下樹立信任度及好感，在受訪者不排斥，自然真實(shí)的狀態(tài)下提供對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用情況。

　　（二）問卷發(fā)放以及回收情況分析

　　本次調(diào)查共有45人參加并且完成了問卷，回收率為100%，有效問卷為100%。

　　（三）調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

　�。�1）在本次調(diào)查的45個(gè)對(duì)象中，有40名為在校學(xué)生，4名職工，沒有金融、IT行業(yè)人員參與，1名其他特別行業(yè)；

　�。�2）調(diào)查對(duì)象年齡在18-30歲，共計(jì)44票；年齡在31-50歲,共計(jì)1票；說明接受調(diào)研的對(duì)象是年輕群體居多。

　�。�3）有29%的人通過親戚朋友，10%的人通過報(bào)紙雜志，29%的人通過網(wǎng)絡(luò)，12%的人通過電視廣告，21%的人銀行或其他金融機(jī)構(gòu)了解到金融理財(cái)產(chǎn)品。通過親戚朋友以及網(wǎng)絡(luò)獲取理財(cái)信息較為突出。

　　（4）平均月收入為（折合人民幣）3000以下的有38票，占84%；3001-5000元的6票，占13%；5000-8000元0票；8000-10000元的1票，占2%；1萬元以上0票。

　　（5）40%的人認(rèn)為“沒有這部分的資金投入”是影響購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的主要因素，33%則認(rèn)為是對(duì)理財(cái)產(chǎn)品了解太少；20%認(rèn)為沒有理財(cái)意識(shí)； 4%認(rèn)為是沒有時(shí)間；2%認(rèn)為是其他不言明原因。“沒有理財(cái)部分資金投入”和“對(duì)理財(cái)產(chǎn)品了解太少”是人們購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的重要影響因素。

　�。�6）調(diào)查結(jié)果顯示，最關(guān)心的主要理財(cái)問題有31%的人認(rèn)為是收益；15%的人認(rèn)為是期限；17%的人認(rèn)為是起點(diǎn)金額；15%的人認(rèn)為是產(chǎn)品的依賴程度；15%的人認(rèn)為是專業(yè)性；6%認(rèn)為是其他。

　�。�7）選擇購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，可保性34票占27%；收益率高26票占20%；風(fēng)險(xiǎn)較小31票占24%；門檻較低15票占12%；手續(xù)費(fèi)低16票占13%；其他6票占5%。

　�。�8）18%表示在了解不深的情況下會(huì)接受親戚或者朋友推薦，購(gòu)買諸葛理財(cái)產(chǎn)品； 20%表示不會(huì)；62%即超過半數(shù)表示會(huì)了解清楚再考慮。

　�。�9）有41%會(huì)使用或者想了解銀行理財(cái)；4%會(huì)選擇信托；21%選擇股票；31%選擇基金；4%選擇P2P網(wǎng)貸。

　　四、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法（建議）

　　（1）接受調(diào)研的對(duì)象是年輕群體居多，他們沒有太多封閉傳統(tǒng)思想，有警惕性但也敢于接受新事物，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用目標(biāo)群體可集中在18-30歲年齡段的人群。

　�。�2）人們對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的接觸面是很廣的，可以是親戚朋友、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)、 電視廣告、銀行或其他金融機(jī)構(gòu)；其中通過親戚朋友以及網(wǎng)絡(luò)獲取理財(cái)信息較為突出，因此，可以從用戶身邊人及網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳兩方面重點(diǎn)實(shí)行。

　�。�3）收入的因素是人們選擇理財(cái)及理財(cái)產(chǎn)品的重要前提，理財(cái)還是必須先有財(cái)。應(yīng)當(dāng)樹立正確理財(cái)企業(yè)形象，讓大眾意識(shí)到理財(cái)?shù)淖罱K目的不是“用錢生更多的錢”，而是“用錢生合適多的錢”，通過梳理財(cái)富來提升生活水平。因?yàn)槲窇制瘘c(diǎn)或者期望收益越高，損失風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越大。盲目追求高回報(bào)，家庭財(cái)務(wù)的波動(dòng)太大，也容易造成理財(cái)?shù)睦щy。

　�。�4）“沒有理財(cái)部分資金投入”和“對(duì)理財(cái)產(chǎn)品了解太少”是人們購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的重要影響因素。所以諸葛理財(cái)想要開拓更大的市場(chǎng)，收獲更多地客戶，就要站在客戶角度為他們思考，資金投入的多少是人為還是客觀的；此外，要加強(qiáng)宣傳力度，傳播正確的理財(cái)理念給大家，避免大家進(jìn)入理財(cái)誤區(qū)或排斥理財(cái)。

　　五、總結(jié)

　　（1）此次調(diào)查的成果：

　�、賹�(duì)現(xiàn)如今的理財(cái)市場(chǎng)有了更全面更新的數(shù)據(jù)分析，這部分受訪者雖然不能代表全部群體，但反饋的信息有助于理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)化及指明理財(cái)市場(chǎng)發(fā)展的方向。

　�、趶拇舜握{(diào)研中可以看出，年輕群體、資金、信任度、收益是理財(cái)市場(chǎng)的關(guān)鍵之處，人們對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的意識(shí)還是普遍存在的，這就為理財(cái)市場(chǎng)提供契機(jī)；只要關(guān)注廣大消費(fèi)者的利益及心理需求，企業(yè)研發(fā)健康產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)雙贏，乃發(fā)展之長(zhǎng)久之計(jì)。

　�。�2）此次調(diào)查的不足：

　�、兕}目設(shè)置不夠嚴(yán)謹(jǐn)合理，邏輯性不夠強(qiáng)，在對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的了解方面的問題設(shè)置較多，而對(duì)理財(cái)產(chǎn)品使用情況方面的問題占比較少，不夠協(xié)調(diào)。

　�、谟行﹩栴}設(shè)定的答案不合理，比如：如果您沒有購(gòu)買過理財(cái)產(chǎn)品，您認(rèn)為主要的影響因素是什么？（單選），“沒有這部分的資金投入”、“對(duì)理財(cái)產(chǎn)品了解太少”、“沒有理財(cái)意識(shí)”這三個(gè)答案有侵犯受訪者的不禮貌之處，站在受訪者的角度，會(huì)有難以回答的效果或者含有不夠真實(shí)的想法，影響問卷的完整性。

　　③所以，出題者設(shè)置題目和答案應(yīng)重視遵循科學(xué)性、客觀性、針對(duì)性原則；不能暗示受訪者填寫哪個(gè)“好”的答案，也不能忽略了調(diào)研目的，更要避免受訪者產(chǎn)生追求完美卻不夠真實(shí)的回復(fù)。

　�。�3）此次調(diào)查的收獲：這次網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研綜合實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐體驗(yàn)的同時(shí)，還有很大的收獲。掌握了在線問卷設(shè)計(jì)、投放及回收的基本流程，并了解了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。更為重要的是，對(duì)諸葛理財(cái)可以由更深刻的認(rèn)識(shí)以及與理財(cái)盟友團(tuán)進(jìn)一步研究成長(zhǎng)，也可以用數(shù)據(jù)來給周圍的人進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽�、合作，讓更多的人接受理�?cái)市場(chǎng)的同時(shí)正確使用理財(cái)產(chǎn)品，共同營(yíng)造和諧安全的社會(huì)環(huán)境。

　　附加：對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用情況調(diào)查問卷。本次調(diào)查共有45人參加并且完成了問卷，回收率為100%，有效問卷為100%。

　　對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的了解和使用情況

　　1.您從事哪方面工作?（單選）

　　學(xué)生 職工 金融行業(yè) IT行業(yè) 其他__________

　　2.您的年齡是？（單選）

　　18-30歲 31-50歲 51-60歲 高于60歲

　　3.您是通過何種方式了解到金融理財(cái)產(chǎn)品的?（多選）

　　親戚朋友 報(bào)紙雜志 網(wǎng)絡(luò) 電視廣告 銀行或其他金融機(jī)構(gòu)

　　4.您的平均月收入為（折合人民幣）（單選）

　　3000以下 3001-5000元 5000-8000元 8000-10000元 1萬元以上

　　5.如果您沒有購(gòu)買過理財(cái)產(chǎn)品，您認(rèn)為主要的影響因素是什么？（單選）

　　沒有這部分的資金投入 對(duì)理財(cái)產(chǎn)品了解太少

　　沒有理財(cái)意識(shí) 沒有時(shí)間 其他

　　6.您最關(guān)心或是最擔(dān)心的理財(cái)問題是什么？（多選）

　　收益 期限 起點(diǎn)金額 產(chǎn)品的依賴程度 專業(yè)性 其他

　　7.您選擇購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是？（多選）

　　可保性 收益率高 風(fēng)險(xiǎn)較小 門檻較低 手續(xù)費(fèi)低 其他

　　8.您會(huì)接受親戚或者朋友推薦您購(gòu)買諸葛理財(cái)產(chǎn)品（您了解不深的時(shí)候）嗎？（單選）

　　會(huì) 不會(huì) 了解清楚再考慮

　　9.您一般會(huì)使用或者想了解哪種金融理財(cái)產(chǎn)品呢？（多選）

　　銀行理財(cái) 信托 股票 基金 P2P網(wǎng)貸

金融調(diào)查報(bào)告8

　　對(duì)民間資本入股我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的調(diào)查與思考

　　內(nèi)容摘要民間資本對(duì)促進(jìn)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化、改進(jìn)銀行公司治理作用極大，但欠發(fā)達(dá)地區(qū)民間資本入股銀行機(jī)構(gòu)仍存在進(jìn)入渠道狹窄、合格投資者缺乏、投資人難以發(fā)揮作用等問題，需要繼續(xù)作好鼓勵(lì)引導(dǎo)和監(jiān)管。本文對(duì)xx市民間資本入股銀行機(jī)構(gòu)面臨的困難和問題進(jìn)行了詳盡分析，最后提出了建議。

　　關(guān)鍵詞民間資本；問題；建議

　　近年來，在支持城市商業(yè)銀行增資擴(kuò)股、推進(jìn)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)股權(quán)改造以及培育組建新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的工作中，監(jiān)管部門重視引進(jìn)民間資本對(duì)促進(jìn)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化、改進(jìn)銀行公司治理起到了重要作用，并或得一定成效。但欠發(fā)達(dá)地區(qū)民間資本入股銀行機(jī)構(gòu)仍存在進(jìn)入渠道狹窄、合格投資者缺乏、投資人難以發(fā)揮作用等問題，需要繼續(xù)作好鼓勵(lì)引導(dǎo)和監(jiān)管跟進(jìn)。

　　1民間資本入股銀行機(jī)構(gòu)基本情況

　　截止xx年9月末，xx轄內(nèi)共有中小法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)8家，其中城市商業(yè)銀行1家，農(nóng)村信用聯(lián)社4家，村鎮(zhèn)銀行3家。實(shí)收資本總額15.18億元，較xx年末增加7.3億元，增幅為92.64%。其中民間資本xx億元，占實(shí)收資本總額的53 %，較20xx年末增加4.39億元，增幅為xx%。具體分布如下：城市商業(yè)銀行的民營(yíng)企業(yè)持股18戶xx億元，自然人持股748戶1.20億元，合計(jì)持股額占總股本的xx%；4家農(nóng)村信用聯(lián)社的民營(yíng)企業(yè)持股89戶xx億元，自然人持股14214戶2.98億元，合計(jì)持股額占總股本的96.71%；3家村鎮(zhèn)銀行民營(yíng)企業(yè)持股9戶0.41億元，自然人持股27戶1.11億元，合計(jì)持股額占總股本的80%。民間資本入股上述三類中小法人銀行機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)不同特點(diǎn)：城市商業(yè)銀行股本結(jié)構(gòu)中發(fā)揮主導(dǎo)作用的仍然是地方財(cái)政和國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)股份，民間資本占比較少且構(gòu)成分散，最大一戶民間資本持股比例只有3.55%，無代表民間資本的股份進(jìn)入董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)。民營(yíng)企業(yè)和自然人股份在農(nóng)村信用聯(lián)社股本結(jié)構(gòu)中占絕對(duì)比重，近年來各家聯(lián)社按照監(jiān)管要求進(jìn)行股權(quán)改造，一是將原有的資格股全部轉(zhuǎn)化為投資股；二是堅(jiān)持新增入股資金起點(diǎn)要求，新增自然人股單戶額度在40萬元至60萬元以上，新增法人股單戶額度在100萬元至120萬元以上，其中吸收持股比例達(dá)到總股本5%以上的民間資本法人股東有6戶（盤縣聯(lián)社※戶、鐘山聯(lián)社※戶、水城聯(lián)社※戶），股金結(jié)構(gòu)得到一定改善。但由于多種原因，民間資本入股農(nóng)村信用社至今實(shí)質(zhì)上還只是“股金分紅參與者”和“關(guān)聯(lián)貸款申請(qǐng)人”的角色，并未真正獲得決策和監(jiān)督“發(fā)言權(quán)”，對(duì)完善法人治理和解決“內(nèi)部人控制”作用十分有限。轄內(nèi)3家村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，監(jiān)管部門在組建過程中合理引導(dǎo)股權(quán)設(shè)置，除主發(fā)起銀行20%最大股份以外，其余80%民間資本股份相對(duì)集中，并吸納進(jìn)入決策、監(jiān)督和執(zhí)行機(jī)制，投資人有效參與和主導(dǎo)法人治理，資本“話語權(quán)”得到較好保障。

　　2面臨的困難和問題

　　第一，民間資本入股銀行機(jī)構(gòu)渠道還比較狹窄。__年國(guó)務(wù)院制定了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》，今年銀監(jiān)會(huì)又出臺(tái)了《實(shí)施意見》，對(duì)民間資本進(jìn)入銀行實(shí)行政策鼓勵(lì)，但實(shí)際上欠發(fā)達(dá)地區(qū)民間資本入股銀行的渠道還是比較狹窄的，主要是由于法人銀行機(jī)構(gòu)類型單一，數(shù)量較少，有的機(jī)構(gòu)對(duì)吸納民間資本并不積極。以__為例，法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)只有城商行、農(nóng)信聯(lián)社和村鎮(zhèn)銀行。各農(nóng)信聯(lián)社雖然把民營(yíng)企業(yè)和自然人作為主要募股對(duì)象，但募股額度少，同時(shí)部分聯(lián)社管控風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，個(gè)別聯(lián)社不良貸款占比過高，以及普遍存在的投資者缺乏“話語權(quán)”問題，民間投資進(jìn)入比較審慎。民間資本對(duì)投資入股村鎮(zhèn)銀行一直高度關(guān)注，但因?yàn)榻M建指標(biāo)有限、資本額度較小、進(jìn)入門檻偏高等問題，大量民間資金隔著“玻璃門”看得見卻進(jìn)不來，全市3家村鎮(zhèn)銀行吸納的__億元民間投資中，本地資金只有0.45億元。城商行資本金規(guī)模較大，近年來增資擴(kuò)股也較多，但原有大股東為了保持相對(duì)控股地位，把募股對(duì)象主要限定為地方財(cái)政和國(guó)有控股企業(yè)，民間資本進(jìn)入不多。

　　第二，符合監(jiān)管要求的民企法人投資者比較稀缺，優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)受到限制。積極引導(dǎo)股權(quán)向法人股東集中，逐步形成以法人股為主體的股東結(jié)構(gòu)是農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)股權(quán)改造的目標(biāo)。根據(jù)監(jiān)管法規(guī)要求，合格的法人股東應(yīng)具備連續(xù)兩年盈利、凈資產(chǎn)比例在30%以上、不得以信貸資金入股等條件，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，欠發(fā)達(dá)地區(qū)符合條件又愿意入股農(nóng)信社的民企很難尋找。在實(shí)施股權(quán)改造工作中，監(jiān)管部門要求應(yīng)最大程度吸引法人企業(yè)入股，轄內(nèi)農(nóng)信聯(lián)社也多方努力，但最終新增法人股比例仍然不到一半，股東分散、主要以自然人為主的股權(quán)結(jié)構(gòu)沒有根本改變。由于轄內(nèi)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成單一，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展尚處于起步階段，入股銀行的'民企結(jié)構(gòu)也比較單一，農(nóng)村信用社增擴(kuò)的6家入股比例在5%以上的民企股東中，有5家是煤炭企業(yè)。沒有戰(zhàn)略投資者性質(zhì)的資金入股，沒有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和幾乎沒有農(nóng)民專業(yè)合作社等涉農(nóng)企業(yè)入股。

　　第三，民間資本大量投資農(nóng)村信用社但在經(jīng)營(yíng)管理上沒有話語權(quán)。在我省農(nóng)信社現(xiàn)行管理體制下，省聯(lián)社發(fā)揮了絕對(duì)行政管理職能，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子選配、考核、評(píng)價(jià)以及員工錄用、分配辦法等其他許多重大決策完全是省聯(lián)社說了算，縣聯(lián)社社員大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等治理架構(gòu)難以真正發(fā)揮作用，理事長(zhǎng)需要向上負(fù)責(zé)的是省聯(lián)社而不是投資者，縣級(jí)聯(lián)社更像是省聯(lián)社的分支機(jī)構(gòu)而不是獨(dú)立的企業(yè)法人。受管理體制以及權(quán)益訴求高度分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)制約，盡管包括民企在內(nèi)的民間資本參股農(nóng)信社比例已經(jīng)達(dá)到了95%以上，但除了能夠獲得相對(duì)穩(wěn)定的投資收益，以及能夠?yàn)樽陨韺?shí)業(yè)擴(kuò)張?zhí)峁┮欢ㄈ谫Y便利外，股東的積極性和責(zé)任心難調(diào)動(dòng)，對(duì)解決農(nóng)信社內(nèi)部人控制、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理以及管控化解風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)作用不大。相反，個(gè)別進(jìn)入聯(lián)社理事會(huì)的老板股東可能會(huì)通過信貸融資而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)。

　　3思考與建議

　　第一，大力促進(jìn)地方民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培育一大批經(jīng)營(yíng)上規(guī)模、管理上檔次、行業(yè)多元化、具有一定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)意識(shí)的民企主體是引導(dǎo)和鼓勵(lì)民間資本入股銀行機(jī)構(gòu)的前提。基層監(jiān)管部門要積極宣傳有關(guān)鼓勵(lì)性準(zhǔn)入政策，各類法人銀行機(jī)構(gòu)在增資擴(kuò)股時(shí)都要對(duì)民間資本開放門戶，要深入細(xì)致進(jìn)行募股推介，大力吸引符合條件的民企包括區(qū)域外優(yōu)質(zhì)民企參股地方法人銀行機(jī)構(gòu)。

　　第二，繼續(xù)強(qiáng)力推動(dòng)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)股份制改革。前期股權(quán)改造初步解決了資格股轉(zhuǎn)換和增資擴(kuò)股問題，對(duì)集中與優(yōu)化股權(quán)有幫助但作用不明顯。當(dāng)前應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)力推動(dòng)縣聯(lián)社組建為農(nóng)商行，以組建農(nóng)商行為契機(jī)，徹底改造現(xiàn)有股權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)，解決民間資本權(quán)重巨大而“話語權(quán)”薄弱的問題。上級(jí)監(jiān)管部門應(yīng)繼續(xù)采取有力措施，敦促省聯(lián)社逐步淡出行政管理職能，規(guī)范履職方式，把獨(dú)立企業(yè)法人應(yīng)具備的所有管理決策權(quán)歸還給縣聯(lián)社（農(nóng)商行）。

　　第三，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。面對(duì)民間資本大量進(jìn)入地方中小銀行機(jī)構(gòu)以及投資人話語權(quán)將會(huì)逐步增加的實(shí)際，基層監(jiān)管部門應(yīng)重視自身能力建設(shè)，提高識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)能力，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促民間資本規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)控關(guān)聯(lián)控股、關(guān)聯(lián)交易、過度分紅、甚至圈錢抽逃等風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。既要立足于通過股份制改造解決當(dāng)前農(nóng)信社內(nèi)部人控制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制落后等問題，又要防止大股東為了自身利益而非理性控股情況的發(fā)生。

金融調(diào)查報(bào)告9

　　為準(zhǔn)確把握消費(fèi)者金融知識(shí)水平及金融消費(fèi)者教育領(lǐng)域中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步做好金融知識(shí)普及和金融消費(fèi)者教育工作，中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局于20xx年首次針對(duì)消費(fèi)者金融素養(yǎng)情況進(jìn)行了抽樣性的試點(diǎn)調(diào)查，收到了較好的效果。20xx年至20xx年，金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局與世界銀行集團(tuán)合作，對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行修改完善，形成《消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查問卷》定稿。問卷調(diào)查從消費(fèi)者態(tài)度、消費(fèi)者行為、消費(fèi)者金融知識(shí)、消費(fèi)者金融技能等多角度綜合反映了當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)者的金融素養(yǎng)情況。

　　調(diào)查設(shè)計(jì)

　　與20xx年7個(gè)省份2100個(gè)樣本相比，本次調(diào)查擴(kuò)大了調(diào)查范圍，根據(jù)分層隨機(jī)抽樣原則，按照東部、中部、西部、東北的區(qū)域分布，在全國(guó)范圍內(nèi)選定9個(gè)具有代表性的省份（直轄市）進(jìn)行消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查，每個(gè)調(diào)查省份（直轄市）完成600個(gè)樣本，全國(guó)有效樣本數(shù)共計(jì)5400個(gè)。

　　本次調(diào)查涵蓋了金融產(chǎn)品認(rèn)知與選擇、財(cái)務(wù)規(guī)劃、儲(chǔ)蓄與物價(jià)、銀行卡管理、反假貨幣、貸款常識(shí)、信用管理、投資理財(cái)、保險(xiǎn)知識(shí)、金融教育和消費(fèi)者基本情況等十一部分內(nèi)容。其中金融產(chǎn)品認(rèn)知與選擇、財(cái)務(wù)規(guī)劃和反假貨幣為20xx版問卷新增內(nèi)容，在其他部分中也對(duì)20xx版問卷中原有的問題做出了一定的修改、刪減和新增。

　　調(diào)查結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者態(tài)度分析。本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果均顯示消費(fèi)者對(duì)金融消費(fèi)者教育的態(tài)度較為積極，對(duì)消費(fèi)、儲(chǔ)蓄和信用的態(tài)度趨于理性。根據(jù)20xx年和20xx年調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過80%的消費(fèi)者認(rèn)為金融知識(shí)的普及教育“非常重要”或“比較重要”；超過75%的消費(fèi)者對(duì)于“今天有錢今天花完，明天的事情明天再說”持“不太同意”或“完全不同意”的觀點(diǎn)；超過80%的消費(fèi)者同意“信用是一輩子的記錄，不應(yīng)過度擴(kuò)張信用，應(yīng)謹(jǐn)慎維護(hù)”的觀點(diǎn)。

　　將本次調(diào)查與20xx年調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的意識(shí)有所提高但仍需加強(qiáng)。20xx年，69.9%的消費(fèi)者認(rèn)為把錢存入當(dāng)?shù)氐囊患倚°y行，如果這家銀行由于經(jīng)營(yíng)不善倒閉了，政府應(yīng)該賠償；20xx年調(diào)查結(jié)果中，這一比例為72.9%。由此可見，消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和權(quán)責(zé)意識(shí)有所增強(qiáng)，但幅度較小，仍有許多消費(fèi)者不能正視金融投資可能產(chǎn)生的正常市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育。

　�。ǘ�）消費(fèi)者行為分析。本次調(diào)查與20xx年調(diào)查結(jié)果均顯示，消費(fèi)者申請(qǐng)貸款行為較為合理，使用自動(dòng)取款機(jī)時(shí)具有較強(qiáng)的安全意識(shí)，但家庭支出的規(guī)劃有所欠缺，對(duì)信用卡的使用能力有待提高。根據(jù)20xx年和20xx年調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過90%的消費(fèi)者在申請(qǐng)貸款前考慮了自己的償付能力；超過70%的消費(fèi)者在使用自動(dòng)取款機(jī)（ATM）輸入密碼時(shí)，有意識(shí)地用手或身體遮擋，防止他人看見；不到50%的消費(fèi)者一直都有或經(jīng)常做家庭開支計(jì)劃；不到60%的消費(fèi)者采用全額還款方式進(jìn)行信用卡還款。

　　20xx版問卷新增問題的調(diào)查顯示消費(fèi)者對(duì)未來支出具有一定的計(jì)劃性，但對(duì)金融產(chǎn)品或服務(wù)的合同和對(duì)賬單的使用能力有待提高。73.4%的消費(fèi)者完全可以或也許可以支付一筆約等于三個(gè)月收入的意外支出；76.1%的消費(fèi)者有或曾有或計(jì)劃為孩子上學(xué)存錢；消費(fèi)者最主要“依靠自己的存款、資產(chǎn)或生意收入”（47.3%）、“依靠退休金”（44.4%）和“依靠養(yǎng)老保險(xiǎn)”（41.9%）保障在老年的開支；34.2%的消費(fèi)者在選擇金融產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)會(huì)仔細(xì)閱讀合同條款；38.0%的消費(fèi)者會(huì)仔細(xì)閱讀金融產(chǎn)品或服務(wù)的對(duì)賬單并能清晰理解。

　�。ㄈ�）消費(fèi)者金融知識(shí)水平。通過本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果的對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的金融知識(shí)水平有所提高但處于相對(duì)較低的水平。20xx年，30.5%的消費(fèi)者認(rèn)為自己的金融知識(shí)水平“非常好”或“比較好”，20xx年，37%的消費(fèi)者認(rèn)為自己的金融知識(shí)水平“非常好”或“比較好”。與之相對(duì)應(yīng)，20xx年消費(fèi)者對(duì)全部金融知識(shí)問題的平均正確率為60.2%，較20xx年的55.9%有所提高。由此可見，近年來開展的金融消費(fèi)者教育工作取得了積極的'成效，但仍需要進(jìn)一步推動(dòng)和強(qiáng)化，不斷提高消費(fèi)者金融知識(shí)水平和金融素養(yǎng)。

　　同時(shí)，本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果都表明消費(fèi)者金融知識(shí)水平在城鄉(xiāng)間和區(qū)域間的不平衡特征較為明顯。分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)消費(fèi)者的金融知識(shí)水平要明顯高于農(nóng)村消費(fèi)者。分區(qū)域看，東部消費(fèi)者的金融知識(shí)水平要高于其他地區(qū)。

　　并且，本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果也均顯示出消費(fèi)者對(duì)各類金融知識(shí)的掌握程度存在較大差異。消費(fèi)者投資知識(shí)、貸款知識(shí)、信用知識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)較為薄弱，而對(duì)銀行卡知識(shí)和儲(chǔ)蓄知識(shí)的掌握情況則相對(duì)較好。

　�。ㄋ模┫�費(fèi)者金融技能分析。本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果都表明消費(fèi)者使用銀行卡的能力有待提高。當(dāng)詢問消費(fèi)者銀行卡被自動(dòng)取款機(jī)吞掉后會(huì)如何做時(shí)，20xx年與20xx年調(diào)查結(jié)果顯示只有50%左右的消費(fèi)者選擇了正確的處理方式。然而，20xx年與20xx年調(diào)查結(jié)果均顯示消費(fèi)者對(duì)銀行卡知識(shí)的掌握程度最好，正確率超過70%。這說明消費(fèi)者由于存在固有的行為偏差，并不一定能夠基于已掌握的金融知識(shí)，做出正確的交易行為。因此，金融消費(fèi)者教育應(yīng)重視金融知識(shí)的提高和金融行為的改善，提升消費(fèi)者的金融技能。

　　20xx版問卷新增問題的調(diào)查顯示消費(fèi)者具有一定的假幣識(shí)別能力，但處理假幣和選擇金融產(chǎn)品或服務(wù)等方面的能力需進(jìn)一步提高。調(diào)查顯示，消費(fèi)者最經(jīng)常使用的辨別20xx版100元紙幣真?zhèn)蔚姆纻翁卣魇撬�印、凹印圖文和手感線以及光變油墨面額數(shù)字。當(dāng)詢問消費(fèi)者誤收假幣后的處理方式時(shí)，33.6%的消費(fèi)者選擇了“交銀行或者公安機(jī)關(guān)”，34.2%的消費(fèi)者選擇了“自行留存”，31.2%的人選擇了“撕毀”。

　　當(dāng)消費(fèi)者選擇金融產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，60.8%的消費(fèi)者對(duì)所需的同類金融產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行了比較，60.9%的消費(fèi)者能正確辨別合法與非法的投資渠道和產(chǎn)品服務(wù)，64.9%的消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和收益有清晰的認(rèn)識(shí)，60.3%的消費(fèi)者能完全理解或大致理解金融產(chǎn)品或服務(wù)的合同條款中規(guī)定的自身的權(quán)利和義務(wù)。

　　（五）金融知識(shí)需求分析。20xx年調(diào)查顯示，消費(fèi)者最感興趣的金融知識(shí)排名前五位為股票基金投資、住房貸款、債券投資、銀行理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)產(chǎn)品，20xx年的結(jié)果則是銀行卡（借記卡和信用卡）、股票基金投資、住房貸款、銀行理財(cái)產(chǎn)品和汽車貸款。由此可見，隨著經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的發(fā)展、消費(fèi)者個(gè)人財(cái)富的變化以及金融知識(shí)水平的改變，消費(fèi)者的金融知識(shí)需求呈現(xiàn)出一種動(dòng)態(tài)變化的態(tài)勢(shì)，主要集中在與日常經(jīng)濟(jì)生活息息相關(guān)的消費(fèi)和投資領(lǐng)域，消費(fèi)者對(duì)于新形勢(shì)下熱點(diǎn)金融知識(shí)也表現(xiàn)出了較大的興趣。

　　同時(shí)，本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果都表明，城鄉(xiāng)、區(qū)域、職業(yè)、文化程度上的差異會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的需求存在一定的差異。從趨勢(shì)上看，隨著消費(fèi)者受教育程度的提高，家庭月收入的增加，消費(fèi)者對(duì)股票基金投資、債券投資和保險(xiǎn)產(chǎn)品等知識(shí)的需求逐步增加，而對(duì)銀行自助終端設(shè)備和網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行服務(wù)使用知識(shí)的需求逐步減弱。

　　結(jié)論

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者金融素養(yǎng)情況調(diào)查是一項(xiàng)需長(zhǎng)期、定期開展的基礎(chǔ)性工作。通過將本次調(diào)查結(jié)果與20xx年的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)兩年內(nèi)消費(fèi)者的金融知識(shí)水平和金融需求均發(fā)生了變化，一成不變的金融知識(shí)普及和教育活動(dòng)將無法滿足消費(fèi)者的需求，也很難提高金融消費(fèi)者教育的有效性。因此，要長(zhǎng)期、定期開展消費(fèi)者金融素養(yǎng)情況調(diào)查，動(dòng)態(tài)掌握消費(fèi)者金融知識(shí)水平和需求，研究和分析金融消費(fèi)者行為特點(diǎn)的變化，從而設(shè)計(jì)、開展具有針對(duì)性的金融知識(shí)普及與教育活動(dòng)，提高金融消費(fèi)者教育的有效性。

　�。ǘ�）金融基礎(chǔ)知識(shí)和社會(huì)熱點(diǎn)知識(shí)是金融知識(shí)普及的側(cè)重點(diǎn)。通過本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)銀行卡、住房貸款、汽車貸款等金融基礎(chǔ)知識(shí)和股票基金投資、《存款保險(xiǎn)條例》等當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)金融知識(shí)的需求最為明顯，且在上述兩個(gè)方面消費(fèi)者的金融知識(shí)水平也最為欠缺。因此，今后的金融知識(shí)普及活動(dòng)要以消費(fèi)者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融基礎(chǔ)知識(shí)和社會(huì)熱點(diǎn)金融知識(shí)作為側(cè)重點(diǎn)，滿足消費(fèi)者的實(shí)際需要。

　�。ㄈ�）消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)有待提高。通過將本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果的對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)有所提升但仍有待增強(qiáng)，對(duì)自身應(yīng)承擔(dān)的正常市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足。因此，今后的金融知識(shí)普及與教育活動(dòng)中，要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)的教育，讓消費(fèi)者明白“自享收益”的同時(shí)，要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)，根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。

　�。ㄋ模┽槍�(duì)不同群體、不同地域消費(fèi)者的知識(shí)缺陷和行為特點(diǎn)設(shè)計(jì)差異性的金融知識(shí)普及方案。通過將本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果的對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)，我國(guó)不同年齡、地域、文化程度、經(jīng)濟(jì)能力、職業(yè)特征的消費(fèi)者的金融知識(shí)水平仍參差不齊，且其消費(fèi)行為特點(diǎn)與所欠缺的金融知識(shí)也差異較大。因此，要逐一研究和分析不同類型消費(fèi)者的知識(shí)缺陷和行為特點(diǎn)，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的金融知識(shí)普及的內(nèi)容和重點(diǎn)，使消費(fèi)者掌握符合其消費(fèi)需求、消費(fèi)行為特點(diǎn)和既有知識(shí)水平的金融知識(shí)。

　　（五）要將金融知識(shí)普及與金融技能提升并重。通過將本次調(diào)查與20xx年的調(diào)查結(jié)果的對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)，即便在消費(fèi)者掌握一定金融知識(shí)的情況下，由于金融技能方面的欠缺，仍有可能做出不正確或不恰當(dāng)?shù)南�費(fèi)行為。因此，要在普及金融知識(shí)的同時(shí)，引導(dǎo)、傳授消費(fèi)者正確運(yùn)用金融知識(shí)的技能，提高對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知與防范。

　　通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩年內(nèi)消費(fèi)者的金融知識(shí)水平和金融需求均發(fā)生了變化，一成不變的金融知識(shí)普及和教育活動(dòng)將無法滿足消費(fèi)者的需求，也很難提高金融消費(fèi)者教育的有效性。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)銀行卡、住房貸款、汽車貸款等金融基礎(chǔ)知識(shí)和股票基金投資、《存款保險(xiǎn)條例》等當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)金融知識(shí)的需求最為明顯，且在上述兩個(gè)方面消費(fèi)者的金融知識(shí)水平也最為欠缺。

金融調(diào)查報(bào)告10

　　一、主要作用

　　盡職調(diào)查(Due Diligence Investigation)又稱謹(jǐn)慎性調(diào)查，一般是指投資人在與目標(biāo)企業(yè)達(dá)成初步合作意向后，經(jīng)協(xié)商一致，投資人對(duì)目標(biāo)企業(yè)一切與本次投資有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、資料分析的一系列活動(dòng)。其主要是在收購(gòu)（投資）等資本運(yùn)作活動(dòng)時(shí)進(jìn)行，但企業(yè)上市發(fā)行時(shí)，也會(huì)需要事先進(jìn)行盡職調(diào)查，以初步了解是否具備上市的條件。

　　二、應(yīng)遵循的基本原則

　　1、獨(dú)立性原則

　　(1) 項(xiàng)目財(cái)務(wù)專業(yè)人員應(yīng)服務(wù)于項(xiàng)目組，但業(yè)務(wù)上向部門主管負(fù)責(zé)，確保獨(dú)立性。

　　(2) 保持客觀態(tài)度。

　　2、謹(jǐn)慎性原則

　　(1)調(diào)查過程的謹(jǐn)慎。

　　(2)計(jì)劃、工作底稿及報(bào)告的復(fù)核。

　　3、全面性原則

　　財(cái)務(wù)調(diào)查要涵蓋企業(yè)有關(guān)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的全面內(nèi)容。

　　4、重要性原則

　　針對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)要依照風(fēng)險(xiǎn)水平重點(diǎn)調(diào)查。

　　三、 詳細(xì)大綱

　　第一章 金融外包服務(wù)公司簡(jiǎn)介

　　1、 公司成立背景及情況介紹；

　　2、 公司歷史沿革；

　　3、 公司成立以來股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化及增資和資產(chǎn)重組情況；

　　4、 公司成立以來主要發(fā)展階段，及每一階段變化發(fā)展的原因，

　　5、 公司成立以來業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)能力、盈利能力、銷售數(shù)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的主要變化情況；

　　6、 公司對(duì)外投資情況，包括投資金額，投資比例，投資性質(zhì)，投資收益等情況和被投資主要單位情況介紹；

　　7、 公司員工狀況，包括年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度結(jié)構(gòu)、崗位分布結(jié)構(gòu)和技術(shù)職稱分布結(jié)構(gòu)；

　　8、 董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員的簡(jiǎn)歷；

　　9、 公司歷年股利發(fā)放情況和公司現(xiàn)在的股利分配政策；

　　10、 公司實(shí)施高級(jí)管理人員和職工持股計(jì)劃情況。

　　第二章 金融外包服務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)查

　　1、 公司現(xiàn)在建立的組織管理結(jié)構(gòu)；

　　2、 公司章程；

　　3、 公司董事會(huì)的構(gòu)成，董事。高級(jí)管理人員和監(jiān)事會(huì)成員在外兼職情況；

　　4、 公司股東結(jié)構(gòu)，主要股東情況介紹，包括背景情況、股權(quán)比例、主要業(yè)務(wù)、注冊(cè)資本、資產(chǎn)狀況、盈利狀況、經(jīng)營(yíng)范圍和法定代表人等；

　　5、 公司和上述主要股東業(yè)務(wù)往來情況（如原材料供應(yīng)、合作研究開發(fā)產(chǎn)品、專利技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)共同使用、銷售代理等）、資金往來情況，有無關(guān)聯(lián)交易合同規(guī)范上述業(yè)務(wù)和資金往來及交易；

　　6、 公司主要股東對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有哪些支持，包括資金，市場(chǎng)開拓，研究開發(fā)、技術(shù)投入等；

　　7、 公司附屬公司（廠）的有關(guān)資料、包括名稱、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀及收入和盈利狀況、對(duì)外業(yè)務(wù)往來情況；

　　8、 控股子公司的有關(guān)資料、包括名稱、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀及收入和盈利狀況、對(duì)外業(yè)務(wù)往來情況、內(nèi)資金河谷業(yè)務(wù)往來情況；

　　9、 公司與上述全資附屬公司（廠）、控股子公司在行政上、銷售上、材料供應(yīng)上、人事上如何統(tǒng)一進(jìn)行管理；

　　10、 主要參股公司情況介紹。

　　第三章 供應(yīng)

　　1、 公司在業(yè)務(wù)中所需的原材料種類及其他輔料，包括用途及在原材料中需求中的比重；

　　2、 上述原材料主要供應(yīng)商的情況，公司有無與有關(guān)供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期供貨合同，若有，請(qǐng)說明合同的主要條款；

　　3、 請(qǐng)列出各供應(yīng)商所提供的原材料在公司總采購(gòu)中所占的比例；

　　4、 公司主要外協(xié)廠商名單及基本情況，外協(xié)部件明細(xì)，外協(xié)模具明細(xì)及分布情況，各外協(xié)件價(jià)格及供貨周期，外協(xié)廠商資質(zhì)認(rèn)證情況；

　　5、 公司有無進(jìn)口原材料，若有，該進(jìn)口原材料的比重，國(guó)家對(duì)進(jìn)口該原材料有無政策上的限制；

　　6、 公司與原材料供應(yīng)商交易的結(jié)算方式、有無信用交易；

　　7、 公司對(duì)主要能源的消耗情況。

　　第四章 金融外包服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品

　　1、 公司目前所從事的主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)描述，各業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)收入中的重要性；

　　2、 主要業(yè)務(wù)所處行業(yè)的背景資料；

　　3、 該業(yè)務(wù)的發(fā)展前景；

　　4、 主要業(yè)務(wù)近年來增長(zhǎng)情況，包括銷量、收入、市場(chǎng)份額、銷售價(jià)格走勢(shì)，各類產(chǎn)品在公司銷售收入及利潤(rùn)中各自的比重；

　　5、 公司產(chǎn)品系列，產(chǎn)品零部件構(gòu)成細(xì)分及明細(xì)；

　　6、 公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分類介紹公司目前所生產(chǎn)主要產(chǎn)品情況和近年來銷售情況；產(chǎn)品需求狀況；

　　7、 上述產(chǎn)品的`產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量、功能和用途、應(yīng)用的主要技術(shù)、技術(shù)性能指標(biāo)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力等情況；針對(duì)的特定消費(fèi)群體；

　　8、 公司是否有專利產(chǎn)品，若有，公司有那些保護(hù)措施；

　　9、 公司產(chǎn)品使用何種商標(biāo)進(jìn)行銷售，上述商標(biāo)是否為公司注冊(cè)獨(dú)家使用；

　　10、 上述產(chǎn)品所獲得的主要獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)；

　　11、 公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品檔次、增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等方面將采取那些措施；

　　12、 公司新產(chǎn)品開發(fā)情況。

　　第五章 銷售

　　1、 簡(jiǎn)述公司產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外銷售市場(chǎng)開拓及銷售網(wǎng)絡(luò)的建立歷程；

　　2、 公司主要客戶有哪些，并介紹主要客戶的有關(guān)情況，主要客戶在公司銷售總額中的比重；公司主要客戶的地域分布狀況；

　　3、 公司產(chǎn)品國(guó)內(nèi)主要銷售地域，銷售管理及銷售網(wǎng)絡(luò)分布情況；

　　4、 公司產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外銷售比例，外銷主要國(guó)家和地區(qū)分布結(jié)構(gòu)及比例；

　　5、 公司是否有長(zhǎng)期固定價(jià)格銷售合同；

　　6、 公司擴(kuò)大銷售的主要措施和營(yíng)銷手段；

　　7、 銷售人員的結(jié)構(gòu)情況，包括人數(shù)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、分工等；

　　8、 公司對(duì)銷售人員的主要激勵(lì)措施；

　　9、 公司的廣告策略如何，廣告的主要媒體及在每一媒體上廣告費(fèi)用支出比例，公司每年廣告費(fèi)用總支出數(shù)額及增長(zhǎng)情況，廣告費(fèi)用總支出占公司費(fèi)用總支出的比例；

　　10、 請(qǐng)列出公司在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要資料，公司和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上各自所占的市場(chǎng)比例；

　　11、 公司為消費(fèi)者提供哪些售后服務(wù)，具體怎樣安排；

　　12、 公司的賒銷期限一般多長(zhǎng)，賒銷部分占銷售總額的比例多大；歷史上是否發(fā)生過壞帳，每年實(shí)際壞帳金額占應(yīng)收帳款的比例如何；主要賒銷客戶的情況及信譽(yù)；

　　13、 公司是否擁有進(jìn)出口權(quán)，若無，公司主要委托那家外貿(mào)公司代理，該外貿(mào)公司主要情況介紹；

　　14、 后“經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代”，對(duì)公司產(chǎn)品有哪些影響。

　　第六章 研究與開發(fā)

　　1、 請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹公司研究所的情況，包括成立的時(shí)間，研究開發(fā)實(shí)力、已經(jīng)取得的研究開發(fā)成果，主要研究設(shè)備、研究開發(fā)手段、研究開發(fā)程序、研究開發(fā)組織管理結(jié)構(gòu)等情況；

　　2、 公司技術(shù)開發(fā)人員的結(jié)構(gòu)，工程師和主要技術(shù)開發(fā)人員的簡(jiǎn)歷；

　　3、 與公司合作的主要研究開發(fā)機(jī)構(gòu)名單及合作開發(fā)情況；合作單位主要情況介紹；

　　4、 公司目前自主擁有的主要專利技術(shù)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利情況，包括名稱、用途、應(yīng)用情況，獲獎(jiǎng)情況；

　　5、 公司每年投入的研究開發(fā)費(fèi)用及占公司營(yíng)業(yè)收入比例；

　　6、 公司目前正在研究開發(fā)的新技術(shù)及新產(chǎn)品有哪些；

　　7、 公司新產(chǎn)品的開發(fā)周期，

　　8、 未來計(jì)劃研究開發(fā)的新技術(shù)和新產(chǎn)品。

　　第七章 金融外包服務(wù)公司主要固定資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)設(shè)施

　　1、 公司主要固定資產(chǎn)的構(gòu)成情況，包括主要設(shè)備名稱、原值、凈值、數(shù)量、使用及折舊情況、技術(shù)先進(jìn)程度；

　　2、 按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用途、輔助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用途、非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用途、辦公用途、運(yùn)輸用途和其他用途分類，固定資產(chǎn)分布情況；

　　3、 公司所擁有的房屋建筑物等物業(yè)設(shè)施情況，包括建筑面積、占地面積、原值、凈值、折舊情況以及取得方式；

　　4、 公司目前主要在建工程情況，包括名稱、投資計(jì)劃、建設(shè)周期、開工日期、竣工日期、進(jìn)展情況和是否得到政府部門的許可；

　　5、 公司目前所擁有的土地的性質(zhì)、面積、市場(chǎng)價(jià)格、取得方式和當(dāng)時(shí)購(gòu)買價(jià)格（租賃價(jià)格）。

　　第八章 金融外包服務(wù)公司財(cái)務(wù)

　　1、 公司收入、利潤(rùn)來源及構(gòu)成；

　　2、 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)成本構(gòu)成情況，公司管理費(fèi)用構(gòu)成情況；

　　3、 公司銷售費(fèi)用構(gòu)成情況；

　　4、 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占中收入事的比例；

　　5、 公司主要支出的構(gòu)成情況；

　　6、 公司前三年應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、凈資產(chǎn)收益率、毛利率、資產(chǎn)負(fù)債比率等財(cái)務(wù)指標(biāo)；

　　7、 公司前三年資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表；

　　8、 對(duì)公司未來主要收入和支出的有重大影響的因素有哪些。

　　9、 公司目前執(zhí)行的各種稅率情況。

　　第九章 金融外包服務(wù)公司主要債權(quán)和債務(wù)

　　1、 公司目前主要有哪些債權(quán)，該債權(quán)形成的原因；

　　2、 公司目前主要的銀行貸款，該貸款的金額、利率、期限、到期日及是否有逾期貸款；

　　3、 公司對(duì)關(guān)聯(lián)人（股東、員工、控股子公司）的借款情況；

　　4、 公司對(duì)主要股東和其他公司及企業(yè)的借款進(jìn)行擔(dān)保及低抵押情況。

　　第十章 投資項(xiàng)目

　　1、 本次募集資金投資項(xiàng)目的主要情況介紹，包括項(xiàng)目可行性、立項(xiàng)情況、用途、投資總額、計(jì)劃開工日期、項(xiàng)目背景資料、投資回收期、財(cái)務(wù)收益率，達(dá)產(chǎn)后每年銷售收入和盈利情況；

　　2、 投資項(xiàng)目的技術(shù)含量，技術(shù)先進(jìn)程度，未來市場(chǎng)發(fā)展前景和對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的影響；

　　3、 公司目前已經(jīng)完成主要投資項(xiàng)目有哪些，完成的主要投向項(xiàng)目情況介紹。

　　第十一章 其他

　　1、 公司現(xiàn)在所使用技術(shù)和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)程度、成熟程度、特點(diǎn)、性能和優(yōu)勢(shì)；

　　2、 與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，公司目前主要的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)；

　　3、 公司、公司主要股東和公司董事、高級(jí)管理人員目前涉及有法律訴訟，如有，對(duì)公司影響如何。

　　第十二章 行業(yè)背景資料

　　1、 請(qǐng)介紹近年來行業(yè)發(fā)展的情況；

　　2、 國(guó)家對(duì)該行業(yè)的有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，管理措施，及未來可能發(fā)生的政策變化；

　　3、 該行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，并介紹同行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括年生產(chǎn)能力、年實(shí)際產(chǎn)量、年銷售數(shù)量、銷售收入、市場(chǎng)分額、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位；

　　4、 國(guó)外該行業(yè)的發(fā)展情況；

　　5、 國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)政策對(duì)該行業(yè)的影響；

　　6、 目前全國(guó)市場(chǎng)情況介紹，包括年需求量、年供給量、地域需求分布、地域供給分布、生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量，是否受同類進(jìn)口產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。

金融調(diào)查報(bào)告11

　　建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、解決三農(nóng)問題、全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略舉措�！吨泄仓醒腙P(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》的出臺(tái)，標(biāo)志著我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期，縣域經(jīng)濟(jì)是新農(nóng)村建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，為及時(shí)了解近幾年來新農(nóng)村建設(shè)的成效，分析在國(guó)際金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響不斷加深的背景下，縣域金融支持新農(nóng)村建設(shè)面臨的困境，進(jìn)而尋求改進(jìn)對(duì)策。筆者以河北省xx市為調(diào)查對(duì)象，對(duì)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、有代表性的30戶涉農(nóng)企業(yè)及50戶農(nóng)戶進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查，結(jié)果顯示，縣域金融支持新農(nóng)村建設(shè)的力度逐步加大，效果日益顯現(xiàn)，但也存在著不容忽視的問題，金融支持新農(nóng)村建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

　　一、金融支持新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)狀及面臨的困境

　　xx市地處河北省中南部，華北平原腹地，全市轄8鎮(zhèn)3鄉(xiāng)1個(gè)街道辦事處160個(gè)行政村，面積525平方公里，常住人口46萬人，其中農(nóng)業(yè)人口35萬人，占總?cè)丝诘?6.1%。xx市的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)，屬于農(nóng)業(yè)大縣，上半年，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值84171萬元，同比增長(zhǎng)5.3%;農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值153367萬元，同比增長(zhǎng)5.7%;民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值達(dá)到381643萬元，占地區(qū)生產(chǎn)總值的72.5%，同比增長(zhǎng)14.2%;農(nóng)民人均現(xiàn)金收入為3255元，同比增長(zhǎng)12.9%。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展得益于金融部門的大力支持，同時(shí)又對(duì)金融服務(wù)的廣度、深度提出了更高要求。從調(diào)查情況看，目前縣域金融服務(wù)還難以滿足新農(nóng)村建設(shè)多領(lǐng)域、多層次、多類型的金融需求，金融支持新農(nóng)村建設(shè)面臨較多困境。

　　(一)支農(nóng)部門之間缺乏溝通，金融機(jī)構(gòu)積極性不高

　　新農(nóng)村建設(shè)是一項(xiàng)全局性的系統(tǒng)工程，涉及面廣、難度大、較為復(fù)雜，需要部門之間相互協(xié)調(diào)、相互配合，形成支持合力。但是從縣域?qū)嶋H情況看，政府的職能作用發(fā)揮得還不充分，尚未建立運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范的金融支農(nóng)和財(cái)政支農(nóng)對(duì)接平臺(tái)，缺乏有效的信息交流和溝通機(jī)制，金融機(jī)構(gòu)不能及時(shí)了解財(cái)政支農(nóng)的資金投向和投量，更談不上做好配套資金的發(fā)放工作，金融支農(nóng)存在一定程度的盲目性和滯后性。據(jù)調(diào)查，縣域金融機(jī)構(gòu)支持新農(nóng)村建設(shè)普遍行動(dòng)遲滯、進(jìn)度緩慢，在年度工作規(guī)劃中既沒有對(duì)支持新農(nóng)村建設(shè)的總體部署，在實(shí)際工作中也缺乏支持三農(nóng)的具體行動(dòng)，呈現(xiàn)政府倡導(dǎo)、人民銀行吶喊、金融機(jī)構(gòu)無動(dòng)于衷的格局，與支持新農(nóng)村建設(shè)的政策導(dǎo)向存在很大反差。

　　(二)農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率低，難以提供高效金融服務(wù)

　　近年來，在精簡(jiǎn)網(wǎng)點(diǎn)、減員增效的原則指導(dǎo)下，縣級(jí)金融機(jī)構(gòu)大量撤并達(dá)不到規(guī)模的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，使留在農(nóng)村的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)寥寥無幾。雖然銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)了不少政策，為各類資本到農(nóng)村投資設(shè)立金融機(jī)構(gòu)提供了商機(jī)，但是，目前尚處于試點(diǎn)階段，離農(nóng)民很近、直接為三農(nóng)服務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)還較少。據(jù)調(diào)查，，轄內(nèi)現(xiàn)有39個(gè)金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。其中，17個(gè)設(shè)在縣城中心繁華地段，22個(gè)設(shè)在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村地區(qū)，原來設(shè)在村一級(jí)的信用站已全部撤銷，141個(gè)村處于金融盲區(qū)。設(shè)在19個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以農(nóng)村信用社和郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為主，相對(duì)于全市160個(gè)行政村、35萬農(nóng)村人口而言，平均每萬人擁有的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)才0.628個(gè)，人均金融網(wǎng)點(diǎn)的資源占有率極低。農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率低，單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輻射面大，金融服務(wù)觸角有限，很難為新農(nóng)村建設(shè)提供及時(shí)、高效的金融服務(wù)。

　　(三)信貸投入不足，資金供求矛盾突出

　　隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，xx市形成了以西瓜、花生、蔬菜三大種植業(yè)和奶牛、優(yōu)質(zhì)瘦肉型豬兩大養(yǎng)殖業(yè)為主導(dǎo)的三種兩養(yǎng)五大特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)格局;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)形成了以石雕、膠合板、電熱毯、印刷、食品加工、燈具、塑料、制鞋為代表的八大特色行業(yè)，這些迅速發(fā)展起來的農(nóng)村個(gè)體工商戶和中小企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，產(chǎn)生了巨大的資金需求。但是，由于受政策、資金、自身發(fā)展等多種因素的制約，弱化了縣域金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村中小企業(yè)的信貸支持，使其對(duì)農(nóng)業(yè)的信貸投入呈萎縮之勢(shì)。據(jù)測(cè)算，xx市涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民僅流動(dòng)資金需求每年不下38億元，而金融機(jī)構(gòu)年累計(jì)發(fā)放貸款僅10億元左右，存在巨大的資金缺口。抽樣調(diào)查的30戶涉農(nóng)企業(yè)中，14戶沒有得到過銀行的支持，16戶取得過不同程度的信貸支持，但金額較小，在其經(jīng)營(yíng)資金中占比很低;據(jù)統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)初始資金來源中，內(nèi)部集資1256萬元，民間借款986萬元，銀行貸款418萬元，僅占16.2%，金融機(jī)構(gòu)信貸投入明顯不足。

　　(四)金融服務(wù)主體單一，支農(nóng)范圍狹窄

　　從縣域農(nóng)村金融服務(wù)主體看：商業(yè)銀行雖然具有資金、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，但是，這些服務(wù)還沒有延伸到廣大農(nóng)村地區(qū)，對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)還不能提供電子結(jié)算、信貸管理、業(yè)務(wù)咨詢、政策指導(dǎo)為一體的金融服務(wù)，難以滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要;農(nóng)業(yè)銀行早已偏離農(nóng)軌道，將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向支持大城市、大企業(yè)和大項(xiàng)目;農(nóng)發(fā)行僅限于對(duì)國(guó)有糧棉油收購(gòu)流通環(huán)節(jié)提供信貸服務(wù)，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持有限;真正能夠?yàn)樾罗r(nóng)村建設(shè)提供金融服務(wù)的只有農(nóng)村信用社，但農(nóng)村信用社主要辦理存款、匯兌、代收稅費(fèi)、代付糧食直補(bǔ)資金等業(yè)務(wù)，在滿足農(nóng)村資金需求上顯得勢(shì)單力薄，只向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，、流通領(lǐng)域發(fā)放了少量貸款，難以滿足新農(nóng)村建設(shè)多領(lǐng)域、多層次的信貸需求。據(jù)調(diào)查，縣域金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面資金投入明顯不足;對(duì)農(nóng)村教科文衛(wèi)、通訊、農(nóng)民工技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境改善等方面，還基本沒有涉足，與新農(nóng)村建設(shè)的要求差距很大。

　　(五)金融服務(wù)后勁不足，難以形成支農(nóng)長(zhǎng)效機(jī)制

　　從宏觀政策來看，國(guó)家對(duì)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)缺乏持續(xù)有效的扶持政策和扶持機(jī)制，涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)面對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)總量小、質(zhì)量差、信貸載體脆弱等客觀條件，難以處理商業(yè)性經(jīng)營(yíng)與政策性支農(nóng)之間的矛盾;從資金流向上看，農(nóng)村金融資源配置扭曲，農(nóng)村資金外流呈上升趨勢(shì)，郵政儲(chǔ)蓄和商業(yè)銀行是農(nóng)村資金外流的主要渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，3季度末，xx市郵政儲(chǔ)蓄存款余額為93225萬元，較年初增加23739萬元，比去年同期多增加14127萬元，增長(zhǎng)34.16%，存款增量超過了轄內(nèi)所有金融機(jī)構(gòu)，這部分存款流出了農(nóng)村，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展雪上加霜;從經(jīng)營(yíng)管理模式上看，商業(yè)銀行實(shí)行高度的集約化管理，縣支行既無貸款評(píng)估、審核及審批權(quán)，也無票據(jù)承兌權(quán)、貼現(xiàn)權(quán)，與農(nóng)村信貸需求面廣、額小、分散的特點(diǎn)不相適應(yīng);從農(nóng)村信用環(huán)境看：受金融知識(shí)普及率低等因素的影響，農(nóng)村普遍存在法律觀念淡薄、信用知識(shí)缺乏、誠(chéng)信意識(shí)差等問題，在一定程度上影響著農(nóng)村金融服務(wù)水平。

　　二、金融支持新農(nóng)村建設(shè)的'對(duì)策建議

　　(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)積極性

　　一是充分發(fā)揮政府的職能作用，建立支農(nóng)聯(lián)系制度。政府牽頭建立金融支持新農(nóng)村建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，形成地方政府領(lǐng)導(dǎo)、金融管理部門推動(dòng)、金融機(jī)構(gòu)落實(shí)、相關(guān)部門配合的工作機(jī)制，構(gòu)建運(yùn)轉(zhuǎn)高效的信息溝通交流平臺(tái)，做到金融支農(nóng)和財(cái)政支農(nóng)同安排、同部署，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成合力;同時(shí)，協(xié)同人民銀行建立金融支農(nóng)監(jiān)測(cè)和考核制度，加大獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)支農(nóng)積極性。二是人民銀行要發(fā)揮協(xié)調(diào)督導(dǎo)推動(dòng)作用，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色和重點(diǎn)，研究提出具體的工作思路和階段性的工作目標(biāo)及措施，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)加大支農(nóng)力度。三是縣域金融機(jī)構(gòu)要看到國(guó)家公共財(cái)政向農(nóng)村轉(zhuǎn)移、工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，全面建設(shè)農(nóng)村小康，所帶來的巨大商機(jī)和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，將支持新農(nóng)村建設(shè)納入本行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮積極性，增強(qiáng)主動(dòng)性，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增加信貸投入，實(shí)現(xiàn)支持新農(nóng)村建設(shè)與自身可持續(xù)發(fā)展的雙贏。

　　(二)增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，完善農(nóng)村金融體系

　　只有在農(nóng)村設(shè)立適量的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，才能使金融機(jī)構(gòu)真正融入農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，因此，要建立多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村金融體系，使其在體制、機(jī)制和服務(wù)方式上更好地適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的需要。

　　一是繼續(xù)深化農(nóng)村信用社改革，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)方向不動(dòng)搖，發(fā)揮金融支農(nóng)主力軍作用。

　　二是擴(kuò)大政策性金融業(yè)務(wù)范圍，農(nóng)發(fā)行應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)由支持糧棉油收購(gòu)逐步轉(zhuǎn)向支持農(nóng)業(yè)開發(fā)、農(nóng)田水利建設(shè)等方面來。

　　三是發(fā)揮農(nóng)行縣域商業(yè)金融的主渠道作用，根據(jù)農(nóng)行股改往下走的原則，適當(dāng)增設(shè)農(nóng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)，逐步提高涉農(nóng)貸款的比重。

　　四是規(guī)范和引導(dǎo)民間借貸，推動(dòng)民間金融陽光化，使其成為農(nóng)村正規(guī)金融的有益補(bǔ)充。

　　五是在條件成熟的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，引導(dǎo)成立小額貸款公司、農(nóng)村資金互助組織等多種類型的金融機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融主體的多樣化，推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)向縱深發(fā)展。

　　(三)擴(kuò)寬金融服務(wù)范圍，加大資金投入

　　一是縣域金融機(jī)構(gòu)要按照新農(nóng)村建設(shè)二十方針要求，樹立在競(jìng)爭(zhēng)中求協(xié)作，在協(xié)作中謀發(fā)展的意識(shí)，找準(zhǔn)支持新農(nóng)村建設(shè)的最佳切入點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，共同推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。二是商業(yè)銀行要樹立小客戶、大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮資金和人員優(yōu)勢(shì)，積極研發(fā)適合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信貸業(yè)務(wù)品種，滿足農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、辦企業(yè)等多樣化資金需求，緩解農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問題。三是積極貫徹落實(shí)適度寬松的貨幣政策，根據(jù)國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策導(dǎo)向，加大信貸投入，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，改善對(duì)中小企業(yè)和三農(nóng)的金融服務(wù)。四是擴(kuò)大支持范圍。不僅要加大對(duì)農(nóng)村種植、養(yǎng)殖等生產(chǎn)領(lǐng)域的資金支持，還要增加對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村公共事業(yè)、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力、改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境等方面的信貸投入，全方位支持新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。

　　(四)完善制度，建立金融支農(nóng)長(zhǎng)效機(jī)制

　　一是構(gòu)建支農(nóng)信貸資金的風(fēng)險(xiǎn)管理和利益補(bǔ)償機(jī)制。對(duì)于金融支農(nóng)信貸投入，可實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)由國(guó)家分擔(dān)，損失由國(guó)家彌補(bǔ)，經(jīng)營(yíng)能力由國(guó)家補(bǔ)償?shù)恼�策。�?cái)政應(yīng)按照多予、少取、放活的原則，切出一塊資金，建立金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，發(fā)揮地方財(cái)力的激勵(lì)作用。二是商業(yè)銀行要根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的實(shí)際，適當(dāng)下放信貸審批權(quán)限，建立符合新農(nóng)村建設(shè)要求的授權(quán)授信機(jī)制，保障對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的信貸投入。三是完善資金回流機(jī)制。對(duì)縣域金融機(jī)構(gòu)從農(nóng)村吸收的新增存款，要硬性規(guī)定一定比例反哺農(nóng)村。四是加強(qiáng)農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。建立由財(cái)政、稅務(wù)、工商、金融機(jī)構(gòu)等各部門齊抓共管的工作機(jī)制，多方聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)村信用體系建設(shè)，完善農(nóng)村信用擔(dān)保體系，盡快補(bǔ)長(zhǎng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的短板，形成縣域資金聚集的洼地效應(yīng)。

金融調(diào)查報(bào)告12

　　經(jīng)過30年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)特區(qū)金融業(yè)基本形成了以銀行、證券、保險(xiǎn)、基金為主體，其他多種類型金融機(jī)構(gòu)并存，結(jié)構(gòu)合理，功能完備的現(xiàn)代金融體系，影響力逐漸由珠三角輻射到全國(guó)，為經(jīng)濟(jì)特區(qū)市創(chuàng)建區(qū)域性金融中心奠定了良好的基礎(chǔ)。特別是近年來，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)濟(jì)特區(qū)金融業(yè)克服了全球金融危機(jī)的影響，繼續(xù)保持平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力位居全國(guó)前列。經(jīng)初步估算，截止年12月底，金融業(yè)總資產(chǎn)約達(dá)到3.73萬億元，金融業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值約達(dá)1200億元，占gdp比重達(dá)到14%，在最新的全球金融中心指數(shù)排名中，經(jīng)濟(jì)特區(qū)位居第五，成為我國(guó)內(nèi)地城市中排名最為靠前的金融中心等。最近國(guó)家出臺(tái)了《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》和《經(jīng)濟(jì)特區(qū)金融改革創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)規(guī)劃》，提出經(jīng)濟(jì)特區(qū)要建設(shè)區(qū)域金融中心和金融業(yè)改革創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)，為經(jīng)濟(jì)特區(qū)市建設(shè)區(qū)域金融中心指明了方向，創(chuàng)業(yè)板的成功開設(shè)又為經(jīng)濟(jì)特區(qū)市建設(shè)多層次資本市場(chǎng)邁出了重要步伐，經(jīng)濟(jì)特區(qū)金融業(yè)發(fā)展面臨著良好的機(jī)遇。

　　與此同時(shí)，隨著北京、上海等金融中心的確立，以及天津、蘇州、杭州作為新型區(qū)域金融中心城市崛起，經(jīng)濟(jì)特區(qū)市的區(qū)域金融中心地位受到了挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)特區(qū)金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，突出表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)特區(qū)金融人才尤其是高端人才難以滿足金融業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。一方面，經(jīng)濟(jì)特區(qū)金融業(yè)積聚發(fā)展，對(duì)金融人才數(shù)量提出了更多要求，要求實(shí)現(xiàn)金融人才的大量積聚，二是經(jīng)濟(jì)特區(qū)金融業(yè)對(duì)外開放的發(fā)展，要求社會(huì)能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)特區(qū)金融業(yè)提供更多的熟悉國(guó)內(nèi)國(guó)際金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)的金融人才。而經(jīng)濟(jì)特區(qū)本地高校資源缺乏和地區(qū)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得經(jīng)濟(jì)特區(qū)市在積聚金融人才方面存在巨大的挑戰(zhàn)。

　　經(jīng)濟(jì)特區(qū)市各類金融機(jī)構(gòu)194家，其中，銀行類金融機(jī)構(gòu)76家，17家證券公司，16基金公司，13期貨公司，保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)60家，上市公司105家；保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)197家，信用擔(dān)保公司154家，創(chuàng)業(yè)投資公司250多家，小額貸款公司24家。此外還有電子結(jié)算中心、征信公司、資信評(píng)估公司等金融配套機(jī)構(gòu)數(shù)百家。

　　（一）金融從業(yè)人員數(shù)量

　　從1990年起，伴隨著經(jīng)濟(jì)特區(qū)市金融業(yè)的飛速發(fā)展，金融從業(yè)人員隊(duì)伍也不斷壯大，從1990年不足15000人增長(zhǎng)道1XX0人。截止目前，金融行業(yè)從業(yè)數(shù)量約12萬人，其中，銀行從業(yè)人員44984人，證券基金從業(yè)人員23888人，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（包括保險(xiǎn)營(yíng)銷員）從業(yè)人員4.8萬人，期貨公司從業(yè)人員1200人，創(chuàng)投類機(jī)構(gòu)750人，金融輔助配套機(jī)構(gòu)約2500人。

　　（二）金融從業(yè)人員結(jié)構(gòu)

　　經(jīng)濟(jì)特區(qū)金融業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，金融從業(yè)人員已經(jīng)向著專業(yè)化、年輕化、高學(xué)歷化發(fā)展，而且金融從業(yè)人員中男女比例差別不大。通過調(diào)研，經(jīng)濟(jì)特區(qū)市金融業(yè)中30歲以下的從業(yè)人員占到了從業(yè)人員總量的53.71%(僅包括銀行、保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介)，其中保險(xiǎn)中介行業(yè)30歲以下的從業(yè)人員竟占到總?cè)藬?shù)的.70.67%。在學(xué)歷層次上，整個(gè)金融行業(yè)中有47.16%的從業(yè)人員受到過高等教育，整體文化素質(zhì)較高，這主要得益于近幾年我國(guó)高等教育的飛速發(fā)展，高校擴(kuò)招以及金融學(xué)教育的蓬勃發(fā)展。但是，在專業(yè)技術(shù)職稱上，高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才盡占到了全部從業(yè)人員的6.34%,70%以上都是初級(jí)技術(shù)人才。

　　1、銀行業(yè)

　　銀行業(yè)從業(yè)人員中男性從業(yè)人員所占比例為47.61%,全體從業(yè)人員中有獎(jiǎng)金50%的員工受過高等教育，初級(jí)管理人員占到管理人員總數(shù)的70.63%。銀行業(yè)的從業(yè)人員呈現(xiàn)年輕化的特點(diǎn)，40歲以下的人員占總?cè)藬?shù)的83.61%;文化層次分布較為均勻，專業(yè)技術(shù)人員所占比例較大，管理層人員分布呈金字塔形狀。

　　近年來，銀行機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員流出現(xiàn)象逐年上升，大部分流出人員為普通員工，擁有高學(xué)歷、年齡40歲以下，流入同業(yè)的較多。主要原因：一是商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，導(dǎo)致銀行間相互“挖角”；二是銀行待遇不高難以吸引和留住人才，分配激勵(lì)機(jī)制有待完善；三是銀行實(shí)行問責(zé)制度壓力使得少數(shù)員工被動(dòng)離職。

　　4、關(guān)注各行業(yè)金融監(jiān)管部門中人才需求。駐深金融監(jiān)管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理金融市場(chǎng)，發(fā)布有關(guān)金融監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)的命令和規(guī)章，監(jiān)督管理金融機(jī)構(gòu)的合法合規(guī)運(yùn)作等，日常監(jiān)管任務(wù)繁重。隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展以及國(guó)家政策的調(diào)整，監(jiān)管部門收入增長(zhǎng)困難，干部的住房問題得不到解決，對(duì)人才隊(duì)伍的吸引力不斷降低。建議請(qǐng)市政府關(guān)注駐深金融監(jiān)管部門人才狀況，在住房、周轉(zhuǎn)房、子女入托、入學(xué)、干部收入等方面提供必要的支持。

　　（三）對(duì)各類金融機(jī)構(gòu)出臺(tái)中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制給予支持

　　股權(quán)激勵(lì)作為解決公司高管人員利益、股東利益及上市公司價(jià)值之間一致性問題的有效辦法，已成為現(xiàn)代公司治理的重要一環(huán)，對(duì)于改善公司治理結(jié)構(gòu)，降低代理成本，提升管理效率，增強(qiáng)公司凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力能起到非常積極的作用。如能有效地實(shí)施此激勵(lì)制度，將能夠使經(jīng)理人以股東的身份參與企業(yè)決策、分享利潤(rùn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從而勤勉盡責(zé)地為公司的長(zhǎng)期發(fā)展服務(wù)。經(jīng)濟(jì)特區(qū)如能在股權(quán)激勵(lì)制度上給予更多的政策支持，將大大提升經(jīng)濟(jì)特區(qū)對(duì)金融行業(yè)高端人才的吸引力。

　　（四）改善經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住生活環(huán)境

　　目前的人才競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是氣候、區(qū)位、政策、待遇等方面的比拼，而是各方面的綜合較量，其中生活質(zhì)量、幸福感、成就感等因素對(duì)人才流動(dòng)的影響越來越大。經(jīng)濟(jì)特區(qū)應(yīng)進(jìn)一步加大社會(huì)治安整治力度，加大對(duì)醫(yī)療、教育、社會(huì)保障、文化、交通等公共資源投入力度，提升社會(huì)綜合發(fā)展水平，提高經(jīng)濟(jì)特區(qū)市民的幸福指數(shù)，為落戶經(jīng)濟(jì)特區(qū)的人才提供更好的工作生活環(huán)境。

金融調(diào)查報(bào)告13

　　隨著金融體制改革的不斷深化，國(guó)有商業(yè)銀行市場(chǎng)化運(yùn)作不斷強(qiáng)化,對(duì)其縣級(jí)機(jī)構(gòu)的布局不斷收縮和信貸權(quán)限不斷上收，國(guó)有商業(yè)銀行縣級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展支持的色彩逐步弱化。對(duì)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展支持的重?fù)?dān)落在了農(nóng)村信用社一家身上。我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，加上農(nóng)村信用社本身先天和歷史積累存在的問題，造成了對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持不力，一定程度上制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　一、基本情況

　　1、x縣情。x縣地處黃河岸邊，境內(nèi)交通不便，礦藏貧泛，工業(yè)較為落后，是個(gè)傳統(tǒng)的山區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)小縣，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)占主導(dǎo)地位。農(nóng)業(yè)人口5萬多人，占總?cè)丝诘?5。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年農(nóng)民人均純收入1196元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入5000元，財(cái)政收入800萬元。

　　2、xx縣金融機(jī)構(gòu)格局現(xiàn)狀。隨著金融改革的深入，x縣建行、工行都相繼撤并，農(nóng)發(fā)行降格為信貸組，目前只有人民銀行x縣支行、農(nóng)業(yè)銀行x縣支行、8家農(nóng)村信用社法人機(jī)構(gòu)、郵政儲(chǔ)蓄及保險(xiǎn)代辦所等金融機(jī)構(gòu)。其中農(nóng)行和信用社這兩家金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員144人；截止20xx年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額15062萬元，各項(xiàng)貸款余額15599萬元。其中，農(nóng)業(yè)貸款10990萬元，占各項(xiàng)貸款總額的70。

　　二、金融機(jī)構(gòu)支持三農(nóng)發(fā)展情況

　　總體來看,全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款中農(nóng)業(yè)貸款額度呈逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。平均增幅10。有的年份增加較快,有的年份增加較為緩慢，農(nóng)業(yè)貸款占各項(xiàng)貸款的比重也呈逐年加大的趨勢(shì)。其中農(nóng)村信用社落農(nóng)業(yè)貸款余額為5038萬元，占到全部農(nóng)業(yè)貸款的46。

　　三、我縣農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢的主要因素

　　1、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，抵御自然災(zāi)害能力差。主要還是靠天吃飯，穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)田較少。20xx年開始x縣連續(xù)三年遭受了嚴(yán)重的自然災(zāi)害，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)欠收，農(nóng)民收入呈極不穩(wěn)定

　　2、受國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的影響。我縣處于國(guó)家“退耕還林”政策的實(shí)施范圍內(nèi)，使農(nóng)民的耕地更少，近年來，農(nóng)民的收入主要靠外出打工，而農(nóng)民的自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，常有托欠農(nóng)民工工資的行為發(fā)生，使農(nóng)民成為受害者。

　　3、農(nóng)民取得貸款難。一是從銀行信貸資金來源來看，銀行的資金主要來源于儲(chǔ)蓄存款，x縣整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，商業(yè)銀行存款組織難度很大。二是從銀行信貸投向和規(guī)模分析來看，商業(yè)銀行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)行為加大，追求利潤(rùn)最大化行為導(dǎo)致農(nóng)行放貸比以前更為為期不謹(jǐn)慎。公靠農(nóng)村信用社的支農(nóng)再貸款難以滿足需求，導(dǎo)致民間借貸一度流行。

　　4、從農(nóng)民自身信用狀況分析，種種原因?qū)е罗r(nóng)民信貸戶信用狀況不佳。據(jù)調(diào)查，從20xx年，農(nóng)村信用社大力發(fā)放小額農(nóng)戶信用貸款以來，但貸款回收情況很不盡人意，部分農(nóng)戶確因農(nóng)作物欠收，養(yǎng)殖戶受市場(chǎng)行情影響，導(dǎo)致無力償還貸款，造成了農(nóng)村信用環(huán)境差，難以取得貸款。

　　5、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響。近年來縣委縣政府積極加大調(diào)產(chǎn)力度，逐步實(shí)施了“退耕還林”等工程，大力發(fā)展棗、草、羊等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，從20xx年起，種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)收入呈逐年上升趨勢(shì)，逐步發(fā)展起了一些養(yǎng)羊大戶，紅棗大戶和種糧大戶，取得了一定的效果。但農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如城鎮(zhèn)居民收入增幅。

　　四、金融機(jī)構(gòu)支持”三農(nóng)”發(fā)展的建議

　　1、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，強(qiáng)化政府服務(wù)職能。

　　一是優(yōu)化整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境。一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是農(nóng)業(yè)發(fā)展壯大的.基礎(chǔ)。地方政府應(yīng)從當(dāng)?shù)貙?shí)際出發(fā)，切實(shí)采取多種優(yōu)惠措施，堅(jiān)覺貫徹中央“一號(hào)”文件精神，把觸覺農(nóng)民增收當(dāng)作頭等大事來抓，支持“三農(nóng)”發(fā)展。二是積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，由政府牽頭，經(jīng)貿(mào)委、計(jì)委、銀行等部門配合，建立信貸投入項(xiàng)目庫(kù)和制訂產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)意見，積極引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，并以有效信貸投入促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。三是應(yīng)強(qiáng)化政府服務(wù)指導(dǎo)的職能。簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率；規(guī)范職能部門的收費(fèi)權(quán)限，消除對(duì)農(nóng)民征收的不合理的稅費(fèi)，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)；大力整治社會(huì)信用環(huán)境，加大執(zhí)法力度，有效解決當(dāng)前銀行依法維權(quán)執(zhí)行難的問題，確實(shí)維護(hù)金融債權(quán)。

　　2、改進(jìn)信貸管理，增加有效信貸投入。

　　通過改進(jìn)當(dāng)前信貸管理過于僵化的模式，按地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地方社會(huì)信用狀況，合理下放信貸管理權(quán)限，提高信貸管理效率和經(jīng)營(yíng)效益。在信貸投入上積極扶持“三農(nóng)”和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。金融機(jī)構(gòu)，特別是農(nóng)村信用社要繼續(xù)引申小額信用貸款業(yè)務(wù)，在支持農(nóng)民發(fā)展棗、草、羊等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方面加大支持力度，在信貸政策的制定上不搞“一刀切”，充分考慮貧困山區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，因地制宜、區(qū)別對(duì)待，合理制定不同的信貸政策，切實(shí)有效地扶持貧困山區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　3、增強(qiáng)農(nóng)民自身素質(zhì)，提高社會(huì)信用。

　　在融資方面貧困地區(qū)農(nóng)民要通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)含量，在與銀行的合作方面，要以誠(chéng)為本，恪守信用，俗話說得好“好貸好還，再貸不難”，要不斷提高自身在銀行的信用等級(jí)。

金融調(diào)查報(bào)告14

　　前日，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)家庭金融調(diào)查與研究中心在北京金融街正式發(fā)布全國(guó)首份《中國(guó)家庭金融調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告是西南財(cái)大與中國(guó)人民銀行聯(lián)手基于全國(guó)25個(gè)省、80個(gè)縣、320個(gè)社區(qū)共8438個(gè)家庭的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析形成，涉及家庭資產(chǎn)、負(fù)債、收入、消費(fèi)、保險(xiǎn)、保障等各個(gè)方面的數(shù)據(jù)，全面客觀地反映了當(dāng)前我國(guó)家庭金融的基本狀況。

　　此次《中國(guó)家庭金融調(diào)查報(bào)告》的問世，共歷時(shí)三年，其權(quán)威性和詳實(shí)的內(nèi)容填補(bǔ)了行業(yè)空白。中國(guó)人民銀行研究局張健華局長(zhǎng)表示：“此次《中國(guó)家庭金融調(diào)查報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)的出爐，不僅為目前對(duì)家庭消費(fèi)金融行為的.了解提供有價(jià)值的補(bǔ)充，還將為政府和監(jiān)管層制定重要政策提供有益參考�！�

　　城市家庭平均資產(chǎn)247.60萬元

　　高收入家庭儲(chǔ)蓄占總額74.9% 77%的炒股家庭沒從股市賺錢

　　80后大學(xué)畢業(yè)比例19%碩士最賺錢

　　投資興業(yè)家庭比例是美國(guó)1倍

　　城市家庭年進(jìn)賬70876元

　　人情支出遠(yuǎn)大于人情收入

　　報(bào)告顯示，中國(guó)家庭年均可支配收入均值是51569元，城市70876元，農(nóng)村22278元。從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有0.5%的中國(guó)家庭年可支配收入超過100萬元，有150萬中國(guó)家庭年可支配收入超過100萬元，10%的收入最高的家庭收入占整個(gè)社會(huì)總收入的57%，說明中國(guó)家庭收入不均等的現(xiàn)象已經(jīng)較為嚴(yán)重。

　　報(bào)告還顯示了中國(guó)家庭人情往來的收支情況。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家庭人情支出方面，全國(guó)平均水平為6051元，占總收入比的22.1%。城市平均為7837元，占總收入比的25.5%。中國(guó)家庭人情收入方面，全國(guó)平均水平為1944元，占總收入比的7.1%。城市平均為2305元，占總收入比的7.5%。 城市家庭資產(chǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村 10%家庭儲(chǔ)蓄占總額74.9%

　　報(bào)告顯示，截至20xx年8月，中國(guó)家庭資產(chǎn)平均為121.69萬元，城市家庭平均為247.60萬元，農(nóng)村家庭平均為37.70萬元。城市家庭中，金融資產(chǎn)11.2萬元、其他非金融資產(chǎn)145.7萬元、住房資產(chǎn)93萬元，負(fù)債10.1萬元、凈資產(chǎn)237.5萬元。相應(yīng)的農(nóng)村家庭數(shù)據(jù)為3.1萬元、12.3萬元、22.3萬元、3.7萬元、34萬元。

　　報(bào)告顯示，中國(guó)家庭負(fù)債平均為6.26萬元，總體資產(chǎn)負(fù)債率為4.76%。其中，城市家庭平均負(fù)債100815元，農(nóng)村家庭平均負(fù)債36504元。

　　從全國(guó)平均水平看，在家庭資產(chǎn)中，金融資產(chǎn)為6.37萬元，僅僅只占總資產(chǎn)8.76%，而非金融資產(chǎn)為66.40萬元，占91.24%。

　　報(bào)告數(shù)據(jù)還顯示，家庭金融資產(chǎn)中，銀行存款比例最高，為57.75%;現(xiàn)金其次，占17.93%;股票第三，占15.45%;基金為4.09%;銀行理財(cái)產(chǎn)品占2.43%。銀行存款和現(xiàn)金等無風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)占比高。

　　報(bào)告數(shù)據(jù)還顯示，資產(chǎn)最多的10%家庭占全部家庭總資產(chǎn)的比例高達(dá)84.6%，其金融資產(chǎn)占家庭金融資產(chǎn)總額的比例也有61.01%，非金融資產(chǎn)占家庭非金融資產(chǎn)總額的比例更高達(dá)88.7%。還有，中國(guó)收入最高10%的家庭，其儲(chǔ)蓄率為60.6%，其儲(chǔ)蓄占當(dāng)年總儲(chǔ)蓄的74.9%。大量低收入家庭在調(diào)查年份的支出大于或等于收入，沒有或幾乎沒有儲(chǔ)蓄。而中國(guó)較高儲(chǔ)蓄的根本原因，不在于廣大民眾沒有足夠的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，而在于沒有足夠的收入。

金融調(diào)查報(bào)告15

　　做為西部唯一的直轄市，xx市郵政局在郵電分離后，實(shí)行企業(yè)化，在全市郵協(xié)部職工的努力下，成功地視企業(yè)的扭虧“三步曲＼該步進(jìn)入良性循環(huán)。做為郵政主要業(yè)務(wù)收入的郵政金融業(yè)務(wù)，也在這幾年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，有較為突出的成功。

　　一、目前xx郵政金融業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

　　1、電子匯兌:做為傳統(tǒng)的郵政金融業(yè)務(wù)，匯兌傳遞—直是社會(huì)群眾之間傳遞資金的主要方式，有著深厚的群眾基礎(chǔ)。近年來，隨著銀行業(yè)間電子通訊技術(shù)的運(yùn)用．加速了資金的傳遞速度，滿足社會(huì)和用戶的需要．為加強(qiáng)自身竟?fàn)幜�，�?0xx年起，xx郵政國(guó)家郵政局的統(tǒng)籌安排下，實(shí)現(xiàn)了匯兌傳遞式的改進(jìn)、開辦了電子匯兌業(yè)務(wù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。取代傳遞的匯款傳遞方式、通過現(xiàn)代的電子網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行資金的傳遞，從而大大縮短傳遞時(shí)間，加強(qiáng)郵政匯兌業(yè)務(wù)的市場(chǎng)竟?fàn)幜Α?/p>

　　2、郵政儲(chǔ)蓄。做為郵政金融的主打業(yè)務(wù)，從1986年恢復(fù)開辦以來，很好地完成收集社會(huì)閑散資金的任務(wù)，為國(guó)家收儲(chǔ)，給老百姓提供了更多的儲(chǔ)蓄選擇。xx郵儲(chǔ)蓄，從1995年以來，立志于郵儲(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過數(shù)年來的精心打造，成功實(shí)現(xiàn)全市郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)之間和全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的'聯(lián)網(wǎng)，成為中國(guó)最大的金融網(wǎng)絡(luò)的一員。充分滿足用戶對(duì)資金流通的需要、通過全力打造、xx郵政儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為xx銀行業(yè)中屈指可數(shù)的重要部分，市場(chǎng)占有率為7％左右，在老百姓間留下不錯(cuò)口碑，形成良好群眾基礎(chǔ)。在近年來，xx郵政儲(chǔ)蓄還相繼推出郵政綠卡（儲(chǔ)蓄卡）、參加POS消費(fèi)系統(tǒng)、晝夜服務(wù)的ATM服務(wù)。通過這些舉措的進(jìn)行，有力地豐富了郵政儲(chǔ)蓄金融服務(wù)的種類，滿足了用戶日趨增長(zhǎng)的消費(fèi)要求。

　　3，金融中間業(yè)務(wù)：做為受到銀行業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄追棒的金融中間業(yè)務(wù)，受到xx郵政局的廣泛關(guān)注、西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展增勢(shì)明顯．為西部地區(qū)金融中間業(yè)務(wù)發(fā)展開辟了廣闊的市場(chǎng)，帶來無限生機(jī)。xx郵政局積極創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)，不斷推出新的品牌、擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額、有效地改善xx郵政蓄資本結(jié)構(gòu)、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、

　　二、影響xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素

　　1，思想觀念的制約：xx郵政金融經(jīng)過IO多年的發(fā)展，形成了一定規(guī)模，但是在管理體制、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上還有濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。表現(xiàn)為思想上的落后。觀念上的保守、認(rèn)識(shí)上的模糊、行動(dòng)上的遲緩，習(xí)慣于上面布置、下面執(zhí)行，缺乏主動(dòng)創(chuàng)新精神，規(guī)模效應(yīng)尚未形成，容易投入產(chǎn)出不成比例或成本巨大的局面。

　　2、人才技術(shù)的制約：雖然這幾年，xx郵政在金融人才、技術(shù)方面有了較大的發(fā)展，但因?qū)嵙λ�限，仍然受人才，技術(shù)方面的制約。郵政金融在用人機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制方面，大部分依然沿襲傳統(tǒng)郵政做法，盡管有所改善．但仍不適郵政金融人才隊(duì)伍的發(fā)展，直接制約金融業(yè)務(wù)的發(fā)展；在技術(shù)方面，受資金。設(shè)備等條件的制約，往往跟不上發(fā)展、程序開發(fā)能力弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。

　　2、管理動(dòng)作方式的制約：銀行業(yè)的金融業(yè)務(wù)開展往都由總行統(tǒng)一規(guī)劃，集中開發(fā)全面推廣，體現(xiàn)較強(qiáng)的研發(fā)和竟?fàn)帉?shí)力。由于國(guó)家郵政局沒有完整的整體規(guī)劃，至使歐郵政金融業(yè)務(wù)，特別是中間業(yè)務(wù)的開發(fā)依然以省一級(jí)部門與商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)，開辦業(yè)務(wù)種類單一，層面較淺，缺少特色。

　　4。國(guó)家政策的制約。受央行政策和體制的影響，郵政金融是一個(gè)準(zhǔn)銀行性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)，很多銀行業(yè)務(wù)不能開展，在與商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)中一．直處于下風(fēng)。商業(yè)銀行間的不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，也使xx郵政金融在發(fā)展一直處于弱勢(shì)。

　　三、xx郵政金融業(yè)務(wù)未來發(fā)展的建議

　　xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展，在外資銀行和國(guó)內(nèi)銀行的夾擊下，要在強(qiáng)手如林的金融市場(chǎng)取得一席之地，必須大膽走創(chuàng)新的道路，從而擴(kuò)大自身發(fā)展。

　　1、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，堅(jiān)持走創(chuàng)新促發(fā)展的道路。中國(guó)加入WTO，伴隨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和無限的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)國(guó)內(nèi)外各大專業(yè)銀行的摩拳擦掌，xx郵政要克服許多困難，從中國(guó)郵政發(fā)展的整體高度出發(fā)，抓住WTO帶來的機(jī)遇，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合特點(diǎn)、積極研究對(duì)策、大膽實(shí)踐、化不利為有力。xx郵政通過綜合研究市場(chǎng)、明確自身定位、通過創(chuàng)新，盡快改變靠存款余額獲得增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，增加郵政金融服務(wù)的增值價(jià)值。，利用已經(jīng)形成的龐大客戶群給企業(yè)帶來可觀的規(guī)模效益。

　　2、以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為核心，場(chǎng)育郵政金跳色品牌。xx郵政金融要在嚴(yán)格成本效益，找準(zhǔn)保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和拓展新的服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新有累加效應(yīng)。有規(guī)模效應(yīng)的業(yè)務(wù)和有市場(chǎng)的個(gè)性化服務(wù)。如。增加綠卡支付功能，最大程度方便客戶；整合“185”客戶中心。電話銀行。網(wǎng)點(diǎn)等到資源，使用先進(jìn)的技術(shù)手段，拓寬業(yè)務(wù)服務(wù)功能。降低運(yùn)營(yíng)成本；利用自身的“本土優(yōu)勢(shì)”，加強(qiáng)與外資銀行。股份制銀行。證券業(yè)的合用；通過代辦方式，以合法手段涉足個(gè)人小額貸款。外幣儲(chǔ)蓄。教育儲(chǔ)蓄等目前郵政金融不能辦理的業(yè)務(wù)。

　　3、以機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。xx郵政呂前應(yīng)該著手解決金融人才需求問題，加強(qiáng)人才的競(jìng)爭(zhēng)金、基地，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，建立有效的鼓勵(lì)人才成長(zhǎng)的機(jī)制；有重點(diǎn)地面向社會(huì)吸路素質(zhì)人才，增企業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)含量和知識(shí)含量；建立有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)高級(jí)人才予以高工資、高獎(jiǎng)勵(lì)、高待遇，并確保兌現(xiàn)。

　　4、以技術(shù)創(chuàng)新為依托，用科技提升金融品牌。高新技術(shù)手段的運(yùn)用，是銀行業(yè)爭(zhēng)奪綜合實(shí)力的體現(xiàn)，xx郵政要加快金融業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)的建設(shè)，在現(xiàn)在有金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑高效率的平臺(tái)，加大業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域中自主研究開發(fā)的力度、提升金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的附加值。增加業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)處理功能。提高處理速度和能力，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，實(shí)現(xiàn)資源的最佳作用，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)手段來推動(dòng)郵政金融的發(fā)展。

　　四、多結(jié)

　　xx郵政金融業(yè)務(wù)，從恢復(fù)開辦以來，在十幾年的時(shí)間里，通過全體郵政職工的努力、取得輝煌的成就。為郵政事業(yè)復(fù)蘇和活躍國(guó)家金融市場(chǎng)立下汗馬功能�，F(xiàn)在，xx郵政面對(duì)加入WTO和西部大開展的良機(jī)，應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)自身的實(shí)力，提高郵政金融產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升郵政金融業(yè)務(wù)的實(shí)力，在強(qiáng)手如林的xx金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得自己應(yīng)有的一席之地。

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