銷售工作自我評價(jià)15篇
無論是身處學(xué)校還是步入社會,我們最熟悉的就是自我評價(jià)了,自我評價(jià)是自我診斷、自我調(diào)節(jié)、自我完善的過程。那么你有了解過自我評價(jià)嗎?以下是小編幫大家整理的銷售工作自我評價(jià),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售工作自我評價(jià)1
工作簡歷自我評價(jià)一
本人有著較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,對工作有上進(jìn)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人真誠、處人隨和!換位思考有自己獨(dú)特的想法這是我最大的優(yōu)點(diǎn),我理想就是能實(shí)現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值的挖掘,能讓我的'價(jià)值得到最大實(shí)現(xiàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和價(jià)值的最大化.
工作簡歷自我評價(jià)二
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的社會責(zé)任感與較好的內(nèi)外協(xié)作能力,喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做事認(rèn)真踏實(shí),一步一個(gè)腳印的前進(jìn),對時(shí)間觀念十分重視。平時(shí)待人友好,與人相處十分融洽。
工作簡歷自我評價(jià)三
從事銷售服務(wù)和市場策劃、售后服務(wù)等一線市場工作將近4年時(shí)間,市場營銷,渠道開發(fā),有豐富的一線市場營銷經(jīng)驗(yàn)。從事于中學(xué)教師3年時(shí)間,一線教學(xué)教師,教學(xué)工作成績突出,學(xué)生喜愛的老師,具有豐富的教師經(jīng)驗(yàn)。 工作簡歷自我評價(jià)四
本人熱愛銷售工作,能吃苦耐勞,能承受工作壓力,愛學(xué)習(xí)、重事業(yè)、求發(fā)展、態(tài)度端正的有志青年;溝通和語言表達(dá)能力強(qiáng),工作積極努力樂觀向上,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;為人誠懇、有較強(qiáng)的實(shí)干精神
工作簡歷自我評價(jià)四
來京已有四五個(gè)年頭,一直以來都是從事銷售方面的工作,也熱愛銷售,做過不同的銷售行業(yè),敢于 挑戰(zhàn),勇于創(chuàng)新,希望能再找到一個(gè)自己喜歡的行業(yè),發(fā)揮自己的潛能,創(chuàng)造共贏
銷售工作自我評價(jià)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是一名普通的業(yè)務(wù)員,我叫xx。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可和支持。自去年十月我進(jìn)入公司,在經(jīng)理和主管的帶領(lǐng)下,一步步的完成公司安排的工作,放置展架,終端協(xié)議門店拍照,動(dòng)感海報(bào)推廣,督促門店進(jìn)貨,促銷管理等,雖然辛苦,但是做的很開心,工作很充實(shí),有汗水,也有收獲。
自進(jìn)公司工作至今,我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn),也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力去完成每一次的工作,總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更好,盡可能的`提高工作效率。
在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我不斷的進(jìn)步提升,空盒展示10家,海報(bào)展示33家,動(dòng)感展示8家,收銀臺陳列架31家,堆頭擺放12家
這次能被評為月優(yōu)秀員工,我想這既是公司對我工作能力與成績的肯定,也是對今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信,今后的工作一定會做得更好。xx的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力讓xx更加輝煌。
銷售工作自我評價(jià)3
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去,在這一年的時(shí)間里通過大家努力的工作,銷售額從20xx年的1200萬到20xx年的2500萬,雖然沒有達(dá)到公司的銷售目標(biāo)。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是20xx年四月份到公司工作的,同時(shí)開始組建新的銷售團(tuán)隊(duì),進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對電子秤市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解。基本上可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。經(jīng)過努力,也開拓了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售管理工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的'銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在這一年中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,為即將到來的銷售旺季打好了基礎(chǔ),做好了準(zhǔn)備。
我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,想做大做強(qiáng),必須制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等若只是簡單“畫餅”,優(yōu)秀的人才是不能留任,也吸引不來出色的人才。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,銷售工作做的不是很好,可以說是銷售做的相當(dāng)?shù)氖?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少?梢哉f20xx年基本上就參加了兩次展會,沒有進(jìn)行市場開拓,最主要是沒有合理的銷售制度簽訂,就這一條就導(dǎo)致了銷售業(yè)績問題。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中低檔的產(chǎn)品中高端價(jià)格。各家公司之間競爭是激烈的,我公司的生產(chǎn)力增大增強(qiáng)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,要想取得銷售市場一席之地,還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿,要達(dá)到超越狀態(tài)。
在市場上,產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,淘寶商城等在線平臺加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在電子秤市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
銷售工作自我評價(jià)4
1、人力資源戰(zhàn)略、體系:公司發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)籌規(guī)劃公司力資源戰(zhàn)略,包括為公司主管的管理者職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì),接班人梯隊(duì)建設(shè);并依據(jù)戰(zhàn)略組織制定及監(jiān)督實(shí)施公司人力資源發(fā)展的規(guī)章制度、計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和工作流程;健全公司人力資源管理體系,人力資源支撐公司各達(dá)成;
2、招聘:公司的發(fā)展,制定人力資源規(guī)劃,多種拓展人員招聘渠道,規(guī)范招聘流程,并關(guān)鍵崗位應(yīng)聘人員的`面試篩選,招聘質(zhì)量,降低招聘費(fèi)用,公司人力資源存量發(fā)展需要;
3、培訓(xùn):發(fā)展需要,挖掘、培訓(xùn)需求,制定并組織實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織技能考核鑒定,監(jiān)督培訓(xùn)評估,培訓(xùn)費(fèi)用,員工培訓(xùn)覆蓋率及培訓(xùn)滿意度公司,提升公司力資源質(zhì)量,支持業(yè)績的達(dá)成;
4、考核:公司導(dǎo)向,制定績效考核管理制度,考核指標(biāo)并監(jiān)督,統(tǒng)計(jì)考評結(jié)果,管理考評文件,考評后績效改進(jìn)、溝通及不合格員工的辭退;績效與工資掛鉤的,協(xié)助老總審核各職能獎(jiǎng)金或提成分配方案;以員工的績效;
5、薪酬福利:跟蹤業(yè)績薪酬,福利,制定激勵(lì)性的薪酬福利制度及方案,審核員工每月工資數(shù)據(jù),監(jiān)督員工社會保障福利的發(fā)放;穩(wěn)定和激勵(lì)員工隊(duì)伍;人工成本;
6、勞動(dòng)關(guān)系:公司的用人,員工勞動(dòng)合同的簽訂和管作;公司管理過程中的重大人事,就公司重大人事任免參考意見;受理員工投訴,公司勞動(dòng)爭議、糾紛或勞動(dòng)訴訟;勞動(dòng)關(guān)系,公司的雇主形象;
員工管理:發(fā)展計(jì)劃,制定本人員編制計(jì)劃和人員發(fā)展計(jì)劃,選拔及培訓(xùn)新員工,分配下屬的工作職責(zé)、工作任務(wù)并督促其,組織技能培訓(xùn),考核下屬的工作業(yè)績并其業(yè)績,以并培養(yǎng)高效能的行政干部梯隊(duì),支持。
銷售工作自我評價(jià)5
本人于20xx年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)以來,在自己做銷售人員的時(shí)候通過自己的努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平與素質(zhì).為自己后來的職業(yè)提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).能切實(shí)貫徹公司的營銷方針政策.熟悉并積極應(yīng)對周邊具有競爭性樓盤的銷售動(dòng)向.隨時(shí)掌控并處理銷售部的各種突發(fā)事件.把握每個(gè)員工的思想動(dòng)向,并且能理解和解決員工的實(shí)際問題,所以我不論在什么地方任職都會有一批永遠(yuǎn)忠誠跟隨我的員工.本人具有敏銳的市場觀察能力和良好的執(zhí)行力,所以請相信我的能力一定會給貴公司帶來更輝煌業(yè)績的.
在此,也祝愿小豬能順利過關(guān),并能取得好成績。衷心的祝福!
1.自我評價(jià)與自我能力不符,公司發(fā)現(xiàn)了一些不可取的地方.
2.自我評價(jià)與自我能力相符,公司覺得以他們的實(shí)力無法保證你能長期的與公司合作,到時(shí)造成應(yīng)聘新員工的開支浪費(fèi).
總之,聘用這種員工與他們公司的利益會產(chǎn)生某種程度的沖突
(2) 出現(xiàn)這種情況有以下幾個(gè)原因
1、最有可能是你的自我評價(jià)距離實(shí)際情況差距巨大。公司覺得你好高鶩遠(yuǎn),不切實(shí)際,因此放棄
2、公司面臨嚴(yán)重問題,而要被迫裁員,而在人員的選擇上有比你更加適合的人選。更加適合未必是能力最好,是綜合起來最適合而已。
ps,如果自己對自己的能力有足夠的自信,那么何必在意公司對你如何呢
從中,可以看到,一定要對自己的自我評價(jià)(銷售人員也罷,其他類型職業(yè)也罷)做到客觀,這也是看你能否對自身素質(zhì)做到一次全面深刻的認(rèn)識,也就所謂是的"認(rèn)識自己".
2 一般來說,銷售人員自我評價(jià)很可能是公司要求銷售人員寫的。具有一定的官腔.哈哈。這有一份樣式表.供參考.
工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和支持下,在廣大同事的全力幫助下、無私指導(dǎo)下,自己兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職,做出了一定的成績:
1、.. 保質(zhì)保量完成了本年度領(lǐng)導(dǎo)交給的銷售任務(wù),在大家的支持下,取的了良好的效益
2、.. 工作中也遇到了一些困難,但是在公司萬眾一心的氣氛感染下,沒有氣餒,使得今年的銷售任務(wù)圓滿完成
3、..
雖然取得了一定的`成績,但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望,還有一定的距離,我將更加努力,.....
3 你想做銷售人員,看什么自我評價(jià)啊.建議你還是多看看銷售人員所要求的具備的素質(zhì)吧.或者說銷售人員應(yīng)注意什么問題.而不是什么自我評價(jià)!
(1)銷售員應(yīng)具有的素質(zhì):積極,自信,大膽,溝通力強(qiáng)。專業(yè)的產(chǎn)品知識、談話技巧、商務(wù)禮儀。在面試方面首先就要給面試官體現(xiàn)你的自信度,然后你的說話能力,語言組織能力,你的聲音,靈活度。銷售往往是從拒絕開始,客戶拒絕是家常便飯,也是你積累經(jīng)驗(yàn)的好助手。可以說銷售這個(gè)行業(yè)確實(shí)是一個(gè)難做的行業(yè)。
你可以去網(wǎng)上查些關(guān)于銷售方面的知識:銷售技巧,電話銷售技巧,面談銷售技巧,銷售心理問題,個(gè)人銷售管理,商務(wù)禮儀等。也可以買些相關(guān)的書籍。
以上是我的個(gè)人建議,呵呵。
(2)銷售工作,首先你準(zhǔn)備好,你將會遇到很多波折。其次是壓力。你要有承受壓力的這種能力,其次你必須是一個(gè)樂觀的人。我覺得并不是所有的人都適合做銷售。否則效果會適得其反。浪費(fèi)了你的時(shí)間
當(dāng)您打開我簡歷的時(shí)候我們的合作才剛剛開始.....我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售行業(yè)8年來親身經(jīng)歷并見證了成都房地產(chǎn)從賣方市場--買方市場--賣方市場的發(fā)展.感觸頗多.但是通過我對成都即成都周邊二級市場的了解,今年的房地產(chǎn)市場乃至以后中國樓市都會進(jìn)入一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)期.所以說要想做好房地產(chǎn)銷售,為公司樹立專業(yè)良好的企業(yè)形象,我們做為一線銷售人員的專業(yè)素質(zhì)是非常重要的.
我這幾年基本負(fù)責(zé)的都是成都近郊10萬平米以上的大盤銷售,自己對郊區(qū)樓盤銷售積累了豐富的銷售與管理經(jīng)驗(yàn).有自己一套行之有效的銷售管理方式,我始終相信只有賣不出去的人而沒有賣不出去的產(chǎn)品.有效的銷售方法與執(zhí)行力是一個(gè)銷售經(jīng)理必備的素質(zhì).
給我一個(gè)機(jī)會也是給貴公司一個(gè)更好發(fā)展的機(jī)會,相信我一定會給貴公司帶來優(yōu)秀的業(yè)績與良好的品牌形象.您只用給我一個(gè)樓盤和一個(gè)售樓部,其它的都讓我來做.最后用七個(gè)字來結(jié)束我的自我評價(jià):忠誠-專業(yè)-執(zhí)行力.
銷售工作自我評價(jià)6
不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其
優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會花時(shí)間去檢查,也會粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自我把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)理解。不斷評價(jià)和改善,提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)本事不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn)(轉(zhuǎn)載于:業(yè)務(wù)員銷售月工作評價(jià)范文),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)可是關(guān),這根本不象是我自我,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,
這股動(dòng)力;這份信念一向儲藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一向渴望成功!拔乙駛(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自我!拔覍ψ晕艺f。
20xx年工作設(shè)想
評價(jià)一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)xx年銷售情景和市場變化,自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的.狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
銷售工作自我評價(jià)7
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會了從容不迫地去應(yīng)對;在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和評價(jià);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我,在失敗中不斷評價(jià)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作評價(jià)作如下評價(jià):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,堅(jiān)持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)本事不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情景導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)很多底釘打歪、打斷、變形情景。這給客戶帶來了必須的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題?墒侵霸愀獾馁|(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的'誠意尋找并承認(rèn)自我的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問題:一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),可是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段,可是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自我的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)槟抢餂]有我僅有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從此刻開始要多長一個(gè)心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶,必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自我。堅(jiān)持多出去走走,堅(jiān)持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作評價(jià),不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。
銷售工作自我評價(jià)8
20xx年已經(jīng)過去,在這一年中,經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持,工作上有了一些收獲,一年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我學(xué)會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前,為了吸取教訓(xùn),提高自已,此刻對自我的工作做一下評價(jià),20xx年的工作做的更好:
我是12年9月份到太和總店工作的,工作期間到各小區(qū),廣場獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料,到附近村推廣等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多,每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前,我是沒有經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個(gè)工作中來,到總店上班之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索小家電工作,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解,經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),我初步掌握了凈水器的基本方法,具備了基本的銷售本事,并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激恒納公司給我鍛煉機(jī)會。下頭是我對于這一年來我所存在的'不足的評價(jià):
存在的不足:
1、對于銷售市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不
能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的,把自我的位置定的太低,總是害怕做錯(cuò)了事。
4、給自我的目標(biāo)定的太低,做事有點(diǎn)拖拉,做事太慢。
未來的計(jì)劃:家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品,凈水器功效顯而易見,加上人們消費(fèi)水平和健康意識的迅速提高,凈水器早就應(yīng)當(dāng)步入大眾家庭。也正是因?yàn)檫@些完美的前景,才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中,期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。
在接下來的一年中,我們的工作重點(diǎn)是如何推廣,及誠招經(jīng)銷商。僅有將我們的產(chǎn)品推出去,獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,當(dāng)然想改變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事。
銷售工作自我評價(jià)9
張總的會議確實(shí)指出了我們的很多問題,為了更好的完成營銷工作,針對以前的工作,從以下四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)反思:
一、關(guān)于關(guān)系營銷
重視關(guān)系營銷,穩(wěn)固企業(yè)在市場中的地位。關(guān)系營銷是指企業(yè)為了建立和維持與顧客之間長期、穩(wěn)定的關(guān)系,保持雙贏局面,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而開展的營銷活動(dòng)。企業(yè)在對發(fā)展新顧客投入相當(dāng)精力和資源的同時(shí),不應(yīng)忽視與老顧客之間關(guān)系的維持。如果我能夠比競爭對手領(lǐng)先一步與顧客建立起良好的.雙向互動(dòng)關(guān)系,一旦顧客從企業(yè)獲得了高度的滿足,他們就能放心地購買企業(yè)的商品而不會被任何競爭對手挖走。我在以后工作中主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。
1、周期性情感電話拜訪
作為社會屬性的人都是有情感需求的,情感需求包括兩個(gè)方面一是對朋友情、親情的需要,另外一方面則是歸屬感的需要,也即是人們都希望自已能夠歸屬于某個(gè)組織,而我在正常工作電話拜訪之外的情感電話拜訪則可以充分滿足客戶對于第二類情感的需求,不過情感電話拜訪有兩個(gè)注意事項(xiàng):一是電話時(shí)間相對于非常規(guī)律性的周期性工作電話拜訪而言要相對不規(guī)律一些,以在客戶心目中弱化"工作"氛圍,強(qiáng)化"感情"印象。另外電話內(nèi)容以"噓寒問暖,使勁關(guān)懷"為主要內(nèi)容,但避免肉麻!
2、周期性實(shí)地拜訪
每隔一個(gè)月上門拜訪一次。進(jìn)行這種純客情維護(hù)性實(shí)地拜訪時(shí)注意:一是可以給客戶帶一些價(jià)值不高但很實(shí)用的小禮品。二:要給客戶帶來其所認(rèn)識的公司高層的問侯。
3、重大節(jié)假日客情維護(hù)
在節(jié)假日進(jìn)行客情維護(hù)時(shí),采用的送賀卡的方式為客戶致賀詞,在如今廣泛使用傳真短信的年代,若能靜下心來給客戶寄去一封情真意切的賀信,定會使他印象深刻難以忘記。送給客戶的禮品不一定要很貴重,但一定要有點(diǎn)"來歷",比如回家地方特色的禮品。
總之,確定的賀詞和禮品千萬不可是可大批量復(fù)制品,而一定要讓客戶感覺到是為他量身定做,并花了很多除金錢之外的成本,尤其要讓他體會到我真情實(shí)感的付出。
二、關(guān)于勤奮
要想做好銷售首先要勤奮,這是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),在營銷界有這樣一句話:一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",這句話講得很好,勤能補(bǔ)拙!
勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、勤學(xué)習(xí),不斷提高,豐富自己
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識,本行業(yè)的知識,同類產(chǎn)品的知識,這樣知己知彼,才能以一個(gè)專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴,因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,他們希望站在他們面前的是一個(gè)專業(yè)的銷售人員,這樣他們才會接受我這個(gè)人,接受我的公司和產(chǎn)品。
2、學(xué)習(xí),接受行業(yè)外的其它知識,就像文藝,體育,政治等等都應(yīng)不斷汲取,搜集與客戶聊天的素材,哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢,工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。
銷售工作自我評價(jià)10
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。 xx年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀?蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的.差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后,我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
銷售工作自我評價(jià)11
從20xx年x月進(jìn)入工作至今,我已經(jīng)在公司工作了x個(gè)月的時(shí)間了。如今在迎來了年末的到來。我也要好好在那里評價(jià)以下這段時(shí)間的所學(xué)所聞,以此好好的提高自我的本事。
在這大半年的工作中,我從掌握了基本的工作本事開始,就在不斷的評價(jià)和思考,經(jīng)過自我的學(xué)習(xí)和參考同事們的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會了很多的知識,同時(shí)也在工作中有了不小的提升?墒谴丝炭磥,因?yàn)樽晕以趯W(xué)習(xí)的時(shí)候無計(jì)劃、無規(guī)律,反而導(dǎo)致在工作中浪費(fèi)了很多的時(shí)間!
為了能更好的掌握此刻的知識,也為了讓自我在今后的學(xué)習(xí)中有更清晰的了解,我在那里將今年的工作評價(jià)如下:
一、個(gè)人發(fā)展進(jìn)程
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我確實(shí)是個(gè)什么銷售經(jīng)驗(yàn)都沒有的應(yīng)屆畢業(yè)生,平時(shí)就沒做過什么推銷的工作,就更別說在電話中推銷這樣的活了。可是,電話銷售的基礎(chǔ)其實(shí)很簡單,經(jīng)過了一周的培訓(xùn)后,我們基本都已經(jīng)開始上手。
之后,我們一向在重復(fù)的工作著,可是每一天都沒能取得多少的業(yè)績,導(dǎo)致很多同學(xué)都失望而歸。可是,我卻認(rèn)為沒能達(dá)標(biāo)可能是我們自我的問題!在之后,我主動(dòng)去和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們請教,同時(shí)也去向主管討教銷售的經(jīng)驗(yàn)。在了解到了自我的問題和不足之后,我更加堅(jiān)信是自我的不足導(dǎo)致的此刻的情景!于是在之后的時(shí)間里,我更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷的在工作中鍛煉自我,讓自我的交流本事,應(yīng)變本事,以及對公司產(chǎn)品的了解都有了大大的提升。
二、工作情景
在一開始,我們的業(yè)績基本都是為零,此刻回想起來,新手的我們做起推銷來就像機(jī)器一樣不懂變通,導(dǎo)致很多機(jī)會都被白白的浪費(fèi)。
可是再看此刻的自我,其實(shí)也有很多沒能做好的地方,沒有活用公司的資源,導(dǎo)致推銷失敗。這些問題都值得我去反思和考量。
三、不足的地方
雖然自我工作中可圈可點(diǎn)的地方很少,可是說起改改正的地方,卻有一大堆。
首先是我在工作中的緊張感。雖然此刻這么久的`工作過去了,可是我其實(shí)還是沒能完全改掉自我的緊張問題,在遇上不熟悉的問題的時(shí)候我就很容易犯錯(cuò),導(dǎo)致本應(yīng)當(dāng)順利的聊天開始變得死板,變得套路化。
其次是我在對公司產(chǎn)品的了解上。公司的產(chǎn)品有很多依舊是我們不夠明白的地方,即使是明白,也要不斷的深入學(xué)習(xí)。不然在遇上客戶問題的時(shí)候就會變得很尷尬。我們是代表公司去向顧客推銷產(chǎn)品,要是自我的產(chǎn)品都不了解,又咋那么能賣出去呢?
四、評價(jià)
自我的錯(cuò)誤和問題,其實(shí)我自我是最了解的,不需要?jiǎng)e人提醒,我在明年的工作中,要更加努力的去提升自我的本事,讓自我成為一名合格的銷售人員。
銷售工作自我評價(jià)12
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去,在這一年時(shí)間里通過大家努力工作,銷售額從20xx年1200萬到20xx年2500萬,雖然沒有達(dá)到公司銷售目標(biāo)。但是也有了一點(diǎn)小小收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己工作做一下總結(jié)。目在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做更好,自己有信心也有決心把明年工作做更好。下面我對一年工作進(jìn)行簡要總結(jié)。
我是20xx年四月份到公司工作,同時(shí)開始組建新銷售團(tuán)隊(duì),進(jìn)入公司之后我通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對電子秤市場有了一個(gè)深入認(rèn)識和了解;旧峡梢郧逦、流利應(yīng)對客戶所提到各種問題,準(zhǔn)確把握客戶需要,良好與客戶溝通,逐漸取得客戶信任。
經(jīng)過努力,也開拓了幾個(gè)成功客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場認(rèn)識也有一個(gè)比較透明掌握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)同時(shí),自己能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度提高。
雖然之前一直在從事銷售管理工作,有一定銷售知識與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀成功銷售管理人才,還是有一定距離。本職工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員位置上,對銷售人員培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部銷售業(yè)績。
二。部門工作總結(jié)
在這一年中,經(jīng)過銷售部全體員工共同努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧,公司產(chǎn)品核心競爭優(yōu)勢,為即將到來銷售旺季打好了基礎(chǔ),做好了準(zhǔn)備。
我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,想做大做強(qiáng),必須制定了詳細(xì)銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等 若只是簡單 畫餅 ,優(yōu)秀人才是不能留任,也吸引不來出色人才。我認(rèn)為這是我們做比較糟糕方面 在工作中其他方面我們做法同樣還是存在很大問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,銷售工作做不是很好 ,可以說是銷售做相當(dāng)失敗。
客觀上一些因素雖然存在,在工作中其他一些做法也有很大問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本客戶訪問量太少 。可以說20xx年基本上就參加了兩次展會,沒有進(jìn)行市場開拓,最主要是沒有合理銷售制度簽訂, 就這一條就導(dǎo)致了銷售業(yè)績問題。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通過程中,不能把我們公司產(chǎn)品情況十分清晰傳達(dá)給客戶,了解客戶真正想法和意圖;對客戶提出某項(xiàng)建議不能做出迅速反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們產(chǎn)品有幾分了解或接受什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命失誤。
3)工作沒有一個(gè)明確目標(biāo)和詳細(xì)計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃習(xí)慣,銷售工作處于放任自流狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一管理,工作時(shí)間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三。市場分析
現(xiàn)在 市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中低檔產(chǎn)品 中高端價(jià)格。
各家公司之間競爭是激烈,我公司生產(chǎn)力增大增強(qiáng) 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,要想取得銷售市場一席之地,還要開發(fā)我公司自己產(chǎn)品不能一直處于模仿,要達(dá)到超越狀態(tài)。
在市場上,產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚實(shí)力為平臺,淘寶商城等在線平臺加以鋪天蓋地宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍工作勁頭,在明年市場取得大比例市場占有率指日可待。
市場是良好,形勢是嚴(yán)峻。在電子秤市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展機(jī)會。
銷售工作自我評價(jià)13
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠:對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;顫婇_朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行。上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)讓我成長很快。為人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第3。在這里我懂的團(tuán)隊(duì)的力量。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是恐怖的。當(dāng)大家抱著必勝的決心朝著一個(gè)方向前進(jìn)的時(shí)候感覺太棒了。
為人誠懇,性格開朗,自學(xué)能力強(qiáng),心理素質(zhì)較好,為人樂觀,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能很快融入群體生活。說到做到,絕不推卸責(zé)任。有自制力,做事始終堅(jiān)持有始有終,從不半途而廢?蠈W(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他們學(xué)習(xí)。自信但不自負(fù),不以自我為中心。會用100%的`熱情和精力投入到工作中。平時(shí)喜歡看書,學(xué)習(xí)各方面的知識,不斷地充實(shí)自己,自費(fèi)參加銷售培訓(xùn),提高自己的個(gè)人能力。我堅(jiān)信:人生充滿著各種各樣的困難與挫折,但是這些都不能成為我放棄的理由!
銷售工作自我評價(jià)14
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠:對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)讓我成長非常快。為人處事。溝通能力等等非常多。也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第3 。在這里我懂的團(tuán)隊(duì)的力量。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的'凝聚力是恐怖的。當(dāng)大家抱著必勝的決心朝著一個(gè)方向前進(jìn)的時(shí)候感覺太棒了。
銷售工作自我評價(jià)15
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程;仡櫿麄(gè)十一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會了從容不迫地去應(yīng)對;在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,堅(jiān)持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)本事不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情景導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)很多底釘打歪、打斷、變形情景。這給客戶帶來了必須的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。可是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的'想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自我的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問題:一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),可是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段,可是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自我的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)槟抢餂]有我僅有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從此刻開始要多長一個(gè)心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶,必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自我。堅(jiān)持多出去走走,堅(jiān)持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。
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