【精】優(yōu)秀員工事跡
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家一定都接觸過事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀員工事跡，僅供參考，大家一起來看看吧。
優(yōu)秀員工事跡1
xx自20xx年9月份任東興物業(yè)部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖
維修中心擔(dān)負(fù)著東興轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔(dān)子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場，細(xì)心了解太華交換站的設(shè)備運行參數(shù)及運行狀況，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補水的穩(wěn)定運行；對熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進(jìn)行改造；在機房內(nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈；對站內(nèi)壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準(zhǔn)備工作。
為了摸清整個生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴(yán)重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內(nèi)部檢修，對轄區(qū)閥門進(jìn)行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺帳，給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內(nèi)部檢修網(wǎng)循環(huán)不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導(dǎo)下，抽調(diào)精兵強將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xxx身先士卒，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的.晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度
二、忘我工作，默默奉獻(xiàn)，做好挖潛增效工作
20xx年，受金融危機的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，xxx能夠引導(dǎo)職工充分認(rèn)識到形勢的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強材料管理，嚴(yán)格控制各項費用發(fā)生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍；各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費；3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節(jié)省費用，xxx和大家一起蹲守在現(xiàn)場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進(jìn)行修復(fù)，短時間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1—8月份共處理各種漏點800余項，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網(wǎng)閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象
到維修中心三年來，xxx沒有休息過一個雙休日、一個節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場。三年來，他隨時處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xxx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場一片狼藉，情急之下xxx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協(xié)助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到用戶家恢復(fù)正常供水，xxx才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。
進(jìn)入7月份，維修中心對生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半，大多數(shù)人還沉睡在午休當(dāng)中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xxx因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關(guān)鍵，這可關(guān)系到整個明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅持到現(xiàn)場，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅決地說：“戰(zhàn)斗不結(jié)束，我是不會回去的”。他的做法感動了在場的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個閥門更換現(xiàn)場呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實可靠的依據(jù)。類似這樣的會戰(zhàn)xxx成功組織了幾十次，正是憑著這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。
xxx就是這樣，愛崗敬業(yè)，勤奮進(jìn)取，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠。近年來多次榮獲了廠、部先進(jìn)個人和工會積極分子稱號。
優(yōu)秀員工事跡2
xxx在工作中嚴(yán)格要求自己，任勞任怨，從來不發(fā)牢騷，總是用自己的實際行動默默工作。有時，我們給她安排額外工作時，她也沒有任何的抱怨，而且一定能按要求做好。她長期笑著對我們說，多做少做都一樣，多做點沒什么要緊，語言樸實，入情入理，深受同事們佩服。
在平時工作中，她不怕苦累，不講價錢，積極配合師傅，當(dāng)好副手。
對師生服務(wù)熱情，體貼有加，深受師生好評。
優(yōu)秀員工事跡3
現(xiàn)任通信有限責(zé)任公司分公司城營業(yè)廳的廳主任，全國青年文明號號長。自參加工作以來，在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。
所在的沈河營業(yè)部城營業(yè)廳是通信公司的形象營業(yè)廳，員工近百名，是目前XX市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。腳踏實地地開展窗口服務(wù)和精神文明建設(shè)工作，在不斷加強自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時，積極組織和參與各項活動。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中樹立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)城營業(yè)廳這個集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱號、并先后獲得通信公司“星級營業(yè)廳”、XX市“先進(jìn)集體”、XX省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽稱號。營業(yè)廳全體員工以實際行動服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會，展示了XX員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會的'廣泛贊譽。
一、強化職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)
“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國XX員工的目標(biāo)，在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動中就以“加強員工道德培訓(xùn),內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為重點，對員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)�！白鍪孪茸鋈恕�，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營業(yè)員加入時,都會在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié),并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過多年來對提高員工素質(zhì)教育，營業(yè)員們愛企業(yè)就如同熱愛家一樣，“用戶就是上帝”，犧牲自己的休息時間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財務(wù)方面還是市場營銷方面，做為一個營業(yè)廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，細(xì)心是所有城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對市場方面�！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
二、開展服務(wù)和營銷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益
城營業(yè)廳是“全國青年文明號”營業(yè)廳，承擔(dān)著通信公司近三分之一的營業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18％。因此，城營業(yè)廳在通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，組織員工在服務(wù)上實行五聲服務(wù)用語，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容；同時還對有離網(wǎng)傾向的客戶有針對性的挽留，主動推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國忠誠的客戶。
優(yōu)秀員工事跡4
x是我廠生產(chǎn)準(zhǔn)備班的班長，x年來我廠工作，自參加工作以來，一心一意認(rèn)真鉆研技術(shù)，苦練本領(lǐng)，為我廠默默無聞的做著特殊的貢獻(xiàn)。并獲得我廠x年度“特殊貢獻(xiàn)獎”的榮譽稱號。面對耀眼的光環(huán)，他沒有驕傲，而是以更大的熱情投入到工作中去。把實現(xiàn)崇高理想落實到本職崗位上。說到做到，表里如一。一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真書寫著自己的美麗人生。
日常工作中，他認(rèn)真分析、潛心琢磨，在實踐中他積累了豐富的經(jīng)驗，于x年成為生產(chǎn)準(zhǔn)備班的班長。7年來，在實踐中他為自己總結(jié)出了一套行之有效的管理辦法，用他的話來說就是“一嚴(yán)、二簡、三恒”。“一嚴(yán)”是對班里工作管理嚴(yán)，對自己要求嚴(yán)格；“二簡”就是工作中要簡明實用，不�；茏�，不走形式；“三恒”是認(rèn)定的好作法，好規(guī)矩，堅持做下去，持之以恒。
如今，在工作現(xiàn)場，他既是身先士卒的突擊手，又是攻堅克難的領(lǐng)頭雁。帶領(lǐng)著20多名弟兄們，為生產(chǎn)準(zhǔn)備、應(yīng)急搶修、治理跑冒滴漏及維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化�！皩囬g內(nèi)所有管道除銹刷漆、對脫泥篩、脫介篩的篩子進(jìn)行密封、對313、314觀察進(jìn)行密封改造……”所有項目都是自己設(shè)計、自己研究并多次受到領(lǐng)導(dǎo)的'認(rèn)可。他堅持將“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落實到工作的每一個。
x辦實事、做奉獻(xiàn)，以真心換真情、以行動贏得尊重、以作為獲得支持。他與工友建立了深厚的感情，為我廠發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。發(fā)生在他身上的事情舉不勝舉，這些事情雖簡單、平凡，卻從中點點滴滴匯集出偉大洪流。x就是這樣以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋著一個人的光榮使命和無私奉獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工事跡5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!
能得到這個獎，我非常高興，也非常榮幸。這是對我工作的鼓勵，也使我工作更加有信心。在這里，我先要感謝領(lǐng)導(dǎo)們的厚愛及培養(yǎng)。也感謝各位同事長期以來對我工作的支持和幫助。謝謝大家。
我03年進(jìn)入中心工作以來，有過朦憧，有過迷茫，走過不少彎路。正是有公司領(lǐng)導(dǎo)不耐其煩的教導(dǎo)，同事的熱心幫助。使我能不斷的進(jìn)步，以積極主動的心態(tài)面對工作。完成每次任務(wù)。同時在工作中也斷的積累經(jīng)驗，逐步完善自己。在工作中我始終強調(diào)自己要做到以下幾點：
1、把責(zé)任心放在第一位，因為我相信一個不具有責(zé)任感的人，縱使他有再好的技術(shù)，再強的能力。都不會做出滿意的成績。人生就是責(zé)任，工作就意味著責(zé)任。擁有責(zé)任感，我們在工作中才能頂?shù)米】菰铮偷米〖拍�。也才能更好的維護公司的良好形象。以公司利益出發(fā)，不給公司抹黑。
2、找準(zhǔn)自己的位置，堅守自己的崗位。工作就應(yīng)該像在運動場上一樣，只有做好自己位置份內(nèi)的事，每個人散發(fā)一小片光，才會使整個團隊更強大，更能取得好成績。且團隊效益往往也是跟個人利益掛鉤的。
3、注重工作方式方法。在遇到新的'環(huán)境時，應(yīng)及時與業(yè)主及施工方進(jìn)行溝通，用自己工作的熱情去爭取他們的支持和配合。更好的開展監(jiān)理工作。遇到新的困難時要努力思考解決辦法，主動積極的向領(lǐng)導(dǎo)及同事詢問取經(jīng)。監(jiān)理工作也是一個設(shè)計范圍廣的職業(yè)，所以工作中應(yīng)多下發(fā)文字性文件，減少口頭指令。做到有據(jù)可依，有根可查。
我在工作中得到許多的感悟和總結(jié)。也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，比如還具有惰性，學(xué)習(xí)能力不強，缺乏執(zhí)行力等。所以在以后的工作中，我要加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)水平，不斷的充實自己，更好的做好本職工作。希望在新的一年里取得更大的成績。同時也借這個機會祝大家新的一年龍馬精神，萬事如意。謝謝大家。
優(yōu)秀員工事跡6
xxx，女，20xx年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導(dǎo)安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。
工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
一、主動學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強人力資源工作業(yè)務(wù)能力。
萬事開頭難。20xx年1月，xxx初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統(tǒng)計、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進(jìn)行組織機構(gòu)變更，領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務(wù)重、時間緊，是一個很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機會，是一次學(xué)習(xí)的好機會。她利用各種時機走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅持到現(xiàn)場與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和們的信任。
起步的順利并沒有讓xxx對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的`規(guī)范化起到了一定的推動作用。
有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學(xué)習(xí)，xxx于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認(rèn)可，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗，讓她覺得受益匪淺。
二、立足本職，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好本職工作。
人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)行匯總核對，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。xxx深刻意識到，在今后的工作中，要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細(xì)選，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進(jìn)一步充實、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。
在工作作風(fēng)上，該一貫堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時刻嚴(yán)格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動員工積極性。20xx年在集團公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系，簽訂勞動合同，xxx為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行，針對員工關(guān)心的幾個問題，在公司例會上多次進(jìn)行講解說明，并組織勞動關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進(jìn)行現(xiàn)場答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。
三、端正修養(yǎng)，用操守嚴(yán)把制度關(guān)。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復(fù)雜的顯著特點，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對工作負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)、對歷史負(fù)責(zé)，扎扎實實地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守，時時刻刻要秉持著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對于這一點要求，xxx比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上，xxx更能意識到保密內(nèi)容對于公司穩(wěn)定團結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發(fā)布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。
四、從細(xì)節(jié)做起，為各部門提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。
作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。xxx能夠積極落實職能部門的服務(wù)職責(zé)，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導(dǎo)的指點，成為xxx非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領(lǐng)著團隊圓滿完成任務(wù)，奉獻(xiàn)她的力量。
優(yōu)秀員工事跡7
該同志在20xx年11月份開始在準(zhǔn)旗支行營業(yè)部擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，將近一年的時間，該同志在這一崗位上，認(rèn)真履行作為一名大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，并且通過熱情服務(wù)，一致得到了客戶好評。自從20xx年上崗以來，該同志通過努力成功營銷了陽窯子村征地補償款和各類存款累計4000多萬元。其中開立個人賬戶120個，資產(chǎn)在一萬元以上有效客戶達(dá)到99戶，網(wǎng)上銀行，手機銀行等電子產(chǎn)品通過交叉銷售共開通70多戶。
該同志深知大堂經(jīng)理一職位于服務(wù)窗口的第一線，所以該同志始終保持行服穿戴的干凈，整潔，并按銀行的要求統(tǒng)一佩戴，以確�？蛻魧ξ覀冦y行有很好的'第一印象。該同志在崗期間爭取每天以最好的姿態(tài)和飽滿的精神去熱情服務(wù)客戶。同時也認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀以及和他人相處的方式。該同志在服務(wù)過程中始終保持微笑，耐心，熱情的服務(wù)，也用靈活的服務(wù)針對不同心里和不同類型的顧客。在每天的工作中該同志都盡量做到讓顧客乘興而來，滿意而歸。
優(yōu)秀員工事跡8
xx，于7月份畢業(yè)，先后參加了秦沈客運專線、宣杭鐵路增建二線的建設(shè)，10月份從宣杭經(jīng)理部調(diào)到xx經(jīng)理部。在宣杭經(jīng)理部獲得宣杭工指評選的“西湖之星”稱號，被局工指評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。作為一名黨員，他時時刻刻告戒自己，黨員就應(yīng)該有黨員的樣子，就應(yīng)該有黨員的作風(fēng)。
在經(jīng)理部五一期間評選的二十佳“優(yōu)秀員工”評選中，他以經(jīng)理部最高分當(dāng)選。
在xx經(jīng)理部，開始他負(fù)責(zé)變更設(shè)計原始資料的收集工作。為了掌握變更第一手資料，他深入現(xiàn)場，逐個了解工程施工情況，dk44+085涵，因排洪問題，當(dāng)?shù)卣笠莆�。他通過查閱圖紙和現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該涵處在一個小山坳里，鐵路修通后將形成一個封閉的凹地，洪水無法排出，此涵不能移位。他把實際情況和當(dāng)?shù)卮迕褡髁四托牡慕忉�，從涵的作用以及涵移位帶來的危害和對�?dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的影響一一作了闡述，征得了他們的理解，涵洞得以順利施工。通過和監(jiān)理、設(shè)計的及時溝通，又及時解決了幾個影響施工的變更，使現(xiàn)場施工生產(chǎn)順利實施。
由于表現(xiàn)突出，12月份，因工作的需要，xx擔(dān)任工程部部長，全面負(fù)責(zé)工程部的技術(shù)管理工作。由于施工線長，開工的.工作面多，技術(shù)管理跨度大，技術(shù)人員的不足加上工作量很大。作為工程部長的他，深感自己的責(zé)任大、擔(dān)子重，因此他時刻提醒自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一定要走在最前面，一定要對施工隊伍熱情服務(wù)，急人之所急。好多人都說：哪里需要哪里就有他的身影，工地上的每個角落都留下了他的足跡。
新莊特大橋是經(jīng)理部關(guān)鍵控制工程，又是形象工程，橋長1.2公里，技術(shù)含量高，工藝復(fù)雜，施工難度大，施工周期短，各級領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注，為了做好特到橋的技術(shù)工作，他每天都要跑整天泡在現(xiàn)場，幫助隊上技術(shù)人員指導(dǎo)技術(shù)工作，有時難點的地方，他親網(wǎng)自去認(rèn)真做好技術(shù)交底，有的施工人員看不懂，他就現(xiàn)場手把手的教，仔細(xì)講解，直到別人能清清網(wǎng)楚楚地表述給他，他才放心。為了連續(xù)梁一次灌注成功，他仔細(xì)察看沒有到施工工序，甚至連拼裝的碗扣件他都要親手去摸一摸，看是否穩(wěn)固牢靠。
他還將培養(yǎng)剛來參加工作的年輕技術(shù)干部作為自己的重要工作。項目一隊技術(shù)人員在一次涵洞帽石的技術(shù)交底中，因圖紙未看透，導(dǎo)致帽石尺寸有誤。他及時發(fā)現(xiàn)問題后，耐心的給他講解如何看圖，特別是一些復(fù)雜的小型結(jié)構(gòu)物，線條多，要平縱橫相結(jié)合，這樣就能全面了解構(gòu)造物的幾何尺寸。為了防止此類情況的出現(xiàn)，他召集經(jīng)理部全體工程技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，以后此類事件再未發(fā)生過。工程部人員少，且為剛剛畢業(yè)的學(xué)生或女同志，因沒有現(xiàn)場施工經(jīng)驗，干起活來無從下手，他就親自教他們?nèi)绾胃�，讓他們盡快熟悉工作，同時主要通過自己的加班加點，來彌補人員缺少。
工程技術(shù)是工程施工企業(yè)的龍頭，搞好工程，技術(shù)先行。xx客運專線設(shè)計時速200km/h，并預(yù)留250km/h，對技術(shù)要求高。為把工作干好，從前期的施網(wǎng)工調(diào)查、施工圖紙審核、施工組織設(shè)計帶領(lǐng)技術(shù)人員對管段情況逐一調(diào)查，他親自參加并著手編寫。為優(yōu)化施工組織設(shè)計，他翻閱有關(guān)書籍，向有經(jīng)驗的老工程技術(shù)人員多請教學(xué)習(xí)。技術(shù)無止境，只有更好，沒有最好。在工作中xx也如此要求自己，為把工作做細(xì)、做精，他先把施工圖紙、驗標(biāo)和施工規(guī)范認(rèn)真閱讀，領(lǐng)會設(shè)計意圖，結(jié)合驗標(biāo)要求，把設(shè)計和驗標(biāo)要求向各項目隊技術(shù)人員進(jìn)行了交底，為工程安全優(yōu)質(zhì)的完成奠定了基礎(chǔ)。
在xx鐵路工程建設(shè)中，xx通過自己的言行舉止，自己的所作所為，來帶動身邊的人，來感動身邊的人。在經(jīng)理部五一期間評選的二十佳“優(yōu)秀員工”評選中，他以經(jīng)理部最高分當(dāng)選，xx說他將會更加努力，讓共產(chǎn)黨員先進(jìn)性得以體現(xiàn)、升華。
優(yōu)秀員工事跡9
一、學(xué)習(xí)他的才氣，才華橫溢洞察秋毫，譜寫華章，大智慧發(fā)展大客戶。一個人的個人修養(yǎng)與涵養(yǎng)，不是一朝一夕可以培養(yǎng)出來的，那是一個漫長的過程，需要日積月累的努力。通過學(xué)習(xí)，我會要求自己平時多看一些雜書，所謂雜書，即涉及各個領(lǐng)域的圖書。多交朋友，建立一條人脈關(guān)系網(wǎng)，為自己將來的事業(yè)打好基礎(chǔ)。戒驕戒躁，多結(jié)交有上進(jìn)心有野心的朋友，同時培養(yǎng)自己文學(xué)方面的修養(yǎng)，在業(yè)余時間可以多多鍛煉身體，參加各種活動。
二、學(xué)習(xí)他的大氣，沖鋒在前協(xié)作支撐，成就高度，大視野拓展大市場。讓自己成為一個有大氣的人，就不要在意別人在背后怎么看你說你，因為這些言語改變不了事實，卻可能攪亂你的心。人貴在大氣，要學(xué)會對自己說。并相信，真正懂自己的人，絕不會因為那些有的、沒有的而否定自己。要為了自己的目標(biāo)始終如一的前進(jìn)前進(jìn)在前進(jìn)，時刻提醒自己不忘初心，方得始終。
三、學(xué)習(xí)他的志氣，精準(zhǔn)服務(wù)追求完美，重塑格局，塑造集客新高度。要做一個有志氣的人，首先自己要有理想，理想決定著走什么路，向著什么方向使勁兒。理想，就是一個人的志向，立志也就是樹立理想。每一個成功者都是有志氣的楷模。有志氣的人就會有遠(yuǎn)大的理想，因為志氣是求上進(jìn)的.決心和勇氣，要做成某件事的氣概。同時，要做一個有上進(jìn)心、有決心，有氣概的人。
四、學(xué)習(xí)他的勇氣，豆蔻年華勇于挑戰(zhàn)，征服目標(biāo)，對待工作大擔(dān)當(dāng)。成功者們都有一個共同的特性，那就是有勇氣去做別人不敢做的事情。他們敢在沒有把握的賭局中下賭注；敢在別人想不到的領(lǐng)域標(biāo)新立異。他們不怕破釜沉舟，不怕重頭再來，即使跌倒成百上千次，但成功的欲望不滅，心中的勇氣不泯。他們把人生看作是一次冒險的歷程，不像常人那樣對困難望而卻步，而是樂于投入逆境的洪流之中，積極與大風(fēng)大浪博擊，即使百轉(zhuǎn)千回，也要到達(dá)成功的彼岸！
五、學(xué)習(xí)他的正氣，端人正士光明磊落，引領(lǐng)風(fēng)尚，對待客戶大胸懷。做一個充滿正氣的人，首先要能夠正確區(qū)分善惡美丑、要有積極樂觀向上的激情和心態(tài)、要堅持大事講原則，小事講風(fēng)格、要以自身榜樣影響親人和周邊人。
六、學(xué)習(xí)他的朝氣，朝氣蓬勃奮發(fā)有為，激發(fā)活力，青年雄心大壯志。如何成為一個充滿朝氣的，自己要從心理上要給自己積極的心理暗示，告訴自己，今天一定會很精彩。然后將意識化為實踐了。讓自信的氣場由內(nèi)心向全身，向周圍蔓延，保持微笑。時刻告訴自己年輕無極限，要改掉壞毛病，讓自己今后的生活工作處處充滿朝氣。
優(yōu)秀員工事跡10
xxx于xx年x月加入中國共產(chǎn)黨、20xx年x月，參加工作，在我院主要從事檢測技術(shù)方面工作。幾年來，他在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮了崗位職能，具有較高的思想道德水平和一定的文字綜合能力。該自20xx年以來在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，作為一名共產(chǎn)黨，他處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨的先鋒模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。下面對該的主要事跡作以簡要介紹：
一、思想進(jìn)步，政治合格
該立場堅定，思想進(jìn)步，能夠積極擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵。在黨員先進(jìn)性教育活動和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，該能夠積極學(xué)習(xí)，自覺查找不足，整改提高。作為一名剛剛加入黨組織的年輕，能夠始終保持著清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排，時時事事起模范帶頭作用，具有堅定的共產(chǎn)主義信念和較強的黨性。該始終牢記作為一名共產(chǎn)黨員不僅要做到從組織上入黨，更要做到從思想上入黨，從不放松自己的思想改造。在堅持學(xué)習(xí)黨的各項基本理論、方針、政策，領(lǐng)悟黨的各項會議精神的基礎(chǔ)上，尤其是新時期共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性要做到的“六個堅持”，牢固樹立“八榮八恥”的，弘揚道德風(fēng)尚，模范遵守道德規(guī)范，具有較強的為人民、為黨、為社會服務(wù)的意識和較高的政治素養(yǎng)，是一名政治合格的共產(chǎn)黨員。
二、刻苦專研，素質(zhì)過硬
該始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦專研業(yè)務(wù)知識，在努力提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在學(xué)習(xí)中，該能夠做到認(rèn)真刻苦、積極主動，在深刻領(lǐng)會黨的各項方針政策的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)“城鄉(xiāng)一體化”文件精神，大量的閱讀了有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)的書籍材料，并能夠虛心向有經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，多動腦、勤動筆，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。工作中，主動積極自學(xué)，不偷工減料，增加自己知識面;生活中，擠出時間抽空學(xué)，多方面提高自己，參加工作短短幾年就成為了一名素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才。一方面，注重政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)。幾年來，該通過采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，結(jié)合綜合科的工作性質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)，尤其是學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中全會提出的《xxxxxx關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神，注重對時政的'掌握，使自己的思想能夠與時俱進(jìn)，始終與黨中央保持高度一致，并具備了一定的政治理論水平和政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。另一方面，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力。
三、工作勤懇，作風(fēng)扎實
參加工作以來，該始終嚴(yán)格要求自己，把耐得平淡、努力工作作為自己的準(zhǔn)則，把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實、腳踏實地埋頭苦干上，做到了干一行、愛一行、鉆一行，具有較強的責(zé)任感、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力。在工作中，他始終保持了端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹立了不驕不躁、扎實肯干的工作作風(fēng)，不斷增強工作的主動性和積極性，面對工地現(xiàn)場檢測工作，事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。同時，能夠以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，認(rèn)真開展批評和自我批評，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見建議，時刻保持了良好的單位工作人員形象，堅持做到了不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。
綜合以上幾點，作為一名共產(chǎn)黨員，該始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨做好各項工作。在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，該將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，把黨的事業(yè)作為自己最大的職責(zé)和最高的使命，為成為一名新時期的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力奮斗。
優(yōu)秀員工事跡11
xx，作為建行xx分行營業(yè)部大堂經(jīng)理，1994年進(jìn)入建行xx分行。有著小夢想，做著平凡事。大堂經(jīng)理是xx的工作。作為聯(lián)系銀行和客戶之間的紐帶，每一天，她微笑著迎候每一位客戶；每一天，她認(rèn)真地做好每一件瑣事。在她看來，每個人，只要能誠懇盡職，做自己喜愛的事。在使別人得到愉悅的同時，也讓自己變成一個具有魅力的人，這就是一種精彩，人生的精彩。
這樣說來，道理好象很簡單，其實，天長日久，堅持做到，并不容易。
她不是最靚麗的，但她的服務(wù)是最有特色的
工作中，她喜歡用一句話來鼓勵自己：注重生命的長度，銀行大堂經(jīng)理事跡更要注重生命的亮度。生命的亮度從何而來？她知道，與許多同事相比，她不漂亮，不顯眼。但，先天不足后天補。她可以用特色的精細(xì)化服務(wù)來打動客戶的心。
舉個工作中的小例子：
記得，那是一個星期三的下午，營業(yè)時間早已結(jié)束。這時，保安帶來一位阿姨，50多歲，神色焦急。
阿姨，有什么可以幫您嗎？
剛才在公交車上她的皮夾子被偷了，里面的卡上有一大筆錢，是房款。
阿姨別急，她們可以通過電話銀行掛失
按照操作流程，她迅速辦好口頭掛失手續(xù)，囑咐她明天帶著身份證過來，補卡。一路，將阿姨送出門外。彼時，天色已黑，她寬慰：阿姨，不用急。路上小心。
第二天，阿姨依約而來，她一邊操作業(yè)務(wù)，一邊和阿姨聊起了家常，阿姨說，銀行客戶經(jīng)理事跡快過年了，想給三歲的小孫子買點東西，不知送啥好？實物金，即可以佩戴，又有保值功能。
這個好，這個好。
在一來一往中，阿姨認(rèn)準(zhǔn)了她，不管辦理什么業(yè)務(wù)，都要到她這里，還陸陸續(xù)續(xù)把錢存進(jìn)來，成為她行的高端客戶。每次來網(wǎng)點，阿姨總會親切的說：你辦事，她放心又踏實。只是輕輕的這么一句話，卻是對她工作的肯定。這樣的小故事，不勝枚舉。卻啟發(fā)她，做好服務(wù)是根本，服務(wù)是營銷的過程，營銷是服務(wù)的結(jié)果。20xx年全年她貴賓客戶貢獻(xiàn)度近30%，業(yè)務(wù)分流率達(dá)76%，自助設(shè)備使用增長率提高2個百分點。
如果，大海是浪花的崗位；銀行服務(wù)事跡藍(lán)天是白云的崗位；那么，大堂就是她的崗位。
每天早晨，她會提前到位，做好心理管理，做好工前準(zhǔn)備；巡視大堂時，甜美的微笑，溫馨的話語，親切的問候，她主動識別引導(dǎo)分流客戶，提高工作效率；工作中，處理異議，團隊配合，引薦挖掘，她滿足客戶即時和潛在的需求。李姐，方姨，陳總一位位客戶她迎進(jìn)門，成為她的好客戶。
營業(yè)部的徐主任，曾經(jīng)問她一個問題：為什么你的客戶可以拿你當(dāng)朋友，又很尊敬你？她有點小得意，道出了緣由：她的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的，溫情的細(xì)致的，但她不會把自己放得很低來討好客戶。她會讓她的客戶感覺，她的職業(yè)是尊貴的，享有銀行的服務(wù)是幸福的，銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的。
她不是最聰慧的，但她的知識是最專業(yè)全面的
她不是全日制大學(xué)生，但她謹(jǐn)記長輩的一句話：技多不壓身。這幾年，反假證，保險證，會計證，中級理財資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。20xx年到20xx年，她完成了�？茖W(xué)業(yè)，20xx年到20xx年，本科順利畢業(yè)。通過不間斷學(xué)習(xí)，扎實的理論基礎(chǔ)，豐富的實踐經(jīng)驗，同事戲稱她為百寶書。
不懂的，問xx。同事笑言。不管是對公業(yè)務(wù)還是對私業(yè)務(wù)，她都了如指掌。
小徐，這段時間，她的帳戶金要不要走掉一些，落袋為安？客戶也愛找她，喜歡聽聽她的見解。每當(dāng)，分行推出一種新的業(yè)務(wù)、銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡新的產(chǎn)品時，她都進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí)。涉及業(yè)務(wù)操作的，都親手進(jìn)行嘗試一次，了解該業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的所有功能。自己無法操作、使用的，也要把產(chǎn)品知識學(xué)個透徹，盡量為客戶提供準(zhǔn)確的、詳盡的咨詢服務(wù)。平時，她還抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及與國家相關(guān)的金融政策，廣泛吸納各類經(jīng)濟金融訊息。她的一本筆記本上，密密麻麻記滿了相關(guān)知識點，她不斷充實自己，從而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如魚得水，營銷能力和大堂管理能力不斷提升。當(dāng)然，經(jīng)驗不能當(dāng)寶藏。在晨會上，她向同事傳授和分享她的服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識，協(xié)助網(wǎng)點主任管理和糾正同事的規(guī)范服務(wù)，共同提高。
學(xué)有所成，專業(yè)，讓她的客戶信服她；篤志進(jìn)學(xué)，專業(yè)，讓她的同事仿效她。20xx年個人業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，全年共吸收存款3500多萬，貸記卡245張，目標(biāo)客戶185戶，基金定投160戶，電子銀行475戶。
她不是最能言善辯的，但她是最負(fù)責(zé)任心的
她們營業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)種類最多、業(yè)務(wù)最忙的.一個網(wǎng)點，銀行青年崗位能手事跡材料面對著形形色色的客戶，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響銀行的聲譽、形象和威信。
有一個發(fā)生在她身邊的小插曲。
今年的某一天，她在大堂巡視，發(fā)現(xiàn)一位客戶急匆匆，一邊掏出手機，一邊準(zhǔn)備辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，上前一問，客戶答，收到退購車稅的短信，對方要求先匯2千元。她分析，相勸。一開始，客戶用懷疑的眼光注視著她，執(zhí)意要匯款，仿佛她堵了他的財路。她繼續(xù)把事件分析透徹，告知他：這種短信以普通手機形式發(fā)送，并不以專業(yè)機構(gòu)的名義來發(fā)送，本身就是問題�？蛻袈犃税胄虐胍伞Ｋㄗh客戶問清楚，等對方第二次打電話來。結(jié)果，銀行員工感人事跡對方一聽客戶心生疑慮，話說到一半就掛斷了。客戶心有余悸，連連感謝。多問一句，為客戶避免了一起錢財損失。
服務(wù)永無止境。
服務(wù)講特色，營銷講技巧，工作講方式，說話講藝術(shù)，辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù)。為此，她自備了一個小的記事本，主動記錄下客戶的通訊方式，每當(dāng)有新的理財產(chǎn)品推出，逐一聯(lián)系客戶，將服務(wù)和營銷延續(xù)到柜臺外。對有生意往來的客戶，來個溫馨小提示，適身處地建議巨額流動資金轉(zhuǎn)存通知存款。對新的理財方案，隨時回訪，注意客戶的意見建議的收集和反饋，尋找客戶最滿意和最不滿意點，有效提高客戶對服務(wù)感受的愉悅程度。在客戶生日或節(jié)日，客戶會意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝福。因人而異的服務(wù)小故事暖人心，提升了客戶的幸福指數(shù)，提升了建行的美譽度。在營業(yè)部發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查問卷》上，客戶的溢美之詞躍然紙上。
優(yōu)秀員工事跡12
30年的發(fā)展歷程中，x煤礦始終堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針，堅持把建家活動作為實踐“企業(yè)依靠職工求發(fā)展，職工依靠企業(yè)奔小康”的有效載體，通過建安全之家、文化之家、民主之家、關(guān)愛之家、和諧之家，探索出了一條獨具特色的建家之路，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了動力和支持，為和諧礦區(qū)建設(shè)注入了生機與活力。
以人為本建設(shè)安全之家
安全是煤礦企業(yè)的永恒主題，建設(shè)安全高效礦井是維護煤礦職工基本生存權(quán)利的根本要求。針對煤礦行業(yè)的特殊性質(zhì)，x煤礦工會始終把群眾安全工作放在一切工作的首位，堅持把群眾安全文化建設(shè)作為貫徹落實安全生產(chǎn)方針、深化群眾安全管理工作的重要載體，積極引導(dǎo)職工正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系。在日常工作中，采用職工喜聞樂見的形式，利用各種安全宣傳日、活動日、紀(jì)念日，開展安全事故案例牌板展、安全文藝匯演、安全知識有獎問答、井口義務(wù)服務(wù)、安全家訪談心和“三違”跟蹤幫教等系列活動，引導(dǎo)教育廣大職工積極投身安全文化建設(shè)，營造人人講安全、事事要安全的良好氛圍。
為不斷推動群眾安全工作的深入開展，x煤礦工會在群監(jiān)員管理使用上引入競爭激勵機制，制定了群監(jiān)員公開競聘制度，實行公開競聘、培訓(xùn)考核、統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。建立了以制度管理人、以制度約束人的群監(jiān)員考核評價體系，在現(xiàn)場安全管理工作中，充分發(fā)揮群監(jiān)員安全理念普及員、安全行為引導(dǎo)員、安全隱患排查員、安全事故分析員的.作用，經(jīng)常性組織群監(jiān)員開展現(xiàn)場隱患排查，不定期組織群監(jiān)小分隊對關(guān)鍵崗位、重點區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，及時了解職工的安全思想行為，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全事故隱患，使每一位職工成為想安全、會安全、能安全的人，使每一個崗位成為無隱患、無失誤、無缺陷的崗，實現(xiàn)了群眾安全管理工作在礦井安全生產(chǎn)中的全方位覆蓋，有力確保了礦井安全發(fā)展。
班組是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組建設(shè)是搞好企業(yè)各項工作的基石。近年來，x煤礦工會大力實施班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，全面推行班組培訓(xùn)、激勵、管理三項機制，積極推動創(chuàng)新、成長、登高三項工程，廣泛開展“創(chuàng)新型明星班組”升級競賽活動，定期部署檢查、指導(dǎo)和考核各基層單位班組建設(shè)情況，定期組織班組職工開展學(xué)習(xí)反思交流活動，及時解決班組建設(shè)工作中遇到的重大問題和困難。建立了班組安全超前防范的預(yù)防控制體系，引導(dǎo)班組成員超前分析問題，及時消除安全隱患，推動了學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、自主管理型班組建設(shè)的深入開展，探索出了一條有利于企業(yè)發(fā)展建設(shè)，滿足職工成長成才要求的特色班組管理體系。
發(fā)揮優(yōu)勢建設(shè)文化之家
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢需要，推動礦區(qū)持續(xù)快速發(fā)展，x煤礦工會注重職工學(xué)習(xí)意識的培育，注重職工技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，注重職工創(chuàng)新能力的提高，堅持以文化凝聚人，用文化武裝人，努力為職工學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造良好環(huán)境，著力為職工提升素質(zhì)搭建平臺。
為加快高素質(zhì)職工隊伍建設(shè)步伐，x煤礦工會積極引導(dǎo)職工根據(jù)職業(yè)崗位需要和自身特點，參加職工職業(yè)技能大賽、技術(shù)知識培訓(xùn)、勞動技能競賽等活動。創(chuàng)建了以全國技術(shù)能手、全國“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者x命名的學(xué)習(xí)工作站和以此為依托的五個專業(yè)學(xué)習(xí)工作室。并充分發(fā)揮各學(xué)習(xí)工作室技術(shù)、資源、設(shè)備優(yōu)勢，廣泛開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備升級改造、科技項目研發(fā)等活動。
優(yōu)秀員工事跡13
馮曼于XX年07月30日入職本酒店，擔(dān)任前廳部接待員一職。入職以來，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，對待工作認(rèn)真細(xì)致、積極主動、任勞任怨，具有較強的責(zé)任感。
眾所周知，前廳部就是酒店的縮影，前廳部員工的服務(wù)直接反映了整個酒店的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，直接影響酒店的整體形象。作為酒店一線對客部門，前臺的工作強度及工作壓力是可想而知的。加班加點是家常便飯，被客人無理刁難也是常有的事，上班過程中一個疏忽大意未處理好客人賬務(wù)，除了引起客人的投訴，還要擔(dān)當(dāng)賠錢的風(fēng)險。但就是在這樣的環(huán)境下，初涉社會的馮曼卻無所畏懼，工作任勞任怨、不怕吃苦、勤奮而踏實。
還記得，當(dāng)時馮曼是“老員工”中最后一個來到前廳部大家庭的。在培訓(xùn)期間，她一直付出比別人多的時間和精力去完成每個實踐步驟�，F(xiàn)在，她的業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗已經(jīng)非常豐富。新員工也都愿意跟著她這位師傅學(xué)習(xí)。她在新員工操作出現(xiàn)疑問的時候，從來不會視而不見，而是很耐心地在旁邊指點，使新員工在一步步的操作中學(xué)會自己解決問題。她樂于助人，用點滴于懷的'真誠換得了同事的愛戴。記得那一次，一位新員工上夜班的時候?qū)㈠X柜的鑰匙弄丟了。尋找未果自然打算放棄，但馮曼卻從前臺的臺面縫隙到rc掛勞里一個一個地翻，見此情景新員工帶著愧疚，在馮曼的帶動下繼續(xù)搜索。終于在rc掛勞里面找到了小小的錢柜鑰匙。還有許多這樣的小事數(shù)不枚舉，馮曼對同事的幫助就像春風(fēng)撫面，讓人倍感溫暖。
馮曼做事穩(wěn)重、細(xì)心，是新員工的榜樣，印象深刻的是有一次接待大型部隊團隊，每次團隊接待要跟進(jìn)的事情都很多，從房間安排到鑰匙卡、歡迎卡的準(zhǔn)備，團隊負(fù)責(zé)人信息及賬務(wù)處理，無一不需要謹(jǐn)慎對待。在這次團隊中，她積極配合部隊負(fù)責(zé)人的要求，在不損害酒店利益的前提下，盡最大努力滿足客人要求并一致得到客人的好評。此次，她充分的發(fā)揮了她對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，和一般人少有的細(xì)心。讓大家在工作忙碌之余，做起事來也分外的高興。
就是這樣一個體貼、心細(xì)、勤奮、任勞任怨的女孩子，憑借親切耐心的服務(wù)態(tài)度得到了眾多客人的贊賞也征服了前廳部所有同事的心！為表揚這種積極向上的工作態(tài)度及出色的工作表現(xiàn)，本部一致推薦她為XX年酒店上半年度優(yōu)秀員工。
優(yōu)秀員工事跡14
生產(chǎn)二科的時吉水，是吉祥龍焊接班班長，更是生產(chǎn)一線的“尖兵”。他，工作效率和質(zhì)量兼顧。吉祥龍車架品種狀態(tài)較多，新品切換頻繁，他與班組成員一道，通過電瓶擋板加工工藝改進(jìn)為總目床壓成型，有效提高了電焊作業(yè)效率；改善世紀(jì)新秀等車型腳踏板側(cè)支架第二道彎工藝流程，節(jié)省了成本，方便了焊接；制作吉祥龍系列變檔，倒檔軸左右定位，避免出現(xiàn)車架高低不平，歪斜現(xiàn)象；制作強制定位，杜絕焊接錯誤，杜絕定位鎖的使用錯誤，減少前管的跑偏和工作前的等待時間。他將降本落實到實處，根據(jù)班組特性，從導(dǎo)電嘴等輔材人手，能利用的.絕不浪費。通過獵鷹王帶側(cè)護條前底架中間支撐50*30*410/398的改進(jìn)，減少了庫存和在制品；對世紀(jì)新星軸等車型底盤架線束了改進(jìn)，取消了底盤架線束子。他利用對產(chǎn)品、物流等方面熟悉的優(yōu)勢，注重觀察班組員工的工作狀態(tài)，引導(dǎo)幫助他們解決生產(chǎn)工作中的實際問題。樂于和大家溝通學(xué)習(xí)，在自我提升的同時也帶動周圍同事提高素質(zhì)。
優(yōu)秀員工事跡15
紀(jì)如芳同志于xx年來到地鐵行業(yè)，在地鐵大發(fā)展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現(xiàn)在的四號線管理部經(jīng)理，用自己的勞動和汗水，與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。20xx年，xx地鐵第三運營有限公司成立，紀(jì)如芳同志隨即來到四號線客運，擔(dān)任黨支部書記兼工會負(fù)責(zé)人的工作。
作為黨支部書記，她每年都要及時掌握黨員動態(tài)，做好黨員發(fā)展的前期政審工作，處理公司黨委下達(dá)的各類黨務(wù)工作，這些看似簡單而又重復(fù)的工作，卻是作為黨支部書記的她每年的重點工作任務(wù)，今年，四號線客運黨支部還被評為了優(yōu)秀黨支部的稱號。
作為四號線客運的領(lǐng)頭人，她要處理來自全線各類運營生產(chǎn)工作，質(zhì)量檢查、消防安全、行車安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現(xiàn)，上著常日班的她，卻不常出現(xiàn)在自己的辦公室里，而是每天奔走于車站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區(qū)域站長的眼中，紀(jì)如芳同志是個閑不下來的領(lǐng)導(dǎo)，一線員工有任何問題，她都會及時協(xié)調(diào)解決，不論是上班還是開會，她都會想辦法處理，不讓問題擴大，因此環(huán)線上常有人說“有困難找領(lǐng)導(dǎo)”說的便是她了。
作為四號線客運分工會負(fù)責(zé)人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的保障，紀(jì)如芳同志深知這一點，因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的活動，做好前期的各類宣傳準(zhǔn)備工作，力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動，豐富職工的業(yè)余生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責(zé)，每年的元旦、春節(jié)、國慶等節(jié)假日，她都會與區(qū)域站長、值班站長等一同進(jìn)行家訪慰問，不論刮風(fēng)下雨，有時一天要走訪3—4名職工，但她覺得只有職工生活上的問題解決了，才能全身心的服務(wù)于崗位。今年，她還主動挽起袖管，參與了義務(wù)獻(xiàn)血工作，為一線職工起了個好頭。
作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場，為廣大女職工著想，每年三八婦女節(jié)舉辦各類適合女職工的.活動，同時持續(xù)兩年的女職工培訓(xùn)班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。
這五年來，在她的引領(lǐng)下，四號線不論是生產(chǎn)運營還是后勤保障工作都在有條不紊的進(jìn)行著，同時還涌現(xiàn)了不少的優(yōu)秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務(wù)員—徐辰玨、五星服務(wù)站—東安路、健康文化區(qū)—塘橋站等，這些在幸福環(huán)線上赫赫有名的名字背后都離不開黨支部書記一次次的牽線、指點和創(chuàng)意，才能有如今的幸福環(huán)線。
其實她做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但她常說：“作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我卻要時常站在職工的立場思考問題、解決問題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執(zhí)行者，融入到一線職工的工作、生活中去。”
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