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導(dǎo)游實習(xí)報告15篇
我們眼下的社會，越來越多人會去使用報告，報告具有雙向溝通性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的導(dǎo)游實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
導(dǎo)游實習(xí)報告1
實習(xí)地點：藍(lán)天大學(xué)八一起義紀(jì)念館滕王閣
實習(xí)時間：20xx年4月24日—20xx年5月8日
實習(xí)目的：
首先，把書本上的理論知識應(yīng)用到實踐中去，更好地發(fā)現(xiàn)自己的缺點。第二，提高導(dǎo)游必備的語言表達(dá)能力，當(dāng)在游客面前講解時，不會受外界因素的影響，努力向游客傳授自己的知識第三，培養(yǎng)導(dǎo)游在旅游時的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力和人際交往能力。當(dāng)導(dǎo)游帶領(lǐng)游覽時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，所以她需要提高自己的綜合能力。實習(xí)準(zhǔn)備：
首先，學(xué)生被分成幾個小組，每個小組選出一名組長，組長負(fù)責(zé)分配小組成員的任務(wù)。當(dāng)去每個景點時，學(xué)生應(yīng)該出來解釋。第二，準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕的資料，收集各種導(dǎo)游資料，把這些文字導(dǎo)游變成自己的知識。三、提前了解和詢問有關(guān)景點，設(shè)計最合理的路線，用最短的距離看到最有特色的景點實習(xí)內(nèi)容：
一、藍(lán)天學(xué)院說明：正門—升旗臺—景觀大道（教學(xué)區(qū)）—鄰水廣場、真理湖、藍(lán)天館—圖書館—學(xué)術(shù)報告廳—沙龍舞臺—藍(lán)海大劇院—體育館—生活區(qū)—生態(tài)花園—行政樓其次，八一起義紀(jì)念館的解釋是基于一個先進(jìn)的展示建筑，其次是江西大酒店，八一起義總部的舊址。三、王騰亭的解釋，即逐層解釋實踐結(jié)果：
首先，初步掌握導(dǎo)游講解必要的語言技能和處理突發(fā)事件的能力，游客在詢問相關(guān)問題時能很好地回答二、成功完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將普通教師傳授的理論知識與實際情況相結(jié)合三、仍存在不足，一些景區(qū)學(xué)生不敢出來解釋，對景區(qū)信息沒有完全掌握，沒有把書面知識轉(zhuǎn)化為自己的知識實習(xí)經(jīng)歷：
導(dǎo)游既是知識又是藝術(shù)。在我們的戶外訓(xùn)練課上，我們學(xué)到了很多。首先，我意識到理論知識和實踐能力非常重要，因為在導(dǎo)游過程中有許多技術(shù)性的東西，比如如何與游客交流是最難學(xué)的，但卻是最重要的技能。另一個導(dǎo)游是導(dǎo)游工作的重要組成部分。在旅游過程中，現(xiàn)場導(dǎo)游的工作效率如何，在一定程度上反映了導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時在很大程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，也影響了游客對整個旅游的印象。接下來，我將具體談?wù)勎以谶@次戶外訓(xùn)練中的經(jīng)歷。我們的導(dǎo)游培訓(xùn)點分為三個部分：
對于第一個景點，學(xué)生們在校園講座的這一部分表現(xiàn)得更好，主要是因為他們更了解自己的學(xué)校，并且準(zhǔn)備充分。然而，我們都有同樣的缺點，即語速在不斷加快，語速在加快，但大腦暫時跟不上，會出現(xiàn)口語化的表達(dá)，這會影響演講的效果，降低你對游客的吸引力。其次，老師還在校園導(dǎo)游中講解了園林和古建筑的知識，并以藍(lán)天閣和生態(tài)園為例，使我們結(jié)合具體事物更好地掌握知識。第二個景點是八一起義紀(jì)念館。在這個解釋中，我的母親和女兒首先聽了指定的導(dǎo)游。解釋完后，他們分成小組。聽了導(dǎo)游的解釋后，我們發(fā)現(xiàn)我們之間還有很多差距。八一起義紀(jì)念館是一個紅色旅游區(qū)，一個非常重要的歷史景點，是我們革命最輝煌的地方，也是幾年來最值得去的地方。然而，由于我們對歷史背景了解不多，我們對導(dǎo)游的`演講沒有做好充分的準(zhǔn)備，當(dāng)我們再次解釋時，也不能流利地表達(dá)出來。這一環(huán)節(jié)沒有預(yù)期的效果，也說明我們應(yīng)該更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，掌握更多的歷史知識，這對我們以后的導(dǎo)游會有很大的幫助。第三個景點是王騰館，它因王波的一篇文章而聞名。這首先要求我們對《王騰館序》一文有一個初步的了解。在這次培訓(xùn)中，我們還讓一些導(dǎo)游先給我們解釋一下。雖然學(xué)生們都知道這些知識，但他們?nèi)匀徽J(rèn)真地聽她解釋。這次培訓(xùn)積累了很多知識。有歷史、人物、風(fēng)景等等，這要求我們有豐富的知識和對風(fēng)景更深的理解。我們吸取了去年八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，精心準(zhǔn)備了導(dǎo)游，并在現(xiàn)場模擬了一些地方�？梢哉f，這一課的效果非常好。通過這次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，我真的受益匪淺。作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客贊賞的目光時，你會感到非常高興和自豪，但也有許多起伏。
導(dǎo)游實習(xí)報告2
實習(xí)目的：
旅游管理專業(yè)面向現(xiàn)代旅游業(yè)，根據(jù)旅游業(yè)形勢的發(fā)展培養(yǎng)擁護(hù)黨的路線，適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事導(dǎo)游、旅行社、旅游景點景區(qū)、旅游購物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
實習(xí)的過程：
時間：4月18日—5月8日
人物：帶隊老師：余美珠 隊員;藍(lán)燕平 邱宇杰等16個同學(xué)
地點：將樂玉華洞。將樂，古稱“鏞州”，三國東吳永安三年(公元260年)置縣，是福建省七大古縣之一，素有“文化之邑”的美稱。中國四大名洞之一的玉華古洞，是國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。古洞總長5公里，有藏禾、雷公、果子、黃泥、溪源、白云六個支洞，共169個景點。它形成于二億七千萬年前，由海底沉積的石灰?guī)r經(jīng)過三次地殼運動的抬升和億萬年流水的沖刷、溶蝕、切割而成，屬典型的喀斯特地貌景觀，如今正處于發(fā)育生長期，是一處勝景天成、如夢如覺、自然幻化的人間仙境。
4月10日確定了實習(xí)的人數(shù)16個同學(xué)，地點在將樂玉華洞。
4月13**分別和公交公司.學(xué)校后勤中心.汽車站.旅游攝影協(xié)會聯(lián)系我們出行的車，最后權(quán)衡之下我選了公交公司。
4月15**和其它三位同學(xué)到公交公司商定價格，來回接我們的.發(fā)車時間。
4月16**到老師領(lǐng)取相關(guān)文件和郭經(jīng)理聯(lián)系好相關(guān)事宜。
4月17日整理行囊，交待相關(guān)事項，特別是個人小藥箱，帶厚衣服，防蚊蟲的。
4月18日老師和我們到了將樂玉華洞景區(qū)，郭經(jīng)理安排助理吳姐來接待我們，安排我們的住宿點，下午郭經(jīng)理召開了一個會議，著重強調(diào)了**，一態(tài)度：希望我們以學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待這次實習(xí)，用心盡責(zé)的對待工作;二紀(jì)律：1.正常上下班(和正式導(dǎo)游一樣要簽到簽退)2.外出一定要寫請假條，由隊長或吳姐批準(zhǔn)，3.服從安排，景區(qū)會采取一個老導(dǎo)游帶兩個學(xué)生的方式來教學(xué);三接人待物方面要加強和增加知識儲備，特別是將樂的相關(guān)知識.會后郭經(jīng)理還非常關(guān)心我們的生活方面，特地要吳姐在這方面多重視。
4月19日上午8：10吳姐在導(dǎo)游科介紹我們同時指派了8個資質(zhì)歷深出色的導(dǎo)游當(dāng)我們的老師，隨后就開始實習(xí)生活。
4月23日吳姐安排了考試，大部分的同學(xué)都出色的通過了。
4月24日導(dǎo)游科劉科長，來檢查我們的掌握程度，以及提醒我們在帶團(tuán)過程中的注意事項。下午我們?nèi)空缴蠉彙?/p>
4月30日為迎五一，劉科長安排工作，有六個同學(xué)被安排到景點定點。
5月6日上午11：30郭經(jīng)理召開了一個會議，張經(jīng)理.劉科長出席了會議，主要是看看我們這段時間學(xué)到什么.對景區(qū)有什么好的建議。同學(xué)們都很活躍，紛紛說出自己的自己的感想。中午單位舉行了小型聚會(飯局)。
5月8日上午9：30我們返校，劉科長代表單位來送我們。
實習(xí)總結(jié)：
經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我在大學(xué)學(xué)習(xí)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是大家都要面臨的問題。我充分的體會到一個人的語言表達(dá)能力.肢體表達(dá)能力.微笑服務(wù)是多么重要。導(dǎo)游是景區(qū)的主要載體，游客最多接觸的就是導(dǎo)游，一個景區(qū)的客源，不僅靠景點的出名，還有出色的服務(wù)。一個好導(dǎo)游：要博覽群書，處處留心。當(dāng)導(dǎo)游要了解的知識太多了，包羅萬象，今天學(xué)到了一點東西也許當(dāng)下用不上，但說不定哪天就用著了。所以，導(dǎo)游的知識要求沒有什么嚴(yán)格界限。還要熱情：帶團(tuán)中以飽滿的熱情面對客人，即使你很不開心了，也不要帶到工作中，游客是跟你來玩兒的，不是來看你臉色的。當(dāng)然還有責(zé)任心：這點要時刻保持，導(dǎo)游的工作事無巨細(xì)，突發(fā)事情太多了，所以要有強烈的責(zé)任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。 導(dǎo)游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責(zé)任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。導(dǎo)游除了要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)外，還必須加強職業(yè)道德修養(yǎng)。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中，我覺得 在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，導(dǎo)游實習(xí)報告如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?當(dāng)然還要加強自身素質(zhì)的提高 ，例如：實務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。
整個實習(xí)過程中，我們隊員遵守單位的各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互有協(xié)作精神，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。不斷加強基礎(chǔ)技能等各方面知識，對游客認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作表現(xiàn)優(yōu)秀。但也存在不足不少隊員地方口音太重，有口頭禪和在面對一些比較挑剔.難纏的游客不能應(yīng)對自如。
經(jīng)過這次實習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝將樂玉華洞提供了這次實習(xí)機會。
導(dǎo)游實習(xí)報告3
一、實習(xí)目的
1.個人能力：在人際交往中增強語言溝通能力、協(xié)同合作能力；在遇到困難時鍛煉自己的靈活應(yīng)變能力、抗壓能力與獨立分析問題并解決問題的能力；在生活中提高獨立能力和身體素質(zhì)。
2.專業(yè)技能：在實習(xí)過程中逐漸積累導(dǎo)游必須具備的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識，并將課堂知識有效地運用到實際工作中；通過實際操作，慢慢提高導(dǎo)游服務(wù)與講解技能。
3.個人情感與觀念：在實習(xí)過程中，更好地培養(yǎng)責(zé)任感、敬業(yè)精神與為客人服務(wù)的熱情；自信自律，不卑不亢，形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè)；融入集體，進(jìn)一步形成大局觀念。
二、實習(xí)崗位及實習(xí)內(nèi)容介紹：
我在東莞青旅的主要崗位是導(dǎo)游，這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個部分：一個是接送飛機、火車、高鐵與港澳游（以下統(tǒng)稱為接送機），另一個是帶團(tuán)。
接送機的主要工作內(nèi)容是安全準(zhǔn)時地接送客人并輔助其順利搭乘安排的班次。這是實習(xí)生的基本工作，看上去輕而易舉，但也必須用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待。因為需要認(rèn)真并且耐心地一遍又一遍地核對車或機票的張數(shù)、客人的姓名身份證號以及班次時間；留意旅游地的天氣狀況；組織好語言打電話通知客人與司機，并以短信形式作再次提醒；這對信息的提煉與表達(dá)能力都有較高要求。客人提出要求時，就需要對公司架構(gòu)和旅游團(tuán)形成安排流程有深層次了解同時需要良好的語言溝通能力。很多時候，接送機的工作時間都會在深夜或凌晨，這也是對你身體素質(zhì)一個巨大的考驗。
帶團(tuán)可以說是身為一名導(dǎo)游的根本，也是對掌握的導(dǎo)游知識技能的測試。我在實習(xí)生時期接觸到的主要有主題樂園游、省內(nèi)游以及國內(nèi)高鐵游。前期核對與通知工作與接送機差別不大，但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史、人文、風(fēng)俗、注意事項等，并組織成生動活潑的.語言讓游客易于接受。通常乘車時間都會較長，氣氛較沉悶，此時就需要我們平時積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活躍車廂氣氛。而到達(dá)目的地后謹(jǐn)記時刻清點團(tuán)隊人數(shù)、提醒集合時間、提醒注意事項及安全問題，同時把握游玩時間、及時與酒店餐廳聯(lián)系等，做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時必須時刻留意游客動態(tài)，巡視用餐情況、入住情況，如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。
三、實習(xí)過程及經(jīng)歷
實習(xí)期間，總體來說順?biāo)�，但也不是無風(fēng)無浪，總會遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深刻的情況來詳細(xì)說說。
一次是我第一次帶主題樂園的團(tuán)，前期工作準(zhǔn)備得異常認(rèn)真，順利到達(dá)目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后，馬上回到車上搞清楚情況，了解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因為主題樂園的票都是團(tuán)隊票，規(guī)定要團(tuán)隊一起進(jìn)去。當(dāng)時連同他的家人勸說許久都無果，太陽毒辣，時間流逝，其他游客也開始不耐煩，車也是停在臨時停車處不能停留太久，我當(dāng)時真的是心急如焚��！最后連同他的家人先把其帶下車，我再帶其他游客到陰涼休息處，說明情況并進(jìn)行安撫，請求再給一些時間解決并說明會順延游玩時間。最后好說歹說，終于勸服那位客人先跟團(tuán)隊一同進(jìn)去。進(jìn)去后，再次提醒好集合時間與注意事項，誰知道意外情況還是發(fā)生了。將近集合時間，我已在門口等候時，一名游客告訴我他的女兒走丟了！我安撫這位游客的同時自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜，并將情況通知其他游客，爭取他們的理解。馬上進(jìn)入游樂園與那位游客會合，了解情況，請求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時，終于把人找到了，我才松一口氣。作為一名導(dǎo)游，我必須要對整個旅游團(tuán)隊負(fù)責(zé)任。所以在返程時我為發(fā)生的不愉快的事道歉，做好解釋安撫工作，請求游客們的理解。最后，這次帶團(tuán)還是順利結(jié)束了。
另一次是一個清遠(yuǎn)漂流團(tuán)。夏天是漂流的旺季，實在是個大考驗。當(dāng)天用餐緊張需要排隊，加上氣溫高企，游客又餓著肚子，耐性被消磨殆盡，只能說明情況且安撫客人，并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。好不容易入席，但用餐人數(shù)太多餐廳人手不足，為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來回跑，幫忙上菜倒茶。到了漂流景區(qū)，人山人海。因為導(dǎo)游不能跟隨游客上漂流點，只能在車上再三提醒大家集合時間地點并注意安全，但是一名游客還是因為意外在漂流過程中受傷了。我先把其他客人安頓好，再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務(wù)室處理傷口，處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險事宜，再清楚告知客人后續(xù)的保險報銷步驟，讓客人也安心了。
雖然實習(xí)期間會遇到各種波折，但是有公司做強大后盾和實習(xí)伙伴的陪伴，當(dāng)時都覺得心里安穩(wěn)，現(xiàn)在回想起來也更不是什么事了，感覺像獲得了一份經(jīng)歷風(fēng)浪后的內(nèi)心的平靜。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
這次為期四個月的實習(xí)，是以后踏入社會的正式練兵，是一次從專業(yè)理論知識到實踐的升華，是一個自信平和的心境的修煉。雖然短暫但充實，給予我的不僅是經(jīng)驗的積累，更是我人生中最重要的經(jīng)歷。
人是一個獨立的個體，但是團(tuán)結(jié)能釋放出更強大的能量。我們在東莞青旅實習(xí)的十五個小伙伴遇到樂事都會互相分享，遇到難題會相互幫忙，遇到矛盾也學(xué)會了相互包容；一起吃飯，一起出團(tuán)，我們也日漸凝聚了一份濃厚的情誼。日益濃郁，歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個大集體，逐漸了解一家旅行社的實際運作，其中的氛圍積極上進(jìn)，且不定時舉行集體活動，糅合著我們的心，讓我們歸屬感增強，更加團(tuán)結(jié)一致，也更加深信公司是我們堅強的后盾，同時也讓我充分了解到公司的核心文化對企業(yè)的驅(qū)動力影響有多深。
在實習(xí)期間，那些崎嶇，那些波折仿佛都讓我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，人生的真諦，讓我們學(xué)會做人做事都必須自信、自律、堅持。自信是由內(nèi)心深處散發(fā)的一種光芒，由本身的內(nèi)涵修養(yǎng)與文化知識做依托。自律是一個人對自己的要求，以自我控制能力與心理素質(zhì)為基石。堅持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著，是成功不可或缺的要素。只有做到這些，才能贏得尊重，收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個平和的心境，也能在學(xué)習(xí)與工作中積極上進(jìn)，精益求精。
其實實習(xí)所給予我的可能現(xiàn)在來說并不十分明顯，但是我深信它會像我們吃下的食物一樣，終究會長成身體中支撐著我們的骨與肉，陪伴我們一步一步成長為自己想要的模樣。
導(dǎo)游實習(xí)報告4
首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧 。
在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游一直是個敏感而又熱門的話題。
導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要指點江山，激揚文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸。
兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識，弘揚文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識；要會處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。
旅游六要素
食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術(shù)性。
購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。
有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因為導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。
導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。
如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛。
常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了�！盃钤敝甘裁茨�?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢? 主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾�！皩⒃谕饩兴皇堋�， 遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨擋一面；因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。 導(dǎo)游是一種形象
形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著BP機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。
精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。
作風(fēng)的： 走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。
艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。
導(dǎo)游是門技術(shù)
任何工作都有自己的'專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。
首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“熟練工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的�！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，經(jīng)驗的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍， 如有機會還要進(jìn)一步的深造。
導(dǎo)游更是門藝術(shù)
要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。
對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。
對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。
要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。
要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。
要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。
要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導(dǎo)游工作將大有幫助。
要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
如果說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說呢? 因為這不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。
導(dǎo)游是種素質(zhì)。
從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強。文化素質(zhì)要好，知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
導(dǎo)游是種能力。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn)，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話能力：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。
要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
導(dǎo)游是種風(fēng)格。
風(fēng)格即人，即人的個性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風(fēng)趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。
當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢？首先要問自己!
為什么要問自己? 因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟�！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械摹Ｒ淙�，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。
出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種準(zhǔn)備，寧可備而不用；也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不相信自己，那別人還會相信你嗎?問同行! 過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了! 因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí)，互相交流；揚長避短，取長撲短。掌握最新動態(tài)，采取拿來主義，為我所用。問社會! 社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會頑強的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃．偷盜搶；什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)事件，也有天災(zāi)人禍。有時真是上天無路，入地?zé)o門。叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。
怎么辦?靠自己! 開動腦筋，走出困境，因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。
怎么才算有心人?就是平時要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。
看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息。看了問了要記住，以后會有好處的。關(guān)鍵時、危急時就可派上用場。
導(dǎo)游實習(xí)報告5
實訓(xùn)目的：
通過實訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合，更好地加強對專業(yè)知識的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實訓(xùn)內(nèi)容：
通過對背景知識的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實訓(xùn)人員就被分成了兩部分：
一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)。
一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的，所以我被分在非考證班。
而在實訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地，人生地不熟，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹，旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的`審美觀，并介紹相關(guān)知識，告訴他們美在何處，指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動達(dá)到效果，同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞，并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點：
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進(jìn)各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn)，就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化，要多用口語詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯；多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。但強調(diào)導(dǎo)游詞的口語化，并不意味著就可信口開河，不要語言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6、導(dǎo)游詞中，恰當(dāng)?shù)剡\用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動的，使無生命的變?yōu)橛猩�，使抽象的成為具體的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅妫瑥亩a(chǎn)生濃厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長廊。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”。《說話長江》這一段導(dǎo)游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內(nèi)在這美。
7、導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。
8、每一個景點都有代表性的景觀，每個景觀又都有反映其特色的內(nèi)容，導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點。
9、必須注意提高品位：
一要強調(diào)思想品位。
導(dǎo)游講解是向國內(nèi)外旅游者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創(chuàng)造；宣傳古老中華文明和各地民族風(fēng)情；還要宣傳社會主義革命和建設(shè)的偉大成就，以幫助外國旅游者更多的了解中國，幫助國內(nèi)旅游者更好地認(rèn)識祖國和人民，因此，弘揚愛國主義精神是導(dǎo)游員義不容辭的責(zé)任。
如陳蔚德《四川茶館》導(dǎo)游詞，深情地宣傳了中華古老燦爛的文化，充滿了濃郁的鄉(xiāng)情；何琳的《鄭州黃河游覽區(qū)導(dǎo)游詞》不但介紹了黃河源遠(yuǎn)流長的雄傳壯麗，而且通過新舊社會對比，突出“制黃河者制國家”的主題。
二要講究文學(xué)品位。
導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是規(guī)范的，文字是流暢的、結(jié)構(gòu)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，�?nèi)容介紹是符合邏輯的。
這是對一篇導(dǎo)游詞的基本要求。如果你在導(dǎo)游詞的關(guān)鍵地方適當(dāng)?shù)匾?jīng)據(jù)典，得體地用上一兩句詩詞或名人的名言，就會使導(dǎo)游詞的文學(xué)品位提高不少。但是，你若故弄玄虛，過多地引經(jīng)據(jù)典，滿篇的詩詞名句，將導(dǎo)游詞搞的高深莫測，其結(jié)果定會適得其反。
導(dǎo)游實習(xí)報告6
實訓(xùn)地點：
藍(lán)天學(xué)院八一起義紀(jì)念館滕王閣
實訓(xùn)時間：
20xx年4月24日——20xx年5月8日
實訓(xùn)目的：
一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實訓(xùn)準(zhǔn)備：
一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。
二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。
三、提前進(jìn)行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。
實訓(xùn)內(nèi)容：
一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道（教學(xué)區(qū)）——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實訓(xùn)結(jié)果：
一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的'回答他們。
二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。
三、其中還存在著不足，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實訓(xùn)心得：
導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個：
第一個景點
在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低；其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。
第二個景點
八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀(jì)念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達(dá)出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。
第三個景點
滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，，在這次的實訓(xùn)中，我們同樣的是請這里的點點導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識，但還是很認(rèn)真地聽她的講解，這次的實訓(xùn)，匯集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。
通過這次的導(dǎo)游戶外實訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。
導(dǎo)游實習(xí)報告7
實訓(xùn)地點：藍(lán)天學(xué)院 八一起義紀(jì)念館 滕王閣
實訓(xùn)時間： 20xx年4月24日——20xx年5月8日
實訓(xùn)目的：
一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足，導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告。
二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實訓(xùn)準(zhǔn)備：
一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。
二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。
三、提前進(jìn)行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。
實訓(xùn)內(nèi)容：一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址，實習(xí)報告《導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告》。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實訓(xùn)結(jié)果：
一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。
三、其中還存在著不足，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實訓(xùn)心得：導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個：
第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的.表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀(jì)念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達(dá)出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。
導(dǎo)游實習(xí)報告8
是在六月八號那一天的上午八點，正式的坐上開往我的單位——大汗行宮的汽車部，下午十二點半左右，在經(jīng)歷了崇山峻嶺，和無數(shù)個小村莊以后終于到達(dá)了目的地。然后就是工作人員為我們安排住房，十個人只有四個菜，我也看出來壩上條件的艱苦。
6月9日至7月19日，這段日子對于我來說是疲憊又快樂的。也是在這段日子里，我們摸清楚了大汗行宮的地形，和情況，這是一個巨大的旅游勝地，集餐飲，住宿，觀光于一體，在這一個多月里，我們擦亮了所有客房和餐廳的玻璃，拔掉了整個景區(qū)的枯草，鏟除了所有建筑垃圾，我們跟著水工安水管，跟著電工做接線板，我們種花，我們扛水泥，我們不停的做著重復(fù)的工作，無聊疲憊，但是我們依然樂觀，積極，同學(xué)們，團(tuán)結(jié)一致，可能當(dāng)時就算是天塌下來，我們也不會有絲毫的畏懼，因為，我們在一起。那個時候，我們唯一的娛樂項目就是每天晚上大家一起打牌，發(fā)泄心中的不滿和憤怒，但是第二天，大家依然會將全部的熱情投入到辛勤的工作中去。正式分配崗位是在7月8號，我也正式的.如愿以償?shù)某蔀榱艘幻蠛剐袑m的講解員，那一天的我是開心的還有一點小興奮，又有一點小悲傷，同學(xué)們也都分到了不同的崗位，這意味著我們由于工作性質(zhì)和時間的不同就不能經(jīng)常在一起了，以后只能自己照顧自己。我永遠(yuǎn)也不會忘記那一天，我?guī)Я宋疑锏牡谝慌腿�，我深深地受傷了。我背熟了所有的講解詞，用自認(rèn)為十分生動的語言，講解的時候，沒有掌聲沒有喝彩，客人只是拍照，沒有誰在聽我，但是我還是把我所知道的全講出來，送走客人之后，我徹底的灰心了，我突然覺得，我的工作很沒有價值，我是真的受傷了，以至于好幾天都無精打采，直到有一天，我?guī)Я艘晃婚L者，他是一位對歷史有濃厚興趣的老爺爺，在講解的過程中，他會問我一些問題，我都耐心的為他解答，這使我對于講解工作又重新燃起了希望之火，我也深深地到了，為他人服務(wù)的快樂。講解員是不論刮風(fēng)下雨還是烈日炎炎都要堅守崗位的，在壩上的風(fēng)吹日曬雨淋下，我們的臉黑了，暴皮了，但卻從未抱怨放棄。一直努力一直堅持。7月19日一定是個好日子，大汗行宮正式開業(yè)了，那一天歡天喜地，從早晨五點鐘忙到后半夜，我們幫保安檢票，布置會場，去客房作床，去餐廳走菜，在會場帶動現(xiàn)場氣氛�？傊α藗�底朝天，但是在那一天我們看見了好多明星，我們等到了景區(qū)步入了正軌。
是在7月26日那一天了，我成為了一名無證導(dǎo)游，我被安排到承德市的大汗行宮接待處往壩上帶團(tuán)，主要的工作內(nèi)容就是，把客人安全的帶到大汗行宮，為他們安排食宿，為他們講解宮殿區(qū)，陪他們到娛樂區(qū)玩，我主要的問題在于，我是一個路癡，我記不住路，以至于頭兩次帶路的時侯走錯路，直到第三次才順利到達(dá)目的地，讓我欣慰的是以后帶團(tuán)幾乎是百發(fā)百中。在帶團(tuán)的過程中，也遇見了形形**的客人，鍛煉了我與人溝通的能力，作導(dǎo)游工作于我所學(xué)的專業(yè)對口，了解了一些旅游行業(yè)的知識，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度我受益匪淺。為了給公司謀取最大的利益我們是有團(tuán)必走，常常在安排好客人以后已經(jīng)是深夜了，第二天還要很早起床進(jìn)行講解，雖然有點疲憊，但是還算充實。這樣的日子一直持續(xù)到8月20日，將近淡季的時候所有人回歸，組織上安排了我去看軍帳了，那里有專供客人拍照的服裝，衣服不同價位不同，說實在的，看帳真的是一項超級無聊的工作，尤其是像我這樣喜歡和人聊天的人真的覺得好寂寞，可是我就是在每天收錢，記賬中竟也堅持下來了，而且業(yè)績還不錯。轉(zhuǎn)眼十月份來了，壩上冷了，下霜了，刮起了刺骨的寒風(fēng)，就算穿羽絨服都不覺得溫暖了，宿舍里都結(jié)冰了，蓋三床被子，依然會被凍醒，十月份的日子不好過。但是日子再苦再難，我們走過來了，氣溫再低再涼我們堅持住了，終于迎來了10月7日，我們實習(xí)結(jié)束的日子，當(dāng)坐上返程的，汽車時，往事歷歷在目，再見了，大汗行宮，我曾經(jīng)奮斗過的地方！
導(dǎo)游實習(xí)報告9
一、實習(xí)時間：
xx—6—26
二、實習(xí)地點：
聯(lián)峰山公園
三、實習(xí)目的
1、通過本次實習(xí)使我能夠更好地感受到導(dǎo)游詞與實景相結(jié)合的魅力，更好地了解景點的規(guī)劃，同時，也親身經(jīng)歷了一名導(dǎo)游人員的職責(zé)，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅實的基礎(chǔ)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)報告。
2、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
四、實習(xí)內(nèi)容
在老師的帶領(lǐng)下，我們在xx年6月26日這天來到了聯(lián)峰山公園進(jìn)行了為期一天的實習(xí)，在這次實習(xí)中，有新鮮有陌生，但更多的體會到了進(jìn)入導(dǎo)游這個行業(yè)工作的話，我還有很多的不足。
1、景區(qū)概況
聯(lián)峰山公園，又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部，景區(qū)占地6000多畝。公園始建于1919年，是北戴河最大的森林公園，以登山攬勝、林中探幽，尋史訪蹤，氧吧洗肺為特點，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗鄰大海，林中負(fù)離子含量極高，經(jīng)常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個，最高實測濃度高達(dá)每立方厘米14000個，是一般城市的10-20倍，1954年中央看中聯(lián)峰山，在此建立了避暑療養(yǎng)地。景區(qū)最高峰海拔152.1米，是北戴河的制高點。山頂建有望海亭，登亭遠(yuǎn)眺，北戴河海濱的秀麗風(fēng)光盡收眼底……
聯(lián)峰山山巒俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式樓房別墅，掩映在松濤之中，別有情趣，其中最著名的有"林彪樓"和"張學(xué)良將軍樓"。***年間號稱"海濱二十四景"中有二十處就在這里。近年，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現(xiàn)了"漢武臺"，聯(lián)峰山神秘的面紗正在逐步被揭開。
聯(lián)峰山景區(qū)，山海相映，花木繁茂，幽雅恬靜，如詩如畫，古今游人多有吟詠，令人流連忘返。
2、望海亭
這里是聯(lián)峰山的主峰，也是北戴河的制高點，海拔152.1米，這座涼亭叫"望海亭"。
有道是：“不登聯(lián)峰望海亭，畢竟不識北戴河。”站在望海亭，極目遠(yuǎn)眺，海闊天空，山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈，就是燕山;盤旋在燕山之巔的，是萬里長城。燕山在這里入海，長城從這里崛起。萬里長城的.起點山海關(guān)遙遙在望，我國最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖，是觀海觀鳥觀日出的最好去處——鴿子窩公園;那一峰壓水，三面清波的就是金山嘴半島。前些年，考古學(xué)家在這里發(fā)現(xiàn)了秦代行宮遺址。秦皇島，因秦皇至此而得名，也是我國唯一的一座用皇帝名號命名的城市。
3、神山
以下是我的導(dǎo)游詞：朋友們，現(xiàn)在我們面前的這座山就是神山，看這個高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凜凜。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑，上面四個篆書大字：“鎮(zhèn)山寶杵”。其實，這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座瞭望塔。蓮蓬山是一座森林公園，瞭望塔專為防火救災(zāi)而建�！版�(zhèn)山寶杵”之上，按東西南北四個方向，刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個古代傳說中的動物。神山雖不大，卻有名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登，盡管我相信各位游客的膽量和能力，但還是要提醒您注意安全。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上，頭頂藍(lán)天，環(huán)顧青山，迎八面來風(fēng)，聽松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺。
4、蓮花石
這塊圓圓的石頭，叫做蓮花石。有人說她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的蓮花，就給她起了這樣一個美麗的名字。我們知道，蓮花的子房叫做蓮蓬，這座山，也就被稱為蓮篷山了�！吧徎ㄊ边@三個字，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利，整個蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創(chuàng)辦人是朱啟鈐先生。
組成蓮花石的巖石，和整個蓮篷山一樣，十分古老，是25億年前晚太古代形成的變質(zhì)花崗巖。有地質(zhì)學(xué)家認(rèn)為，在幾千萬年以前，蓮篷山一帶曾經(jīng)是大海的岸邊，受海浪的掏蝕，巖石表面留下了許多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。
導(dǎo)游實習(xí)報告10
我叫XX，是XX學(xué)院導(dǎo)游專業(yè)的同學(xué)，今年大X，我實習(xí)的地點是在XX的一個景點實習(xí)的，叫云夢山，很漂亮的一個景點，我很喜愛我的實習(xí)單位。（介紹一下自己的實習(xí)單位）首先我想說說對導(dǎo)游的熟悉和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)有的素養(yǎng)和帶團(tuán)的技巧在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游始終是個敏感而又熱門的話題。
導(dǎo)游是什么？
導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么？要說山要道水。怎么說？要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要教導(dǎo)江山，激揚文字；要熱忱洋溢，慷慨激揚；要俠骨柔情，蕩氣回腸……兩條腿要走。怎么走？
即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不丟失敗路。引領(lǐng)游客欣賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”。
是宣揚員一要宣揚科學(xué)，傳播學(xué)問，弘揚文化，促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是平安員一要留意行車平安，旅游平安，食宿平安和人身平安等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救學(xué)問；要會處理旅途中突發(fā)的大事。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要一心一意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。
旅游六要素食——民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要支配好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行——要了解交通工具，會把握時間，要留意行車平安。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做嬉戲等，以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)完；各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛——要有參加性，消遣性，趣味性和藝術(shù)性。
購——要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。
有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。正由于導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。
導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分假如有人問我下輩子干什么？我會特別驕傲地告知他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢？由于我是真的喜愛，真的喜愛。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了�！盃钤敝甘裁茨�？是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。詳細(xì)表現(xiàn)在那里呢？
主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)力量，辦事效率，應(yīng)變力量等方面的別出心裁。就是我們平常所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要心中有數(shù)，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾�！皩⒃谕饩兴皇堋�，
遇到突發(fā)大事要堅決處理，能獨擋一面；由于“滄海橫流，方顯英雄本色”。
導(dǎo)游是一種形象形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著BP機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。
精神的：干潔凈凈，大大方方；大張旗鼓，意氣風(fēng)發(fā)。
作風(fēng)的：
走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響洪亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。
艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。
導(dǎo)游是門技術(shù)任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。
首先要仔細(xì)負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“仔細(xì)”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細(xì)”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“仔細(xì)’’了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！
練到什么程度呢？要練到“滾瓜爛熟”。學(xué)問這個東西是“待到用時方恨少”。所以平常要“拳不離手曲不離口’，到用時才能鎮(zhèn)定自若，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“嫻熟工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的�！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么緣由進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，閱歷的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍，
如有機會還要進(jìn)一步的深造。
導(dǎo)游更是門藝術(shù)要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。
對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。
對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊急，那樣你才能發(fā)揮的好。
要把握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。
要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。
要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，準(zhǔn)時調(diào)整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。
要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導(dǎo)游工作將大有關(guān)心。
要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
假如說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說呢？
由于這不但是種工作力量的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完善的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。
導(dǎo)游是種素養(yǎng)從事每樣工作都需要具備肯定的素養(yǎng)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素養(yǎng)要好，承受力量強。文化素養(yǎng)要好，學(xué)問面要廣博豐富。身體素養(yǎng)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
導(dǎo)游是種力量導(dǎo)游工作是綜合力量的體現(xiàn)，或者說是各種力量的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有力量。
要有社交力量：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話力量：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。
要有組織力量，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變力量。
導(dǎo)游是種風(fēng)格風(fēng)格即人，即人的個性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風(fēng)趣，讓人參與你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱鬧豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。
當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢？首先要問自己！
為什么要問自己？
由于只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟�！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械�。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。
動身前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種預(yù)備，寧可備而不用；也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不信任自己，那別人還會信任你嗎？問同行！
過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了！
由于時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋俗扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要相互學(xué)習(xí)，相互溝通；揚長避短，取長撲短。把握最新動態(tài)，實行拿來主義，為我所用。問.！
.是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會堅韌的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃。偷盜搶；什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)大事，也有天災(zāi)人禍。有時真是上天無路，入地?zé)o門。叫每天不應(yīng)，叫地地不靈。
怎么辦？靠自己！
開動腦筋，走出逆境，由于天無絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點呢？就是平常要多做有心人。
怎么才算有心人？就是平常要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠伴侶，關(guān)鍵是要靠自己。
看什么？問什么？就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息�？戳藛柫艘涀�，以后會有好處的。關(guān)鍵時、危險時就可派上用場。
導(dǎo)游更是門科學(xué)正由于導(dǎo)游是種職業(yè)，是種形象，是門技術(shù)，是門藝術(shù)；是種素養(yǎng)，是種力量，是種風(fēng)格；所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的看法去對待它，討論它。
現(xiàn)在我們高校都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。
這一切都為我們放開了大門，供應(yīng)了機遇，因此，我們要擅長抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。
一句話，要干中學(xué)，要學(xué)中干！“書山無路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。
學(xué)海無涯，人生苦短。時代在前進(jìn)，.在進(jìn)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。
實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中熬煉成長，在風(fēng)雨中百煉成鋼。
現(xiàn)在是競爭.，竟?fàn)幖ち�，因此�?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必定。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我信任，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，一代更比一代強。
我信任，經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，肯定會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時，人們會對導(dǎo)游隊伍刮目相看，重新評定。
我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的學(xué)問在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)當(dāng)具備許多力量。
力量是完成某一詳細(xì)活動所必備的學(xué)問、技術(shù)、本事及處世方式等因素的總和，包括完成肯定活動的詳細(xì)方式以及順當(dāng)完成肯定活動所必需的心理特征。力量并不局限于學(xué)問、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的高校生可能具有良好的學(xué)問基礎(chǔ)，但并不能等同于他已具備實際力量。力量總是與某一詳細(xì)的活動聯(lián)系在一起，它隨著活動的轉(zhuǎn)變而改變。力量包括的范圍特別廣泛，如對基礎(chǔ)學(xué)問的把握力量，技術(shù)操作力量，與別人溝通交往的力量，自我管理和管理他人的力量，分析問題和解決問題的力量，團(tuán)隊合作力量等等。
旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和進(jìn)展，旅行社服務(wù)的無形性、不行見性、差異性、不行貯存性等特點，對服務(wù)人員的主動性、主動性、制造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認(rèn)為，旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的力量：
（一）交際力量擅長與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要力量，專業(yè)服務(wù)人員必需懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的看法，表達(dá)自己的想法，注意交往藝術(shù)，能夠區(qū)分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)實行的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)看法，才能為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（二）合作力量旅行制服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必需與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。
專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供應(yīng)滿足的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
（三）學(xué)習(xí)力量旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客供應(yīng)服務(wù)的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。
服務(wù)人員必需依據(jù)顧客的詳細(xì)需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷改變，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能的力量，有較強的適應(yīng)性。
（四）訓(xùn)練、勸說力量在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必需參加服務(wù)過程，協(xié)作服務(wù)人員的`工作，因此，顧客在消費過程中，學(xué)習(xí)必要的學(xué)問和技能。
然而，不少顧客，特殊是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費閱歷和足夠?qū)W問，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、勸說人的力量，懂得清楚、簡潔、明白地表達(dá)自己的思想，為顧客供應(yīng)精準(zhǔn)、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通力量挺直影響到溝通的結(jié)果。
（五）企業(yè)環(huán)境、顧客學(xué)問在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場狀況、對顧客的特點把握得越全面，就越能為顧客供應(yīng)滿足的服務(wù)。
例如，服務(wù)人員擅長觀看顧客的消費行為，設(shè)身處地為顧客著想，依據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順當(dāng)?shù)赝瓿伞?/p>
（六）文化修養(yǎng)旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備肯定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。
旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的學(xué)問和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情溝通。
（七）技術(shù)性力量技術(shù)性力量是完成某一詳細(xì)服務(wù)活動所需要的本事。
旅行社往往可以通過培訓(xùn)，使服務(wù)人員把握肯定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對于某些新聘請的人員來說，具備某方面的技術(shù)性力量往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最至少的要求。隨著高新科技飛速進(jìn)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目，服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜，假如服務(wù)人員缺乏技術(shù)學(xué)問和技能，就無法為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性力量是旅游服務(wù)人員為顧客供應(yīng)服務(wù)的基礎(chǔ)。
（八）管理力量旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵別人、處理沖突、掌握心情等等，這一切都與管理才能有關(guān)。
對于大部分旅行社來說，很多人認(rèn)為這一力量的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員，因此，管理力量不再是高層管理人員的“專利”。
導(dǎo)游實習(xí)報告11
一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷……
剛開始進(jìn)入社會時，進(jìn)入導(dǎo)游這個角色時就知道導(dǎo)游很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然決定去參加實習(xí)，因為只有實習(xí)了才能檢驗出我是否合適這個角色，才可以檢驗兩年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里……帶著這些渴望我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。
剛開始的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊張，講的不好……但是隨著時間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步。慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧，導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦……
要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)……跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團(tuán)時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強，因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)�？墒羌热晃疫x擇了，就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失！
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任，沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任！
這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的，的確我們要學(xué)的還有很多。跟了五個團(tuán)不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué)會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進(jìn)入景區(qū)，按什么路線進(jìn)行講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么……真的學(xué)到了許多……但是自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒學(xué)到里面的精華……可以說跟團(tuán)只是一個小小的開始……
接下來就是帶團(tuán)拉，這時就是獨立帶團(tuán)啦，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團(tuán)印象非常的深刻，那是一個十二人的團(tuán)隊，都是醫(yī)生和護(hù)士，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護(hù)士就特別的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護(hù)士，心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人，但是他們的車是"房車"（就是那種臥鋪車）場面相當(dāng)壯觀。由于我是第一獨立帶團(tuán)，還是把握不好講導(dǎo)游詞的時間的.安排，而且還有點緊張，在說的時候出了點錯，由于在車上邊講邊指路，這個對于我來說好困難啊，因為外地司機不認(rèn)路，一稍不留神就可能走過……印象非常深，回想起來覺著自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家后，總結(jié)了這次失敗的原因就開始帶第二個團(tuán)了。第二個團(tuán)是教師團(tuán)，以往的導(dǎo)游最害怕帶教師團(tuán)，可是這一暑假我搜都覺著教師團(tuán)很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會對你導(dǎo)游很好……第二個團(tuán)相對很好帶，因為是a、b、c車，只要第一個車安排，我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來，帶的相當(dāng)順利……很開心認(rèn)識了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學(xué)會啦，和全陪處理好關(guān)系，他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個，第四個……第十四個……
在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng)該聽說過一句話評價導(dǎo)游：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因為大家只看到導(dǎo)游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導(dǎo)游只能回家住，雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起床，那么我們導(dǎo)游是不是該五點起床啊�，F(xiàn)實就是這樣的，即使我們這么說還是有人不理解的。我們這批實習(xí)的同學(xué)一見面總會說：呀！你怎么瘦成這樣啦……是�。∥覀冊趺炊际萘四�？這是因為在你們吃飯時，我們還忙著為你們招呼飯菜，你們吃上飯菜了我們還沒吃，該我們吃了你們也快吃完了……導(dǎo)游誰說不辛苦都是假的，只有在發(fā)工資時我們才可以欣慰一下，這苦沒有白。心酸，難免不會有。
導(dǎo)游實習(xí)報告12
實習(xí)時間： 20xx年4月24日——20xx年5月8日
實習(xí)目的：一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實習(xí)準(zhǔn)備：一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。
二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。
三、提前進(jìn)行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。
實習(xí)內(nèi)容：一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實習(xí)結(jié)果：一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。
三、其中還存在著不足，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實習(xí)心得：導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個：
第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的'吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀(jì)念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達(dá)出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。
第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，，在這次的實訓(xùn)中，我們同樣的是請這里的點點導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識，但還是很認(rèn)真地聽她的講解，這次的實訓(xùn)，匯集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。
通過這次的導(dǎo)游戶外實訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。
導(dǎo)游實習(xí)報告13
實訓(xùn)目的:通過實訓(xùn)，理論聯(lián)系實際，更好的理解專業(yè)知識，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
培訓(xùn)內(nèi)容:通過掌握和準(zhǔn)備背景知識以及老師在課堂上傳授的相關(guān)技能，可以更好的寫導(dǎo)游詞。
期待已久的導(dǎo)游培訓(xùn)周終于開始了。剛開始的時候，所有學(xué)員都分兩部分，一部分是想拿導(dǎo)游證的同學(xué)，一部分是不拿導(dǎo)游證的同學(xué)。而且我不拿導(dǎo)游證，所以被分到非考班。但是在培訓(xùn)期間，我們非考證班和考證班的學(xué)生培訓(xùn)內(nèi)容是不一樣的。我們非考證班的培訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞的創(chuàng)作。
因為游客來到一個陌生的地方，不了解當(dāng)?shù)厝说膶徝�，不懂得欣賞風(fēng)景的美，很難領(lǐng)略到人文景觀的內(nèi)在魅力，更談不上風(fēng)情無限的神秘和人的感受。所以他們希望有一個熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人給他們指路和介紹，游客想用的人應(yīng)該是導(dǎo)游。
導(dǎo)游的工作是告訴游客他們應(yīng)該具備的審美標(biāo)準(zhǔn)，介紹相關(guān)知識，告訴他們美在哪里，指導(dǎo)他們欣賞某個景點的美，幫助他們欣賞美，使觀光活動取得成效，宣傳旅游景點的獨特優(yōu)勢。因此，導(dǎo)游詞的質(zhì)量直接影響到導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作一定不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞，掌握豐富的信息是非常重要的，包括現(xiàn)實的和歷史的。只有在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行整理加工，去偽存真，再創(chuàng)造，寫出有自己特色的導(dǎo)游詞。
有時書本知識和實際情況有差異，所以我們經(jīng)常去實地寫符合實際情況的引導(dǎo)詞，并在以后的引導(dǎo)講解過程中不斷修改和豐富。
一篇好文章除了要求結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次分明、主次分明、文筆流暢之外，還必須注意以下幾點:
1.一個優(yōu)秀的導(dǎo)游詞一定要內(nèi)容豐富，融會各種知識，旁證引用，融會貫通。從歷史到現(xiàn)實，從傳說到民間傳說，要能暢所欲言。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確、有說服力，避免造假。如果導(dǎo)游詞傳達(dá)了錯誤的信息，游客一旦發(fā)現(xiàn)，就會感到受騙上當(dāng)，進(jìn)而可能完全否定一個國家一個地方的旅游服務(wù)。
3.注意口語化，多用口語詞，當(dāng)然要有通俗易懂的書面語，但要避免難寫的詞和音節(jié)；用短句代替長句，這樣可以說得工整流暢，聽起來簡單易懂。但是，強調(diào)導(dǎo)游詞的'口語化并不意味著你可以胡說八道，而不是規(guī)范語言。
4.導(dǎo)游詞要生動易懂，能引起游客的注意，激發(fā)游客的享受。
5.導(dǎo)游詞中使用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，并與新解釋的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6.導(dǎo)游詞中適當(dāng)運用隱喻、類比、夸張、象征等手法，可以把靜態(tài)的變成活動的，把無生命的變成活的，把抽象的變成具體的，把死的景觀變成活的畫面，從而產(chǎn)生濃厚的興趣，如:& ldquo有人說三峽像一幅取之不盡用之不竭的山水畫卷，有人說三峽是一個多姿多彩的文化藝術(shù)長廊。我們說三峽更像是一部輝煌的交響樂。它由& lsquo瞿唐雄、吳夏秀、西陵保險公司；這三種具有不同旋律和節(jié)奏的快樂由& rdquo。在導(dǎo)游的演講《暢談長江》中，用了四個生動的比喻來表現(xiàn)長江三峽的這種美。
7.導(dǎo)游詞的語言要文明、友好、有人情味，要深情、有禮貌，讓游客在聽完之后享受音樂，感受溫暖。
8.每個景點都有一個有代表性的景觀，每個景觀都有反映其特色的內(nèi)容。導(dǎo)語一定要在綜合護(hù)理的情況下突出重點。
9、一定要注意提高檔次，一要強調(diào)思想檔次。導(dǎo)游的講解是向國內(nèi)外游客介紹壯麗的中國土地、勤勞的中國人民及其偉大的創(chuàng)造；到處宣揚中國古代文明和民族風(fēng)俗；還要宣傳社會主義革命和建設(shè)的偉大成就，幫助外國游客更多地了解中國，幫助國內(nèi)游客更好地了解祖國和人民。因此，弘揚愛國主義精神是導(dǎo)游義不容辭的責(zé)任。例如，陳的《四川茶館》導(dǎo)游深刻地宣傳了古老而燦爛的中國文化，充滿了濃濃的鄉(xiāng)愁；賀麟的《鄭州黃河旅游區(qū)導(dǎo)游詞》既介紹了歷史悠久的黃河壯美傳，又通過新舊社會的對比凸顯了這一點。一個控制黃河的國家。的主題。第二，要注意文學(xué)品位。導(dǎo)游詞的語言要規(guī)范，用詞要流暢，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容介紹要有邏輯性。這是導(dǎo)游演講的基本要求。如果恰當(dāng)?shù)匾媒?jīng)典，在導(dǎo)游詞的重點地方使用一兩句詩詞或名言，導(dǎo)游詞的文學(xué)品味會大大提高。但如果故弄玄虛，引用經(jīng)典太多，名句太多，引導(dǎo)詞就高深莫測，結(jié)果適得其反。
導(dǎo)游實習(xí)報告14
(一)實習(xí)目的
導(dǎo)游工作是一項集知識與技能為一體的服務(wù)工作，在導(dǎo)游服務(wù)人員的培養(yǎng)過程中，理論與實踐訓(xùn)練具有同等重要的地位。同時，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門實踐性很強的學(xué)科，是理解掌握理論只是和進(jìn)一步進(jìn)行導(dǎo)游接待工作的前提和基礎(chǔ)，通過組織這次實習(xí)教學(xué)，使我們進(jìn)一步熟練掌握導(dǎo)游帶團(tuán)的全過程和技巧，同時對湖南湘西著名的人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識，使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐、專業(yè)實習(xí)進(jìn)一步有機結(jié)合，增強我們的實際操作能力和應(yīng)變處理能力，為以后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)
(二)實習(xí)安排
6月3號：早上7點半從常德出發(fā)，中午到達(dá)吉首午餐后至德夯苗族民俗村，主要內(nèi)容是了解湘西苗族風(fēng)情民俗，晚上到達(dá)鳳凰用晚餐，住宿鳳凰
6月4號：參觀了山江苗寨，進(jìn)一步了解湘西苗族的風(fēng)情民俗，中午回住宿的地方用餐，下午到達(dá)南方長城進(jìn)行參觀，晚上住宿鳳凰
6月5號：參觀鳳凰東正街，沱江泛舟，沈從文故居，熊希齡故居，楊家祠堂，崇德堂，東門城樓，萬壽宮，沈從文墓地，虹橋，中餐自行解決，下午自由活動，晚上住宿鳳凰
6月6號：去cs野戰(zhàn)營進(jìn)行槍戰(zhàn)，中午到達(dá)吉首午餐，下午轉(zhuǎn)道去張家界
(三)模擬導(dǎo)游講解分析
所有的理論知識都是為了實踐服務(wù)，所以實地講解這一環(huán)，在我看來是導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)中最重要的一環(huán)，我所講解的是南方長城。中國南方長城始建于明嘉靖三十三年(公元1554年)竣工于明天啟三年(公元1622年)長城南起與銅仁交界的亭子關(guān)，北到吉首的喜鵲營，全長三百八十二里，被稱為“苗疆萬里墻”，是中國歷史上工程浩大的古建筑之一。進(jìn)來后我們首先看到是一個巨大的棋盤，這個棋盤的后面寫了八個大字“棋行大地，天下鳳凰”，這個棋盤已經(jīng)是吉尼斯記錄了，每隔兩年這里會舉行一次圍棋大賽，棋子是由少林和武當(dāng)?shù)纳朔謩e穿黑白兩種顏色的衣服扮演的，棋盤的上方有三座銅像，分別是2005年、2007年、2009年圍棋大賽的情景再現(xiàn)。現(xiàn)在我們上長城進(jìn)行參觀，南長城沿城墻每三五里便設(shè)有邊關(guān)、營盤和哨卡，以防苗民起義 。
因為湘西邊墻南方長城有特定的歷史作用，所以我們對它既不可過分貶抑，也不可過分褒揚。只看到它鎮(zhèn)壓苗族的一面自然有失公允，但講它是“歷史豐碑”，要“揚南長城神威”，也肯定不利于民族團(tuán)結(jié)。
南方長城，是個實實在在的歷史文化實體遺存，它表現(xiàn)了一個朝代的特征，歷史已成過去，南方長城將撩起人們對歷史的回憶。
(四)實習(xí)總結(jié)
為期四天的導(dǎo)游實習(xí)結(jié)束了，在次期間，我們不僅游覽了我們美麗的鳳凰古城，還聽了資深導(dǎo)游的現(xiàn)場講解，而且還真真切切的'進(jìn)行了景點實地講解。可以說我們把兩年所學(xué)的知識用到了這四天的實習(xí)中了。我想我們都是這次實習(xí)的受益者，這次實習(xí)給了我們一次鍛煉的機會，雖然在準(zhǔn)備和背誦導(dǎo)游詞的時候是很痛苦的，每天在外奔波也很累，但是，當(dāng)你使一個完全不了解這個地方的人，從你的介紹中、講解中慢慢了解這個地方，愛上這個地方時一切都可以不用計較了。同時，這次實習(xí)還讓我更加深刻的認(rèn)識了導(dǎo)游這一行的酸甜苦辣，而我們想要真正的走進(jìn)這個領(lǐng)域，還必須不斷的完善和武裝自己，只有具備了行業(yè)要求的條件，才能跨出自己成功的一步。
導(dǎo)游實習(xí)報告15
(一)實習(xí)目的
導(dǎo)游工作是一項集知識與技能為一體的服務(wù)工作，在導(dǎo)游服務(wù)人員的培養(yǎng)過程中，理論與實踐訓(xùn)練具有同等重要的地位。同時，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門實踐性很強的學(xué)科，是理解掌握理論只是和進(jìn)一步進(jìn)行導(dǎo)游接待工作的前提和基礎(chǔ)，通過組織這次實習(xí)教學(xué)，使我們進(jìn)一步熟練掌握導(dǎo)游帶團(tuán)的全過程和技巧，同時對湖南湘西的人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識，使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐、專業(yè)實習(xí)進(jìn)一步有機結(jié)合，增強我們的實際操作能力和應(yīng)變處理能力，為以后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)
(二)實習(xí)安排
x月x號：早上7點半從常德出發(fā)，中午到達(dá)吉首午餐后至德夯苗族民俗村，主要內(nèi)容是了解湘西苗族風(fēng)情民俗，晚上到達(dá)鳳凰用晚餐，住宿鳳凰
x月x號：參觀了山江苗寨，進(jìn)一步了解湘西苗族的.風(fēng)情民俗，中午回住宿的地方用餐，下午到達(dá)南方長城進(jìn)行參觀，晚上住宿鳳凰
x月x號：參觀鳳凰東正街，沱江泛舟，沈從文故居，熊希齡故居，楊家祠堂，崇德堂，東門城樓，萬壽宮，沈從文墓地，虹橋，中餐自行解決，下午自由活動，晚上住宿鳳凰
x月x號：去cs野戰(zhàn)營進(jìn)行槍戰(zhàn)，中午到達(dá)吉首午餐，下午轉(zhuǎn)道去張家界
(三)模擬導(dǎo)游講解分析
所有的理論知識都是為了實踐服務(wù)，所以實地講解這一環(huán)，在我看來是導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)中最重要的一環(huán)，我所講解的是南方長城。中國南方長城始建于明嘉靖三十三年(公元1554年)竣工于明天啟三年(公元1622年)長城南起與銅仁交界的亭子關(guān)，北到吉首的喜鵲營，全長三百八十二里，被稱為“苗疆萬里墻”，是中國歷工程浩大的古建筑之一。進(jìn)來后我們首先看到是一個巨大的棋盤，這個棋盤的后面寫了八個大字“棋行大地，天下鳳凰”，這個棋盤已經(jīng)是吉尼斯記錄了，每隔兩年這里會舉行一次圍棋大賽，棋子是由少林和武當(dāng)?shù)纳朔謩e穿黑白兩種顏色的衣服扮演的，棋盤的上方有三座銅像，分別是x年圍棋大賽的情景再現(xiàn)。現(xiàn)在我們上長城進(jìn)行參觀，南長城沿城墻每三五里便設(shè)有邊關(guān)、營盤和哨卡，以防苗民起義。
因為湘西邊墻南方長城有特定的歷史作用，所以我們對它既不可過分貶抑，也不可過分褒揚。只看到它鎮(zhèn)壓苗族的一面自然有失公允，但講它是“歷史豐碑”，要“揚南長城神威”，也肯定不利于民族團(tuán)結(jié)。
南方長城，是個實實在在的歷史文化實體遺存，它表現(xiàn)了一個朝代的特征，歷史已成過去，南方長城將撩起人們對歷史的回憶。
(四)實習(xí)總結(jié)
為期四天的導(dǎo)游實習(xí)結(jié)束了，在次期間，我們不僅游覽了我們美麗的鳳凰古城，還聽了資深導(dǎo)游的現(xiàn)場講解，而且還真真切切的進(jìn)行了景點實地講解�？梢哉f我們把兩年所學(xué)的知識用到了這四天的實習(xí)中了。我想我們都是這次實習(xí)的受益者，這次實習(xí)給了我們一次鍛煉的機會，雖然在準(zhǔn)備和背誦導(dǎo)游詞的時候是很痛苦的，每天在外奔波也很累，但是，當(dāng)你使一個完全不了解這個地方的人，從你的介紹中、講解中慢慢了解這個地方，愛上這個地方時一切都可以不用計較了。同時，這次實習(xí)還讓我更加深刻的認(rèn)識了導(dǎo)游這一行的酸甜苦辣，而我們想要真正的走進(jìn)這個領(lǐng)域，還必須不斷的完善和武裝自己，只有具備了行業(yè)要求的條件，才能跨出自己成功的一步。