個人工作心得體會 (合集15篇)
心中有不少心得體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的個人工作心得體會 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作心得體會 1
熊熊燃燒了8天的廣州亞殘運會圣火終于熄滅!
20xx多名運動員，8個日日夜夜，用頑強拼搏譜寫一曲曲生命交響，用不屈精神繪就一幅幅***畫卷。他們用實力向亞洲、向世界展示自己、證明自己：精神兀立，超越自我。
一個個感人的瞬間，一幕幕激動的場景。國籍已不重要，勝負置之度外。這場令人震撼的運動會中殘健共融、共享、共贏，散發(fā)出璀璨的人道主義光芒，是廣州亞殘運會留給世人永恒的精神財富。
亞殘運會期間，場內(nèi)有2.5萬名來自國內(nèi)外的賽會志愿者及50萬名城市志愿者投入服務(wù)，為賽事提供從禮賓接待、語言翻譯、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務(wù);場外有志愿家庭，他們參與陪同殘疾人朋友觀看亞殘運比賽、游覽新廣州、走進工療站探訪殘疾人……他們以平等、尊重、真誠的心態(tài)進行服務(wù)，保護殘疾人的隱私，顧及殘疾人的尊嚴。場內(nèi)場外互動，愛如涓涓細流，四面八方匯成愛的海洋，溫暖著冬日的羊城。
亞殘運會，讓健全者得到啟示，鼓舞精神。從比賽激烈、精彩程度上講，亞殘運會或許不及亞運會，但是，殘運會卻更能體現(xiàn)人類對自身健康的追求，更能展現(xiàn)精神的力量。許多觀看過亞殘會的觀眾對運動員超乎常人的拼搏精神發(fā)出由衷感嘆，并省視內(nèi)心。這對健全者無疑是一種更高層次、更加深刻的精神激勵。
亞殘運會，讓殘疾者得到關(guān)愛，有力前行。可以說，歷史給中國一個機會，給全亞洲殘疾人一個機會，讓亞洲和世界了解、認識、理解、關(guān)愛這個特殊群體。可以說，如果沒有這樣的'機會，或許我們對他們的疾苦不會有如此直觀的感受，對他們的需求不會有如此真切的體會。
中國有8300萬各類殘疾人，他們就生活在我們中間。近幾年，政府通過加大投入，提高了殘疾人的康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧、無障礙等保障水平，改善了殘疾人的生存狀態(tài)和生活狀況。毋庸諱言，殘疾人群體目前仍然是最困難的群體之一。能夠代表中國殘疾人參加亞殘運會的幸運兒畢竟只有區(qū)區(qū)數(shù)百人，更多的殘疾人仍面臨著種種健全者難以理解的困難，可以說，場外的殘疾人，更需要我們投去關(guān)愛的目光，付出關(guān)愛的行動。
廣州亞殘運會結(jié)束了，但關(guān)愛沒有結(jié)束。許愛一個明天，讓我們攜手共創(chuàng)。
個人工作心得體會 2
我來到我們會寧物業(yè)已經(jīng)一個月了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的若干問題。
首先是會寧物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務(wù)差，維修不及時，業(yè)主享受的權(quán)利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨。可見業(yè)主對我們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導(dǎo)思想，工作人員沒有積極性、責任心，部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。
其次是這段時間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);我們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對D區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話后，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導(dǎo)致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時間占線，其實就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時間長了，次數(shù)多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來越埋怨我們物業(yè)了。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊QQ，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等�，F(xiàn)在招聘的物業(yè)員工都是會寧村的，這就導(dǎo)致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務(wù)理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施：
1、定期培訓;通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責，激發(fā)員工的積極性，再此基礎(chǔ)上，每周開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
2、獎罰分明;設(shè)立優(yōu)秀獎及進步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，提高工作態(tài)度。
3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后,填寫相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)處理完畢,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業(yè)戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)技術(shù)。
4、成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務(wù)上門，讓他們在外工作的兒女放心。
5、并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的`員工獲得更好的職位，讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，下級出現(xiàn)問題被處分，上級也會被追究責任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負責任，每個下級都不給上級找麻煩;
最終結(jié)果：員工整體素質(zhì)提高，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè)，才能更好的服務(wù)與業(yè)主，才能和業(yè)主成為一家人，從小事認認真真做起，以好口碑好團隊樹立我們公司的物業(yè)品牌;
第二個崗位是保安;現(xiàn)在的保安隊伍太懶散，沒有責任心，公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認真不負責，看著業(yè)主的車窗沒有關(guān)，就當沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等�，F(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢!
個人工作心得體會 3
工作是一個人的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個世界上生存，看我們能不能認真的對待工作。公司給我們工作，實際上是給我們生存的機會，我們只有認真對待這個機會，才對得起公司給予的待遇，才能獲得更好的發(fā)展。
認真的工作，用心的工作，把精益求精當成認真工作的完美表現(xiàn)；無論在哪一個崗位，始終保持一種責任意識，對客戶負責，對團隊負責，對公司負責。一個具有高度責任感的員工，在工作的時候，他不是簡簡單單負一下責任就算了，他會比老板還負責，認真對待工作，他不僅認真，而且還對工作的結(jié)果負責，當一個人能對事情的結(jié)果負責時，他必能擔當起重任。
工作的過程就是解決一個個問題的過程，做正確的事比正確的做事更重要。在我們實際的工作中常常會患有大企業(yè)病：工作流程煩瑣、響應(yīng)速度緩慢，大家都各司其職，按部就班的做事，大家都只是在正確的做事。然而，并不是所有的工作都能明確的分工，總有分不清的工作，必然出現(xiàn)管理上的死角，這就需要發(fā)揮我們的能動性，及時補位，去做正確的事情。以高度的責任感，自覺把自己的工作和公司的目標結(jié)合起來，只有這樣，才是對公司負責，也是對自己負責。
通過閱讀這本書，感覺最有收獲的是要事第一法則。所謂要事第一，就是把重要的事情放在第一位，先把重要的事情處理完，再去處理其他事情。要事就是與工作目標有關(guān)，凡有價值、有利于實現(xiàn)個人目標的就是要事。如果一項工作的'結(jié)果對本部門目標的實現(xiàn)起不了重要作用，或者對今后的工作產(chǎn)生不了長遠的影響，那么它就不是要事了。因此要學會把區(qū)分急事和要事，永遠把最重要的事情放在第一位。只有學會做重要但不緊迫的事情，才能讓我們朝著自己的工作目標越走越近，工作越干越出色。養(yǎng)成“做要事而不做急事”的良好個人習慣，我們對工作才會駕輕就熟。這樣我們就會提前做工作計劃、按時復(fù)習功課，經(jīng)常鍛煉身體，保持良好的狀態(tài)，避免臨陣磨槍的緊張和尷尬。
總之，通過閱讀這本書籍，對照自己的實際工作認真反思，感覺自己要把這六項黃金法則當作今后的工作的努力方向和目標，在發(fā)展形勢瞬息萬變的今天，惟有不斷的學習，才能有競爭力；惟有不斷的鉆研，才能站穩(wěn)腳跟；惟有不斷的提高，才不會被人超越。職場的競爭規(guī)則是強者勝，企業(yè)的用人標準是有才能者錄用。因此，在今后的工作中，自己要努力學習，勇于創(chuàng)新，以高度責任感，精益求精的認真的工作態(tài)度，讓自己成為一個認真負責的高效能員工，為企業(yè)做出更大的貢獻。
個人工作心得體會 4
20xx年11月19日我參加了江華縣小學英語教師崗位培訓。這對于我來說是一次難得的機會，回顧幾天培訓的生活，收獲很多。工作心得一句話通過這次培訓和學習，我不僅學會了與教學相關(guān)的英語知識，并通過優(yōu)秀教師的講課來審視自己的日常教學，真正感受到了學習的內(nèi)容與教學息息相關(guān)，以這樣的角度來反思工作心得的精簡句子教學，就能捕捉到了一些新的`火花。關(guān)注學生的學習興趣工作心得體會，以學生真實的認知水平和生活經(jīng)驗為出發(fā)點設(shè)計教學環(huán)節(jié)，讓學生一起來體驗學習英工作心得體會感悟語的快樂。
通過這次培訓，我對新課改有了進一步的認識。教學不是簡單的“知識灌輸”或是“知識移植”的過程，是學習主體(學生)和教育主體(教師)，包括環(huán)境交互作用的過程，這種工作心得體會感悟簡短教學是一種學生主動參與的、尊重學生個性的、參與教學環(huán)境中的教學。
這次培訓學習，我們分別聽了二中唐添翼、一小盛智琴、二小彭麗紅、以及李艷玲、龍新鳳、鄭艷飛等六位優(yōu)秀教師的精彩授課。使我更工作心得體會感悟進一步理解新課標的理念又學到了更多的教學方法。使我懂得了新課工作心得簡短標應(yīng)把“激發(fā)和培養(yǎng)學生學習英語的興趣，使學生樹立自信心，養(yǎng)成良好的習慣和形成有效的學習英語策略，發(fā)展自主學習的能力和合作精神”放在首位。同時工作心得簡短，要注重“口語交際”，培養(yǎng)學生的口語能力，使每一個學生都能開口說英語，達到學以致用的目的和增強學生的實踐能力。
這次培訓學習。除了學習理論工作心得體會一句話知識之外，收獲最大的還是在一小的那三節(jié)觀摩課了。這三堂課，不工作心得的精簡句子論是教師還是學生都表演得十分精彩。課堂成為了學生發(fā)揮個性的天地，成為自我賞識的樂園了。學生學會了觀察，學會了思考，課堂很活躍工作心得體會感悟簡短。這樣在課堂上，讓學生動腦、動手、動表情、把教室當作舞臺讓學生去表演。讓學生在生動、形象、直觀的情景下輕松、愉快地掌握所學的知識。
通過這次學習，我更深切的體會到“英語的工具工作心得的精簡句子性”的重要性。語言是一個載體，是一種工具。它的目的.是交流。要想熟練的使用這個工具來達到交流的目的，它就應(yīng)該是聽說讀寫四項基本技能的綜合，最后以“說”的形式呈現(xiàn)出來。要想實現(xiàn)這個目標，教師除了要提高自身的口語水平和專業(yè)素質(zhì)外，更要轉(zhuǎn)換在課堂上的角色。工作心得的精簡句子只有運用靈活多樣的教學方法，才能充分調(diào)動學生學習的積極性，激發(fā)學生的知識潛能，改工作心得變“單調(diào)壓抑”的課堂模式，向英語口語化的課堂邁進，向充分互動的課堂工作心得體會感悟簡短邁進。
在今后的日常教工作心得一句話學生活中，我將會進一步向有經(jīng)驗的教師學習，努力提升自己，為工作心得50字英語教學邁向更高的層次而奮斗。
個人工作心得體會 5
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，使我有幸成為公司的一員。不知不覺來公司已經(jīng)六個月了，時間過得真快啊！當時面試、報到、新手上路的經(jīng)歷還歷歷在目，仿佛不幾天的時間。通過這些時間的工作，我的感悟很多。
在公司的前臺工作和我以往所在公司的前臺工作還是有一些區(qū)別的。在這里我不僅要像以往工作一樣認真的接聽每一個電話，積極協(xié)助各部門人工作。同時還要控制公司辦公用品方面的開支，盡最大能力做到物盡其用。
作為前臺，我的工作是迎客，為客戶答疑，包括說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件等。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。此外，員工電腦方面有什么問題，我也要在第一時間聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員說清情況，讓他能夠最快最有效的解決問題。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。我還要做好公司部門和客戶溝通的`橋梁。然后要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的公司一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
個人工作心得體會 6
這學期，我有幸細讀王三陽老師編輯的一書《做幸福的教師》，使我深刻體會到：用筆耕耘，用語言播種、用汗水澆灌，用心血滋潤 的收獲與幸福。在我的印象中，學校是神圣的殿堂，教師讀書心得體會 讀體會。當我成為老師走進課堂之時，我期待自己也在學生心中建立一座神圣的殿堂。一座讓我的學生難忘的，充滿創(chuàng)造靈性、充滿歡聲笑語、充滿人文關(guān)懷，啟迪智慧、塑造人格的殿堂！ 在教育教學實踐中，我不斷的探索并獲得了一些行之有效的教學方法。隨著不斷地修正自己的教育觀念，我越來越深刻的懂得了，要想學生學得好，更要“實踐出真知”。反思最初的困惑，不正是因為學生沒有真正參與到學習中來，沒有在學習中獲得樂趣，所以才會事倍而功半么。只有老師一相情愿地努力是不夠的，必須讓學生這一教育主體真正動起來，積極主動的參與到學習生活的“實踐”中來，在學習中摸索方法，在獲得知識的同時獲得樂趣，獲得經(jīng)驗；學會探索，學會發(fā)現(xiàn)，學會欣賞，學會評價，學會同情，學會體諒，——————。
說到底，這殿堂是為學生建立的，是要學生真正喜歡才行�。� 我便認定了腳下的這條路，兢兢業(yè)業(yè)地工作：用真善美去啟迪一顆顆心靈，辛勤地將科學與文明的基因移植給學生。把歌聲和快樂融入學生的骨骼中。這使我領(lǐng)悟到了，教師的人生在講臺上是閃光的，這塊天地使苦和樂、悲和喜、失落和神圣交織在一起！達到心靈上的升華：得天下英才而教之，其樂和樂、悲和喜、失落和神圣交織在一起！是的，教師的職業(yè)是平凡而瑣碎的，教師的生活清貧而艱辛。但是我們也看到了，看到了老師們臉上卻永遠掛著晨曦般的笑容，正是因為老師們都愿自己像一片綠葉，默默地去成就果實的輝煌，才有今天的桃李滿天…有一個曾做過教師的人說：教師這工作是少有的凈土，如果能在光榮感之余再多點幸福感，是值得一直干下去的。
說起來，教師這職業(yè)到底給了我們許多，比如一份可以矜持一些的心態(tài)，一種相對安定的'生活，一個三餐準時的習慣……所以，那些多年不見的朋友聽說我做了老師，往往都會問：你的薪水高嗎？你的待遇不錯吧？ 可是，即使是再關(guān)心我的好友，也無人問及，你幸福嗎？ 我幸福嗎？我又可以為什么感到幸福？你們呢？又有沒有一個可以不假思索就說出來的答案呢？幸福是什么？也許我們記住了許多快樂的場面，可幸福卻是一種自己靈魂的問答。于是，我問我自己：你因為愛人而幸福過嗎？ 當然，你完全可以選擇愛家人，愛朋友。但當你身為一名教師，就有了一份以愛為主題的職業(yè)，那就去愛你身邊的孩子吧，像寬容你好友的小脾氣，和原諒你朋友的惡作劇一樣，去接納他們的優(yōu)點和缺點。
個人工作心得體會 7
學習市場營銷的心得與體會對于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說，市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場。而市場營銷學是門建立在經(jīng)濟科學·管理科學·行為科學和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學。作為門應(yīng)用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場需求的。
市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是門微觀管理學科，還是知道企業(yè)經(jīng)營活動的藝術(shù)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類知識的深化，市場營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場營銷學者從不同角度及發(fā)展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特征：
�。�1）市場營銷是種企業(yè)的整體活動，是企業(yè)有目的·有意識的行為。營銷不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起流的品牌，僅靠推銷也實現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說：“市場營銷的目標是使推銷成為多余�！币簿褪钦f，如果能夠重視營銷工作，科學地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。
不過，它不可能變成零，原因就在于營銷過程的第步是營銷調(diào)研，通過市場營銷調(diào)研，搞清楚該做什么，所以市場營銷實際上是以當前環(huán)境為基礎(chǔ)對未來市場環(huán)境的種推測，在對未來環(huán)境推測的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標，構(gòu)筑營銷方案，營銷方案的實施是在未來環(huán)境下進行的。預(yù)測不可能百分之百的正確，因此，處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
（2）滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求�，F(xiàn)在的.需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在的需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
�。�3）分析環(huán)境，選擇目標市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，對產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。
�。�4）實現(xiàn)企業(yè)目標是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境，不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標是多種多樣的，利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責任等均可能成為企業(yè)的目標，但無論是什么樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現(xiàn)。營銷存在于生活的方方面面。當你面試的時候，你在向企業(yè)營銷你自己。
當你相親的時候，你在向?qū)Ψ綘I銷你自己。各行各業(yè)都存在營銷，銀行是把理財服務(wù)營銷給顧客，地產(chǎn)是把房子營銷給顧客，只要你想得到的地方都存在營銷。市場營銷經(jīng)歷很長的演變與發(fā)展，從生產(chǎn)到銷售，每種都決定它的成敗，在此提出六個方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。
在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發(fā)展。種觀念的養(yǎng)成是需要時間和精心培養(yǎng)的。以下簡要地介紹六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯(lián)系、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內(nèi)核。
�。�1）生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。
�。�2）產(chǎn)品觀念，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。
�。�3）推銷觀念。消費者通常表現(xiàn)出種購買惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。
（4）市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學。認為實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
�。�5）客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，準確地了解和滿足客戶需求，進而實現(xiàn)企業(yè)目標。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心，并必須及時調(diào)整。
�。�6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。作為個成功的營銷人，不僅具備專業(yè)的知識技能和心理素質(zhì)，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：
1、任何種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談
下自己的幾點認識；
1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計劃，有重點。
2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現(xiàn)目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后
天，以至使目標被無限期的耽擱。總之，這次的學習不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造片屬于自己的天地。
個人工作心得體會 8
時間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間在華泰已經(jīng)工作了三個多月。從一個很多業(yè)務(wù)都不清楚的新人，漸漸的熟悉一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作，對一些常規(guī)業(yè)務(wù)也開始上手。
在七月份，由于是第一個月來上班，要注冊執(zhí)業(yè)證書，所以一個月下來，沒有執(zhí)業(yè)證書，所以沒能很好的開展業(yè)務(wù)。但自己并沒有因此而沒去開展。這個月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現(xiàn)在在華泰上班，讓他們了解華泰現(xiàn)在能夠開展的業(yè)務(wù)。爭取讓他們辦業(yè)務(wù)的時候能夠都到我這邊來辦理。另外就是在柜臺實習了一些時間，充分的了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的辦理流程。為以后業(yè)務(wù)的開展打下更好的基礎(chǔ)。
八月份的時候由于執(zhí)業(yè)證書已經(jīng)注冊好，可以開展業(yè)務(wù)。于是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業(yè)銀行做電話銷售，對于電話銷售，有沒有成果其實是另外的，但是真的可以鍛煉到我的意志力。每天打100-200個電話，在每天都在被拒絕的情況下度過的時候，的確會有沮喪的時候，但是每一次都會自己去調(diào)整自己的心態(tài)，從一個很浮躁的自己，慢慢的變得比較踏實。我覺得這就是一個很大的進步。在該月的努力下，也成功的開了兩個客戶，那種喜悅的確難以形容。九月的上半月基本都是在白天在打電話，做電話銷售。晚上都會去朋友家坐，聊天，去不斷的認識新的朋友。周末的時候就會在家里看書，因為九月底要考基金考試。所以為了能夠一次通過，都比較花時間在復(fù)習上。下半月就比較多在外面跑，去爭取能夠和別人面對面
交流的'機會。因為我認為，能夠面對面交流才是最好的機會，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機會。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較好的渠道去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
雖然三個月下來，只開了三個客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬于自己最好的方式，找到一個正確的渠道去開展業(yè)務(wù)。而且最重要的還是要熟悉公司的業(yè)務(wù)，特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。另一個就是要有很好的服務(wù)，與其說我們是賣產(chǎn)品，不如說我們是在做服務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，有比別人更好的服務(wù)。便能更好的去開展業(yè)務(wù)，更好的發(fā)展更多的客戶。
在證券業(yè)的寒冬進入這個行業(yè)，雖然生存的壓力很大，競爭也很大，但是我相信，堅持過去了，就會是春天。
個人工作心得體會 9
20xx年10月，質(zhì)檢院人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓，在這次培訓中，我初次學習了質(zhì)檢院的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內(nèi)容，豐富的課堂知識讓我第一次了解質(zhì)檢，喜歡質(zhì)檢。
�。ㄒ唬﹨⒓淤|(zhì)檢院文員、信息員培訓20xx年11月，我系統(tǒng)地學習了三個課時的文員信息員培訓課，從《如何撰寫信息》到《如何寫作公文》，再到《如何改寫新聞》，使我受益良多。當然，在文字工作方面，我還需自主學習，20xx年10月，質(zhì)檢院人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓，在這次培訓中，我初次學習了質(zhì)檢院的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內(nèi)容，豐富的課堂知識讓我第一次了解質(zhì)檢，喜歡質(zhì)檢。
�。ǘ﹨⒓淤|(zhì)檢院文員、信息員培訓
20xx年11月，我系統(tǒng)地學習了三個課時的文員信息員培訓課，從《如何撰寫信息》到《如何寫作公文》，再到《如何改寫新聞》，使我受益良多。當然，在文字工作方面，我還需自主學習，多閱讀看所里訂閱的《中國質(zhì)量報》、《福建日報》，多瀏覽國家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站等，從中全面深入地學習寫作知識、領(lǐng)會質(zhì)檢宣傳的重要性。
（三）參加建材所人員素質(zhì)提升學習
20xx年2月，我與所內(nèi)同事一起，學習了《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《抽樣實踐知識》、《硅酸鹽、木材、金屬三大行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量綜述》、《營銷知識》和《國家質(zhì)量監(jiān)督體制》，這些知識的強化鞏固為我今后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
三、在活動中感受集體
�。ㄒ唬└＝ㄊ≠|(zhì)監(jiān)系統(tǒng)演講比賽讓我大開眼界
20xx年9月的一天，我有幸前往西湖賓館，觀看了福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“傳承質(zhì)檢文化，唱響時代新歌”演講比賽，看到臺上的八位選手雄才滔滔、精彩絕倫的演講，我感受到大質(zhì)檢文化的魅力所在。
（二）“瑯歧”摩爾拓展訓練激發(fā)我的團隊意識
直到現(xiàn)在，我仍然深深地記得20xx年10月份的“瑯歧”摩爾拓展訓練，
在那次訓練中，我毛遂自薦地當上了“火炬隊”的隊長，和八名隊員一起互相配合，共同勉勵，在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓動人心”等比賽中取得了不俗的成績。在為期兩天的行程中，我懂得了態(tài)度決定一切；沒有完美的個人，只有完美的團隊；不要光想，要去做。我也深刻體會到團隊合作的重要性，同時把訓練所學運用到工作之中。
�。ㄈ跋嗉s大明谷”活動讓我學會感恩
20xx年12月中旬質(zhì)檢院和省經(jīng)濟頻道共同舉辦“相約大明谷”活動，雖然那時正是建材所加班加點完成省局任務(wù)的時候，但是所領(lǐng)導(dǎo)依然支持我們參加活動，這讓我十分感動。在一天半的活動之后，我立刻回建材所大本營和大伙兒一起工作，因為我深知建材所是一個整體，在同事們搶抓進度努力工作的時候，我也愿同他們一起拼搏。
�。ㄋ模段逋冒菽辍房彀骞�(jié)目是我的美好回憶
20xx年1月28日，在康特大酒店，質(zhì)檢院新春團拜會的舞臺上，我、黃歡、歐琳、王超文、洪城輝五位新人表演了《五兔拜年》，這是我們五位建材所新人的'第一次集體亮相，據(jù)說表演之后反響不錯。當然，作為節(jié)目主創(chuàng)人員的我心里樂滋滋的。
回憶這個節(jié)目從開始寫初稿到最后上節(jié)目，反反復(fù)復(fù)修改了不下十遍，我心中感慨頗深，借這個轉(zhuǎn)正總結(jié)，我要感謝四位伙伴積極的配合協(xié)作，我要感謝
建材所全體前輩們的熱心幫助，我還要感謝人力資源部徐部長提出的寶貴建議。
四、在反思中總結(jié)經(jīng)驗
�。ㄒ唬┏煽冋f明過去
20xx年11月份，我參加了院舉辦的“文員信息員寫作比賽”，并獲得了三等獎的成績與100元的獎金，這是質(zhì)檢院對我的第一次嘉獎，其中的意義對我不言而喻。但是，成績只能說明過去，我要以此為新的起點，繼續(xù)做好建材所日后的文字與信息的工作，爭取在將來的比賽中取得更優(yōu)異的成績。
�。ǘ┎蛔泱w現(xiàn)問題
在試用期的半年時間里，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足，一是工作的計劃性有待加強，特別是時間管理的計劃性，每一個月我的重點工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具體工作涉及幾項內(nèi)容，都要心中有數(shù)，本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的，應(yīng)該在完成過程中時刻跟蹤，有新情況新問題都要及時反饋。三是工作的條理性有待增強，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。
作為一個新人，我見證了20xx質(zhì)量提升年“以質(zhì)取勝，爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的全面開展；見證了海西質(zhì)檢“五加二，白加黑，大干150天”的工作熱潮；見證了“中檢所”更名為“質(zhì)檢院”的歷史時刻；見證了“國家建筑裝飾裝修產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心”的逐步籌建……
我慶幸自己能親身經(jīng)歷這些點點滴滴，我更慶幸自己能為這些點點滴滴貢獻自己的微薄之力�，F(xiàn)在，請允許我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成為質(zhì)檢院正式的一份子！我愿為質(zhì)檢院的科學發(fā)展、跨越發(fā)展添磚添瓦！
個人工作心得體會 10
一、廳領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心，機關(guān)各處室和直屬各單位的支持，是我在嶺下村駐村任職期間，取得主要工作成績的保證。
我駐村任職之前，嶺下村就是我們廳掛鉤扶貧2年多的村子。廳掛鉤扶貧期間，已為村里解決了不少社會、經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題，尤其是我們廳與村里百姓建立的深厚感情和的朋友般友誼，為我后來的駐村任職工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。我到嶺下，文秘部落事實上是廳原有掛鉤扶貧工作的繼續(xù)。
駐村任職一年來，村里的每一項工作，都離不開廳領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心，我個人的生活、工作，也時時刻刻讓領(lǐng)導(dǎo)掛在心上。到任初始，董組長代表廳領(lǐng)導(dǎo)，直接護送我到漳平。之后，陸廳長、董組長等領(lǐng)導(dǎo)不僅時刻關(guān)心村里的工作，還親自到村里視察工作，看望關(guān)心我的生活起居。為進一步幫助我更好開展工作，安排廳考試中心支部與嶺下村支部接對子，組織醫(yī)學老專家、茶葉專家到村里義診和茶葉種植指導(dǎo)。陸廳長到村里后，不顧疲勞，涉足五十多公里，到四旺自然村了解民情，此情此景，讓我感動的同時，也讓樸素的山里村民感動不已。
二、克服困難，深入群眾，在工作生活上迅速進入角色，取得群眾信任。
1、克服困難，融入嶺下農(nóng)村。
嶺下村地處閩西南，村民日常溝通使用的語言是閩南語；生活水平低，且飲食習慣與福州明顯不同。在交通上，從福州到嶺下村，須途經(jīng)福、莆、泉、漳、龍五地市，沿途要轉(zhuǎn)乘
三、四趟車，稍有不順，當天就不能到達；而嶺下行政村又由4個自然村組成，自然村之間近的相距1~4公里，遠的50公里；從村部到永福鎮(zhèn)所在地，相距也26公里。
我的老家在閩侯農(nóng)村，但我在福州長大。雖然我也偶回老家，但老家只留給我最表面的農(nóng)村印象。當我駐村任職，真正從城市到農(nóng)村、從省直單位到最基層的嶺下村時，才真正感受到城市與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的差距和環(huán)境的截然不同，即便是我老家所在的農(nóng)村，各方面條件也遠遠比嶺下村好許多。
為盡快融入嶺下農(nóng)村，融入基層工作，進入新角色，我在較短的時間里，迅速克服交通不便、語言交流困難、飲食習慣不同等問題。
2、調(diào)查研究，提出規(guī)劃。
我到任后，按照省委、省政府的駐村工作安排，緊密依靠永福鎮(zhèn)黨委、政府開展工作。多次召開村兩委會，積極走訪各自然村的老黨員、村民代表、困難戶、生產(chǎn)大戶。調(diào)查了解各自然村的土壤、氣候、就學人數(shù)、學歷層次、收入、養(yǎng)植項目等內(nèi)容。以村民小組為單位，對調(diào)查內(nèi)容進行統(tǒng)計匯總并編輯成冊。根據(jù)掌握的致富典型經(jīng)驗和村情民情數(shù)據(jù)資料，理清工作思路，擬定出村三年發(fā)展規(guī)劃，提交村兩委討論。
3、真情投入，取得群眾信任。
贏得民心，是駐村任職工作的首要條件。我是去年7月8日到達嶺下村的。進村之時，正好下起一陣大雨。由于連續(xù)干旱，老百姓和村干部都很高興，說是我把及時雨帶來了。可見村民對我們的到來，寄托著多么大的希望。但我作為一個城市里來的人、一個省直單位來的人，是否會全心全意幫助他們，為他們辦實事，還要看我的實際行動。為了取得群眾和村兩委的信任，我知道，只有我真正做到“人到嶺下，心到嶺下”，真情投入，才能打消他們的顧慮。為了開好駐村任職工作的第一炮，我選擇村民反映較為強烈的熱點問題作為切入點。
一是加強村財管理。我駐村任職之前，村委管理混亂，財務(wù)人員更換頻繁，幾年來的所有收入和開支，均未做帳。對此，村民意見非常大。我到任后，立即對本屆村委工作以來的財務(wù)情況進行清理，并請包村干部鎮(zhèn)經(jīng)委同志幫助，將所有的收支進行入帳登記。同時作出決定：報銷必須注明事由和經(jīng)辦人簽字之后，按金額大小分別審批。其中，二百元以上的開支，必須事先告知村民主任、村支部書記和本人，取得同意后才能執(zhí)行。同時，我將原來由村民主任一個人管理的支票、村章、出納章，改為由書記、主任、出納分別保管。同時，在村部門口新建宣傳欄，將原來設(shè)在村部二樓的村務(wù)公開信息，發(fā)布到新的.宣傳欄上。并且定期對扶貧款、村財?shù)氖褂眉爸卮笫马椀拈_支情況，在新的宣傳欄上進行公開。讓群眾及時方便地了解村務(wù)和村財使用情況。通過以上措施，增強透明度，消除隱患，增強了群眾對村兩委的信任，群眾反響非常好。
二是發(fā)揮村兩委的榜樣作用。根據(jù)新的殯葬改革規(guī)定，村民去世必須實行火葬。去年村文書慶湖同志的父親去世，正好是嶺下村執(zhí)行火葬規(guī)定的第一例。我雖吃住在慶湖同志家里，相處融洽。但他向我要求對其父親遺體仍采用土葬時，我認為原則問題不能松口，耐心細致地做好他的思想工作，并希望他作為村干部，以身作則，帶好頭，起榜樣作用。經(jīng)過努力，慶湖同志的父親揭開了嶺下村火葬的先河。之后，村委副主任友豐同志的奶奶去世，也照此辦理。今年六月，村里有位老人去世，恰遇天降暴雨，村道兩旁多處滑坡，一時靈車進村受堵。這時，經(jīng)向市民政局報告后，經(jīng)市民政局特許可采用土葬方式。在還沒有實行之時，經(jīng)連夜清理的道路，又讓靈車可以開進村里。為了堅決執(zhí)行殯葬改革規(guī)定，我請慶湖和友豐等村委領(lǐng)導(dǎo)作死者家人的思想工作，在兩委的動員和榜樣作用下，這為老人的家屬也同意實行火葬。一碗水端平和發(fā)揮村兩委榜樣作用的工作方法，得到村民的贊許。
三、加強基層組織建設(shè)，增強黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力
1、搞好團結(jié)是加強基層組織建設(shè)的保證，也是做好駐村任職工作的必要條件。
在對村情況的了解中，我們得知由于行政村是由嶺下、內(nèi)佳山、坪岑、四旺4個自然村組成，因此村里各類關(guān)系相對較為復(fù)雜：村委7人中，村書記、副書記、文書出納由嶺下村人擔任，村主任由坪岑村人擔任，村副主任由四旺村人擔任，支委由內(nèi)佳山村人擔任。由于村兩委分布在不同的自然村，代表著不同群體的利益，難免在做一些村里的決策問題時產(chǎn)生分歧。
為增強村委干部的凝聚力，更好的為廣大村民服務(wù)。我到任之后，首先做的事情就是逐個找村干部們談心，讓他們認識到：關(guān)心所在自然村的發(fā)展固然是對的，“生于斯，長于斯”，有感情是人之常情，但是作為一名行政村的村干部，更為重要的是要從大局著想，不僅僅為自己的自然村辦實事謀福利，更重要的是要以從整個行政村的利益出發(fā)，不計較個人、自然村得失，著眼于大局，只有這樣才能夠不辜負廣大村民的希望。不僅如此我還組織帶領(lǐng)村兩委成員，到其他發(fā)展較好的、戰(zhàn)斗力較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村調(diào)研，使他們更為深刻的感受到：社會、經(jīng)濟發(fā)展較好的村莊，都與村兩委團結(jié)，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力是分不開的，團結(jié)和發(fā)展才是唯一的出路。
2、民主決策，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
過去的嶺下村，村務(wù)絕大部分都由村主任一人說了算，既無法充分聽取群眾的聲音，做到集思廣益，而且容易引發(fā)矛盾。徹底改變原有的決策方式是當務(wù)之急，經(jīng)過村委會的討論，決定今后的村務(wù)研究由村書記牽頭組織，全體村委參加，各抒已見，當意見出現(xiàn)分歧，無法統(tǒng)一時，再交由黨支部和村民代表大會表決通過。
在今年的永福遭受特大風暴時，黨組織表現(xiàn)出了巨大的核心力。3月22日，永福鎮(zhèn)遭受70年以來罕見的特大風暴襲擊，經(jīng)濟損失達五百余萬，嶺下村所屬嶺下、岑侖、內(nèi)佳山、四旺四個自然村均受到不同程度的損失，其中以四旺自然村損失最慘重，占全村經(jīng)濟損失的90%。當時的我，人在福州，一聽到這個消息，馬上就趕回行政村，緊急召開村兩委會議。接著我們幾個村委員租了車子，驅(qū)車二小時到受災(zāi)最為嚴重的四旺自然村，四旺受災(zāi)面積達到百分之九十，村民的屋子的瓦片全飛了，豬舍、花卉大棚苗木也是損失慘重，直接經(jīng)濟救濟損失近30萬元。在積極組織村民生產(chǎn)自救的同時，我們還發(fā)放了捌仟余元慰問金。當錢送到受災(zāi)村民手上時，很多村民都熱淚盈眶，齊聲說感謝政府感謝村委。當考驗來臨的時候，村兩委以自己的實際行動贏得了群眾的信任，充分發(fā)揮了黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，將為民辦實事落實到了實處。
3、加強村基層黨組織建設(shè)，積極培養(yǎng)骨干人才。
加強村基層黨組織建設(shè)，是對農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)的重要保證，也是做好“三農(nóng)”工作的治本之策。在駐村任職期間，我們堅持兩手抓，一方面有針對性地發(fā)展入黨積極分子，把優(yōu)秀青年農(nóng)民培養(yǎng)入黨，努力改善黨員學歷、年齡結(jié)構(gòu)；另一方面努力把農(nóng)村黨員培養(yǎng)成致富能手，也把致富能手培養(yǎng)成黨員、村組干部，推動自然村的經(jīng)濟發(fā)展。
在這一年來我們召開了三次黨員大會，發(fā)展了一名積極分子。在注重培訓想干事、能干事、干實事的青年農(nóng)民的同時，對于村主干，考慮到他們在農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作的第一線，工作條件艱苦，我們給予他們充分的信任、理解和支持，進一步調(diào)動他們工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。
四、全體總動員，狠抓實干，實實在在為村民辦實事。
農(nóng)村老百姓是非常純樸、爽直的，情感真摯，心眼不多。為他們辦實事、急事、解決最需要解決的問題，是做好駐村任職工作的突破口和切入點。為此，我根據(jù)嶺下村的實際，在廳黨組和機關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步解決群眾最迫切的村道硬化、水毀路橋修復(fù)、看病、兒童就學等實際問題。
1、狠抓村道硬化建設(shè)
駐村任職的第一天，由于下大雨，元沙村口集水的道路，就把護送我進村的小車，攔在了路口。前些年村委也曾策劃修路，由于資金和決策存在一些問題，修路工作沒有起到應(yīng)有的作用。我到任后，群眾反映最大、最強烈的就是道路不通的問題。由于道路不通，村民生產(chǎn)生活所需的物資，只能用摩托車或人工挑載，無法用汽車運輸，成本大；運輸商不敢和不愿進村來經(jīng)營。根據(jù)群眾的強烈要求，我盡快切入村道硬化建設(shè)工作。
經(jīng)了解，嶺下村至縣道共有3。9公里的村道需要硬化，工程建設(shè)總造價約需一百余萬元。建設(shè)費用中，除交通廳在工程驗收后可撥給補助款三十九萬元，以及省統(tǒng)一撥付的扶貧�？钔�，其余資金的短缺是最大的問題。對此，廳黨組和陸廳長非常關(guān)心，去年共向有關(guān)部門申報申請工程款三十萬元，基本上補足了村道硬化建設(shè)的資金短缺問題。
經(jīng)費問題基本解決后，我和村兩委立即著手抓工程建設(shè)。施工期間，我和村兩委輪流上路維持交通秩序，監(jiān)督路面施工質(zhì)量，并多次邀請漳平市交通局領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)、檢查。經(jīng)過半年多時間的建設(shè)，在今年春節(jié)前，完成路面施工。
新建的村道通車時，整個嶺下村都沸騰了。他們把村道硬化視為“造福子民、功德無量”的工程。幾輩盼望修路通車的高齡村民，也要子孫們扶著他們到新修的硬化道上乘一回車子。喜慶的鞭炮聲此起彼伏，震耳欲聾，久久不能平息。
近幾年來，漳平市其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)修建村道，所在村的村民個人，多少都要出資一二十萬元參與建設(shè)，如清源村向村民的集資金額，達到六十余萬元。而唯獨我們嶺下村的老百姓，在村道硬化建設(shè)中沒掏一分錢。據(jù)測算：僅運輸成本一項，每戶村民每年可減少開支伍百多元。
2、修建水毀路橋。
去年底由于連降暴雨，嶺下自然村進山的路途中，有一座木橋被洪水沖毀。三十幾戶農(nóng)民勞動和運輸農(nóng)作物，被迫繞遠路或涉水才能前往。大量待收成的農(nóng)作物被積壓在地里。對此，我親自到實地勘察，并緊急召集村兩委開會研究解決方案�？紤]到再建木橋，雖然建設(shè)工期短，但已不太實用，且木橋壽命短等缺點，考慮到長遠利益，經(jīng)兩委決定，擬修建一座簡易水泥橋，從根本上解決通行問題。方案決定后，我們立即聘請施工隊，在較短的時間內(nèi)，就完成了簡易水泥橋的建設(shè)，解決了群眾的燃眉之急。
3、配合開展“銀齡行動”。
在人事廳黨組的關(guān)心重視下，去年，廳退休干部管理服務(wù)中心，牽頭組織省里的醫(yī)學老專家，赴嶺下村為農(nóng)民群眾義診。為配合開展“銀齡行動”，我提前到村里召開兩委會議，作好村民在“銀齡行動”前的動員、準備與接待工作。醫(yī)學老專家們到達村里后，立即開展義診活動，細心為老人、婦女、兒童等村民檢查診斷。這些山里的村民有幸接受專家診療，專家解除的不僅是他們身體上的疾病，更重要的是提高他們的地位，讓他們在心理上得到更為無價的診療�！般y齡行動”活動是我們廳急群眾之所急，想群眾之所想的活動，受到廣大村民的熱烈歡迎和一致稱贊。
4、重視教育，積極開展助學活動。
在人事廳黨組的關(guān)心下，今年，廳婦委會來到嶺下村與貧困學生陳麗紅結(jié)對子，扶貧助學。為鞏固落實扶貧助學結(jié)果，我和村兩委親自到陳麗紅所在學校，向老師介紹該生具體情況，在學校的配合和努力下。確保學生不因貧困而失學。由于教育資源的整合，嶺下村沒有設(shè)立小學學校，適齡兒童都要到鄰近的元沙村小學就讀，他們每天要步行4—6公里，午餐在學校吃，由于伙食差，造成許多學生營養(yǎng)不良。為此，我們調(diào)整部分扶貧�？畹冉�(jīng)費，給每位在外用午餐學生，每天補助一個蛋，以增加營養(yǎng)；學齡前兒童的啟蒙教育，更成為村里的空白點。為此，我們資助開辦村幼兒園，聘請老師對學齡前兒童進行教學。既解決部分村民后顧之憂，也讓幼兒得到提前教育。
5。結(jié)對子，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
在廳黨組的重視支持下，我們與廳考試中心黨支部結(jié)對子，廳考試中心為村部送來了電視機、vcd、農(nóng)業(yè)科技書籍等，不僅豐富了農(nóng)民的業(yè)余生活，并且提高了農(nóng)民的科技知識水平。與此同時我們積極興辦“農(nóng)民之家”，修繕現(xiàn)有村部，充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施，通過添置必要的辦公設(shè)施，加強管理，逐步建設(shè)具有“組織建設(shè)、培訓教育、宣傳展示、文化娛樂等功能的“農(nóng)民之家”，使之成為為農(nóng)民服務(wù)的、密切聯(lián)系群眾的綜合平臺；對于大家反映較多的村里公共衛(wèi)生差的問題，重點整治了村里的公共衛(wèi)生，并在村部修建了一座公廁，方便群眾。
五、發(fā)展村財、引導(dǎo)農(nóng)民走上致富之路，是駐村任職工作的重中之重。
1、發(fā)展村財，維持整個行政村正常運轉(zhuǎn)。
通常一個村每年正常村財開支至少要15000元，主要用于村務(wù)建設(shè)，如培訓、扶貧補助、慰問、日常接待，還有道路、水利灌溉設(shè)施、飲水設(shè)施的正常維護，特別是道路維護一項開支非常大，由于沒有固定的村財收入，以往村干部自己要掏錢開展工作，僅前兩屆村委欠村民款額就達2萬余。
今年，經(jīng)過多方聯(lián)系，積極尋找解決辦法和途徑，在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下，我們通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)盤活集體資產(chǎn)，轉(zhuǎn)讓承包了馬蘭溪水電站股權(quán)，一次性得到兩萬五千元的補償金，并且每年還可固定增加村財收入六千元，通過村兩委集體研究決定，我們償還了行政村欠款2萬余元。一定程度上緩解了經(jīng)費不足的問題，大大提高了村干部的工作積極性。
2、贈送新種，用科技引導(dǎo)村民致富。
嶺下村是較為偏僻的山村，新的科技信息相對閉塞。只有啟發(fā)他們采用科技手段種田，才能從根本上解決長期困擾他們的貧窮問題。今年4月，經(jīng)調(diào)查論證，廳團總支推薦在嶺下村種植水稻新品種，并無償贈送水稻新品種的種子，給嶺下村部分村民進行試種。在部分農(nóng)戶精心種植下，目前，該品種水稻已經(jīng)收獲。該新品種成熟周期短，只有150天，比原稻種縮短近30天，且畝產(chǎn)達到1000多斤，得到村民的好評。 「 5」
3、開辟茶園，走上致富之路。
今年年初，在人事廳專家處的支持下，我們邀請省茶科所專家作實地考察，根據(jù)嶺下村的自然條件等實際情況，在行政村投資開展高山茶種植，目前已種植20畝，近期我們將采取公開招投標的形式，將20畝茶承包給個人，所得作為村財收入，預(yù)計每年收入一萬元。
目前我們已培育茶苗6畝，可種植茶園150畝，年底將無償分發(fā)給村民種植，我們曾三次邀請茶科所專家到村里現(xiàn)場指導(dǎo)、教學、授課，并帶領(lǐng)村民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)臺資茶園參觀，當大家看到永福鎮(zhèn)臺資茶園有相當大的規(guī)模，將近六千畝，生產(chǎn)不同品種的茶葉，在了解了種植、加工、包裝、銷售價格之后，不僅豐富了農(nóng)民的視野，更重要的是增強了農(nóng)民的自信心。
創(chuàng)新農(nóng)村工作機制是全面建設(shè)農(nóng)村小康社會、構(gòu)建農(nóng)村和諧社會的重要措施。因此我們有針對性幫扶帶，要求專業(yè)戶、致富能手盡可能幫助帶動引導(dǎo)其他村民搞特色種植，提高扶貧成效，起示范和激勵作用，帶動面上扶貧工作的開展，目前已有多戶在帶動下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植具有比較優(yōu)勢的花卉。
在這一年多來，在村委會的配合下，我們村取得了一些成績，但我知道自己做的還很不夠，我決心迎難而上，扎扎實實做好各項工作，努力為廣大村民排憂解難。
個人工作心得體會 11
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營銷隊伍---客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認知客戶經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛�人的一點想法：
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內(nèi)部培訓等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求
作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經(jīng)濟信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護工作
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實現(xiàn)“雙贏”
思維決定行動，行動決定結(jié)果�？蛻艚�(jīng)理必須具有較強的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念�？蛻艚�(jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
客服崗前培訓心得
短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責任和團隊。
拓展訓練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難 倍，相信隊友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的'是“做比說重要，習比學有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的座右銘，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學習充實自己，拓寬自己的眼界，與時俱進。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習報道的第一天，郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學”，其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務(wù)、風險和營銷，足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會，也是此次培訓中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負責但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。
總的來說，五天的培訓生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學習的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......
個人工作心得體會 12
一、上手階段
經(jīng)過了一段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)根據(jù)工作性質(zhì)的不同，每天都被分配工作任務(wù)，而這些被分配的工作任務(wù)一般情況下都是根據(jù)一個正常員工的量來布置的，新員工剛開始的時候或許會有些應(yīng)付不過來，有時候可能還會存在加班趕量的情況，但這也正是一個新員工學習和上手的時候，好好把握這段時間，利用這段時間打下基礎(chǔ)，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進展。
二、人際交往
作為一個新員工，剛進公司的那段時間應(yīng)該迅速跟其他人搞好關(guān)系，這個時候在性格上應(yīng)該更外向更主動一點，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對陽光、開朗的人有好感，沒有人會喜歡一個沒有自信的人。作為一個新員工，可以就工作時候的一些問題請教一下，同時也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們，平常也不要怯場，大大方方一點，這樣可以給同事們留下一個非常不錯的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開始可以主動承包下來，樹立起一個甘愿付出的形象對你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營造一種良好的職場氛圍。
三、工作內(nèi)容
對于自己的`工作，不能像沒頭蒼蠅一樣整天就蒙著腦袋做，這樣工作效率是不高的，應(yīng)該先認清工作的本質(zhì)，從本質(zhì)入手，可以自己多花點時間來想想自己的工作目的是什么，分清楚什么是主要什么是次要，然后再根據(jù)情況分配自己在沒個工作環(huán)節(jié)上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
個人工作心得體會 13
這次試用期的除了工作之外，也學習到很多，三個月已經(jīng)過去了，我還是感覺很有意義的，作為一名xx員工我對這里的工作非常的期待，在這一點上面我也做出了很好的成績來，試用期的工作當中我確實是做的比較認真的，也通過這短暫的幾個月獲得了很多成長，畢竟工作是應(yīng)該要認真對待的，這試用期的工作我也有一番心得。
我深刻的體會到了實習期間，獲得了哪些進步，在這試用期的工作期間，我看到了自己的成長，一開始我也遇到了一些問題，我也認真的思考了自己很多方面，對此我也是做出了很多調(diào)整，并且在接下來的工作當中，對自己各方面做出更多的調(diào)整，這對我而言也是有很大的提高，在這個過程當中我也在虛心的學習，這份工作對我來講也是有很大的提高，我也感激周圍同事對我的認可，通過這樣的方式我也確實是得到了非常多的經(jīng)驗積累。
這份工作一直到現(xiàn)在我也覺得很是充實，我也按時的完成好日常的工作，和周圍的同事也虛心的學習，這對我也是一個非常大的調(diào)整，只有用實際行動去證明自己，這樣才能夠做的更加認真，我也對自己各個方面保持著一個非常認真的態(tài)度，我也對此深有體會，并且在接下來我會做的更好，這是我應(yīng)該要堅持去做好的，現(xiàn)在回想起來試用期的點點滴滴，我也感觸良多，我過去在學校的時候還是缺少實踐，所以我對此也是抱有很大的期待，我也一定會繼續(xù)堅持下去，用一個客觀的態(tài)度去落實好職責，去接觸更多的知識。
我在業(yè)務(wù)水平上面，還是做的比較認真的，我真切的感受到了這一點，并且也會繼續(xù)讓自己去核實，雖然還是有一些事情做的'不夠好，但是我愿意去反思，去積累，所以我現(xiàn)在還是感覺很有動力的，工作期間，我也還是感覺能夠獲得更多的進步，并且在這方面我是在不斷的改變，這對我的影響也還是比較大的，在過去的一段時間當中，業(yè)務(wù)能力得到了進一步的提高，也隨著在這樣的環(huán)境下面一點點積累，讓我思路開闊了很多，豐富了我對這一行業(yè)的了解，雖然是一個新人，可是我已經(jīng)做好了深入學習的準備，從陌生到熟悉，我相信自己一定會盡快的適應(yīng)，然后做的更好一點，相信經(jīng)歷了這次試用期，未來我可以發(fā)揮的更好。
個人工作心得體會 14
已經(jīng)有十七年的教齡了，擔當班主任的時間卻只有四年。說來慚愧，剛開始一直沒有干主任的工作，偶然在支教的時候當起了班主任，才了解深晰了班主任工作的辛苦與快樂。
那是我們沙河市首批支教我報了名，支教單位是高村學區(qū)的西杜村小學，在那兒給我安排的二年級包班，所有的科目都是我自己上的，這主任的工作自然就是我的了。眾所周知，村里的孩子不比市里的，他們在學習上根本沒人管，家長的工作不固定，多數(shù)家長在他們那兒一片玻璃廠上班，還有的家長在外地打工，孩子的生活、學習自然就落到了爺爺奶奶的肩上。爺爺奶奶歲數(shù)大的對孩子的照顧自然就不周了。在學校里，孩子們的臉上、身上看起來都是臟兮兮的，平時還不怎么寫家庭作業(yè)，那兒的成績就自然而知了。為此，我很是苦惱，苦了村里的`孩子們，他們的父母對他們的疼愛真是太少了。于是，在學校里孩子們的臉臟了，第一次我會為他們洗臉，并且告訴他們家長的不易，沒有時間幫自己收拾，自己就應(yīng)該動手，幫家長做一些力所能及的事情。慢慢地孩子們變得懂事了并且交給他們自己動手的能力我想我得想辦法改變孩子們，和他們玩到一起，做他們無話不說的好朋友，提高他們的學習興趣，提高他們的成績。針對他們完不成家庭作業(yè)，每天下午第四節(jié)課我就讓他們寫家庭作業(yè)，不會的我當面講解(班里只有20人),寫完后他們才回家。自從擔任了班主任以后，自我意識中，一下就變得自私起來，就覺得自己所帶的班，就是親生兒，孩子還是自己的好，不容別人指責，別人稍加指責，不管對錯，心中那是五味雜成啥感覺都有。班中的每個學生，都是親孩兒，看看那個淘氣，看看這個可愛，個個都比別班的學生強。
在支教時初任班主任，才發(fā)現(xiàn)自己以前科任老師做的多失敗。不了解學生，不了解自己的學生性情如何，適合干哪些事，這小小的沒有級別的主任工作也是個領(lǐng)導(dǎo)管理工作，善識人，才能善做事，班級工作也要知人善用。經(jīng)過一段時間的溝通觀察，根據(jù)學生的特長喜好及優(yōu)缺點，重新推選了班干部，明確了各自的責任劃分，班中的各項工作都走上了軌道，這時我根據(jù)我班的弱項展開診治管理，我所帶的班其實是平行班中的落后班級，紀律衛(wèi)生落后，學習習慣養(yǎng)成不夠，已歷經(jīng)了兩任班主任，為了穩(wěn)中有進，使班風更上一層樓，我身體力行，早到校，勤進班，多溝通，當班級工作穩(wěn)步向前，班風有明顯好轉(zhuǎn)時，我心中充滿了成就感，這種感覺是從前擔任科任老師時不曾有過的。
在農(nóng)村擔任班主任，每天的事務(wù)是繁雜的，除了正常的教學管理外，淘氣的學生總是有層出不窮的意外事端，處理學生之間的糾紛（有時也涉及到家長）幾乎每天都有，如何正確處理，怎樣不傷害雙方自尊，讓成長中的孩子能從中受到教育，成了每天的必修課，從最初的煩躁到最后的心平氣和，以及有時對孩子使使小手段，這一年的班主任工作讓我受益匪淺。記得有位師長講過，沒做過班主任的老師是不完整的，現(xiàn)在我深意為然，教育是一項特殊的工作，它針對的對象是人，是一個個有獨立思維有獨立意識的生命，而小學階段則正是心理生理發(fā)展的關(guān)鍵階段，稍不留意，傷害影響的就是一個人的未來發(fā)展，而心存愛尊重每一個孩子，小心呵護他們的優(yōu)缺點，平等公正地對待每個學生，針對每個孩子的特點，仔細剪栽那些不良的斜枝，讓每個孩子茁壯成長，而班主任就是其中很重要的一個園丁。如果說老師辛勤的工作，能換來幾棵撐天棟梁，這對無私的老師又是多大的褒獎。我現(xiàn)在進一步感受到自己工作的意義。
寫到這，突然想起看過的一個小故事，有人說他工作二十幾年了，有了四分之一世紀的工作經(jīng)驗，而有人反駁說，他只是一個經(jīng)驗用了四分之一世紀。我工作也近二十年了，如何使自己每天都更新，都有不同于往日的思維，對每個所帶學生都能因人而已、因材施教，這是經(jīng)常需要反省的問題。若干年后，如果所帶學生偶爾回憶起，評價我是個好老師，沒有誤人子弟，或許那才是我最大的成就與自豪。
個人工作心得體會 15
今年7月初，我以一名社區(qū)工作者的身份來到了XX社區(qū)居委會。我快速熟悉了新環(huán)境，融入了新團體，學到了很多社區(qū)工作方面的知識。五個月以來，在XX社區(qū)黨總支、居委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。
一、思想上。
積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想狀況，積極參加社工委黨支部和社區(qū)黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。
二、學習上。
堅持學習專業(yè)文化知識和業(yè)務(wù)理論知識，認真學習社區(qū)工作事務(wù)手冊，積極參加社區(qū)培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
三、工作上。
我被分配在社區(qū)居民事務(wù)辦理站，在黨組織和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。日常工作中，我主要負責：
1、社區(qū)固定資產(chǎn)的管理，對于所有固定資產(chǎn)的信息都要耐心細致地做好登記工作；
2、每月22日前認真完成北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新與維護；
3、每月25日前認真完成社區(qū)服務(wù)支撐力量的數(shù)據(jù)更新；
4、及時對社區(qū)網(wǎng)上的內(nèi)容進行更新；
5、月報的版面編輯印制工作等。
在這五個月中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的.發(fā)放工作；在人大換屆選舉工作中，與同事一起入戶進行選民信息核實登記；按計劃協(xié)助完成了XX社區(qū)親子運動會、XX社區(qū)秋季運動會以及XX社區(qū)周末文化大舞臺等多次活動，在此中間積累了很多實踐經(jīng)驗，對以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。
綜上所述，到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準備工作細節(jié)上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創(chuàng)新思維不夠等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習，不斷提高自身素質(zhì)和水平，為更好地為社區(qū)建設(shè)貢獻力量！
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