銷售會議總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的銷售會議總結，歡迎閱讀與收藏。
銷售會議總結1
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類�？赡芪叶ǖ哪繕耸窃诘诙蔚慕佑|中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務的，3。有較大的認同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分）4。有給一個較近期的承諾（當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的）5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口（儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來）
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡（這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人），讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設身處地幫他想。別忘了，假的`永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。（很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處），我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法（當然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔出來）。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了！
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
銷售會議總結2
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結如下：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂xx-x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
學平險：一就是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學�；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二就是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的'大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三就是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx-x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一就是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xx-x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二就是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。三就是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司。
銷售會議總結3
各辦事處主管：
20xx年即將結束，現(xiàn)定于20xx年1月6日在xx總部召開20xx年度銷售工作總結及20xx年工作計劃研討會，望各單位提前做好各項準備工作。
(一)會議主題：
1、匯報各單位20xx年度經(jīng)營結果及經(jīng)營分析;
2、匯報并討論各單位20xx年工作計劃;
3、簽訂年度目標責任書。
(二)會議時間：20xx年1月6日(全天)
(三)會議地點：xx總部
(四)會議準備材料：
20xx年12月30日17：00前將各單位PPT報告資料交總經(jīng)理助理處。
銷售會議總結4
x月已悄悄離我們遠去，x月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享，xx年度銷售半年工作總結。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的.客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
銷售會議總結5
xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高�；仡櫲甑墓ぷ�，我們主要圍繞以下開展工作：
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點。
我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的'經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。
同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司2xxx年公司各項工作的順利完成。
銷售會議總結6
今天上了一堂淘寶知識的學習會議，本身想著自己已經(jīng)是老員工了這些還能不了解，但是最后還是耐下性子聽了一下，這才恍然大悟原來作為一個銷售在淘寶的體系中還有這么多門道，真是受益匪淺啊。現(xiàn)在想想自己真的還是懂得的太少，幸虧沒有錯過這堂課否則我又缺少一次這么重要的學習機會。
經(jīng)過這堂課的學習，讓我學習到了很多，讓我知道一個銷售客服并不是把貨物賣出去那就是好的，并不是吧貨物買的多那就是能干，其實并非這樣 一個銷售客服，在客戶面前就是代表著一家店鋪的形象 ，代表著一個企業(yè)一個文化的形象，一個言談舉止，一句話語可能都會影響到一個客戶對整個店鋪的看法，而這個客戶又會告訴他的身邊的親戚朋友這家店鋪不行，這樣會大大折扣店鋪的形象。以前的時候我一直都是以為自己能多賣點多銷售點，這樣就可以了 但是現(xiàn)在想想那時的思想真是太錯誤了。
在銷售態(tài)度上我們更是應該改觀，平日的`銷售當中，我們都是根據(jù)自己的想象，認著自己的性子來銷售，有時候可客戶談的不投機或者遇到比較頭疼的客戶來找事情我們往往會心浮氣躁，有時候成不住氣和客戶爭吵，還有時遇見哪種淘寶新手什么都不會，一會問東，一會問西，連修改價格拍東西都不會，遇到這種情況我們也許就不去理會客戶了。經(jīng)過學習才知道這樣不僅僅是放走了一位客戶其實是放走很多的客戶，如果我們當時一對待親人一樣的服務多去給他講解多去給他介紹，也許他會覺得很親切很溫馨，一點點小的幫助也許他卻會深深的記得，記得曾今在他什么都不懂的情況下有位客服在耐心的給他講解，他將成為我們最鐵桿的客戶。在面對那些找事情的客戶我們應該以熱情的服務去給他講解，用我們的服務區(qū)感動客戶，用我們的熱情去化解他們的氣憤，這樣在大的事情也是會煙消云散的。
有時我們在銷售當中應為馬虎出現(xiàn)了差錯，在個人利益和公司利益的選擇下我們往往會偏向于個人。進過學習后我深刻的了解到這樣是打錯特錯的，這樣往往會給公司造成很大的影響，也許我們在選擇時把公司的利益放在第一位，客戶會覺得這個店鋪非常的誠信，不會推卸自己的責任，他會介紹跟多的客戶來消費這就是一個決策帶來的商機。
總之在這次學習中我受益匪淺，讓我知道作為一位店鋪的客服擔任的責任，讓我知道作為一位客服需要用熱親和愛戴去感動客戶讓客戶以，作為一位客服應該更多的去理解和包容客戶，作為一個客服在客戶遇到問題時更應該去解決和幫助客戶，作為一個客服更應該在公司和個人利益沖突的同時選擇用戶前者，作為一名客服更應該吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和寬容，多一份微笑的表親和真誠的服務，只有這樣我們才能更加樹立了公司的形象，迎來更多的榮譽和贊美，這樣才能使我們的公司更加強大更加光彩...........
銷售會議總結7
男：尊敬的劉董、宋總以及公司各位領導
女：親愛的公司家人們
合：大家早上好！
男：首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎奮戰(zhàn)在一線最親愛的家人們！以及坐在后排的公司各位領導！
女：讓我們用熱烈的掌聲對各位家人的到來表示熱烈的歡迎!
男：現(xiàn)在，我宣布，“公司201#年1月銷售會議”
合：現(xiàn)在開始！
女：大會第一項，有請全體起立，唱國歌！（起來12）誦讀公司宣言“我自豪”、“感恩六悟：“感謝天地的恩賜”把掌聲送給秀的自己，請各位入座
女：我們生活在巨大的競爭壓力下，渴望擁有力量，不論遇到什么事情都能夠放開恐懼和沮喪，不管身在何處，一直在路上奔跑，沖出阻礙，尋求遠方的完美世界。下面有請十五小分店的家人們?yōu)槲覀儙砭收故?/p>
男：用掌聲感謝十五小分店伙伴們的精彩演出，你們的舞姿充滿迷人的風采！
10月明星俱樂部：
男：十月，又是一個豐收的季節(jié)，是收獲的季節(jié)，此刻，又到了綻放光彩的時刻，經(jīng)過一個月的拼搏和努力，是誰將站在這里接受羨慕的眼神和榮譽的檢閱呢？讓我們來一起揭曉。
女：首先我們將要進行的是10月明星俱樂部獎勵發(fā)放。本月明星俱樂部成員他們分別是：
女：感謝吳敏總!同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的家人們歸隊。相信勤奮執(zhí)著是成功的開始。相信他們未來一定會成為公司的精英。
女：掌聲有請以上獲獎店面代表登臺，有請幸�；▓@3店為他們頒發(fā)獎金及獎杯，同時希望其他店面都能以他們?yōu)榘駱�，再接再厲爭當�(shù)昝�。請各位�?yōu)秀代表合影留念掌聲恭送各位優(yōu)秀家人。
男：在市場和機遇面前，無論租賃、買賣都是銷售，抓住租賃不僅擁有了眼前利潤，更等于擁有了未來的市場和人脈!相信大家都越來越了解其中的道理。
女：接下來將要頒發(fā)的是10月租賃王，他就是大灣B1店黃振興，10月租賃業(yè)績50000元,讓我們用祝賀的掌聲有請他榮耀登臺！有請金陽2店郭亮為他頒發(fā)獎金。
男：誰說租賃業(yè)務很一般，本月我們黃老板光租賃提成就拿了25000元，相信臺下有很多伙伴也眼紅起來，在此有請所有家人將掌聲吶喊聲送給本月租賃王，有請歸隊。
女：伙伴們，誰不想摘取最甜的果實，誰不想痛飲慶功的美酒，誰不想站在萬眾矚目的舞臺？誰不想斬獲最豐厚的收獲？但光榮屬于那些奮斗不息、堅忍不拔的人們！
男：最豐碩的果實理應獎給那些不畏艱苦、百折不撓，勇創(chuàng)佳績的精英！
女：接下來讓我們一同關注本月銷售冠軍花落誰家，他就是風尚翠苑1店：孫樹彬伙伴，10月個人完成業(yè)績53300元，本月收入21320元，在此公司家人請全體起立，掌聲有請我們的冠軍孫樹彬登臺領獎！同時有請9月銷冠紅十月分店陳開秋為10月冠軍頒發(fā)獎勵；有請兩位冠軍一同合影留念，感謝全體家人的配合，請就坐，同時也掌聲有請冠軍為大家?guī)砭史窒?/p>
男：伙伴們，讓我們舉起創(chuàng)造財富的雙手，掌聲送給優(yōu)秀的家人，有請歸隊10月伯樂獎
女：是誰點亮你精彩的智慧人生？是誰在你人生岔路口推動你選對前進方向？是誰在你的成長路上一路呵護？感謝你，是你把完美綻放的空間給予，是你燃起希望的指路明燈，是你在人生路上實現(xiàn)優(yōu)秀傳承的交接傳遞。為此，公司感謝那些優(yōu)秀的伯樂，并為他們頒發(fā)獎勵；
男：10月增員最多的伙伴依然是來自榮和城分店的馬喜，他在本月增員4人，掌聲有請登臺領取屬于他的榮譽，同時有請金陽分店史紅為他頒發(fā)獎金和證書，請合影留念，再次掌聲感謝頒獎嘉賓。10月團體優(yōu)勝杯獎勵
女：俗話說，“渾身是鐵，也捻不了幾根釘，個人再強，也干不過團隊增效”眾人拾柴火焰高，公司家人心連心，上下齊努力，團隊高士氣！
男：本次獲得團體優(yōu)勝杯的優(yōu)秀店面分別是第三名金陽分店史紅店面實核業(yè)績88850元；第二名幸�；▓@1店魏敏實核業(yè)績101150元；第一名也就是我們的冠軍團隊風尚翠苑1店趙國華實核業(yè)績102600元；熱烈的掌聲有請以上優(yōu)秀團隊代表榮耀登場，同時有請9月團體優(yōu)勝杯冠軍大灣B3店木合塔爾為獲獎者頒發(fā)獎勵，請優(yōu)秀代表合影留念。
女：現(xiàn)在請全體家人起立，用最熱烈的掌聲有請冠軍團隊風尚翠苑全體伙伴一展團隊風采掌聲再一次感謝這支優(yōu)秀的團隊！公布9月份的增員
男：現(xiàn)在總公司、各分店都在倡導兩條腿走路，一是業(yè)務，二是人力，我們只有抱團打天下、才能合力鑄輝煌
女：下面請一起聚焦大屏幕，我將公布9月份的增員人名單，他們分別是············；掌聲有請英才獎獲得者登臺，同時邀請一部張平總為以上伙伴頒發(fā)獎勵；再次用掌聲感謝他們的牽手增員，相約成功，為公司輸入人才，為公司事業(yè)添磚加瓦！男：接下來我們一同關注的是9月優(yōu)秀師傅獎勵，他們分別是···············女：以及榮獲優(yōu)秀增員店面的分別是············讓我們用熱烈的掌聲有請優(yōu)秀師傅及店面代表一同登臺收獲屬于他們的獎勵，掌聲邀請營銷部張總為以上精英頒發(fā)獎金有請頒獎嘉賓與精英一同合影留念，掌聲有請歸隊公布晉升名單
男：人力改變命運，行動改變未來，11月晉升在即，在新的崗位上，壓力、挑戰(zhàn)與機遇并存！困難、希望與榮譽共舉！有這樣一位伙伴，僅入職一年多時間，多次入圍明星俱樂部，并增員4人以上，此次成功晉升為店面經(jīng)理，他就是我們幸福花園六組新晉升店長王雷，在此請所有家人將恭賀的掌聲送給他，也希望我們公司家人一同努力，打造公司目標。
女：伴隨著我們保險業(yè)務的開展，也帶來了很多關于保險專業(yè)性的問題，尤其是財產(chǎn)保險業(yè)務中，客戶很多專業(yè)性問題我們回答不上來，就有可能流失成交的`機會，那么今天，我們帶著疑問和問題，再次邀請中國人民財險的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理為大家詳細解說，幫助大家更好的開展我們的業(yè)務，讓我們掌聲歡迎他的到來，有請楊經(jīng)理為我們帶來精彩講解（掌聲感謝楊經(jīng)理帶來的精彩分享）
男：新的11月，開始新的希望，新的一天新的陽光，開始新的追求，播下新的夢想，翻開新的一頁，寫下新的輝煌。11月最新激勵方案在月初已全新發(fā)布，首先是我們的銷售破零獎勵已新鮮出爐，獎勵將在下周銷售部晨會進行公布。
女：還有我們的財產(chǎn)保險業(yè)務豐厚的分成比例也將11月銷售激情再次推高，相信我們家人一定會抓住機遇，把握每一次收獲財富的機會！宋總宣導（營銷部張總）
男：在這初冬時刻，我們要做洞察未來的智者，以腳下為起點，準確把握市場脈搏，先人一步踏上通向未來的成功之路！下面讓我們用熱情的掌聲有請宋總（營銷部張總）為我們做會議宣導！(感謝宋總的宣導)
女：如果有一天，你執(zhí)著大膽做自己，撿起夢想面對荊棘，不去逃避，別人的感受，我無法顧及，我只想做真實的自己；
男：我也許會流淚，卻不愿在人海里永遠看不見自己，夢想別輕易地淪陷，追逐從來不會停息，打擊越多越堅定，鋒芒初露，勇敢堅持就能做自己！
女：把夢做到最徹底，希望握在手心，邁開步伐，不再徘徊，對世界充滿好奇，我會好好珍惜，夢想越來越靠近，不彷徨，大膽做自己，夢在我手里永不言放棄，趁年輕，大膽做自己！
合：最后由請全體起立，讓我們共唱公司之歌來結束本次會議，大會到此結束。再見。
銷售會議總結8
A:親愛的同事們
B：親愛的朋友們
A：親愛的兄弟姐妹們
B：親愛的戰(zhàn)友們
A：親愛的大家
共同：下午好!
A：我們是，人見人愛、花見花開、魅力無極限的
共同：超級組合(想個名字，然后逐一介紹自己的姓名)!
B：今天我們歡聚一堂，今天我們凱歌高唱!
A：今天這里群星璀璨，今天我們將點燃萬丈光芒!
B：今天我們回顧歷史，今天我們擦亮希望!
A：今天我們揮灑豪情，今天我們共享美好時光!
B：因為今天不尋常，太不尋常!
A：今天，是第二季度銷售大會暨四周年慶典!(換有感染力的音樂)
B：是你，是我，是我們用汗水把招牌擦亮，是我們的拼搏讓揚帆起航!
A：我們有幸領略了從小到大，從弱到強!我想說，輝煌的背后離不開你我，成功的天空我們共同翱翔!
B：回顧過去，我們有驕傲也有遺憾，我們有歡笑也有辛酸
A：回顧過去，我們深深的明白一句話：山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，精英不在多少，有你就行
B：我們感謝
A：我們祝福
B：我們忠于
A：我們壯大!
B：也許前方的路上還有荊棘
A：也許夢想的天空充滿風雨
B：請不要彷徨
A：也不要悲傷
B：我們在一起!
A：今天請兄弟姐妹們抒發(fā)拼搏的激情
B：今天請兄弟姐妹們鼓足如虹的斗志
B：讓我們互相道一聲
共同：必贏，必勝!
A：下面，讓我們以熱烈的掌聲有請xx公司總經(jīng)理陳霞女士鄭重宣布大會開始!
陳總：下面我宣布，xx公司20xx年度7月份銷售大會即信息科技有限公司四周年慶大會，現(xiàn)在開始。
共同：熱烈的掌聲，(激情的音樂)
三、頒獎典禮+節(jié)目表演(獎項內(nèi)容詳見獎項單、節(jié)目單)
A：親愛的xx人，讓我們再次用熱烈的掌聲謝謝陳總，謝謝!我們中國人自古以來就有送紅包的傳統(tǒng)，那，對于一個公司來說什么人有資格獲得紅包呢?我想就是在每月月初讓自己的客戶往公司送錢的人，對嗎?
下面，激動人心的時刻到來了，今天我非常有幸地為大家揭曉，他是誰呢?掌聲有請。恭喜，下面也請出公司總經(jīng)理女士為他們頒發(fā)開門紅紅包，(示意留影)，謝謝陳總，下面請兩位說說拿到紅包后的感受吧。
A：剛剛看到手里的紅包，心都癢癢了。能拿到紅包真好!下面將由我來揭曉7月份破零獎，參加過銷售大會的同仁們都知道以前是沒有這個獎項的，感謝公司和陳總又給我們增加了一次獲獎的機會!
下面我宣布獲得7月份破零獎的是，有請，也有請我們的培訓經(jīng)理為他們頒發(fā)紀念獎品。(示意留影)，謝謝吳經(jīng)理，兩位說一說拿到公司第一次設置的獎，有什么感受?
A：綜合服務部的帶來精彩的節(jié)目，有請兩位美女帶來歌曲《一個像夏天一個像秋天》
B：親們，不要羨慕他們，下一個獲獎人就可能是你哦，我們是一群青春煥發(fā)的年輕人，我們?yōu)閴粝攵疾�，而奮斗，我們有理由相信我們是最棒的、秀的，集體的付出終能換來團隊的'輝煌，下面我將為大家揭曉我們xx公司20xx年第二季度冠軍部門，讓我們以熱烈的掌聲有請商務一部的精兵上場，有請哇(根據(jù)人員性別結構預以夸贊)，也隆重有請公司總經(jīng)理女士為季度冠軍部門頒獎。
下面請冠軍部門發(fā)表獲獎感言!
B：(串詞自己發(fā)揮)下面將要為大家揭曉的是：季度新秀獎，獲得此獎的是，是，是，是，掌聲有請，也有請我們美麗的商務經(jīng)理上來頒獎，謝謝魏經(jīng)理，有請說說獲獎感言。
B：一個團隊的成績也需要多方面的支持，我們銷售精英們在前線沖鋒陷陣的時候，在后方，有這樣一群人在默默地為我們作著服務，他們就是綜合服務部門的全體員工，讓我們?yōu)樗麄兊母冻龉恼?接下來我們頒發(fā)的是季度服務之星，獲得季度服務之星的是，我們的準媽媽，商務二部經(jīng)理頒獎
B：再次用熱烈的掌聲恭喜以上的獲獎者，(掌聲)
下面有請商務部帶來精彩的情景劇《謝天謝地》
A：大家說剛才的節(jié)目好不好?妙不妙?再來一個要不要?(壞笑)呵呵，想要不是那么容易的。下面，我將為大家揭曉6月份冠軍部門，讓我們以熱烈的掌聲有請商務二部的精兵上場，有請，哇(根據(jù)人員性別結構預以夸贊)，也隆重有請公司總經(jīng)理女士和上一個季度的冠軍部門經(jīng)理上場，陳總將親自從上一屆的冠軍部門手里接過這榮耀之獎，交予本季度的冠軍部門，恭喜商務二部，陳總和魏經(jīng)理請留步，這么振奮人心的時刻一定要留影。好，謝謝陳總和魏經(jīng)理，下面請冠軍部門發(fā)表獲獎感言!
A：綜合服務部帶來精彩的節(jié)目，《友誼地久天長》
B：不付出一定不會有收獲，付出才有可能會收獲。這說明勤奮的重要性，成功是多方面的，勤奮是成功的基礎，有這么一位同事在公司勤勤懇懇工作，在市場兢兢業(yè)業(yè)奔跑，您覺得他離成功還會很遠嗎?下面頒發(fā)的是勤奮獎，有請勤奮獎的獲得者，商務一部經(jīng)理
B：樂于助人獎獲得者，公司財務總監(jiān)頒獎
B：親愛的同仁們，改變的是方向不變的是真情，接下來有請商務部和他的團隊為大家?guī)砭实难堇[《情深深雨蒙蒙》
四、新人頒發(fā)工作證
A：是一個快樂的大家庭，也是一個年輕人奔放的舞臺，在這個舞臺上涌出一批批優(yōu)秀的新人，在這里他們點燃年輕的熱血，抒發(fā)拼搏的激情，鼓足如虹的斗志。在第二季度我們商務部門也包括綜合部都融入了新的血液，掌聲有請看到他們聚集在，我們行我們的明天注定又是一個華美的詩篇!有請公司總經(jīng)理陳霞女士為他們頒發(fā)工作證，烙上印記。
A：讓我們共同分享青春的情誼,讓我們牢牢地把彼此記在心里,請新人們拿起你們身份的證明，留影紀念。
五、壽星
B：親愛的兄弟姐妹接下來我們要頒發(fā)的一個非常重要的獎項，有請我們的壽星們先閃亮登場。有了壽星，怎能沒有蛋糕呢，有請我們可親可愛的郭麗姐姐為他們送上蛋糕;有了蛋糕，怎能確實生日禮物呢，掌聲有請陳總為他們送上精美的生日禮物。
B：接下來請壽星講話，也請郭姐為他們點燃生日蠟燭。
B：面讓我們一起來為壽星唱響生日歌，哦哦，請壽星許愿哦，想不想知道他們許的什么愿呀，(噓噓，愿望說不出就不靈了哦)，讓壽星們共同吹生日蠟燭!
A：接下來,進入大會下一項，吃蛋糕嘍
A：最后，請同事們拿出你的激情掌聲歡呼聲有請公司總經(jīng)理女士為我們大會慶典總結。
A：一件件感人至深的故事
B：一份份實至名歸的嘉獎
A：過去的時光是你們挺起了脊梁!
B：曾經(jīng)的回憶是我們鑄就了輝煌!
A：當這一切都成為遠去的回憶，留下的是我們無限的希望!
B：讓我們攜手并肩共同開啟新的紀元，讓我們眾志成城一起譜寫新的華章!
銷售會議總結9
長春的銷售商營銷會議完畢了，正好鞍山經(jīng)銷商開車來的，順道，匆忙的坐車，快16點出發(fā)，8：30多分到遼陽的真的速度呀，昨天還在長春，今天回來了，呵呵，效率呀，實質(zhì)是都不愿意在那呆著，工作還要進行呢，惦記著工作，可以看出來，都是這么想的
這次會議，真的值得留念，吃的不是很愛吃，因為有火，對吃的不怎么感興趣，住的還可以，雙人間，晚上、白天都洗澡了，哈哈。，不花錢，而且很舒服，洗完了看電視，開了N次會，但是第一次去思考會議的內(nèi)容和自己的不足。真的著急了，因為看著廠家領導的數(shù)據(jù)報告，聽著總廠最高執(zhí)行官的壯志豪情的講話，才真正的認識到自己有多么不足。也在思考中和學習中找到了解決的大框。
產(chǎn)品賣不好，不是產(chǎn)品不行，也不是因為自身無資金或是市場多亂，而是因為營銷思路的問題，經(jīng)典，真的是這樣，整體品牌上來了，但是分層去看，依然圍繞著主力車去賣，而其他車，基本保持著被動的狀態(tài)，沒有系統(tǒng)的宣傳和話術結合，問題所大。
六個到位，人員、形象、培訓、庫存、傳播、激勵，精辟，一直想汽貿(mào)怎么做，才叫對，怎么定方向點，一直是弄不明白的事，但是這六點，不正是一個汽車銷售商應該完善的方向點嗎，以這六點為基礎，逐漸的完善這六點，汽車商何談不能發(fā)展呢，
合作關系，我做到的不行，是我的問題，我做到了，經(jīng)銷商不做，是經(jīng)銷商自身的問題，而不是市場的問題，實話，人的貪念，是人的本性，銷售商太多的自私一面，而沒有想到我們和總廠是合作的關系�？倧S的返利和政策，大多數(shù)經(jīng)銷商都想變?yōu)槟抑兄�，而不是實際的結合廠家的策略去做，忘記我們是做汽車銷售商的，賣不動車，理由都是主管的評訴，把自己的責任推開，沒有真正的確定自己的位置，忘記我們和總廠是合作關系，忘記了，我們不努力，廠家完全可以輕松的找另一家合作。
打工的.只賺基本工資，，圖什么呀，醒悟真的是這樣，為了公司付出了太多，回報的太少，只是自身的安慰，只是在說自己問心無愧、無怨無悔這些大義凜然的話，為什么不利用自身的平臺，不違反工作原則的基礎上，保持公司利潤和業(yè)績的條件下，不去賺些屬于自己的錢呢，為什么一天只是傻傻的去工作，為公司想，但是想一想，自己有天不做這個行業(yè)了，業(yè)績和表揚能去生存嗎。實惠多了就是傻了。
培訓的是有用的，能學到很多知識，開會重要是找到方法去落實，而不是來這只是坐著，然后回家，真實，現(xiàn)在廠家培訓，多數(shù)人認為沒有用，只是浪費資金，而沒有想想自己的不足，有幾個人愿意學習，只是在吃老本，開會也是。例如我，開了很多會，都是形式了，來了，喝酒，客套話、坐著，睡個覺。昨天怎么樣，明天還怎么樣，沒有進步，問題就是落實的執(zhí)行。
總歸一句話"記得我是做汽車銷售行業(yè)的，應該做職業(yè)化銷售"就行了，就沒有白開這次會。
銷售會議總結10
今天，我們陜西恒豐酒業(yè)公司召開的銷售工作表彰會議，我認為是十分必要的，這對于西鳳酒華山論劍品牌工作的進一步開展，具有十分重要的指導意義。對于剛才張部長，以及李主任的講話，我認為，講的非常好，非常深刻。希望在座的同志，認真領會，深刻理解。回去后，要傳達公司領導的講話精神，并認真落實、真抓實干，推動華山論劍系列酒品銷售工作的順利開展，努力開創(chuàng)公司銷售工作的新局面。
對于酒品銷售工作，我提幾點補充意見：
一．對于華山論劍系列品牌的銷售工作，我們要從思想上提高認識，充分領會這個品牌推廣銷售的重要性和必要性。
目前，華山論劍系列品牌銷售工作通過廣大的銷售人員以及各地經(jīng)銷商的努力現(xiàn)在已經(jīng)開創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進華山論劍酒品的銷售工作。我看，最重要的一點是：提高認識！各部門要充分領會企業(yè)文化工作的重要性和必要性，企業(yè)內(nèi)部員工以及各級經(jīng)銷商及要加強關于華山論劍品牌銷售工作的'宣傳力度，形成上下 “齊抓共管”的局面，只有這樣，銷售工作才能更上層樓。
二． 對于酒品宣傳工作，要加強落實，要把工作落到實處。
目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱中于搞形式注意，熱中于開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠遠不夠的。對銷售及宣傳工作，要真抓實干，加強落實。各級經(jīng)銷商要把銷售、宣傳工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執(zhí)行。各級領導要為銷售宣傳工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動華山論劍銷售工作的開展。要抓出實效，抓出成績。
三． 要加強協(xié)調(diào)工作
歷史證明：鋼鐵一樣的團結，是我公司消除一切困難的有力武器。關于銷售工作也一樣，各級領導要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結合起來，步調(diào)一致地推進銷售工作的開展。目前，有些部門，遇事推委、互相扯皮，這種無為消極作風，十分要不得！這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響公司及西鳳酒的品牌，堅決鏟除這種消極作風。
四． 要在實踐中探索西鳳酒華山論劍酒品銷售與市場經(jīng)濟有機結合的新路子。
五． 參與本次會議的同志，要有自豪感和責任感。
同志們，對于銷售工作，公司領導是非常重視的；各部門及經(jīng)銷商也投入大量的人力、物力、財力來推進華山論劍的品牌宣傳及銷售工作。同志們，你們承擔的西鳳酒華山論劍品牌的銷售推廣工作，是肩負了公司對你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為陜西恒豐酒業(yè)公司的發(fā)展壯大，為西鳳酒品牌的提升添磚加瓦！
以上五點，供各位同志參考�？傊蠹乙駣^精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創(chuàng)我公司華山論劍系列酒品的銷售推廣工作的新局面。 謝謝各位。
銷售會議總結11
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的'短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
1、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
2、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
3、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx年，展望20xx年！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
銷售會議總結12
20xx年7月9日至11日，展辰涂料集團xx年上半年銷售工作總結會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務一部、業(yè)務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務二部的負責人分別對各自xx年上半年的銷售工作做了總結，并在總結后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務一部和技術服務部門的總結和交流，均得到了卓有實效的成就。
這次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態(tài)度和精神，用準確的`數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎。
匯報總結結束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務一部、成都業(yè)務一部、青島業(yè)務一部、成都業(yè)務二部、上海業(yè)務二部、深圳業(yè)務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。
會議的最后，孫總對會議進行了精煉而又務實的總結，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行！”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現(xiàn)！
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績！
銷售會議總結13
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的.成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
銷售會議總結14
20xx年12月11日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會議室，營銷經(jīng)理趙戈主持召開了合肥市場銷售商“春節(jié)大戰(zhàn)“動員會，東區(qū)銷售總監(jiān)張總和安徽省辦劉經(jīng)理出席了本次會議。張總就目前存在的問題及下一步的運作思路與在座各位銷售商進行了交流。現(xiàn)將會議內(nèi)容紀要如下：
一、目前安徽在全國市場所處的位置及合肥市場在安徽省所處的位置
1、安徽目前在全國銷售排名：從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷售回款來看，目前安徽市場完成回款0.29億，在全國排名第十位，遠遠低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場。從同期增幅來看，同比增長24.54%，在全國排名31位，與增長第一的貴州新市場相差甚遠，且位居全國成長型市場倒數(shù)第一名。
2、合肥在安徽省的位置：淮北市場目前同比增長65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%，增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會合肥市場同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全國47.76%的平均增幅，合肥市場對全省保健酒的發(fā)展不僅沒有作出貢獻，反而影響了發(fā)展的步伐。
3、我們的空間有多大：安徽目前GDP在全國排15位，略低于湖北、湖南市場，而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場，雖然人均GDP排在上述市場之后，但是銷售額遠遠在周邊市場之后，湖南的年度銷售目標是安徽的兩倍，湖北的銷售目標是安徽的四倍，甚至GDP、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標也達到了1個億，而安徽市場只有0.83億，安徽市場的與周邊市場的差距還很大，發(fā)展的空間也很大。
4、勁牌的地位：06年果露酒行業(yè)銷售額是52.79億，勁牌06年度銷售額14.8億，椰島4.3億，寧夏紅1.1個億，其他保健酒基本沒有過億的，勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領導品牌。根據(jù)目前的銷售態(tài)勢，07經(jīng)營年度達到18個億的銷售目標應該是沒有問題的。
5、同級市場比較：大冶本年度銷售目標是2277萬，浙江本年度過1000萬的縣級市場有七個，過800萬的縣級市場有十個，全省本年度將消滅100萬縣級分銷市場，而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%。
二、調(diào)整心態(tài)
根據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù)，除了四個分銷市場以外，其余八大分銷市場均處于下滑狀態(tài)，與全國平均增幅47.76%差距甚遠。沒有對比就不知道差距，不能正視差距就不能縮小差距，有差距并不可怕，只要我們能調(diào)整心態(tài)、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。
心態(tài)調(diào)整方面要從五個方面實行轉(zhuǎn)變：
1、從急功近利的投機心態(tài)
向品牌運作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變 急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷量不求過程，只求壓貨不求動銷，只重視批發(fā)市場不重視終端市場，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運作體現(xiàn)在循序漸進、持之以恒、小火慢燉、不急不燥，堅持到底、必定成功。
2、從臨淵羨魚到退而結網(wǎng)
我們的部分銷售商是騎著馬在找驢，是拿著金飯碗在討米，總在羨慕隔壁經(jīng)銷商接了某某品牌賺了不少錢，而不珍惜勁牌為大家?guī)淼陌l(fā)展機會，在此我們提出，只有珍惜機會，才能把握機會;只有認識勁牌，才能做好勁酒。
3、從出現(xiàn)問題后相互指責到互相反省轉(zhuǎn)變
在要求對方之前先要求自己，出現(xiàn)問題后捫心自問先找自己的`原因才是解決問題的根本。
4、從先得后舍到先舍后得轉(zhuǎn)變
銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少，而是銷售規(guī)模有限，導致銷售商總認為經(jīng)營勁酒利潤很低，在酒類行業(yè)來講，勁酒的單件利潤是非常可觀的，美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬于導入期，銷售量還很低，導致客戶的經(jīng)營利潤不高，客戶得到的利潤越是不高，反而導致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上，越是客戶的注意力不放在勁酒上，越發(fā)導致惡性循環(huán)，只要大家把勁牌當作是有發(fā)展希望的品牌，應該多花精力及金錢培育勁酒，這樣勁酒的銷量才會越來越大，客戶的利潤才會越來越高，市場才能良性循環(huán)。
5、從居功自傲到居安思危轉(zhuǎn)變
驕傲使人退步，謙虛使人進步，憂愁患難才能激發(fā)我們前進的斗志，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展。
三、針對合肥市場現(xiàn)狀的五點措施
1、渠道要系統(tǒng)運做
目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%，這是危險的信號，餐飲的動銷功能是不可替代的，只有做好餐飲網(wǎng)絡才能維護和鞏固忠誠消費者，同時還能開發(fā)新的消費群體，反之我們的消費市場將會萎縮;不同的渠道具備不同的功能，只有系統(tǒng)運作才能發(fā)展整體效益。
2、各品種要組合操作
不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務于不同的消費群體，各品種之間是彌補關系不是替代關系，低價位產(chǎn)品做市場滲透、中價產(chǎn)品做利潤積累、高價產(chǎn)品做產(chǎn)品形象，目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只占30%，也是危險的信號，主導產(chǎn)品要突出，但不能過分突出。產(chǎn)品策略上要打組合拳，不能只靠一種產(chǎn)品單打獨斗。
3、得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場者得天下
縣級分銷市場銷售額要提升，最直接有效的辦法就是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不僅有九億的消費群體，且進入門檻低，不要進場費，也不要促銷管理費，只要為終端客戶提供服務就行，銷售商要珍惜發(fā)展機會，要具備用時間換取生存權空間的危機意識，只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者才能得天下。
4、價格是產(chǎn)品的生命線
目前合肥的價格達標率只有37.8%，零售終端的利潤是沒有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費群體，價格的規(guī)范管理工作是非常重要的，眾所周知一個沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠了。在此要求大家將價格規(guī)范工作作為常規(guī)重點工作來對待。
5、高度重視“春節(jié)大戰(zhàn)”營銷活動的執(zhí)行。
目前離春節(jié)只有57天的時間，在57天的時間里，日常銷售與春節(jié)促銷備貨額占全年任務的40%，時間的緊迫不言而喻，要求各銷售商與銷售代表認真對待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書，各自履行職責、明確目標、措施到位、全力執(zhí)行，確�！按汗�(jié)大戰(zhàn)”取得圓滿成功。
四、廠家與銷售商的關系
廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關系。
分在：廠家側重品牌建設;商家側重網(wǎng)絡建設。廠家側重消費引導;商家側重渠道推力。廠家側重終端過程服務;商家側重終端配送服務。
合在：為終端及消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務;共同開發(fā)與維護市場，不僅將銷售量做大，更要將市場做持久;從分散資源到整合資源。
五、要從保姆制向輔銷制轉(zhuǎn)變
保姆制是過分依賴、互相推諉、單打獨斗的行為。而輔銷制是商家為主，廠家為輔，協(xié)助客戶建立大而全的銷售網(wǎng)絡;協(xié)助客戶培養(yǎng)一支具備戰(zhàn)斗力的團隊;共同摸索一套適合于當?shù)厥袌龅匿N售策略;
協(xié)助商家從權力管理向目標管理轉(zhuǎn)變，從人治向法治轉(zhuǎn)變;協(xié)助銷售商培育國內(nèi)最具有競爭力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高，客戶得到的利益相應提升，勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。
張總希望，只要我們從今天開始，珍惜發(fā)展機會，重視勁牌地位，正視相互差距，打開思維空間，保持居安思危，制訂有效措施，確保行重于言，定能走出困境，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
參會人員：
會議記錄：
二xXX年十二月十一日
銷售會議總結15
20xx年xx月9日至11日，xxx集團20xx年上半年銷售工作總結會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務一部、業(yè)務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了xx總裁、xxx副總裁、xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天，xx總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務二部的負責人分別對各自20xx年上半年的銷售工作做了總結，并在總結后進行了務實的`交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務一部和技術服務部門的總結和交流，均得到了卓有實效的成就。
此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎。
匯報總結結束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務一部、成都業(yè)務一部、青島業(yè)務一部、成都業(yè)務二部、上海業(yè)務二部、深圳業(yè)務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。
會議最后，xx總對會議進行了精煉而又務實的總結，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行！”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現(xiàn)！
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績！
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