年度工作計(jì)劃精選15篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計(jì)劃1
一、配件用戶方面
1、系統(tǒng)的完善配件用戶信息包（保內(nèi)及保外），及時(shí)有效的保持與用戶聯(lián)系，避免用戶流失；
2、增加與配件用戶的維系手段，通過會(huì)員服務(wù)增強(qiáng)用戶的忠誠度，提高配件銷售；
3、通過會(huì)員的平臺，推廣公司的其他業(yè)務(wù)（維修廠、整機(jī)銷售等），同時(shí)挖掘更多新客戶；
4、提升公司及售后形象。實(shí)施概要：
首先以短信或者電話等形式提供各類會(huì)員服務(wù)信息（配件促銷、會(huì)員活動(dòng)、節(jié)日短信/集團(tuán)其他相關(guān)信息）；配件部采集會(huì)員反饋信息，匯總之后與相關(guān)部門分享，提升公司形象，從側(cè)面促進(jìn)公司的發(fā)展。關(guān)于會(huì)員制的更多內(nèi)容，有待進(jìn)一步研究。
二、配件采購計(jì)劃
1、根據(jù)目前的市場保有量（xx160臺截止11月）及來年預(yù)計(jì)銷量(與市場部商定)，制定20xx年度的采購計(jì)劃，保內(nèi)車需采購常用三包件；與服務(wù)人員協(xié)作再次統(tǒng)計(jì)易損件，根據(jù)目前庫存制定易損件采購計(jì)劃；采購常用保養(yǎng)件。
三、銷售計(jì)劃
關(guān)于配件銷售，除第一點(diǎn)會(huì)員制外，期望舉辦更多行之有效的促銷活動(dòng)，如展會(huì)的舉辦。
1、展銷會(huì)促銷實(shí)施概要：以區(qū)域?yàn)閱挝慌e辦配件展會(huì)活動(dòng)，這樣可以方便各個(gè)區(qū)域的客戶前來參加，由公司配件知識較為專業(yè)的人員對客戶進(jìn)行配件知識的講解，如純正配件與非純正配件的對比、挖機(jī)保養(yǎng)、挖機(jī)操作中需經(jīng)常注意問題的匯總等重要問題。
會(huì)前可以給客戶發(fā)放彩頁，內(nèi)容包括本次會(huì)議的內(nèi)容，及即將舉辦的優(yōu)惠活動(dòng)，如凡會(huì)議當(dāng)天購買5000元以上配件并付現(xiàn)金的客戶（現(xiàn)場POS機(jī)），配件一律在原價(jià)基礎(chǔ)上打九或者八折銷售；對于一次性訂購1萬元以上配件并現(xiàn)場付60%現(xiàn)款的的客戶，在打折的基礎(chǔ)上再根據(jù)客戶實(shí)際需要贈(zèng)送一定金額的配件；（注：會(huì)議現(xiàn)場應(yīng)有專業(yè)的`服務(wù)或者相關(guān)人員指導(dǎo)客戶根據(jù)客戶實(shí)際情況購買配件）；
對同行業(yè)其他品牌的優(yōu)惠促銷手段及價(jià)格等變化保持關(guān)注，借鑒好的地方，改善不足，保持競爭力；
2、配件經(jīng)營需維護(hù)客戶關(guān)系、建立忠誠客戶群體。一般而言，整機(jī)銷售質(zhì)保期結(jié)束后，客戶的設(shè)備如需正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必然離不開配件供應(yīng)商，因此我們更應(yīng)該加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，通過供應(yīng)配件，隨時(shí)了解客戶的各種動(dòng)態(tài)，比如設(shè)備使用狀況，有無需要其他配件，給出專業(yè)的建議，并聽取客戶意見，讓客戶在第一時(shí)間考慮本公司的配件，同時(shí)清楚的了解客戶在公司所享受的其他優(yōu)惠政策（公司會(huì)員、其他協(xié)議），引導(dǎo)客戶來公司購買配件。同時(shí)做好相應(yīng)的客戶臺賬，清晰的掌握客戶購買公司配件的相關(guān)資料，并根據(jù)資料做出明確分析，然后制定相對應(yīng)的措施。
3、配件經(jīng)營的關(guān)健價(jià)格。客戶在大多數(shù)情況下會(huì)很在意配件價(jià)格，經(jīng)過回訪發(fā)現(xiàn)配件利潤在25%左右，這樣既可以給公司帶來利潤，也可以讓客戶滿意。
四、配件回款方案
1、針對20xx年度欠款未清的客戶，需逐一進(jìn)行電話溝通，如客戶對欠款金額或者內(nèi)容有異議，務(wù)必請客戶在約定的時(shí)間內(nèi)到公司核對明細(xì)賬，如若不來，即刻寫申請移交債權(quán)部協(xié)商處理；特殊情況下不排除上門收款的可能；
2、對于標(biāo)桿客戶如xx、xxx，可以簽訂按月或者季度付款的協(xié)議來回收配件款，其他客戶一律不予欠款；
3、客戶購買配件，一律以先打款后發(fā)貨為原則，服務(wù)工程師代送配件時(shí)，必須收回配件款，否則將配件帶回。若收不回配件款，服務(wù)人員是第一責(zé)任人，如有特殊情況，必須與服務(wù)總監(jiān)、配件部長確認(rèn)落實(shí)；同時(shí)配件部會(huì)及時(shí)保持與客戶聯(lián)系，針對客戶將配件款交給服務(wù)人員，但服務(wù)人員不能及時(shí)如實(shí)上交財(cái)務(wù)的情況，希望公司能從制度上做一規(guī)定，如、在出差回公司的第二天辦理上交收回配件款，對于當(dāng)月收回的配件款給予服務(wù)人員一定比例的提成，對于當(dāng)月應(yīng)收回配件款，待到下月才收回的無提成。這樣也可以促進(jìn)服務(wù)人員的銷售熱情及收款責(zé)任心。
4、客戶報(bào)修時(shí)，服務(wù)部將信息反饋配件部與服務(wù)總監(jiān)，首先了解有無欠款，再視情況解決問題；
對于20xx年度配件部諸多不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，我部門也會(huì)努力強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力，以迎接20xx年的新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)。
年度工作計(jì)劃2
為深入貫徹落實(shí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的會(huì)和省、市、縣、鎮(zhèn)有關(guān)黨建工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷深化農(nóng)村黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，大力加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)黨的基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為有效應(yīng)對保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想、政治和組織保證，工作安排如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建齊抓共管黨建工作格局
1、健全落實(shí)黨建工作責(zé)任機(jī)制和工作制度。要堅(jiān)持把黨建工作擺上重要議事日程，在政策制定、工作部署、干部配備上切實(shí)體現(xiàn)黨建工作首要位置的戰(zhàn)略思想，切實(shí)加強(qiáng)對黨建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督促指導(dǎo)。黨建任務(wù)分工明確，責(zé)任到人，形成書記是第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員都是責(zé)任人的'齊抓共管黨建工作格局。每季度至少召開一次研究黨建工作的專題會(huì)議，研究落實(shí)基層組織建設(shè)工作。經(jīng)常深入基層開展黨建專題調(diào)研，積極向上級黨委報(bào)送信息。健全獎(jiǎng)懲機(jī)制和督查機(jī)制，結(jié)合實(shí)際制定黨建工作部署、檢查、獎(jiǎng)懲制度，把黨建工作任務(wù)完成情況作為考核、評先、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。
2、科學(xué)謀劃黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。要牢固樹立常抓不懈和改革創(chuàng)新意識，按照鄉(xiāng)黨委總體部署，結(jié)合實(shí)際，根據(jù)新形勢下，經(jīng)濟(jì)社會(huì)和黨的建設(shè)出現(xiàn)的新情況、新問題、新趨勢，以改革創(chuàng)新的精神謀劃黨的建設(shè)各項(xiàng)工作，科學(xué)制定全年黨建工作計(jì)劃和季度、月份計(jì)劃安排，做到目標(biāo)任務(wù)明確，工作思路清晰，措施具體有力。
3、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，加強(qiáng)對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，積極支持群團(tuán)組織按照各自章程和職責(zé)開展工作，配強(qiáng)群團(tuán)組織班子，切實(shí)抓好工、青、婦和民兵等群團(tuán)組織和配套組織建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)“四個(gè)納入”、“四個(gè)帶頭”，堅(jiān)持把群團(tuán)工作納入支部重要議事日程，納入黨課的培訓(xùn)內(nèi)容。
二、強(qiáng)化理論武裝，大力推進(jìn)思想政治建設(shè)
1、認(rèn)真制定理論和安排。以黨課和黨員學(xué)習(xí)日等為載體，抓好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)做好黨的精神學(xué)習(xí)宣傳工作，在深入上、統(tǒng)一思想上、力求實(shí)效上下功夫，把學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷引向深入。同時(shí)，引導(dǎo)廣大黨員干部積極學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義新農(nóng)村、現(xiàn)代科技、歷史文化、法律法規(guī)、黨務(wù)政務(wù)等各方面的知識，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓展知識面，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
2、深入開展黨員干部隊(duì)伍的教育培訓(xùn)。扎實(shí)開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，進(jìn)一步提高農(nóng)村黨員干部教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和水平。制定干部和黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦黨員培訓(xùn)班，每個(gè)黨員每年集中培訓(xùn)不少于7天，培訓(xùn)后進(jìn)行知識測試。堅(jiān)持“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)制度，開展電化教育，進(jìn)行專題討論，撰寫，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。
3、大力加強(qiáng)公民思想道德和理想信念教育。堅(jiān)持和鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，用馬克思主義占領(lǐng)思想文化陣地，以理想信念教育為核心，深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳教育活動(dòng)，深入開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義和新時(shí)期艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育。按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求開展公民道德教育，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)。從與人們工作生活緊密相關(guān)的領(lǐng)域抓起，認(rèn)真開展為群眾辦實(shí)事活動(dòng)，每年辦幾件作用大、影響好、群眾歡迎的實(shí)事。
三、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)基層組織建設(shè)活力
1、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。著眼于鞏固和發(fā)展保持共產(chǎn)黨員活動(dòng)成果。全面深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照中央和省、市、縣、鎮(zhèn)的統(tǒng)一部署，圍繞“提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”四個(gè)目標(biāo)，始終堅(jiān)持求實(shí)求效，突出實(shí)踐主題，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，精心組織實(shí)施，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，組織黨員特別是黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與鎮(zhèn)相關(guān)工作緊密結(jié)合起來，扎扎實(shí)實(shí)抓好學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段11個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作，為保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定、保開發(fā)區(qū)決策部署的貫徹落實(shí)提供動(dòng)力，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思路觀念，著力解決影響和制約農(nóng)村科學(xué)發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，提高黨領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力，進(jìn)一步把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動(dòng)各支部又好又快發(fā)展的強(qiáng)大力量，為我村爭當(dāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展排頭兵進(jìn)一步奠定重要的思想基礎(chǔ)、政治基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)。
2、大力實(shí)施“規(guī)范”工程。要圍繞“打基礎(chǔ)，抓規(guī)范”這一工作思路，健全落實(shí)黨建各項(xiàng)工作制度，完善村級組織各項(xiàng)配套設(shè)施，規(guī)范黨建材料整理，抓好村級組織活動(dòng)場所的管理使用工作，發(fā)揮好“一室多用”的綜合效能，不斷推動(dòng)基層組織軟硬件設(shè)施建設(shè)上新的檔次，實(shí)現(xiàn)70%以上的村黨組織達(dá)到“五個(gè)好”目標(biāo)要求，促進(jìn)基層黨建工作經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化，20xx年?duì)巹?chuàng)五個(gè)好黨委。
年度工作計(jì)劃3
一、設(shè)定總體職業(yè)目標(biāo)
年度職業(yè)目標(biāo)應(yīng)立足于自身的發(fā)展，從內(nèi)生涯和外生涯兩個(gè)方面進(jìn)行，可以短期(1年)、中期(3-5年)、長期(5-10年)不同時(shí)間跨度進(jìn)行規(guī)劃。內(nèi)生涯包括從事工作時(shí)的知識、觀念、能力、經(jīng)驗(yàn)、成果、心理素質(zhì)以及內(nèi)心感覺等方面。外生涯包括工作時(shí)的職務(wù)目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、經(jīng)濟(jì)收入、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)等。
二、加強(qiáng)執(zhí)行能力
定出目標(biāo)做出計(jì)劃，不能只是白紙黑字寫了就不管了，而應(yīng)該讓自己行動(dòng)起來，依照既定的規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施。只有按規(guī)劃去實(shí)施了，才有可能接近自己的目標(biāo)，要知道羅馬不是一天建起來的，成功也不是從天而降的。付出不一定得到，但不付出肯定得不到。
三、適時(shí)完善計(jì)劃
有人說計(jì)劃趕不上變化，所以職業(yè)規(guī)劃只是紙上談兵。我們要說，計(jì)劃是趕不上變化，但如果不計(jì)劃，你就可能永遠(yuǎn)處在變化不定的尷尬中。人只有在一種自知與自信的狀態(tài)下，才能自如實(shí)現(xiàn)各種選擇。當(dāng)你非常清楚自己的人生目標(biāo)、職業(yè)目標(biāo)是什么時(shí)，你才懂得理智取舍職場中的重重選擇。一旦確定了你的人生規(guī)劃，在大方向不變的情況下，適時(shí)對中短期計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整只會(huì)讓你加速達(dá)成目標(biāo)，少走彎路。
四、評估職業(yè)平臺
現(xiàn)有的平臺是否能夠讓你充分展示自己的能力?或者說你能否在現(xiàn)有的職位上體現(xiàn)出自身的價(jià)值、獲得足夠多的`成就感?如果可以，那就按照你的規(guī)劃有條不紊地開始你新一年的全新表現(xiàn)，如果不能，那么你就該在同行業(yè)中其他企業(yè)來尋找更加適合你的發(fā)展空間了。
五、明確行動(dòng)計(jì)劃
這個(gè)流程主要是分析自己與理想目標(biāo)的差距及其如何進(jìn)行彌補(bǔ)，可以從工作狀況、崗位要求以及學(xué)習(xí)充電三個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃。今年能夠挑戰(zhàn)的新目標(biāo)是多少?從銷售員到銷售主管，除了要有出色的業(yè)績外，其他能力要求具體是什么?自己的能力與主管的崗位要求差距有多大?如果想要達(dá)到年度目標(biāo)，自己具體的行動(dòng)計(jì)劃是什么?需要進(jìn)行哪些學(xué)習(xí)，采取怎樣的方式，在什么時(shí)間段完成。
年度工作計(jì)劃4
為貫徹落實(shí)證監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)證券業(yè)誠信建設(shè)的通知》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)公司全體員工的法治觀念和誠信意識，不斷提升全體員工的職業(yè)操守和誠信意識水平�，F(xiàn)制定出20xx度公司開展誠信教育的具體工作計(jì)劃：
一、充分認(rèn)識開展誠信教育的重要性和必要性
(一)誠信是證券從業(yè)機(jī)構(gòu)的展業(yè)之道
誠信是證券從業(yè)機(jī)構(gòu)最重要的無形資產(chǎn)。投資者了解和認(rèn)識證券產(chǎn)品，主要依靠證券從業(yè)機(jī)構(gòu)的推介，形成產(chǎn)品的受益預(yù)期。投資者購買證券產(chǎn)品，相信和依賴誠信的從業(yè)機(jī)構(gòu)。所以，只有誠實(shí)的機(jī)構(gòu)，才能贏得投資者的信賴，得到委托開展交易，拓展證券業(yè)務(wù)。只有守信的機(jī)構(gòu)，才會(huì)有“回頭客”，鞏固證券業(yè)務(wù);進(jìn)而形成市場優(yōu)勢，給從業(yè)機(jī)構(gòu)帶來利潤。
(二)誠信是證券從業(yè)人員的發(fā)展之路
從業(yè)機(jī)構(gòu)與市場發(fā)生的任何一次交易都是通過內(nèi)部從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)的。這樣，只有誠信的從業(yè)人員，才能保證證券業(yè)務(wù)開展，日以繼之，從而得到從業(yè)機(jī)構(gòu)的良好業(yè)績評價(jià)、表彰、晉升等，實(shí)現(xiàn)其人力資本價(jià)值和職業(yè)規(guī)劃。
二、誠信教育工作的具體內(nèi)容
(一)開展全體員工的職業(yè)道德教育，嚴(yán)格遵守誠信自律要求公司將不定期的通過現(xiàn)場或視頻，開展對全體員工的誠信道德培
訓(xùn)學(xué)習(xí)，以從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范為切入點(diǎn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育和法律知識教育，強(qiáng)化員工的法制觀念、責(zé)任意識，堅(jiān)持“依法、合規(guī)、規(guī)范”的經(jīng)營方針，切實(shí)保護(hù)投資者利益。進(jìn)一步宣揚(yáng)誠信理念，普及誠信知識，倡導(dǎo)誠信文化，努力營造“有信者榮，失信者恥、無信者憂”的氛圍，進(jìn)一步提高公司全體員工的誠信水平。
(二)開展預(yù)防經(jīng)濟(jì)犯罪的普法活動(dòng)，提高全體員工的守法意識公司將在一季度開展一次針對公司全體員工的較大規(guī)模的普法活動(dòng)，活動(dòng)重點(diǎn)為：通過法制講座或座談會(huì)、集中培訓(xùn)、知識競賽、法制音像展播、案例警示教育等方式，組織全體員工學(xué)習(xí)最新的證券期貨法律法規(guī)和規(guī)范性文件，提高全體員工的規(guī)范運(yùn)作水平和守法意識，防范利用從業(yè)人員便利條件從事違法犯罪的活動(dòng)。公司將對此次活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的部門或員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)通過客戶回訪，及時(shí)處理可能發(fā)生的員工失信行為通過面談、電話、信函或者其他方式對客戶進(jìn)行回訪，了解員工的執(zhí)業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況的，立即查明原因,妥善處理客戶投訴和與客戶之間的.糾紛，持續(xù)做好客戶投訴和糾紛處理工作。保證在營業(yè)時(shí)間內(nèi)，有專門人員受理客戶投訴、接待客戶來訪。
(四)加大公司全體員工在誠信合規(guī)執(zhí)業(yè)的績效考核權(quán)重
進(jìn)一步加強(qiáng)誠信建設(shè)，圍繞貫徹落實(shí)證監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)證券業(yè)誠信建設(shè)的通知》，加大對失信行為的懲戒力度，進(jìn)一步提升行業(yè)自我管理和約束能力。將誠信合規(guī)執(zhí)業(yè)行為的考核納入各級管理人員、各部門和分支機(jī)構(gòu)及其工作人員的績效考核范圍。并根據(jù)崗
位職責(zé)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定其在績效考核體系中的權(quán)重。
誠信是資本市場的基石，也是證券業(yè)生存發(fā)展的基石。我公司將全面貫徹落實(shí)證監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)證券業(yè)誠信建設(shè)的通知》要求，強(qiáng)化公司全體員工的誠信理念，積極倡導(dǎo)誠信文化，將誠信建設(shè)與全體員工的教育和管理、投資者教育和企業(yè)文化建設(shè)工作等工作結(jié)合起來，切實(shí)采取有效措施，不斷強(qiáng)化誠信建設(shè)工作。
年度工作計(jì)劃5
一、全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》，真正提升隊(duì)員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳發(fā)動(dòng)預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績效管理的檢討監(jiān)察職責(zé)，公正公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營造人人遵照公司制度的正氣。
二、加強(qiáng)對正副隊(duì)長的培訓(xùn)，全面提升正副隊(duì)長的綜合素質(zhì)。
1、制訂正副隊(duì)長培訓(xùn)方案。
2、從月份開端每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正副隊(duì)長加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
三、增強(qiáng)對保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提升隊(duì)員工作水平。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長效模式。
四、規(guī)范對新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長對新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
五、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面。
六、做好本職工作，增強(qiáng)對各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的`時(shí)段。
3、就懂得到的情況問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
七、多方位懂得保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對所有隊(duì)員進(jìn)行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正副隊(duì)長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
八、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
年度工作計(jì)劃6
20xx年工會(huì)工作以構(gòu)建和諧企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為主題，以服務(wù)大局、服務(wù)職工為根本，以建立健全良好的溝通互動(dòng)機(jī)制為前提，以加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員、工會(huì)建設(shè)為重點(diǎn)，以提高工會(huì)干部維權(quán)能力和水平為關(guān)鍵，以創(chuàng)新工作方式為途徑，最廣泛地調(diào)動(dòng)各方面的積極性，在企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定的工作大局中充分發(fā)揮工會(huì)的積極作用。
一、活動(dòng)開展目標(biāo)：
1、進(jìn)一步推進(jìn)民主管理，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高職工綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)凝聚力和積極開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
2、發(fā)揮工會(huì)組織的"橋梁"和"紐帶"作用，及時(shí)反映并積極幫助解決職工在工作、生活中出現(xiàn)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，主動(dòng)為職工排憂解難。
3、深入開展送溫暖活動(dòng)，為公司創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧的`工作氛圍。開展職工生日期間送禮物活動(dòng)；關(guān)心困難職工，做好職工的溝通交流，做好服務(wù)和慰問工作。以全心全意服務(wù)職工為宗旨，堅(jiān)持為職工辦好事做實(shí)事。
4、積極開展有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，組織職工踴躍參加工會(huì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、具體活動(dòng)計(jì)劃及時(shí)間安排：
1、總結(jié)20xx年工會(huì)工作，研究20xx年工會(huì)工作，組織學(xué)習(xí)工會(huì)20xx年工作計(jì)劃；
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)慰問公司困難職工，做好年底評優(yōu)選先工作；
3、進(jìn)一步做好工會(huì)女職工工作，充分發(fā)揮女職在各項(xiàng)工作中的作用，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益，主動(dòng)全面的關(guān)心女職工的生活，組織“三八”國際婦女節(jié)期間全體女職工開展有意義的活動(dòng)，暫定燒烤踏青、看電影或發(fā)放禮品等活動(dòng)（視工會(huì)經(jīng)費(fèi)情況及公司業(yè)務(wù)而定）；
4、做好工會(huì)財(cái)務(wù)和經(jīng)費(fèi)的審查準(zhǔn)備工作；籌備并組織好工會(huì)會(huì)員會(huì)議；
5、組織“五·一”國際勞動(dòng)節(jié)的活動(dòng)（視工會(huì)經(jīng)費(fèi)情況及公司業(yè)務(wù)而定）；加強(qiáng)職工間的交流溝通、增進(jìn)職工間的友誼；
6、組織“六·一”兒童節(jié)慰問品發(fā)放工作；工會(huì)半年工作及經(jīng)費(fèi)支出總結(jié)；
7、組織好職工旅游活動(dòng)，暫定3年一次（視工會(huì)經(jīng)費(fèi)情況及公司業(yè)務(wù)而定）；
8、做好員工生日慶祝，給每個(gè)壽星在生日那天送上生日祝福短信，全員參與慶生活動(dòng)；
9、重視、關(guān)注職工身體健康，繼續(xù)執(zhí)行職工體檢制度；
10、舉辦慶“元旦”活動(dòng)（視工會(huì)經(jīng)費(fèi)情況及公司業(yè)務(wù)而定）；
11、做好工會(huì)年終工作總結(jié)；
年度工作計(jì)劃7
一、抓好科室人員培訓(xùn)，加強(qiáng)科室護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)
全科護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)機(jī)會(huì)。
1、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)，兩年后科室本科學(xué)歷人員達(dá)5人。
2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
3、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排，有機(jī)會(huì)選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)，以、�？浦R進(jìn)展為主。
4、堅(jiān)持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)1-2項(xiàng)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓外科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。
二、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理會(huì)一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查、護(hù)士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改，并檢查整改落實(shí)情況。對檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評及適當(dāng)?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
4、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時(shí)要向下班護(hù)士做具體。
5、嚴(yán)格落實(shí)各級工作人員職責(zé)。護(hù)士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。
6、電子病歷及時(shí)評價(jià)，護(hù)士長堅(jiān)持每周檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并到責(zé)任護(hù)士，防止類似問題再次發(fā)生。
7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
三、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)xx年修訂的護(hù)理質(zhì)量控制評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括
護(hù)理管理質(zhì)量控制評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理安全質(zhì)量控制評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、臨床護(hù)理(基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、�？谱o(hù)理、危重護(hù)理、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)方面。
四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)
護(hù)理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
1、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，堅(jiān)持護(hù)士長或責(zé)任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新、護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
(2)病人的`環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班*時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
五、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源
1、我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)，想，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。
六、強(qiáng)化科研意識，提高護(hù)理科研能力
1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的發(fā)表。爭取本年度有至少一篇CN級文章發(fā)表。
2、采用激勵(lì)機(jī)制，對有在雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流的護(hù)士在評選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，優(yōu)先考慮。
年度工作計(jì)劃8
為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實(shí)現(xiàn)最大的正規(guī)化的運(yùn)行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計(jì)劃和方式如下：
(一)充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
1、在征得您同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、 企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2、把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
(二)深入認(rèn)識和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。
了解了公司的.基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1、根據(jù)您對我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。
2、了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
3、查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開展。
1、開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時(shí)候，少說多做。
2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等， 對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，征得領(lǐng)導(dǎo)您的同意。
3、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
4、和下屬溝通這些方案，對這些方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些方案，獲取下屬的支持。
5、和領(lǐng)導(dǎo)您就提案涉及的多項(xiàng)方案進(jìn)行討論，并征求其意見，征得領(lǐng)導(dǎo)對其中某一方案的批準(zhǔn)。
6、召集下屬開會(huì)，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在領(lǐng)導(dǎo)已批準(zhǔn)方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
7、對該方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。
8、對該方案的實(shí)施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并將評估報(bào)告上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱。
9、對該方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)通過。
10、進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。
11、在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
(五)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1、對以上的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽您其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
2、按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)，聽取您對報(bào)告的指導(dǎo)意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
1、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。
2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。
3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務(wù)。
年度工作計(jì)劃9
一、學(xué)期目標(biāo)：
本學(xué)期中心工作是促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;在一日生活中，以多種方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識、體驗(yàn)并理解基本的社會(huì)行為規(guī)則，學(xué)習(xí)自律，樹立規(guī)則意識;結(jié)合日常生活，開展安全教育，提高自我保護(hù)的意識和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實(shí)、守信;培養(yǎng)幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);加強(qiáng)班風(fēng)文化建設(shè);學(xué)習(xí)、滲透班級管理，轉(zhuǎn)變教育觀念;教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷反思，努力提高自己的教學(xué)水平及服務(wù)意識。
二、班級情況分析
本班幼兒共36人，其中包括9名新生，男 6人，女20人，27名幼兒由我幼兒園小班升上本中班，9個(gè)新生中有6個(gè)接受過不同程度的小班或托幼班教育，大多數(shù)幼兒性格活潑開朗，積極參加活動(dòng)，適應(yīng)幼兒園生活。大多數(shù)幼兒喜歡集體活動(dòng)，喜歡聽故事，念兒歌，玩各種語言游戲，與同伴間的交流多數(shù)能使用普通話，能正確清楚地表達(dá)自己的意思，求知欲望旺盛，喜歡探索與觀察。9個(gè)新生適應(yīng)性方面表現(xiàn)得比較好，比較容易組織活動(dòng)。但存在的問題也有不少：新舊生的能力不齊，原來的幼兒園整個(gè)班級生活已有些松散，自我意識較強(qiáng)，缺乏分享意識，自我為中心的現(xiàn)象較多等。
在教師方面，我們班由四名老師組成，其中有一名是剛畢業(yè)的新教師，在教育教導(dǎo)幼兒上都有較高的認(rèn)識，都掌握了比較有成效的教學(xué)方法，老師們與家長們的關(guān)系也非常不錯(cuò)。
二,班級工作任務(wù)及目標(biāo)
在幼兒園中班教師中 嚴(yán)格以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)我園,扎扎實(shí)實(shí),作好保教工作和家長工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強(qiáng)幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語言能力,注意智力的開發(fā),使幼兒在體,智,德,美諸方面得到全面的發(fā)展.
三,培養(yǎng)方向
身體發(fā)展方面
1.組織體育集體活動(dòng),提高幼兒對各種天氣的適應(yīng)能力,養(yǎng)成鍛煉身體的好習(xí)慣.
2.養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,養(yǎng)成愛清潔,講衛(wèi)生的好習(xí)慣.
認(rèn)知發(fā)展方面
1.認(rèn)識常見的安全標(biāo)志,遇到危險(xiǎn)時(shí)知道一些簡單的自救方法,知道通過衛(wèi)生,運(yùn)動(dòng)來增強(qiáng)體質(zhì).
2.積極主動(dòng)地觀察周圍事物,愛思考,愛提問,從不同的角度分類,比較事物的細(xì)微差別與相同,形成數(shù)概念,初步形成數(shù)的"守恒"概念。
社會(huì)性發(fā)展方面
1.認(rèn)識并喜愛中國傳統(tǒng)文化和節(jié)目,了解中國的少數(shù)民與多元化的世界.知道自己是中國人,為中國的成功而自豪,能用恰當(dāng)?shù)?方式表達(dá)自己的情緒,情感,禮貌,熱情,主動(dòng)地與同伴交往,有合作意識,形成開朗,樂觀,愉快的性格,有一定堅(jiān)持性,責(zé)任心和控制力.
三,主要活動(dòng)
1.掌握垃圾分類的方法,樹立"開發(fā)區(qū)是我家,美麗的家靠大家"的意識,注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生.
2.了解紙的分類與處理,掌握回收再利用的環(huán)保知識,了解紙是怎樣制作的
3.為幼兒慶祝生日,舉行生日會(huì),送上幼兒的親切祝福.讓他們感受朋友的祝福.
4.積極參加幼兒繪畫,秋游,運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),開啟幼兒創(chuàng)造的智慧,加強(qiáng)幼兒集體觀念,參與意識的教育.讓每個(gè)幼兒獲得鍛煉,培養(yǎng)他們的自信心.
四,家長工作
1.對新生進(jìn)行家訪,了解幼兒生活習(xí)慣及個(gè)性，讓家長及時(shí)了解幼兒園的教育主題,帶動(dòng)家長與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討.
2.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長之間的溝通作用.
3.通過家長委員會(huì)的工作,帶動(dòng)家長為我們的教育活動(dòng),集體活動(dòng)出謀劃策,并能主動(dòng),及時(shí)的帶動(dòng)其他的家長參與活動(dòng),形成幼兒園良好的社會(huì)氛圍。
年度工作計(jì)劃10
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時(shí)完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
l 儀表、著裝
加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
l 電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。
2、 及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
l 客戶的接待
1、 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
2、 及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
l 衛(wèi)生
1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
l 辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
2. 做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。
3. 做好低值易耗品的分類整理工作。
4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
l 打印、復(fù)印文件和管
管理各種表格文件
1. 文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2. 做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
l 通知公告
根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
l 員工考勤和外出登記
1. 對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
l 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
l 安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
l 保管各種手續(xù)、手冊
做好專門的存檔記錄
l 更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
1.及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。
l 配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)
1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
2. 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3. 積極調(diào)動(dòng)人員的參與
l 溝通
1. 做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2. 做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3. 協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
第三：其他工作
1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2. 就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
3. 主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。
第四：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2. 每天下班寫好日報(bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見和看法。
3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
5. 工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的'基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；
增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃，許多都是文字性的說教，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
年度工作計(jì)劃11
人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
二、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“xx”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的.節(jié)日晚會(huì)。
2、更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
3、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
4、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
5、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
4、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
年度工作計(jì)劃12
各行政村、社區(qū)、大坪股份經(jīng)濟(jì)合作社、企業(yè)：
20xx年是“五水共治”攻堅(jiān)的關(guān)鍵之年，白龍山街道將緊緊圍繞“清三河、兩覆蓋、兩轉(zhuǎn)型”的要求，深入推進(jìn)河道水環(huán)境治理工作。結(jié)合河道流域污染源實(shí)際，特制定年度工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)河道“河長制”，全面開展河道水環(huán)境保護(hù)和綜合治理。重點(diǎn)加強(qiáng)治污、治臟、治混、治亂，進(jìn)一步鞏固上年整治成果，通過全街道的努力，到20xx年底，完成河道“五水共治”年度治理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“二年常清”的目標(biāo)。
二、工作重點(diǎn)
(一)排查流域污染源(20xx年2月底)
再次對河道沿線水質(zhì)現(xiàn)狀及污染源進(jìn)行排查，更新河道污染源調(diào)查表、分布圖。
(二)實(shí)施河道相關(guān)工程項(xiàng)目(20xx年3月—20xx年12月)
1.河道保潔工程
將河道的核心區(qū)河段以招投標(biāo)方式承包給第三方保潔，其中，河道核心區(qū)河道保潔范圍為黃水碓老橋至浮云溪匯合口，長2.66公里。有堤防河段保潔范圍為兩岸堤防之間的水域、灘地、岸坡，無堤防河段保潔范圍為歷史最高洪水位之下的`水域、灘地、岸坡。(由縣水利局牽頭，承包單位為齊邦保潔公司)。
核心區(qū)以外的部分，街道按屬地管理原則，對沿線河道、河道沿線的垃圾、廢棄物、菜地等進(jìn)行全面清理、整治和疏浚，定期組織人員進(jìn)行河道清理，確保河道暢通、清潔、水清。(由白龍山街道等牽頭，縣環(huán)保局、住建局、縣水利局配合)。
白龍山街道是“礱吼水電站—新建路橋頭”約4.5公里河道水環(huán)境保護(hù)治理的責(zé)任主體。
(三)健全完善長效保護(hù)機(jī)制(20xx年1月—20xx年12月)
在扎實(shí)抓好集中整治各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，建立健全長效管理機(jī)制，提升鞏固整治成果，實(shí)現(xiàn)“常清”和“成景”目標(biāo)。
一是街道加強(qiáng)對包干河道的日常保潔工作，定期組織人員進(jìn)行河道清理，加強(qiáng)農(nóng)村污水、生活垃圾收集處置等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大沿線垃圾收集、清運(yùn)，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生巡查監(jiān)管，減少河道面源污染，提升河道生態(tài)環(huán)境。(由白龍山街道等牽頭，縣農(nóng)辦、縣住建局配合)
二是縣住建局要落實(shí)污水管網(wǎng)的日常管理、維護(hù)和疏浚工作，確保污水管網(wǎng)正常運(yùn)行，同時(shí)加強(qiáng)截污納管，完善污水管網(wǎng)的建設(shè)，將新增的污水口及時(shí)納入管網(wǎng)，提高污水收集能力。(由住建局、縣農(nóng)辦牽頭，白龍山街道等配合)
三是街道要加強(qiáng)對河道流域附近居民的環(huán)保宣傳教育工作，深入各村、居民小區(qū)，通過發(fā)放環(huán)保宣傳冊，開展環(huán)境保護(hù)主題講座，在公告欄張貼環(huán)保宣傳資料等形式，提升居民的環(huán)保意識并積極參與水環(huán)境保護(hù)，形成共建共享的良好氛圍，使“五水共治”工作取得長效。(由白龍山街道等牽頭，縣委宣傳部、縣環(huán)保局配合)
三、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
建立河道流域水環(huán)境保護(hù)和綜合治理工作聯(lián)席會(huì)議制度，根據(jù)縣委縣政府、治水辦的要求，以饒偉貞、魏斌、雷華燕、高時(shí)圣、藍(lán)新奎為街道級河長，白龍山街道為責(zé)任主體之一，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)流域具體落實(shí)，配合有關(guān)單位，加強(qiáng)工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
建立工作例會(huì)制度，原則上每月一次例會(huì)，及時(shí)溝通，匯總前一階段工作推進(jìn)情況，研究協(xié)調(diào)下一階段有關(guān)工作。
建立信息通報(bào)制度，有關(guān)工作信息及時(shí)互通。
(二)落實(shí)各方責(zé)任
河長負(fù)責(zé)牽頭組織開展河道水質(zhì)和污染源現(xiàn)狀調(diào)查、制定水環(huán)境保護(hù)和綜合治理實(shí)施方案、推動(dòng)落實(shí)重點(diǎn)工程項(xiàng)目、協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，做好督促檢查，確保完成工作任務(wù)。
白龍山街道對包干河道履行具體責(zé)任，組織實(shí)施水環(huán)境保護(hù)治理工作方案，協(xié)調(diào)推進(jìn)河道整治和保潔、截污納管、生態(tài)修復(fù)、水質(zhì)改善等水環(huán)境保護(hù)治理工作。
沿線村委會(huì)(居委會(huì))要?jiǎng)訂T群眾自治和參與共建，積極開展群眾性的清潔河道、清潔村莊行動(dòng)，協(xié)同開展河道保潔具體工作，協(xié)助街道和有關(guān)部門開展沿線水環(huán)境保護(hù)治理。
(三)營造濃厚氛圍
河長名單通過媒體向社會(huì)公布，在河岸顯要位置設(shè)立河長公示牌，標(biāo)明河長及相關(guān)單位職責(zé)、保護(hù)治理工作目標(biāo)和監(jiān)督舉報(bào)電話等內(nèi)容，接受公眾監(jiān)督。
加強(qiáng)聯(lián)合巡查，注重環(huán)境信訪與執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法。加大環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察力度，對破壞水環(huán)境保護(hù)治理工作的人和事依法從嚴(yán)監(jiān)管。
發(fā)揮新聞輿論的導(dǎo)向和監(jiān)督作用，對河道水環(huán)境保護(hù)和綜合治理工作加強(qiáng)宣傳，對不良行為及時(shí)曝光。
發(fā)揮社會(huì)輿論的導(dǎo)向和監(jiān)督作用，動(dòng)員河道沿線村(居)、企業(yè)、社會(huì)單位自覺控制污染，積極投身關(guān)心、支持、參與和監(jiān)督水環(huán)境保護(hù)治理工作，形成共建共享的良好氛圍。
年度工作計(jì)劃13
俗語：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃：
一、行政人事
(一)制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的法制環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，20xx年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實(shí)施為步驟完成。
(三)在20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的'培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實(shí)際來實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在20xx年里，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月，通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
(五)企業(yè)文化的建設(shè)在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。
有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng)，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在20xx年也將形成一套計(jì)劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動(dòng)計(jì)劃方案》，該方案于20xx年4月01日前提交)。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
(六)員工的考評工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在20xx年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。借助以往的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況，本部門將于20xx年x月01日前制定一套有激勵(lì)效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部20xx年工作的重點(diǎn)內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計(jì)劃內(nèi)容限于工作的重點(diǎn)部分，未能形成計(jì)劃的工作內(nèi)容必定爭取在實(shí)際工作中出色完成。
年度工作計(jì)劃14
一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏：
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示xx部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理狀況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展應(yīng)對面交流，用心傾聽客戶的意見和推薦，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改善服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
2、用心推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程：
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、推薦的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見推薦，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對客戶意見推薦的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶實(shí)行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實(shí)施分級管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的.針對性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶帶給“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化xx業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：
作為客戶經(jīng)理，首先務(wù)必對xx業(yè)務(wù)有著深刻的了解。以成長為能夠隨時(shí)理解公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，用心參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象：
客戶經(jīng)理不僅僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著xx企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對xx企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對xx企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平：
為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件透過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
透過學(xué)習(xí)，旨在對xx業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅僅要透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要透過用心有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年度工作計(jì)劃15
20xx年聯(lián)合整治非法營運(yùn)工作，羅湖區(qū)整治辦將繼續(xù)堅(jiān)持“綜合治理、部門聯(lián)動(dòng)、疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治”的工作方針，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的工作原則，在全區(qū)深入開展聯(lián)合整治交通運(yùn)輸秩序打擊非法營運(yùn)行動(dòng)，鞏固“禁摩限電”工作成果，進(jìn)一步提升轄區(qū)交通運(yùn)輸秩序。
一、持續(xù)開展專項(xiàng)行動(dòng)。
繼續(xù)做好雷霆系列、“禁摩限電”、“法治通城”等專項(xiàng)行動(dòng)工作，保質(zhì)保量完成“打非”任務(wù)，保障羅湖交通秩序穩(wěn)定。
二、強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè)。
區(qū)整治辦將繼續(xù)高度重視工作機(jī)制建設(shè)，充分認(rèn)識非法營運(yùn)長效治理工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)長效工作任務(wù)，切實(shí)履行屬地責(zé)任，建立健全屬地管理機(jī)制、聯(lián)席會(huì)議機(jī)制、日常監(jiān)管機(jī)制等，全面落實(shí)整治工作。
三、加大聯(lián)合執(zhí)法力度。
明確重點(diǎn)整治區(qū)域及責(zé)任單位，協(xié)調(diào)專業(yè)隊(duì)每天出勤查處，各成員單位每周至少一次開展整治工作。進(jìn)一步加大非法營運(yùn)藍(lán)牌車整治力度，特別是黑大巴等對公共安全危害大的.非法營運(yùn)行為。
四、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
整治執(zhí)法隊(duì)伍是打擊非法營運(yùn)的重要戰(zhàn)斗力，關(guān)系到整治成效。保證隊(duì)伍人員數(shù)量充足，確保執(zhí)法有效開展；優(yōu)化執(zhí)法隊(duì)伍人員質(zhì)量，明確崗位責(zé)任，提升執(zhí)法意識；落實(shí)相應(yīng)經(jīng)費(fèi)保障，提升隊(duì)伍積極性。
五、強(qiáng)化檢查督導(dǎo)。
堅(jiān)持每周對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行不定時(shí)明查暗訪，及時(shí)督導(dǎo)相關(guān)單位落實(shí)整治；堅(jiān)持每次組織全區(qū)性統(tǒng)一整治行動(dòng)時(shí)，到各整治點(diǎn)檢查督促；堅(jiān)持每周收集各單位整治情況，每月綜合通報(bào)一次整治成果和問題，推動(dòng)整治工作落實(shí)。
六、加強(qiáng)宣傳教育。
通過派發(fā)宣傳資料、利用廣播電視、短信平臺等新聞媒體大力宣傳非法營運(yùn)的危害；及時(shí)發(fā)掘整治行動(dòng)宣傳點(diǎn)，加強(qiáng)與各媒體溝通合作。
【年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
年度部門工作計(jì)劃01-22
物業(yè)年度的工作計(jì)劃02-16
年度銷售工作計(jì)劃01-03
年度員工工作計(jì)劃01-31
制定年度的工作計(jì)劃03-01
年度兒科工作計(jì)劃02-10
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃03-14
年度企業(yè)工作計(jì)劃03-26
年度生產(chǎn)工作計(jì)劃03-23
年度質(zhì)檢工作計(jì)劃04-01