怎樣辨別真假淘寶客服

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。在這個(gè)過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)假的淘寶客服，那么怎樣辨別真假淘寶客服呢？你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的怎樣辨別真假淘寶客服，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　背景：

　　很多在淘寶開(kāi)店的新手賣家經(jīng)常會(huì)遇到詐騙，尤其是出售游戲點(diǎn)卡、話費(fèi)充值、網(wǎng)游裝備的虛擬商品賣家，騙子常常在拍下商品之后在未付款的狀態(tài)，就以各種理由催促賣家發(fā)貨，最常見(jiàn)的一種就是投訴。

　　騙子們會(huì)先告訴賣家他們已經(jīng)付款了，只是由于淘寶系統(tǒng)或者是信用卡支付無(wú)法立即顯示支付狀態(tài)等原因誘導(dǎo)賣家發(fā)貨，同時(shí)威脅賣家，如果不發(fā)貨就要發(fā)起投訴等等，隨后使用自己注冊(cè)的虛假客服賬號(hào)聯(lián)系賣家，告知賣家已經(jīng)被投訴，要求盡快發(fā)貨。

　　如果諸位賣家能夠冷靜一點(diǎn)，去鑒別這些虛假客服，那么騙子詐騙成功的幾率就會(huì)大大降低，為此給大家提供簡(jiǎn)單、快速的辨別真假客服的辦法。

　　步驟/方法

　　賬戶名鑒別

　　判斷方法：看對(duì)方賬戶名是否超過(guò)2個(gè)漢字

　　分析說(shuō)明：真正的淘寶客服賬號(hào)都是漢字的并且只有兩個(gè)字。

　　雖然會(huì)有例外（例外情況在方法2說(shuō)明），但是用于絕大多數(shù)的客服賬號(hào)沒(méi)有超過(guò)2個(gè)字的，其實(shí)淘寶官方為了保護(hù)客服賬號(hào)，對(duì)普通用戶賬戶注冊(cè)使用的賬戶名做出了限制，如下圖：

　　如果注冊(cè)的時(shí)候，填寫的賬戶名少于5個(gè)字符也就是2個(gè)漢字就無(wú)法注冊(cè)，因此如果跟你聯(lián)系的淘寶客服，他的阿里旺旺賬號(hào)超過(guò)2個(gè)字，基本上就可以不用管他說(shuō)什么了。

　　2個(gè)人信息鑒別

　　判斷方法：查看阿里旺旺的特殊標(biāo)志

　　分析說(shuō)明：上面有說(shuō)到賬戶名鑒別是有例外的，確實(shí)有些淘寶官方客服的賬號(hào)是超過(guò)2個(gè)字的，如下圖：

　　像這種平臺(tái)客服的阿里旺旺賬號(hào)就會(huì)超過(guò)2個(gè)字，此類客服的鑒別方式以上圖的“網(wǎng)游交易客服401”為例進(jìn)行說(shuō)明，如下圖：

　　淘寶官方的客服賬號(hào)，都會(huì)在阿里旺旺的聊天窗口界面顯示特殊的標(biāo)志，根據(jù)所屬的平臺(tái)不同會(huì)有“網(wǎng)游交易指定客服”、“淘寶店小二”這樣不同的標(biāo)志，但是顯示的位置和樣式都是一樣的，有這個(gè)標(biāo)志的就是淘寶的官方客服。

　　3總結(jié)

　　假如每個(gè)賣家都能了解到如何區(qū)別真?zhèn)慰头�，那么因交易詐騙損失錢款的幾率就會(huì)大大降低，多了解一點(diǎn)這種偽常識(shí)，總好過(guò)在事后懊悔，網(wǎng)絡(luò)詐騙即便報(bào)警能夠追回?fù)p失的幾率也很低很低，由衷的希望這些文章能夠幫助到大家。

　　如何分辨真假客服

　　在面對(duì)被假客服騙局時(shí)，首要任務(wù)是學(xué)會(huì)分辨真假客服。以下是一些方法，可幫助您警惕可能的欺詐行為：

　　官方渠道聯(lián)系：淘寶官方客服通常通過(guò)淘寶官方網(wǎng)站或應(yīng)用提供支持。在與客服溝通前，確保您通過(guò)正規(guī)的官方渠道聯(lián)系客服，避免使用通過(guò)短信、QQ、微信等非官方渠道提供的聯(lián)系方式。

　　核實(shí)客服身份：請(qǐng)求客服提供他們的真實(shí)姓名、工號(hào)或客服頭像，然后核實(shí)這些信息是否與淘寶官方提供的一致。

　　小心提供個(gè)人信息：不要輕易提供敏感個(gè)人信息，如銀行卡號(hào)、支付密碼等。官方客服不會(huì)要求您提供這些信息。

　　謹(jǐn)慎點(diǎn)擊鏈接：不要輕易點(diǎn)擊陌生人發(fā)來(lái)的鏈接，這些鏈接可能導(dǎo)致您的賬戶被盜。

　　仔細(xì)檢查消息內(nèi)容：假客服通常會(huì)使用拼寫錯(cuò)誤、語(yǔ)法不通的信息，所以仔細(xì)檢查消息內(nèi)容是否合理和準(zhǔn)確。

　　淘寶人工客服在哪里

　　如果您懷疑遇到了假客服，您應(yīng)該尋求淘寶官方人工客服的幫助。以下是一些找到淘寶人工客服的方法：

　　在線聊天：淘寶官方網(wǎng)站和應(yīng)用通常提供在線聊天功能，您可以在那里與人工客服溝通。

　　撥打電話：您可以撥打淘寶官方客服電話（95518）來(lái)獲取幫助，確保是官方提供的電話號(hào)碼。

　　通過(guò)淘寶賣家后臺(tái)：在您的淘寶賣家后臺(tái)，通常有一個(gè)“客服與投訴”或類似的選項(xiàng)，您可以通過(guò)那里聯(lián)系人工客服。

　　淘寶官方社交媒體：淘寶也在社交媒體平臺(tái)上提供客服支持，您可以在微博、微信等平臺(tái)上聯(lián)系他們。

　　官方郵箱：淘寶通常也提供官方客服郵箱，您可以通過(guò)郵件與他們聯(lián)系。

　　當(dāng)您與淘寶人工客服聯(lián)系時(shí)，提供盡可能多的細(xì)節(jié)，如與假客服的聊天記錄、涉及的訂單號(hào)等。他們將協(xié)助您解決問(wèn)題，并采取必要的措施，以防止欺詐行為繼續(xù)發(fā)生。

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