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服裝行業(yè)調(diào)查報告(8篇)
在生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上有一定的技巧。其實(shí)寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的服裝行業(yè)調(diào)查報告，歡迎閱讀與收藏。
服裝行業(yè)調(diào)查報告1
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇�？梢灶A(yù)見，服裝貿(mào)易摩擦即將進(jìn)入高發(fā)期。因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序；共享潛在市場；創(chuàng)新新的市場；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時代”的應(yīng)對良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)創(chuàng)新能力；二是積極開展實(shí)業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益；三是積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌；四是積極“走出去”、“請進(jìn)來”，主動吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗(yàn)，加快人才隊伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項(xiàng)目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實(shí)信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。整個系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。此外，本季的重點(diǎn)主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項(xiàng)鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項(xiàng)鏈，在麥當(dāng)娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達(dá)了設(shè)計師對拉美人生活習(xí)慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻(xiàn)物或幸運(yùn)飾物，代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進(jìn)入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。同時它顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場、商廈新一季的09早春系列，運(yùn)用大量的金緞/花緞呈現(xiàn)出細(xì)腰狹裙、寬松外袍、以及夾克的款式剪裁。同時也融入自己獨(dú)有的「兼收并蓄的優(yōu)雅」特色，將許多絹紗質(zhì)地繡上繁復(fù)花紋，呈現(xiàn)抽象派印花的解構(gòu)主義款式，大片如雨般的水漬印花，則是潑灑在老奶奶式復(fù)古的羊毛衫，風(fēng)格獨(dú)具相當(dāng)有特色。
由各種單一亮色系搭配印地安民俗元素混融成風(fēng)格獨(dú)具的09早春度假狩獵裝系列：包括了長擺合身又筆挺的夾克外衣—(有些款式為澎澎公主袖設(shè)計)—再配上別致泡迷你裙，既性感可愛又魅力無窮。
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁，運(yùn)用許多抓皺褶擺飾邊，非常輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷；值得一提的是，盡管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的'中東味飾品盡是出現(xiàn)在全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質(zhì)來紀(jì)念圣羅蘭先生，色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍(lán)、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項(xiàng)鏈和手環(huán)(有心型和繡花圖案)。
現(xiàn)代社會，越來越多的人注重儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客觀因素的影響。據(jù)此，廈門大學(xué)市場營銷協(xié)會為獲取更多服裝市場的信息，進(jìn)行了一次問卷調(diào)研活動。
從20xx年11月25日到12月5日，本協(xié)會共發(fā)出問卷200份，回收有效問卷192份。調(diào)查人群為大一、大二在校生，范圍涉及國貿(mào)、旅管、經(jīng)濟(jì)、高職等11個系，抽樣置信度為98%。其中男生89份，女生103份。
此次調(diào)研采取抽樣調(diào)查和實(shí)地調(diào)查的方法。實(shí)地調(diào)查采取由被調(diào)查者自行填寫，調(diào)查者監(jiān)督的方式。抽樣調(diào)查基本情況分析：
1、現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運(yùn)動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2、以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59％和43.12％。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
3、價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受50—100元/的服裝價位�？梢姡时戎L(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
4、就購買服裝的場所而言，58.06％的女生和47.37％的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
5、最后，通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對系服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。分析以及相應(yīng)形式的成果發(fā)布，使業(yè)內(nèi)人士能夠準(zhǔn)確了解當(dāng)前中國紡織服裝專業(yè)市場的全貌，提供先進(jìn)的市場發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和理念，讓市場之間相互了解、學(xué)習(xí)先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促進(jìn)國際國內(nèi)貿(mào)易平臺交流等方面起到積極作用。
服裝行業(yè)調(diào)查報告2
服裝的發(fā)展規(guī)劃及銷售趨向
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇�？梢灶A(yù)見，服裝貿(mào)易摩擦即將進(jìn)入高發(fā)期。
因此我調(diào)查了下幾方面：
服裝的流行
20xx整個系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。此外，本季的重點(diǎn)主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項(xiàng)鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項(xiàng)鏈，在麥當(dāng)娜的影像前搖擺有致。
一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達(dá)了設(shè)計師對拉美人生活習(xí)慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻(xiàn)物或幸運(yùn)飾物，代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進(jìn)入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。
服裝的樣式及魅力
同時它顯示出，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場、商廈新一季的09早春系列，運(yùn)用大量的金緞/花緞呈現(xiàn)出細(xì)腰狹裙、寬松外袍、以及夾克的款式剪裁。同時也融入自己獨(dú)有的`「兼收并蓄的優(yōu)雅」特色，將許多絹紗質(zhì)地繡上繁復(fù)花紋，呈現(xiàn)抽象派印花的解構(gòu)主義款式，大片如雨般的水漬印花，則是潑灑在老奶奶式復(fù)古的羊毛衫，風(fēng)格獨(dú)具相當(dāng)有特色。
由各種單一亮色系搭配印地安民俗元素混融成風(fēng)格獨(dú)具的09早春度假狩獵裝系列：包括了長擺合身又筆挺的夾克外衣—(有些款式為澎澎公主袖設(shè)計)—再配上別致泡迷你裙，既性感可愛又魅力無窮。
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁，運(yùn)用許多抓皺褶擺飾邊，非常輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷；值得一提的是，盡管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現(xiàn)在全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質(zhì)來紀(jì)念圣羅蘭先生，色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍(lán)、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項(xiàng)鏈和手環(huán)(有心型和繡花圖案)。
通過這次社會調(diào)查可以看出，在當(dāng)前環(huán)境下，中國服裝行業(yè)的強(qiáng)大，也認(rèn)識到服裝對我們的重要性。
服裝行業(yè)調(diào)查報告3
從整體來說：服裝行業(yè)憑借廉價的勞動力資源和強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時代”的應(yīng)對良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)創(chuàng)新能力;二是積極開展實(shí)業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益;三是積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進(jìn)來”，主動吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗(yàn)，加快人才隊伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項(xiàng)目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實(shí)信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。20xx整個系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。
1).服裝是改革開放以來最先形成的'市場，它是一個門檻低且容易進(jìn)入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區(qū)域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場
2).據(jù)調(diào)查,現(xiàn)代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費(fèi)者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。
3).21世紀(jì)的消費(fèi)迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。
結(jié)論：
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e.調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
服裝行業(yè)調(diào)查報告4
必須毫不動搖地鼓勵支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展。將包括民營經(jīng)濟(jì)在內(nèi)的非公有制經(jīng)濟(jì)提到了更加重要的位置，民營經(jīng)濟(jì)迎來了發(fā)展的春天。近年來，xxx開發(fā)區(qū)黨委非常重視培育和發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)，加大對外招商力度，優(yōu)化投資環(huán)境，引進(jìn)外資，擴(kuò)大內(nèi)需，民營經(jīng)濟(jì)得到了長足發(fā)展，特別是以鴨鴨為龍頭的服裝企業(yè)，帶動了一大批私營服裝企業(yè)的崛起，形成了共青特色的服裝產(chǎn)業(yè)鏈。但是，由于xxx特殊的地理環(huán)境和嚴(yán)重缺乏的勞動力資源，已越來越不能滿足共青企業(yè)的發(fā)展，特別是服裝行業(yè)，已面臨著許多嚴(yán)重的情況和問題，亟待加以研究和解決。
一、目前發(fā)展概況
服裝行業(yè)在我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市發(fā)展中起到了中堅作用。特別是私營服裝企業(yè)已從當(dāng)初的拾遺補(bǔ)缺，發(fā)展成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和財政收入的重要組成部分。僅去年服裝行業(yè)納稅就達(dá)861.7萬元，占我區(qū)財政收入的33.15%，真是三分天下有其一。服裝行業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)了共青城市化建設(shè)。
一是解決了就業(yè)，富裕了群眾。前幾年，因國有企業(yè)效益不景氣，許多企業(yè)倒閉，致使大量勞動力失業(yè)，居民生活非常潔據(jù)，工人經(jīng)常因就業(yè)問題到開發(fā)區(qū)上訪�，F(xiàn)在個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來了，特別是服裝行業(yè)的興起，拓寬了就業(yè)渠道，創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，共青現(xiàn)有勞動力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需要，因就業(yè)問題上訪的事情也少了。
二是推動了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。近年來，服裝行業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)了生產(chǎn)、流通和服務(wù)的專業(yè)化、社會化分工，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。尤其是看到，我區(qū)在發(fā)展服裝行業(yè)上，使大量農(nóng)村剩余勞動力有了出路，有力地推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、小城鎮(zhèn)建設(shè)和城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、當(dāng)前面臨的突出問題
近年來，我區(qū)服裝行業(yè)發(fā)展迅速，但是許多企業(yè)都是在國有企業(yè)改革和我區(qū)經(jīng)濟(jì)短缺的情況下發(fā)展起來的，普遍缺乏競爭意識，加入世貿(mào)后，國際競爭日趨激烈，知識經(jīng)濟(jì)對共青這種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊，導(dǎo)致我區(qū)服裝企業(yè)固有的問題和缺陷越來越暴露出來。
(一)布局分散，檔次不高，難以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。
(二)大多實(shí)行家庭式管理，經(jīng)營者素質(zhì)較低，難以參與市場競爭。共青服裝企業(yè)80%以上屬于家族式管理模式，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模后，其家庭式管理模式和有限地管理能力明顯滯后于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，最終導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境。管理上的欠科學(xué)，實(shí)質(zhì)是管理人才的匱乏。全區(qū)78戶服裝企業(yè)，經(jīng)營老板多為羽絨廠一線工人和銷售人員，文化水平不高，懂一些服裝技能但缺乏管理知識。經(jīng)調(diào)查，全區(qū)服裝企業(yè)擁有大專以上學(xué)歷的職員占就業(yè)總?cè)藬?shù)不到5%，中高級職稱管理人員廖廖無幾。應(yīng)說鴨鴨集團(tuán)公司是擁有馳名商標(biāo)的企業(yè)，產(chǎn)品為國家名牌產(chǎn)品，其技術(shù)人才、管理人才與應(yīng)達(dá)到國家品牌產(chǎn)品企業(yè)的水準(zhǔn)還有一定的差距。問卷調(diào)查表明：我區(qū)民營企業(yè)主要的決策也都是由老板或他的家人做的，拿到正規(guī)董事會或股東會上討論的不到10%。這樣的.治理結(jié)構(gòu)，管理上容易出漏洞，決策上容易出偏差，不利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
(四)相互拆臺，惡性競爭在抬頭。由于受歷史、社會、資歷多方面的因素影響，我區(qū)服裝企業(yè)經(jīng)營者總體素質(zhì)不高，在政治覺悟、知識水平、管理能力、人格素質(zhì)、法律意識和道德修養(yǎng)等方面還存在許多問題和不足。
在創(chuàng)業(yè)初期靠膽大闖打天下，用的是一股子蠻勁，而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，明顯的表現(xiàn)出個人素質(zhì)上的不適應(yīng)。一個很明顯的事情，也是我區(qū)當(dāng)前面臨的一個重要問題。廠家多了，訂單來源自然會是個問題，可是共青的某些老板，不顧別人的利益，也不顧整體大局，為了搶人家的訂單，竟相降低價格。在調(diào)查中反映這么一件事情，我們有一位老板以14元/件的加工費(fèi)接下了幾萬件單子，可不到半天，我們的另一位老板得知此事后，晚上找到發(fā)單老板住處，竟以9元/件拿走此單，真是笑死了外人，氣死了自己人，白白丟掉幾十萬元。由于自己人的這種不正當(dāng)競爭，導(dǎo)致了我區(qū)服裝企業(yè)利潤甚微，甚至虧損。而致使這一問題產(chǎn)生的另一原因是一部分家庭小作坊，逃避各種稅費(fèi)，低價接單，破壞了正常的市場秩序。
調(diào)查表明：1-5月份，我區(qū)78家服裝企業(yè)中有60%在明顯虧損或潛在虧損。服裝行業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報告范文由提供!
三、今后健康發(fā)展的對策
(一)、加大宏觀調(diào)控力度，實(shí)現(xiàn)由分散性向集中型轉(zhuǎn)移，一般型向重點(diǎn)型轉(zhuǎn)移，來料加工型向自產(chǎn)品牌型轉(zhuǎn)移。針對我區(qū)企業(yè)布局的分散，開發(fā)區(qū)在城市規(guī)劃中應(yīng)統(tǒng)一企業(yè)發(fā)展格局，特別是在征地、出售土地中，政府合理規(guī)劃，經(jīng)營者要明確用地目的，建議今后發(fā)展布局為：生產(chǎn)型外貿(mào)型批零型三線格局。在經(jīng)營規(guī)模上，要引導(dǎo)企業(yè)上臺階、上檔次，向重點(diǎn)型轉(zhuǎn)移，對具備一定規(guī)模的服裝企業(yè)，鼓勵通過向社會募股、向企業(yè)員工轉(zhuǎn)讓部分股權(quán)以及企業(yè)兼并、聯(lián)合、互相參股等形式，引導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；较虬l(fā)展，增強(qiáng)市場競爭能力。再是對于一般加工型企業(yè)，引導(dǎo)向?qū)I(yè)化協(xié)作和社會化大生產(chǎn)方向發(fā)展，增強(qiáng)生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益。對于有一定產(chǎn)品優(yōu)勢和科技優(yōu)勢、實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，應(yīng)該以產(chǎn)品、資本為紐帶，開發(fā)新產(chǎn)品，打造新品牌，逐步實(shí)現(xiàn)由來料加工型向自產(chǎn)品牌型轉(zhuǎn)移，加速我區(qū)服裝企業(yè)的壯大進(jìn)程。
(二)加大教育培訓(xùn)力度，著力提高經(jīng)營者素質(zhì)，引進(jìn)人才，打破家長制管理，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)。
目前，我區(qū)企業(yè)家族式管理已成為民營經(jīng)濟(jì)躍上新臺階的障礙。經(jīng)調(diào)查，全區(qū)服裝企業(yè)中有80%是實(shí)行家族式管理，企業(yè)管理層中有40%左右的人員屬于家族成員或親屬，而企業(yè)財務(wù)管理權(quán)90%左右控制在家族成員手中。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，這種管理方式的弊端日趨明顯。對于目前正處于由創(chuàng)業(yè)型向規(guī)范型轉(zhuǎn)變的服裝企業(yè)來說，當(dāng)務(wù)之急就是要加大教育培訓(xùn)力度，了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和市場運(yùn)行規(guī)則，打破一人包打天下的家庭式管理的樊籬，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立決策層、經(jīng)營層和管理層三權(quán)分立的治理結(jié)構(gòu)。
其次，要強(qiáng)化人才觀念，市場競爭本質(zhì)上是人才的競爭。江蘇康博集團(tuán)公司生產(chǎn)的波司登羽絨服品牌形象之所以超之鴨鴨，主要一點(diǎn)是他們非常注重科技創(chuàng)新和人才的培養(yǎng)，他們老總對人才的觀點(diǎn)是：欲創(chuàng)名牌產(chǎn)品必須先塑造名牌員工，名牌產(chǎn)品是企業(yè)綜合優(yōu)勢的集中體現(xiàn)，而塑造名牌員工，是當(dāng)今企業(yè)放眼未來、超越品牌競爭時空的資源工程。人才是名牌之魂，人才聚，而名牌生。我區(qū)要發(fā)展，要提高市場競爭能力，只有大量引進(jìn)人才，重視人才的培養(yǎng)，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科技含量。要建立健全人才引進(jìn)機(jī)制，要打破家族的狹隘眼界，必須面向社會招聘和選用人才，充實(shí)管理和技術(shù)崗位;建立有效地競爭機(jī)制和激勵機(jī)制，使企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員的報酬和他們的能力水平與實(shí)際貢獻(xiàn)相適應(yīng)，以充分調(diào)動他們的積極性。
(三)加大勞動用工管理力度，盡快全面推行勞動合同制，并大量引進(jìn)人力資源。當(dāng)前，解決我區(qū)勞動力市場無序競爭狀態(tài)，關(guān)鍵在于統(tǒng)一規(guī)范。一是結(jié)合《勞動法》，實(shí)施勞動合同制，政府要形成統(tǒng)一的勞動合同文本;要明確統(tǒng)一的工時標(biāo)準(zhǔn)和工資支付標(biāo)準(zhǔn);要在勞動監(jiān)管人員監(jiān)制下由用人單位與工人簽訂合同，然后由勞動監(jiān)管部門頒發(fā)《勞務(wù)證》，記入電腦實(shí)施日常監(jiān)管。在雙方履行合同期間，對無故離崗人員且未經(jīng)用人單位同意擅自離崗的人員，其他用人單位不得接收，否則接受勞動監(jiān)管部門處罰。用人單位要及時向服裝協(xié)會報告用工情況，如實(shí)做好用工月報表。
從而達(dá)到勞務(wù)人員持證上崗，合同上崗。二是統(tǒng)一生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。對此，可參照省政府最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)會會員大會討論確定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后，用人單位不得自行更改發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，否則按規(guī)定處罰。三是大量引進(jìn)外來勞務(wù)人員。行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，主動了解企業(yè)用工情況，及時向企業(yè)輸送急需人員。同時加強(qiáng)經(jīng)常性與外界的聯(lián)系，按需招納和培訓(xùn)外來勞務(wù)人員。
(四)規(guī)范服裝加工市場，遏制不正當(dāng)競爭。我區(qū)服裝企業(yè)，大部分為加工企業(yè)，互相搶接訂單問題比較嚴(yán)重。要遏制這一問題，關(guān)鍵在于制訂有效地監(jiān)督制約機(jī)制，形成互相監(jiān)督、相互制約，違背規(guī)則必應(yīng)受罰的有序競爭環(huán)境。
再是在企業(yè)中開展誠信教育和誠信評比活動，教育企業(yè)要以誠經(jīng)商、以誠待客，形成企業(yè)與企業(yè)之間互通信息、相互支持的良好氛圍。對社會反映好的企業(yè)頒發(fā)誠信證書，并在電視臺或網(wǎng)站上公開予以表揚(yáng)，對破壞市場經(jīng)營秩序，造成不良影響的企業(yè)要予以曝光或?qū)嵤┬姓幜P。另外，開發(fā)區(qū)要建立政府與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)員制度，做好企業(yè)的跟蹤服務(wù)，隨時幫助企業(yè)處理解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中遇到的問題。
政府職能部門之間積極主動、協(xié)調(diào)配合，辦事熱情周到，手續(xù)簡便，不推倭、不扯皮、廉潔高效。服裝行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)及自律的職能，協(xié)調(diào)企業(yè)之間出現(xiàn)的各種矛盾，達(dá)到為服裝企業(yè)在對國家法律的遵循、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督、社會交易糾紛的處理、企業(yè)管理和技術(shù)水平的改進(jìn)和勞動力市場的調(diào)節(jié)等方面起到溝通、協(xié)調(diào)、自律、自我服務(wù)的作用。同時要加大宣傳力度，通過舉辦服裝節(jié)或展銷會的形式，或者是利用服裝行業(yè)網(wǎng)站全方位包裝和推銷企業(yè)，把我們的企業(yè)推向市場，提高知名度，從而達(dá)到搶占更多的市場份額......。
服裝行業(yè)調(diào)查報告5
前言：
縱觀中西服裝發(fā)展的歷史,體現(xiàn)古今中外人類服飾文化的精髓,是現(xiàn)代服飾文化中不可缺少的一部分。通過中外服裝史,了解不同民族的服飾在不同的歷史時期、不同的歷史條件下發(fā)揮的歷史性作用,理解其深刻的內(nèi)涵。讓民族精神融入世界精神,讓古代精神融于未來精神,把東西方不同的美學(xué)與哲學(xué)觀念下所表現(xiàn)的不同神氣與韻味互補(bǔ)地強(qiáng)化和體現(xiàn)在現(xiàn)代服飾設(shè)計中。 為了解服裝市場行情、環(huán)境，中國企業(yè)市場發(fā)展出口方向，為幫助企業(yè)把握服裝市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強(qiáng)中國服裝在各國市場經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變、競爭和拓展能力，從而有效的促進(jìn)服裝銷售水平的提高。
目 錄
一、調(diào)查目的----------------------------------------------------------------------------------------------------3
二、調(diào)查對象---------------------------------------------------------------------------------------------------3
三、研究方法---------------------------------------------------------------------------------------------------3
四、調(diào)研情況---------------------------------------------------------------------------------------------------3
五、基本情況---------------------------------------------------------------------------------------------------3
1.國內(nèi)市場情況--------------------------------------------------------------------------------------------3
2.國際市場情況--------------------------------------------------------------------------------------------4
3.服裝出口情況分析--------------------------------------------------------------------------------------4
(1) 中國服裝出口世界近年來的數(shù)據(jù)-----------------------------------------4
(2)中國服裝出口美國近年來的數(shù)據(jù)------------------------------------------4
(3) 中國服裝20xx年出口各國近年來的數(shù)據(jù)----------------------------------5
六、結(jié)論與建議------------------------------------------------------------------------------------------------5
—、調(diào)查目的 為了了解中國服裝出口市場的.主要情況
二、調(diào)查對象 世界服裝市場
三、研究的方法
一）通過上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國服裝的品種及其分類
二）對國內(nèi)市場進(jìn)行調(diào)研，獲取國外消費(fèi)者對服裝的需求情況和市場主要賣點(diǎn)。主要通過以下幾個渠道獲得：
1、通過上網(wǎng)收集相關(guān)資料，了解國外服裝市場行情，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
2、通過查閱有關(guān)書籍、報刊，詳細(xì)了解情況
3、通過調(diào)查問卷，了解消費(fèi)者情況
三）詳細(xì)了解我國服裝的出口現(xiàn)狀及出口目標(biāo)市場，主要渠道：
1、通過互聯(lián)網(wǎng)了解我國服裝的主要出口國對象及其出口特征
2、根據(jù)其出口特點(diǎn)制定營銷方案
四、調(diào)研情況介紹
服裝的分類是根據(jù)現(xiàn)在人們對服裝的需求進(jìn)行劃分的，現(xiàn)在很多的人對時尚服裝很感興趣，買衣服時都是買那些潮流的，也有很多的人買那些復(fù)古的，很別出心裁的那種，也有很多的人還是買那些保守的，所以服裝大致可分為時尚的，保守的，經(jīng)典的，非主流的。這些服裝的種類主要集中在不同的人群中，想很多的青少年就不會去買那些較保守的，很傳統(tǒng)的，而買這些衣服的一般都是那些中老年的人群，所以這些衣服也是有很大的市場的，雖然現(xiàn)在從市場上來看一些時尚服裝很受歡迎，但實(shí)際上并不是這樣的，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人都很有活力，都喜歡展現(xiàn)自己，所以在很多地方都能看到那些時尚的服裝，而一些傳統(tǒng)的服裝卻不會像那些時尚女裝一樣能到處展現(xiàn)給別人看，但市場也是相當(dāng)大的，不過在網(wǎng)上的銷量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如那些時尚服裝，大家都知道現(xiàn)在很少的中老年人會用網(wǎng)絡(luò)購物，都是一群青年人在網(wǎng)上購買，所以時尚服裝在網(wǎng)上的銷售空間要大的多，潛力也是非常大的。
五、基本情況
國內(nèi)市場情況 2.國際市場情況
2.1世界主要服裝強(qiáng)國：中國、韓國等
2.2其中中國是世界第一大服裝生產(chǎn)強(qiáng)國
3.服裝出口市場情況分析
�。�1）中國服裝出口世界近年來的數(shù)據(jù)
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，中國服裝出口服裝量20xx年-20xx年大致呈下降趨勢，20xx年的服裝量最高，貿(mào)易最大，而20xx年，受全球金融風(fēng)暴的影響，我們服裝出口世界的總體情況呈最低狀態(tài)。
(2) 中國服裝20xx年出口各國近年來的數(shù)據(jù)
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，我國服裝出口國家眾多，其中，主要出口國家為美國、韓國、日本、俄羅斯、英國等100多個國家。在這些國家中，美國占第一位。
�。�3）中國服裝出口美國近年來的數(shù)據(jù)
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，中國服裝出口美國數(shù)量呈上升趨勢，其中，1999年我國出口美國的服裝量呈最低狀態(tài)，從20xx年-20xx年，服裝貿(mào)易數(shù)量和貿(mào)-易總額上升趨勢顯著。20xx年-20xx年，服裝貿(mào)易情況呈下降趨勢，并且情況比較明顯。但總體呈上升趨勢。
六、結(jié)論與建議
近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)之年，從“世界工廠”“中國制造”，逐漸向“中國設(shè)計”轉(zhuǎn)變,中國服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常，但充滿機(jī)遇的20年。在經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營和資源經(jīng)營四個階段之后，已經(jīng)或正在實(shí)現(xiàn)由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團(tuán)化管理、由集團(tuán)化管理向股份制管理的跨躍，形成了大規(guī)模生產(chǎn)能力。 這當(dāng)中，競爭和產(chǎn)業(yè)整合的力量對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來越關(guān)鍵，中國服裝業(yè)品牌價值的彰顯首先表現(xiàn)在整合的態(tài)勢上，整合包括制造企業(yè)整合，也包括終端和中間渠道。
總結(jié)我們的以上調(diào)查，我國服裝出口從20xx年-20xx年來看還是總體呈發(fā)展上升的趨勢，雖然其中有下降和波動，但隨著我國經(jīng)濟(jì)政策的不斷改動和發(fā)展模式的不斷革新，我國服裝出口也越來越在世界各國進(jìn)出口占了重要密不可分的地位。 但中國服裝出口也正面臨著越來越高的挑戰(zhàn)，各種新型貿(mào)易保護(hù)和發(fā)達(dá)國家綠色標(biāo)準(zhǔn)門檻的提高，使中國服裝產(chǎn)業(yè)繼續(xù)走粗放型老路的利潤空間越來越小。與此同時，我國周邊發(fā)展中國家的勞動力成本比我國更低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)又與我國大體相同，目前有一些粗加工產(chǎn)品的競爭力已經(jīng)超過了我國。
因此，我們需要深刻了解各國的服裝消費(fèi)情況以及各國國情，然后做出改進(jìn)與革新，服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展包含兩個方面：一是服裝的加工與生產(chǎn)；二是服裝的營銷。因此生產(chǎn)和營銷將直接決定行業(yè)的興衰。我國服裝產(chǎn)業(yè)入世后面臨的挑戰(zhàn)主要有技術(shù)挑戰(zhàn)、人才挑戰(zhàn)、企業(yè)競爭力挑戰(zhàn)、行業(yè)綜合競爭力挑戰(zhàn)。因此，全面提高企業(yè)的競爭力是我國服裝行業(yè)應(yīng)對入世最重要的對策。
服裝行業(yè)調(diào)查報告6
服裝行業(yè)調(diào)查問卷
1、您每天平均上網(wǎng)時間
A、1小時以內(nèi)B、2—6小時C、 6小時以上D、不喜歡上網(wǎng)
2、您是否有網(wǎng)絡(luò)查找信息的習(xí)慣
A、肯定會B、有可能C、不確定D、沒有
3、您以前是否通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)服裝信息
A、信息渠道基本來源網(wǎng)絡(luò)B、經(jīng)常查詢
C、很少使用 D、從來沒有
4、您對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)可和信任度
A、網(wǎng)絡(luò)信息很豐富 B、不太相信
C、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不真實(shí)D、其他
5、您從事服裝行業(yè)時間
A、10年以上B、5—10年C、1—5年D 1年以下
6、您是否愿意做服裝品牌代理
A、非常愿意B、愿意做C、一般D、不同意
7、您更傾向做哪類品牌代理
A、國外知名品牌B、國外普通服裝銷售
C、國內(nèi)知名品牌D、國內(nèi)普通服裝銷售
8、阻礙您做品牌代理的原因是什么？
A、加盟費(fèi)太高B、服裝款式C、連續(xù)渠道D、地區(qū)限制E、普通牌子易做F、其他
9、主要進(jìn)貨渠道有哪些
A、去批發(fā)市場B、代理商提供 C、朋友順帶D、網(wǎng)絡(luò)訂購
10、主要進(jìn)貨地點(diǎn)：
A、江蘇浙江B、本地C、廣州D北京E上海F其他
11、您主要通過什么了解各地服裝潮流信息的（）
A、電視B、雜志C、出差查看D、網(wǎng)絡(luò)查詢
E、服裝展F、朋友介紹
12、獲得服裝代理的主要途徑是什么（）
A、電視廣告B、服裝雜志、報紙
C、網(wǎng)絡(luò)查詢D、朋友介紹
13、能接受的服裝代理費(fèi)用（）
A、5000以內(nèi)B、1萬以內(nèi)C、5萬以內(nèi)D、更高
14、您的您營業(yè)額在多少（）
A、2萬以內(nèi)B、3-5萬C、6-10萬D、10萬以上
15、您通過什么知道華衣網(wǎng)的？（）
A、電視廣告B、網(wǎng)絡(luò)搜索C、服裝展銷活動D、朋友介紹
16.您的年齡？
A.18歲以下B.19～30歲C.30歲以上
17.您的.性別？
男女
18.您的職業(yè)？
A.服裝廠家B.服裝經(jīng)銷商C.個人D.公務(wù)員
E.商業(yè)F.企事業(yè)管理人員G.服務(wù)人員H.信息產(chǎn)業(yè)人員I.教育/傳媒人員J.公共服務(wù)人員K.金融業(yè)L.衛(wèi)生醫(yī)療人員M.軍人N.保險人員O.文藝娛樂人員P.無業(yè)人員
Q.其他
二、問答題
19.您在從事服裝過程中主要遇到的問題是什么？
20.您現(xiàn)在最需要得到什么樣的幫助？
21、您希望華衣網(wǎng)為您提供哪些信息？
22、您對華衣網(wǎng)的意見和建議！
23、注：華衣網(wǎng)正在全國開展手拉手做服裝活動，如果您希望通過我們找到合適的服裝品牌，找到投資合伙人，那就在下面填上您的相關(guān)信息，我們會在最短的時間把相關(guān)信息送到您的手中！
服裝行業(yè)調(diào)查報告7
為了進(jìn)一步了解服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，了解相關(guān)企業(yè)的就業(yè)需求，把握服裝專業(yè)人才的培養(yǎng)方向，辦好我校服裝生產(chǎn)與營銷專業(yè)，我們對全國服裝行業(yè)以及該專業(yè)的人才需求和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了大量的調(diào)研。
一、專業(yè)行業(yè)背景
服裝業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)和出口貿(mào)易中占有舉足輕重的地位，出口1440億美元，同比增長25.2%，占全國貨物貿(mào)易出口額的14.9%；
中國紡織服裝出口總額1712億美元，占中國出口貿(mào)易總額的15.4%，繼續(xù)位居中國各行業(yè)出口收入第一，出口總額也位居世界第一。
加入世貿(mào)組織后，中國逐漸成為一個世界制造中心。為了增強(qiáng)世界競爭力，先進(jìn)的服裝技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于服裝行業(yè)。隨著新設(shè)備、新技術(shù)、新材料在服裝行業(yè)的廣泛應(yīng)用，對服裝專業(yè)人才的需求越來越大。雖然服裝行業(yè)深受全球金融危機(jī)影響，行業(yè)發(fā)展和出口萎縮，行業(yè)內(nèi)大量員工失業(yè)，但對技術(shù)含量高的技術(shù)工人和崗位人才的需求仍然相當(dāng)旺盛，培養(yǎng)服裝設(shè)計和技術(shù)人才具有廣闊的市場需求前景。中國服裝業(yè)正處于重大產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)區(qū)域調(diào)整的關(guān)鍵時期，從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)向經(jīng)濟(jì)落后的中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移。懂設(shè)計，精生產(chǎn)，好管理，好營銷的職校畢業(yè)生還是大有用處的。
二、專業(yè)技術(shù)工作的需要
調(diào)查顯示，近年來，隨著民營經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、企業(yè)升級改造、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和大規(guī)模產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大量新工藝、新材料和新設(shè)備投入使用。為了提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，服裝設(shè)備和技術(shù)升級是大勢所趨，服裝行業(yè)對實(shí)用技能型人才的需求會更大。服裝設(shè)計與工藝專業(yè)主要面向服裝設(shè)計、服裝加工、服裝結(jié)構(gòu)制圖、結(jié)構(gòu)設(shè)計、質(zhì)檢、服裝紙樣推送、服裝企業(yè)管理、市場營銷等崗位或工種。，而服裝縫紉、排版制版、裁剪、熨燙、質(zhì)檢、設(shè)備維修等崗位需求最大。
第三，就業(yè)市場的需求
目前，中國的服裝設(shè)計和工藝水平與歐美等先進(jìn)國家有很大差距。有影響力的服裝設(shè)計師和工匠占總就業(yè)人數(shù)不到3%，比例僅為發(fā)達(dá)工業(yè)國家的十分之一�，F(xiàn)有的許多服裝機(jī)械設(shè)備沒有得到充分利用，服裝專業(yè)人才的缺乏是主要原因之一。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，廣東近年來服裝設(shè)計與工藝行業(yè)技能型人才短缺40萬人，從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品生產(chǎn)加工等各個層次都急需大量的技術(shù)型人才，尤其是中專層次的一線機(jī)器操作技能型人才。
四、根據(jù)企業(yè)對技能型人才的需求確定崗位
根據(jù)就業(yè)市場的'需求，專業(yè)崗位的目標(biāo)崗位如下:①服裝制作師，②服裝面糊，③裁縫師，④樣品服裝制作師，⑤跟單員，⑥質(zhì)檢員，⑦成本會計，⑧基層管理人員，⑨其他相關(guān)專業(yè)崗位。培養(yǎng)能從事現(xiàn)代服裝設(shè)計、生產(chǎn)、管理的中級實(shí)用技能人才。
根據(jù)就業(yè)崗位的要求，分解各崗位所需的知識、能力和素質(zhì)，確定專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格如下:
�、倭己玫娜穗H溝通能力、團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識。
②良好的質(zhì)量效益意識和產(chǎn)品檢測評估能力。
�、圻\(yùn)用服裝設(shè)計和工藝的基礎(chǔ)知識，合理選擇服裝設(shè)備和服裝加工相關(guān)要素的能力。
�、芰私夥b裝備和服裝技術(shù)的發(fā)展方向，有繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力。
�、輈ad繪圖(設(shè)計、繪圖、建模、自動編程)、初、中級服裝設(shè)計定制工、服裝制作工、服裝設(shè)備操作(縫紉機(jī)、包縫機(jī)、扣眼縫紉機(jī)、熨平機(jī))等技能。
⑥準(zhǔn)備服裝加工工藝文件。
⑦閱讀服裝文獻(xiàn)的技巧。
⑧安全用電知識和服裝設(shè)備維護(hù)技能。
�、嵊辛己玫奈幕摒B(yǎng)。
服裝行業(yè)調(diào)查報告8
摘要:本次調(diào)查主服裝行業(yè)的調(diào)查要研究情況，主要采用的是問卷的調(diào)查方式。調(diào)查包括了在服裝行業(yè)各種品牌服裝對客戶關(guān)系的處理以及如何增進(jìn)與客戶的交流的方式等。通過研究我們會進(jìn)一步對結(jié)果進(jìn)行分析，希望此次調(diào)查能夠真實(shí)地反映摘要：本次調(diào)查主要研究各種服裝行業(yè)對于處理客戶管理管理的方式調(diào)查。
關(guān)鍵詞:服裝行業(yè)；客戶關(guān)系；統(tǒng)計分析
經(jīng)常聽到顧客就是上帝這樣的話語，由此可見維護(hù)客戶關(guān)系時如此的重要。雖然很多的銷售門店都知道顧客的重要，但是在維護(hù)客戶關(guān)系以及發(fā)展忠誠客戶的上面沒有采取非常完善的措施，也可以說是明知道重要，但沒有采取一定的行動。因此，要想有良好的客戶關(guān)系和忠誠的顧客，應(yīng)該了解維護(hù)好客戶關(guān)系的基本情況，并提高重視程度，采取一定的措施，培養(yǎng)更多的忠誠顧客。
一、調(diào)查內(nèi)容與目的
調(diào)查時間：20xx年10月8日—20xx年10月31日
調(diào)查地點(diǎn)：重慶沙坪壩區(qū)各大服裝店
調(diào)查目的：為了了解重慶沙坪壩地區(qū)服裝行業(yè)的這些店對于留住客戶這一塊所做的具體情況的一個了解以及了解服裝行業(yè)的基本信息，怎樣留住客戶和對客戶關(guān)系管理未來的期望。
二、調(diào)查對象與方法
本次調(diào)查對象是重慶沙坪壩地區(qū)各大服裝行業(yè)的商店
這項(xiàng)調(diào)查主要采用的是問卷調(diào)查法。在設(shè)計問卷調(diào)查時遵循了以下的原則：第一是多樣性原則。盡可能地窮盡選擇項(xiàng)，并增添了“其它”選項(xiàng)，盡可能接近被調(diào)查者的真實(shí)清況。第二是簡便性原則。整個調(diào)查問卷全都采取選擇題的方式，盡量減少被試的時間。
三、調(diào)查結(jié)果與統(tǒng)計
本次調(diào)查報告共發(fā)出200份問卷，收回180份，扣除無效問卷20份，有效問卷180。受訪者全部是服裝行業(yè)的銷售人員。性別比例差別大，兩者相差120人，男生人數(shù)40(20%)，女生人數(shù)160(80%)。
調(diào)查結(jié)果表明：總的來看，調(diào)查對象用于維護(hù)客戶關(guān)系的方式較少，利用網(wǎng)絡(luò)的時間較多;大部分的銷售門店對維護(hù)客戶關(guān)系的重要性存在誤區(qū)，沒能足夠的重視；影響維護(hù)客戶關(guān)系的因素較多，但我們認(rèn)為主要是不夠重視造成的。
對調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計如下：
關(guān)于服裝行業(yè)的調(diào)查問卷的分析
品牌代言人影響消費(fèi)者購買，大多數(shù)的公司銷售人員的工資不高，很多產(chǎn)品服裝銷售主要集中在新品上市;一般公司都是在節(jié)假日優(yōu)惠來增進(jìn)客戶關(guān)系；銷售人員覺得衣服質(zhì)量是影響消費(fèi)者的主要元素；有72.2%的.服裝店鋪都有自己特定的消費(fèi)群體；銷售人員幾乎一致認(rèn)為銷售人員的搭配對消費(fèi)者有作用；銷售方式在滿多少返現(xiàn)金使用較多；銷售門店最吸引顧客的地方時服務(wù)態(tài)度好和信用好評高；門店吸引顧客的方式是發(fā)放傳單和人員推銷；挽留顧客的方式是推薦其他款
式；在維護(hù)客戶關(guān)系時都贊成提高客戶的重復(fù)購買率。
四、對調(diào)查結(jié)果的思考
五、幾點(diǎn)建議
附：關(guān)于服裝行業(yè)的調(diào)查問卷
關(guān)于服裝行業(yè)的調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士：
您好！我是重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院11級市場營銷班給力小組的調(diào)查員。這是一份關(guān)于服裝行業(yè)的調(diào)查問卷，希望您能耽誤兩分鐘填寫，非常感謝您的參與，謝謝！
給力小組成員：
羅延鴻劉婭妮
許秋霞譚云川
陳曉霞邵燕
20xx年10月18日
1.是否支持走品牌戰(zhàn)略( ) A支持B不支持
2．您覺得品牌代言人影響消費(fèi)者購買服裝的( )
A是B不是C說不定
3.請問您公司的銷售員的每個月工資有多( )
A 1000元以下B 1000—1500元C 20xx—3000元D 3000元以上4.您認(rèn)為貴公司的產(chǎn)品服裝銷售量主要集中( )
A新品上市B法定節(jié)假日C開學(xué)前后D換季打折E其他
5.對您公司實(shí)行衣服打折處理品，您會有何看法（）
A肯定虧了B薄利多銷C有賺的D無所謂
6．您公司是怎么增進(jìn)客戶關(guān)系的（）
A VIP B生日回饋 C節(jié)假日優(yōu)惠
7.在服裝的幾大元素里面您覺得影響消費(fèi)者( )
A款式B品牌C購物環(huán)境D質(zhì)量E價格
8.您的店鋪服裝是否有特定的消費(fèi)群體( )
A有B沒有C不清楚
9.您覺得銷售人員的服飾搭配有沒有作用？( )
A有B一般C沒有D不知道
10.有與眾不同的銷售方式是( )
A送贈品B店主的貼心小紙條C買満多少返現(xiàn)金D會員打折
11.請問您覺得您的銷售門店最吸引顧客的地方是（）（多選）
A裝修風(fēng)格B照片美觀C服務(wù)態(tài)度好D信用好評高E服裝貨品款式齊全F售后服務(wù)好
12.您的門店吸引顧客的方式有（）（多選）A發(fā)放傳單B人員推銷C張貼海報D抽獎E其他
13.您的門店挽留顧客的方式有（）（多選）
A詢問顧客放棄購買的原因
B推薦其他款式
C詢問顧客對本店服務(wù)的意見
D 其他
14.您公司是怎樣維護(hù)客戶關(guān)系（）（多選）
A讓客戶更便利B對客戶更親切C提高客戶的重復(fù)購買頻率和效率
再次感謝您的參與
店鋪名稱：
地址：
電話：
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