跟單員實習(xí)報告(精選15篇)
一段辛苦的實習(xí)生活已經(jīng)告一段落了,相信你積累了不少實習(xí)心得,是時候?qū)懸黄獙嵙?xí)報告好好總結(jié)一下了。但是實習(xí)報告有什么要求呢?下面是小編收集整理的跟單員實習(xí)報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
跟單員實習(xí)報告 1
時間飛逝,三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了,我即將踏入社會。在大學(xué)的三年時間里我無論是在理論知識方面,還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高,我要在社會實踐中充分運用所學(xué)的知識,爭取更大的進步。 我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習(xí),可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會計,本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會計工作,但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果,無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí),我從無知到認知,到深入了解,漸漸地喜歡上這份實習(xí)工作,它讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
一、實習(xí)單位簡介
湖北澳林工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè),成立于20xx年10月,于20xx年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟圈的漢川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民大道53號,總投資人民幣3000萬元,其中注冊資本人民幣2100萬元,是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、外銷的大型外商獨資企業(yè)。 公司占地100畝,擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房,員工600余人,其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名,各種國內(nèi)外先進生產(chǎn)設(shè)備100余臺(套)。 主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框、鏡框、果盤、燭臺及文具、禮品系列)、工藝藝術(shù)時鐘,精雕板畫、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品,并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù),產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司,在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設(shè)營銷辦事處,全國其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國外銷售市場前景看好,公司被孝感市商務(wù)局確認為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。
二、實習(xí)崗位及過程
我從20xx年2月15號正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗,到現(xiàn)在以快二個多月了,我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時間早上8:00到晚上6:00,周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天,當(dāng)時的我對這方面沒有接觸過,再加上我不是這個專業(yè)的,所以剛開始做的時候很吃力,有很多專業(yè)術(shù)語不知道也不懂,為了能盡快的上手工作,我每天晚上都會學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,并加強對英語的訓(xùn)練,F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細節(jié)上的了解。
2、 報價:我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶做正式報價。
3、 得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchase order。
4、 下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
5、 業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6、下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn): 如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、商檢:拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。
8、 驗貨 : 在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后, 要對所定貨物進行查驗,是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進行驗證的`,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
9、 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
10、 發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
11、 確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。 每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件,然后對有意向購買我公司產(chǎn)品的郵件進行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號,以及其他要求。 選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準(zhǔn)時上下班,對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。
第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
三、實習(xí)心得及體會
通過這次的實習(xí),我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。 這次的實習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。 在實習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點:
。ㄒ唬┘毿,學(xué)習(xí)也好,工作也好,一定要做到細心,細心是成功的基石。
。ǘ┠托,剛剛跨出校門,步入社會這個大家庭,我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息,做事往往缺乏耐心,沉不住氣,受不住委屈,但同樣要認識到,沒有耐心怎能做大事。
。ㄈ┴(zé)任心,這似乎是一個亙古不變的話題,從小學(xué)到大學(xué),父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心,做工作也應(yīng)如此,我們應(yīng)該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,也許幾十萬,幾百萬,甚至更多。所以無論什么時候,不要忘了責(zé)任心!
。ㄋ模┣趯W(xué),熟話說,學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境,什么樣的場合,我們都應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí),我們剛剛出來,沒有社會經(jīng)驗,不懂得人際交往,更不說怎么與斡旋,就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
總體來說,這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時,經(jīng)過這次實習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作?涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長?偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
四、實習(xí)單位存在的問題及對策
到公司做外貿(mào),從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個月的工作,慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多,從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題:
1、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一,大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會才得到的,通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強,企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動權(quán)和話語權(quán),定價主動權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強,國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的。
3、由于職員不專業(yè),知識水平不高,職業(yè)操守不高,沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時,每個部門同事的回答不能令客戶滿意。
4、客戶變的更保守,訂單變少,客戶傾向與選擇更廉價的產(chǎn)品,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高,工藝品的產(chǎn)品特性,含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運、存放等等過程中,會破會部分產(chǎn)品。手工制作的過程中,不合格率也很高,返工率高,從而大大增加了生產(chǎn)成本。
解決的辦法:首先,展開客戶來源的渠道,不能只盯著廣交會著單一的渠道,應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶,或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高,但費用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本,就能搜集大量信息,覆蓋面廣,節(jié)約成本。其次,公司應(yīng)對外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn),讓他們完善自己在崗位上的不足,在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整,制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為,開除一些成天混時間不為公司做事的人,樹立公司形象。最后,公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)會創(chuàng)新,不能因市場的可替代品而喪失市場,導(dǎo)致業(yè)績的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗,以及在搬運,存放工藝品的安全檢驗,減少不必要的損失。
跟單員實習(xí)報告 2
一、實習(xí)目的與意義
本次實習(xí)旨在將我在校所學(xué)的國際貿(mào)易理論知識與實際業(yè)務(wù)操作相結(jié)合,通過在XX國際貿(mào)易有限公司擔(dān)任跟單員的實習(xí)工作,深入了解國際貿(mào)易流程、提升專業(yè)技能、增強溝通協(xié)調(diào)能力,并為將來從事相關(guān)職業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。通過實際操作,我期望能夠掌握訂單處理、生產(chǎn)跟蹤、貨物運輸及單證制作等跟單工作的核心技能。
二、實習(xí)單位簡介
XX國際貿(mào)易有限公司成立于2005年,是一家專業(yè)從事電子產(chǎn)品出口貿(mào)易的企業(yè),產(chǎn)品主要銷往歐美市場。公司擁有一支高效的團隊,致力于為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)。作為公司的跟單員,我的主要職責(zé)是確保訂單從接收到完成的整個過程順暢進行。
三、實習(xí)內(nèi)容
訂單處理:學(xué)習(xí)使用公司ERP系統(tǒng)接收客戶訂單,核對產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格等信息,確認無誤后轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部門,并與客戶保持溝通,解決訂單中的任何疑問。
生產(chǎn)跟蹤:與生產(chǎn)部門緊密合作,監(jiān)控生產(chǎn)進度,確保按時完成訂單。期間,需定期向客戶匯報生產(chǎn)情況,包括但不限于生產(chǎn)進度、質(zhì)量控制、預(yù)計交貨期等。
物流管理:負責(zé)安排貨物運輸,包括選擇合適的.物流公司、準(zhǔn)備運輸文件(如提單、發(fā)票、裝箱單等)、跟蹤貨物運輸狀態(tài)直至客戶收貨確認。
單證制作與審核:根據(jù)國際貿(mào)易規(guī)則和客戶需求,準(zhǔn)備各類外貿(mào)單證,如商業(yè)發(fā)票、產(chǎn)地證、報關(guān)單等,確保單證準(zhǔn)確無誤,符合進出口規(guī)定。
客戶關(guān)系維護:通過電子郵件、電話等方式與國內(nèi)外客戶保持良好溝通,處理客戶投訴和建議,提升客戶滿意度。
四、實習(xí)收獲
專業(yè)知識提升:實習(xí)期間,我對國際貿(mào)易流程有了全面而深入的理解,特別是對訂單管理、物流安排、單證制作等環(huán)節(jié)的實踐操作有了深刻體驗。
技能增強:通過實際操作ERP系統(tǒng)、處理各種外貿(mào)單證,我的計算機應(yīng)用能力和辦公軟件操作技巧得到了顯著提高,同時,溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力也有了質(zhì)的飛躍。
職業(yè)素養(yǎng):在與同事和客戶的互動中,我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜,有效管理時間,以及如何以專業(yè)的態(tài)度處理工作中的各種問題,這對我未來的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
五、存在問題與改進建議
在實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)自身在國際貿(mào)易法律法規(guī)方面的知識還有待加強,有時面對復(fù)雜的貿(mào)易條款和法規(guī)要求時會感到力不從心。建議未來能有機會參加更多相關(guān)的培訓(xùn)或研討會,以提升自己在這一領(lǐng)域的專業(yè)度。
另外,公司內(nèi)部的溝通機制可以進一步優(yōu)化,例如建立更高效的項目管理工具或平臺,以減少信息傳遞的延誤和誤解,提高工作效率。
六、結(jié)語
總之,這次跟單員的實習(xí)經(jīng)歷對我來說是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)和成長機會。它不僅讓我將理論知識應(yīng)用于實際工作中,還讓我意識到自身的不足和未來努力的方向。我衷心感謝XX國際貿(mào)易有限公司提供的實習(xí)平臺和指導(dǎo)老師的悉心教導(dǎo),這段經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中寶貴的財富。
跟單員實習(xí)報告 3
一、實習(xí)公司簡介
xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一,座落在美麗的濱海之窗—深圳南山,毗鄰廣深高速,南光高速,南坪快速,交通便利,屬西麗水庫,鐵崗水庫二級水資源保護區(qū),環(huán)境優(yōu)美。公司成立于1999年3月,有著十多年的經(jīng)營歷史,是一家致力于傳動設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷售服務(wù)綜合型、現(xiàn)代化企業(yè)。為滿足不同客戶的需要,公司同時代理、銷售部分國際知名品牌的傳動產(chǎn)品。十年多以來公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區(qū),深得用戶信賴!在各大城市均有銷售網(wǎng)點,在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區(qū)均設(shè)有銷售分公司。
二、實習(xí)時間、地點和崗位
實習(xí)時間:20xx年1月1日——20xx年4月30日
實習(xí)地點:深圳市xxxxx(寶石公路旁)第二工業(yè)區(qū)6棟 實習(xí)崗位:業(yè)務(wù)跟單員
三、實習(xí)目的和任務(wù) 實習(xí)目的:
(一)通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
(二)通過本次實習(xí),使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。
(三)通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實習(xí)任務(wù):
熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
四、實習(xí)要求和形式 實習(xí)要求:
嚴格遵守實習(xí)紀(jì)律,積極參加各項實習(xí),不無故不參加實習(xí),不遲到不早退,實習(xí)過程積極思考,積極提問;實習(xí)過程做好實習(xí)筆記;實習(xí)時,盡量做到最好,不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
實習(xí)形式:
以跟班實習(xí)為主,參加公司組織的培訓(xùn)。
五、實習(xí)內(nèi)容
xxxxx有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品有PDX(鵬都鑫)高壓鼓風(fēng)機,PDX(鵬都鑫)馬達,PDX(鵬都鑫)工業(yè)吸塵器,“城邦”齒輪減速機,而我在公司的主要工作就是學(xué)習(xí)設(shè)計和向客戶銷售這些產(chǎn)品,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
(一)客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細節(jié)上的了解。
(二)報價:業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等。Performa Invoice 給客戶做正式報價。
(三)得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order。
(四)下生產(chǎn)訂單:得到客人的'訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計劃。 (五)業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
(六)下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn):
1.如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應(yīng)立即請客人改證。
2.如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。
3.如果是放帳客戶,或通過銀行D/A等方式收匯等,需經(jīng)理確認。
(七)驗貨
1.在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。
2.如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
3.如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預(yù)約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
(八)制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,交給單證員)。
(九)商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
跟單員實習(xí)報告 4
一、實習(xí)目的
本次實習(xí)旨在將我在校學(xué)習(xí)的國際貿(mào)易、市場營銷及企業(yè)管理等理論知識與實際工作相結(jié)合,通過在XX公司的跟單部門實習(xí),深入了解國際貿(mào)易流程,掌握跟單工作的具體操作步驟,提升我的實踐能力、溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。
二、實習(xí)單位簡介
XX公司成立于2005年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性外貿(mào)企業(yè),主要經(jīng)營電子產(chǎn)品、家居用品等產(chǎn)品的`出口業(yè)務(wù)。公司擁有完善的供應(yīng)鏈管理體系和專業(yè)的外貿(mào)團隊,客戶遍布全球多個國家和地區(qū)。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
熟悉產(chǎn)品知識:實習(xí)初期,我首先學(xué)習(xí)了公司主營產(chǎn)品的詳細信息,包括產(chǎn)品規(guī)格、性能、生產(chǎn)工藝等,為后續(xù)的跟單工作打下堅實基礎(chǔ)。
訂單處理:參與從接收到客戶訂單到安排生產(chǎn)、發(fā)貨的全過程。這包括確認訂單詳情、制作采購單、跟蹤生產(chǎn)進度、協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題、安排貨物檢驗和出貨等。
文檔管理:負責(zé)整理和管理相關(guān)的貿(mào)易單證,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、產(chǎn)地證等,確保所有文件準(zhǔn)確無誤,符合進出口要求。
客戶溝通:通過電子郵件、電話等方式與國內(nèi)外客戶保持緊密溝通,及時反饋生產(chǎn)進度和貨物運輸情況,處理客戶的疑問和需求。
市場分析:輔助市場部門進行產(chǎn)品市場需求分析,為新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣提供數(shù)據(jù)支持。
四、實習(xí)收獲與體會
實踐能力提升:通過實際操作,我對國際貿(mào)易流程有了直觀的認識,能夠熟練處理各種跟單事務(wù),提高了工作效率。
溝通協(xié)調(diào)能力:在與內(nèi)部團隊及客戶溝通的過程中,我學(xué)會了如何更有效地表達自己,解決分歧,增強了團隊協(xié)作能力。
問題解決能力:面對生產(chǎn)延期、貨物質(zhì)量問題等突發(fā)狀況,我學(xué)會了冷靜分析,尋找解決方案,鍛煉了我的應(yīng)急處理能力。
五、問題與建議
信息化程度提升:建議公司進一步優(yōu)化ERP系統(tǒng),實現(xiàn)訂單管理、庫存控制、生產(chǎn)調(diào)度等環(huán)節(jié)的無縫銜接,提高工作效率。
加強員工培訓(xùn):針對國際貿(mào)易新政策、新趨勢,定期組織員工培訓(xùn),提升團隊整體專業(yè)水平。
六、結(jié)論
通過本次實習(xí),我不僅深入理解了跟單員的崗位職責(zé),還學(xué)會了如何在實際工作中運用所學(xué)知識解決問題,提升了個人綜合素質(zhì)。這段經(jīng)歷對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義,我將以此為契機,不斷學(xué)習(xí)進步,為成為優(yōu)秀的國際貿(mào)易人才而努力。
跟單員實習(xí)報告 5
一、實習(xí)基本信息
實習(xí)單位:XX國際貿(mào)易有限公司
實習(xí)崗位:跟單員
實習(xí)時間:20xx年3月1日至20xx年5月31日
指導(dǎo)老師:張XX
實習(xí)地點:上海市浦東新區(qū)
二、實習(xí)單位簡介
簡要介紹實習(xí)單位的基本情況,包括公司性質(zhì)、主營業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)等。
三、實習(xí)目的與任務(wù)
實習(xí)目的:通過實習(xí),旨在將所學(xué)的國際貿(mào)易知識與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合,提升個人的業(yè)務(wù)處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,為將來從事相關(guān)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
主要任務(wù):
協(xié)助完成訂單處理,從接單到出貨的全程跟蹤;
學(xué)習(xí)并掌握國際貿(mào)易流程,包括合同簽訂、貨物檢驗、運輸安排等;
與客戶及供應(yīng)商保持有效溝通,解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題;
參與產(chǎn)品成本核算,協(xié)助優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。
四、實習(xí)內(nèi)容與過程
初期培訓(xùn):實習(xí)初期,參加了公司組織的新員工培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識及ERP系統(tǒng)操作方法。
訂單處理:在導(dǎo)師指導(dǎo)下,開始接手訂單處理工作,從接收客戶訂單到確認產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格,再到安排生產(chǎn)計劃和跟蹤生產(chǎn)進度。
溝通協(xié)調(diào):與生產(chǎn)部門、質(zhì)量控制部門、物流部門以及客戶和供應(yīng)商保持密切溝通,確保訂單順利執(zhí)行,及時解決生產(chǎn)及物流中的突發(fā)問題。
文檔管理:負責(zé)整理和歸檔訂單相關(guān)的所有文件,包括合同、發(fā)票、裝箱單、提單等,確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。
市場分析:參與市場調(diào)研,分析競爭對手情況及客戶需求變化,為公司產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供數(shù)據(jù)支持。
五、實習(xí)收獲與體會
專業(yè)技能提升:實習(xí)期間,我不僅掌握了國際貿(mào)易的'實務(wù)操作流程,還提升了我的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
團隊合作意識:深刻理解到團隊合作的重要性,學(xué)會了如何在團隊中發(fā)揮自己的作用,協(xié)同他人共同完成目標(biāo)。
實際問題解決:面對訂單執(zhí)行中的各種挑戰(zhàn),我學(xué)會了靈活應(yīng)對,運用所學(xué)知識尋找解決方案,增強了實際工作中的應(yīng)變能力。
職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng):實習(xí)讓我更加注重細節(jié),培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心,同時也鍛煉了我的時間管理和壓力管理能力。
六、存在的問題與改進措施
問題:初期對ERP系統(tǒng)的操作不夠熟練,導(dǎo)致工作效率較低。
改進措施:通過自學(xué)和請教同事,加大了對ERP系統(tǒng)操作的練習(xí),逐漸提高了操作熟練度,提升了工作效率。
七、總結(jié)與展望
通過這次實習(xí),我不僅鞏固了理論知識,更重要的是獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,為將來職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。未來,我將繼續(xù)深化專業(yè)知識學(xué)習(xí),同時加強實踐能力培養(yǎng),努力成為一名優(yōu)秀的國際貿(mào)易專業(yè)人士。
跟單員實習(xí)報告 6
一、實習(xí)目的
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與客戶打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的客戶是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,客戶達到滿意!
到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達能力,應(yīng)變能力及銷售商品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
二、實習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1、實地銷售
只有進行實地實踐,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗,表達和應(yīng)變能力!還有讓客戶滿意而歸!
2、總結(jié)經(jīng)驗
短短的實習(xí)中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的'長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3、學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售商品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、 實習(xí)收獲
在短短的實習(xí)期內(nèi),通過與客戶的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習(xí),自己的社會實踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
四、實習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),通過實習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實習(xí),是非常重要的一步,在實習(xí)中提升能力,在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
跟單員實習(xí)報告 7
一、實習(xí)目的
1、培養(yǎng)吃苦耐勞精神,鍛煉承受挫折的心理素質(zhì),以利于良好職業(yè)道德的養(yǎng)成;
2、增加對社會的全面了解,豐富社會實際經(jīng)驗,提高綜合素質(zhì);
3、通過和企業(yè)接觸與社會的交流,改變就業(yè)觀念,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識;
4、加強和鞏固理論知識,提高專業(yè)基本技能,掌握相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識培養(yǎng)綜合運用知識解決實際問題的能力,培養(yǎng)實事求是,嚴肅認真的科學(xué)工作態(tài)度;
5、強化動手能力,鍛煉自己的實習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、采集、核實和分析客戶與房源等信息,設(shè)計與管理房號體系,填報和分析業(yè)務(wù)報表等;
2、負責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);陪伴客戶查看房屋,測算購房費用等;
3、代理契約鑒證與契稅繳納及權(quán)證辦理,咨詢與代理各類房貸事宜,協(xié)理房屋驗收與移交等;
4、申辦租售許可證,調(diào)研房地產(chǎn)市場,核算與評估房價,設(shè)計價格體系,編制宣傳展示與管理用圖表文件,設(shè)計平面安排和處理面積誤差。
5、負責(zé)公司房源開發(fā)與積累,并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
開發(fā)客戶
1、發(fā)布廣告:進行網(wǎng)絡(luò)廣告或站臺子、貼廣告等形式的廣告宣傳,以期買房(求租方)或者賣方(出租方)與自己聯(lián)系。
2、接洽客戶:當(dāng)買房(求租方)或者賣方(出租方)與自己聯(lián)系時,了解客戶需求,并記錄下來。
3、信息登記:將房屋供求信息登入公司管理系統(tǒng),與其他經(jīng)紀(jì)人共享,但客戶聯(lián)系方式只有自己可以看到,或者干脆不登記,從而保證信息獨有性。
信息維護
1、拓展信息:拓展盤源、客源信息,充實自己的`信息庫
2、信息匹配:針對已有的盤源、客源信息進行匹配
驗房/帶看
1、對已有的盤源進行實地勘測
2、邀約客源實地看房
簽約售后
1、對已看房的客源進行合約簽訂
2、回顧老客戶
三、公司簡介
為了家地產(chǎn)運營機構(gòu)前身為杭州蕭山大眾房屋置換有限公司,成立于20xx年5月,是杭州地區(qū)最早從事房屋買賣代理的大型房地產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)之一。于20xx年10月正式成立地產(chǎn)運營機構(gòu),取名為:為了家地產(chǎn)運營機構(gòu)經(jīng)過多年發(fā)展,公司擁有堅實的市場基礎(chǔ)和穩(wěn)定的客戶群體,已經(jīng)成長為大杭州地區(qū)舉足輕重的全程式房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè),集房地產(chǎn)項目包裝推廣、商業(yè)運營管理顧問、一手樓盤銷售代理、樓盤項目整體收購、商業(yè)地產(chǎn)運營銷售、家庭投資理財項目咨詢規(guī)劃于一體。業(yè)務(wù)范圍覆蓋浙江全省,并擴展到上海、江蘇、廣西等地。
公司配備有專業(yè)的市場調(diào)研團隊、策劃團隊、內(nèi)場營銷團隊和后援保障團隊,以及由金融、投資、地產(chǎn)、經(jīng)濟等行業(yè)專家組成的管理團隊,為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供全面、科學(xué)、有效的營銷方案和強大的房產(chǎn)營銷保障,讓房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在競爭激烈的房產(chǎn)市場中搶占先機。
公司秉承“專注、高效、共贏”的經(jīng)驗理念;遵循“低調(diào)、內(nèi)斂。
跟單員實習(xí)報告 8
一、實習(xí)時間
20xx年7月20日,20xx年7月20日
二、實習(xí)地點
實驗室機房
三、實習(xí)的目的
1、充分利用simtrade提供的資源為交易做準(zhǔn)備。
2、學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)和產(chǎn)品。
3、利用郵件系統(tǒng)進行商務(wù)咨詢,掌握信函的寫作技巧。
4、掌握不同貿(mào)易術(shù)語在運輸和保險方面的差異。在詢價、發(fā)盤、還價、承兌的談判過程中,要靈活運用貿(mào)易條款(cif、cfr、fob)和結(jié)算方式(l/c、t/t、d/p、d/a),正確計算成本、費用和利潤,爭取更好的成交價格。
5、根據(jù)咨詢內(nèi)容,正確使用貿(mào)易術(shù)語,用結(jié)算方式簽訂出口合同。
6、掌握四種主要貿(mào)易術(shù)語(信用證、電匯、付款交單、承兌交單)的進出口業(yè)務(wù)流程。
7、根據(jù)咨詢內(nèi)容做好備貨工作,正確簽訂國內(nèi)購銷合同。
8、正確判斷市場趨勢,做好庫存管理。
9、正確填寫各種單據(jù)(包括出口業(yè)務(wù)中的檢驗、報關(guān)、議付單據(jù),進口業(yè)務(wù)中的信用證開立申請)。
10、掌握文件的簽發(fā)、審核、審核要點。
11、學(xué)會合理利用各種方式控制成本,以實現(xiàn)利潤最大化。
12、體驗國際貿(mào)易中物流、資金流、商流的運作模式,體驗國際貿(mào)易中不同主體的不同地位、具體工作和互動。
四、實習(xí)內(nèi)容的設(shè)計
1、根據(jù)不同的交易條款和不同的結(jié)算方式來完成交易設(shè)計。
2、字數(shù)500多。注意不要口語化和使用專業(yè)術(shù)語
3、選擇一個字幕。
五、實習(xí)總結(jié)
國際貿(mào)易不同于國內(nèi)貿(mào)易,在國際貿(mào)易中我們將面對各種要培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對各種角色和處理各種問題的能力。在SIMTRADE模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色,而工廠、進口商、出口商是我們未來工作時將會扮演的角色,SIMTRADE為我們提供了良好的資源,使我們有一種身臨其境的感覺。下面說一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會。在這次實習(xí)中,我還fdg模版。雖然實際業(yè)務(wù)的開展遠沒有模擬系統(tǒng)如此順利,但模擬系統(tǒng)為我們提供了一個演練的平臺現(xiàn)的問題均有所涉及,通過今天的模擬操作,我們可以熟練掌握實物的基本流程,為今后fdg操作過程中暴露出來的英語基礎(chǔ)的薄弱、基本知識的不熟練等問題也為今后的學(xué)習(xí)指名了方向。只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的`工作中才會得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。
在最后,我要感謝我們的實根本不可能存在的出口商是最為重要的角色,在扮演出口商的角色的過程中,經(jīng)過準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。準(zhǔn)備階段,及時了解市場行情,并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。掌握國內(nèi)外市場行情,根據(jù)信息確定目標(biāo)er準(zhǔn)備,同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系,為備貨做準(zhǔn)備,這都是一名國際貿(mào)易者所必備地素質(zhì)。磋商階段,根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計算成本和報價,是至關(guān)重要的,通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié),就交易條件達成一致,更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過程中市場是變化的,作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤,才能獲取最佳交易條件和價格。
跟單員實習(xí)報告 9
一、實習(xí)目的與任務(wù)
大三已經(jīng)結(jié)束了,老師要求我們在大三的暑假進行實習(xí),而實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),可以讓我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,加強我們的實際操作能力,進一步把學(xué)習(xí)過的理論知識與實際情況相結(jié)合,并不斷地加強和鞏固,提高發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題的能力,以達到專業(yè)水平。
二、實習(xí)的主要內(nèi)容
這個暑假,我經(jīng)過學(xué)校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進出口公司實習(xí)。公司是屬國營公司,創(chuàng)立已有30多年歷史,但因為經(jīng)營不善,資金出現(xiàn)問題,而被國營的紡織集團收購。在大集團的帶領(lǐng)下,公司顯得更有建樹,發(fā)展得更加有活力,公司董事指出,公司的運營狀況不斷地改善。明確地說,公司是一間代理進出口公司,主要為委托人做代理業(yè)務(wù),收取代理費用。
一段時間后,小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是在芳村,去到那里,因為是約了檢驗單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進行抽檢,所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉,方便檢驗單位工作,檢驗單位比較苛刻,要求很高,我們必須在他們到來之前把所以準(zhǔn)備工作做好,否則他們就會說要推倒下一期再約時間。因為有些貨在3樓有些在4樓,我們奔波在兩層樓間,還要不斷跟他們通電話,在門口專人迎接,本來人手就不夠,準(zhǔn)備時間也越來越短,狀況出現(xiàn)混亂。進行抽檢,把貨物都按編號編好,因為這批貨分開幾個倉放的,不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣,把貨樣拿出來后,再用檢驗單位所帶來的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后,回到倉庫的值班室把單據(jù)填好。來之前小劉就已經(jīng)把不同批號的貨單(必須要做的`工序,方便檢貨時核對等。)歸類好,但檢驗單位人員老是把貨的批號看漏!老是說我們做的單有問題,也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對,跟好貨和單。一次抽檢就花了一個下午時間!抽檢這個過程,極其的繁瑣!貨物種類多,單據(jù)也較多,核實就越繁瑣。即使是做了五年的老員工,面對這一環(huán)節(jié)還是覺得很難應(yīng)付,可見,做貿(mào)易需要很大的能耐,付出的也會很多。
三、實習(xí)心得與體會
這次實習(xí)讓我受益良多,跟課本所學(xué)的更有切身體會,也從中充分認識了走向社會工作。
自身存在很多的缺陷和不足,更需要積累大量的工作經(jīng)驗。
首先,必須加強外語學(xué)習(xí)。進出口貿(mào)易,很大程度上,外語是我們必須掌握的要件,同時加強口語的練習(xí)。對外進出口貿(mào)易中,外語是我們與客戶交流的橋梁,貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到,只有掌握外語,才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以未來時間里,我必須不斷加強外語學(xué)習(xí),提高外語熟悉程度。
其次,總結(jié)自身不足。在這次實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)知識的掌握還有待提高,很多細節(jié)工作要有更多的充分認識。整個流程下來,會出現(xiàn)很多問題,為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險,就要熟練地掌握好專業(yè)知識,提高解決問題的能力。
再次,搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用,因為開拓業(yè)務(wù)的同時就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶,工作上很多事情也因此變得容易解決,更容易溝通,掌握更多的客戶資料,最大程度地減少風(fēng)險。
在將來我會繼續(xù)把認真學(xué)習(xí)的心態(tài)保持下去,把所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,不斷提高自己的貿(mào)易實際操作水平,充分利用所有鍛煉機會,逐步向資深貿(mào)易人員邁進。
跟單員實習(xí)報告 10
一、實習(xí)目的
在公司具體實習(xí)過程中,能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟情況,了解目前的市場行情,了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè),公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互惠互利的合作關(guān)系,也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系,也能理出口的一整套服務(wù)體系:采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司 也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品,為了節(jié)省和降低成本,我們始終著眼于有效的'管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價格的 產(chǎn)品給客戶,以客戶的利潤為目標(biāo)。
公司主要的規(guī)模不大,分工也不是很明確,只是大概每個人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ,許多事情不會硬姓規(guī)定要誰去做,大家的團隊精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實還是滿多的,要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場,接受訂單,跟進生產(chǎn),要了解外貿(mào)流程,熟悉產(chǎn)品,要時刻注意客戶的動態(tài),自身要保持良好的心態(tài),維護好公司 的形象等等。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
有許許多多的外商 來這里做生意,我在努力和熱情中尋找希望,希望能在這座城市里找到一個與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實習(xí)崗位 。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習(xí)的機會。在公司里,我實習(xí)了好幾塊內(nèi)容,也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如:
(1)學(xué)習(xí)了怎樣采購,也就是公司里常說的跑市場。上海有很多品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場,設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū),其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場進行采購,也包括我們公司 。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布,知道產(chǎn)品的,這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如,公司要我去找一 些飾品,那我就應(yīng)該先到國際商貿(mào)城一期,然后到A、B、C、D區(qū)的二樓里進行選擇自己想要的產(chǎn)品, 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后,就應(yīng)該對其進行了解,其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量,價格,包裝,交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心,對產(chǎn)品進行的對比、分析,找一家價格和信譽都最好的廠家合作,以實現(xiàn)公司利益的最大化 。對市場上所了解到的情況及時跟上級匯報,進行良好的溝通,出色的完成 自己的工作。
(2) 學(xué)習(xí)了怎樣快速的運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品和廠家的尋找。我們必須事先就先注冊一些貿(mào)易平臺的賬號,方便及時登入進行查找。當(dāng)客戶告知需要什么產(chǎn)品時,我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查找,查找時,我們要先學(xué)會如何選擇關(guān)鍵詞,這樣可以更加準(zhǔn)確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通。在溝通過程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細點,以便做出詳細、一目了然的價格給上級。做價格表時,其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的寫真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價格、顏色、尺寸、包裝等,最好做到能便上級一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過程中還要注意自身的語氣,以便以后的合作。
跟單員實習(xí)報告 11
一、實習(xí)目的
本次實習(xí)旨在將所學(xué)的國際貿(mào)易理論知識與實際業(yè)務(wù)操作相結(jié)合,通過在XX國際貿(mào)易有限公司的跟單員崗位實習(xí),深入了解國際貿(mào)易流程,提升個人業(yè)務(wù)處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力,為將來從事相關(guān)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位簡介
XX國際貿(mào)易有限公司成立于2005年,是一家專注于電子產(chǎn)品進出口貿(mào)易的企業(yè)。公司主要經(jīng)營手機配件、電腦周邊產(chǎn)品及智能家居設(shè)備等,與全球多個國家和地區(qū)的客戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、實習(xí)內(nèi)容
訂單處理:負責(zé)接收客戶訂單,核對產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格等信息,確保訂單的準(zhǔn)確性。通過電子郵件或電話與客戶確認訂單細節(jié),解決訂單中的疑問或變更。
生產(chǎn)跟蹤:將確認無誤的'訂單轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部門,并跟蹤生產(chǎn)進度,確保產(chǎn)品按時按質(zhì)完成。期間需與生產(chǎn)部門保持緊密溝通,及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
物流安排:根據(jù)客戶需求和生產(chǎn)進度,安排貨物的包裝、運輸和報關(guān)事宜。與物流公司協(xié)調(diào),確保貨物安全、準(zhǔn)時到達目的地。
文件處理:準(zhǔn)備和審核出口所需的各類文件,包括發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證書等,確保所有文件符合國際貿(mào)易規(guī)則和目的國的進口要求。
客戶溝通:定期向客戶報告訂單執(zhí)行情況,處理客戶的咨詢和投訴,維護良好的客戶關(guān)系。
四、實習(xí)收獲
專業(yè)知識應(yīng)用:將國際貿(mào)易理論知識應(yīng)用于實際工作中,深刻理解了國際貿(mào)易流程中的各個環(huán)節(jié),特別是訂單管理、物流安排和國際貿(mào)易單證等方面。
技能提升:通過實際操作,提升了我的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和時間管理能力。特別是在處理緊急訂單和解決生產(chǎn)問題時,學(xué)會了快速應(yīng)變。
職業(yè)素養(yǎng):在實習(xí)過程中,我更加注重細節(jié),培養(yǎng)了高度的責(zé)任心和團隊合作精神。同時,也學(xué)會了如何在壓力下保持高效工作,對待工作認真負責(zé)。
五、存在問題與改進建議
在實習(xí)過程中,我意識到自己在國際貿(mào)易法律法規(guī)方面的知識還存在不足,有時面對復(fù)雜的情況處理不夠熟練。建議未來增加更多關(guān)于國際貿(mào)易法律、風(fēng)險控制和市場分析的相關(guān)課程,以進一步提升學(xué)生的綜合能力。
六、結(jié)論
通過為期三個月的實習(xí),我不僅加深了對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的理解,也提高了個人的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。這段經(jīng)歷為我未來職業(yè)生涯的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),我將以此為契機,繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升自我,以更好地適應(yīng)未來的工作挑戰(zhàn)。
跟單員實習(xí)報告 12
一、前言
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,我國的市場經(jīng)濟也飛速發(fā)展起來。經(jīng)濟全球化的腳步快速發(fā)展,也帶動了我國經(jīng)濟的發(fā)展,經(jīng)濟的繁榮使我國與國際市場的距離越來越近,各國之間的貿(mào)易往來也越來越頻繁,國際貿(mào)易發(fā)展的越來越快,對國際貿(mào)易方面的人才需求也越來越大,為了適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢,使我們快速地與國際接軌,使我國的經(jīng)濟在市場上占據(jù)更多的市場份額。我們國家也越來越重視培養(yǎng)國際貿(mào)易方面的人才,而我們作為國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的學(xué)生,對這方面知識的了解也顯得必要,因此,我們網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)這個學(xué)期開設(shè)了國際貿(mào)易實務(wù)這門課程,為了使我們通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)使我們的理論知識和實踐聯(lián)系起來,學(xué)校特為我們安排了為期五天的國際貿(mào)易實習(xí)。
二、目的
為提高我們對常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證,識別和加強單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而匯編。讓我們進行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練,采取仿真模擬實際業(yè)務(wù)流程,一環(huán)套地進行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練,為以后從事實際的外貿(mào)工作,實現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
1、綜合實習(xí)的組織與要求
本次實習(xí)動員,將我們模擬為交易的買賣雙方,每2人為一方,4人為一組。讓我們以一個實際的業(yè)務(wù)員、經(jīng)理等身份進入角色,按業(yè)務(wù)的工作程序,操作技能規(guī)范,完成一系列的訓(xùn)練活動。我們是廣州飛躍企業(yè),是做為賣方,出口的是絨毛玩具熊。買方則是英國倫敦的一家dingdong企業(yè)。
2、制定出口經(jīng)營方案
在出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中,對外貿(mào)易談判的準(zhǔn)備工作是不可忽視的。我方通過對國外玩具熊市場進行調(diào)查研究,選擇適銷的目標(biāo)市場和客戶是英國倫敦的dingdong企業(yè)。根據(jù)交易的標(biāo)的、市場行情等因素確定價格、數(shù)量、品質(zhì)、交貨期等條款,制定出口商品經(jīng)營方案。然后據(jù)市場行情、價格水平、供求關(guān)系、有關(guān)經(jīng)濟政策、出口的各項費用進行成本核算,擬訂了一份cif報價策略。
3、模擬談判,磋商交易
我們是通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受這四個環(huán)節(jié)來進行模擬談判、磋商交易條款的。我們這組根據(jù)正確的信函格式,撰寫了買賣雙方交易中詢盤、發(fā)盤、還盤和接受的四封商業(yè)信函。我方根據(jù)買方發(fā)過來的詢盤信函,作出了相應(yīng)的發(fā)盤,在收到了我方的發(fā)盤時,買方又對其進行了還盤,根據(jù)還盤進行最后磋商我方接受了買方的要求。這四個環(huán)節(jié)是我們在日常買賣當(dāng)中討價還價的過程,而在國際貿(mào)易當(dāng)中則用了這四個專業(yè)術(shù)語來定義。
4、合同條款的'簽定和單證的簽定
在整個貿(mào)易當(dāng)中我們買賣雙方總共簽訂了11份各種條款。首先,我們簽訂的是銷售合同,合同是一個法律文件,一旦簽訂對買賣雙方均有約束力。接著我方填寫了出口商品檢驗申請書、進出口貨物代理報關(guān)委托書、海關(guān)出口貨物報關(guān)單等公務(wù)證書,并且填寫了裝箱單、裝船通知、中國人民保險企業(yè)貨物運輸保險單、商業(yè)發(fā)票等商務(wù)單證。合同中的條款必須和內(nèi)容是一致的,防止出現(xiàn)錯列,漏列等問題。在填寫單證時要特別的細心,注意日期是不容許有半點的差錯。
四、實習(xí)心得
在這一周的國際貿(mào)易實習(xí)當(dāng)中,在老師的指導(dǎo)下,在同學(xué)們的幫助和自己的努力下,我把老師交給我們的實習(xí)任務(wù)圓滿完成了。在實習(xí)的過程中,我對國際貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實習(xí),我對進出口貿(mào)易交易前的準(zhǔn)備,經(jīng)營方案的制定,模擬談判磋商交易,擬定合同單證,一些基本的操作從開始的一無所知到現(xiàn)在能夠應(yīng)用到實檢中,特別是在對外貿(mào)易中采用哪種貿(mào)易術(shù)語,簽?zāi)姆N單證可以降低風(fēng)險和費用都有了一定的認識。也明白了,平時努力學(xué)習(xí)對理論知識是很有必要的,如果平時什么都沒學(xué)的話,那么操作起來根本就無法適從。還有就是有時候深奧的理論在實際操作當(dāng)中卻是很簡單的,這會讓我們增加對這門學(xué)科的興趣。通過實習(xí),我覺得自己對國際知識的了解還是很少的,希望自己以后有機會多學(xué)習(xí)一些相關(guān)方面的知識。同時,我也希望學(xué)校在以后我們的學(xué)習(xí)中,那些操作性比較強的的課程能結(jié)合教材多開展一些實習(xí),那樣將會更有助于我們對知識的理解和掌握。
跟單員實習(xí)報告 13
一、實習(xí)目的
通過此次國貿(mào)實習(xí),了解實際操作中各種單證的填寫及繕制情況,提高學(xué)生的手動操作能力。對國際貿(mào)易實務(wù)各個過程有了具體的印象,知道各種信函的寫作格式,語言表達習(xí)慣。增強感性知識和社會實踐能力,進一步鞏固深化已經(jīng)學(xué)過的理性知識,綜合運用知識提高發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。
二、實習(xí)的具體內(nèi)容
我們這次實習(xí)是主要練習(xí)保險單、報關(guān)單、匯票、商業(yè)發(fā)票、裝箱單和提單六種單據(jù)的填寫及制作。
1、保險單的制作。我首先填寫的是保險單,由于第一次上網(wǎng)填寫單據(jù),我就一邊看書一邊查資料一邊填寫單據(jù),但是保存的時候我就傷心了,因為根本保存不上,提示保存超時,這就表明我要重新再填寫一次,我那個糾結(jié)啊。問了老師才明白,是我填寫的太慢了。所以我第二次就填寫的很快,不敢再拖沓了。保險單相對比較難填寫的就是保險金額,需要計算,其他的就只需根據(jù)出口貨物明細表正常填寫就可以了。
2、匯票的填寫。匯票是國際貿(mào)易中較重要的單證,填寫起來需要注意的就是付款期限,要弄清楚是即期匯票還是遠期匯票。匯票的大寫金額也要認真填寫,切記馬虎。
3、商業(yè)發(fā)票的填寫。一般都是根據(jù)信用證填寫商業(yè)發(fā)票,我最不愿意填寫的就是出票人的名稱,因為一般名稱都超長的。還有需要注意填寫的就是貨物總值和貨名數(shù)量的格式填寫。因為信用證上的數(shù)量及包裝的表述往往不是很明確,要注意是用紙箱還是木箱包裝。
4、裝箱單的填寫裝箱單一般不顯示收貨人、價格和裝運情況,對貨物內(nèi)容的描述一般可用統(tǒng)稱。填寫時需注意的是貨物是否需要裝運,如需轉(zhuǎn)運,前程運輸需要填寫,不需只要空白就可以了?傮w來說,裝箱單還是比較容易填寫的。
5、海運提單的填寫提單一般是根據(jù)信用證和商業(yè)發(fā)票填寫的,內(nèi)容也比較簡單,需要注意的是裝運港和卸貨港填寫的是城市名稱,運費支付地填寫的應(yīng)是裝貨港的地點。其他的只要仔細點,一般不會填錯。
三、實習(xí)體會及收獲
掌握好本專業(yè)的知識專業(yè)知識是我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ),外貿(mào)工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。要注重國際貿(mào)易實務(wù)中基礎(chǔ)知識,不斷強化基本概念基本流程的重要性。掌握外語的學(xué)習(xí)在填寫單據(jù)的過程中我意識到了外語的重要性,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí),同時加強口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。填寫單據(jù)的時候,有的單詞我還要看課本,這讓我很苦惱。雖然個人對英語十分頭痛,但是英語在國際貿(mào)易中的地位實在是太重要了,必須好好掌握。
注重社會實踐。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,因此在以后的'學(xué)習(xí)生活中還必須加強社會實踐,培養(yǎng)自己的動手能力來適應(yīng)專業(yè)的要求?傮w來說,我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的許多國貿(mào)課程,都是很系統(tǒng)、很全面的。但是,在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,并非每門課程都會運用到。因為在實際工作中,每人都有指定的工作任務(wù),這就要求我們分工合作,而實際操作中我們也是這么做的,我們每個人都按角色完成著各自的任務(wù)。這就要求我們在分工中合作,這也是我們此次實習(xí)的另一收獲。這使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,雖然在實習(xí)期間,我們沒有接到外貿(mào)的業(yè)務(wù),但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。雖然只有短短一天的實習(xí)時間,但是,所有的同學(xué)普遍感覺受益很大,認為本次課程設(shè)計鍛煉我們的專業(yè)技能,充實了專業(yè)知識,豐富了社會經(jīng)驗,為即將走上工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ),增強了我們對自己適應(yīng)工作需要的自信心。在這次實習(xí)中我學(xué)到了很多知識,希望在以后的學(xué)習(xí)中學(xué)校能提供的實踐機會給我們,使我們能迅速的成長為一名合格的外貿(mào)單證人員。
跟單員實習(xí)報告 14
一、實習(xí)基本信息
實習(xí)單位:XX國際貿(mào)易有限公司
實習(xí)部門:出口部
實習(xí)時間:20xx年3月1日至20xx年6月30日
指導(dǎo)老師/導(dǎo)師:張XX
實習(xí)生姓名:李華
二、實習(xí)目的與意義
本次實習(xí)旨在通過實際參與到公司的外貿(mào)跟單流程中,深入理解國際貿(mào)易的操作流程,提升自身的溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)處理能力和解決問題的能力。同時,希望通過實習(xí)加強對國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)、國際商務(wù)禮儀、以及外貿(mào)單證制作等專業(yè)知識的應(yīng)用能力,為將來從事相關(guān)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
初期培訓(xùn):實習(xí)初期,參加了公司組織的'新員工培訓(xùn),內(nèi)容包括公司文化介紹、外貿(mào)基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品知識、ERP系統(tǒng)操作等,為后續(xù)工作打下理論基礎(chǔ)。
訂單處理:在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,開始接觸實際訂單處理工作,包括接收客戶詢盤、報價、合同談判、下單給生產(chǎn)部門、跟蹤生產(chǎn)進度、安排貨運、準(zhǔn)備出口單證等全鏈條跟單流程。
溝通協(xié)調(diào):與內(nèi)部生產(chǎn)部門、質(zhì)量控制部門以及外部的供應(yīng)商、貨代公司等保持緊密溝通,確保訂單按時按質(zhì)完成,解決過程中出現(xiàn)的各種問題。
單證制作:學(xué)習(xí)并實踐了各種外貿(mào)單證的制作,如發(fā)票、裝箱單、提單、產(chǎn)地證、保險單等,確保單證的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
市場調(diào)研:參與部分市場調(diào)研工作,了解目標(biāo)市場的最新動態(tài)、競爭對手情況及客戶需求變化,為公司產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供參考。
四、實習(xí)收獲與體會
專業(yè)技能提升:通過實際操作,我對國際貿(mào)易流程有了深刻理解,特別是在訂單管理和單證制作方面的能力顯著提升。
溝通協(xié)調(diào)能力:在與不同部門和外部合作伙伴的頻繁交流中,我的溝通協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉,學(xué)會了如何更有效地解決問題和沖突。
解決問題能力:面對訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況,我學(xué)會了冷靜分析,快速尋找解決方案,增強了應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。
團隊合作意識:意識到團隊協(xié)作的重要性,每個環(huán)節(jié)的順暢運行都離不開團隊成員之間的默契配合。
五、存在的問題與改進措施
在實習(xí)過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己在時間管理方面有待加強,尤其是在處理多個訂單時容易感到壓力。為解決這一問題,我計劃通過學(xué)習(xí)時間管理技巧,合理規(guī)劃每日工作任務(wù),提高工作效率。
六、結(jié)束語
本次實習(xí)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長機會,讓我從理論走向?qū)嵺`,深刻體驗到了國際貿(mào)易工作的魅力與挑戰(zhàn)。我將以此為契機,繼續(xù)提升自我,為將來職業(yè)生涯的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
跟單員實習(xí)報告 15
一、實習(xí)目的與任務(wù)
大三已經(jīng)結(jié)束了,老師要求我們在大三的暑假進行實習(xí),而實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實習(xí),能夠讓我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,加強我們的實際操作潛力,進一步把學(xué)習(xí)過的理論知識與實際狀況相結(jié)合,并不斷地加強和鞏固,提高發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題的潛力,以到達專業(yè)水平。
在整個具體實習(xí)過程中,真是地接觸到國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,并對醫(yī)藥保健進出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解,體會到貿(mào)易進程中不同當(dāng)事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,認識了公司的內(nèi)外部運作策略,接觸到真實的國際貿(mào)易實務(wù)操作平臺。
在這實習(xí)過程中,不僅僅了解到自身存在很多不足之處,明白了跟別人的差距所作,同時積累了必須的實戰(zhàn)經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)的主要資料
這個暑假,我經(jīng)過學(xué)校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進出口公司實習(xí)。公司是屬國營公司,創(chuàng)立已有30多年歷史,但因為經(jīng)營不善,資金出現(xiàn)問題,而被國營的紡織集團收購。在大集團的帶領(lǐng)下,公司顯得更有建樹,發(fā)展得更加有活力,公司董事指出,公司的運營狀況不斷地改善。明確地說,公司是一間代理進出口公司,主要為委托人做代理業(yè)務(wù),收代替理費用。
我到公司第一天是公司董事接待的,并安排公司的醫(yī)藥進口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個不同類型的進出口部門,各司其職。我們部門主要負責(zé)進出口一些香料,保健品之類。我進公司的第一天,于經(jīng)理帶我進辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理期望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進出口公司的業(yè)務(wù)流資料,自己把不懂的部分找出來再請教他們。里面是一些每個合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷售合同、國內(nèi)收購合同、核銷單、報關(guān)單(公司是做代理的,報關(guān)這部分,是交給報關(guān)單位做的)、客戶的營業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務(wù)登記證(這三個是做單之前首先清楚的,主要弄清楚客戶是否合法法人及理解其信用狀況,規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版)、進口銷售結(jié)算清單、進程登記表(單證)、收/付款通知單、進口關(guān)稅專用繳款書、產(chǎn)品清單、報關(guān)(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報關(guān)委托書、租船通知書(分程租船的話,有頭程船貨到通知書、二程船期。通知書資料包括我司名稱、地址傳真電話e-mail、提單號、收貨人詳細資料、有關(guān)法律職責(zé)和條款、貨物詳細資料及相關(guān)備注)等等。填寫這些單據(jù)務(wù)必留意謹慎,制定好單據(jù)后要一字一字地認真核對,個性我們部門的進出口的香料和保健品名稱很個性,稍不留神,很容易出錯,絕對避免出現(xiàn)錯誤,這也是貿(mào)易人員務(wù)必具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃、運費率等;匯率也是十分重要的,這對付款是十分重要的,按何時何種匯率計算,都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們務(wù)必密切留意匯率走勢,也要了解經(jīng)濟狀況,做足功課。一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗,而且一整疊的單據(jù),看起來很混亂,之后是部門其中的一位員工指導(dǎo)我就應(yīng)如何去看這些合同單據(jù),先明白做單前弄清楚客戶資料,因為客戶大部分都是老客戶,所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好,讓雙方簽訂就能夠開展其他工作。
部門合同一般采用t/t付款方式,比較便捷,因為老客戶,信用度較高。采用l/c方式的話比較復(fù)雜,部門一個員工曾指導(dǎo)過我,幫我分析一份l/c中的重要部分,務(wù)必注意的細節(jié),一一幫我指出,讓我對一份l/c的制定有了深刻的了解,跟課堂上學(xué)到的更有實踐性。租船訂倉程序都計較固定,只要跟船方確定就好。一段時間后,小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是在芳村,去到那里,因為是約了檢驗單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進行抽檢,所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉,方便檢驗單位工作,檢驗單位比較苛刻,要求很高,我們務(wù)必在他們到來之前把所以準(zhǔn)備工作做好,否則他們就會說要推倒下一期再約時間。因為有些貨在3樓有些在4樓,我們奔波在兩層樓間,還要不斷跟他們通電話,在門口專人迎接,本來人手就不夠,準(zhǔn)備時間也越來越短,狀況出現(xiàn)混亂。進行抽檢,把貨物都按編號編好,因為這批貨分開幾個倉放的,不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣,把貨樣拿出來后,再用檢驗單位所帶來的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后,回到倉庫的值班室把單據(jù)填好。來之前小劉就已經(jīng)把不同批號的貨單(務(wù)必要做的工序,方便檢貨時核對等。)歸類好,但檢驗單位人員老是把貨的批號看漏!老是說我們做的單有問題,也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對,跟好貨和單。一次抽檢就花了一個下午時間!抽檢這個過程,極其的繁瑣!貨物種類多,單據(jù)也較多,核實就越繁瑣。即使是做了五年的老員工,應(yīng)對這一環(huán)節(jié)還是覺得很難應(yīng)付,可見,做貿(mào)易需要很大的能耐,付出的.也會很多……
三、實習(xí)心得與體會
這次實習(xí)讓我受益良多,跟課本所學(xué)的更有切身體會,也從中充分認識了走向社會工作 自身存在很多的缺陷和不足,更需要積累超多的工作經(jīng)驗。
首先,務(wù)必加強外語學(xué)習(xí)。進出口貿(mào)易,很大程度上,外語是我們務(wù)必掌握的要件,同時加強口語的練習(xí)。對外進出口貿(mào)易中,外語是我們與客戶交流的橋梁,貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到,只有掌握外語,才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以未來時間里,我務(wù)必不斷加強外語學(xué)習(xí),提高外語熟悉程度。
其次,總結(jié)自身不足。在這次實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)知識的掌握還有待提高,很多細節(jié)工作要有更多的充分認識。整個流程下來,會出現(xiàn)很多問題,為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險,就要熟練地掌握好專業(yè)知識,提高解決問題的潛力。
再次,搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用,因為開拓業(yè)務(wù)的同時就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶,工作上很多事情也因此變得容易解決,更容易溝通,掌握更多的客戶資料,最大程度地減少風(fēng)險。
在將來我會繼續(xù)把認真學(xué)習(xí)的心態(tài)持續(xù)下去,把所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,不斷提高自己的貿(mào)易實際操作水平,充分利用所有鍛煉機會,逐步向資深貿(mào)易人員邁進。
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