學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)1
作為一名畢業(yè)的大學(xué)生，專業(yè)技能無疑是工作中需要重視的，這讓我覺得很充實。雖然這幾個月時間不長，但我一直在努力突破自己。畢竟在學(xué)校學(xué)到的知識有限，捂肚子對我來說永遠(yuǎn)是一個非常好的挑戰(zhàn)。我知道自己在專業(yè)技能上還有不足。所以我需要調(diào)整心態(tài)，絕對負(fù)責(zé)。我相信我能做好這些事情。接下來，我一定會在工作中做出更好的成績。當(dāng)然，回顧這段實習(xí)經(jīng)歷，我也會做一個總結(jié)。
讓我印象深刻的是，面對一個陌生的'環(huán)境后，我會感到非常緊張，這是我沒有想到的。剛來xx實習(xí)的時候，我對自己要求挺嚴(yán)格的，包括每天需要做好的事情。我當(dāng)時學(xué)習(xí)很努力，現(xiàn)在想想還是覺得很有動力。我確實很小心地做了這件事。作為一名大學(xué)生，我一直按時做好基礎(chǔ)工作。我相信這些都是我應(yīng)該掌握的東西。一直以來，我都應(yīng)該主動落實相關(guān)的工作責(zé)任。無論從什么角度來說，實習(xí)都是一種非常好的鍛煉。這確實是對我工作責(zé)任的考驗。雖然時間很短，但我也很感謝自己在這個過程中的成長。該畢業(yè)了，我還需要繼續(xù)做好我的工作。
大學(xué)期間，我一直對自己工作能力的提高心存感激，所以我還是很自信的，我要認(rèn)真保持我的工作態(tài)度。通過這幾個月的實習(xí)，我真的做得很好，我也真的體會到了這一點，這也是我對工作的態(tài)度。大學(xué)期間，我很滿的都是點點滴滴，自以為專業(yè)知識不錯，但是這次實習(xí)很辛苦。所以，我無論如何都要提升自己的閱歷，然后需要好好表現(xiàn)。作為一名實習(xí)生，這段時間感覺真的很充實，所以以后有必要繼續(xù)保持這些。接下來，我一定會取得更好的成績。我在這里實習(xí)了三個月，印象真的很深，以后一定會做的更好。
除了做好本職工作，我還接觸到了一些其他的經(jīng)歷，這些經(jīng)歷讓我很充實。我也很感激。實習(xí)雖然快，但我一定會讓自己越來越好，督促自己進(jìn)一步提高。也希望以后能積累經(jīng)驗。
學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)2
5月，在南校區(qū)工廠進(jìn)行了為期三周的金工實習(xí)。
期間接觸了鋸、銼、鑿、鉆、車、銑、刨等七大工種，也簡單了解了數(shù)控機(jī)床的加工工藝。每個人每天都要學(xué)習(xí)一項新技術(shù)，在6小時的實習(xí)中，完成從對每一類工作一無所知到制作成品的過程。在老師耐心細(xì)致的教學(xué)和我們的積極配合下，我們沒有發(fā)生一起傷害事故，基本達(dá)到了預(yù)期的實習(xí)要求，順利完成了為期三周的認(rèn)知實習(xí)。
說實話，一開始我覺得三個星期真的很長，但是時間很匆忙，三個星期一眨眼就飛走了�，F(xiàn)在回想三周藍(lán)領(lǐng)之旅，我嘗到了：酸——嚴(yán)格的上下班和工作制度；累——拿著文件，不停的歸檔；辣——高速切削的精彩表現(xiàn)；比較甜的——手工制作的精致工件。
我們?nèi)ツ闲^(qū)，首先學(xué)的是鉗工，是一種勞動強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低、技術(shù)要求高的手工加工方法。而裝配工使用的工具簡單、靈活、適應(yīng)性強(qiáng)，可以完成一些不方便或難以開展的工作。因此，在目前的一些機(jī)械加工和修理工作中，鉗工仍然是一項不可或缺的重要工作。
第一次走進(jìn)鉗工加工實訓(xùn)樓，有點刺激。第一天老師給我們介紹了鉗工的主要設(shè)備，讓我們實現(xiàn)了工作臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床、各種量具、劃線工具。知道這一點后，老師開始介紹鋸子以及如何使用。教完之后給我們布置作業(yè)，讓我們看到一個1mm厚的.薄片，這就是我們的作業(yè)。聽到這里，我愣住了。1mm？怎么能鋸出來？老師說，如果不是，怎么才能檢驗自己的真本事？第一次看到的時候，因為操作不熟練，看到路歪了，就斷了。練了兩遍，掌握了操作要領(lǐng)，鋸出了滿意的切片，完成了作業(yè)！
接下來的一周，老師讓我們用銼刀、鋼鋸等工具手工把一個鐵塊磨成六角螺母，然后通過打孔、攻螺紋的方式做成一個漂亮的螺母；還有兩套配套的手工藝品。我記得我們第一次做螺母的時候，老師告訴我們工件的尺寸一定要準(zhǔn)確，如果尺寸超過了01的公差范圍。嗯，那就在分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上扣一分。
聽了這話，我就擔(dān)心我把六角螺母弄小了。當(dāng)我從圓筒上看到它的時候，我看到它的厚度變大了2毫米，然后用銼刀打磨它。一開始我以為2mm的厚度算不了什么，很快就可以磨掉了。沒想到，我花了兩個小時磨啊磨。當(dāng)時我明白了一個道理：2mm可以等同于2小時。不幸的是，六角螺母的一組相對側(cè)的直徑減小了0。1mm，看著不滿意的傷殘半成品，決定放棄，重新開始！
但當(dāng)我看到別的同學(xué)都差不多做好啦,我還要把那根鐵柱不平的斷面磨平,再鋸斷,再把斷面磨平,再畫線,重復(fù)做那些工序,心里開始著急!當(dāng)時真的很想放棄，想不做了。但我又不甘心交那個次品上去。同時我想起一位朋友對我說過：做一件事情,專注一點,心里想著一定要把它做好,就一定能行的!我對自己說,冷靜點,還有時間，還可以完成作業(yè)的!第二次做時,自己學(xué)乖了很多,每一個步驟都極為小心，盡量精確，或許是由于操作技能提高了、效率提高了。第二次制作時速度明顯比提高了，也好看多了，或許有了第一次的經(jīng)驗。經(jīng)過努力，終于在規(guī)定時間內(nèi)完成了作業(yè)。
學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)3
這次實習(xí)，讓我真的感受到作為老師的辛苦，同時也是意識到自己真的對老師這份工作是想要去做得好的，肩上的一個責(zé)任很重，但是我也是要去承擔(dān)的，而且感受到自己教學(xué)得來的成績是讓人感到自豪，我也是對于這次教學(xué)的實習(xí)有些感觸體會。
老師肩負(fù)的責(zé)任是很大的，要去把學(xué)生們都教好，以前我是覺得在講臺上的老師講課是會輕松自如的，雖然在學(xué)校的時候也是嘗試過，但是真的到了崗位來做，卻是發(fā)現(xiàn)并不是那么的簡單，要備課，要探討，要在課堂上帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)好知識，懂得如何的互動，提升學(xué)生的積極性，讓他們有所收獲，一堂課，看起來簡單，但是需要付出的卻是很多，而且學(xué)生們渴望學(xué)習(xí)的眼神也是讓我明白，如果我沒有教好，真的會很愧疚，實習(xí)剛開始的時候，我也是看著老師們?nèi)绾蔚纳险n，自己私下也是去嘗試，卻發(fā)現(xiàn)沒有那么的自如，自己的第一堂課也是磕磕碰碰的，不過學(xué)生們對于一直在后面聽課的我也是熟悉了，看到我站到講臺上，也是給予了鼓勵，讓我第一堂課也是比較順利的結(jié)束了，但是反思之中也是看到自己的問題所在，同時也是清楚，我的責(zé)任真的很大，學(xué)生們雖然體諒，但是我清楚，每一堂課都是非常的重要，自己做好了，那么學(xué)生們的收獲就會更大。
作為老師，同樣也是需要不斷的學(xué)習(xí)，以前是學(xué)生的時候，是需要學(xué)習(xí)的，而今身份轉(zhuǎn)換過來了，是教別人，但是自身來說，其實也是需要多學(xué)，多去讓自己的知識儲備更多，掌握更多一個教學(xué)的方法，然后再到課堂上靈活的來運(yùn)用，去把一堂課做的更加的出彩。實習(xí)期間，我也會跟隨老師，去學(xué)，怎么樣備課，怎么上課，怎么做好總結(jié)，剛開始在教室的后面聽老師講課，我也是感嘆老師講課那么的輕松，但是我知道這是經(jīng)驗的積累，這是老師十來年工作所有的'沉淀，而自己剛?cè)胄校W(xué)的，要去沉淀的真的有好多，我也是抱著一個虛心的心態(tài)，不斷的去思考，去問老師自己疑惑的地方，真的開始講課之后，我也是多去回顧自己的課堂，想辦法改變，這樣才能有進(jìn)步的。
實習(xí)，讓我更加的明白，想做好老師，不簡單，但是也不是特別的難，重要的是自己要懂得去改變，得承擔(dān)責(zé)任，多去學(xué)習(xí)，提升自己的一個教學(xué)水平。
學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)4
從3月18號進(jìn)公司剛好實習(xí)了4個月差10天，一年三分之一的時間已經(jīng)在新迪度過了。這幾個月來對于我來說也是意義重大。很慶幸能在短短幾個月的時間能夠經(jīng)歷兩份性質(zhì)完全不同的工作：總臺與單證。
在總臺工作的時候，首先由于它是一個綜合性的崗位，對于綜合能力要求比較高。同時在這個崗位工作能在社交能力與隨機(jī)應(yīng)變能力方
面得到提高。因為每天都在和不同的人接觸，而且也不排除有一些突發(fā)事件。總臺工作雖然很多也很煩瑣，給人的感覺像是在打雜。但是從專業(yè)的角度講這就是從小事做起、從基層做起。對于一個有工作經(jīng)驗的新進(jìn)員工尚且如此，更何況是尚未走出校門的`實習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在我看來，這卻是一個讓金子發(fā)光的地方，在這個崗位上最能被大家肯定與認(rèn)可。
對于我來說有機(jī)會接觸單證工作完全是意料之外。正因來之不易而倍感珍惜。，我在單證這一崗位上也差不多有一個月了。作為一名新手在交接的過程中難免會有一些問題出現(xiàn)，這些問題往往會讓我感到措手不及。但這并不是說明出錯就是新手的專利。因此，在這一點上我應(yīng)該更深刻地認(rèn)識到。
通過一個月的交接讓我學(xué)會了一些皮毛。在我的工作職責(zé)里，我學(xué)會了開票通知與貨款申請：核銷單的收發(fā)登記：打報關(guān)資料與商檢資料：配倉：以及上周剛學(xué)會了做shinyei、brecon、heinz、charles四個客人的交單資料。做了幾份下來，感覺自己還可以，雖然有時候還會有一些小問題出現(xiàn)。但是相信這些都可以克服。其實做單證工作可以舉一反三，像交單的時候，有很多都是在重復(fù)著估填空題。但是卻不能掉以輕心。因為做單證最難與最需要的就是細(xì)心。有時候會感到心有余而力不足，明明已經(jīng)很小心，卻最終還會出錯。小到給伙伴帶來不必要的麻煩，大到給公司造成不必要的損失。但是我還是相信熟能生巧，讓時間來證明。
面對煩瑣的工作，如何把自己的工作安排得條理化，這一點對于工作有序進(jìn)行很關(guān)鍵。因為，我對工作還沒有完全把握好事情的輕重，在工作的時候會略顯被動。只是接到什么做什么。還有一點就是工作時在保證質(zhì)量的同時，還要有效率�，F(xiàn)在對于我來說還是有難度的，就好像是魚與熊掌不能兼得一樣的道理。但是我會使兩者達(dá)到一個平衡點。
另外，我個人其實是很注重開心工作這一原則。但是在實際工作中面對如此大的壓力，有時也會稍微情緒化，這一點很不應(yīng)該，也有待提高。雖然還存在一些問題，但我會堅持到底，在自己的崗位上做好每件事，實現(xiàn)自己的價值。與此同時，同樣期望得到大家的肯定與認(rèn)可。這樣我才會有工作的激情，才會有工作的動力。
學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)5
大學(xué)是吸收知識的殿堂，而實習(xí)則是把知識和實習(xí)相結(jié)合的出發(fā)點，是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷。
為了的達(dá)到實習(xí)目的，我要體驗這個社會有著經(jīng)驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要。
但是時間過得非常的快，我在這里一個月就又進(jìn)入了另一個環(huán)節(jié)——推銷手機(jī)，本來就是非常煩瑣的工作，在這實習(xí)期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機(jī)而心生煩悶，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當(dāng)然這樣會擊垮個人的自信心導(dǎo)致整個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會得心應(yīng)手。
實習(xí)活動帶給我們的`是迷茫，欣喜，樂趣。在實習(xí)活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實習(xí)活動中成長，在實習(xí)活動中學(xué)習(xí)，在實習(xí)中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強(qiáng)了口頭的表達(dá)能力。
雖然有時會很累，但更多感覺自己在不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我認(rèn)識到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼�，踏上了實�?xí)的道路，也結(jié)束了這個實習(xí)階段，在這一次的中國聯(lián)通實習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習(xí)，我是受益終生。
這一次的實習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信都是不可缺的，通過實習(xí)我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來前進(jìn)，向成功邁進(jìn)。
學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)6
為期六周的實習(xí)生活已經(jīng)劃上句號，在這期間我體會到了身為一名教師的酸甜苦辣，也讓我體會到當(dāng)一名教師的不容易與肩負(fù)的重任。以下是我的實習(xí)總結(jié)。
一、生活方面
我們實習(xí)隊員從一開始的不熟悉到逐漸的了解，再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼。剛到實習(xí)學(xué)校時，我們一起打掃收拾我們的辦公室，講一個本來混亂的化學(xué)實驗室整理成了一個干凈整潔的辦公室，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。不管是我們一起備課討論，還是一起聽課評價，一起討論各自帶的班級，一起在休息時的歡聲笑語等，這些都讓人感覺我們真的是一個溫馨團(tuán)結(jié)的集體！
二、教學(xué)實習(xí)方面
在六周的實習(xí)時間里，我主要負(fù)責(zé)高二的政治課。高二不同于其它年級，它的教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還有面臨升到高三的壓力。在六周的實習(xí)階段，我講了四節(jié)課，難以忘記第一節(jié)課，剛好是周一的.第三節(jié)課，由于第一次上講臺，雖然課前準(zhǔn)備得比較充分，但是還是很緊張，所以感覺還是很緊，非常感謝同學(xué)們的配合，讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后黃老師和陳老師認(rèn)真的給我評課，讓我知道了哪些不足，并在以后的講課過程中注意這些問題。
雖然第一節(jié)課講下來了，但我總擔(dān)心自己做得不好。接下來的時間，我準(zhǔn)備好后，講課給老師聽。指導(dǎo)老師聽過以后，很認(rèn)真的為我指出講課中的缺陷，還有一些要注意的問題及建議，對我的講課給以了很高的評價并鼓勵我，這讓我很欣慰。從那之后，我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課，不再緊張了。
三、實習(xí)要點
在備課中，認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細(xì)具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學(xué)中，做到重點突出。在每次正式上課之前，我都會先進(jìn)行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評課，糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講，主要把握時間的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
上課時注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。布置作業(yè)力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學(xué)生的作業(yè)及時而認(rèn)真地批改，給以及時的反饋課余時間與學(xué)生交流并幫助答疑，有助于他們對當(dāng)天所學(xué)知識的掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時間倉促等不足。
學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)7
一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的`程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：
一、勤快；
二、忍；
三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！
學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)8
實習(xí)的一個工作也是結(jié)束了，回頭看，我也是有挺多的感慨，從開始的不順利到后面能把工作去做出色，是離不開同事們的指導(dǎo)，也是有自己的一個努力結(jié)果，對于這次的實習(xí)，我也是要來做好個人的總結(jié)。
開始去找實習(xí)工作的時候，我也是不太順利，畢竟自己的水平并不是很好，而且平時的假期也是沒有怎么去做過兼職，沒有什么經(jīng)驗，很多的公司也是不要我這樣的新人，雖然是大學(xué)生，但是他們更希望是有一定社會經(jīng)驗的大學(xué)生，我也是有些懊惱自己怎么以前假期的時候不去做一些兼職的工作，但是后悔也是沒用的，所以我也是努力的去尋找，后來來到我們公司，也是得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，覺得我不錯，才給予了我實習(xí)的一個機(jī)會，我也是沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，從進(jìn)入到公司開始，我就是很努力的去做事情，不斷的去學(xué)，去把自己工作的方法優(yōu)化，經(jīng)過自己的'努力，我也是很快的融入到公司工作的氛圍之中，不但是得到了同事的一個認(rèn)可，他們也是愿意教我，畢竟我也是很勤奮的在學(xué)。
工作里頭，我知道這份實習(xí)工作得來不易，所以我也是格外的去珍惜，努力的去做好每一件交代我辦的事情，同事有時候需要協(xié)助，我也是樂于去幫忙，我不覺得多做事情就是不好的，反而覺得只有多去付出，那么自己才能真的有更好的收獲，而不僅僅只是做好本職就夠了，在做的過程之中，我也是盡量的做得更好，避免犯錯，在實習(xí)的這段日子，也是沒有出過什么大的差錯，而今實習(xí)的結(jié)束，讓我也是體會到工作的艱辛，但也是收獲了很多的經(jīng)驗，對于以后的工作，我也是更加的有信心去做好了，并不會覺得我是個剛出社會的新人，就沒那么的自信。歷經(jīng)了之前求職的失敗也是讓我明白，其實努力是非常重要的，只有自己努力一些，那么收獲也是會大一些，同時也是會好好的來把事情做好，才能有更多的經(jīng)驗積累，讓自己能做好更多的事情。
而今要回到學(xué)校去準(zhǔn)備畢業(yè)的事情，同時對于未來，我也是有了更加明確的目標(biāo)，也是特別感謝公司給予的實習(xí)機(jī)會，我想以后我也是會繼續(xù)的去做好事情，對于我來說，實習(xí)雖然結(jié)束，但是我的職業(yè)之路也是才剛剛開始，要去努力，要去做的還有很多。
學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)9
20xx年x月x日，我正式走進(jìn)寧波之星汽車維修服務(wù)有限公司4S店開始了實習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進(jìn)一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實的感覺。擦車聽著簡單，實則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經(jīng)夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進(jìn)步的。這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開始實習(xí)也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已，在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓(xùn)�！傲轿唤榻B”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動機(jī)室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點和與優(yōu)勢，讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓(xùn)是比較輕松的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳S300L商務(wù)版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，雖然沒有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對產(chǎn)品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復(fù)印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實跟多的是在充實自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：
1。接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2。咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的.把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3。車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4。試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5。報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6。簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7。交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也知道了如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。
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