金融知識宣傳活動總結(集錦15篇)
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,快快來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編整理的金融知識宣傳活動總結,歡迎閱讀與收藏。
金融知識宣傳活動總結1
為進一步提高消費者自我保護意識和風險意識,更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養(yǎng)和合法權益,構建和諧金融消費環(huán)境,近日,郵儲銀行撫州市分行根據(jù)人行的統(tǒng)一安排組織轄內(nèi)各級機構陸續(xù)開展了“普及金融知識,守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過led電子顯示屏24小時播放“普及金融知識,守住錢袋子”等宣傳口號;
設計印制宣傳折頁、手冊,擺放人民幣知識、金融ic卡、打擊非法集資等內(nèi)容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網(wǎng)點柜面宣傳,利用理財沙龍、大堂微沙龍,對客戶進行一對一宣傳、講解,主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結算知識和銀行卡安全用卡常識等知識,為大家解答疑問,普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現(xiàn)良性互動,該行一是結合農(nóng)村夏糧收種,深入田間地頭農(nóng)戶家中,宣傳電信詐騙、非法集資的危害,通過正規(guī)金融渠道知識,拉近與客戶的距離;
二是結合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的鄉(xiāng)村集市、街道、社區(qū),設立宣傳點,直接面向社會公眾宣傳,擴大宣傳覆蓋面,增強宣傳效果,實現(xiàn)面對面互動;
三是增強青少年正確的金融知識,通過走進學校,宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網(wǎng)絡借貸等知識,守護好自己的'“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式,該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用,積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務,進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護意識和防范詐騙的能力,為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。
金融知識宣傳活動總結2
中信銀行北京分行積極響應人行營管部“普及金融知識,守住"錢袋子"活動號召,組織全轄網(wǎng)點開展金融知識普及宣傳活動,有針對性地為金融消費者普及金融知識,提高社會公眾的金融風險識別與防范的意識和能力,引導其理性選擇金融產(chǎn)品和服務,遠離非法金融活動,進一步維護金融市場和諧穩(wěn)定。
活動期間,中信銀行北京分行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務區(qū)陣地宣傳作用,并開辟“錢袋子”活動專區(qū),擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報,網(wǎng)點叫號LED屏幕上滾動播放“20xx年普及金融知識,守住"錢袋子"標語,電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網(wǎng)絡詐騙為主題的宣傳片,著力打造濃厚宣教氛圍。同時,各支行指定專人作為金融宣講員,在為客戶提供產(chǎn)品和服務的同時主動進行宣傳和講解,尤其對老年人、青少年、務工人員等重點受眾群體進行耐心細致的介紹,通過專業(yè)講解幫助消費者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發(fā)動全轄網(wǎng)點深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動,結合“企業(yè)活動日”、“金融知識進社區(qū)”、“金融知識進校園”等活動,通過布設咨詢點、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識,活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護、支付安全、防范電信網(wǎng)絡詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡借貸、理財知識宣傳、金融消費糾紛解決等。活動取得了良好宣傳效果,切實提升了金融消費者的自我保護意識及辨識抵抗風險的能力,引導消費者正確運用金融知識,通過正當途徑守護好自身的“錢袋子”。
6月期間,中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章,面向北京地區(qū)75萬余關注客戶傳遞金融知識,運用新媒體實現(xiàn)金融知識教育全面覆蓋及信息的.快速傳播。消費者金融知識普及工作是一項長期、系統(tǒng)性的工作,中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強化公眾教育宣傳活動,不斷提升大眾金融知識素養(yǎng),有效保護金融消費者合法權益,為構建和諧安全的金融環(huán)境貢獻力量。
金融知識宣傳活動總結3
為增強廣大人民群眾的愛路護路意識,營造依法治超,構建和諧公路執(zhí)法環(huán)境,按照市處要求,我站于20xx年4月1日至4月30日開展了路政管理宣傳月活動,現(xiàn)將有關情況總結如下:
一、基本情況和收獲
20xx年4月1日上午9時新城局超限站召開了宣傳活動啟動會議,由xxx站長對此次活動的意義及重要性進行了重要講話,由xxx副站長對宣傳活動進行了工作安排部署;成立了"路政管理宣傳月"活動領導小組,由xxx站長任組長負總責,李xxx副站長任副組長具體抓,xxx、董xx、xxx任成員,落實責任到每個人。
二、宣傳形式
我站在開展"路政宣傳月"活動中,大力宣傳《中華人民共和國行政強制法》、《公路安全保護條例》、《中華人民共和國公路法》、《xx省公路條例》等相關的法律法規(guī)。出動宣傳車1臺,在檢測亭設立咨詢臺,專人解答過往群眾關于路政治超方面的法律法規(guī)的咨詢;在主要路段,沿線村屯進行流動宣傳,發(fā)放宣傳單500余份。
通過這些有力的措施,宣傳工作引起了社會各界的廣泛關注,尤其是作為治理對象的廣大駕駛員對超限運輸?shù)奈:、治超工作的目的意義、以及治超行動的內(nèi)容措施都有了一定的'了解,()讓全社會都來了解治超工作,關心治超工作,支持治超工作,為保障全面完成下一步的治超工作奠定了堅實的基礎,通過這次路政宣傳月開展宣傳工作,營造了一個良好的治超氛圍,充分發(fā)揮"輿論"先導的宣傳作用。
三、存在的不足及整改措施
在看到今年"路政宣傳月"活動成績的同時,我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔悖覀儧Q心在認真總結經(jīng)驗教訓的同時,豐富宣傳內(nèi)容,活躍宣傳形式,提高宣傳質(zhì)量,為理順路政治超機制奠定良好的基礎,為路政管理工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
金融知識宣傳活動總結4
為了響應20xx年“金融知識進萬家”活動的宣傳號召,交通銀行儋州支行嚴格按照分行的統(tǒng)一部署工作要求舉辦“普及金融知識萬里行”宣傳活動,在8月份開展了主題為“防范電信網(wǎng)絡詐騙”金融知識宣傳服務活動。
儋州市是國務院重點督辦的電信網(wǎng)絡詐騙重災區(qū),我支行充分利用西部城區(qū)人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢,采取“陣地戰(zhàn)”和“游擊戰(zhàn)”的方式,積極擴大宣傳受眾:“陣地戰(zhàn)”即依托我行物理網(wǎng)點資源,采取拉橫幅、設展臺、發(fā)折頁、貼海報、播短片等方式進行宣傳,“游擊戰(zhàn)”則是結合我支行社區(qū)行、企業(yè)行等外出活動,將反電信詐騙知識送到社區(qū)和企業(yè),組織資深客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理各個條線的工作人員進行現(xiàn)場宣傳,主要內(nèi)容有“防范電信詐騙,保障財產(chǎn)安全”,“安全用卡,放心支付”等。
本月的主題宣傳月活動通過發(fā)放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識,并通過現(xiàn)場解答公眾提問,宣傳網(wǎng)絡電信詐騙的危害,從而正確引導社會公眾科學合理認識網(wǎng)絡電信,提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的`意識和能力。除網(wǎng)點日常宣傳活動外,本次主題宣傳活動共組織社區(qū)行活動2起,累計發(fā)放宣傳宣傳資料100余份,使金融知識再一次走進千家萬戶,有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化,逐步建立形成交行公眾教育服務長效機制。
“普及金融知識萬里行”的活動不僅對引導公眾提升金融維權意識有重要意義,同時,對構建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護銀行的聲譽同時也具有重要意義。
金融知識宣傳活動總結5
為認真貫徹落實上級處非領導小組辦公室相關文件要求,進一步切實做好新形勢下防范非法集資宣傳教育工作,從源頭上有效遏制非法集資活動,提高社會公眾防范非法集資意識,富興街道集中開展防范非法集資宣傳教育活動,F(xiàn)將工作情況總結如下:
一、高度重視,加強領導。
為保證此次活動的順利開展,富興街道成立了“金融知識宣傳月”活動領導小組,負責全轄“金融知識宣傳月”活動的總體指導、組織部署;顒宇I導小組組長由政法委書記擔任,綜治辦和各社區(qū)負責人為小組成員。領導小組辦公室設在綜治辦公室,綜治辦公室作為牽頭部門,負責活動的具體組織、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務、溝通聯(lián)系等工作。
二、圍繞主題,精心組織。
富興街道以金融知識宣傳月為主題,各社區(qū)組成宣傳小隊,針對不同群體消費者的.金融需求,從投資理財、網(wǎng)絡借貸平臺、私募基金、房地產(chǎn)、民辦教育等領域防范非法集資宣傳教育,普及金融消費者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融基礎知識,提升廣大消費者的金融素養(yǎng),引導其正確運用金融知識,增強風險意識和責任意識,共創(chuàng)和諧的金融環(huán)境。
三、注重效果,有序開展
(一)活動期間,各社區(qū)嚴格按照方案要求,統(tǒng)一時間、統(tǒng)一原則,精心準備金融知識普及材料,挑選金融消費者最需要掌握的金融知識,避免不必要的重復和浪費,增強工作開展的實效性。
(二)活動期間,各社區(qū)點創(chuàng)新宣傳方式、增強宣傳效果,立足居民活動室開展陣地普及宣傳,充分發(fā)揮點多面廣、延伸到基層的優(yōu)勢,在社區(qū)辦公大廳擺放宣傳折頁、張貼海報,并通過網(wǎng)點LED顯示屏、電視,循環(huán)播放相關金融知識和宣傳資料,同時還利用微信平臺,發(fā)布相關金融知識,擴大宣傳面。部分社區(qū)利用轄內(nèi)過集時人群密集時間,走上街頭,走進店鋪,發(fā)放金融知識宣傳單,主動向消費者宣傳金融知識。
(三)活動期間,富興街道各社區(qū)通過進校園、進商場、入企業(yè)等現(xiàn)場宣傳的方式,有針對性地進行金融知識宣傳。重點關注小微企業(yè)、城鎮(zhèn)低收入群體、貧困人群、殘疾人、老年人六類特殊群體,耐心細心的為他們講解如何預防金融詐騙、如何正確使用社保卡等金融知識。
在此次活動中,富興街道以開展金融知識普及活動,提升廣大消費者的金融素養(yǎng),通過大力宣傳及金融知識普及,惠及到百姓生活,共建和諧金融環(huán)境,在以后工作中,富興街道將廣泛了解金融消費者對金融知識的需求,自主開展適合的金融教育,逐步推動消費者金融普及工作的常規(guī)化、規(guī)范化。
金融知識宣傳活動總結6
為進一步幫助金融消費者運用正當途徑守護好自身的“錢袋子”,增強農(nóng)民、務工人員、青少年、老年人和殘疾人的金融知識與技能、風險識別與防范能力,抑制盲目投資沖動,遠離非法金融活動,按照人民銀行及省聯(lián)社要求,永清農(nóng)商銀行組織開展了“普及金融知識、守住錢袋子”系列宣傳活動。
該行以網(wǎng)點為陣地,以外出宣傳為依托,通過LED屏滾動播放宣傳語、擺放展板、發(fā)放宣傳資料、設置咨詢臺等方式進行宣傳,同時開展進社區(qū)、進街道、進商場、進鄉(xiāng)村、進學校等的宣傳教育活動。針對近年來非法金融廣告、非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等問題的主要表現(xiàn)形式、常用手段及識別方法等進行宣傳,增強低凈值人群的金融能力和風險責任意識,自覺遠離和抵制非法金融活動,守護好自己的“錢袋子”。
此次宣傳活動取得了良好的'效果,活動期間,累計發(fā)放宣傳折頁2萬份,LED屏滾動播放300余次,受眾群眾達1.5萬人以上。通過宣傳活動,增強了廣大群眾的法律意識和對非法金融活動的抵御能力,讓廣大群眾明白“自享收益”的同時,也要“自擔風險”,避免盲目投資和沖動交易,提高了自身的責任意識和誠信意識。
金融知識宣傳活動總結7
為進一步提高消費者自我保護意識和風險意識,更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養(yǎng)和合法權益,構建和諧金融消費環(huán)境,近日,郵儲銀行撫州市分行根據(jù)人行的統(tǒng)一安排組織轄內(nèi)各級機構陸續(xù)開展了“普及金融知識,守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過LED電子顯示屏24小時播放“普及金融知識,守住錢袋子”等宣傳口號;設計印制宣傳折頁、手冊,擺放人民幣知識、金融IC卡、打擊非法集資等內(nèi)容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網(wǎng)點柜面宣傳,利用理財沙龍、大堂微沙龍,對客戶進行一對一宣傳、講解,主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結算知識和銀行卡安全用卡常識等知識,為大家解答疑問,普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現(xiàn)良性互動,該行一是結合農(nóng)村夏糧收種,深入田間地頭農(nóng)戶家中,宣傳電信詐騙、非法集資的.危害,通過正規(guī)金融渠道知識,拉近與客戶的距離;二是結合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的鄉(xiāng)村集市、街道、社區(qū),設立宣傳點,直接面向社會公眾宣傳,擴大宣傳覆蓋面,增強宣傳效果,實現(xiàn)面對面互動;三是增強青少年正確的金融知識,通過走進學校,宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網(wǎng)絡借貸等知識,守護好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式,該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用,積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務,進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護意識和防范詐騙的能力,為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。
金融知識宣傳活動總結8
為進一步做好金融消費者教育和金融知識普及工作,特別是幫助低凈值人群守住自己的“錢袋子”,引導其正確運用金融知識,合理選擇金融產(chǎn)品和服務,增強風險防范意識和責任意識。交通銀行徐州分行積極響應徐州市人民銀行以及上級行的號召,對宣傳活動進行精心的組織和安排,同時,指定該行消保部專司活動的推動和協(xié)調(diào)、總結,保證活動落到實處,收到效果。
精心組織,做好活動準備工作
交通銀行徐州分行高度重視人民銀行開展的“金融知識普及月”活動,在接到徐州市人行下發(fā)的文件通知后,迅速行動起來,成立以該行副行長為組長、消保委成員為組員的活動領導小組,領導小組辦公室設在分行消保部,制定活動方案,以紅文的形式下發(fā)各相關部門、營業(yè)機構,要求各營業(yè)機構組織員工認真學習,遵照執(zhí)行,印制宣傳物料,聯(lián)系宣傳場地,做好活動準備。
狠抓落實,推動活動順利開展
本次普及月宣傳活動主題明確,包涵面廣,對在校學生進行宣傳教育,對殘障人士進行宣傳,對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品進行宣傳,對普惠金融進行宣傳。進入九月份后,徐州分行各營業(yè)機構按照活動主題和分行制定的活動方案,根據(jù)各自網(wǎng)點的特點,迅速開展宣傳活動。該行營業(yè)部、礦大支行積極聯(lián)系院?蛻,到徐州建筑學院、徐州工程學院等院校內(nèi),利用新生入校的時機,配合校方為新生開展金融知識、防范違法校園貸和珍惜個人信用等方面的宣傳教育,受到院校領導和師生的好評。其他支行也紛紛利用廳堂、門前以及走訪客戶的`機會,向客戶開展宣傳活動,努力擴大宣傳范圍,將宣傳活動落到實處。
除了以上宣傳模式外,該行還積極使用電子渠道進行金融知識宣傳,在營業(yè)大廳海報機循環(huán)播放宣傳海報、宣傳口號,在微信平臺推送宣傳信息,各營業(yè)機構采取短信群發(fā)的形式發(fā)送宣傳信息,均取得一定的宣傳效果。
桃花分割線
做好總結,力促金融知識普及常態(tài)化
此次宣傳活動已臨近結束,該行各營業(yè)機構按時上報了活動總結和照片。通過調(diào)查,此次宣傳活動受到廣大群眾的歡迎和好評,宣傳效果顯著,同時,也為該行將金融知識宣傳常態(tài)化提供了依據(jù)。
金融知識宣傳活動總結9
。ㄒ唬┐舜位顒幼鳛槁鋵崒W習教育活動要求和服務民生、聯(lián)系群眾的重要體現(xiàn),堅持宣傳活動公益性,充分展示交行保護消費者權益的承諾和決心。
(二)根據(jù)本次宣傳活動重點,創(chuàng)新宣傳形式,豐富宣傳內(nèi)容,并統(tǒng)一使用了“銀行業(yè)消費者權益保護”標識,提高全行業(yè)宣傳活動的統(tǒng)一性和辨識度。在活動期間,各支行通過講座宣講、設點路演、專場活動等多樣的宣傳方式向社會公眾普及金融知識,確保覆蓋面和受眾量,提升了金融消費者保障自身財產(chǎn)安全的意識和能力。
。ㄈ┦》中蟹e極承擔消費者宣傳教育主體責任,充分運用微信、微博等新媒體,通過自助設備、網(wǎng)上銀行、手機銀行、媒體廣告等多種渠道做好宣傳,提升活動趣味性、互動性、受眾面和影響力,幫助消費者提高風險防范、使用正規(guī)金融服務的意識和能力,構建和諧的銀行業(yè)消費環(huán)境,充分履行銀行業(yè)社會責任。
。ㄋ模┰谛麄骰顒又凶⒅乜蛻魸M意度,維護交行的優(yōu)質(zhì)服務品牌形象,結合交行的特色開展形式多樣的宣傳活動。在活動過程中,展現(xiàn)交行員工良好的服務精神面貌、優(yōu)秀的服務軟技能、專業(yè)的金融知識儲備,在社會公眾中樹立良好的企業(yè)形象。
。ㄎ澹┰诨I備期間積極響應了當?shù)劂y監(jiān)局對于本次活動的'相關部署,做好活動各項準備工作。本次活動總行將統(tǒng)一設計宣傳主畫面與貼紙,省分行在電子屏滾動播放主畫面。各支行要充分利用網(wǎng)點公眾教育區(qū)進行宣傳教育,內(nèi)容需全面涵蓋個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、自助設備、電子渠道、代銷業(yè)務、鈔幣鑒別和非法集資等內(nèi)容;顒悠陂g,全轄網(wǎng)點LED滾動屏要播放活動宣傳文字。
。┩ㄟ^此次活動的宣傳,客戶對金融知識有了一定了解,對電信網(wǎng)絡詐騙、校園“毒”貸款有了防范意識,可以識別一些不法分子利用的詐騙行為,做好信息回報和反饋工作,增進客戶對金融知識的了解,提高客戶風險意識,做好風險防范,有效的保護了自己的合法資產(chǎn)不受損害,幫助客戶正確識別金融產(chǎn)品的風險,理性參與金融消費,促進消費者保護自身財產(chǎn)安全能力的增強。
金融知識宣傳活動總結10
7月1日上午,由黃岡銀監(jiān)分局、黃岡市銀行業(yè)協(xié)會主辦,黃岡市各家銀行業(yè)金融機構共同參與的20xx黃岡市銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動在紅安縣正式拉開帷幕。黃岡銀監(jiān)分局胡任章調(diào)研員以及各銀行業(yè)金融機構相關負責人出席啟動儀式。
活動現(xiàn)場,舉辦方專門設置了宣傳專區(qū),擺放金融知識宣傳折頁及易拉寶,向周邊居民及來往群眾發(fā)放關于支付結算賬戶使用安全、防范電信網(wǎng)絡詐騙、電子智能服務推廣、辨別人民幣防偽特征、防范非法集資和小微企業(yè)金融服務等內(nèi)容的`宣傳資料。
此次“普及金融知識萬里行”活動為期三個月,黃岡市銀行業(yè)金融機構將通過形式多樣、主題突出、注重實效的宣傳教育活動,積極踐行普惠金融服務理念,履行公眾教育服務的社會責任和義務,努力營造一個信用良好、秩序井然、成熟理性的金融市場環(huán)境,為廣大消費者提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務。
金融知識宣傳活動總結11
為積極履行社會責任,切實保護銀行業(yè)消費者合法權益,自20xx年7月1日開始,招商銀行海口分行啟動20xx年“普及金融知識萬里行”活動。7至9月宣傳主題分別為“支付結算賬戶使用安全宣傳月”、“電子智能服務推廣宣傳月”、“防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳月”。圍繞賬戶實名制管理、第三方支付安全性、同行異地存取款免費等方面進行宣教,并向消費者廣泛推廣普及網(wǎng)上銀行、手機銀行、VTM等電子渠道,使消費者了解更為方便快捷的服務模式,體驗靈活高效的.服務渠道;在社區(qū)及商業(yè)區(qū)大力宣傳電信詐騙對消費者人身和財產(chǎn)的危害,分析講解電信詐騙手段,增強社會公眾,特別是老年人、在校學生的防詐騙能力緊緊圍繞防范電信網(wǎng)絡詐騙。
為共創(chuàng)和諧金融環(huán)境盡到企業(yè)公民的責任,招商銀行?诜中懈骶W(wǎng)點紛紛通過設置宣傳臺、開設金融小課堂、進商圈、進社區(qū)、進企業(yè)等方式推進活動的開展,掀起了“普及金融知識萬里行”的活動熱潮。
一方面,充分利用分行各網(wǎng)點資源,在客戶等待區(qū)顯要位置設立宣傳臺,整齊擺放“普及金融知識萬里行”宣傳折頁及海報;全轄網(wǎng)點電子跑屏播放“個人資料要保密,不明來電多警惕”“安全使用網(wǎng)銀,謹防網(wǎng)絡詐騙”等多條宣傳口號;并通過網(wǎng)點廳堂電子海報屏滾動播放活動海報與宣傳內(nèi)容,廣泛宣傳金融知識,提升公眾金融意識。另一方面,海口分行還將通過開展主題宣傳活動,組織員工走進社區(qū)、企業(yè)、學校、商圈開展宣傳,組織“金融知識小講堂,有獎問答”、“小小銀行家”等特色宣傳活動,積極開展消費者權益保護教育,活動主題生動、互動性強、消費者受教育效果明顯,得到社會公眾的一致好評。
金融知識宣傳活動總結12
為引導社會公眾科學合理使用銀行產(chǎn)品和服務,向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識,提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力,市銀監(jiān)會在全市范圍內(nèi)開展了“多一份金融了解多一份財富保障”為主題的“金融知識進萬家”宣傳服務月活動。中國銀行益陽分行根據(jù)市銀監(jiān)會的要求,積極參與并組織部署,確保了宣傳服務月活動的順利開展。
一、加強領導,明確責任。
今年來,該行高度重視金融消費者權益保護工作,成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費者權益保護工作領導小組,綜合管理部、工會、個人金融部、風險管理部、公司業(yè)務部負責人為組員的金融知識宣傳服務月活動小組,負責宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費者權益保護工作實施方案》,明確了分行金融消費者保護工作機制。為確;顒尤〉脤嵭,該行給予人、財、物支持,在全行形成了“領導親自抓、部門具體抓、全行人人參與”的工作局面。
二、精心策劃,周密部署。
該行多次召開專題會議,認真制定宣傳活動方案。一是精心設計印制了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業(yè)務、非法集資8類金融知識宣傳單10000份,制作巨幅宣傳廣告背景一塊,活動宣傳展板8塊,宣傳橫幅8條。二是加強網(wǎng)點員工金融消費者權益保護知識培訓,采取集中培訓、發(fā)送內(nèi)部郵件等形式,對員工進行金融消費者權益保護工作知識培訓。三是加強網(wǎng)點宣傳檢查督辦,組織宣傳活動小組成員,深入城區(qū)網(wǎng)點檢查督辦網(wǎng)點宣傳準備、人員落實情況。四是該行借助“金融知識宣傳月”活動,將公益宣傳活動與服務能力提升工作相結合,利用一線員工與客戶“面對面”的溝通鍛煉員工服務能力,提高服務滿意度,提升我行的品牌美譽度。同時,該行明確要求網(wǎng)點做好本次活動的客戶信息留存,為二次營銷做好客戶信息準備工作。
三、形式多樣,營造氛圍。
一是在市銀監(jiān)局的指導下,先后在全轄開展了“金融知識在您身邊服務月”之“助推小微、三農(nóng)金融服務”活動,“金融產(chǎn)品送下鄉(xiāng),服務農(nóng)村小企業(yè)”、“金融知識進企業(yè)、進社區(qū)、進商場宣傳服務”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風險知識宣傳服務月”和“金融消費者權益保護宣傳服務月”活動。二是組織集中宣傳。該行分別于6月14日、9月1日,參加市銀監(jiān)局開展的益陽市銀行業(yè)“金融知識進萬家”宣傳服務月活動,本行18家網(wǎng)點同時開展宣傳活動,6家網(wǎng)點在門前、繁華街道設立咨詢服務點,懸掛宣傳橫幅12條,錄制“金融消費者權益保護工作”錄音帶,向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢,發(fā)放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長帶隊相關部室、網(wǎng)點負責人共同參與了宣傳活動,F(xiàn)場宣傳人員由業(yè)務經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務骨干擔任,解答消費者的咨詢。該行還選取了持社會經(jīng)濟發(fā)展、保障民生的重點業(yè)務和產(chǎn)品——IC金融銀醫(yī)卡、IC金融公交卡等特色服務進行宣傳;同時,活動現(xiàn)場設置了有獎問答互動環(huán)節(jié),增強和趣味性,氣氛熱烈,起到了良好的宣傳效果;顒悠陂g市民反映熱烈,前來咨詢、了解的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情耐心的對群眾咨詢的問題一一進行解答。該行還推出人性化服務,為前來咨詢?nèi)罕娺f上一杯涼茶,高溫酷暑送清涼,贏得了群眾的贊譽。對舉行該種活動表示支持和歡迎,對該行的服務表示肯定。三是各網(wǎng)點主動開辟活動專區(qū),對用卡安全、ATM機使用、投資理財?shù)却嬖陲L險的業(yè)務進行充分宣傳揭示,并利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進商場等形式擴大防風險知識普及范圍。五是在轄內(nèi)深入開展了“銀行業(yè)從業(yè)人員消費者權益保護知識”的學習、宣傳和教育活動,豐富了員工金融知識,引導全體員工文明、規(guī)范、高效服務,提高服務效率、建設最好銀行的客戶體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來,該行在益陽日報開辟了中銀理財欄目,宣傳推介中行產(chǎn)品、金融安全知識等,為廣大市民提供豐富的金融知識。
四、扎實推動,效果明顯。
據(jù)統(tǒng)計,自活動啟動以來,該行開展宣傳活動6場次,現(xiàn)場接受咨詢的市民超過3000余人次、發(fā)放宣傳資料達4000份,實現(xiàn)了市縣鎮(zhèn)村區(qū)域全面覆蓋。通過“金融知識進萬家”宣傳服務活動,重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業(yè)務、非法集資等8項內(nèi)容進行宣傳講解。進一步加深了公眾對銀行金融知識的認識和了解,提升了社會公眾金融安全意識和風險認知能力,體現(xiàn)了金融“普惠”的活動效果。
該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線教育實踐活動開展相結合,深入群眾中間,積極宣傳基礎銀行業(yè)金融知識,引導群眾科學使用銀行產(chǎn)品和服務,提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的.意識和能力。同時,了解群眾的對金融產(chǎn)品的需求,耐心解答群眾關心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學貸款、信用卡使用等熱點問題,傾聽群眾對該行服務的意見和建議,不斷增進中行與金融消費者間的彼此信任,有效增強了中行品牌宣傳效果,使中行的金融產(chǎn)品和服務品牌深入人心,提升了中國銀行的品牌形象。
下階段,該行還將在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)開展宣傳活動,利用LED、電視等設備播放宣傳口號和宣傳片,在大廳顯眼處擺放宣傳折頁,要求員工及時為客戶提供現(xiàn)場咨詢和解答,將公眾教育宣傳融入日常服務中,確;顒尤〉脤嶋H成效,不斷提升群眾滿意度。
金融知識宣傳活動總結13
為進一步加強公眾金融知識教育服務,宣傳普及金融知識,深入推進社會主義新農(nóng)村建設,充分發(fā)揮黑河農(nóng)商行在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活、建設新農(nóng)村中的重要作用,黑河農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關要求,積極開展相關啟動及宣傳活動,受到了廣大群眾的歡迎,贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
為了確!捌占敖鹑谥R萬里行”系列活動有序推進并取得實效,我行領導高度重視,嚴密部署,及時啟動,成立了活動領導小組,制定了具體活動方案,多次召開了專題會議,對整個活動各階段的'具體工作進行了研究和安排,要求全行員工充分認識到開展“普及金融知識萬里行”系列活動的重要性和必要性,切實貫徹落實宣傳口徑、信息報送等方面的工作任務,切實履行普及公眾金融知識、維護金融消費者權益的責任和義務。
。1)8月13日—19日,是金融知識推廣普及活動周。我行轄內(nèi)17家支行、6家分理處,緊密圍繞本次活動主題,精心組織,多渠道開展“普及金融知識萬里行”系列活動,各營業(yè)網(wǎng)點負責人均親自組織參與,在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)設立活動專區(qū),采用懸掛橫幅或廣告語,或使用門楣LED屏、電子顯示屏等媒介設備上進行宣傳,在展示架上張貼宣傳海報,設立“普及金融知識萬里行”宣傳臺,在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁,由業(yè)務經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務骨干擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就鶴卡、個人貸款、中小企業(yè)貸款等不同的金融產(chǎn)品、及其政策做出解答。省錢竅門等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助終端使用、ATM機、POS機等方面存在的風險點進行了充分宣傳和揭示,努力向廣大公眾宣傳金融知識。同時還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進入商場”擺攤設點,為廣大公眾提供咨詢,積極擴大金融知識普及面,提升活動效果。在活動期間,我行要求各營業(yè)網(wǎng)點積極維護好活動秩序,尤其是要確!白呱辖诸^”、“深入社區(qū)”、“進入商場”過程安全、有序、平穩(wěn),各項應急保障措施全面到位。
。2)9月3日—9日,是金融消費者問卷調(diào)查活動周。我行轄內(nèi)17家支行、6家分理處,廣泛向社會公眾進行服務調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容要包含以下三大方面:一、是調(diào)查廣大群眾當前最需要了解哪些金融知識;二、是黑河農(nóng)商行需如何改進金融服務;
三、是群眾有哪些需要農(nóng)商行幫助解決的問題。共計15項調(diào)查內(nèi)容,其中農(nóng)戶問卷率不低于當?shù)剞r(nóng)戶總數(shù)的10%;個體工商戶問卷率不低于20%,中小企業(yè)問卷率達到100%,重點客戶問卷率不低于10%。調(diào)查問卷共印制份,經(jīng)過調(diào)查,累計收回各類反饋信息余條,為更好地改進黑河農(nóng)商行服務打下了堅實基礎。
在此后的活動階段中,我行將根據(jù)“普及金融知識萬里行”活動各階段主題,開展金融知識進社區(qū)和青少年金融理財教育活動,廣泛了解金融消費者對金融知識的需求點,深入分析公眾教育服務工作的重點,逐步推動公眾金融普及工作的常規(guī)化、規(guī)范化。
金融知識宣傳活動總結14
xx支行根據(jù)人民銀行《關于開展20xx年普及金融知識,守住錢袋子活動通知》,制定了《20xx年普及金融知識萬里行活動方案》,結合具體工作實際,積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
首先,我們認真部署,成立活動小組,由分管行長任組長,以各個網(wǎng)點、部門為單位,確定網(wǎng)點、部門負責人為第一責任人,根據(jù)各自實際情況,利用電子屏幕、手機短信、微信、宣傳折頁、廳堂微沙龍、微講堂等方式,開展周邊宣傳、利用網(wǎng)點資源開展到店客戶宣傳,并上報活動成果;于此同時,支行統(tǒng)一組織“走出去”宣傳,由公司業(yè)務部、個人金融部、綜合部以及營業(yè)部、北京東路支行組成宣傳團隊,走進社區(qū)、學校、鄉(xiāng)村,開展金融知識普及活動;最后,我們積極響應膠州市相關部門號召,參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動,豐富活動內(nèi)容和形式,擴大受眾群體,服務當?shù)貜V大群眾。
在守住金融錢袋子活動環(huán)節(jié),我們除了加強對低凈值人群的'知識普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為,引導消費者理性選擇金融產(chǎn)品和服務外,我們組織員工走進鄉(xiāng)村,走進村委會,配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通,加大宣傳力度,助力鄉(xiāng)村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環(huán)節(jié),我們根據(jù)市分行安排,重點針對個人信息保護、防范電信網(wǎng)絡詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內(nèi)容,有針對性的開展非法集資宣傳,從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社會公眾特別是老年群體進行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展,有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識,優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境,也較好的提升了我行的良好社會形象。
金融知識宣傳活動總結15
為提升社會公眾金融素養(yǎng)和風險防范意識,切實保護金融消費者權益,根據(jù)總行的要求和部署,江陰農(nóng)商銀行睢寧支行于近期組織開展了“普及金融知識,守住錢袋子”及“防范非法集資宣傳月”活動,取得了顯著成效。
本次宣傳活動主題涉及防范非法集資、電信詐騙、識別虛假廣告、禁賭防賭等,宣傳方式主要為線上和線下兩種方式,線下宣傳主要以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁、廳堂宣傳等形式為過往的群眾和廳堂等待辦理業(yè)務的客戶解讀人行關于個人賬戶的管理要求及新型犯罪的形式,尤其是針對老年人和進程務工人員這些群體,提高了廣大群眾的防詐騙意識,博得了大家的一致好評,也加強了與客戶的`聯(lián)系,增強了與客戶的友好度;線上宣傳主要是通過手機銀行界面、網(wǎng)站、LED屏幕滾動播放宣傳標語等方式宣傳,睢寧支行也在嘗試利用“抖音”平臺進行線上金融宣傳。
本次的宣傳活動,睢寧支行非常重視“非接觸式”的宣傳,每一位睢寧支行的員工都通過微信朋友圈進行宣傳連接的轉(zhuǎn)發(fā),讓朋友圈的客戶都能看到宣傳內(nèi)容,了解相關金融知識,并把一些金融知識投放到一些特定客戶手中,增強他們的金融意識。每一位客戶經(jīng)理都分別到企業(yè)客戶處進行上門宣傳,講解各種金融詐騙的常用手段,提醒企業(yè)會計人員防范金融詐騙,要做到不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬的“三不”原則,受到了企業(yè)客戶的高度贊揚。
本次,睢寧支行還通過加強業(yè)務培訓,使每位員工都能熟知各類金融詐騙的伎倆和手法,同時強化職業(yè)道德教育,要求對辦理的每一筆銀行業(yè)務均能履行善意提醒義務,以提高公民防騙拒騙能力。
通過此次宣傳活動,使廣大老百姓及消費者認識及了解了各類金融風險的嚴重性和危害性,也進一步提高了廣大老百姓及消費者的金融防范意識及防騙能力,加強了自我防范,構筑了堅實的思想防線。
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