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物業(yè)轉(zhuǎn)正自我評價

時間：2023-02-15 15:07:33 自我評價范文我要投稿

物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我評價推薦度：
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物業(yè)轉(zhuǎn)正自我評價

　　無論是身處學校還是步入社會，我們常常要寫自我評價，自我評價往往折射出個人對人生自我價值和社會價值的認識和態(tài)度。相信寫自我評價是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的物業(yè)轉(zhuǎn)正自我評價，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)轉(zhuǎn)正自我評價

物業(yè)轉(zhuǎn)正自我評價1

尊敬的各級領(lǐng)導：

　　你們好!

　　我從20年x月x日公司，所轄陽光100城市廣場管理處，從事保安工作，

　　物業(yè)管理員的轉(zhuǎn)正申請書。在此期間，我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勤勤懇懇，作好本職工作。

　　我來自XX區(qū)，原籍重慶黔江區(qū)，將于20xx年6月畢業(yè)于重慶航天職業(yè)技術(shù)學院物業(yè)管理專業(yè)，目前，擁有“重慶市物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書”，在此期間，還參加了全國高等教育自學考試，攻讀重慶工學院工商企業(yè)管理專業(yè)，以獲取本科文憑及相關(guān)學位。

　　在1個月時間中，通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認識到物業(yè)服務過程中，服務本身是無形的，護衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務質(zhì)量的工作之一，其責任重大，主要職責有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等，使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中.從而使物業(yè)達到保值增值的目的，

　　因此，我經(jīng)過深思熟慮后，特申請成為公司的一名正式員工。

　　在陽光100管理處工作的這段時間，我一直對我的.專業(yè)知識戀戀不忘，我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務員這樣專業(yè)對口的工作，能有機會將理論聯(lián)系實際，鍛煉一下。以更好的熟悉物業(yè)服務工作，更好的為業(yè)主服務，為公司創(chuàng)造財富。

　　最后，我期望能在工作中竭盡所學，發(fā)揮出專業(yè)特長，為公司創(chuàng)造效益。衷心祝愿公司事業(yè)發(fā)達，蒸蒸日上，早日步入一流物業(yè)服務企業(yè)的行列。

物業(yè)轉(zhuǎn)正自我評價2

尊敬的各級領(lǐng)導：

　　你們好!

　　我從20年x月x日公司，所轄陽光100城市廣場管理處，從事保安工作，物業(yè)管理員的轉(zhuǎn)正申請書。在此期間，我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勤勤懇懇，作好本職工作。

　　在陽光100管理處工作的這段時間，我一直對我的專業(yè)知識戀戀不忘，我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務員這樣專業(yè)對口的工作，能有機會將理論聯(lián)系實際，鍛煉一下。以更好的熟悉物業(yè)服務工作，更好的為業(yè)主服務，為公司創(chuàng)造財富。

物業(yè)轉(zhuǎn)正自我評價3

　　一、個人自述:

　　本人xxx,男,來自xxx。�？茖W歷,物業(yè)管理專業(yè)。在專業(yè)學習的過程中不斷進取,現(xiàn)已取得了《助理物業(yè)管理師》資格證書;《三級人力資源管理師》資格證書以及《全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證》�，F(xiàn)從事物業(yè)管理工作兩年有余。曾先后在xx物業(yè)公司擔任過行政助理和在xx物業(yè)公司擔任過物業(yè)助理�，F(xiàn)正朝著物業(yè)管理本科學歷和注冊物業(yè)管理師方向進取。

　　二、xx風雨路:

　　在xx的工作中可謂一路順風,但正在工作春風得意時我選擇了離開,其實人各有志,離開xx的下一目標是前進我一直憧憬全國最為優(yōu)秀的xx物業(yè)。

　　眼光要好是我對自己基本的要求,xx的名牌及知名度家喻戶曉,在大學階段就從網(wǎng)絡上了解中國知名物業(yè)企業(yè)品牌,在那時候讓我初步認識了“xx、中海、中航、綠城、綠地、xx、保利,以及戴德梁行等大企,也從中感受著他們的管理和服務。

　　最終我選擇xx現(xiàn)在看來是幸福的,也是值得的。對于我來說在xx路上是艱辛的,因為09年底我得知原來xx在安徽合肥的屬山區(qū)也有個樓盤,是“金色名郡”項目,去面試但沒能進去,在離開的時候暗暗發(fā)勢,不進xx不罷休。過完年后我拖著沉重的行李走出千里之外來到了廣州,剛到廣州就上互聯(lián)網(wǎng)查閱xx的招聘信息,第一時間就投了xx的簡歷。三天后xx真的來電話了,說讓去面試,興奮了一夜沒能睡覺。但面試后又沒能進,對于進xx的理想依然沒有破滅,6月份繼續(xù)在網(wǎng)上投簡歷,又通知去面試,沒想到經(jīng)過多次面試竟被錄取了,心想面對此次來之不易的機會一定要好好努力,再苦再難也要堅強。在xx一定會讓我學到很多先進的理念和文化,其實這只是我理想開始的地方。

　　三、初識xx:

　　加入xx已快到三個月了,時間飛逝的同時不忘學習內(nèi)部管理和服務模式,更注重的是基礎業(yè)務的學習與提升。在xx的兩個多月里感覺是充實的,也小有總結(jié),初步認識了以下幾點:

　　(一)、優(yōu)秀的團隊來自優(yōu)秀的氣氛:

　　初進xx對xx的氛圍佩服的五體投地。主要體現(xiàn)在以下幾點:

　　1、工作氛圍好,各部門之間的配合相當?shù)轿?是個有激情和有理想的團隊。

　　2、同事互幫互助,關(guān)系融洽。

　　3、文化活動多種多樣,有著非常好的文化氣氛。文化我的愚見分為兩種層面,第一種是社區(qū)文化:尤其是今年的業(yè)主運動會,讓我體會到xx對于社區(qū)文化的重視,也正是有著這樣豐富的文化活動又成就了多少鐵桿客戶。xx決對是個舍得花錢的企業(yè)。對于社區(qū)文化的投資我不敢估算全國要投入多少錢。這讓我懂得了成大事者不拘小節(jié)的道理。第二種是企業(yè)內(nèi)部文化:在xx每年有兩次大型的員工活動,另外有著眾多的雜志和內(nèi)網(wǎng)知識傳程系統(tǒng),這些內(nèi)部文化建設是其他企業(yè)無可比擬的。

　　4、學習氣氛濃重:在xx我已被培訓過多次,有公司組織的培訓,也有自己部門組織的培訓。如入職引導、百問百答的學習、應知應會的學習、入職新員工培訓、轉(zhuǎn)正考試和等級考試等等,這些學習與考試的制度是企業(yè)對內(nèi)部文化建設的基本要求,是建立陽光照亮體制的重要環(huán)節(jié)。

　　(二)、充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用,網(wǎng)絡信息平臺建立的相當?shù)轿弧?/p>

　　當今社會是信息飛速傳遞的社會,xx的眼光是超前的,互聯(lián)網(wǎng)的作用在xx得到了充分的施展,建立辦公無紙化、內(nèi)部郵件、內(nèi)網(wǎng)資源共享平臺、網(wǎng)絡短信平臺、網(wǎng)上投訴平臺等等�？s短了信息傳遞的過程,使公司從上到下的信息傳遞相當?shù)难杆佟?/p>

　　(三)、永遠把客戶放在第一位。

　　客戶是我們永遠的伙伴在xx得到了充份的證實,xx的客戶服務理念讓我初步認識了對待客戶的態(tài)度是那樣的友好。五步一法創(chuàng)新服務體系的運用使客戶服務的工作得到了一個明確的流程及指導方法。入戶訪談是我以前沒有聽說過的概念,通過入戶訪談使客服工作人員對客戶有了一個直接面對的過程,從而為認識客戶,了解客戶奠定了良好的基礎。在xx最值得一提的是客戶提出來的合理化建議基本上都能得到解決,在天景目前業(yè)主提出的一些關(guān)于滅蚊燈、增加三輥閘、增加石凳、做草地邊的排水溝等等在北部片區(qū)盧經(jīng)理的努力下最終都得到了解決。這些充份體現(xiàn)著xx對待客戶的態(tài)度是那樣的真誠與友好。實實在在履行著“全心全意全為您”的服務口號。

　　(四)、紀律中有你,紀律中有我,紀律中有無窮的戰(zhàn)斗力。

　　加入xx使我懂得了紀律的重要性,更使我懂得了經(jīng)律中的無窮戰(zhàn)斗力,這樣說是有我自己親身經(jīng)歷的體會。

　　前不久我在天景前臺值班,突然電腦黑屏了,空調(diào)也段電了。怎么突然停電了?立刻打電話給設備人員咨詢情況,原來設備那邊不清楚是什么原因造成的停電,馬上聯(lián)系供電部門,那邊也不清楚停電原因。前臺的電話立馬響了起來,是業(yè)主咨詢停電事宜,因為我們沒有找出停電原因,所以只能和業(yè)主解釋說明目前還在檢查當中。突發(fā)事件應急預案立即啟動,電梯里面困著人,公司自帶的發(fā)電機組已經(jīng)有人開始操作,在很短的`時間內(nèi)恢復了公共電梯和公共照明用電。被困人員在物業(yè)工作人員的安撫與聊天的過程中得到了救助。此次停電的原因是市政主干線出現(xiàn)故障,但xx物業(yè)依然采取了很多應急措施,如給業(yè)主免費發(fā)放水、風油精、小扇子、在架空層安排電扇供業(yè)主納涼、聯(lián)系南方電網(wǎng)給小區(qū)部分樓棟供電和銷售大廳供電,而銷售大廳是供業(yè)主們納涼的地方,安排了棋牌、電影等活動。讓業(yè)主們在停電的過程中享受著無窮的樂趣。此時停電時長37個小時,在這37個小時里物業(yè)服務中心勝利又漂亮地打了一場勝仗。

　　在此次事件中我認識到了xx的超強紀律性,對于突發(fā)事件的應對能力很強,紀律中的團隊有著超強的戰(zhàn)斗力。

　　四、對工作提出自己的一些愚見:

　　1、物業(yè)管理工作對業(yè)主的服務相當重要,但在服務的同時也要注重內(nèi)部管理。內(nèi)外兼顧,對內(nèi)管理,對外服務。

　　2、認真貫徹公司的質(zhì)量體系,一切工作標準要按質(zhì)量體系規(guī)范執(zhí)行,工作結(jié)果的好壞需以質(zhì)量體系為重要衡量標準。

　　3、加強部門的內(nèi)外溝通,客服部物業(yè)助理必須到現(xiàn)場中去發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)調(diào)處理責任區(qū)域內(nèi)一切問題并持續(xù)不斷地跟進,并注重與各業(yè)務塊的溝通和與業(yè)主的溝通。

　　4、建立例會制度,并嚴格實施,客服部最少每周召開部門例會,針對工作中存在的重大問題進行討論并確定解決措施及方法,每次例會需形成決議,并在會后嚴格執(zhí)行,發(fā)揮出實質(zhì)性效果。

　　5、網(wǎng)絡化巡查需認真落實,對樓棟內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生等基本情況需定期檢查并跟進責任部門進行整改,從而使物業(yè)能夠長期處于良好狀態(tài),使物業(yè)保值增值。變被動為主動,從而減少業(yè)主的投訴。

　　6、客服部每月制訂月工作計劃并有時間結(jié)點,對總體計劃進行詳細分工,目的是讓每人知道自己在一個時間段內(nèi)需完成哪些工作,達到什么樣的效果,對于基層員工在工作實踐中遇到超出自己能力而無法解決的問題時需及時上報上司,在上司的指導下或幫助下完成。

　　7、內(nèi)部組織專業(yè)知識培訓及相關(guān)業(yè)務知識的培訓,加強與其他業(yè)務塊的交流與學習,從而達到客服部員工能發(fā)揮到一專多能的作用�？捎扇耸鹿芾韱T安排每周的培訓進度,課程由各業(yè)務塊自己負責備課。

　　8、提高公司內(nèi)部電腦硬件和軟件升級。硬件方面:可考慮增加辦公電腦;提高部門辦事效率。軟件方面:由于電腦長期使用垃圾文件較多,可定期由IT專業(yè)人員進行系統(tǒng)更新或重做系統(tǒng),電腦運行速度太慢不但影響工作效率,更影響工作情續(xù),對于工作的開展并不利。

　　五、感恩的心,感謝有你。

　　xx給了我一個良好的職業(yè)發(fā)展平臺,能加入xx是我最大的心愿,在xx的這段日子里,無論是同事還是領(lǐng)導,都給了我很大的幫助與鼓勵,領(lǐng)導和同事對我的關(guān)懷和耐心的教導使我能以最快的速度融入到xx天景的大家庭中。在我的身邊總是上演著一幕幕感人的故事,尤其是感動著我的故事,所以我需要懷著一顆感恩的心去對待身邊的人和事。虛心才能使人進步,我會不斷的去追求,去努力,不提高自己的業(yè)務能力。從而創(chuàng)造健康豐盛的人生,為xx和社會做出自己的一份力量!

物業(yè)轉(zhuǎn)正自我評價4

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　首先，感謝您給我一次個人發(fā)展、學習的機會。本人自XXX年XX月7日上班以來，工作認真、大膽管理、責任心強。在最短的時間內(nèi)熟悉環(huán)境及有關(guān)工作的基本情況，與同事之間能夠通力配合，培養(yǎng)大家彼此增強團隊意識。在工作中善于發(fā)現(xiàn)存在的問題，并能快速有效的處理完成。協(xié)同經(jīng)理處理日常事務，遇到困難時，能主動承擔各種艱巨任務。就近期工作的情況匯報如下：

　　1、培訓員工學習《物業(yè)管理條例》、《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》。

　　2、協(xié)同經(jīng)理招聘管理員、保潔員。

　　3、協(xié)同完成XXXX花園物業(yè)管理方案、各崗位制度。

　　4、協(xié)同監(jiān)督完成公共設施的安裝。

　　5、協(xié)同工程部處理小區(qū)內(nèi)存在各項問題的整改。

　　6、完成制作服務中心各部門的相關(guān)表格。

　　7、完成建立服務中心各部門的`檔案資料。

　　在這兩個月的工作中讓我學到很多知識、受益匪淺。同時也深刻、充分的學習到了公司的企業(yè)文化和服務理念。也許兩個月的工作表現(xiàn)沒有令領(lǐng)導十分滿意，管理專業(yè)還有部分不足，但今后我一定會更加勤奮、努力。相信在公司這個大家庭的呵護下，我一定能茁壯成長，有所作為，為公司的發(fā)展竭盡全力。同時更為期盼公司能夠為我提供一

　　個獨立的舞臺，用一種全新的管理模式，展現(xiàn)我的管理能力。

申請人：xxx

　　20xx年x月x日

物業(yè)轉(zhuǎn)正自我評價5

　　彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

　　二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。

　　三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

　　四、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

　　五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。

　　六．嚴格把關(guān)進出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。

　　七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。

　　除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

　　一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、

　　用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇

　　到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解

　　釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導處理解決。