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銷售暑期社會實(shí)踐報告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編整理的銷售暑期社會實(shí)踐報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售暑期社會實(shí)踐報告1
社會實(shí)踐 這個詞我剛進(jìn)大學(xué)校園的時候還挺陌生的。高中的時候,我們想的都是讀書,考個好成績,考個好學(xué)校。我根本不想?yún)⒓尤魏紊鐣䦟?shí)踐,父母也不會為我們做,怕影響學(xué)習(xí)。
但是現(xiàn)在在大學(xué),我們覺得不是這樣。作為一名大學(xué)生,我們不僅要善于學(xué)習(xí),還需要達(dá)到一定的交際能力。為了更大程度的提升自己,我和幾個同學(xué)暑假在康佳彩電南昌分公司的大賣場做銷售。
剛開始我們培訓(xùn)了一周,主要是了解公司的產(chǎn)品和歷史,以及如何抓住每一個機(jī)會讓客戶購買公司的產(chǎn)品。雖然我們可以在商店里遇到很多顧客,但這項(xiàng)工作并不容易做。當(dāng)我們問路人是否要買康佳彩電時,他們會毫不猶豫地說: 不要。 要么好像沒看見你,我不理你。有些人甚至用奇怪的眼神看著你,對什么都不包容。這極大地?fù)p害了我們的`自信心。工作一天,生意為零。當(dāng)時真的很想放棄,想著為什么要為了那么一點(diǎn)錢讓自己那么尷尬,那么不堪。有必要嗎,值得嗎
但是,看到別人都在不斷努力,我怎么能放棄,半途而廢呢?于是我鼓起勇氣,咽下了苦水。我不厭其煩地笑著解釋,讓客戶了解我們彩電的特點(diǎn)和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。我的表現(xiàn)第二天就提高了。很多客戶主動去我們店里,很多人買了我們的產(chǎn)品?吹剿麄兌己荛_心,我也覺得自己在慢慢長大。
從這次實(shí)踐中,我意識到很多事情都要堅持,只要你活在那一刻,那么就有光明的明天。我們不能因?yàn)槭×司头艞壚^續(xù)做事的勇氣和決心。很多事情并沒有我們想象的那么簡單。理論和實(shí)踐還有很大的距離。只有親身經(jīng)歷過,才能有那種刻骨銘心的感覺。所以人要通過不斷的學(xué)習(xí)和失敗來成長。
精神文化水平相對落后,還存在很多問題。但是,我們堅信,只要我們能夠轉(zhuǎn)變思想,努力工作,建設(shè)社會主義新農(nóng)村就不是夢想。而農(nóng)村的法制建設(shè)也會蒸蒸日上,農(nóng)民的民主法制精神也會有質(zhì)的飛躍。
銷售暑期社會實(shí)踐報告2
今年暑假,我們放了將近70天的假期。作為一名大學(xué)生,我覺得積累一定的社會經(jīng)驗(yàn)很有必要,這有利于我們解決以后工作所遇到的一些問題,有利于我們大學(xué)生踏入社會。
我的假期工作是通過朋友得到的,主要是負(fù)責(zé)銷售水果。這首先給我的感覺就是,良好的人際關(guān)系對我們至關(guān)重要。剛剛開始時,我覺得只是銷售水果罷了,沒什么大不了的。我應(yīng)該做得很好,但事實(shí)并非如此,銷售過程處處碰壁,這甚至讓我懷疑自己的能力。但我絕不輕言放棄,在工作中,我摸索了一些方法。作為推銷員,推銷的不僅是商品,更主要的是把自己推銷出去,推銷商品,首先要推銷自己,顧客接受了你,看見你就喜歡,才會接受你的商品;顧客如果不接受你,見到你就討厭,你的商品再好他們也不會接受你的商品。所以,在推銷過程中,我們首先要建立的就是自信,培養(yǎng)自信,讓顧客接受我們本身,來影響對商品的看法。第二,就是勇氣,剛開始和顧客推銷時,不怎么會講話,怕的要死。但是仔細(xì)想想會不會死呢?不會。最多是顧客不買罷了,那么放棄他的算了,又有什么了不起。真正的勇氣,不是沒有恐懼,而在于決不被恐懼壓倒,要建立勇氣,俗一點(diǎn)說就是,臉皮要厚,厚如城墻,槍打不穿還不夠,要炮都轟不爛,推銷不成功沒有什么大不了的,我要學(xué)習(xí)的是為什么不成功,克服心理上的.害羞心理,對推銷成功很有必要。第三,就是懂得研究顧客心理,觀察顧客,以知道應(yīng)該為顧客推銷哪一種等級的水果。兵法曰:攻城為下,攻心為上。有效地推銷方式也要“攻心為上”。在了解所有的水果價格、產(chǎn)地、味道作用的基礎(chǔ)上,針對不同的顧客給予不同的介紹方式。比如說:剛吃完飯出來散步的顧客,就得向他介紹芒果這些開胃的酸性水果或是百香果等的酸性果汁;朋友的聚會,就得兼顧各種味道了,要是針對學(xué)生的價格最還別太貴,要是工作人員的價格就得相對高點(diǎn)…… 當(dāng)然,向顧客推銷時,不可過分熱情,這會使顧客覺得不自由,服務(wù)態(tài)度適中就可以了。另一方面,得學(xué)習(xí)的是,為人處世之道。和老板的相處,和工友的相處,這些都是不得不注意的東西。既然工作是朋友幫我找的,但也不能因此就洋洋得意。和老板的相處切勿獻(xiàn)殷勤。獻(xiàn)殷勤固然能讓人喜歡,但同時卻會讓人覺得自己沒本事。因?yàn)檎嬲斜臼碌娜,多少都有幾分恃才傲物,?dāng)然也不是說看不起人的意思。做人就是這樣越獻(xiàn)殷勤,對方反而瞧不起你。作為老板,誰不愿意自己有這樣一個工作積極能力又強(qiáng)的員工呢?所以,要積極地主動工作充分的表現(xiàn)自己,而又絕對不斤斤計較,人人都有眼睛,不會對你的表現(xiàn)看不見。時間長了,作為老板,自然會喜歡你。和員工的的相處也不得因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)生就看不起別人,就覺得自己高人一等。事實(shí)上,很多方面,自己都不如這些員工,所以要不懂就問。我覺得這不是什么傷面子的事情,這很常見,如果不懂也不去問的時候,工作依然還是做不好。當(dāng)然,工作中切道人長短,因?yàn)榕袛鄤e人的時候自己也被別人判斷著。別人正是通過你對別人的判斷,來判斷你的為人的。假期做份兼職。我覺得是一個很好的選擇,他多少讓我們了解了這個社會,雖然是冰山一角,卻不至于當(dāng)我們踏入社會的時候,面對著和學(xué)校完全不同的環(huán)境不知所措。所以,這個假期我過的還是蠻充實(shí)的。
銷售暑期社會實(shí)踐報告3
為期2個月的暑假銷售社會實(shí)踐工作已圓滿結(jié)束了,在這兩個月的社會實(shí)踐中,我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時,這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的社會實(shí)踐工作,我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題,各式各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決。無疑,這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn),也是一個人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在這兩個月的社會實(shí)踐工作中,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個社會實(shí)踐過程,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售,推銷各種款式型號的手機(jī),包括諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、OPPO等知名品牌。而對于這些款式的手機(jī),尤其是整個行業(yè)的狀況,我并不太清楚。因此,在剛開始階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機(jī)這個行業(yè),不用說,需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,用以說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,“吃一塹長一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,從中吸取教訓(xùn)增長見識,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進(jìn),我的銷售業(yè)績有了很大的.提高。漸漸的,對于銷售也變得得心應(yīng)手,嫻熟于心。
然而,在這手機(jī)銷售的過程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價格和特殊功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列,更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私,雖然我們本身就有一本價目表,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,對工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時候,顧客增多,詢價也越多,如果再一一查詢,無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。
在社會實(shí)踐中推銷手機(jī)會遇到各種各樣的顧客,而對于不同的人,對產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”,在這次社會實(shí)踐中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,必須在工作中學(xué)會妥協(xié),學(xué)會忍讓,讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而,在銷售完成后,又得面臨售后服務(wù)的麻煩,很多消費(fèi)者在購買手機(jī)后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此,有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”,這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個社會實(shí)踐期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中,我也深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,而對于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢,畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識技能,才能在將來有立足之地,做一個真正有用的人。
銷售暑期社會實(shí)踐報告4
實(shí)踐地點(diǎn):XX
實(shí)踐時間:大一暑期
實(shí)踐內(nèi)容:初步了解產(chǎn)品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),簡單學(xué)習(xí)人員培養(yǎng),人員分配以及人際關(guān)系的培養(yǎng).
實(shí)踐目的:希望在實(shí)踐中通過目前所學(xué)的專業(yè)知識和自己的思維模式,結(jié)合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運(yùn)作,同時也為了提高自己的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富閱歷,具體感受實(shí)際工作與單一理論學(xué)習(xí)的差異,也借此領(lǐng)會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會針對幾方面內(nèi)容進(jìn)行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
正文:
當(dāng)前時代,無論什么行業(yè)都是秉承著以人為本的理念.銷售服務(wù)更不例外.作為一個好的銷售人員,不僅僅是要具備良好的銷售能力,也要身兼很多
而通過我這十幾天的實(shí)地工作發(fā)現(xiàn),有很多問題存在于類似的中小型私營企業(yè)當(dāng)中.
存在的問題:
(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.(2)面對激烈的競爭,目前平均利潤率普遍降低,在管理需要優(yōu)化的崗位,存在一些只領(lǐng)錢不干活的人,降低了工作效率.(3)......
解決的建議:
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時地開展各部門的交流活動,讓員工各方面加深了解.(2)實(shí)行”優(yōu)勝劣汰”的用人方針,多采取競爭上崗的用人模式,適當(dāng)?shù)牟脝T,以提高用人效率.(3)......
一、在進(jìn)入企業(yè)最初,我來到的是產(chǎn)品倉庫.
1、有效的人工管理。
2、通過智能系統(tǒng)和布局使柔性最大化。
3、不要只局限于收貨、儲存和運(yùn)送。
4、最優(yōu)化供應(yīng)鏈中的倉庫。
二、三天之后,我到了產(chǎn)品銷售部.
銷售不是企業(yè)對外營銷的窗口,,因此,好的`銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)良好經(jīng)營的重要保障之一.在將近一周的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn),在銷售部有相當(dāng)一部分員工只側(cè)重于單純的向客戶推銷產(chǎn)品,而忽略了向其介紹一些售后服務(wù)信息,以及公司對出售商品的承諾.
三、在整個實(shí)踐過程中,企業(yè)內(nèi)部的人才問題讓我感觸頗深,在我認(rèn)為,人才是企業(yè)能夠長久立足的重要保證.
我覺得無論什么樣的企業(yè),管理者應(yīng)該始終把人才建設(shè)作為推動創(chuàng)新,保持核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的原動力.
一個企業(yè)的人才隊(duì)伍的強(qiáng)大就標(biāo)志著它向成功領(lǐng)域邁出了一大步.......二是要建立健全企業(yè)的激勵機(jī)制.......三是要尊重和保護(hù)員工權(quán)益,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬、福利和保險制度的改革和完善,充分反映崗位特點(diǎn),體現(xiàn)崗位價值和突出工作業(yè)績,激勵高層次經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才.
小結(jié)
綜上所述,在類似的中小型私企上,各個環(huán)節(jié)的問題都是客觀存在的,我們?nèi)绻敫玫陌l(fā)展企業(yè),就應(yīng)該根據(jù)科學(xué)系統(tǒng)的方式方法來不斷建立和完善企業(yè)結(jié)構(gòu),只有在不斷改變和進(jìn)步中,企業(yè)才能向更健康長久的發(fā)展下去.
在過去的學(xué)習(xí)中,盡管理論知識使我們的頭腦豐富了許多,但經(jīng)過這次的社會實(shí)踐,讓我明白了就算理論知識再豐富,也要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn),否則只會是紙上談兵.這次的實(shí)踐讓我收獲許多,了解了企業(yè)經(jīng)營上的實(shí)際方法和難處,得到了很多難得的經(jīng)驗(yàn),各方面都受到了很好的鍛煉,這將使我終生受用.
銷售暑期社會實(shí)踐報告5
實(shí)踐報告主題:手機(jī)導(dǎo)購銷售員
實(shí)踐時間:XX年暑假7月20號到8月20號
一、實(shí)踐目的
這個漫長的假期,你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會實(shí)踐,是我計劃已久的事,暑期手機(jī)銷售的社會實(shí)踐報告。我想通過實(shí)踐來鍛煉自己,增加我的社會閱歷,學(xué)會很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流,以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面,我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。
東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜,位于國貿(mào)大廈四樓。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客,永遠(yuǎn)為友”、“貨真價實(shí),誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念,忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢,提供到位服務(wù),走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營宗旨,積極開展服務(wù)滿意工程,形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”,是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門,作為一名步步高音樂手機(jī)的導(dǎo)購,需要你有良好的語言表達(dá)能力,將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺,使顧客買到稱心的產(chǎn)品,社會實(shí)踐報告《暑期手機(jī)銷售的社會實(shí)踐報告》。我給自己的目標(biāo)就是按時上班,認(rèn)真工作,學(xué)到更多的知識。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號到8月20號,在國貿(mào)大廈通訊專柜,充當(dāng)整整一個月的手機(jī)導(dǎo)購。
2、實(shí)踐詳情
。1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn),下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半,在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機(jī)柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往,并不是所有人都是前來買手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡單。首先是要進(jìn)行判斷,對有意向購買的人進(jìn)行介紹,相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購,而并非直接的營銷人員,我想,最重要的就是吸引顧客。因此,我們需要點(diǎn)子,不過這點(diǎn)很難做好,要學(xué)會創(chuàng)新。
。2)專業(yè)知識與技能
不管從事的什么行業(yè),首先,專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能),價格(適中)等方面。步步高音樂手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款,當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,在這個暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次,比較受關(guān)注的則是步步高k203,它的價格比青花瓷款略低,但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中,站立姿勢一定要端正,面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答,對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn),便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時候,力量才會增加,才會取得更好的業(yè)績,俗話說團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個月,對于銷售手機(jī)的這塊,我有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機(jī)感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費(fèi)者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的`。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,在暑假期間,尤其是不少學(xué)生高考之后,需要買手機(jī)的時候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如,最簡單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購買手機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi),這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,購買到物美價廉的商品時每個消費(fèi)者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時,我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費(fèi)者的購買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
銷售暑期社會實(shí)踐報告6
在酷暑中我又迎來了一次社會實(shí)踐的機(jī)會。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當(dāng)頭,我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進(jìn)了攀枝花公路建設(shè)有限公司,開始了我這個假期的社會實(shí)踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其它知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。 在大學(xué)里我的.專業(yè)是主攻建筑工程方面的,也就是在將來畢業(yè)之后,我會走進(jìn)工地,對各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮。圖紙繪畫以及工程設(shè)計這些方面我在學(xué)校一直在學(xué),可是這些方面對我來說,都是紙上談兵,沒有真正的實(shí)踐過,這對我來說是一件很遺憾的事情,我相信在今后的工作中,我還是可以做的更好的,只要給我一次實(shí)踐的機(jī)會。
這個暑假即將來臨之時,我便開始謀劃這個暑期的社會實(shí)踐活動。想到大學(xué)已經(jīng)過去了四年,而自己對自身所學(xué)專業(yè)知識的應(yīng)用仍是一知半解,于是我便根據(jù)自己所學(xué)專業(yè),結(jié)合自身?xiàng)l件,來到了一家監(jiān)理單位開始了我的暑期實(shí)踐活動。
初到時,我以一個初學(xué)者的態(tài)度來對待自己的所見所聞。帶領(lǐng)自己實(shí)踐的是一位花甲老人,退休后被返聘,在這家公司有很高的威望。接過他遞過來的安全帽,便開始了我一天的實(shí)踐活動。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工,保證工程質(zhì)量。監(jiān)理每天巡視工地的過程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書本,很難接觸到實(shí)際的施工過程以及具體的操作規(guī)范。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現(xiàn)場進(jìn)行感觀的認(rèn)識實(shí)踐,但由于人數(shù)較多,很難像現(xiàn)在這樣一對一地講解,將每個人的問題都解釋清楚,所以我更加珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會。
此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅,對我并不完全陌生。而本次實(shí)踐從基礎(chǔ)的開挖到屋面防水,從建筑結(jié)構(gòu)到施工過程,都有和以往不同的認(rèn)識。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過程中,我大致了解了各部分的施工過程,如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注,抹灰工程等,而在巡視中遇到的問題,也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會。例如,在查看抹灰時,發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼,陰角陽角不平整等問題,這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝。從這些問題中,我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式,這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。
施工方的施工依據(jù)是圖紙,而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙。在本次實(shí)踐活動中,我接觸到了兩種圖紙,即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙,因此較為熟悉,而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過,僅有的有關(guān)表示方法的知識是課堂上老師用兩個課時講解的內(nèi)容,需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí),于是,每天在結(jié)束工地的巡視后,我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計。例如,從“梁下皮為板下皮”這段標(biāo)注中,我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過梁用圈梁代替”這一設(shè)計等等。遇到不懂的問題時,我都會虛心請教。但是圖紙的表示畢竟過于抽象,如果想更具體更深刻地理解,就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識。于是,在第二天巡視工地的過程中,我都會帶著問題去看建筑的結(jié)構(gòu),以求印象深刻。漸漸的,我也能夠大膽地提出一些自己的問題了。
在本次實(shí)踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料,如不同型號的鋼筋,苯板,擠塑板·除了認(rèn)識材料的外觀,還了解了各種材料的功能,雖然是基本淺顯的了解,但為我今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)踐過程中我還了解了所學(xué)專業(yè)的就業(yè)信息。據(jù)介紹,工程造價專業(yè)的就業(yè)情況一直良好,雖然目前金融危機(jī)尚未結(jié)束,但國家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策一直未有改變,對工民建專業(yè)人才一直保持著旺盛地需求。造價專業(yè)人才隨著國家建設(shè)的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難,最主要的便是沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),而實(shí)際工作中有些問題是在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸不到的,這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時找工作不能有過高要求,主要還是以積累經(jīng)驗(yàn)為主。而一一個富有經(jīng)驗(yàn)的造價員的收入還是相當(dāng)可觀的。
銷售暑期社會實(shí)踐報告7
在這個火熱的七月里,我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,進(jìn)入社會、深入社會,了解社會。
第二次參加社會實(shí)踐,使我明白社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會、知曉社會的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開放,培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道,提升自身的思想與修養(yǎng),樹立服務(wù)社會的良好思想的有效途徑,有助于我們更新觀念,吸收新的思想與知識,提高素質(zhì)。
我去了一家3g手機(jī)代理商的手機(jī)店。手機(jī)店主要是銷售電信新推出的天翼手機(jī)!疤煲怼保⑽拿Q“e surfing”,是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動業(yè)務(wù)品牌。
“天翼”的推出,有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的內(nèi)涵,進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位,充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個人客戶的綜合信息服務(wù)需求。
“天翼”強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”的核心定位,面對語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個人客戶群,提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)!疤煲怼钡臄(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢會進(jìn)一步強(qiáng)化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢,并不斷通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,讓客戶體驗(yàn)“科技創(chuàng)新、自信、時尚活力”的品牌個性,成為“領(lǐng)先一步、掌握未來”的信息時代先鋒。
此外,伴隨著天翼的推出,也同時推出了189號碼段,189號碼是中國電信移動業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機(jī)號碼段,它能讓您在享受健康、低價通話的同時,還能讓您隨時隨地?zé)o線高速上網(wǎng),體驗(yàn)超值的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
做為一名手機(jī)銷售員,在店內(nèi)主要是銷售工作,而這些專業(yè)知識,在去工作前,都應(yīng)熟知,專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù)。雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭,學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,做事情有毅力有恒心。和同事們也相處的很融洽,甜蜜也幫助我很多。
在工作過程中,讓我明白了一件事,其實(shí)不管從事什么工作,做什么事情,需要的都是毅力。剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我需要的是持之以恒。需要我在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員,必須會把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友。對客戶微笑,樂于與客戶交談,了解客戶的真正的需求。做到讓客戶滿意。
我學(xué)會了關(guān)心客戶需求,隨時隨地地關(guān)心他們,提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,保持長久的聯(lián)系。 知識不但是力量,更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。
在銷售的基礎(chǔ)上,我銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,因?yàn)殇N售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候,如何獲得良好的第一印象,是至為關(guān)鍵的事。我的人格魅力,我的信心,我的微笑,我的熱情都必須全部調(diào)動起來,利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力。
在這實(shí)習(xí)期間我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實(shí)我很開心,我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠栴}的到來,因?yàn)閱栴}總是可以得到解決的!實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個工作的機(jī)會,不管什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機(jī)遇.沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長.
近一個月的社會實(shí)踐,一晃而過,我從中領(lǐng)悟了許多道理,而這些東西將讓我終身受用,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。一個學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的`人生上畫好每一筆。而且我還認(rèn)識了好幾個朋友。社會實(shí)踐拉近人與社會的距離,從而也讓自己在實(shí)踐中開拓視野,增長才干,社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課本,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值才能得到體現(xiàn)。實(shí)踐中我學(xué)會了更多的處理人際關(guān)系的方式方法,如何處理好上下級的關(guān)系,使為人處事更加成熟。
實(shí)踐為我們將來在這社會中打拼打下堅實(shí)的基礎(chǔ),為以后做好鋪墊,使自己在以后的道路上順順利利,不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被人淘汰,丟棄在某個角落,有能力有自信才會更加充實(shí)的生活下去。
社會實(shí)踐告訴我,在新經(jīng)濟(jì)時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備新觀念和不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的能力,善于經(jīng)營和開拓市場,富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要在思辯中嚴(yán)密,于理性中成熟,致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求,并立于不敗之地。人要與外界社會保持同步發(fā)展,即與時俱進(jìn)。不要與社會脫節(jié);并且做人要慎重,不要輕易下結(jié)論,由點(diǎn)及面,因?yàn)檫@是片面的而不求實(shí)際的,我們應(yīng)該珍惜這個學(xué)習(xí)機(jī)會,珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習(xí)好知識、運(yùn)用知識,須知,虛度年華就是作踐自己。還有,多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎,就抓緊時間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課,要廣泛取各領(lǐng)域的書。從多方面苛求自己,努力提高綜合素質(zhì)。一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,然所學(xué)是開始,新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息磨礪前行,不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!
銷售暑期社會實(shí)踐報告8
一、實(shí)踐目的:
之所以選擇該商場作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場運(yùn)行情況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,融入社會,體驗(yàn)就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
。ㄒ唬 試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在金太陽家電商場,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí),一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員,這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天,產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
其實(shí),在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個小時后,我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”。看著感覺著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的.促銷活動,工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實(shí)踐總結(jié):在實(shí)踐的過程中,我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┳陨恚呵捌趯W(xué)習(xí)不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。
。ǘ┥虉龅膯T工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒有把任務(wù)分配清楚,各個區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。 實(shí)踐的過程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評,自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來,家電商場的營業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品。“家電下鄉(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn):
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,
我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
。ㄈ┡、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實(shí)踐會有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目。 總而言之,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!
銷售暑期社會實(shí)踐報告9
部門名稱:安徽工程大學(xué)管理工程學(xué)院
專業(yè):物流工程
實(shí)習(xí)單位:武威商業(yè)資本
練習(xí)時間:XX年2月—XX年12月
實(shí)際用途:
為響應(yīng)安徽工程大學(xué)舉辦的第七屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽和寒假社會實(shí)踐的完成,我以“創(chuàng)新”為主題完成了為期一個月的社會實(shí)踐。通過創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我得到了各種管理原則,并運(yùn)用各種科學(xué)的管理手段進(jìn)行運(yùn)作,從而獲得了大量的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)。
練習(xí)內(nèi)容:
這種社會實(shí)踐持續(xù)一個月,地點(diǎn)在老家武威縣,實(shí)踐地點(diǎn)位于無為的核心區(qū)域——無為商之都;在這次社會實(shí)踐中,我也請姐姐做我的助手,一起完成任務(wù);練習(xí)形式通過臨時攤位完成,內(nèi)容是賣當(dāng)?shù)夭怀R姷哪灸F磮D。雖然練習(xí)時間是1月13日開始的,但是正式銷售時間是1月17日,期間我需要所有的準(zhǔn)備。這種做法需要解決幾大問題:一是銷售內(nèi)容;第二:銷售地;三:銷售時間;4、銷售策略。短短幾天,我和姐姐對這些問題做了深入的思考和充分的市場調(diào)研。以下是我對這四個問題的具體解決方案:
1、銷售內(nèi)容;為了響應(yīng)“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽和我設(shè)定的“創(chuàng)新”主題,我決定寒假的實(shí)踐內(nèi)容一定要新穎,一定要市場上找不到的產(chǎn)品,以“奇點(diǎn)”取勝。為了解決這個問題,我和姐姐白天在武威市場進(jìn)行調(diào)研,了解市場上的主流產(chǎn)品,然后回家通過網(wǎng)絡(luò)查資料。過了兩天,終于把目光放在了武威市場根本沒有的木制拼圖模型上。木材模型的選擇基于以下三個原因:
第一,這個商品夠新奇;二是適合人群廣,各個年齡段都會有一定的消費(fèi);第三,成本低,有效減少了這種做法的資金。
第二,銷售地;所謂“天時、地利、人和”,對一個項(xiàng)目的成功是不可或缺的,選址尤為重要。鑒于木制拼圖模型的特殊性,其主要群體是青年學(xué)生。對此,結(jié)合武威縣各大商業(yè)街的人流情況,我把銷售地點(diǎn)定在了縣城最中心的部分——武威商都入口,也是武威商都最集中的區(qū)域。這樣勢必更有利于這種社會實(shí)踐。
第三,銷售時間;關(guān)于銷售時間的問題,我和姐姐一開始分歧很大。姐姐覺得晚上賣比較好,我不同意,F(xiàn)實(shí)不會欺騙我們。我和妹妹在商業(yè)之都呆了一天,觀察交通流量的變化,最后我贏了,因?yàn)榭斓侥甑琢,氣候寒冷,晚上街上幾乎沒有人,所以我們把時間定在一個溫暖的下午。
第四,銷售策略;對于木制拼圖模型,很多人都不知道是什么。所以我拍了現(xiàn)場表演,姐姐負(fù)責(zé)銷售,我負(fù)責(zé)講解和現(xiàn)場組裝,把組裝好的模型放在展臺上。如我所愿,這一營銷策略取得了巨大成功。
當(dāng)然前期的準(zhǔn)備工作包括購買手續(xù)。我在網(wǎng)上聯(lián)系了供應(yīng)商,通過網(wǎng)上查詢和市場調(diào)研確定了采購類型,一切順利。
1月17日,當(dāng)我真正進(jìn)入市場銷售階段的時候,我心里很緊張,因?yàn)橐坏]有人理會我們的商品,就意味著我們的社會實(shí)踐失敗了,1000多塊錢的成本就要丟了;但我也很自信。我相信我的市場判斷和我產(chǎn)品的吸引力。果然,一大批顧客對我們的產(chǎn)品很好奇,在我和姐姐的講解下,爭相購買。同一天,我在兩個小時的銷售時間里賣出了800多塊,很開心。在接下來的日子里,我們繼續(xù)保持著良好的銷售業(yè)績。1月20日,庫存商品被買走,我及時聯(lián)系了供應(yīng)商。然而,后勤部門已經(jīng)放假了。僅通過快遞和二次購買,物流成本就遠(yuǎn)高于200元。此外,由于20日、21日、22日、23日四天缺貨,銷量大幅下降。幸運(yùn)的是,第二批商品終于在24日到貨,使得銷售出現(xiàn)反彈。但由于原決策時間滯后,四天幾乎沒有收入,造成了相當(dāng)大的損失。
在這個社會實(shí)踐中,我始終注重“管理無缺陷”的原則。客戶第一,一切為了客戶。本來我們的攤位是流動攤位,但是為了讓顧客容易找到,我和姐姐每天11點(diǎn)就來到展區(qū),每天都在固定的地方。這也帶來了預(yù)期的影響。有的客戶買回家后感覺很好,想繼續(xù)買,甚至介紹朋友同學(xué)來買,保持銷售地點(diǎn)不變,得到很多回頭客的光顧。2月12日練習(xí)時間結(jié)束,家里最后一批貨全部售出。
實(shí)踐結(jié)果:
通過這個月的實(shí)踐,效果不錯。這個月我來回進(jìn)口商品XX元,總銷售額達(dá)到6000多,創(chuàng)造了雙經(jīng)濟(jì)業(yè)績。在整個實(shí)踐過程中,它無一例外地與管理學(xué)有著深刻的`聯(lián)系。整個實(shí)踐過程以統(tǒng)籌理論為理論基礎(chǔ),統(tǒng)籌全局,調(diào)查協(xié)調(diào)整個市場,從市場中尋找商機(jī),做出正確的市場決策,然后利用創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)入市場,全面管理商品銷售的各個階段,合理銷售,從而取得良好的效果。
實(shí)踐總結(jié)和經(jīng)驗(yàn):
對于一個還在校園的大學(xué)生來說,這個寒假的社會實(shí)踐取得了豐碩的成果,通過創(chuàng)新產(chǎn)品推動了創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)過練習(xí),我有以下總結(jié):
1、“天氣、地點(diǎn)和人。對于一個成功的企業(yè)來說,“時間、地點(diǎn)、人”是必不可少的,這也是對企業(yè)管理者的最低要求。企業(yè)要發(fā)展,就必須充分利用自身的一切優(yōu)勢,確定最佳的經(jīng)濟(jì)區(qū)位,擁有一批最適合企業(yè)發(fā)展的消費(fèi)者。在今年寒假的社會實(shí)踐中,我提前對市場進(jìn)行了研究,從而獲得了大量的市場信息,為我確定銷售地點(diǎn)提供了很好的前提。
2、價格歧視政策。由于這種做法的內(nèi)容是一種新穎的產(chǎn)品,在這個市場上沒有其他地方可以出售,所以我根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理制定了價格歧視政策。木質(zhì)拼圖模型也很貴,如果價格太高或者太低,必然會影響銷量。因此,準(zhǔn)確的市場定位尤為重要。商業(yè)資本區(qū)屬于不作為商業(yè)最集中的區(qū)域,所以有各種各樣的消費(fèi)者,土豪也很多。所以我把產(chǎn)品每塊(小板)的價格定在8元,大部分消費(fèi)者都能接受。對于一些愿意討價還價的客戶,他們都采取“多買多得”的政策,拒絕與對方討價還價。這個政策也獲得了很多好處,沒有客戶會回頭說買多了!另外中間還有個春節(jié)。假期過后,當(dāng)一些回頭客前來購買時,價格不變,贏得了回頭客的一致好評,從而帶來了更多的客戶前來參觀。
3、“展銷一體化。在這次實(shí)踐中,我采用了展示和銷售相結(jié)合的銷售模式。對于一款創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售,大多數(shù)消費(fèi)者并不熟悉該產(chǎn)品的具體應(yīng)用價值。展銷一體化的銷售模式,必然會有意想不到的效果。我在銷售處設(shè)置了展臺,展示一些組裝好的產(chǎn)品,同時也在展臺旁邊設(shè)置了工作臺,進(jìn)行現(xiàn)場組裝表演。果然,這種銷售模式吸引了一大群人駐足觀看,我們的產(chǎn)品也贏得了一致好評。
當(dāng)然,這個練習(xí)有很多值得注意的地方,值得在以后的練習(xí)中教授。第一,這種做法的做法雖然持續(xù)一個月,但真正的銷售時間只有12天,每天的銷售時間只有3個小時左右。除了這12天,剩下的時間幾乎就是市場調(diào)研和中途購買耽誤的時間,損失很大。第二,為了迎合消費(fèi)者的口味,第一次有很多品種的拼圖。但是經(jīng)過一段時間的銷售,我發(fā)現(xiàn)有些市場的暢銷品種我沒進(jìn)幾個,但是市場上賣的不好的我進(jìn)了很多,確實(shí)影響了銷售業(yè)績。
通過這次社會實(shí)踐,我充分認(rèn)識到了管理的藝術(shù),并運(yùn)用管理的知識探索新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)。但也暴露出不少管理問題,未能及時對市場做出預(yù)測,導(dǎo)致銷售暫停甚至延遲。只能說,關(guān)于管理學(xué),我們還有很多東西要學(xué)。運(yùn)用管理知識,通過創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)帶動創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
銷售暑期社會實(shí)踐報告10
【摘要】xx年7月11日——8月10號,我在廣東××科技有限公司擔(dān)任銷售文員的工作。在這份為期一個月的社會實(shí)踐工作中,我學(xué)習(xí)到了時間就是金錢、小事也有大學(xué)問、謹(jǐn)慎細(xì)心放前頭等難得的知識。相信這份工作將對我未來的求職之路起到了不可磨滅的鋪墊作用。
【關(guān)鍵詞】銷售文員,社會實(shí)踐,學(xué)習(xí)
暑期社會實(shí)踐,對于青少年大學(xué)生的我們來說,無疑是為我們以后走出社會,踏上工作崗位,出色完成工作內(nèi)容所必不可少的一種提前培訓(xùn),是一個鋪墊,是一個墊腳石。走進(jìn)社會,一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道,我們?nèi)鄙倭耸裁,我們需要什么,而我們的?zé)任又是什么!我們在實(shí)踐中尋找真理,在實(shí)踐中引導(dǎo)前行。所以,我們有了所謂的暑期實(shí)踐,所以,我也參與到這個實(shí)踐中來,為自己積攢力量,為未來就業(yè)籌備著我的資本。
這一次,我的實(shí)踐基地是:廣東××科技有限公司,職位是:銷售文員。在這個職位上,我學(xué)到了很多東西,也感悟出了很多,以下是我的實(shí)踐所得。
一、 時間就是金錢
去報到的時候是11號。去到之后,經(jīng)理只是很簡單的告訴我,我的工作內(nèi)容,給我安排了一個工作場地之后,就讓我去做事。我的工作場地其實(shí)就是一張不足2平方米的桌子,上面置放著一臺電腦,一個筆筒,然后就沒有了,沒等我認(rèn)識周圍的環(huán)境就開始了暑期實(shí)踐!我只是了解到,這家公司主要是銷售珍珠粉,在公司上班的工作人員很少,大多是在外面跑業(yè)務(wù),所以我工作的地方尚算清靜,只是偶爾看到一兩個人回公司,而他們回來不是用走的,都是用跑的,拿了一些資料,跟經(jīng)理報告了一下,然后就又匆匆的跑出去了,而絕不會多加交流一兩句。經(jīng)理交代的事也是三言兩語,然后就吩咐去做事,沒有像在學(xué)校老師交代做事那樣,會細(xì)言軟語,慢慢的跟你解釋清楚,很多事情都要自己去領(lǐng)會,沒有人有空停下自己手中的工作,用自己的時間來教你怎么做你的事!
二、小事也有大學(xué)問,小事做好才能大有所成
由于是文員,而且還是臨時的文員,一般我都是在做那些打雜的事,斟茶遞水,掃地倒垃圾。剛開始的時候,我很郁悶,覺得每天做著這些低級的工作,表面上說是文員,而實(shí)際上卻是一個清潔工,剛開始的幾天我很懊惱,工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個秘書陳姐,看出我的不耐煩,所以在工作之余也開導(dǎo)了我不少,她教我,即使這樣很簡單的工作,如果要做的好其實(shí)也是不簡單的,我開始不怎么相信,但是聽完陳姐的一番話之后,我可以說是豁然開朗了。陳姐告訴我:就拿給經(jīng)理送報紙這一件事來說,很多人都覺得把報紙放在上司的桌上就算工作完成了,但是這還不算是做好了工作,如果平時能夠注意到上司喜歡閱讀的版面,或是那天對上司比較有價值的新聞,然后在給上司送報紙的時候,把版面翻好給上司,那樣子會省去上司的很多時間,也會讓上司覺得很親切,覺得你真的有在用心工作。真的是不聽不知道,一聽嚇一跳。以前經(jīng)常聽說“小事也有大學(xué)問”,但是沒有想到,真的學(xué)問這么大哦,所以之后幾天我也按照陳姐的教導(dǎo),學(xué)會觀察,比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時間,確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經(jīng)理之后對我的態(tài)度沒有之前那么的嚴(yán)厲和冷淡了。而漸漸的,經(jīng)理也交給我一些打字做報表之類的工作,雖然還是一些沒什么技術(shù)含量的工作,但是比起掃地倒茶,這樣的工作對于我來說無疑是一個提升。
而我,也從中悟出了一些東西:針對文員這個職位的特點(diǎn),遇到挫折時,必須調(diào)整心態(tài)來舒解壓力、面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!敝挥心隳馨研∈伦龅猛昝懒耍瑒e人才敢把大事交給你,所以你不被人重用,首先要想的不是別人的不對,而是你自己缺少了什么,你有什么沒有做好。只有你把小事做好了,總有一天會你的上司會給你干大事的機(jī)會,那時也是你大展宏圖的時候了。
三、細(xì)心謹(jǐn)慎走前方
在做了十天左右,經(jīng)理開始讓我負(fù)責(zé)一些真正的銷售文員的工作:整理合同、統(tǒng)計銷售情況、做記錄會議、接電話等,雖然與我所學(xué)的專業(yè)“涉外文秘”來說很是對口,更可謂是駕輕就熟,但是與數(shù)字的接觸讓我更加的仔細(xì)謹(jǐn)慎。因?yàn)檫@里是公司,合同發(fā)票中的數(shù)字一定要檢查仔細(xì),數(shù)字絕對不能錯,一旦錯了,就不是像平時在學(xué)校改一改就可以交上去這么簡單了。在企業(yè)出錯是要付責(zé)任的,這關(guān)系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,在競爭的浪潮中,企業(yè)要時時保持競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會對每一個員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的`是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎。
而對于文字,就更是如此,特別是在寫合同的時候,也許只是一兩個
用字不當(dāng),有時候也會把合同中的利益關(guān)系給搞砸了,還會讓公司吃上官司。小李是坐我對面的,也是一個銷售助理來的,她已經(jīng)在這個領(lǐng)域工作了5年了,有一天她接到上司交代她寫一份合同,沒有多大一會功夫,她就把合同寫好,交給經(jīng)理審察通過了,我很好奇,跟她借來看了一下,果然那合同看上去是那么的嚴(yán)密無縫,面面俱到,沒有多余的成分在。我很驚嘆,她也只是笑笑說,沒有什么,這個職位做久了,你想的東西也就越來越全面,對什么業(yè)務(wù)需要什么合同,合同上需要哪些條款,你就會一清二楚。不過小李也好心的提醒我,做這些的時候也要細(xì)心編寫,認(rèn)真校對,謹(jǐn)慎行事,因?yàn)橹坝袀秘書被炒就是因?yàn)榘押贤械囊痪湓拰戝e了,讓公司的利益受到損失,所以要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎,不要讓自己疏于檢查,不要以為使自己熟悉的就可以掉以輕心。
從那之后,我做事更加謹(jǐn)慎小心,因?yàn)榕码S時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了。
四、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。社會實(shí)踐后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而我學(xué)到的能力不只是操作方面的,還有別的方面,比如我懂得了珍珠粉可以根據(jù)其顆粒直徑分為三類:1)普通珍珠粉:粒度200目以上,可以達(dá)到國家基本要求,2)超細(xì)珍珠粉:細(xì)度1000目以上(或粒徑15微米以下),3)納米珍珠粉:細(xì)度15萬目以上(或100納米以下)。珍珠粉越細(xì),其加工工藝難度越高,價格越高,但是粉質(zhì)更細(xì)膩,吸收率更高,功效更好。我還學(xué)到了如何做事,如何把事情做到上司滿意的程度,就像是陳姐和小李告訴我的那些東西,在課本上是找不到的,但是在實(shí)際生活中卻像給我敲了一個個足以讓我循規(guī)蹈矩、謹(jǐn)言慎行的警鐘。但這也給我一個警醒,我要學(xué)會自學(xué),自己觀察,有人告訴我當(dāng)然很好,但是沒有人告訴我的時候,我也要靠自己,學(xué)好工作上的每個細(xì)節(jié)、每個步驟,而這也讓我認(rèn)識到我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行則虛心請教他人,沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!
五、總結(jié)
這次暑期社會實(shí)踐,使我認(rèn)識到了其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?所以趁著我們先在還是學(xué)生的時候,好好的請教一些我們不會的工作,好好的積攢我們的實(shí)力,那樣才能在不久之后,有本事在社會上和別人競爭,有本事得到更好的工作。
銷售暑期社會實(shí)踐報告11
在夏日來臨之際,我們的暑假也開始。為了增長自己的社會經(jīng)驗(yàn),提高自己的社會閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會的挑戰(zhàn),因此在今年暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費(fèi)人群,更貼近顧客的服裝銷售行業(yè)。
在我們的社會高速發(fā)展的背景下,人們的消費(fèi)觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費(fèi)到開放式消費(fèi),人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現(xiàn)了人們對生活最直白的熱愛。然而,從盲目的拼高價,我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費(fèi)階段,F(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場,資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同。
漫天雨就是一個品牌折扣店。在經(jīng)營模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營者風(fēng)險較小。在銷售過程中,每時段就會按時發(fā)送新品,并把銷售不好的款式返廠,減少了經(jīng)營者在服裝成本上的投資,經(jīng)營者有了較大的活動空間。主要經(jīng)營幾個牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷售利潤主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營,但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨,服裝主要按數(shù)量行銷,所以,在價格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時尚,不落后于潮流走向。 服飾主要消費(fèi)人群為時尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價格適中,適合廣大消費(fèi)人群。
在這段實(shí)踐時間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進(jìn)入店中,看見一張溫暖的笑臉,會對產(chǎn)品有一個溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細(xì)節(jié)中推測出來,找到合適的話題,從而更進(jìn)一步了解顧客的消費(fèi)目標(biāo)。這時候帶著個人情緒工作,會很大程度的影響消費(fèi)者的消費(fèi)情緒。與此同時,我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會遇見一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗(yàn)淺薄從而處理不當(dāng)。每一次,自己會靜下心來反省,冷靜的思考更好的'解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺到自己漸漸地成長。
我時常記得團(tuán)隊(duì)的利益決定個人的利益,所以,當(dāng)自己表現(xiàn)得好時,不僅會有獲得成就的滿足感,更能贏得合作者的認(rèn)同,提升團(tuán)隊(duì)的收益。偶爾也會遇見冷清的時候,這時候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
社會實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰(zhàn),而真實(shí)的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無法改變,要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機(jī)應(yīng)變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結(jié)束了,離開的時候,除了戀戀不舍,也有滿滿的收獲。但確定的是,對于未來,我多了一份屬于自己的自信。
銷售暑期社會實(shí)踐報告12
系部名稱:xxxx
專業(yè):xx
年級:
班級:xx
姓名:xx
學(xué)號: xx
實(shí)習(xí)單位:超市化妝品柜臺
1.實(shí)習(xí)時間: xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天
2.實(shí)習(xí)目的:
身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請求。
實(shí)習(xí)過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的.膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實(shí)習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
銷售暑期社會實(shí)踐報告13
正式進(jìn)入暑假了,我們都各奔東西,尋找自己的社會實(shí)踐單位,迷茫的我剛開始不知道從哪下手,俗話說萬事開頭難,這句話讓我明白了做什么事剛開始是不好做的,但我堅信只要我努力,一定會找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位!
終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了,北京中關(guān)村鴻日東方賣筆記本電腦,因?yàn)槲沂且粋暑期工,所以他們對我要求不是太嚴(yán)格,以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷!。。。
今天是上班的第一天,高高興興的來到公司,還沒來得及吃飯!點(diǎn)到了,好緊張,點(diǎn)到我了,臉稍微的紅了一小下,感覺和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣!點(diǎn)到后下去開始上班了,看著那么多樣機(jī)頭好暈,也好羨慕,她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機(jī)后,店長叫我開始招攬顧客了,可我卻張不開口,不知道這第一聲怎樣說,更沒勇氣去說“歡迎光臨華碩專賣”!就這樣,在猶豫中度過了一天,中午只吃了個“公婆餅”,名字挺好,但不怎么好吃。
第二天到了,點(diǎn)到?jīng)]感覺了!到了店面還是不能主動招呼客戶,店長開導(dǎo)了我,讓我一定要臉皮厚,不怕碰壁!照店長的話做了,第一聲說出來挺緊張,慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒啥,誰也不認(rèn)識誰,直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了,腿開始疼的厲害,因?yàn)榭偸钦局⊥乳_始吃不消了,總店長發(fā)現(xiàn)了這個情況,讓我坐坐歇歇,可是我卻不是那么想的,自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以,所以我選擇了全天站著,一天下來真的好累,想起在學(xué)校真好,想坐就坐,想溜達(dá)就溜達(dá)一圈兒!這一天下來收獲不小,工作是那么的不好做,無論處在哪種行業(yè),多做事少說話是真理,其中更重要的就是要專心做好每一件事,要有超強(qiáng)的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒,想象自己要是能那樣就可以了,我相信我能行,俗話說“人不狠站不穩(wěn)”,所以我會對自己“狠”,這樣才能學(xué)來真本事!
今天是我認(rèn)師傅的一天,在我們的店面有位屬虎的大哥,人特好,特聰明,他就是我的師傅——滕國春!無論你問他什么型號的機(jī)器,配置、主頻、價錢、類別……他都能一字不差的說給你聽,今天他給我的任務(wù)是必須背會所有樣機(jī)的型號,并且在第二天要熟練的.背給他聽,價錢也要會!他說“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴(yán),也不怕你背后罵我,雖說你是實(shí)習(xí)的,但我不會因?yàn)檫@個對你放松!好好干!”
7月21今天是一個難忘的日子,記不清別的事了,在腦海里只記得今天是個挨說的日子!今天像往常一樣開始了一天的工作,還是和剛開始一樣,什么都不會,只會樣機(jī)的配置、價錢,只會招呼客戶,感覺自己是多余的、是沒用的,就這樣迷迷糊糊的又過了一天!可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個實(shí)踐中難忘的事!一天都是客戶不斷,我卻沒談一個,很自卑,到了下午5點(diǎn)快下班的時候,以為沒客戶了就靠在柜臺上歇了會兒,這一歇不要緊,總店長看見了,讓我坐那歇會兒,我本以為是好意,可后話讓我害怕……我說不用,別人都能站我也能,她卻說那就別靠著,在這是可以坐但不允許靠著的,嚇了我一身汗!從此在我心里就沒有靠柜臺的詞了,下定決心以后無論在怎樣累也絕對不靠柜臺待著了!。。!
最近這幾天也不知道是咋回事,就是背不進(jìn)去配置,師傅這幾天也不怎么管我,想想自己也是的,干嘛非要別人管才肯學(xué)習(xí),我要自力更生,人活著不能靠別人一輩子!看著別人利用專業(yè)知識談客戶真棒,心里幻想著自己談客戶的情景……“您好,歡迎光臨華碩專賣,兩位今天想看看多大尺寸的?對cpu和顯存有要求么?主要做什么用?多少價位…….”正想的帶勁,不料店長看見了,“干什么呢?走神,快點(diǎn)賣機(jī)器”。又挨說了,下次不走不就行了,還用那種語氣,但是站在公司的角度想想挺對的,靠著會影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,為了不給店長帶來麻煩,為了不給自己母校丟人,以后我不會再靠著了,一定要做一個好榜樣,讓他們看看秦皇島人的毅力。。!
真是個好日子,前兩天談了個客戶,本以為給張名片就不會回來了,嘿嘿……好事被我撞見了,回來買了臺機(jī)器,今天是我最開心的日子,自己一個人賣了我工作第一個機(jī)器,這樣記機(jī)器配置想記不住都不行,整個過程讓我記憶猶新,應(yīng)該是我這一個暑期得到的一次成長經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿足,但我不會因此驕傲,這只是我實(shí)踐生涯的一個小小的開始,不能因?yàn)闀簳r的小成績影響我的情緒,我是一個不滿足現(xiàn)狀的人,因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣院笊钗ㄒ坏谋U暇褪翘魬?zhàn)未來的勇氣和能力,所以我要做一個成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行。。!
這是我人生第一次離家這么遠(yuǎn),也是自己第一次工作,想想舍不得離開他們,但我畢竟還得上學(xué),謝謝大家這一個月對我的照顧,謝謝師傅,但我沒好好學(xué)習(xí),給您丟人了,希望你在以后的日子里開開心心!帶著滿腦子的機(jī)器回家了,這段時間真的學(xué)習(xí)了不少東西,例如做事錢一定要有清晰的思路,那樣既節(jié)省時間又能迅速做好,人無完人,但我相信沒有更好只有最好,我就是最好的……
銷售暑期社會實(shí)踐報告14
在大學(xué)生活的那一刻,我們丟棄的是應(yīng)試教育的麻木。進(jìn)入大學(xué)意味著一只腳跨過了大學(xué)的門檻,踏入了社會的范疇。
一片葉子屬于一個季節(jié)。誰說我們年少輕狂,經(jīng)不起風(fēng)暴的洗禮?誰說在象牙塔里,我們聽不到窗外的任何聲音,只讀到圣賢?走出校園,踏上社會,我們會寫出滿意的答案。
大熱天迎來了我作為大學(xué)生的第二個暑假。大學(xué)生不同于中學(xué)生,他更注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會實(shí)踐是學(xué)校教育向課外的延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸和理解社會。同時,實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才能的有效途徑,也是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的良好形式。
所以為了同樣的目標(biāo)和信念,我參加了暑期社會實(shí)踐活動。
我在一個電器城做過空調(diào)臨時推廣。第一天上班,我們穿著統(tǒng)一的深藍(lán)色工作服,上面有品牌標(biāo)志。從管理知識來看,明顯強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作,給客戶視覺沖擊。因?yàn)殇N售人員是直接面對零售客戶的,精神面貌和外表是第一重要環(huán)節(jié)。人生也一樣,外貌和精神面貌是人接觸的第一印象,俗話說 先尊重衣服,再尊重人 就是這個意思,所以無論什么場合都要注意自己的自我形象 外貌、談吐、舉止給人留下好印象,為以后的自我發(fā)展打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
這一天的工作內(nèi)容有點(diǎn)枯燥,機(jī)械化。售貨員不讓我們留在柜臺幫忙,只讓我們站在一樓拿著一個大廣告牌 廣告 。面對這樣的待遇,我不禁有點(diǎn)失落。我以為可以從別人身上學(xué)到東西,現(xiàn)在想不起來了。不要說要站一天。像這樣站一個小時很難受。學(xué)會做人,就要學(xué)會為自己爭取和創(chuàng)造機(jī)會!雖然我們是臨時的促銷員和學(xué)生,但我們也有銷售能力。所以那天下班的時候,我就主動找專柜的業(yè)務(wù)員幫忙。俗話說什么都是學(xué)來的,業(yè)務(wù)員點(diǎn)頭答應(yīng)了。
第二天的工作,我們四個人分成兩組,一組在三樓柜臺,一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷顯然和昨天一樣 手動廣告牌 是截然不同的。
首先要對產(chǎn)品知識的各個方面有很好的'了解,這樣才有足夠的知識庫賣給客戶。今年暑假空調(diào)銷售旺季,格力空調(diào)主要賣 特價機(jī) 還有a 新模式 ,還有抽獎等促銷活動。從中學(xué)習(xí) 特價機(jī) 所以便宜,主要是一些性能比較差的老車型,他們的能效比(EER)達(dá)不到新的國家標(biāo)準(zhǔn) 所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16,否則就淘汰。能效比是空調(diào)的重要評價標(biāo)準(zhǔn)。 能效比率 越高越省電。格力的新機(jī)是一臺帶智能換氣扇的富氧空調(diào)。當(dāng)主機(jī)測試室內(nèi)含氧量低于一定標(biāo)準(zhǔn)時,會自動開啟換氣扇向室外通風(fēng),用戶也可以手動控制通風(fēng)。
其次,面對客戶,不僅要講究態(tài)度和禮貌 當(dāng)顧客來到你的銷售區(qū)域時,主動向他們打招呼。歡迎光臨!先生,褲子,我要去買個空調(diào)。歡迎來到 lsquo格力。檢查柜臺 口語時,你的肢體語言也要適當(dāng)協(xié)調(diào) 盯著顧客,微笑,用手勢引導(dǎo)顧客到你的柜臺。這些細(xì)節(jié)看似瑣碎,但對于一個優(yōu)秀的銷售人員來說都是必要的。
更重要的是面對客戶的口才、說服力和耐心。銷售看似簡單普通的事情,但是做好它有多容易?和在肉市上大喊大叫不一樣。怎么可能是紙上談兵,把容易看到的工作做好?每當(dāng)客戶指出產(chǎn)品的任何缺點(diǎn)時,我們都應(yīng)該靈活應(yīng)對,例如:
他們有的不喜歡裝換氣扇,可以說 這個是多余的,或者你可以不裝,但是最好裝 同時要不斷向他們宣傳購買格力空調(diào)的好處:質(zhì)量保證(格力是空調(diào)專家),指定型號是整機(jī)免費(fèi)6年維修,還可以參加返現(xiàn)活動,最高返現(xiàn)500元......
短假期銷售不僅學(xué)到了額外的專業(yè)知識,也學(xué)到了做人的道理。做業(yè)務(wù)員真的就是做生活中的自己!為了在社會上工作和競爭,你每天都面臨著如何到達(dá)那里的問題。銷售 我自己,讓更多的企業(yè)和老板。。。接受你,認(rèn)同你!不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識,對自己的專業(yè)技能了如指掌,還要善于觀察,能言善辯,應(yīng)對靈活,能夠利用自己的優(yōu)勢。說話 形式上賣給別人,能看到別人看不到的,能靈活應(yīng)對老板提出的各種問題,表達(dá)自己獨(dú)特的見解!實(shí)用銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作近一個月,為了有效實(shí)施最佳家電營銷方案,我學(xué)到了很多,分析了家電市場。
首先,產(chǎn)品組合策略
有各種時尚科技產(chǎn)品,有明星產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻塞產(chǎn)品多種組合。根據(jù)長尾理論,銷量最大的產(chǎn)品符合主流消費(fèi)群體,是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。同時,針對細(xì)分市場的營銷也是企業(yè)不能忽視的巨大利潤來源。個性化產(chǎn)品是為了滿足這些細(xì)分市場的需求而設(shè)計的。所以我們可以看到,電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色?导延胁噬漠嫼吞┑闲苄螤畹碾娨。冰箱不是單調(diào)的白色或灰色,而是七種顏色。有模仿自然模式的抽象擴(kuò)展。有專為兒童設(shè)計的兒童冰箱,有在不同氣候帶使用的冰箱,有對不同功能的需求:節(jié)能、靜音、保鮮、五重生態(tài)、分離多循環(huán)、加菲貓空調(diào),甚至當(dāng)然,企業(yè)的這些行為不是作秀(當(dāng)然有作秀成分),企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動物,更大的目的當(dāng)然是 追求名利 :通過滿足重點(diǎn)市場(子市場)的需求,開發(fā)特色產(chǎn)品和制造產(chǎn)品 獨(dú)特的賣點(diǎn) 保證企業(yè)產(chǎn)品線組合的豐富性,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在一些產(chǎn)品花錢買酒喝的現(xiàn)象,但是在這個注意力經(jīng)濟(jì)的時代,企業(yè)通過產(chǎn)品所能創(chuàng)造的新聞效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價值,所謂的醉態(tài)不在酒。
其實(shí)產(chǎn)品線的豐富和組合是市場競爭的必然結(jié)果。家電行業(yè)存在兩種極端的市場競爭模式:大眾市場(也稱主流市場)和小眾市場(也稱小眾市場),意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。
第二,市場細(xì)分和差異化戰(zhàn)略
中國的市場地域廣闊,人口眾多,市場形式不同,如城鄉(xiāng)差異、省份差異、區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣、市場發(fā)展成熟度差異等。即使在省內(nèi)市場的不同區(qū)域,也或多或少存在差異。由于市場競爭和發(fā)展需要,家電行業(yè)將在營銷手段上體現(xiàn)“一地一策”的原則,給予當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或辦事處更大的靈活性和主動性,從而戰(zhàn)略性地進(jìn)攻市場,尋找突破口。家電企業(yè)會在市場發(fā)展的不同階段合理配置有限的資源,以實(shí)現(xiàn)效率最大化。根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)、城市消費(fèi)潛力、橫向競爭格局、當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展現(xiàn)狀和品牌在當(dāng)?shù)氐闹扔绊,綜合考慮和評價市場類型,采取相應(yīng)策略。
這是我這一個月在社會實(shí)踐中學(xué)到的,學(xué)好管理方法,分享他的人生經(jīng)驗(yàn)。 與其讀萬卷書,不如走萬里路 只有實(shí)際行動才能深刻理解知識的真實(shí)性和意義。
銷售暑期社會實(shí)踐報告15
實(shí)習(xí)目的:
通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時間:
20xx.7.1 ---- 20xx.8.1
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
總結(jié)報告:
為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這一個月的實(shí)習(xí)做一個實(shí)習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位: xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 ,位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號,于1999年8月10日在xx工商注冊,主要經(jīng)營房屋建筑與銷售,注冊資本為201萬元,是一所股份有限公司。
我應(yīng)聘的崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在實(shí)習(xí)期間,由于之前沒有接觸過這個行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動起來,才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知...................。
通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把d區(qū)寫成了b區(qū),找了好半天才找到............所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的.不足之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以達(dá)到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時,在和建業(yè)人交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知識量少搭不上話。
2、知識結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
4、核對文件效率低下。
5、實(shí)踐工作能力低下,不得法。 怎么彌補(bǔ)不足呢?首先,結(jié)束每項(xiàng)工作要及時 總結(jié) 。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難,不過我相信我
個人收獲及其心得體會:
社會實(shí)踐的帷幕漸漸落下了,回想起從開始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
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