試用期的工作總結(jié)(14篇)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的試用期的工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　試用期的工作總結(jié) 篇1

　　時光荏苒，我來公司已有三個月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的三個月，自己從一個剛大學(xué)畢業(yè)什么社會經(jīng)驗都不懂的學(xué)生一下成為公司職員這樣的角色大轉(zhuǎn)變，從沒有實踐，沒有經(jīng)驗的狀態(tài)中慢慢成長起來。這三個月里我學(xué)到了很多，收獲了很多，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝，有你們的幫助才能使我的工作狀態(tài)成熟起來，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上更進一步。

　　在過去三個多月里，我努力提高自己，力爭做好。作為一名新員工，我幸運的剛進入公司就參加了鄭州生物藥廠工程項目的施工。生物藥廠的施工對我來說是個不小的考驗。一是剛開始自己什么都不熟悉，二是天氣的酷熱考驗。但是通過同事的幫助，自己的信念堅持，完成了這項工程。從中我學(xué)會了很多，開始逐漸適應(yīng)自己的工作角色。自己在工作中發(fā)現(xiàn)自己也有很多問題，自己做事不夠細(xì)致，工作所需要的技能并不熟練等等。我要做好，做的更好。這是我的動力源，我會多學(xué)習(xí)，多思考，多反省以改善自己的不足，豐富自己的知識，為自己的前進，為公司的發(fā)展而貢獻。

　　至于跟同事的相處，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有同事間的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。這方面我還沒有出現(xiàn)任何問題，我想只要主動去溝通，有寬容，理解的心態(tài)，再隨著彼此的熟悉，同事相處方面不成什么問題。

　　工資報酬方面，我首先得關(guān)心的.就是自己本職的工作是否能做好，然后再想自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。在這點上，我認(rèn)為付出和收獲是相互促進的，只要努力的做好自己的本職工作，再不斷的取得進步，公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。

　　領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)對公司要忠誠，我覺得努力做好自己的工作，這就是忠誠。要能做好一份工作，自然也融入了自己對工作的熱情。再者要對公司堅持專一，我覺得最重要的是自己的心態(tài)，自己努力做好本職工作，得到應(yīng)得的報酬，這樣公司和員工雙方面都受益，為什么要選擇跳槽呢。只要沒什么特殊原因，隨便換工作不是一個理智的做法，有些人喜歡刺激，喜歡挑戰(zhàn)。但我覺得這樣很影響自己的發(fā)展，因為換份工作，就等于重頭再來，我們?nèi)松�中有多少時間可以再來呢？

　　我知道不管在什么樣的環(huán)境，不管在什么樣的工作崗位，不論怎樣，只要用心，始終保持積極、樂觀，認(rèn)真對待的態(tài)度，這樣就能工作的更好，生活的更好，這就是人生的成功。

　　試用期的工作總結(jié) 篇2

　　來到一個新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足，這兩個月，抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)控股公司的管理模式，熟悉控股公司的文化，了解公司以及全行業(yè)的組織機構(gòu)，主要業(yè)務(wù)等，主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，期望能更快的融入這個群眾，能夠全心的投入工作。試用期期間做的工作還十分有限，簡單的做如下回顧和總結(jié)，還請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

　　試用期的工作大致能夠分為集團財務(wù)報表核算、集團會計信息化平臺實施兩個方面。兩個方面既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系。來到控股公司，為了能夠迅速的熟悉環(huán)境，承擔(dān)工作任務(wù)，我跟隨盛平老師學(xué)習(xí)崗位工作，在盛老師耐心、認(rèn)真的指導(dǎo)和幫忙下，我學(xué)習(xí)了快報、月報等工作，并且和師傅一齊參加了北京市國資委關(guān)于年報的培訓(xùn)，然后又對下屬子企業(yè)培訓(xùn)并且布置年報任務(wù)。透過上述學(xué)習(xí)，我開始熟悉了紡織控股公司的管理模式，并且從子企業(yè)上報的會計報表以及歷年的.財務(wù)說明透析北京紡織行業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)以及組織機構(gòu)等等。

　　由于我以前也是從事的紡織行業(yè)的財務(wù)，所以對有些諸如紡織品進出口的一系列業(yè)務(wù)流程和賬務(wù)處理以及會計報表還是比較熟悉的，但是由于紡織控股公司的規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)多元化，遇到交叉投資和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)我還是感到比較生疏，由此，我開始起草了一份紡織控股投資結(jié)構(gòu)示意圖，其中列示了我司龐大的投資關(guān)系以及級次，以便對我控股公司有一個更加深入的了解。另外，為了控股公司提升發(fā)展帶給強有力的財務(wù)支持，構(gòu)建集團財務(wù)管理的財務(wù)核算平臺，報表管理平臺，財務(wù)監(jiān)控平臺，績效考評平臺，預(yù)算管理平臺，我控股公司開始實施用友NC管理軟件，而我剛來就有幸加入到該項目的項目實施小組。

　　在項目小組工作中我充分發(fā)揮了我對紡織業(yè)務(wù)的了解，以及在計算機方面的特長，加上小組其他成員的幫忙，使得我在該崗位上的工作進行的較為順利，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。但是隨著實施進程，接下來的培訓(xùn)、初始化以及系統(tǒng)應(yīng)用任務(wù)艱巨，所以我面臨的困難還是很大的，但是我有決心、有信心做好這項工作并在今后很長的一段時光內(nèi)帶給強有力的支持。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠透過對我的初步了解而分配適合我的工作崗位給我，也很感謝盛平老師和其他同事的幫忙。我感覺自身綜合工作潛力相比以前又邁進了一步，我期望在接下來的時光里我的特點、特長能夠得到更加充分的發(fā)揮，不足的地方能夠獲得飛躍性質(zhì)的彌補。當(dāng)然，這需要領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫忙以及我自身的虛心努力。

　　這段時光紡織控股公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的照顧，使我有了身處大家庭的感受，我公司有著深厚的文化底蘊，良好的工作環(huán)境，同事關(guān)系融洽，總之一句話，我找到了適合我的地方。我期望透過我自身的努力能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，實現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價值。

　　時光荏苒，兩個月的試用期很快就要過去了，回首過去的兩個月，內(nèi)心不禁感慨萬千。時光如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過兩個月實習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　試用期的工作總結(jié) 篇3

　　時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我來咱們公司已經(jīng)一個月了，從剛開始的一臉茫然到現(xiàn)在的操作熟練，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及同事們的幫助。雖說現(xiàn)在對于工作并沒有完全的得心應(yīng)手，但是至少處理起來有了自己的思維方式以及相應(yīng)工作技巧。接下來是我對這一個月的工作總結(jié)。

　　一、勇敢嘗試，不輕易放棄

　　剛開始接觸這個崗位的時候我是一竅不通，坐在自己座位上不知道要做些什么，旁邊的老員工在電腦上熟練的操作，看得我直心癢癢。后來等組長給我發(fā)布任務(wù)的時候，我又覺得自己不能勝任，覺得自己是第一次做這之類的工作，沒有一點經(jīng)驗，很害怕出錯，不太敢上手。組長是個很和藹的大姐姐，她告訴我，不要怕，第一次是會有這種情緒，會感到緊張，會不知所措，這都是正常的，但是我們不能因為恐懼就不去完成工作，不去做這份任務(wù)，任何事情都要去嘗試，去經(jīng)歷，才能了解到它的本質(zhì)。在組長姐姐的寬慰下，我正式接手了這份工作，才發(fā)現(xiàn)是我自己之前把它想的太復(fù)雜了而已，其實挺簡單，關(guān)鍵就在于自己有沒有去突破自己，挑戰(zhàn)自己。所以說，任何事情都要敢于嘗試，不要輕言放棄。

　　二、腳踏實地，不投機取巧

　　工作和學(xué)習(xí)一樣，都需要全神貫注，腳踏實地，一步一個腳印，只有踏踏實實做好了自己該做的，完成了每天的任務(wù)量，才會有成就感，才會覺得這一天沒有虛度。投機取巧的小伎倆在工作中很容易被識破，就像上學(xué)時在講臺下面搞小動作以為不會被老師發(fā)現(xiàn)一樣，只是上學(xué)的時候老師會包容你或是提醒你，而工作中被發(fā)現(xiàn)就會被訓(xùn)話，甚至扣獎金，除此之外對個人形象的影響也不好，會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這個人沒有責(zé)任感，難成大器。

　　三、待人誠懇，不說三道四

　　工作的時候，最重要的就是要融入到公司這個大環(huán)境中，待人誠懇是最基本的素養(yǎng)。在試用期間，見到老員工我都稱呼為xx姐、xx哥，或者小xx，比叫全名來的`親切些，在路上遇到也會微笑點頭致意。與人為善，這四個字是增加人際交往能力的法寶，我一直堅信，贈人玫瑰就會手有余香。還有就是，工作中最忌諱的一點就是在背后說三道四，有什么話能說的最好當(dāng)面說，學(xué)會把工作做好很重要，但是學(xué)會做人更重要。

　　以上就是我這一個月來的工作總結(jié)，也是我在工作中的一些感慨，總之，謝謝這一個月來大家對我的關(guān)心照顧，我一定不會辜負(fù)你們的期望，順利的度過試用期成為咱們公司的正式員工的!

　　試用期的工作總結(jié) 篇4

　　甲方：

　　乙方：

　　根據(jù)中華人民共和國勞動法的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著自愿、平等的原則，達(dá)成合同條款如下，以茲共同遵守：

　　一、合同期限 合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期滿即終止執(zhí)行。因本公司工作需要，在雙方完全同意的條件下，可續(xù)訂合同。

　　二、工作崗位

　　1、經(jīng)雙方協(xié)商，乙方在合同期內(nèi)從事導(dǎo)購員工作。甲方可以根據(jù)工作需要，變換乙方的工作內(nèi)容，如雙方就工作變換達(dá)不成一致意見，則本合同自然解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　2、如乙方因個人原因提出辭職或休假，須至少提前一個月報公司人事主管部門審批。如未經(jīng)批準(zhǔn)，私自不按時上班或休假超過二天者，公司有權(quán)保留當(dāng)事人當(dāng)月工資作為保證金，不予以發(fā)放。同時，可立即對該當(dāng)事人解除勞動合同，不再錄用。

　　3、乙方無條件服從甲方的工作安排及調(diào)動，如乙方因不服從工作地點變更而提出辭職，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任及損失。

　　4、試用期內(nèi)，乙方同意自行解決及放棄社保的購買。

　　三、勞動保護

　　1、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證乙方在人身安全不受危害的環(huán)境條件下工作。

　　2、乙方因工負(fù)傷，按工傷保險條例的規(guī)定辦理。 四、勞動報酬 根據(jù)甲方現(xiàn)行工資制度確定乙方的勞動報酬構(gòu)成為： 基礎(chǔ)工資1400元＋交通補助100元＋銷售提成1.5%。如完成當(dāng)月銷售預(yù)任務(wù)，可適當(dāng)增加提成比例。

　　四、勞動紀(jì)律

　　1、員工必須遵守國家的法律法規(guī)。

　　2、員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度及員工守則，遵守公司規(guī)定的工作程序。

　　3、員工如違反本店的規(guī)章制度，本店可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。

　　4、員工如毀損或遺失本店財物的`，依市場價格予以補償。盤點少貨的，查明是乙方原因的，由乙方按照丟失貨品的吊牌價賠償給甲方；未知原因的，由當(dāng)天班次的所有營業(yè)員共同賠償按吊牌價賠償給甲方。

　　五、其它 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方（簽字）：

　　乙方（簽字）：

　　合同簽署時間：_ __ 年 ___ 月 ___ 日

　　試用期的工作總結(jié) 篇5

　　自20xx年2月以來我很榮幸來到x科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心x工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、對公司的認(rèn)識

　　從剛到x對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的`了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、x分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。

　　二、工作方面

　　入職不久，適逢x分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。x分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。x我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算，共計900多萬。

　　4月下旬x農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理，寫了x前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程。按此流程指導(dǎo)，順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

　　金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。

　　三、學(xué)習(xí)生活方面

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

　　試用期的工作總結(jié) 篇6

　　試用期即將結(jié)束，在xx房產(chǎn)客服部工作近X個月。在客戶服務(wù)部綜合點，主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作。

　　一、工作總結(jié)

　　1、深入銷售一線，了解銷售現(xiàn)場客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題；

　　2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施，收集X到現(xiàn)在所有樓盤的報紙廣告并進行整理；

　　3、學(xué)習(xí)和觀察其他樓的推廣活動，借鑒他人的成功經(jīng)驗，為以后公司的推廣策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場、xx花城、xx新城的開盤促銷，以及房展會的樓盤促銷。

　　二、具體情況

　　1、與策劃公司對接，根據(jù)實際情況對其提交的策劃方案提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時與策劃公司溝通銷售部門的意見，力求宣傳推廣工作更符合公司的`銷售部署，更實際，更有效；

　　2、參與公司各項促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)溝通銷售部與策劃公司的分工合作。X月參加“房展”，“xx園國慶看房大巴”，“xx節(jié)”參加“投資貿(mào)易洽談會”展覽。

　　3、根據(jù)實際情況，重要問題多思考，多出主意，盡力提出相應(yīng)的建議和方案供領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的人員規(guī)劃；

　　4、參加銷售部門負(fù)責(zé)人的周會，整理一周的銷售情況發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從10月份進公司開始，將每周各點的銷售情況匯總上報給領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、后計劃和計劃

　　1、指導(dǎo)各銷售點做好月度走訪報告和季度市場調(diào)查報告，使各點人員熟悉公司其他點的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和趨勢。收集各點提交的互訪和市場調(diào)查報告，供領(lǐng)導(dǎo)查閱；

　　2、學(xué)習(xí)售樓部工作人員應(yīng)該知道的基本房產(chǎn)銷售知識、工作流程、工作方法，協(xié)助其他同事接待辦理房產(chǎn)證的客戶等。

　　3、處理銷售部的營銷策劃事務(wù)等。

　　試用期的工作總結(jié) 篇7

　　自4月16日進入公司以來，主要從事室內(nèi)覆蓋工程項目的工作，在公司領(lǐng) 導(dǎo)和同事關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸迚入了 工作角色。對公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度項目流程已熟悉，并且融入 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部這個大家庭。

　　半年來，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真地做好了本職工作，較好 地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)。以下是本人對迚公司以來的工作情況說 明：

　　1> 在迚入公司后前期, 前往 XX 地區(qū)負(fù)責(zé)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項目， 在當(dāng)?shù)厣钊朕壭袑Ρ卷椖康膶嵉販贤�了解分析及結(jié)合公司發(fā)展方 針，實施了 XX 地區(qū)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項目代理事項。

　　2> 中期應(yīng)公司要求，協(xié)助 XX 對各流程及數(shù)據(jù)文檔的管理更合理清晰， 做為小組成員對 XX 聯(lián)通項目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理工作，使之更規(guī) 范合理。日前與 XX 溝通得知經(jīng)過梳理后 XX 的各線條流程及數(shù)據(jù) 都更清晰明了使之更容易掌握真實工作情況。

　　3> 后期針對項目組目前現(xiàn)狀，為提高各人員工作極積性編制了《項目 經(jīng)理績效考核管理辦法》《工程人員績效考核管理辦法》 。

　　4> 結(jié)合項目組目前實際情況，擬制了《物業(yè)人員談點費率及獎劫試行 辦法》 。

　　5> 現(xiàn)階段協(xié)助 XX 聯(lián)通項目組對聯(lián)通項目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理及站點 物料核查工作。 當(dāng)然在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如不能很好的善用說話 技巧，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不 足的同時，我始終堅信，自省是改迚提高的`前提。

　　在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我 的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。在今后的工作 中盡心的工作,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸 改掉缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷 在工作中學(xué)習(xí)、迚取、完善自己。為公司通信工程項目的順利開展，盡一名員工 所能做的最大努力。

　　試用期的工作總結(jié) 篇8

　　到了監(jiān)督員寫總結(jié)的時刻，就借此機會總結(jié)一些自己合理或不合理的想法、建議和意見。

　　還記得剛開始當(dāng)監(jiān)督員時的心情，好奇、緊張、興奮……種.種心情交織在一起，心想一定不辜負(fù)同學(xué)們的期望，盡自己最大的努力做一名優(yōu)秀的餐廳監(jiān)督員。投入工作后才發(fā)現(xiàn)，原來餐廳監(jiān)督并不是簡單打打分、提提意見這么簡單，這份工作需要我們敏銳地洞察力和強烈的責(zé)任感。生活衛(wèi)生部成員的努力與負(fù)責(zé)讓我心生由衷地敬佩之情，在校學(xué)生會生活衛(wèi)生部組織的這個大的監(jiān)督隊伍中，所有的工作人員都付出了辛勤的汗水，在大家的努力下，餐廳的飲食衛(wèi)生狀況也有了很大的改進，這是令人高興的事情。在這里，就以我這些天來在工作中遇到的'和同學(xué)們反映的問題進行簡單的總結(jié)。

　　首先，是餐廳已經(jīng)改進的地方。

　　1、經(jīng)過多方位的改進之后，餐廳的衛(wèi)生狀況明顯改善，至少不像以前那樣給人一種雜亂無章的感覺了。

　　2、在餐廳內(nèi)部安裝微波爐，方便同學(xué)們飯菜加熱。

　　3、在餐廳內(nèi)部安裝飲水器，方便同學(xué)們飯前飯后的飲水問題。

　　4、餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度有所改善。再者，就是一些不如人意的地方了，希望引起相關(guān)部門的重視，滿足同學(xué)們合理的要求，聽取合理的意見。

　　試用期的工作總結(jié) 篇9

　　一個月的時間轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在對你們從陌生到熟悉的同時，我也為我有機會能成為東言西語的一份子而榮幸萬分。 這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面也取得一些的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

　　一、 通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對市場工作和前臺工作方面的認(rèn)識

　　首先，寫一下對市場工作的認(rèn)識。東言西語主要是針對小語種培訓(xùn)的人員專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，并且它以大帝教育集團做支持與統(tǒng)籌管理，因此，它實力雄厚硬件齊全教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和專業(yè)程度較一般培訓(xùn)機構(gòu)而言更具有權(quán)威性和優(yōu)勢性。首先東言西語市場分為三大市場：(1)高校市場：主要分為中學(xué)市場和大學(xué)市場，其中中學(xué)市場，在市場拓展和宣傳方式，主要是一派單為主，門店合作方式為輔，當(dāng)然這其中也包含在東言西語中學(xué)部的學(xué)生口碑的轉(zhuǎn)播效果。主要幾個重點學(xué)校 巴蜀中學(xué)、育才中學(xué)、川外附屬中學(xué)（A）區(qū)、川外附屬中學(xué)（B）區(qū)、重慶一中、重慶南開中學(xué)、重慶十八中、重慶十一中、等。大學(xué)市場，宣傳方式有，硬廣告投放(包括海報、校內(nèi)框架展覽），活動介入，（物品為主、現(xiàn)金為輔），門店合作。主要大學(xué)有：重慶工商大學(xué)、四川外語大學(xué)、四川美術(shù)學(xué)院、西南政法大學(xué)、重慶郵電大學(xué)。 （2）社會市場：主要有,網(wǎng)絡(luò)推廣、社會廣告、內(nèi)部活動。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要是百度搜索、官網(wǎng)、微博、微信。社會廣告,主要是 公交車座椅廣告 輕軌到站報讀。內(nèi)部活動，推出主題學(xué)習(xí)季，舉辦各類活動。（3）渠道市場：主要是與留學(xué)機構(gòu)合作，雙方互推學(xué)生，還有企業(yè)團陪等。其次是前臺工作包括前臺工作內(nèi)容和接待咨詢，辦理入學(xué)，等。這其中就得要熟悉各類語種培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師特點的熟悉，出國留學(xué)需要的考試，較好的判斷能力和遇事不驚的'穩(wěn)定力，要善于與人溝通，做到認(rèn)真細(xì)致，真誠務(wù)實。

　　二、 明確崗位職能，認(rèn)識個人不足

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是（1）熟悉市場業(yè)務(wù)，搞好開學(xué)宣傳工作；（2)認(rèn)真學(xué)習(xí)市場部有關(guān)的相應(yīng)文件，（3）認(rèn)真細(xì)致的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，(4)隨時把握市場變化和競爭對手的動態(tài)，讓我們的工作不能落后和與市場脫節(jié)（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（6）創(chuàng)新觀念和意識，努力做到創(chuàng)新與務(wù)實同行。個人不足處也很多，目前主要是在（1）在市場工作經(jīng)驗中缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學(xué)習(xí)；（2）工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。

　　三、 展望未來，提出自己努力計劃

　　我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻的使命源泉。對未來我充滿期待，將根據(jù)以上個人不足制定如下計劃：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)市場工作時主管們的經(jīng)驗和技巧，多多學(xué)習(xí)策劃與宣傳方面的知識以加強自己。（2）積極參與正在進行的項目，通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權(quán)責(zé)等事務(wù)。爭取實習(xí)前期基本改善現(xiàn)在已存的個人的不足，可以做到對公司各方面能清清楚楚；能夠在一年以內(nèi)可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發(fā)光發(fā)力而努力。

　　以上就是這一個月來的工作總結(jié)，最后，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，在以后的工作中，我會努力工作，做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好

　　試用期的工作總結(jié) 篇10

　　20xx年是比亞迪重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給比亞迪的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難，回顧全年的工作由于上半年汽車銷售行業(yè)競爭激烈，同比其他品牌，我公司銷售比較單一只有f3，f6系列而其他品牌代理車系較全，如義豐華江淮，力帆系列車型齊全，江淮轎車（江淮賓悅，江淮和悅，江淮和悅rs，江淮瑞風(fēng)，江淮瑞鷹，江淮同悅，江淮同悅rs，江淮悅悅，）（力帆320，力帆520，力帆620）全年銷售325臺。

　　金帝公司代理品牌奇瑞車型齊全（qq，旗云1，旗云2，旗云3，a1，a3，a3兩廂，e5，風(fēng)云2，瑞虎）全年銷售573臺。

　　還有比亞迪自己的品牌g3，l3主要成為f3的競品，比亞迪g3，l3價格浮動較大，配置較高。主要造成比亞迪內(nèi)部互相殘殺。比亞迪g3半年年銷售283臺。l3全年銷售66臺。

　　為加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合唐霞總經(jīng)理在20xx年年終總結(jié)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的.價格競爭，我們比亞迪銷售團隊沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？

　　我們摸索了一套對策：

　　一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

　　1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

　　5、晨會、培訓(xùn)例會化

　　6、服務(wù)指標(biāo)進考核。

　　二：細(xì)分市場，建立差異化營銷

　　1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、零散用戶等三大市場。對于這三大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對線路車和出租車市場，我們加大了投入力度，專門針對線路車，出租車進行登門拜訪，平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年伊寧市市場出租車，線路車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　由于20xx年市場不為穩(wěn)定，一個地區(qū)出現(xiàn)兩個比亞迪同車型的銷售網(wǎng)點，競爭激烈價格戰(zhàn)無優(yōu)勢所導(dǎo)致20xx年未能完成年初目標(biāo)計劃，后期經(jīng)廠家協(xié)調(diào)實行分網(wǎng)銷售但分網(wǎng)不夠及時。20xx年我們我們的保守銷售計劃為200輛，實現(xiàn)毛利萬元，凈利潤萬元，爭取超額完成年度任務(wù)指標(biāo)。

　　試用期的工作總結(jié) 篇11

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　自20xx年x月x日榮幸地XX公司的一名員工以來，不知不覺的在行政綜合部已經(jīng)工作三個月了。雖然之前有過一些相關(guān)的行政工作經(jīng)驗，但由于每個公司的工作制度和管理模式不同，所以還需不斷地磨合和學(xué)習(xí)。在這三個月里，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們熱忱的幫助。我邊工作，邊學(xué)習(xí)，在工作方法和工作能力等方面有了一定程度的提高，而且也慢慢融入到這個大家庭中。在此我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和幫助。現(xiàn)將我試用期的工作情況與收獲總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)情況

　　1、學(xué)習(xí)和認(rèn)同企業(yè)文化。

　　剛進公司給我印象最深的是公司的早會，因為之前沒有過，所以也不是很理解早會的意義，在公司一段時間并且通過參加公司的每天早會以后，就開始理解并接受。公司“XXXXXX”的核心價值觀，是希望大家以飽滿愉快的精神來面對每一天的工作。每天的工作令我感到充實，和同事們愉悅的相處也讓我迅速融入環(huán)境。在這里，每一位員工的臉上都洋溢著幸福，愉快與自信。公司團結(jié)共進的氣氛，公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷，公司全體同事團結(jié)、平等、互助、共進的精神，這樣的一個生機勃勃的氛圍將促成企業(yè)和個人的.共

　　贏與發(fā)展，每個人對公司、對未來都充滿了信心。我期待在這里為公司做出自己的貢獻，并成就個人的成長。

　　2、積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、學(xué)習(xí)人事規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程、熟悉公司組織架構(gòu)。認(rèn)真為自己盡快的進入工作角色，能夠獨立承擔(dān)完成公司員工相關(guān)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、工作情況

　　1、行政基礎(chǔ)工作

　　處理行政基礎(chǔ)工作：每周會議進行記錄并完成紀(jì)要；公司信件的收發(fā)、登記；檔案管理，主要是對公司過去的檔案，按照檔案管理的要求進行了整理，裝入檔案盒，方便今后的查閱；會務(wù)的準(zhǔn)備：認(rèn)真做好會場布置、落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作；收發(fā)文管理； OA系統(tǒng)操作；信訪情況整理匯報；優(yōu)化更新公司各類行政表格，結(jié)合公司辦公情況，添加各類行政表格；及時跟進公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行；安全管理工作：車輛去向及跟蹤，車輛使用、維護記錄及消防器材的檢查、維護；辦公及勞保用品的采購管理；辦公設(shè)施的維護等工作。

　　2、協(xié)助完成XX支公司、XX支公司的專項資金申報工作。

　　3、協(xié)助完成總公司安排的資產(chǎn)盤點工作。對分公司及支公司所有的固定資產(chǎn)進行盤點，貼條形碼、掃描，并提前完成總公司安排的工作。

　　4、協(xié)助XXX支公司順利辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等，并參與XX支公司的開業(yè)。

　　5、配合客服部舉辦第二屆客服節(jié)。

　　6、其他相關(guān)及臨時性行政工作。

　　三、小結(jié)

　　短短的三個月時間已經(jīng)過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事的幫助下，我努力的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好每項行政工作。通過這些努力，我有了較大的進步。試用期內(nèi)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的全部任務(wù)，且沒有嚴(yán)重的違反公司各項管理制度的行為。

　　在此，借此次試用期工作總結(jié)匯報的機會，向公司正式提出轉(zhuǎn)正申請。如果能成功轉(zhuǎn)正，我會在將來的日子里，努力自我完善，提高各方面的技能和綜合素養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成各項工作，盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻微薄力量。

　　XXX

　　20xx年xx月xx日

　　試用期的工作總結(jié) 篇12

　　回顧這段試用期的工作經(jīng)歷，對我這個剛進入社會不久的新人而言真的是一段十分寶貴的收獲。三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我漸漸適應(yīng)了__公司的新環(huán)境，了解了自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，并且在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下漸漸掌握了這份工作的技巧�，F(xiàn)在此將個人試用期的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作情況

　　作為一名試用期新人，我清楚自身能力在一開始并不算完善，為此在工作期間，一直嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的管理和要求，努力掌握了培訓(xùn)中的工作技巧和經(jīng)驗方法。虛心請教，從同事們的身上學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于__崗位的工作技巧和經(jīng)驗。

　　這段工作中，我較好的完成了自身的崗位任務(wù)，學(xué)習(xí)了工作方法，提升了個人對工作的認(rèn)識和業(yè)務(wù)工作能力。通過這段時間的工作，我學(xué)會了冷靜分析工作的需求，并積極的在崗位中發(fā)揮自己的能力，有效的為公司做出貢獻。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和指點下，我在這段時間深刻的學(xué)習(xí)了關(guān)于__崗位的認(rèn)識、技巧及許多問題解決方法。這讓我重新認(rèn)識了這份工作，并使自身能從工作中更好的.找到自我定位，適應(yīng)工作的需求并積極改變。

　　此外，除了崗位和能力之外，我還跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了關(guān)于__公司的企業(yè)文化，了解了公司的發(fā)展及工作理念。體會了部門團隊的熱情和精神。這些收獲進讓我進一步提高了工作的積極性，也更好的融入到了__公司這個大團體。

　　三、自我評價

　　總結(jié)這段工作的自我表現(xiàn)，我認(rèn)為自身的情況較為不錯。不僅能積極的吸收工作知識，更能主動學(xué)習(xí)，提高個人能力和經(jīng)驗。在思想上，我也追求上進，能認(rèn)識到自身和同事間的差距和不足，提高工作中的反思和檢討，并積極學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，加強工作能力。

　　在人際方面，我通過熱情的溝通和交流，也逐步融入了團隊，與公司同事相處良好。并能從同事們的工作中吸取經(jīng)驗，反思自身，達(dá)到提高自我的目的。

　　如今，三個月的試用期過去了，我也更加期望能加入到__這個大集體中，還望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個轉(zhuǎn)正的機會，我定會在工作中更加努力、拼搏，將自己的熱情和奮斗精神充分的發(fā)揮出來，絕不會讓您失望！還望您能考慮。

　　試用期的工作總結(jié) 篇13

　　日月如梭，踏入城橋中學(xué)從事教學(xué)工作已經(jīng)快一年了。追憶往昔，一年前，帶著滿懷的憧憬與些許的不安，我踏入了城橋中學(xué)的大門，也是我剛剛畢業(yè)走入社會的第一步，在著一年里對于初出茅廬的我來說，這都是從不曾想到過的。在沒有充分的心理準(zhǔn)備和完備的戰(zhàn)略計劃的情況下，我就懵懵懂懂地上路了。在這一年的時間里，我摸著石頭過河，不斷地探索和嘗試，付出了艱苦的努力，嘗到了酸甜苦辣百般滋味，當(dāng)然也有了不少的經(jīng)驗和收獲.在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與幫助下，我完全融入了這個大家庭中，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)，各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)就見習(xí)期工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，從自身做起。

　　教師這個職業(yè)的特殊性決定了教師為人師表，言傳身教的必然性。在班級建設(shè)中，我首先從自身做起，要求學(xué)生崇尚的行為，自己首先為之，要求學(xué)生反對的行為，自己首先杜絕。由于與學(xué)生年齡差距不大，所以學(xué)生比較熱于與我談心，所以利用這一優(yōu)勢，我能盡快地了解學(xué)生的要求和思想變化，并及時與班主任溝通，解決存在的問題。

　　保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀(jì)、努力提高自身各方面能力。

　　二、教學(xué)方面：

　　1、認(rèn)真探索、精心設(shè)計，努力上好美術(shù)課。

　　上大學(xué)時的設(shè)想就是以后走藝術(shù)的道路，也設(shè)想以后畢業(yè)成為中學(xué)的美術(shù)老師，為此作過很多設(shè)計和設(shè)想。沒想到開學(xué)初學(xué)校就安排我擔(dān)任高一十二班的美術(shù)老師。當(dāng)時我自己完全不了解他們的心理特點，也完全不懂得給高中生上課的基本方法和技巧，第一次給同學(xué)上課的時候，我?guī)缀跤悬c招架不住，說難聽一點就是下課鈴一響便倉皇出逃，簡直狼狽不堪。另一方面，畫室的布置比較特殊，不容易讓學(xué)生感覺到教室里嚴(yán)肅的環(huán)境和氣氛；并且，學(xué)生們雖然有興趣，但很難較長時間集中注意力，聽課的時候極容易分神。這對于剛參加工作的我來說就不知該如何應(yīng)付了，后來通過我和學(xué)生溝通了解到，剛?cè)敫咧械乃麄冞�是沒有意識到自己所面臨的任務(wù)，還是一片玩心.我就給他們做思想工作讓他們了解到高考的重要性，把他們的學(xué)習(xí)態(tài)度端正過來，使整個班級維持了良好的秩序，我相信有一個良好的學(xué)習(xí)氛圍同學(xué)們才能出好的成績，在上課的時候我積極給同學(xué)們做示范畫、并對每個學(xué)生手把手的進行輔導(dǎo)，同時積極與學(xué)生進行溝通，讓每個學(xué)生對美術(shù)都產(chǎn)生興趣，把課堂氣氛搞上去，讓大家都喜歡畫，成績就自然提上來了，這樣才能整個班級保持良好的成績.

　　2、及時總結(jié)經(jīng)驗

　　每次上完課后，要及時的總結(jié)一下課堂教學(xué)的不足之處，多向經(jīng)驗豐富的老教師請教，多和同事溝通，經(jīng)常去聽前輩們的講課，自己要堅持寫教學(xué)感想，使自己在以后教學(xué)中思路更加清晰.

　　三、找出不足，認(rèn)真工作，努力實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍。

　　通過一年的見習(xí)，我付出了很多，也收獲了很多，我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的'不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正自己的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉教學(xué)方法，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認(rèn)為，為了體現(xiàn)自己的價值，為了證實自己的價值，那么，才不枉此生，謹(jǐn)以次此句作為結(jié)束語，“為了事業(yè)，我愿奮斗終身！”

　　試用期的工作總結(jié) 篇14

　　售后客服工作的完成對我的職業(yè)生涯十分很重要，因此我在從事這項工作以來便致力于強化自身的綜合素質(zhì)，希望通過能力的提升讓自己在客服崗位上有著更好的表現(xiàn)，所幸的是部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的協(xié)助讓我取得不少工作成果，回顧試用期內(nèi)完成的售后客服工作進行總結(jié)如下。

　　重視客服話術(shù)的熟悉。以便于在工作中得以運用，客服話術(shù)是每個客服人員都要在工作中運用到的，因此我在入職后便強化了這方面的學(xué)習(xí)并用以指導(dǎo)自己的工作，而且我還會與同事模擬對話從而思考工作中可能發(fā)生的狀況，多揣摩客戶的心理以便于在客服工作中更好地幫助對方，我還積極參加部門組織的培訓(xùn)從而提升自身的服務(wù)水平與工作能力，隨著時間的流逝導(dǎo)致我已經(jīng)能夠背誦客服話術(shù)的內(nèi)容，但由于運用方面比較生疏從而還需要繼續(xù)積累經(jīng)驗才行。雖然在老客戶的維護方面做得還算不錯卻卻少積極進取的心態(tài)，即很少主動去開發(fā)新客戶從而難以在工作中取得進展。

　　多了解公司產(chǎn)品知識。以便于更好地解決客戶的疑慮，每次客戶聯(lián)系售后客服都會反映產(chǎn)品在使用過程中產(chǎn)生的問題，因此我得提升自身的專業(yè)水平從而令工作中的話語更具有說服力，所以我利用閑暇時間強化對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)與理解，而且針對客服工作中的'難題也會及時向同事請教，了解他們在工作中的具體做法并借鑒這方面的經(jīng)驗，由于能夠積極應(yīng)對工作中的難題從而積累了不少經(jīng)驗。我還通過加強各部門之間的溝通來解決工作中的難題，尤其是涉及技術(shù)以及維修方面的問題需要及時聯(lián)系相關(guān)人員進行處理。

　　認(rèn)真寫好工作日志并對客服話術(shù)加以改進，我明白對待工作需要保持靈活性才能取得更好的效果，所以我會定期寫好工作日志并反思客服工作中的不足，多對客戶反饋的問題進行思考并持續(xù)跟進，而且在問題得到解決或者客戶購買新產(chǎn)品以后還要進行回訪，了解客戶的使用體驗并詢問解決問題的滿意程度，在工作中做到這種程度也是源于我對職責(zé)的重視，但我能意識到自己與公司的正式員工之間還存在著能力的差距，需要繼續(xù)努力并更加努力才能夠在工作中取得理想成果。

　　對于部門的發(fā)展而言做好客服工作是很重要的，所以我會強化對職責(zé)的認(rèn)知程度并在工作中積極表現(xiàn)自己，希望通過售后客服工作的完成從而在職場取得更多進展。

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