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春節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2023-02-26 10:55:35 春節(jié) 我要投稿

春節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3篇

  在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,為了控制事故的發(fā)展,就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢?以下是小編為大家收集的春節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

春節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3篇

春節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1

  為提高全鎮(zhèn)保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力,做好春節(jié)期間全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件處置工作,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,特制定本預(yù)案。

  一、指導(dǎo)思想

  為提高我鎮(zhèn)保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力,有效預(yù)防和妥善處置突發(fā)公共事件,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序,保持社會(huì)政治穩(wěn)定,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。建立我鎮(zhèn)統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏,運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在黨政辦,由周露同志兼任辦公室主任,由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、安排,實(shí)施本預(yù)案。

  三、職責(zé)分工

  1、自然災(zāi)害事故應(yīng)急救援組

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)春節(jié)期間突發(fā)事件的處理工作,按照指揮部的指導(dǎo),實(shí)施提前預(yù)防,期間救援救護(hù),事后自救安置工作。確保人員及所需各項(xiàng)物資能迅速到位,最小限度減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。

  2、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)轄區(qū)及居民、企事業(yè)單位的生產(chǎn)、建設(shè)、交通、用電等安全以及發(fā)生突發(fā)事件后的救援工作,按主管部門(mén)擬制的方案,組織力量和物資,縮小事件危害,降低人員傷亡,減少經(jīng)濟(jì)損失,穩(wěn)定社會(huì)秩序,保障人民群眾的合法利益和生命財(cái)產(chǎn)安全。

  3、公共衛(wèi)生事故應(yīng)急救援組

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)醫(yī)院、學(xué)校及食品安全等突發(fā)事件的救援救護(hù)工作,按主管部門(mén)擬制的救援方案,落實(shí)救援所需車(chē)輛、器材及人員,保障救援工作迅捷準(zhǔn)確,保證人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

  4、突發(fā)事件應(yīng)急處置組

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)社會(huì)治安、司法、群體性信訪、非法聚會(huì)、城鄉(xiāng)市容管理及重大火災(zāi)等突發(fā)重大安全事故的救援工作,保障搶救所需人員、車(chē)輛和器材等物資能迅速到位,按主管部門(mén)擬制的救援方案,實(shí)施救援活動(dòng),最大限度減少傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。

  5、后勤保障組

  組長(zhǎng):劉永

  副組長(zhǎng):牛望

  成員:黨政辦、衛(wèi)生院工作人員。

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)各救援組的后勤保障工作,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)抽調(diào)人員、車(chē)輛、器具等,及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息,做好受傷人員的.搶救治療保障以及死亡家屬的接待安撫,督促相關(guān)部門(mén)落實(shí)傷員救治及死亡人員賠付等經(jīng)費(fèi),確保社會(huì)的穩(wěn)定。

  四、應(yīng)急措施

 。ㄒ唬┙㈩A(yù)測(cè)、預(yù)警機(jī)制

  針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件,完善預(yù)測(cè)、預(yù)警機(jī)制,開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析、防患于未然,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。一是建立健全本轄區(qū)可能發(fā)生公共安全的信息收集、分析和交流制度,明確監(jiān)測(cè)信息報(bào)送渠道、時(shí)限、程序;二是對(duì)收集到的信息分析研究,對(duì)可能發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、程度、危害及趨勢(shì)作出預(yù)測(cè),對(duì)可能引發(fā)特重大、突發(fā)公共事件預(yù)警信息,在1小時(shí)內(nèi)上報(bào);三是進(jìn)入預(yù)警期后,確保各類(lèi)應(yīng)急救援隊(duì)伍和人員進(jìn)入待命狀態(tài),準(zhǔn)備啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

  (二)完善應(yīng)急處置制度

  1、做好應(yīng)急救援培訓(xùn)演練。

  鎮(zhèn)應(yīng)急辦公室積極配合縣應(yīng)急預(yù)案演練工作,協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)制訂應(yīng)急演練計(jì)劃并付諸實(shí)施,發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,提高對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置能力。

  2、落實(shí)應(yīng)急處理辦法。

  (1)報(bào)告報(bào)警。各村(社區(qū))、鎮(zhèn)直各部門(mén)在接到重大公共事件發(fā)生的報(bào)告或報(bào)警后,必須以最快的形式在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組值班室,值班室接警后必須立即報(bào)告辦公室主任及總指揮長(zhǎng)。

 。2)下達(dá)救援指令。在接到事故報(bào)告后,領(lǐng)導(dǎo)小組必須立即通過(guò)下設(shè)辦公室傳達(dá)救援指令,并調(diào)度專(zhuān)業(yè)救援救護(hù)組立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),通知公安部門(mén)出動(dòng)警力,保障交通順暢,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。

  (3)實(shí)施搶險(xiǎn)救援。各專(zhuān)業(yè)救護(hù)組在接到指令后,必須立即組織救援搶險(xiǎn)物質(zhì)、車(chē)輛及人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),由各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮,按領(lǐng)導(dǎo)小組指令和救援方案實(shí)施搶救工作,保持通訊暢通,隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告搶救情況。

 。4)后勤救援。后勤保障組在接到指令后,必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),做好電力、燃?xì)、通訊的保障工作,及時(shí)轉(zhuǎn)移傷員進(jìn)行搶救。迅速統(tǒng)計(jì)死、傷人員情況,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備善后工作,隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告?zhèn)麊T搶救及善后處理情況。

 。5)現(xiàn)場(chǎng)清理。各組搶救援工作全部結(jié)束后,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)小組征求突發(fā)公共事件調(diào)查組意見(jiàn)后,方可下達(dá)搶險(xiǎn)工作結(jié)束指令。各救援組接到結(jié)束指令后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),公安部門(mén)撤除警戒。

 。6)信息報(bào)送。一旦發(fā)生突發(fā)性公共事件,需第一時(shí)間向上級(jí)有關(guān)部門(mén)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面地報(bào)送相關(guān)信息,及時(shí)消除媒體中出現(xiàn)的有關(guān)不正確信息造成的影響。任何單位、個(gè)人不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。

  3、做好善后處置工作

  善后處置工作報(bào)請(qǐng)縣政府協(xié)調(diào)縣直有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助。主要內(nèi)容包括:對(duì)突發(fā)事件造成傷亡的人員及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救助或給予撫恤,對(duì)造成生產(chǎn)生活困難的群眾進(jìn)行妥善安置,對(duì)緊急調(diào)集,征用的人力、物力按規(guī)定給予補(bǔ)償,以及做好災(zāi)情調(diào)查評(píng)估報(bào)告和受災(zāi)地區(qū)恢復(fù)重建計(jì)劃,報(bào)縣政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

 。ㄈ┞鋵(shí)應(yīng)急保障

  鎮(zhèn)直有關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工做好相關(guān)突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)工作,同時(shí)制定所負(fù)責(zé)領(lǐng)域與鎮(zhèn)應(yīng)急預(yù)案配套的應(yīng)急保障行動(dòng)方案,建立應(yīng)急保障所需的相關(guān)資源的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù),建立應(yīng)急狀態(tài)下的征集、調(diào)用工作機(jī)制,做好應(yīng)急處置所需的物資、技術(shù)、裝備準(zhǔn)備,建立履行應(yīng)急保障職責(zé)的應(yīng)急救援專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,切實(shí)做好相關(guān)保障等工作。確保災(zāi)區(qū)群眾得以及時(shí)搶救安置,有飯吃、有水喝、有住處、有病能及時(shí)醫(yī)治。

  1、經(jīng)費(fèi)保障。鎮(zhèn)政府要做好突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的資金保障,逐步建立與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的應(yīng)急經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制。應(yīng)急工作的日常經(jīng)費(fèi)和物資、裝備、基礎(chǔ)設(shè)施投入、人員安置、基本生活補(bǔ)助等專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),由有關(guān)部門(mén)提出,鎮(zhèn)應(yīng)急辦匯總,經(jīng)財(cái)政部門(mén)核算后,按規(guī)定程序列入年度財(cái)政預(yù)算。對(duì)突發(fā)公共事件影響較大的行業(yè)、企事業(yè)單位和個(gè)人,在本鎮(zhèn)經(jīng)費(fèi)無(wú)力支持的前提下,報(bào)縣政府有關(guān)部門(mén)補(bǔ)償或求助。

  2、物資保障。鎮(zhèn)政府應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)做好物資儲(chǔ)備工作,并負(fù)責(zé)應(yīng)急救援時(shí)的基本物資保障,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)縣政府調(diào)撥緊急物資,組織基本生活品和重要的生活品的供應(yīng)。

  3、醫(yī)療、交通保障。醫(yī)療衛(wèi)生工作,報(bào)請(qǐng)縣衛(wèi)生局組織醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)應(yīng)急工作;在交通運(yùn)輸工作方面,報(bào)請(qǐng)縣公安交通等部門(mén)為應(yīng)急救援人員及物資運(yùn)輸提供交通方便,必要時(shí)開(kāi)設(shè)應(yīng)急救援“綠色通道”。

  4、人員保障。治安維護(hù)報(bào)請(qǐng)縣公安部門(mén)、治安大隊(duì)、集結(jié)警力、布控重點(diǎn)、值勤,必要時(shí)申報(bào)調(diào)動(dòng)武警部隊(duì)參與治安維護(hù)。同時(shí)發(fā)動(dòng)組織社會(huì)力量開(kāi)展自救互助、群防群治,全力維護(hù)突發(fā)公共事件地區(qū)的穩(wěn)定和正常社會(huì)秩序。對(duì)人員防護(hù)應(yīng)選好應(yīng)急避難場(chǎng)所,明確責(zé)任人,確保緊急狀況下廣大群眾安全、有序轉(zhuǎn)移或者疏散。對(duì)有關(guān)涉險(xiǎn)人員和應(yīng)急救援人員提供符合要求的安全防護(hù)裝備,確保人員安全。

  5、搶險(xiǎn)裝備。鎮(zhèn)政府建立本地區(qū),本系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)救援和工程搶險(xiǎn)裝備數(shù)據(jù)庫(kù),并明確其類(lèi)型、數(shù)量、性能和存放位置等,保證應(yīng)急狀態(tài)時(shí)統(tǒng)一調(diào)用。應(yīng)急裝備擁有部門(mén)和單位要建立相應(yīng)登記、維護(hù)、保養(yǎng)和調(diào)用等制度。

  五、監(jiān)督管理

  充分利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體,采取多種形式,在本轄區(qū)廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)、預(yù)案和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí),增強(qiáng)群眾的責(zé)任感和自救互救能力。協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)制定應(yīng)急演練計(jì)劃并付諸實(shí)施。鎮(zhèn)政府對(duì)在突發(fā)公共事件處置工作中作出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)在處置工作中有玩忽職守、失職、瀆職等行為,或遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)重要情況的有關(guān)責(zé)任人,依照有關(guān)法律法規(guī),給予行政處分,直到追究刑事責(zé)任。

  六、工作要求

  1、各村要制定相應(yīng)的應(yīng)急工作預(yù)案,建立長(zhǎng)效應(yīng)急機(jī)制、體系,落實(shí)應(yīng)急隊(duì)伍(人數(shù)不少于20人)并做好搶險(xiǎn)救災(zāi)的物質(zhì)準(zhǔn)備工作。

  2、加強(qiáng)值班值勤制度,發(fā)現(xiàn)情況,及時(shí)匯報(bào)。

  3、完善信息報(bào)送制度,對(duì)特重大事故要及時(shí)報(bào)告,并在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)書(shū)面材料,不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

  七、本《預(yù)案》自公布之日起實(shí)施。

春節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2

  一、應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)和職責(zé)

  成立邛崍市清欠辦春節(jié)期間突發(fā)事件處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)小組”),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市規(guī)劃與

  建設(shè)局建管科,聯(lián)系電話:88xxx8。

  領(lǐng)導(dǎo)小組

  略

  職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。

  二、突發(fā)事件應(yīng)急處理工作程序

  處理突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到突發(fā)事件報(bào)告后,辦公室應(yīng)迅速通知處理突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),如遇不可預(yù)料的特殊原因不能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)立即報(bào)告辦公室,同時(shí)通知事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng),到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即采取措施防止事件的進(jìn)一步惡化。

  1、首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解情況;

  2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)聚集民工進(jìn)行疏散,并做好民工的說(shuō)服安撫工作;

  3、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),進(jìn)一步了解相關(guān)情況,根據(jù)法律、法規(guī)和事件的`具體情況,提出初步解決意見(jiàn);對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能圓滿解決的問(wèn)題應(yīng)在隨后一周內(nèi)作進(jìn)一步的調(diào)查處理;

  4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫(xiě)出書(shū)面情況報(bào)告及內(nèi)部處理意見(jiàn);

  5、將現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫(xiě)出情況快報(bào);

  6、將突發(fā)事件的最終處理意見(jiàn)結(jié)果及時(shí)報(bào)告信訪局。

  三、工作要求

  1、反映迅速,強(qiáng)化協(xié)作

  接到通知后迅速行動(dòng),立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。

  2、耐心細(xì)致,做好說(shuō)服

  對(duì)事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作,說(shuō)服當(dāng)事各方通過(guò)友好協(xié)商,化解矛盾,解決糾紛。

  3、依法協(xié)調(diào),妥善解決

  依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào),將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。

  4、及時(shí)通報(bào),加大處罰

  對(duì)處理結(jié)果及時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào),對(duì)違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅(jiān)決依法查處,及時(shí)通報(bào)處罰情況,防止類(lèi)似事件的再度發(fā)生。

春節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3

  一、組織管理

  公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組長(zhǎng):經(jīng)理店長(zhǎng)

  副組長(zhǎng):安保組長(zhǎng)

  成員:收銀組長(zhǎng)生鮮組長(zhǎng)副食組長(zhǎng)百貨組長(zhǎng)家紡組長(zhǎng)安保人員

  領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé),組長(zhǎng)為第一責(zé)任人,副組長(zhǎng)為第二責(zé)任人,各成員為具體負(fù)責(zé)人。

  應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下:

  1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案,制定應(yīng)急處置措施。

  2、指揮處置突發(fā)事件。

  3、及時(shí)向有關(guān)部門(mén)如實(shí)報(bào)告情況。

  4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。

  二、日常預(yù)防

  1、禁止在倉(cāng)庫(kù)、賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

  2、禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前,以免阻塞。

  3、未經(jīng)經(jīng)理允許,不得將非超市人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。

  4、員工應(yīng)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告;嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管及經(jīng)理。

  5、員工應(yīng)熟悉賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)滅火裝置的位置,應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

  6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明;非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。

  7、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí),禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

  8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,服從統(tǒng)一調(diào)度。

  9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員,應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理匯報(bào)。

  三、應(yīng)急準(zhǔn)備

  1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后,經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫(xiě)培訓(xùn)記錄,確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。

  2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施,并保證充足提供。要定期檢查、測(cè)試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括:警報(bào)設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。

  3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣(mài)場(chǎng)布局合理繪制緊急疏散路線。

  4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對(duì)可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練,以檢驗(yàn)和評(píng)估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。

  5、演練結(jié)束應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,特別是對(duì)緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)審,必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評(píng)審結(jié)果應(yīng)予歸檔。

  四、應(yīng)急預(yù)案

  突發(fā)事件發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮,針對(duì)不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

 。ㄒ唬┌l(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案

  1、如出現(xiàn)火警,要迅速判斷火警的真假。

  2、在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢(shì)蔓延;如果火勢(shì)較大無(wú)法撲滅,要迅速撥打“119”,告知火災(zāi)的具體位置。

  3、及時(shí)通知電工,做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。

  4、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位,把好各出入口,阻止顧客入內(nèi),防止壞人乘機(jī)打劫,并勸說(shuō)附近的顧客迅速離場(chǎng)。

  5、各部門(mén)工作人員要做好本部門(mén)內(nèi)員工和顧客的疏散工作,會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移,對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f(shuō)其離開(kāi)。

  6、賣(mài)場(chǎng)員工要注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的顧客,勸說(shuō)其退場(chǎng),并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開(kāi),同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落,以防還有顧客在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。

  7、安保組要立即疏散賣(mài)場(chǎng)的顧客,積極參與現(xiàn)場(chǎng)滅火,客服要保證廣播的暢通。

  8、門(mén)口安保人員要引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作,并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。

  9、疏散的員工要在門(mén)前廣場(chǎng)集合,以便清點(diǎn)。

 。ǘ┐蚣芏窔獞(yīng)急預(yù)案

  1、發(fā)現(xiàn)打架事件,保安人員要快速、及時(shí)制止,防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

  2、如無(wú)法迅速控制事態(tài),應(yīng)撥打“110”,通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救治。

  3、對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止,并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。

  4、在員工中加強(qiáng)思想教育,做好善后工作,避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。

 。ㄈ┤藛T受傷的應(yīng)急預(yù)案

  1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。

  2、如是超市原因造成顧客受傷,要及時(shí)向顧客賠禮道歉,接受顧客的批評(píng),并做好善后處理工作。如不是超市的`原因,也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。

  3、如是超市員工受傷,部門(mén)要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作,防止負(fù)面影響擴(kuò)大。

 。ㄋ模┞┧⒎姥磻(yīng)急預(yù)案

  1、發(fā)現(xiàn)漏水,在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。

  2、及時(shí)通知維修人員,排除漏水,疏通下水道切斷水源。

  3、汛期來(lái)臨之前,要做好下水道的檢查工作,要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。

 。ㄎ澹┩当I應(yīng)急預(yù)案

  發(fā)現(xiàn)偷盜者,員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門(mén)主管,對(duì)情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。

 。┩k姂(yīng)急預(yù)案

  1、發(fā)生突發(fā)性停電,要及時(shí)通知部門(mén)主管。通知電工,排除停電故障,檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。

  2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅(jiān)守崗位,防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f(shuō)想進(jìn)入超市購(gòu)物的顧客,向其說(shuō)明情況。員工要注意來(lái)往人員,防止商品被盜,必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。

  3、后臺(tái)負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行,保證來(lái)電后收銀臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  4、各部門(mén)停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開(kāi)關(guān)。

  5、如晚上停電,必要時(shí),要做好提前清場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。

  6、電工要做好來(lái)電前的準(zhǔn)備工作,使來(lái)電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

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