貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),往往會寫一篇心得體會,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編精心整理的貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會,希望對大家有所幫助。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會1
時(shí)間過的飛快,為期一個(gè)月的貿(mào)易公司實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,實(shí)習(xí)的各種收獲充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了很多書本上無法認(rèn)知的事物。通過實(shí)習(xí),我感觸頗多,有了許多新的心得體會,對許多問題又多了深一層次的思考;叵肫疬@一個(gè)月的公司實(shí)習(xí)生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里面對新的社會人際關(guān)系,本來就是件挺辛苦的事,再加上忙碌的工作和緊張的生活節(jié)奏,這一個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心,也讓我從中得到了深刻的識。以后我就是社會上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解,自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中,因?yàn)槿魏沃R都源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐,所以,要將所學(xué)付諸實(shí)踐,來檢驗(yàn)所學(xué)。然而,我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此,那就太狹隘了。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí),主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí),通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識,針對不懂的問題我會及時(shí)在網(wǎng)上查找,并將自己在書上所學(xué)的知識,與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起,使我對外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。
通過這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績,用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)成績是他們非?粗氐囊稽c(diǎn)。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動手及操作能力。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長的'要幾周,或更長的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
第四,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,同事、領(lǐng)導(dǎo)耐心地為我講解各種工作上的問題。在他們的幫助下,我很快便上手并能處理貿(mào)易操作方面的一些技能等。我積極地對待每天的工作,努力完成每次下達(dá)的任務(wù)。工作中,我明白了許多道理。領(lǐng)導(dǎo)不會細(xì)致入微的將工作交代給你,需要自己多觀察,學(xué)習(xí),總結(jié)。在學(xué)校的時(shí)候,總以為課本上的知識無法學(xué)以致用,通過這次的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),許許多多的知識都貫穿于我們的工作之中,需要我們?nèi)パ芯俊?/p>
這次的實(shí)習(xí)讓我成長了很多,不僅是自身素質(zhì)的提高,還有思想上的覺悟?傊,這次的收獲是無法用三言兩語去說清的,而這些日子將鐫刻在我的心中,這對即將踏入社會的我,無疑是一種非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),這些在書本上學(xué)不到的知識,更需要在實(shí)習(xí)后進(jìn)行反思與自勉,使實(shí)習(xí)達(dá)到它真正的目的。
此次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,爭取以后再接再厲,各方面更進(jìn)一步。另一方面,我的專業(yè)知識也得到了實(shí)踐的檢驗(yàn),鞏固了我的專業(yè)知識,實(shí)現(xiàn)了自我增值。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會2
一、實(shí)習(xí)目的
通過運(yùn)用浙科國際貿(mào)易軟件操作模擬,來熟悉各種單據(jù)的填制方法,了解熟悉國際貿(mào)易流程,不拘泥與課堂上所學(xué)的知識,將理論與實(shí)際更好的聯(lián)系起來,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
為期一個(gè)月的外貿(mào)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)終于在今天劃下了圓滿的句號。學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會,讓我們進(jìn)行模擬國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn),從而更加了解國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的流程
在實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候,老師并沒有讓我們進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練,只是讓我們在浙科國際貿(mào)易軟件上填寫各種單據(jù)。萬事開頭難。還記得最開始的時(shí)候,我們都不會填,都是到百度搜索引擎中搜索,然后模仿,根本就不明白該怎么填,該填什么。后來才發(fā)現(xiàn),可以根據(jù)案例來填制單據(jù),而且,不懂的地方還有幫助。它詳細(xì)解釋了每個(gè)空白處應(yīng)該填什么,在沒有注明的情況下怎么填。在老師同學(xué)的幫助下,我順利的填制了第一張單據(jù):保險(xiǎn)單。平時(shí)在老師講課的時(shí)候,總覺得書上給的單據(jù)樣本,看上去都是很簡單的,到時(shí)候自己肯定會填。到了真正填寫的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)根本不是自己想的那么簡單,很多地方都是要根據(jù)實(shí)際情況來定的。在填寫完兩張單據(jù)后,我漸漸的摸出了門道,明白了單據(jù)的填制方法。前兩張單據(jù)花費(fèi)了近一天的時(shí)間,而后面的幾張單據(jù),不到一上午就制作完畢了。
填制單據(jù)告一段落后,老師又讓我們在浙科國際貿(mào)易軟件的知識網(wǎng)站上學(xué)習(xí)關(guān)于往來函電的知識。我一直以為,交易磋商過程中的往來函電無非就是一些詢問報(bào)價(jià)和接受報(bào)價(jià)的的詢盤和發(fā)盤,誰想到在語言表達(dá)中還有那么多需要注意的地方!而且,我一直以為往來函電過程中用的.都是中文,沒想到都是英文。這對我們來說,是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。雖然我們學(xué)習(xí)了這么久的英語,但運(yùn)用到實(shí)際中,還是有點(diǎn)生疏。怪不的老師總說我們學(xué)貿(mào)易的,英語一定要過關(guān)。
最后,就是我們期待已久的實(shí)訓(xùn)了。老師根據(jù)我們注冊時(shí)的信息,為我們分配好了角色。最開始的時(shí)候,我是生產(chǎn)商。生產(chǎn)商的任務(wù)很簡單,不像進(jìn)出口商那么繁瑣。在出口商和進(jìn)口商訂立合同之后,出口商就和和我聯(lián)系,發(fā)郵件來表達(dá)想要建立生產(chǎn)關(guān)系。我接受以后,出口商就會發(fā)過來一份生產(chǎn)合同。我確認(rèn)完之后就可以進(jìn)行生產(chǎn)了,之后便是放貨。放貨的同時(shí),我就收到了貨款。因?yàn)槭窃谲浖夏M,所以過程不像實(shí)際生產(chǎn)那么費(fèi)勁,只要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以了。雖然這只是一個(gè)模擬訓(xùn)練,但是當(dāng)我看到自己財(cái)務(wù)管理下顯示盈利的時(shí)候還是非常高興的。
后來,老師說,最好每個(gè)人都做一次進(jìn)口商或是出口商,這樣可以更好的了解貿(mào)易流程。我的角色便進(jìn)行了修改,變成了進(jìn)口商。進(jìn)口商的任務(wù)就不是那么簡單了,如果有人主動與你交易還好,沒有的話就要自己到交易網(wǎng)站上發(fā)布交易信息或是主動聯(lián)系出口商。因?yàn),彼此的合作伙伴都是一個(gè)班級中的人,聯(lián)系起來還是比較方便的。很快的,我就找到了自己的合作伙伴。在往來了幾封郵件之后,便訂立了合同。因?yàn)槭前凑誄IF貿(mào)易術(shù)語成交的,運(yùn)輸和保險(xiǎn)都是由對方承擔(dān),讓我少了很多責(zé)任。申請完信用證后,便等待對方的業(yè)務(wù)辦理。過了不久,對方通知我可以到銀行付款贖單了。贖單之后,便到商檢局和海關(guān)辦理業(yè)務(wù),審核之后,提貨進(jìn)行內(nèi)銷。最后我進(jìn)行了一下初步的核算,發(fā)現(xiàn)這次交易虧損了很多。這讓我感到很難過,但是盈虧在商場上都是很正常的事情,只能怪自己經(jīng)營不善,沒有做好進(jìn)口預(yù)算。
四、實(shí)習(xí)心得
進(jìn)過這次實(shí)務(wù)訓(xùn)練,讓我學(xué)到了很多。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!边@句話說的很對,如果我們只是注重課本上的知識,而不進(jìn)行實(shí)際模擬,即使我們考試成績再高也沒有用,我們?nèi)匀皇遣缓细竦。只有將理論與實(shí)際結(jié)合,我們才可以更好的了解國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課程,更好的了解國際貿(mào)易的流程。記得,在臨近考試的時(shí)候,老師曾經(jīng)說過:“你們?nèi)绻煤玫倪M(jìn)行外貿(mào)模擬,不但對你們的考試有幫助,對你們以后也是很有好處的!笔聦(shí)證明,老師說的很對。這次實(shí)務(wù)訓(xùn)練真的讓我學(xué)到了不少東西,讓我受益匪淺。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會3
為期一周半的國際貿(mào)易與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,不能說完成得很圓滿,但是有一點(diǎn)可以肯定的是,通過這次實(shí)訓(xùn),我了解了國際貿(mào)易的基本流程,并且鞏固了所學(xué)的理論知識,切身體會到了商品進(jìn)出口貿(mào)易的全過程。
其實(shí),說真的,還沒實(shí)訓(xùn)之前心里總是有點(diǎn)忐忑不安,怕自己不能順利完成這次實(shí)訓(xùn)任務(wù)。我們實(shí)訓(xùn)的第一步就是擬寫建交函,由于我們之前并沒有寫過這種信函,對它的格式不是很清楚。所以,我就先在網(wǎng)上搜索了建交函的范文,知道了基本格式以后,然后就根據(jù)操作的要求寫好建交函。這一步實(shí)際上并不難,所以所花的時(shí)間也不多,但這僅僅是第一步工作,接下來還有一連串的工作要做。
整個(gè)過程下來,對我來說最難也是我最欠缺的就是那一系列的核算。我們要做的有三個(gè)核算,出口報(bào)價(jià)核算、出口還盤核算和成交核算。要進(jìn)行核算首先要知道計(jì)算公式以及它們的轉(zhuǎn)化公式。剛開始算的時(shí)候,可能是因?yàn)樽约禾^粗心,老是算錯(cuò),算出來的結(jié)果總是對不上。后來還是在老師的幫助下,才找到了問題的癥結(jié)所在,原來我小數(shù)點(diǎn)后面少加了一個(gè)零。這次教訓(xùn)讓我知道了細(xì)心仔細(xì)的重要性。在進(jìn)行核算的過程中,還應(yīng)該引起注意的就是不同幣制的轉(zhuǎn)換,有的要的是美元,如進(jìn)行對外報(bào)價(jià)時(shí)。而在計(jì)算利潤率時(shí)則需要的是人民幣。在做這一步時(shí),最重要的就是要細(xì)心,還要有耐心,算錯(cuò)了不能心急,要耐心地找出錯(cuò)誤的原因。
完成成交核算之后,接下來就是合同的簽訂。我們要根據(jù)合同基本條款的要求和雙方在信函中確定的條件制作售貨確認(rèn)書,另外還要給對方寄出成交簽約函。在這一過程中,合同的條款要全面、內(nèi)容要完整;合同沒有會簽之前,買方是不可能簽署的,這一點(diǎn)尤其值得注意。接下來就是審核信用證和寫改證函,根據(jù)審核信用證的一般原則和方法對收到的信用證認(rèn)真的`審核,列明信用證存在的問題并陳述改證的理由。這個(gè)過程需要根據(jù)合同,把信用證和合同相比較,仔細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行審核。
收到對方的改證函后,接下來就要做托運(yùn)訂艙、出口報(bào)關(guān)和投保裝船等工作。這幾個(gè)步驟就是根據(jù)信用證的要求以及合同的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真填寫相關(guān)的單據(jù)。接著就是單據(jù)的制作,這學(xué)期我們學(xué)的就是單證的制作,之前也有做過相關(guān)的練習(xí),所以對這一環(huán)節(jié)還是比較清楚的。但盡管如此,在制單的過程中,我還是碰到了一些問題,最后在老師的指導(dǎo)下糾正了這些錯(cuò)誤。單據(jù)制好之后,要做的就是審核單據(jù)。這一步驟要做的就是根據(jù)“單證一致,單單相符”的原則,對全套單據(jù)進(jìn)行審核。實(shí)訓(xùn)的最后一個(gè)過程,就是出口業(yè)務(wù)善后,根據(jù)銀行的通知書,判斷銀行是付款還是拒付,根據(jù)開證銀行的反饋信息,給客戶發(fā)一封善后函。
這就是這次實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過程,回顧這次實(shí)訓(xùn)給我的最大的收獲,就是培養(yǎng)了我的耐心以及信心的態(tài)度,還有讓我明白了細(xì)節(jié)在貿(mào)易中重要性?傊,這一個(gè)多星期的實(shí)訓(xùn),讓我學(xué)到了很多知識,使我受益匪淺,更重要的是,它讓我懂得了付出之后所收獲到的快樂。這次的實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了,但是,學(xué)習(xí)的過程是不能淺嘗輒止的,我會繼續(xù)努力,用知識來不斷的充實(shí)自己,為以后走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會4
從xx年2月23日這一天開始,我和本班另一個(gè)同學(xué)進(jìn)入同一家單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司,跟別的同學(xué)實(shí)習(xí)不一樣的地方就是,他們是去到企業(yè)單位上班,而我們是去另外一個(gè)學(xué)校上班,因?yàn)楣臼窃谝粋(gè)外貿(mào)學(xué)校里面辦公的,環(huán)境還不錯(cuò),所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時(shí)代的氣息。
這份實(shí)習(xí),我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了,所以經(jīng)過了很長時(shí)間的斟酌,反復(fù)的面試才最終確定下來,真是因?yàn)楣ぷ鞯膩碇灰,才讓我們更加珍惜這個(gè)機(jī)會好好表現(xiàn)自己,借助這個(gè)平臺檢驗(yàn)自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司,屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對口,而且主要國際業(yè)務(wù),可以說是很專業(yè)的實(shí)習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯,主要的工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺、阿里巴巴的操作,處理訂單,對產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作,挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作,加上這里的工作氛圍很好,因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)都是由年青一代帶領(lǐng)的,大部分同事都是跟我們年齡差不多的,一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)以為這潛在的發(fā)展是無限的。因?yàn)槟贻p無敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢,而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,本來就面臨很大的考驗(yàn),因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展大趨勢,未必就是你自己的發(fā)展方向,在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天,我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換,以及角色的`轉(zhuǎn)換,盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作,但是公司畢竟是公司,也要遵守規(guī)定,所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變,以一個(gè)社會人、一個(gè)員工的身份,慢慢融入這個(gè)公司,幸好,公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
我們都被分給兩個(gè)老同事帶,先慢慢跟著學(xué)習(xí),帶我的那個(gè)同事,人超好,很耐心地教我這個(gè),教我那個(gè),還帶我去認(rèn)識其他部門的同事,所以全部的部門都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。
第二天的時(shí)候,我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)平臺操作,了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識,了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概,公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們,還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話,使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài),公司人不多,所以每個(gè)人所要做的事情比較多,需要我們盡快理清思路,掌握對的方法,才能把事情做好。
實(shí)習(xí)第一周,我們只是對工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時(shí)間來證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
貿(mào)易公司實(shí)習(xí)心得體會5
一、實(shí)習(xí)概述
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx公司
實(shí)習(xí)目的:通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是T/T付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,因?yàn)橐敕(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9.發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
三、實(shí)習(xí)過程
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。
其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。
第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation,CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。
信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個(gè)好的印象,對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?蛻舻谋г箲(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),手機(jī)版而不為
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的`事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任。但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去,加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中,有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時(shí)候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
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