貿(mào)易工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編精心整理的貿(mào)易工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
貿(mào)易工作總結(jié)1
20xx年我懷著對(duì)人生的無限憧憬,我來到了“鑫洋”,開始我人生的工作的起航!
三月份進(jìn)公司以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo),主管以及各位同事的熱心指導(dǎo)下,積極的去學(xué)習(xí)工作中相關(guān)事情,注意把書本上學(xué)到理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),剛來的時(shí)候我既緊張,又新奇,收獲也很多。對(duì)這份工作也充滿激情。
在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;
在工作上盡心盡力的協(xié)助主管工作,以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),通過不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取一定程度上提高了自己的做事能力。工作細(xì)節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強(qiáng),以目前的趨勢(shì),我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
由于剛畢業(yè),沒有經(jīng)驗(yàn),也剛好是我努力學(xué)習(xí)的階段,“三人行,必有我?guī)煛,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得剛來的時(shí)候?qū)ν赓Q(mào)單證這份工作一切都很新奇也很陌生,但是在主管和各位同事的盡力幫
助與盡心教導(dǎo)下,我受益頗多,帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了單證的操作。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的.提醒和指正。
盡管我只是入門,但是我和其他同事一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在這一年時(shí)間里,我基本已經(jīng)對(duì)單證工作的程序有所了解與掌握。對(duì)單證有了更新更真的認(rèn)識(shí)。
來“鑫洋”這一年里,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時(shí),我才知道什么叫“人事”。無論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問,我這個(gè)門外漢只能說:“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!”
為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓,做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理自己本職的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)外貿(mào)工作總結(jié)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這一年,我一直在努力做好自己的本職工作,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí),一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn),虛心接受別人的意見,一步一個(gè)腳印走到今天。通過不斷努力,在工作中取得了一定的成績(jī)。過去的工作成績(jī)已成為歷史,我要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,爭(zhēng)取為“鑫洋”的明天作出更大的貢獻(xiàn)。
貿(mào)易工作總結(jié)2
實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際將《商務(wù)英語談判》〈國(guó)際貿(mào)易單證〉《英語口語》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程,積極和同事交流虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)與客戶溝通,開發(fā)市場(chǎng)。
(2)加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí),而且還必須會(huì)用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好,就無法開展工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習(xí)中大膽與客戶交流,邊鞏固所學(xué)知識(shí),邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語知識(shí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
(3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系外貿(mào)英語是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如法律,比如商品學(xué)比如營(yíng)銷學(xué),在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對(duì)開展工作的用處很大,這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書籍,多和同事、上級(jí)溝通關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展,不斷提高業(yè)務(wù)能力。
(4)堅(jiān)持學(xué)以致用外貿(mào)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì),許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中,處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識(shí),可見學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性;镜臉I(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問,要下一番苦功夫才行,運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要回答客戶的問題,給客戶報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)讓我對(duì)國(guó)際貿(mào)易方面的術(shù)語并不陌生。目前為止,雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶,下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺,目前尚屬初級(jí)階段――找客戶階段。
實(shí)習(xí)總結(jié)
我通過一段時(shí)間的摸索摸索,總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性,冷靜分析,從自身查找原因,采取有效措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,保持自信和樂觀的態(tài)度,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功。接待客戶,收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語場(chǎng)合,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。
通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)外貿(mào)英語知識(shí)的理解,提高了我的.實(shí)踐能力,掌握了更為實(shí)際的外貿(mào)知識(shí),鍛煉了辦事能力,了解了社會(huì)。通過實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加用心,表現(xiàn)更加出色!不管從事什么工作都會(huì)努力!對(duì)于公司的不足,暫時(shí)還沒什么想法,可能是自己觀察不夠。以后我會(huì)在這方面有所留心,爭(zhēng)取多發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,有好的想法會(huì)及時(shí)和大家交流。
工作中也會(huì)遇到一些問題的,遇到的問題及建議解決方案與上司溝通不好;版權(quán)歸屬原作者上司給的某份工作感覺無從下手;謝謝合作。對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭倦。
在xx年,我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力,當(dāng)我們能獨(dú)擋一面的時(shí)候,相信也會(huì)是公司壯大的時(shí)候。來年的我們都會(huì)越來越好!
xx小學(xué)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)文時(shí)光飛逝,短短兩個(gè)月,六十個(gè)日日夜夜的快樂時(shí)光,今天已圓滿結(jié)束了,除為人師,我們倍感驕傲與自豪.既深入教學(xué),有辛勤育人,我們?nèi)w實(shí)習(xí)生一路走來,頗多留戀,諸多感慨.在已圓滿完成實(shí)習(xí)工作的此時(shí)此刻,我們要...
實(shí)習(xí)人員:劉宇選實(shí)習(xí)地點(diǎn):青島市市南司法局實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年9月6日學(xué)校院系:濟(jì)南市司法警官職業(yè)學(xué)院我在市南司法局進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)工作,在這6個(gè)月左右的時(shí)間里,我在的辦公室主任的幫助下,在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下,順利地完成了...
金融機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)總結(jié)(一)一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之...
社會(huì)實(shí)踐只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì),但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生...
小學(xué)英語實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)學(xué)校:縣龍山中心學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)間:35天(xx.03.01-xx.04.02)指導(dǎo)教師:指導(dǎo)班主任:實(shí)習(xí)生:實(shí)習(xí)班級(jí):三(1)班實(shí)習(xí)內(nèi)容:小學(xué)英語課(三年級(jí))、實(shí)習(xí)班主任實(shí)習(xí)目的:實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。
從7月7號(hào)開始到8月1號(hào),近一個(gè)月的時(shí)間,我在杭州日?qǐng)?bào)社部做了一名實(shí)習(xí)生。想到7月6號(hào)那天得知消息之后便開始興奮。后來更是得知我是將兩名大二新聞專業(yè)學(xué)生給踢掉,自己搶到了那個(gè)實(shí)習(xí)崗位時(shí),更加的覺得自豪。
證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)第為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間即將畫上圓滿的句號(hào),在證券公司這段期間,我們充分感受到作為一個(gè)證券從業(yè)人員的酸甜苦辣,也了解了作為一名證券從業(yè)者的工作身上肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
貿(mào)易工作總結(jié)3
在系領(lǐng)導(dǎo)、老師的重視和同學(xué)們的積極配合下,我系學(xué)生治保部工作有條不紊地進(jìn)行,尤其是學(xué)生治保部骨干積極參與維護(hù)校園治安秩序和公共秩序的工作,促進(jìn)校園各項(xiàng)活動(dòng)的深入開展,取得了良好工作效果,F(xiàn)將本年的治保工作小結(jié)如下:
1、部長(zhǎng)分工,嚴(yán)密部署,正確指揮:本部門的所有活動(dòng)由部長(zhǎng)和干事商議,經(jīng)全體成員達(dá)成統(tǒng)一的對(duì)策后,做到全部成員思想一致,積極投入到工作中去,以確保安全工作。
2、群策群力,分工協(xié)作:在工作不便時(shí),我們號(hào)召系治保部積極配合,在分工方面細(xì)致嚴(yán)密。讓每個(gè)成員都有自己的崗位。
3、落實(shí)簽到制度,擇時(shí)開展培訓(xùn)工作:由于本部門工作特殊,且與各系治保部聯(lián)系緊密,所以本部門干事以及其他參與本部門工作的同學(xué)進(jìn)行工作培訓(xùn)。
4、完善工作細(xì)責(zé):本部門工作細(xì)致在保衛(wèi)處和院學(xué)生會(huì)審核后給予完善,并讓我部門的同學(xué)以此工作細(xì)則為準(zhǔn),積極投入到自己的工作中去。
5、宿舍生活:與生活部聯(lián)合打造文明宿舍,提高宿舍的文化氛圍,加強(qiáng)安全意識(shí)的`普及,培養(yǎng)宿舍生良好的生活習(xí)慣。
6、創(chuàng)立自己的特色:再工作中積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),適時(shí)創(chuàng)建特色
活動(dòng)安排:
1、舉行一次安全知識(shí)競(jìng)賽,增強(qiáng)大家的安全知識(shí)和防范意識(shí)。
2、組織大家學(xué)習(xí)安全知識(shí),了解更多安全急救的知識(shí)。
3、數(shù)次有效組織我部對(duì)我系文藝部舉辦的晚會(huì)的秩序維持。
雖然我部的事很繁雜,但我部的責(zé)任向來重大,可以說關(guān)系我系學(xué)生的安全,展望以前的工作我部還存在著許多不足,工作不夠創(chuàng)新,所以我打算再以后會(huì)盡力開展一些有主動(dòng)性的活動(dòng),我相信我部今后會(huì)更加輝煌,為建立校園良好治安秩序和建設(shè)良好學(xué)風(fēng)作不懈的努力。在回驀過去工作成功的同時(shí)我們覺得我們更應(yīng)該做的著眼現(xiàn)在,面向未來,為創(chuàng)造我系學(xué)生會(huì)的優(yōu)秀工作環(huán)境而努力。為此,我們部的全體成員將放眼未來,充滿熱情的投入到明天的工作中去。為建立校園良好治安秩序和建設(shè)良好學(xué)風(fēng)作不懈的努力。
貿(mào)易工作總結(jié)4
。ㄒ唬┲饕笜(biāo)完成情況
1、利用外資。全縣新批外資項(xiàng)目41個(gè),協(xié)議注冊(cè)外資30825萬美元,注冊(cè)外資實(shí)際到賬20044.9萬美元,分別占市下達(dá)目標(biāo)35個(gè)、3億美元和2億美元的117.1%、102.8%和100.2%。其中,新批臺(tái)資項(xiàng)目23個(gè),協(xié)議臺(tái)資17795.4萬美元,臺(tái)資到賬13737萬美元,分別占市下達(dá)目標(biāo)22個(gè)、1.5億美元和1億美元的104.5%、118.6%和137.4%。到賬工業(yè)占比97.6%。
2、對(duì)外貿(mào)易。完成外貿(mào)進(jìn)出口總額1.93億美元,占市下達(dá)目標(biāo)1.3億美元的148.5%。新培育出口載體10個(gè),其中生產(chǎn)型出口載體5個(gè),占市下達(dá)目標(biāo)8個(gè)的62.5%。
3、外經(jīng)合作。全縣外派勞務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,完成外經(jīng)營(yíng)業(yè)額530萬美元,占市目標(biāo)的106%。
4、商貿(mào)流通。穩(wěn)步推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”、家電下鄉(xiāng)工程,進(jìn)一步做好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警,不斷加大對(duì)食品、生豬屠宰、成品油和再生資源的市場(chǎng)監(jiān)管力度,促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需、惠民生成效顯著。
。ǘ┨厣咙c(diǎn)事例
1、亮點(diǎn)數(shù)據(jù)。1-7月份,完成外資到賬超2億美元,提前4個(gè)月完成市下達(dá)目標(biāo)任務(wù);1-9月份,完成外貿(mào)進(jìn)出口額1.38億美元,提前3個(gè)月完成市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
2、亮點(diǎn)項(xiàng)目。一是新批全市首家外資獨(dú)資研發(fā)中心項(xiàng)目—鴻偉生物科技有限公司,該項(xiàng)目由香港鴻偉國(guó)際生物有限公司獨(dú)資興建,總投資1000萬美元。二是新批全市首家外資外貿(mào)進(jìn)出口公司-鑫寶進(jìn)出口有限公司,該項(xiàng)目由法國(guó)客商金永訓(xùn)獨(dú)資興建,總投資500萬美元。三是新批全市首家軟件開發(fā)項(xiàng)目-省和安智能技術(shù)有限公司,該項(xiàng)目由和安(香港)控股有限公司獨(dú)資興建,總投資1100萬美元。四是新批全縣首家房地產(chǎn)旅游開發(fā)項(xiàng)目-湖國(guó)際旅游開發(fā)有限公司,該項(xiàng)目由中浦建設(shè)與香港匯林企業(yè)合資興建,總投資3000萬美元,協(xié)議外資1500萬美元。
3、亮點(diǎn)活動(dòng)。一是在全市率先舉辦外資外貿(mào)外匯業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。分別于今年3月份和8月份舉辦了兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,邀請(qǐng)了市涉外部門業(yè)務(wù)專家來洪授課,對(duì)提高招引外資和外資項(xiàng)目幫辦水平起到了積極的作用。二是組織3次赴臺(tái)招商活動(dòng),基本上達(dá)到了宣傳推介、洽談推進(jìn)的效果。
4、亮點(diǎn)舉措。一是出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》(洪發(fā)[20xx]5號(hào))文件,對(duì)外資外貿(mào)目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲作了明確規(guī)定,進(jìn)一步提高了各單位的緊迫性和積極性。二是實(shí)行了任務(wù)交辦、雙保證金、一票否決、雙代理和雙十報(bào)告等五項(xiàng)外資工作推進(jìn)機(jī)制,以機(jī)制激勵(lì)人,確保外資到賬目標(biāo)任務(wù)保質(zhì)保量的完成。三是縣領(lǐng)導(dǎo)掛鉤推進(jìn)外資項(xiàng)目。將全縣外資項(xiàng)目掛鉤到縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),逐月過堂,逐個(gè)推進(jìn)。
5、亮點(diǎn)職能。一是成立了縣商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì),承擔(dān)著全縣生豬屠宰、酒類管理、成品油經(jīng)營(yíng)、家電下鄉(xiāng)等行政執(zhí)法工作。二是成立了縣外派勞務(wù)服務(wù)中心,承擔(dān)全縣出國(guó)務(wù)工人員的培訓(xùn)、管理、審查和投訴等工作,按照“三集中”原則,積極營(yíng)造良好的外派勞務(wù)環(huán)境。
(三)存在問題
1、外資項(xiàng)目質(zhì)量不高(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至10月底)。大項(xiàng)目數(shù)偏少。今年以來新批項(xiàng)目中,總投資1000萬美元以上項(xiàng)目14個(gè),其中新批總投資3000萬美元以上項(xiàng)目3個(gè),分別占新批項(xiàng)目數(shù)的34.1%和7.3%。目前,尚無世界500強(qiáng)企業(yè)在洪投資。項(xiàng)目質(zhì)量不高。制造業(yè)項(xiàng)目雖占新批項(xiàng)目數(shù)的80%以上,但高科技含量、高附加值的高端制造業(yè)項(xiàng)目寥寥無幾,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)新興業(yè)態(tài)有待進(jìn)一步拓展。
2、出口載體少,進(jìn)出口規(guī)模小。目前全縣有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的外貿(mào)企業(yè)累計(jì)35家,其中外貿(mào)流通企業(yè)10家,生產(chǎn)型企業(yè)25家。生產(chǎn)型企業(yè)中,進(jìn)出口規(guī)模超1000萬美元的為零,超500萬美元的3家,300-500萬美元的4家,絕大部分企業(yè)出口規(guī)模都在200萬美元以下。農(nóng)產(chǎn)品出口尚無進(jìn)展,完成全年目標(biāo)有一定難度。
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1、擴(kuò)總量提質(zhì)量,全力主攻利用外資。一是狠抓行政推動(dòng)。3月初,縣委、縣政府召開全縣開放型經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,全面部署20xx年開放型經(jīng)濟(jì)工作。通過實(shí)施外資五項(xiàng)工作機(jī)制、外資外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保一季度外資開門紅。每月召開一次全縣外資過堂會(huì)、掛鉤縣領(lǐng)導(dǎo)外資項(xiàng)目推進(jìn)會(huì),全力推進(jìn)在手在談項(xiàng)目,實(shí)行項(xiàng)目倒逼機(jī)制,確保在規(guī)定的時(shí)間注冊(cè)、到賬和開工。每周將各鎮(zhèn)、各部門外資到賬情況以短信形式發(fā)送給縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),以及各單位主要負(fù)責(zé)人,一系列的舉措確保順利實(shí)現(xiàn)“雙過半”和提前完成外資到賬任務(wù)。二是狠抓招商引資。積極組織參加珠三角系列外資招商、廈門投資洽談活動(dòng)和香港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商活動(dòng),累計(jì)簽約外資項(xiàng)目8個(gè),總投資7.11億美元。組織3次赴臺(tái)招商活動(dòng),加速推進(jìn)以永裕化工為代表的一批臺(tái)資項(xiàng)目。三是狠抓項(xiàng)目建設(shè)。以抓項(xiàng)目建設(shè)促進(jìn)外資到賬,按月跟蹤推進(jìn)總投資1000萬美元以上、固定資產(chǎn)投資1500萬美元(億元)以上外資重大項(xiàng)目,推動(dòng)項(xiàng)目早建成、早投運(yùn)。組織迎接市政府外資重大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)觀摩,市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問題,推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。四是狠抓政策激勵(lì)。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》(洪發(fā)[20xx]5號(hào))文件,在考核外資到賬的同時(shí),明確提出對(duì)大項(xiàng)目建設(shè)提出相應(yīng)加分,既考核外資數(shù)量,更注重外資質(zhì)量。對(duì)提前完成全年到賬外資任務(wù)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。五是狠抓涉企服務(wù)。與全縣重點(diǎn)臺(tái)資、外資企業(yè)保持密切聯(lián)系,建立全市重點(diǎn)外資企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)聯(lián)系制度,梳理完善所有臺(tái)資企業(yè)名稱、負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人、主要產(chǎn)品,適時(shí)做好跟蹤服務(wù)。不定期赴企業(yè)調(diào)研,了解重點(diǎn)外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)情況,解決在融資、用工用電、配套設(shè)施等方面的`問題。
2、穩(wěn)增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu),全力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào)。一是加大市場(chǎng)開拓力度。組織新源太陽能科技參加首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口產(chǎn)品博覽會(huì),組織神舟輪轂、悅豐晶瓷參加第111屆和112屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì),組織企業(yè)參加第7屆跨采會(huì),幫助企業(yè)搶訂單、拓市場(chǎng)。二是貫徹落實(shí)市政府“雙百工程”。做好對(duì)我縣5戶進(jìn)出口骨干企業(yè)和8戶年內(nèi)預(yù)計(jì)有進(jìn)出口實(shí)績(jī)突破的新增長(zhǎng)點(diǎn)企業(yè)的幫扶和指導(dǎo)工作,充分利用和發(fā)揮好各方資源和優(yōu)勢(shì),助推“雙百”企業(yè)加快發(fā)展。三是強(qiáng)化政策幫扶。積極組織企業(yè)參加全市舉辦的外貿(mào)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和小微企業(yè)信保補(bǔ)貼政策說明會(huì),針對(duì)進(jìn)出口企業(yè)融資難現(xiàn)狀制訂個(gè)性化方案,幫助企業(yè)解決融資難題。幫助企業(yè)申報(bào)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金項(xiàng)目15個(gè),幫助翔宇紡織等企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)口貼息資金,幫主華晨機(jī)械、利華木業(yè)等企業(yè)申請(qǐng)外經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)資金,累計(jì)申請(qǐng)國(guó)家、省無償扶持資金300多萬元。四是加快培育外貿(mào)新增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)所有供貨大戶進(jìn)出貨方式及轉(zhuǎn)自營(yíng)情況進(jìn)行摸底調(diào)研,推動(dòng)具備轉(zhuǎn)自營(yíng)客觀條件的企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)自營(yíng),對(duì)客觀條件不充分的企業(yè)聯(lián)合相關(guān)部門切實(shí)解決難題,盡早實(shí)現(xiàn)供貨轉(zhuǎn)自營(yíng)。預(yù)計(jì)全年新增出口載體13家,其中生產(chǎn)型出口載體8家。
3、惠民生解民憂,全力打造民生工程。一是全力擴(kuò)大內(nèi)需。全縣共設(shè)立家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)128個(gè),累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3.23萬臺(tái)(部),財(cái)政補(bǔ)貼金額807.8萬元,補(bǔ)貼兌付率96%。二是推進(jìn)市場(chǎng)體系建設(shè)。對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)和商貿(mào)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督查,規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)。預(yù)計(jì)全年全縣商品成交額超億元以上的市場(chǎng)達(dá)到8個(gè),其中超10億元市場(chǎng)1個(gè)。整合現(xiàn)有再生資源回收網(wǎng)絡(luò),以再生資源回收企業(yè)為基礎(chǔ),以東方廢紙回收分揀中心為龍頭,以社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)回收網(wǎng)絡(luò)為依托、以流動(dòng)回收網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充、以再生資源綜合利用為回收利用網(wǎng)絡(luò)體系。三是推動(dòng)淮揚(yáng)菜品牌建設(shè)。成功舉辦了北京淮揚(yáng)菜美食周活動(dòng)專場(chǎng),宣傳、推介經(jīng)典淮揚(yáng)菜和的投資環(huán)境。四是加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和保供。加強(qiáng)對(duì)15家市場(chǎng)運(yùn)行企業(yè)的監(jiān)測(cè),確保豬肉、蔬菜、蛋、奶等主要民生商品突發(fā)性異常情況下的應(yīng)急保供。
貿(mào)易工作總結(jié)5
綜合財(cái)務(wù)工作總結(jié)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)綜合財(cái)務(wù)工作總結(jié)某某公司20xx年財(cái)務(wù)工作總結(jié)20xx年,我們對(duì)外經(jīng)貿(mào)公司在主管局和各有關(guān)部門的指導(dǎo)與大力支持下,按照“一開四促,三外并舉,勞務(wù)為主,外資為重,經(jīng)貿(mào)結(jié)合,全面發(fā)展”的總目標(biāo),努力開拓經(jīng)營(yíng),積極組織創(chuàng)匯,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收xx萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xx萬元,全面完成了原定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,本年度我們所以能取得如此好的財(cái)務(wù)成果,主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個(gè)方面的工作:
一、堅(jiān)持“三外并舉”,全力開拓經(jīng)營(yíng)
一年來,面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)貿(mào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì),公司上下進(jìn)一步樹立主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取的觀念,堅(jiān)持“三外并舉,全面發(fā)展”的方針,全力開拓經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù),取得了良好的效益。
。薄V開渠道,擴(kuò)大新的創(chuàng)收門路
20xx年,我們一方面利用出國(guó)洽談、國(guó)內(nèi)接待、信函往來等方式及時(shí)同客戶溝通信息,廣泛征求客戶意見和要求,妥善解決同國(guó)外客戶在以往合作中出現(xiàn)的各種問題,進(jìn)一步鞏固與國(guó)xx公司等一些老客戶在合作關(guān)系;另一方面又采取走訪、聯(lián)誼等方式,接待xx個(gè)新的外商團(tuán)組,同近xx名外商進(jìn)行了經(jīng)貿(mào)洽談,并主動(dòng)加強(qiáng)同省、市各對(duì)外窗口單位的聯(lián)系與合作,發(fā)展結(jié)識(shí)了一批新客戶,多方開拓了信息渠道和合作渠道,為進(jìn)一步開展對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作,擴(kuò)大創(chuàng)收,奠定了良好的基礎(chǔ)。
。、進(jìn)一步開拓市場(chǎng)和項(xiàng)目,努力增加創(chuàng)匯一年來,我們通過市外經(jīng)委、市總工會(huì)、市僑辦等十幾個(gè)單位以及目前在國(guó)外工作、學(xué)習(xí)的同志的聯(lián)系、介紹,繼續(xù)探索擴(kuò)展國(guó)外市場(chǎng),特別是加強(qiáng)了同美國(guó)、日本、阿聯(lián)酋、韓國(guó)、匈牙利等國(guó)家和地方擴(kuò)展勞務(wù)業(yè)務(wù)及經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的合作,在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點(diǎn)師、服務(wù)員外,我們還同日本xx學(xué)校達(dá)成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作,織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日本、美國(guó)考察項(xiàng)目。全年共向海外增援勞務(wù)人員xx人,派出考察研修人員xx名,創(chuàng)匯萬美元,比上年增加萬美元,增長(zhǎng)x%。
。、加強(qiáng)了海外投資設(shè)點(diǎn)工作為適應(yīng)繼續(xù)在國(guó)開拓市場(chǎng)的需要,年初我們投資xx萬元與方客戶合資合資建設(shè)了會(huì)社,并派駐專人作為商務(wù)人員,從而為繼續(xù)擴(kuò)展同國(guó)的.合作提供了便利條件。全年達(dá)成外貿(mào)業(yè)務(wù)xx萬元,并達(dá)成了xx項(xiàng)新的勞務(wù)輸出意向。
。、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教育,繼續(xù)擴(kuò)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易
今年除重點(diǎn)抓好對(duì)去年各項(xiàng)貿(mào)易的收尾工作,及時(shí)處理遺留問題之外,還認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在搞好市場(chǎng)調(diào)查、了解市場(chǎng)行情的基礎(chǔ)上,開展了糧油外貿(mào)供貨業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了銷售收入xx萬元,獲利xx萬元。
二,加強(qiáng)對(duì)全局外向型經(jīng)濟(jì)工作的指導(dǎo)
本年,公司在搞好自身實(shí)體經(jīng)營(yíng)的同時(shí),還積極承擔(dān)了飲食服務(wù)系統(tǒng)的對(duì)外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經(jīng)貿(mào)信息等項(xiàng)工作。先后為賓館、xx飯店、xx學(xué)校等家企業(yè)聯(lián)系招商引資事宜,并為賓館等x家企業(yè)辦理了出國(guó)考察、洽談勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市聯(lián)誼會(huì)”。由本公司參與指導(dǎo)、籌辦的“中x合作餐飲有限公司”項(xiàng)目也于x月x日正式簽約,由x方投資的x萬元也已經(jīng)全部到位,預(yù)計(jì)明年年初即可運(yùn)行營(yíng)業(yè)。此外,我們還按主管局的要求,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,編制了《x年引進(jìn)外資擴(kuò)展大中型飲食服務(wù)企業(yè)的規(guī)劃》,為進(jìn)一步發(fā)展飲食服務(wù)系統(tǒng)外身型經(jīng)濟(jì)提出了具體的構(gòu)想和意向。
三、在深化企業(yè)改革中,進(jìn)一步完善了承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制
x年,我們?cè)谏罨緝?nèi)部三項(xiàng)制度改革中,本著“承包到部、責(zé)任到人”的總原則,進(jìn)一步完成了承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,與勞務(wù)部了以“包死原有項(xiàng)目,確保利潤(rùn)基數(shù),開拓新上項(xiàng)目,創(chuàng)收凈利分成,實(shí)行責(zé)任抵押,事故差錯(cuò)扣補(bǔ)”為主要內(nèi)容的承包合同,同貿(mào)易部簽訂了“包死基數(shù),保證上繳,超額分成”為主要內(nèi)容的承包合同,同時(shí)與辦公室等綜合部門簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,進(jìn)一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責(zé)、權(quán)、利的劃分,有利地調(diào)動(dòng)和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 四、建立和完善了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的管理。
x年,在強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)賬目、資金、外幣、現(xiàn)金管理的同時(shí),起草通過了《財(cái)務(wù)部工作職責(zé)》、《出納員崗位責(zé)任制》、《會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制》、《醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷制度》等,進(jìn)一步完善和理順了財(cái)務(wù)管理體制。 x年,我們雖然在各項(xiàng)工作中取得了一定成績(jī),但從總體上講,仍存在著工作抓得不實(shí)、不細(xì)、不深的問題,突出表現(xiàn)在:
。、在思想觀念轉(zhuǎn)變上,還有相當(dāng)一部分同志沒有真正形成一切以市場(chǎng)為中心的觀念,危機(jī)感不強(qiáng),紀(jì)律松懈。
。病㈥(duì)伍建設(shè)還有一定的差距,許多同志在工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作效率等方面還不適應(yīng)外經(jīng)工作的需要。
。场⑵髽I(yè)管理不夠嚴(yán)格,在基礎(chǔ)管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
x年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,我們要繼續(xù)貫徹落實(shí)局外經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議提出的戰(zhàn)略方針,加快步伐,抓住機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,克服一切困難,努力推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
貿(mào)易工作總結(jié)6
今年,我州邊貿(mào)由于國(guó)內(nèi)外諸多重大因素的影響,受到從未遇到的挫折,但是我局在省商務(wù)廳的積極指導(dǎo)和州委州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,強(qiáng)化服務(wù)、積極做好協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新、克服重重困難、勤奮工作,使得我州邊貿(mào)在非常不利的環(huán)境中最大限度的遏制了下滑的幅度。
一、邊境貿(mào)易基本情況
1、全州邊貿(mào)持續(xù)下滑
200*年1-10月,全州邊貿(mào)企業(yè)邊境小額貿(mào)易進(jìn)出口總額12115萬美元,比上年同期14672萬美元下降17.4%,減少進(jìn)出口總額2557萬美元,其中:出口完成4951萬美元,比上年同期5279萬美元下降6.2%,減少出口328萬美元,進(jìn)口完成7164萬美元,比上年同期9393萬美元下降達(dá)23.7%,減少進(jìn)口2229萬美元。要完成年初確定的邊境小額貿(mào)易進(jìn)出口增長(zhǎng)15%的計(jì)劃目標(biāo)已經(jīng)不可能。
2、邊貿(mào)下滑的主要原因
。1)主要受國(guó)家宏觀政策調(diào)整影響頗大、大宗商品出口減少,今年前三季度于人民幣升值壓力和節(jié)能減排形勢(shì)嚴(yán)峻,國(guó)家對(duì)“三高一低”產(chǎn)品出口進(jìn)一步加以限制,一河口口岸五金礦產(chǎn)品出口僅10.8億元,較去年同期36.3億元相比減少了25.5億元,下降70.2%。主要是出口關(guān)稅提高,鋼坯、線材、熱軋板、鉛錠、錫錠等五種商品出口大幅減少,該五種商品前九個(gè)月僅出口0.06萬噸,與去年同期49.5萬噸相比減少49.4萬多噸,出口值僅0.3億元、減少達(dá)32.8億元;再是化肥出口基本停止,由于國(guó)家出臺(tái)了“從4月20日至9月30日對(duì)化肥類產(chǎn)品及部分原料實(shí)行100%的特別出口關(guān)稅”這一政策,5-9月河口口岸化肥出口僅一億元,與去年同期2.6億元相比下降61.5%此政策又將延續(xù)到年底,而且對(duì)氨、氮肥等實(shí)行了150%的出口特別關(guān)稅,使得形勢(shì)更加嚴(yán)峻。
。2)進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)單一1-9月僅五金和化工產(chǎn)品兩類產(chǎn)品的進(jìn)出口值就達(dá)29.8億元,占口岸進(jìn)出口總值的68.4%,這兩類商品幾乎受制于國(guó)家政策調(diào)整因素影響,口岸貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)很大%。
。3)人民幣持續(xù)升值和國(guó)內(nèi)物價(jià)持續(xù)上漲使出口產(chǎn)品面臨“雙重”壓力,據(jù)有關(guān)專家測(cè)算,升值6%相當(dāng)于減少利潤(rùn)3個(gè)百分點(diǎn),雖然直接與人民幣計(jì)價(jià)是規(guī)避人民幣升值風(fēng)險(xiǎn)的好辦法,但是河口口岸主要是出口越南市場(chǎng),越商要求以美元而不是人民幣計(jì)價(jià),這就使得許多商家難以應(yīng)對(duì)匯兌風(fēng)險(xiǎn),另外國(guó)內(nèi)物價(jià)水平也出現(xiàn)了較大幅度的上揚(yáng),上半年CpI同比漲幅連續(xù)3個(gè)月超過8%的高位,這兩個(gè)因素使國(guó)內(nèi)產(chǎn)品出口面臨“雙重”壓力。
。4)越南經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩對(duì)我州邊境貿(mào)易帶來較大影響,一是人民幣與越南盾匯率突創(chuàng)新高,削弱了越方企業(yè)使用越南盾購(gòu)匯的意愿,導(dǎo)致了我方企業(yè)出口收匯的時(shí)限加長(zhǎng),貨款積壓;二是越南盾貶值,越南購(gòu)買力下降,導(dǎo)致越南進(jìn)口商減少對(duì)中國(guó)商品的進(jìn)口,進(jìn)而造成我州邊境貿(mào)易銳減。
。5)美國(guó)次貸危機(jī)帶來的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)顯然更是已經(jīng)給我州和今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間邊境貿(mào)易帶來重大影響。
二、為完成目標(biāo)任務(wù)所采取的工作措施
1、積極督促證管商品的完成
定期對(duì)焦炭、煤炭、錫錠、谷種等配額證管商品執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查,保證配額許可證的及時(shí)完成;同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)與省廳、市縣業(yè)務(wù)主管部門和企業(yè)相互配合,及時(shí)了解通報(bào)證管商品使用情況。積極督促相關(guān)企業(yè),按時(shí)完成省廳安排的焦炭、煤炭、錫錠、谷種等配額許可證。
2、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的調(diào)研。我局定期不定期的組織邊貿(mào)、口岸科室人員,到河口、金平了解掌握各邊貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)企業(yè)在貨物、人員方便快捷通關(guān)方面,盡力為企業(yè)解決實(shí)際困難和問題。
3、加強(qiáng)對(duì)河口合豐、昆鋼礦業(yè)、昆鋼進(jìn)出口、海天等十四家進(jìn)出口額在200萬美元的重點(diǎn)邊貿(mào)企業(yè),對(duì)鐵礦石、銅精礦、鉛鋅礦、大米、橡膠等大宗進(jìn)出口商品的跟蹤服務(wù)。從國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、價(jià)格、政策、供求方面,及時(shí)為企業(yè)提供相關(guān)信息咨詢服務(wù)。
4、強(qiáng)化對(duì)企業(yè)全方位服務(wù)。一是主動(dòng)宣傳好國(guó)家外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī),做好邊貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)備案登記;二是積極與企業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的勾通和聯(lián)系,了解掌握企業(yè)情況,及時(shí)反映企業(yè)心聲。三是及時(shí)為企業(yè)辦理配額許可證申報(bào)等事項(xiàng)。
三、存在的`主要問題
基礎(chǔ)設(shè)施滯后影響對(duì)外貿(mào)易做大做強(qiáng)
一是滇越米軌鐵路老化,聯(lián)運(yùn)車皮運(yùn)力嚴(yán)重不足;其次是蒙—新高速公路尚未全線貫通,運(yùn)輸成本高;三是紅河航運(yùn)開發(fā)滯后;四是口岸貨場(chǎng)功能不完善;五是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足。由于基礎(chǔ)設(shè)施瓶頸制約,大批量商品進(jìn)出口裝運(yùn)受到限制,影響人、車、貨進(jìn)出及通關(guān)速度和效率的提高。
再是出口簽訂合同、未結(jié)匯合同無法履行。據(jù)了解,出口企業(yè)此前按1:2100簽訂的出口合同無法執(zhí)行,大部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中無利可圖,甚至虧損,出口積極性大打折扣,因?yàn)楫a(chǎn)品出口換回來的越南盾不值錢。所以一方面出口企業(yè)寧愿違約也不愿出口,新的合同也不敢簽訂,同時(shí),越南方面由于物價(jià)上漲,運(yùn)輸成本增加,進(jìn)口也相對(duì)減少。
“中國(guó)紅河—越南老街經(jīng)濟(jì)合作區(qū)”項(xiàng)目方案簽署已近兩年,雙方上級(jí)政府尚未批復(fù),缺乏政策推動(dòng),項(xiàng)目推進(jìn)乏力。
建設(shè)中的中國(guó)河口國(guó)際口岸北山片區(qū)前期項(xiàng)目,在土地征用、拆遷、賠償?shù)确矫,給財(cái)力薄弱的河口縣政府帶來較大壓力,致使許多政府投資的基礎(chǔ)性項(xiàng)目因缺乏資金建設(shè)難以推進(jìn)。
四、建議和措施
(一)繼續(xù)推動(dòng)口岸交通、貨場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流設(shè)施建設(shè),不斷加快口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐,完善物流體系,滿足貨物大進(jìn)大出的需要。
。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)與海關(guān)、邊檢、國(guó)檢、稅務(wù)、金融、運(yùn)政等部門的協(xié)調(diào)配合,建立健全部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和監(jiān)督機(jī)制,改進(jìn)作業(yè)流程,縮短通關(guān)時(shí)間,提高口岸管理質(zhì)量和服務(wù)水平,使之與“大通關(guān)”服務(wù)相適應(yīng),為河口、金平口岸貿(mào)易的快速發(fā)展締造更為便捷、高效的環(huán)境。
(三)進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu),擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模。堅(jiān)持“科技興貿(mào)”戰(zhàn)略,提高出口產(chǎn)品附加值,走“以質(zhì)取勝、提質(zhì)增效”發(fā)展道路,使河口口岸形成“以化工產(chǎn)品和冶金產(chǎn)品為龍頭,機(jī)電產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品為兩翼,農(nóng)副產(chǎn)品與其它產(chǎn)品齊發(fā)并進(jìn)”的外貿(mào)新格局。
。ㄋ模┓e極促進(jìn)雙邊經(jīng)濟(jì)技術(shù)的合作與交流。從雙方合作開發(fā)的情況看,由于越南有著豐富的礦產(chǎn)資源,而云南省、紅河州在開采、冶煉、加工方面有較高的技術(shù)力量和水平,雙方有著互惠互利、合作共贏的基礎(chǔ)和條件。充分利用我國(guó)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的優(yōu)惠政策和越南老街省出臺(tái)的一系列優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)企業(yè)到越南投資發(fā)展。
。ㄎ澹┱J(rèn)真做好200*年中越(河口)邊境經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交易會(huì)相關(guān)工作,為企業(yè)搭建貿(mào)易、投資、交流、合作平臺(tái)。
(六)積極爭(zhēng)取上級(jí)批準(zhǔn)“增設(shè)河口國(guó)家級(jí)公路口岸”和“中國(guó)紅河—越南老街經(jīng)濟(jì)合作區(qū)”。
(七)加強(qiáng)調(diào)研工作,增強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)能力一是針對(duì)我州大部分外邊貿(mào)企業(yè)基礎(chǔ)差、實(shí)力弱、外貿(mào)知識(shí)缺乏的實(shí)際,積極組織企業(yè)參加外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)和外貿(mào)政策培訓(xùn),為企業(yè)發(fā)展外貿(mào)培基固土。二是深入企業(yè)開展調(diào)研工作,加強(qiáng)對(duì)各外(邊)貿(mào)企業(yè)的了解,及時(shí)幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決開展對(duì)外貿(mào)易過程中遇到的困難和問題;
。ò耍┡嘤哂幸(guī)模效益的出口企業(yè)和產(chǎn)品,主要是抓重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)商品的跟蹤。對(duì)昆鋼集團(tuán)進(jìn)口的鐵礦石,出口的焦炭、鋼坯,云錫公司、冶金公司進(jìn)出口的錫類產(chǎn)品,紅磷公司出口的化肥,南方電網(wǎng)公司出口的電力等支撐口岸貿(mào)易的重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品進(jìn)行跟蹤問效,為重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品開展外貿(mào)活動(dòng)構(gòu)筑最佳平臺(tái)。
(九)改善邊貿(mào)商品的結(jié)構(gòu),我州邊境貿(mào)易發(fā)展應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā),有針對(duì)性的發(fā)展地方特色產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),提高邊境貿(mào)易出口商品的檔次、質(zhì)量和附加值,把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為擴(kuò)大邊貿(mào)出口的優(yōu)勢(shì)。
五、下一階段工作重點(diǎn)
。ㄒ唬┘哟髮(duì)大宗進(jìn)出口商品關(guān)心、關(guān)注、跟蹤服務(wù)。
加強(qiáng)對(duì)橡膠、鐵礦石、銅精礦、鉛、鋅等邊貿(mào)大宗產(chǎn)品進(jìn)口的關(guān)心、關(guān)注、跟蹤服務(wù)。我州邊貿(mào)資源性產(chǎn)品進(jìn)口占全州邊貿(mào)進(jìn)出口總值的65%以上,橡膠、鐵礦石、銅精礦、鉛、鋅、錳礦等資源性產(chǎn)品進(jìn)口,是能否較好完成邊貿(mào)進(jìn)出口目標(biāo)任務(wù)的關(guān)健,這是我們今年邊貿(mào)重中之重的工作。
。ǘ⒓哟髮(duì)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)常性勾通聯(lián)系和服務(wù)。
加大對(duì)合豐、昆鋼礦業(yè)、昆鋼進(jìn)出口、恒源、海天、方圓等重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系與服務(wù)工作,預(yù)計(jì)這十四戶企業(yè)進(jìn)出口總值,占全州邊境小額貿(mào)易進(jìn)出口目標(biāo)任務(wù)的85%以上,做好這十四戶企業(yè)全方位的服務(wù)工作,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展,順利完成企業(yè)進(jìn)出口計(jì)劃目標(biāo),相當(dāng)于完成全州邊境小額貿(mào)易進(jìn)出口總值計(jì)劃目標(biāo)的85%以上。
(三)、加強(qiáng)與省廳業(yè)務(wù)處室聯(lián)系
錫錠、煙煤、焦炭、大米、玉米、水稻種配額許可證商品,出口總額在20xx萬美以上,占全州邊境小額貿(mào)易出口總值的30%以上。加強(qiáng)與省廳業(yè)務(wù)處室的勾通與聯(lián)系,爭(zhēng)取省廳對(duì)紅河州更多的支持,在錫錠、煙煤、焦炭、大米、玉米、水稻種配額許可證分配安排上給予紅河州重點(diǎn)企業(yè)傾斜。為完成全年進(jìn)出口目標(biāo)創(chuàng)造條件。
。ㄋ模、加強(qiáng)對(duì)證管商品的監(jiān)管
管理商品的監(jiān)管,保證證管商品的執(zhí)行,對(duì)我州完成省、州下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)有較大影響。要進(jìn)一步加強(qiáng)與省廳、市縣業(yè)務(wù)主管部門和企業(yè)相互配合,及時(shí)了解通報(bào)證管商品使用情況。督促企業(yè)及時(shí)完成省廳安排我州配額許可證指標(biāo)任務(wù)。
貿(mào)易工作總結(jié)7
一、教學(xué)工作和教學(xué)改革
教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)顯著提高,
系平均84.56分.前10名中,占5人
20xx年平均80.7分.
有兩名老師獲教學(xué)質(zhì)量二等獎(jiǎng)
采取比較得力措施提高教學(xué)質(zhì)量
全系進(jìn)行教學(xué)交流
對(duì)學(xué)生反應(yīng)不太好的課堂進(jìn)行分析,找出原因
對(duì)長(zhǎng)期教學(xué)效果改進(jìn)不利的老師將暫停授課
3。積極進(jìn)行教改探索
對(duì)授課內(nèi)容、教學(xué)形式不斷進(jìn)行改進(jìn)
提高遠(yuǎn)程教學(xué)的質(zhì)量
本科優(yōu)秀論文進(jìn)行匿名和導(dǎo)師回避的.答辯形式,確?陀^公正的評(píng)審
4。導(dǎo)師認(rèn)真負(fù)責(zé),把好最后一道關(guān)
不論研究生,還是本科生;不論在校生,還是遠(yuǎn)程學(xué)生,導(dǎo)師都嚴(yán)格要求,保證論文質(zhì)量。
去年遠(yuǎn)程有10多名學(xué)生論文未通過,進(jìn)行重修
二、科研工作
抓好科研項(xiàng)目的申報(bào)工作
科研經(jīng)費(fèi)雄厚
科研項(xiàng)目結(jié)題率高
獲多項(xiàng)基金資助
出版專著
20xx年國(guó)貿(mào)系科研成果總結(jié)(初步統(tǒng)計(jì))
三、黨建,精神文明建設(shè)和組織建設(shè)
黨員在教學(xué)科研中的模范作用
年終評(píng)優(yōu)情況
四、20xx年工作計(jì)劃
圍繞兩個(gè)大目標(biāo):
目標(biāo)一:申報(bào)“國(guó)際商務(wù)”本科專業(yè)
采取的具體措施:
繼續(xù)組織調(diào)研,研究新的課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式,進(jìn)一步完善“國(guó)際商務(wù)”專業(yè)設(shè)計(jì)
組織新課程的教師招標(biāo),構(gòu)建一個(gè)與本專業(yè)教學(xué)和科研特點(diǎn)相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)
擬在專生本學(xué)生中,先期嘗試一些新專業(yè)課的教學(xué)工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
目標(biāo)二:為20xx年申報(bào)博士點(diǎn)做準(zhǔn)備
采取的具體措施:
確定博士點(diǎn)申報(bào)的方向
組織力量進(jìn)行科研攻關(guān)
向有關(guān)權(quán)威雜志(針對(duì)性)投稿
組織叢書的編寫出版
集中力量申報(bào)縱向課題
繼續(xù)做好學(xué)術(shù)討論活動(dòng),能實(shí)實(shí)在在地有所收獲
教學(xué)上,把好兩道關(guān):
課堂教學(xué)質(zhì)量務(wù)必確保,加強(qiáng)教學(xué)交流,相互提意見和建議。對(duì)長(zhǎng)期反應(yīng)不好的課堂,要亮紅燈
把好論文質(zhì)量關(guān)。尤其是對(duì)函授和網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生論文,務(wù)必按要求確保質(zhì)量。
謝謝!
貿(mào)易工作總結(jié)8
貿(mào)易部正式成立,我很榮幸也成為其中一員,這是我來公司推廣組之后的另一個(gè)部門工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,再者也希望我能再接再厲,對(duì)本部門負(fù)責(zé)任,盡心盡力做好本職工作,接下來我將對(duì)30天來的部門工作進(jìn)行大體的總結(jié)
一.求學(xué)心切,放慢節(jié)奏
一心想多學(xué)多練,反而適得其反,不僅工作進(jìn)度沒加快,反而畫蛇添足,制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全,放慢節(jié)奏,一步一腳印。虛心進(jìn)取,穩(wěn)步前行。
二.理順?biāo)悸,加?qiáng)思考
很多需要自己去理解深究的問題,應(yīng)不懂就問,問了就記,做到能把每個(gè)問題匯總成集,爭(zhēng)取下次不犯錯(cuò)。
三.忽視細(xì)節(jié),必釀大錯(cuò)
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送,配備化驗(yàn)單、計(jì)算運(yùn)費(fèi)、銷售統(tǒng)
計(jì),余款結(jié)算等一些細(xì)節(jié)工作,看似簡(jiǎn)單,卻不得馬虎,從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)細(xì)心的工作,雖然有些不適應(yīng),但我堅(jiān)信困難能夠克服,并及時(shí)解決工作問題。
四.增加自信,展望未來
自信會(huì)打敗挫折,并且越挫越勇,自信還于領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)和栽培,在工作中能積極配合主管的工作,在學(xué)習(xí)下,增加對(duì)部門工作的默契度和搞好團(tuán)隊(duì)合作精神,在目前看來,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者一定能把貿(mào)易部做大做強(qiáng),我們貿(mào)易部一直在完善和進(jìn)步,并且和各個(gè)部門聯(lián)系密切,把正常的貿(mào)易運(yùn)作做好,并展望未來,爭(zhēng)取走在福建油脂行業(yè)乃至全國(guó)油脂行業(yè)前列。
五.自我檢討,完善自我
一直都為公司的發(fā)展驕傲,也希望能和發(fā)展中的公司一起成長(zhǎng)進(jìn)步,發(fā)現(xiàn)不足,自我檢討,并取長(zhǎng)補(bǔ)短,完善自我,成為公司乃至社會(huì)有用的`人才。
結(jié)束語:借助公司一句警言:同心同創(chuàng)同享。真的要做到最好,一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度,一直都把公司看得很親,因?yàn)槲乙龅木褪前压井?dāng)做自己家和自己的產(chǎn)品,并為他們負(fù)責(zé)。希望在貿(mào)易部能發(fā)揮出自己的才能,并挖掘潛能,爭(zhēng)取為貿(mào)易部帶來更大的效益。
貿(mào)易工作總結(jié)9
XX年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績(jī)。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?蛻舴⻊(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,工作總結(jié)并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場(chǎng)檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
XX年6月,總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶推出xx“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的'展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),“一切為了客戶著想”,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作,有成績(jī)也有不足,在做好總結(jié)的同時(shí),要不斷改進(jìn),現(xiàn)就不足與差距結(jié)合XX年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
一抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因,客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏,XX年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。
二配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展,更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障
積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
三以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合,全面詮釋xx“1+n”服務(wù)內(nèi)涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案,保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行,同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保,為XX年開門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作,營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,建立體系化的培訓(xùn)教程,鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之,客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本,以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),以人員管理辦法為后盾,以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ),積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制,提高客戶滿意度,提升柜面運(yùn)營(yíng)能力,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象,使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的,而是公司每一個(gè)部門整體的工作,人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來,全員服務(wù),營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,
xx“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)xx員工去共同增進(jìn),客戶的滿意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)xx人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過,“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是專家;重復(fù)的事情快樂做,你就是羸家”?蛻舴⻊(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作,我部將要求所轄人員在平凡的工作中,不斷提高服務(wù)意識(shí),營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍,將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事,達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
貿(mào)易工作總結(jié)10
20xx年,我們?cè)谳^好地完成了省局和市局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持強(qiáng)化基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合實(shí)際,開拓性地做了下面一些工作:
一、按照國(guó)家新的抽樣調(diào)查方案
富有創(chuàng)新地開展了限額以下餐飲企業(yè)和個(gè)體戶能源消費(fèi)情況和成品油批零企業(yè)(單位)能源商品購(gòu)進(jìn)、銷售與庫(kù)存。
具體做法:
一是以限額以下餐飲企業(yè)和個(gè)體戶名錄庫(kù)為母本,進(jìn)行樣本戶的清理,共抽出樣本調(diào)查戶14戶;以縣經(jīng)商局提供的成品油批零企業(yè)為基礎(chǔ),涉及全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中石油蒼溪分公司、中利燃?xì)獾?0個(gè)單位。
二是我縣充分依靠基層組織(鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、街道辦事處、村和居委會(huì)),利用基層統(tǒng)計(jì)工作人員的本土優(yōu)勢(shì),大大減少了限額以下能源消費(fèi)抽樣調(diào)查的工作阻力,順利推進(jìn)了限額以下能源消費(fèi)抽樣調(diào)查工作的開展,為保證全縣高質(zhì)量完成限額以下能源消費(fèi)抽樣調(diào)查工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
三是在限額以下能源消費(fèi)抽樣調(diào)查方案運(yùn)作中,我縣采取邊調(diào)查邊檢查和邊總結(jié)的模式,層層推進(jìn)限額以下能源消費(fèi)抽樣調(diào)查工作的開展。經(jīng)過各方努力,我縣很好地完成了限額以下能源消費(fèi)抽樣調(diào)查報(bào)表工作。
二、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,狠抓基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
20xx年是“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”,我縣貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,切實(shí)抓住這一大好時(shí)機(jī),從縣級(jí)部門到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及單位企業(yè)和個(gè)體戶,狠抓統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的落實(shí),進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。具體抓了:
(一)理順了部門之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系。根據(jù)《統(tǒng)計(jì)法》和《四川省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,只有統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)才具有法律效力。未經(jīng)統(tǒng)計(jì)部門審核的數(shù)據(jù)不得通報(bào),不得作為目標(biāo)考核的依據(jù)。為此,我局作了以下規(guī)定:凡是各級(jí)部門的上報(bào)數(shù)據(jù)必須經(jīng)當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局審核認(rèn)可(在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi))。這一規(guī)定得到縣委、縣府的認(rèn)可,也得到各部門的積極響應(yīng)。為了更好地搞好部門統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,我們采取深入部門或者將他們請(qǐng)回來的方法,就部門的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行探討,并共同達(dá)成互相支持,互相幫助,經(jīng)常進(jìn)行情況互換等意見,徹底的.理順了部門的統(tǒng)計(jì)關(guān)系。
。ǘ⿲(duì)限額以上批發(fā)、零售業(yè)和住宿、餐飲業(yè)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作常抓不懈。我們具體抓了:一是督促落實(shí)機(jī)構(gòu)和人員;二是監(jiān)督企業(yè)履行職責(zé)和完成任務(wù);三是不定期檢查企業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)制度的完善情況;四是對(duì)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)提出合理化封建議;五是建立健全嚴(yán)格的考核制度。
三、建立了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)電子檔案
按市局《關(guān)于加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電子檔案管理的通知》要求,我縣貿(mào)易統(tǒng)計(jì)對(duì)近幾年(20xx年20xx年)貿(mào)易業(yè)餐飲業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)程序、年報(bào)數(shù)據(jù)、綜合定期報(bào)表數(shù)據(jù)、基層報(bào)表數(shù)據(jù)等分年度制成光盤,建立健全了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)電子檔案。建立健全了五大統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,重點(diǎn)是社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、抽樣調(diào)查臺(tái)帳、抽樣結(jié)果臺(tái)帳、重點(diǎn)企業(yè)調(diào)查臺(tái)帳和擴(kuò)權(quán)縣統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。統(tǒng)計(jì)檔案的電子化,無疑是檔案工作上的又一新舉措,極大地方便了統(tǒng)計(jì)資料的保存、查詢和利用。
貿(mào)易工作總結(jié)11
20xx年即將結(jié)束,20xx年腳步將至。光陰荏苒,我是去年年末參加的集團(tuán)招聘,今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個(gè)大家庭。被集團(tuán)招聘是幸運(yùn)的,因?yàn)樵诿媾R嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下,畢業(yè)就進(jìn)入到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),經(jīng)營(yíng)覆蓋面廣,影響范圍大的新華聯(lián)集團(tuán)。來到大慶項(xiàng)目是幸運(yùn)的,因?yàn)榧尤肓艘粋(gè)有高瞻遠(yuǎn)矚、精明的領(lǐng)導(dǎo),有團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊(duì)伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力,是找不到任何借口的。
回望XX,真的感覺自己懂得很多,學(xué)會(huì)很多。工作前就聽新工作的朋友說,學(xué)的知識(shí)和從事的工作銜接很困難,所以我就盡量充分做好銜接不上的準(zhǔn)備,把自己看成是一張白紙 ,用實(shí)踐彌補(bǔ)自己工作的不足,但是工作一開始就證明了,我準(zhǔn)備的還不夠充分,遇到的一些問題既熟悉又陌生。熟悉是在書本上見到過,陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導(dǎo),吳洋、任靜的無私幫助下,我學(xué)會(huì)了去銀行提現(xiàn)和電匯、開戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù),也學(xué)會(huì)銀行、現(xiàn)金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報(bào)銷費(fèi)用,每天像趙總上報(bào)資金日?qǐng)?bào),每周像趙總和集團(tuán)上報(bào)資金周報(bào),月底對(duì)賬并編制余額調(diào)節(jié)表。提到報(bào)銷,不得不承認(rèn)我拒絕過很多人,上到高管下到職員,因?yàn)榉N種原因不能報(bào)銷而自己墊錢。不是對(duì)人,而是深知集團(tuán)財(cái)務(wù)制度嚴(yán)明不能逾越。在這里我對(duì)那些被我拒絕過的人,對(duì)我工作的支持和理解表示深深的感謝!
我還要感謝一些人,那就是銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。因?yàn)樵诠卷?xiàng)目開盤認(rèn)籌之際到之后的一個(gè)多月的時(shí)間里,我作為收銀員在銷售部的財(cái)務(wù)室里堅(jiān)守收銀崗位,在地稅專管員的指導(dǎo)下,在與其他項(xiàng)目公司溝通下和銷售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作,因?yàn)榉块_系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買進(jìn)來的,所以使用上有些不順暢,但是依然順利完成了房源錄入工作,并且成功開出機(jī)打收據(jù)供客戶辦理貸款,現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷售部領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起工作的時(shí)光盡管短暫,但是值得留戀,他們積極的工作態(tài)度,對(duì)待客戶的熱情深深感染了我,他們也給予我工作上很多幫助。在此,向他們對(duì)我工作的支持和理解表示深深的感謝!
在公司財(cái)務(wù)狀況緊張的情況下,我積極的參與了融資資料的準(zhǔn)備與報(bào)送等工作,積極配合,響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,多次復(fù)印文件到凌晨,熬過三個(gè)通宵,結(jié)果表明,努力沒有白費(fèi)。融資成功了。解決了公司財(cái)務(wù)困難的'燃眉之急。
俗話說,干的越多,錯(cuò)的越多。在工作中,確實(shí)出現(xiàn)過很多錯(cuò)誤和不足之處。比如說,想的過多,而延誤了辦事時(shí)間和降低了效率;對(duì)事物看的不夠深入,沒有想到后果,做了半天沒有達(dá)到預(yù)期效果,反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方,但是不能因此而不去做事,反而更要多做,在做事中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中做事。記得我在面試時(shí)說過一句話,如果我不知道的事情,我會(huì)直接說不知道,但是我會(huì)努力找到答案。
展望XX,有很多憧憬和希望。每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真,成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及,倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力,,放棄努力。其實(shí),我們不必想以后的事,一年、甚至一個(gè)月之后的事,工作就是只要想著今天我在做什么,明天我該做什么,然后努力去完成,就像一只鐘,每秒“嘀嗒”一下,成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯(lián),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝你們!
貿(mào)易工作總結(jié)12
一、基本情況
今年以來,在省廳的精心指導(dǎo)和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,我市加工貿(mào)易一掃前兩年的低迷狀態(tài),呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長(zhǎng)的好勢(shì)頭。1至10月份,全市加工貿(mào)易進(jìn)出口額完成 16087萬美元,完成年計(jì)劃211。7%,同比增長(zhǎng)341。9%,其中出口7372萬美元,同比增長(zhǎng)215。2%,進(jìn)口8715萬美元,同比增長(zhǎng) 569。7%,進(jìn)出口額、增幅和完成年計(jì)劃率均居全省第二位。今年加工貿(mào)易主要有如下特點(diǎn):
一是普遍出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。今年我市加工貿(mào)易無論是進(jìn)口還是出口都大幅增長(zhǎng),增幅居全省市州前列。12家有業(yè)績(jī)的加工貿(mào)易企業(yè)中,僅1家同比下降,其它都有不同程度的增長(zhǎng)。
二是大型骨干企業(yè)成為全市快速增長(zhǎng)的推手。1至10月份,南車集團(tuán)株洲機(jī)車有限公司加工貿(mào)易進(jìn)出口額累計(jì)11594 萬美元,成為繼長(zhǎng)沙的三一重工、藍(lán)思科技之后全省第三家過億美元加工貿(mào)易企業(yè)。株洲南方普惠航空發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司和株洲南方航空機(jī)械進(jìn)出口有限公司分別完成加工貿(mào)易進(jìn)出口額2270萬美元、1343萬美元。這3家企業(yè)加工貿(mào)易額之和占全市加工貿(mào)易總額的94。5%,大型企業(yè)是拉動(dòng)全市加工貿(mào)易大幅回升的主力量。
三是加工貿(mào)易在全市外貿(mào)中的比重創(chuàng)近年來新高。1至10月,全市加工貿(mào)易進(jìn)出口額占全市外貿(mào)進(jìn)出口總額比重13。6%,與去年同期相比,提升了近10個(gè)百分點(diǎn),高于全省平均水平(11。8%),為近年來最高水平,我市外貿(mào)結(jié)構(gòu)中過分依賴一般貿(mào)易的狀況有所改善。
二、主要工作
為扭轉(zhuǎn)我市加工貿(mào)易近年來持續(xù)下滑的態(tài)勢(shì),促進(jìn)止跌回升,為全市外貿(mào)增長(zhǎng)作貢獻(xiàn)。我們主要做了如下幾方面工作:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對(duì)企業(yè)不熟悉政策和業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,我局爭(zhēng)取主管市長(zhǎng)支持培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)5萬元,舉辦了為期3天的外貿(mào)、加工貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,免費(fèi)培訓(xùn)100多家企業(yè)的業(yè)務(wù)員。在9月底省商務(wù)廳、財(cái)政廳舉辦的加工貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,我們組織了全市50多名商務(wù)、財(cái)政主管部門工作人員和企業(yè)管理人員,自始至終參加培訓(xùn),效果很好。
2、指導(dǎo)開展業(yè)務(wù)。年初,通過發(fā)放加工貿(mào)易摸底調(diào)查表,掌握了全市外貿(mào)骨干企業(yè)基本情況,了解了哪些企業(yè)有意向、有潛力開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù),并及時(shí)跟進(jìn),有針對(duì)性的進(jìn)行政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。我們還陪同省廳加工貿(mào)易處的同志和金霞保稅物流中心的同志專程對(duì)幾個(gè)重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。目前,醴陵恒茂電子科技有限公司、醴陵華鑫電瓷電器有限公司、株洲鉆石切削刀具股份有限公司均已進(jìn)行合同備案,12月份將體現(xiàn)業(yè)績(jī)。
3、協(xié)調(diào)解決問題。4月份,我局組織召開了重點(diǎn)加工貿(mào)易企業(yè)座談會(huì),了解企業(yè)全年工作計(jì)劃,聽取企業(yè)意見。其后多次以座談會(huì)的形式,邀請(qǐng)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯、國(guó)稅等各職能部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)回答或解決企業(yè)的困難和問題。6月份,我局又牽頭組織召開了涉外部門協(xié)調(diào)會(huì),各涉外部門通報(bào)了最新的政策走向,并就服務(wù)企業(yè)的具體問題進(jìn)行協(xié)商。通過協(xié)調(diào),幫助醴陵恒茂電子科技有限公司解決了報(bào)關(guān)問題。
4、做好標(biāo)準(zhǔn)廠房統(tǒng)計(jì)和申報(bào)工作。1至10月份,全市標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)完工項(xiàng)目24個(gè),建成面積66。5 萬平方米。按照省廳要求,我科及時(shí)掌握全市標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)情況并上報(bào)。在標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金申報(bào)中,我們按照省里要求,在實(shí)地察看項(xiàng)目后,認(rèn)真審查申報(bào)資料,嚴(yán)格把關(guān),在5月份省商務(wù)、財(cái)政廳組織的交叉檢查中,我市申報(bào)工作獲得好評(píng)。
5、爭(zhēng)取省市支持。為調(diào)動(dòng)企業(yè)從事加工貿(mào)易積極性,我市今年按照《關(guān)于加快承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的.實(shí)施意見》(株辦發(fā)[20xx]15號(hào))文件精神,繼續(xù)兌現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口新增部份的獎(jiǎng)勵(lì)政策,另外,我們加強(qiáng)與市財(cái)政及省商務(wù)、財(cái)政廳的銜接,爭(zhēng)取省里支持。
三、存在的主要問題
1、加工貿(mào)易企業(yè)個(gè)數(shù)太少。1至10月份,我市有業(yè)績(jī)加工貿(mào)易企業(yè)12家,僅占全市有實(shí)績(jī)外貿(mào)企業(yè)的5%,預(yù)計(jì)全年最多達(dá)到16家。省內(nèi)XX市、XX市、XX市至10月底止加工貿(mào)易企業(yè)數(shù)分別為60家、28家、17家,相對(duì)來說,我市加工貿(mào)易企業(yè)個(gè)數(shù)太少,在全市外貿(mào)企業(yè)隊(duì)伍中力量顯得薄弱。
2、企業(yè)對(duì)開展加工貿(mào)易積極性不是很高。有的企業(yè)有條件開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù),但不管我們?nèi)绾巫龉ぷ鳎髽I(yè)就是不為所動(dòng)。分析起來原因主要如下:一是企業(yè)對(duì)目前加工貿(mào)易政策不是很了解,對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉;二是企業(yè)普遍存在畏難情緒。由于加工貿(mào)易審批、監(jiān)管涉及到商務(wù)、海關(guān)等部門,手續(xù)多、監(jiān)管嚴(yán),不少企業(yè)尤其是規(guī)模小的企業(yè)怕難辦手續(xù)、怕出問題受到處罰;三是有的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益尚可,管理層對(duì)加工貿(mào)易帶來的好處不感興趣,認(rèn)為沒有必要改變?cè)瓉淼哪J健?/p>
3、縣(市)加工貿(mào)易仍是薄弱環(huán)節(jié)。至10月底止,全市加工貿(mào)易企業(yè)除XX市有1家外,其它全部集中在城市四區(qū),而且XX市加工貿(mào)易額在全市占比不足2%。XX市在全省20個(gè)重點(diǎn)縣(試點(diǎn)縣)中,加工貿(mào)易額排第十二位。與XX市同為外貿(mào)強(qiáng)縣的XX市加工貿(mào)易額已達(dá)到18948萬美元,是XX市的87倍,占XX市加工貿(mào)易總額的27%。
四、20xx年工作重點(diǎn)
1、開展政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。明年工作重點(diǎn)是壯大加工貿(mào)易企業(yè)隊(duì)伍,動(dòng)員更多的企業(yè)開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)。一是擬于上下半年各辦一期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,組織相關(guān)企業(yè)XX縣市區(qū)商務(wù)主管部門的同志參加培訓(xùn)。二是利用到企業(yè)調(diào)研的機(jī)會(huì),有針對(duì)性地做好政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、挖掘縣(市)加工貿(mào)易潛力。XX市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),外貿(mào)企業(yè)很多,開展加工貿(mào)易潛力很大。一是指導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)做好業(yè)務(wù),不出現(xiàn)違規(guī)行為,不受到海關(guān)查處。二是為這些企業(yè)爭(zhēng)取政策扶持,保護(hù)其積極性。此外,20xxXX縣要實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易零的突破,要重點(diǎn)幫扶株洲大成輪胎有限公司開展業(yè)務(wù)并體現(xiàn)業(yè)績(jī);XX縣要幫助高力新材由代理向自營(yíng)加工貿(mào)易過渡。
3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。一是高效優(yōu)質(zhì)搞好加工貿(mào)易合同審批服務(wù),即到即辦;二是發(fā)揮商務(wù)部門的牽頭作用,協(xié)調(diào)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯等部門及時(shí)為企業(yè)解決實(shí)際困難。
4、做好資金申報(bào)工作。精心準(zhǔn)備,摸清情況,加強(qiáng)溝通,嚴(yán)格把關(guān),組織好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易資金申報(bào),重點(diǎn)支持已開展業(yè)務(wù)的加工貿(mào)易企業(yè)和擬開展業(yè)務(wù)的外貿(mào)骨干企業(yè)。
貿(mào)易工作總結(jié)13
這“家電下鄉(xiāng)”是由國(guó)家商務(wù)部和財(cái)政部牽頭實(shí)施的一項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策,這對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、加快農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)和改善農(nóng)村生活具有重要意義。
我局根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)、市商務(wù)、財(cái)政部門關(guān)于家電下鄉(xiāng)的總體部署,在縣委、政府的高度重視下,在各職能部門之間的共同協(xié)作下,通過辛勤地開展工作,20*年的家電下鄉(xiāng)工作得了顯著成績(jī),受到了自治區(qū)市縣領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng),F(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保家電下鄉(xiāng)工作順利開展
為加強(qiáng)“家電下鄉(xiāng)”工作的領(lǐng)導(dǎo),確!凹译娤锣l(xiāng)”工作順利開展,縣政府成立了縣家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,縣人民政府常務(wù)副縣長(zhǎng)吳寶堂任組長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)楊春臺(tái)任副組長(zhǎng),政府辦、經(jīng)貿(mào)局、財(cái)政局、公安局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、國(guó)稅局、地稅局、物價(jià)局、縣委宣傳部、縣監(jiān)察局以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在經(jīng)貿(mào)局,縣經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)羅貴斌兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)全縣家電下鄉(xiāng)推廣的日常工作,保證家電下鄉(xiāng)工作順利進(jìn)行,做好家電下鄉(xiāng)活動(dòng)期間的市場(chǎng)秩序和安全工作。
二、制定方案,保證家電下鄉(xiāng)有序進(jìn)行
我局認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)商務(wù)部、財(cái)政部下發(fā)的《家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》精神,并結(jié)合我縣實(shí)際,及時(shí)制定出《*縣家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》,保證了我縣家電下鄉(xiāng)工作的有序進(jìn)行。
三、加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚的輿論宣傳氛圍,家電下鄉(xiāng)工作深入民心
在推廣“家電下鄉(xiāng)”前期工作中,家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印制了5000多份有關(guān)家電下鄉(xiāng)的宣傳單,通過集市,依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府分發(fā)、宣傳,并在全縣范圍內(nèi)懸掛橫幅10條;通過縣電視臺(tái)在黃金時(shí)間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞,由縣家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)楊春臺(tái)同志在電視上做了專題講話,宣傳家電下鄉(xiāng)的相關(guān)惠農(nóng)政策,另外滾動(dòng)安排播放字幕廣告,請(qǐng)已領(lǐng)取補(bǔ)貼的農(nóng)民現(xiàn)身說法,擴(kuò)大影響;家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共組織12次“進(jìn)鄉(xiāng)入村”宣傳活動(dòng),出動(dòng)宣傳車12臺(tái)次,宣傳人員50余人,基本達(dá)到了全縣人民群眾家喻戶曉,人人皆知。
四、精心組織,科學(xué)安排,確保了市場(chǎng)秩序和安全
為使家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn),我局及時(shí)幫助承辦企業(yè)協(xié)調(diào)解決推廣過程中遇到的發(fā)票、稅收、城管等相關(guān)問題,增強(qiáng)承辦企業(yè)的積極性。同時(shí),為使產(chǎn)品充足,確保不脫銷,不斷檔,我局與財(cái)政局積極協(xié)調(diào)承辦企業(yè),加大貨源的投放力度,方便了農(nóng)民購(gòu)買。各銷售網(wǎng)點(diǎn)采取預(yù)約登記、送貨上門等切實(shí)可行的得力措施,確保市場(chǎng)秩序和安全。
五、建立聯(lián)系制度和投訴機(jī)制,保證了重要信息的上通下達(dá)
家電下鄉(xiāng)活動(dòng)期間,我局建立聯(lián)系制度,公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話,加強(qiáng)溝通聯(lián)系,重大情況及時(shí)報(bào)告;及時(shí)為群眾排憂解疑;建立投訴機(jī)制,設(shè)立舉報(bào)電話并向社會(huì)公布,有專人負(fù)責(zé),及時(shí)受理投訴,重要情況及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)部門反映。
六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保家電下鄉(xiāng)正常運(yùn)行
一是到銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查指導(dǎo),對(duì)備案確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)逐一巡查,不能保持網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范的盡量幫助整改完善,存在重大安全隱患的責(zé)令其停業(yè)限期整改。對(duì)促銷活動(dòng)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管,既幫助企業(yè)掀起購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的高潮,又確保了活動(dòng)的安全穩(wěn)定。
二是加強(qiáng)了對(duì)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,正確引導(dǎo)農(nóng)民的消費(fèi)行為,指導(dǎo)購(gòu)買如何申報(bào)和辦理家電補(bǔ)貼,本著方便農(nóng)民購(gòu)買、維修、領(lǐng)取補(bǔ)貼,避免搶購(gòu)、降低企業(yè)促銷成本,妥善處理了承辦企業(yè)與農(nóng)民消費(fèi)者的關(guān)系。
三是不搞終身制,按照國(guó)家、自治區(qū)、市商務(wù)、財(cái)政部門的工作安排,我局對(duì)已備案的`家電下鄉(xiāng)承辦企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一清理,凡是不符合條件的堅(jiān)決取締,備案工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,做到成熟一批、備案一批、公示一批。
四是協(xié)調(diào)組織,協(xié)同工商、質(zhì)檢、物價(jià)等部門查處假冒偽劣產(chǎn)品,監(jiān)控限價(jià)銷售。
截止20xx年3月底我縣登記備案20個(gè)承辦企業(yè),24家銷售網(wǎng)點(diǎn),24個(gè)售后服務(wù)維修點(diǎn),配備聯(lián)網(wǎng)終端的有24家,營(yíng)業(yè)面積達(dá)50㎡以上的有16家,銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共計(jì)726臺(tái),發(fā)放補(bǔ)貼資金1。4萬元,同時(shí)也把黨和國(guó)家這一惠農(nóng)政策實(shí)實(shí)在在的送到農(nóng)民手中,使我縣農(nóng)民得到了實(shí)惠。
七、存在問題及下一步工作思路
雖然我縣在推廣此項(xiàng)工作中取得了一些成績(jī),但也存在以下問題:
1、個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作重視不夠,沒有納入新農(nóng)村建設(shè)重要議事日程;
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售補(bǔ)貼進(jìn)度不均衡;
3、宣傳力度還需進(jìn)一步加大,尤其是各個(gè)鄉(xiāng)、村宣傳需進(jìn)一步加強(qiáng);
4、個(gè)別經(jīng)銷商在推銷家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的時(shí)候有誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象;
5、政府投入不到位,辦公室工作人員的工作經(jīng)費(fèi)得不到保障,致使不能完全保證此項(xiàng)工作的順利開展。
我局的家電下鄉(xiāng)推廣工作取得良好成績(jī),這更加堅(jiān)定了我們工作的信心和決心,20xx年,我局?jǐn)M從以下幾方面進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)工作:
1、堅(jiān)持信息公開透明原則。凡是應(yīng)讓農(nóng)民知道的信息,必須做到公開透明,防止誤傳誤導(dǎo)。
2、堅(jiān)持試點(diǎn)產(chǎn)品和流通企業(yè)雙認(rèn)定原則。試點(diǎn)產(chǎn)品和企業(yè)必須是商務(wù)部、財(cái)政部公布的中標(biāo)對(duì)象,每個(gè)產(chǎn)品均隨機(jī)附帶唯一的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡,中標(biāo)企業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)符合條件并經(jīng)備案和公告。
3、堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任可追溯原則。同一個(gè)銷售或維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),只能由一家中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行備案并承擔(dān)管理責(zé)任,不得多頭備案,導(dǎo)致責(zé)任不清。
4、堅(jiān)持中標(biāo)企業(yè)流通網(wǎng)絡(luò)開放性原則。中標(biāo)企業(yè)不得限制經(jīng)備案確認(rèn)的加盟和授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)銷售其他中標(biāo)產(chǎn)品,人為造成斷檔脫銷。
5、堅(jiān)持產(chǎn)品銷售與補(bǔ)貼領(lǐng)退屬地化原則。農(nóng)民可以在全區(qū)內(nèi)任何一家經(jīng)過備案的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買規(guī)定范圍內(nèi)的補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品,持有關(guān)票據(jù)和證件到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)補(bǔ)貼。
6、對(duì)銷售企業(yè)嚴(yán)格要求的原則。從我局到承辦企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)分別制定出市場(chǎng)預(yù)測(cè)、宣傳、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、保障和應(yīng)急措施等具體操作方案,確保家電下鄉(xiāng)工作順利進(jìn)行。同時(shí)完善家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),規(guī)范促銷行為,保證中標(biāo)產(chǎn)品的貨源充足,嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)產(chǎn)品的限價(jià)規(guī)定,加強(qiáng)宣傳和專業(yè)人員的培訓(xùn)力度,督促承辦企業(yè)做好售后服務(wù)。
貿(mào)易工作總結(jié)14
貿(mào)易以及辦公室內(nèi)勤個(gè)人
在工作期間,主要負(fù)責(zé)貿(mào)易以及辦公室內(nèi)勤等工作。在貿(mào)易這一塊,主要是罐頭出口業(yè)務(wù),還打仗了魷魚筒的來料加工業(yè)務(wù)。通過這幾筆業(yè)務(wù)的熬煉,增強(qiáng)了我與客戶樹立互通關(guān)系,并學(xué)習(xí)罐頭出口及來料加工的相關(guān)流程和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。通過對(duì)車間提供的罐頭技巧工藝的翻譯,初步了解了罐頭的制作流程。之后,通過介入出口業(yè)務(wù),使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易出口流程有了初步認(rèn)識(shí),依據(jù)這筆業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)我梳理了國(guó)際貿(mào)易流程圖。在梳理流程圖的流程中,使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的癥結(jié)步驟有了系統(tǒng)性的了解,這使我可以在往后的工作中可以或許更順暢的與相關(guān)部門交代,也能贊助我查缺補(bǔ)漏,各項(xiàng)工作都能有條不紊的實(shí)施開展。
通過與外方的業(yè)務(wù)溝通,使我控制了許多國(guó)際貿(mào)易會(huì)商間的溝通技術(shù), 也積攢了很多水產(chǎn)品貿(mào)易的詞匯;通過罐頭出口,讓我對(duì)出口貿(mào)易流程有了初步的認(rèn)識(shí),也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)力。最深刻的體會(huì)是在與外賓核對(duì)和確認(rèn)單據(jù)的歷程中,要重復(fù)核查核對(duì)癥結(jié)信息,檢驗(yàn)細(xì)心、耐心和責(zé)任心,這是做好這項(xiàng)工作需要條件。
在熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的`同時(shí),我還兼管了辦公室的內(nèi)勤工作。每月核對(duì)車間及冷庫(kù)藏費(fèi),做本錢表,記錄原料及制品的庫(kù)存及收支庫(kù)環(huán)境等。這些工作觀似平實(shí),但對(duì)我感知企業(yè)文化和職能規(guī)范有很鴻文用。
對(duì)付往后的工作,我梳理了幾條工作想法:
1.增強(qiáng)與客戶溝通才能,實(shí)時(shí)控制市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掘客潛在市場(chǎng)客戶,并逐步將客戶范圍擴(kuò)展到其他國(guó)家。
2.增強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的學(xué)習(xí)。通過接下來的磷蝦罐頭出口,我可以加深對(duì)其流程的學(xué)習(xí)。
3.尋找得當(dāng)?shù)墓ぷ鞔胧┖凸ぷ骷夹g(shù)。所謂熟能生巧,只有多做多練能力更快控制業(yè)務(wù)。首先我要做的是多學(xué)習(xí),勤問。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。勤做工作筆記,把不懂的地方,或必要注意的地方,記下來。再有便是賡續(xù)總結(jié),將積累的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成流程圖,業(yè)務(wù),工作心得等形式,做到查缺補(bǔ)漏、持續(xù)改進(jìn)賡續(xù)進(jìn)步。
貿(mào)易工作總結(jié)15
我們XX對(duì)外經(jīng)貿(mào)公司在主管局和各有關(guān)部門的指導(dǎo)與大力支持下,按照“一開四促,三外并舉,勞務(wù)為主,外資為重,經(jīng)貿(mào)結(jié)合,全面發(fā)展”的總目標(biāo),努力開拓經(jīng)營(yíng),積極組織創(chuàng)匯,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收XX萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)XX萬元,全面完成了原定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,本年度我們所以能取得如此好的財(cái)務(wù)成果,主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個(gè)方面的工作:
一、堅(jiān)持“三外并舉”,全力開拓經(jīng)營(yíng)
一年來,面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)貿(mào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì),公司上下進(jìn)一步樹立主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取的觀念,堅(jiān)持“三外并舉,全面發(fā)展”的方針,全力開拓經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù),取得了良好的效益。
1、廣開渠道,擴(kuò)大新的創(chuàng)收門路
200X年,我們一方面利用出國(guó)洽談、國(guó)內(nèi)接待、信函往來等方式及時(shí)同客戶溝通信息,廣泛征求客戶意見和要求,妥善解決同國(guó)外客戶在以往合作中出現(xiàn)的各種問題,進(jìn)一步鞏固與XX國(guó)XX公司等一些老客戶在合作關(guān)系;另一方面又采取走訪、聯(lián)誼等方式,接待XX個(gè)新的外商團(tuán)組,同近XX名外商進(jìn)行了經(jīng)貿(mào)洽談,并主動(dòng)加強(qiáng)同省、市各對(duì)外窗口單位的聯(lián)系與合作,發(fā)展結(jié)識(shí)了一批新客戶,多方開拓了信息渠道和合作渠道,為進(jìn)一步開展對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作,擴(kuò)大創(chuàng)收,奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步開拓市場(chǎng)和項(xiàng)目,努力增加創(chuàng)匯
一年來,我們通過市外經(jīng)委、市總工會(huì)、市僑辦等十幾個(gè)單位以及目前在國(guó)外工作、學(xué)習(xí)的同志的聯(lián)系、介紹,繼續(xù)探索擴(kuò)展國(guó)外市場(chǎng),特別是加強(qiáng)了同美國(guó)、日本、阿聯(lián)酋、韓國(guó)、匈牙利等國(guó)家和地方擴(kuò)展勞務(wù)業(yè)務(wù)及經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的合作,在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點(diǎn)師、服務(wù)員外,我們還同日本XX學(xué)校達(dá)成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作,組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日本、美國(guó)考察項(xiàng)目。全年共向海外增援勞務(wù)人員XX人,派出考察研修人員XX名,創(chuàng)匯XX萬美元,比上年增加XX萬美元,增長(zhǎng)X%。
3、加強(qiáng)了海外投資設(shè)點(diǎn)工作
為適應(yīng)繼續(xù)在XX國(guó)開拓市場(chǎng)的需要,年初我們投資XX萬元與XX方客戶合資合資建設(shè)了XX會(huì)社,并派駐專人作為商務(wù)人員,從而為繼續(xù)擴(kuò)展同XX國(guó)的合作提供了便利條件。全年達(dá)成外貿(mào)業(yè)務(wù)XX萬元,并達(dá)成了XX項(xiàng)新的勞務(wù)輸出意向。
4、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教育,繼續(xù)擴(kuò)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易
今年除重點(diǎn)抓好對(duì)去年各項(xiàng)貿(mào)易的收尾工作,及時(shí)處理遺留問題之外,還認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在搞好市場(chǎng)調(diào)查、了解市場(chǎng)行情的基礎(chǔ)上,開展了糧油外貿(mào)供貨業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了銷售收入XX萬元,獲利XX萬元。
二,加強(qiáng)對(duì)全局外向型經(jīng)濟(jì)工作的指導(dǎo)
本年,公司在搞好自身實(shí)體經(jīng)營(yíng)的同時(shí),還積極承擔(dān)了飲食服務(wù)系統(tǒng)的對(duì)外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經(jīng)貿(mào)信息等項(xiàng)工作。先后為XX賓館、XX飯店、XX學(xué)校等家企業(yè)聯(lián)系招商引資事宜,并為XX賓館等X家企業(yè)辦理了出國(guó)考察、洽談勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)的手續(xù)。并組織X家企業(yè)參加了“XX市XX聯(lián)誼會(huì)”。由本公司參與指導(dǎo)、籌辦的“中X合作XX餐飲有限公司”項(xiàng)目也于X月X日正式簽約,由X方投資的XXXX萬元也已經(jīng)全部到位,預(yù)計(jì)明年年初即可運(yùn)行營(yíng)業(yè)。此外,我們還按主管局的要求,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,編制了《XXXX—XXXX年引進(jìn)外資擴(kuò)展大中型飲食服務(wù)企業(yè)的規(guī)劃》,為進(jìn)一步發(fā)展飲食服務(wù)系統(tǒng)外身型經(jīng)濟(jì)提出了具體的構(gòu)想和意向。
三、在深化企業(yè)改革中,進(jìn)一步完善了承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制
XXXX年,我們?cè)谏罨緝?nèi)部三項(xiàng)制度改革中,本著“承包到部、責(zé)任到人”的'總原則,進(jìn)一步完成了承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,與勞務(wù)部了以“包死原有項(xiàng)目,確保利潤(rùn)基數(shù),開拓新上項(xiàng)目,創(chuàng)收凈利分成,實(shí)行責(zé)任抵押,事故差錯(cuò)扣補(bǔ)”為主要內(nèi)容的承包合同,同貿(mào)易部簽訂了“包死基數(shù),保證上繳,超額分成”為主要內(nèi)容的承包合同,同時(shí)與辦公室等綜合部門簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,進(jìn)一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責(zé)、權(quán)、利的劃分,有利地調(diào)動(dòng)和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
四、建立和完善了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的管理
XXXX年,在強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)賬目、資金、外幣、現(xiàn)金管理的同時(shí),起草通過了《財(cái)務(wù)部工作職責(zé)》、《出納員崗位責(zé)任制》、《會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制》、《醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷制度》等,進(jìn)一步完善和理順了財(cái)務(wù)管理體制。
XXXX年,我們雖然在各項(xiàng)工作中取得了一定成績(jī),但從總體上講,仍存在著工作抓得不實(shí)、不細(xì)、不深的問題,突出表現(xiàn)在:
1、在思想觀念轉(zhuǎn)變上,還有相當(dāng)一部分同志沒有真正形成一切以市場(chǎng)為中心的觀念,危機(jī)感不強(qiáng),紀(jì)律松懈。
2、隊(duì)伍建設(shè)還有一定的差距,許多同志在工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作效率等方面還不適應(yīng)外經(jīng)工作的需要。
3、企業(yè)管理不夠嚴(yán)格,在基礎(chǔ)管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
XXXX年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,我們要繼續(xù)貫徹落實(shí)局外經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議提出的戰(zhàn)略方針,加快步伐,抓住機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,克服一切困難,努力推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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