郵政員工年度個人總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的郵政員工年度個人總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

郵政員工年度個人總結1

　　一、加強基層工會建設促進企業(yè)發(fā)展。抓好基層工會組織整頓建設工作，使工會組織建設規(guī)范化、制度化。不懈地開展職工之家建設，增強基層工會組織活力，提高工會工作整體平，使工會組織在改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中更好地發(fā)揮作用，促進了郵政企業(yè)的改革和發(fā)展。職工之家建設活動深入持久，工會工作年初有，年中有檢查，年末有總結，在深入建好“大家”的同時，建好職工的“小家”，全局共27個工會小組，好的或比較好的工會小組達90%以上，會員和職工群眾對工會的率達90%以上。

　　二、把維護職工合法權益貫穿到工會工作的各個方面。根據《職代會條例細則》，郵政工會將進一步抓好職代會各項職能的落實，堅持和完善職工代表大會制度，每年定期召開二次職代會，企業(yè)中的重大決策，均由職代會審議通過，貫徹職代會五項職權，充分行使職工代表的權力，全員參與企業(yè)，民主監(jiān)督，對企業(yè)主要領導實行民主，在企業(yè)民主管理上實行黨政工齊抓共管，《》()。在年初的職代會上行政與工會簽訂了雙保，與全局70余名工簽訂了合同，合同履約達100%，較好地維護了職工的合法權益。同時推進局務公開，確保職工的.知情權。在維護職工經濟利益時，把職工關心的熱點問題作為維權的切入點。每年為每個職工入家庭保險5000元。堅持走訪慰問制度，今年為困難職工及患病職工補助1200元。在非典型肺炎流行期間，局工會撥款1000余元用于防治非典工作，并為職工購買了消毒劑、口罩、手套等防護用品，確保職工切身利益，解除了職工后顧之憂。

　　三、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，針對郵政通信生產中的難點、重點，積極開展各種勞動競賽活動。在郵政儲蓄短途攻關賽中，工會配合行政領導，做到全員發(fā)動，不漏死角，并與獎金和評比掛鉤，每個職工都能以企業(yè)的效益為中心，千方百計的完成任務，尤其是機關干部起到了表率的作用，使競賽活動取得了令人滿意的結果。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元，凈增額達3912萬元。到 7月20日，儲蓄累計余額達31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民存款數穩(wěn)定在26550萬元，打下了牢固的基礎。與節(jié)日、紀念日及企業(yè)的中心工作相結合，在抓好生產經營的同時，組織開展各種有益于職工身心的文體活動。開展了慶“”女工綜合知識競賽；第四屆職工排球賽；組織開展了職工活動，職工聯(lián)歡會�；顒拥呐e辦增強了企業(yè)的凝聚力，也充分調動了職工工作的積極性，提高了工作效率。

　　五、我局工會領導班子均為黨政班子成員，組織建全，受黨委重視，行政支持，能夠獨立負責地開展工作，充分發(fā)揮了經審委員會、女職工委員會和五個部門委員會的作用，分工明確，各盡其職，進取，有較強的力。工會領導班子工中享有較高的威信，主動為職工分憂解愁，職工認可率在90%以上。同時將勞動爭議調解工作制度化。我局工會成立了勞動爭議調解委員會，制定了一系列規(guī)章制度，認真貫徹《勞動法》，按章辦事，使職工與企業(yè)建立了和諧穩(wěn)定的勞動關系，促進了企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。近年來無企業(yè)職工集訪、上訪事件的發(fā)生。

郵政員工年度個人總結2

　　來郵政工作已經8個多月了�；仡欉@8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。

　　營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。

　　xx是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。

　　儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業(yè)務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質的窗口服務是每個營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務知識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。

　　在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。

　　在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開，然后根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農資還是在2月份的'時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。

　　我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)�；鶎拥纳�活是真實的，我學會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說過，think big，do small。夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。

郵政員工年度個人總結3

　　郵政局領導：

　　伴著紛飛的瑞雪，和著奧運成功的歡笑，20xx即將離我們遠去，回首這即將過去的一年，深感充實與忙碌，做為市集郵協(xié)會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個總結，二來也向局領導匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個籌劃。

　　黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務局東飛局長的直接領導下，堅持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經驗交流會上作了經驗交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。

　　1、紀念成立三周年，舉辦集郵知識競賽

　　從xx年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動開展紀念活動。20xx年是中國的奧運年，于是我們就結合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動，在黑河市第三小學多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業(yè)務局伍東飛局長、區(qū)教育局常務局長譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會委員李石平等到會祝賀�；顒託夥站o張熱烈，活動收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》�？�頭條顯著位置上刊登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。

　　2、普及奧運知識，開展迎奧運答卷活動

　　在省郵協(xié)開展的“迎奧運百題知識競賽”活動中，學校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學生獲二等獎；在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識，也使同學們更加關注奧運，熱愛祖國。

　　3、開展社會實踐，參加世界郵政日的宣傳活動

　　十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網，網絡連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務，在活動中學生們得到了鍛煉。

　　4、請專家講座，提高活動的層次

　　何宏老先生是商大教授是省郵政的.常務理事，我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座，何老風趣、熱情的授課風格，讓師生如沐春風，收獲很大。

　　5、參加生肖個性化郵票設計，一舉奪魁

　　全國青少年生肖個性化郵票設計比賽，在全國有一定的影響。我校已經連續(xù)三屆組織學生參加，前兩屆雖有學生入圍，但只獲得兩次銅獎，今年我校在眾多參賽作品中選出了36幅，參加全國比賽，我校6年2班于桐同學創(chuàng)作的《牛呀�！芬慌e奪魁，獲得金獎。她的繪畫作品，將作為生肖個性化郵票的副票，并將在各大城市巡回展出！這也是我省在此項活動中取得的最好成績！

　　6、少年郵局紀、宣戳刻制情況

　　7、得到了郵政部門的大力支持

　　少年郵局的發(fā)展和成長，離不開市郵政局的關懷和扶持。他們關懷青少年的成長，注重青少年集郵隊伍的建設，從五月份開始為少年郵局訂閱《中國集郵報》一份，并為少年郵局活動提供了獎品和供加蓋紀念戳的一封片。

　　8、負責《黑河集郵》報的分頁折疊和封發(fā)工作

　　9、存在問題

　�。�1）郵于時間和經費、場地等原因，少年郵局在外活動的次數較前兩年有所減少。

　　（2）由于總有“老”員工畢業(yè)，所有新員工的素質還有待提高。

　�。�3）活動的時間和活動參與面及服務面還不夠大，沒有起到少年郵局服務、帶動、宣傳的預期目的。

　　少年郵局一年來的活動，有成績，也有不足，我們將不斷努力，發(fā)揚成績，克服不足，不斷改進活動的方式，學習總結經驗，努力做得更好。

郵政員工年度個人總結4

　　在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持把發(fā)展作為 第一要務，積極推進經濟發(fā)展方式轉變和業(yè)務結構調整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全 網運行質量，增強核心競爭能力，努力構建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經營、改革 和服務等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達的各項計劃指標。

　　一、統(tǒng)攬全局，立足長遠，堅定不移地加快發(fā)展 全市始終堅持狠抓速遞物流業(yè)務發(fā)展不放松， 堅持用發(fā)展的辦法解決前進中的問題。

　　不斷拓 寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務市場，著力解決制約影響經營發(fā)展的關鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè) 經營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。

　　1.郵政速遞物流業(yè)務實現(xiàn)較快增長。全市郵政速遞物流實現(xiàn)業(yè)務收入 20xx.89 萬元，同比增 長 22.28%。其中：速遞業(yè)務累計完成收入 1564 萬元，同比增長 27.85%；物流業(yè)務累計完 成收入 493.89 萬元，同比增長 7.3%。

　　2.重點業(yè)務和重點項目創(chuàng)收效果顯著。國內特快業(yè)務累計完成收入 1066.34 萬元，同比增長 47.06%；國際業(yè)務累計完成收入 89.09 萬元；同城業(yè)務累計實現(xiàn)收入 260.6 萬元；電子商務 累計約客戶，確保收件人及時收到郵件。并成立了客戶服務中心，及時解決攬投環(huán)節(jié)中存在 的問題，有效地提升了 EMS 的品牌形象，增強了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。

　　二、突出重點，把握關鍵，持續(xù)深入地支撐發(fā)展 全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標， 大力提高網絡資源配置效率和管理效能， 不斷推 進體制機制改革和經營管理創(chuàng)新，努力增進職工福祉，為業(yè)務發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動力。

　　1.支撐保障能力不斷增強。一是能力投入不斷加大。年內新增汽車 15 臺、電動車 40 臺；二 是攬投網建設初見成效。全市已建成攬投部 6 個、攬投站 22 個，規(guī)劃設置 119 個段道、攬 投人員 192 人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的傳遞時限縮短 了 0.5-1.5 天；四是有效實施了“正點工程”工作。對郵件處理中心、轉趟車和投遞等重點環(huán) 節(jié)進行了認真的調整，使內部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務量迅猛增長的情況下，主要 時限和質量指標有了明顯提升。

　　2.科學管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴格用工總量控制，嚴格履行 用工審批程序， 推行崗位編制定員管理、 崗位增員“雙審批”制度， 實現(xiàn)了企業(yè)各項用工無“表 外”人員。深入推進崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定” 標準、細化工時管理等措施，滿足了企業(yè)生產經營需要。二是財務管控能力穩(wěn)步增強。進一 步加強成本費用集中管控，啟動了預算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預算，強化資金的集中管 理，大力推進各單位的損益核算工作。并推行了重點項目和單車的損益核算工作，效益明顯 增強，收益水平穩(wěn)步提升。10 月份以來，共清繳欠費 274 萬元，達到了區(qū)郵政速遞物流公 司欠費率考核指標范圍內。三是風險防控工作進一步強化。

　　認真做好各項安全生產制度的落 實和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運安全，全年未發(fā)生重大事故。落實信訪 責任制，加大接訪落實力度，維護了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強內控建設和資費的管 控力度。內控制度建設取得了階段性成果，各項制度基本建立，運行流程得到規(guī)范。按照經 營管理的“五條禁令”，強化了協(xié)議客戶的資費管理，對低資費客戶進行了資費調整。

　　3.運營機制體制不斷理順。一是進一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6 個營業(yè)部和 1 個旗縣營業(yè)部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網運部專業(yè) 管理格局。二是全面推行科學有效的計件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4 月份 我局推行了科學有效的無保底計件工資改革辦法，并在 11 月份再次對計件工資改革辦法進 行了調整和完善，即每投遞一件獎勵 0.8 元，每攬收一件按收入的 10%給予獎勵，實行上不 封頂的政策。通過這一政策的推行，極大地調動了廣大攬投人員的攬投積極性，促進了市場 的全面開發(fā)，有力地拉動了業(yè)務收入的`快速增長。

　　4.和諧企業(yè)建設深入推進。高度重視和諧勞動關系建設，企業(yè)合同用工的勞動合同簽訂率和 社會保險參保率、勞務工參保率均達到 100%。加大全員培訓力度，采取多種形式強化培訓。

　　積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度， 積極組織開展“送溫暖”活動，全年共發(fā)放慰問金 1.4 萬元，受惠職工近 25 名。

　　三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領發(fā)展 進一步加強領導干部管理和領導班子建設， 提高領導人員的綜合素質和履職能力， 增強領導 班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實承擔起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責任、 經濟責任和社會責任。

　　1.著力加強干部管理和隊伍建設。一是加強干部隊伍建設。進一步建立和完善各級領導班子 考核體系，形成符合郵政速遞物流的激勵和約束機制。采取有效措施，大力培養(yǎng)各類領軍人 物；二是引導和教育廣大干部職工始終保持艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、勇爭一流、同心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)精神，為郵政速遞物流長遠發(fā)展奠定堅實的思想基礎；三是提升全員素質。通過開展崗位 技能培訓、學歷教育，著力提高從業(yè)人員素質；四是切實關心職工生活，努力改善職工的生 產環(huán)境和工作條件， 努力提高職工的收益水平， 讓廣大職工真正享受到企業(yè)改革和發(fā)展的成 果。

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