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市場部年度工作總結

時間:2024-11-06 06:06:02 總結范文 我要投稿

市場部年度工作總結2篇

  總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家收集的市場部年度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

市場部年度工作總結2篇

市場部年度工作總結1

  時間過得很快。對于前一階段的工作,我們有很多的感慨,現(xiàn)在特將這一段時間的工作情況做如下的總結。市場部主要完成以下工作:

  一、業(yè)務發(fā)展方面:

  制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。

  今年上半年,市場部根據(jù)公司領導要求,在省公司下達的全年收入計劃基礎上,制定了全市收入計劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。

  截止6月份,全市共完成業(yè)務收入xx萬元,絕對值排名全省第位,完成形象進度的'xx%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增用戶。

  市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。

  二、基礎管理方面:

  落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。

  從元月份開始,市場部按照內控流程要求,調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。

  為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢,當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個月調帳超過xx萬元,達到5月份的xx萬元。

  為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

  今年市場部接手物料管理以來,在網絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。

  三、績效考核方面:

  改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務收入。

  自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

  四、存在的問題和困難

  1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。

  2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

  以上就是我工作情況的總結。如有不當之處,還請大家批評指正。謝謝大家。

市場部年度工作總結2

  20xx年金融市場特別是債券市場出現(xiàn)了大幅的波動,金融市場部也免不了受到市場的波動;仡欉@一年,依然感慨萬千,很多地方需要總結。

  一、20xx年主要工作開展情況匯報如下:

 。ㄒ唬┩瑯I(yè)資產規(guī)模保持合理增速。20xx年金融市場部積極開展債券回購、債券買賣、存放同業(yè)、理財投資等業(yè)務。截至20xx年末,本行存放同業(yè)款項為90408.01萬元,買入返售金融資產為48162.32萬元,持有至到期投資為429769.01萬元,應收賬款類投資為119137.04萬元,同業(yè)資產總額為687476.38萬元,較上年同期增長57318.91萬元,增速為9.10%,低于同期貸款增速的13.67%;同業(yè)資產規(guī)模占全行資產總額的41.26%,較上年下降2.97%。

  (二)同業(yè)收入穩(wěn)步增長。截至20xx年末,本行同業(yè)業(yè)務總收入39366.17萬元,較上年同期增長5978.21萬元,同比增速為17.91%,其中國債利息收入為5037.04萬元,減免所得稅1259.26萬元;同業(yè)業(yè)務支出13992.92萬元,較上年同期增長3014.23萬元,同比增速為27.46%;同業(yè)凈收入25373.25萬元,較上年增加2963.98萬元,同比增速為13.23%。

  (三)成功發(fā)行二級資本債券,拓展了資本補充的新渠道。資本是銀行規(guī)模擴張和業(yè)務發(fā)展的基石,長期以來,本行主要通過增資擴股、利潤留存和準備計提等內部積累方式充實資本。經中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準,20xx年10月27日本行在銀行間市場成功完成1億元二級資本債券的發(fā)行,募集的資金將依據(jù)法律和監(jiān)管部門的要求,全部用于補充本行的二級資本。二級資本債券的發(fā)行,是滁州地區(qū)法人金融機構發(fā)行的首支二級資本債券,標志著本行成功通過市場化渠道補充資本,提高了本行的`資本充足率,滿足了未來業(yè)務發(fā)展的需要。

  (四)經歷了債市牛熊的洗禮、經驗得以積累。初入債市,經歷的是20xx—20xx的債券大牛市,對債券的直觀研究較為有限,不懂右側交易,債券配置只是簡單的持有到期。20xx年接受了債券市場的大洗禮,大類資產跌的刻骨銘心,跌的寢食難安,在開展債券投資、資管計劃的過程中,我們的學費是高昂的,當然經驗教訓也是深刻的。金融市場部成立的近三年,我們走過了債市牛熊的更替,三年我們都深度參與其中,三年的經驗教訓告訴我們:金融市場產品繁多,名為創(chuàng)新、實為嵌套,今年監(jiān)管處罰的重災區(qū)主要集中在名為金融創(chuàng)新的產品上;打鐵還需自身硬,投資不能崇外、應立足本行的現(xiàn)實情況,深耕標準化資產、基礎資產的研究與投資,做標準化產品,做簡單的產品,風險易識別、易把控,領導放心、監(jiān)管安心;投資堅持本行綜合效益最大化,成本最集約,重點考慮資本成本,綜合考慮資金成本、風險成本,不斷反思總結歸納,持續(xù)加強自身的投研分析能力,不人云亦云,做好基礎數(shù)據(jù)、宏觀經濟數(shù)據(jù)的跟蹤與分析,時刻保持清醒理智的思維,投資決策出果斷獨立,同時結合市場,不斷修正的投資觀點。

  二、20xx年工作計劃:監(jiān)管趨嚴格,未來沒有創(chuàng)新空間,沒有監(jiān)管套利空間,更不應該有任何業(yè)務投機的僥幸,金融市場部能做的就是扎實的做好投資和研究,把本行的富余資金運作好、管理好。

 。ㄒ唬┮浴翱仫L險、保利潤、求發(fā)展”為主線,主動轉變思想觀念,以資本節(jié)約為方向,資產質量保持穩(wěn)定,優(yōu)化資產配置結構及期限,認真分析債券市場形勢,準確把握市場走勢和投資節(jié)奏,在市場收益率處于高點時積極建倉;非債投資方面,將資金更多配置于風險權重低、收益相對較高的金融產品上。

 。ǘ┍3滞瑯I(yè)業(yè)務收入的穩(wěn)步增長。本行20xx年、20xx年配置的部分資產收益率過低,其中主要為11.1億元國債和5億元安信基金產品,國債實際收益率2.95%,考慮所得稅影響,稅前實際收益率在3.93%,國債不耗費本行資本,通過回購業(yè)務可提高其實際收益率。安信基金資管計劃為5億元,20xx年的實際收益率為2.6%,且資本耗費較大。因此,20xx年同業(yè)業(yè)務的思路是在各項監(jiān)管指標達標的前提下,做好期限錯配,保持相對合理的杠桿水平,保持同業(yè)收入的穩(wěn)步提升。

 。ㄈ┓(wěn)步推動本行中間業(yè)務的發(fā)展。近年來,隨著個人和機構對銀行產品和服務多樣化需求的增加,商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展迅速,中間業(yè)務收入大幅提高,不僅給銀行帶來了新的盈利來源,而且有利于改善收入結構。面對MPA考核、監(jiān)管趨嚴的現(xiàn)實狀況,20xx年度本行中間業(yè)務發(fā)展的目標是實現(xiàn)個人理財及同業(yè)理財?shù)牧阃黄疲瑸槿蘸罄碡敇I(yè)務的大力發(fā)展打下堅實的基礎。

  (四)持續(xù)完善金融市場業(yè)務內控體系。金融市場部條線著力從制度流程、業(yè)務授權、決策審批、監(jiān)督檢查、基礎管理等方面完善內控管理體系,及時制訂或修訂相關制度流程,實現(xiàn)基本覆蓋金融市場業(yè)務各操作環(huán)節(jié)和全部業(yè)務品種,對重大業(yè)務實行決策集體審議,提高決策的科學性與合理性。

  最后,祝愿領導新年快樂,闔家安康。20xx年金融市場部依然初心不改,必將更加努力,勇往直前。

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