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有關(guān)房地產(chǎn)公司實習(xí)報告
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有關(guān)房地產(chǎn)公司實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的
作為一名大三的學(xué)生,今年寒假學(xué)校為我們安排了實習(xí)任務(wù):要求我們學(xué)習(xí)把理論知識應(yīng)用到實際工作中去,將理論與實踐結(jié)合,增加自己的實際工作經(jīng)驗。
我所在的實習(xí)單位是北京六建集團(tuán)公司在青縣的項目部。這是一個新到青縣發(fā)展的企業(yè)。它在青縣的.主要業(yè)務(wù)是發(fā)展地產(chǎn)建筑。
二、實習(xí)內(nèi)容
短暫的實習(xí)生活結(jié)束了,回想過去十九天的實習(xí)生活經(jīng)歷令人難忘不以。特別是第一天去實習(xí)單位面試的情景,至今記憶猶新,歷歷在目。雖然當(dāng)時有好朋友在旁邊陪伴,可見到公司管理人員時我還是有些緊張。不過還好他只是簡單地問了幾個問題,看了一下我的學(xué)生證和會計從業(yè)資格證,叮囑了幾句,就讓好朋友也是我實習(xí)期間的師傅帶我去參觀辦公室了。后來幾次的接觸發(fā)現(xiàn)其實他也挺好相處,特別平易近人。
我覺得自己很幸運(yùn),因為我的指導(dǎo)老師是我的小學(xué)同學(xué)更是好朋友。實習(xí)單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來少了很多不必要的麻煩和顧忌。
我的實習(xí)時間是從一月十八號開始,到二月五號結(jié)束,為期19天。師傅沒有給我安排具體的實習(xí)內(nèi)容,但她卻要求我自己要積極、主動,善于思考,更要做到不懂就要問。
三、總結(jié)實習(xí)期間的實習(xí)內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn):
1、做會計憑證
雖然以前在學(xué)校實習(xí)過做憑證但隔一段時間還是會感到手生,一些細(xì)節(jié)問題容易被忽略。有些實際問題分析起來有點(diǎn)棘手。但在師傅的耐心輔導(dǎo)下我漸漸熟悉起來。后來看到師傅忙時我會主動要求幫忙做事,盡量找一些鍛煉自己的機(jī)會。雖然還是會有問題,相比開始時卻有了很大的進(jìn)步。
2、學(xué)習(xí)使用裝訂機(jī)
剛開始我并不會使用專業(yè)的裝訂機(jī)裝訂憑證,我主動請教師傅,請她幫忙,反復(fù)摸索、練習(xí),算是基本掌握了操作步驟。后來的一次實踐更是彌補(bǔ)了我使用裝訂機(jī)裝訂憑證時細(xì)節(jié)處的不足。
3、錄工資表
當(dāng)時答應(yīng)幫忙錄工資表,還以為很簡單。由于我的計算機(jī)基礎(chǔ)不是很好,結(jié)果操作起來問題百出,而且還費(fèi)時費(fèi)工。經(jīng)過這次實習(xí)我才真正體會到熟練掌握計算機(jī)操作對我們會計工作的重要。
4、發(fā)送表格
有了錄工資表的經(jīng)驗,這次發(fā)送表格前我把所有問題和操作步驟都詳細(xì)了解了才發(fā)送的。結(jié)果還是出現(xiàn)了問題,其中的一張表格還沒弄完就被我發(fā)到了稅務(wù)部門。這完全是不細(xì)心的表現(xiàn)。經(jīng)過跟稅務(wù)部門的再三解釋,才允許我們再重新發(fā)送一份完整的。
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實踐是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接觸的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實踐工作是關(guān)鍵的,對一個學(xué)生來說是很重要的。從一個學(xué)生的成長來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代再到以后社會的工作階段。而實踐就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作,實踐是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用的實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實踐正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運(yùn)用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運(yùn)用到實踐中去才能表達(dá)其價值。實踐是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實踐,我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)缺乏,然后去反應(yīng)到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。
一.實踐時間:
20xx.07.02-20xx.08.25
二.實踐地點(diǎn):
xxx房產(chǎn)中介
三.實踐單位介紹:
xxx房產(chǎn)中介自20xx年4月成立以來秉承“真誠給您,信賴給
我〞的理念,憑借其專業(yè)的隊伍、良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的效勞得到了客戶的一致好評。業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務(wù)。通過五年多的開展,鑫居房產(chǎn)中介公司已開展成為興化市極具影響力的專業(yè)性房地產(chǎn)綜合代理效勞機(jī)構(gòu),憑借工作中積累的市場營銷經(jīng)驗,先進(jìn)的組織管理模式,科學(xué)的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力,不斷擴(kuò)大其在一、二手市場的占有率。公司業(yè)務(wù)有:市場信息咨詢、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續(xù)、按揭經(jīng)紀(jì)、投資理財。
四.實踐目的:
(一)了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能
(二)了解房地產(chǎn)公司整個工作流程
(三)加強(qiáng)和穩(wěn)固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力
(四)鍛煉自己的實踐工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力
(五)通過實踐接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。
五.實踐內(nèi)容:
初看,也許覺得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān),其實不然,,我相信有商機(jī)的地方就有效勞,而且接觸的人很多,有人就離不開管理,所以與平時所學(xué)知識還是有一定契合點(diǎn)。
在實踐期間,我主要從事的是市場信息咨詢、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛開始做市場信息咨詢和租賃,這是公司對每個員工的根本要求,也是公司的兩項根底業(yè)務(wù)。租賃相比擬買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務(wù)開始,有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務(wù)降低了公司本錢。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。
日常工作流程:
(一)客戶接待
在詢問客戶問題時,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源根本信息要準(zhǔn)確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的根本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等)。如果客戶對公司的房源有興趣那么可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們盡量幫助尋找,此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。
(二)配對
在接到新房源后,應(yīng)立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶,按客戶購置意向排序,按客戶購置力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。
(三)電話約客
撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費(fèi)對方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚,簡單講述房源根本信息,和客戶約定看房時間,地點(diǎn)。
(四)帶看前準(zhǔn)備
設(shè)計帶看線路,設(shè)計帶看過程中所要提出的問題,列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化,揣摩客戶可能提出的問題及答復(fù)方案,整理該物業(yè)相關(guān)資料。
(五)帶看
空房必須準(zhǔn)時赴約,實房必須提前30—45分鐘到達(dá)業(yè)主家中,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過程的順利完成打好根底,理清思路,按照自己的看房設(shè)計帶看,與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進(jìn)工作打好根底。贊揚(yáng)客戶的工作,性格,為人等優(yōu)點(diǎn),拉進(jìn)與客戶的關(guān)系,消除客戶的警惕感。
(六)成交前的準(zhǔn)備
對已產(chǎn)生購置意向的客戶應(yīng)立即帶回公司,再次肯定和贊揚(yáng)客戶的`眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。到達(dá)公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水,主動向客戶介紹下公司的概況和售后效勞的完善,提高客戶的信任度,消除客戶的后顧之憂,和客戶確
認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導(dǎo),循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式答復(fù),抓住客戶的肯定答復(fù),讓客戶下訂。
(七)下訂階段
一般情況下,通過以上的步序,應(yīng)該可以使雙方的價格到達(dá)成交價格。此時,業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了,并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同,簡單解釋合同的條款。如果此時客戶還有猶豫的話,業(yè)務(wù)員因提示客戶,好不容易才和業(yè)主在價格上達(dá)成了一致,如果現(xiàn)在不下訂,萬一業(yè)主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費(fèi)了。有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時,業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶所急",告訴客戶,先支付局部定金,余款第2天打清。在誘導(dǎo)客戶下定的過程中,業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。
(八)售后效勞
在客戶簽下意向書,下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向客戶索取身份證等有效證件,復(fù)印留底,做好交易前的資料準(zhǔn)備,及時通知貸款專員,為客戶制定貸款方案。完成以上步序后,簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排。,在客戶簽下意向書,下訂以后,業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時聯(lián)系到業(yè)主,把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主,并且及時把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上,確定銷售的有效。在交易過程中,業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。
六.實踐總結(jié):
在工作的的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時候,價格報高了把客戶嚇走了,報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè),對行情,對市場動態(tài)也很了解,我們不專業(yè)的時候很容易喪失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時候,明明約好了看
房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。
在很多時候,和房東客戶之間以一種比擬友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會簡單的多。其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚,把客戶當(dāng)做朋友,同時要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘表達(dá)。同時團(tuán)隊合作精神也很重要,我說的團(tuán)隊合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以到達(dá)互惠互利。
暑期實踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。在實踐的過程中讓我明白,團(tuán)隊合作精神很重要,團(tuán)隊合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作。在做業(yè)務(wù)的過程中,認(rèn)識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對以后的業(yè)務(wù)開展是很有好處的,可以到達(dá)互惠互利。
雖然我的實踐期很短但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐。這段時間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是相抵觸的,但這就是社會,這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強(qiáng)堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
人們常說:“隔行如隔山〞,通過這一次短暫的實踐,我認(rèn)識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同?偟脕碚f在實踐期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā),我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。同時,我也非常感謝公司的所有人員,在實踐期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實踐真正是到達(dá)了預(yù)期的目的。實踐很快就結(jié)束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。
有關(guān)房地產(chǎn)公司實習(xí)報告3
在邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭的暑假社會實踐轉(zhuǎn)眼間也成為了過去,雖然只有短短的一個月時間,但給自己帶來的價值卻是無法用時間的長短來衡量的。
——湖南中天建設(shè)集團(tuán)。湖南中天建設(shè)集團(tuán)系以建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)的企業(yè)集團(tuán),注冊資金1.02億元,擁有1家一級資質(zhì)施工企業(yè) 、2家房地產(chǎn)企業(yè)和4家相關(guān)產(chǎn)業(yè)控股子公司,產(chǎn)業(yè)涉及建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)、大型施工機(jī)械租賃、園林綠化、開關(guān)成套產(chǎn)品制造、勞務(wù)分包、物業(yè)管理等?偛孔湓谥曛蓿陂L沙、貴陽、南昌、廈門等地設(shè)有分公司。
未進(jìn)入該公司之前,對于房地產(chǎn)行業(yè)我存在的只是字面上的理解,而當(dāng)進(jìn)入這個公司后進(jìn)而慢慢了解這個公司再開始了解這個行業(yè)時,才發(fā)現(xiàn)它是這般的不同于字面的認(rèn)識,也才知道它是這般的多樣復(fù)雜。所謂的“門外漢”就是指我這樣的人了吧!突然很慶幸有機(jī)會走進(jìn)它,從而了解了房地產(chǎn)運(yùn)作的流程。
實習(xí)期間,我除了做些日;镜墓ぷ魇聞(wù)外,也對現(xiàn)在常德市的`房地產(chǎn)市場做了調(diào)查,如此,使自己將課堂的理論和實踐有效的結(jié)合起來,并做作出了相關(guān)的調(diào)查報告和企業(yè)營銷策劃,從而為公司的決策提供了一定的資料參考,保證決策的順利進(jìn)行。
由于房地產(chǎn)具有投資價值大、不可移動性及區(qū)位性等特點(diǎn),其與一般商品具有異質(zhì)性。而今房地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競爭階段,企業(yè)應(yīng)更注重對品牌的培養(yǎng)與利用以及對品牌的創(chuàng)新。先階段常德市共239家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),其中具有二級、三級及四級資質(zhì)的公司各占6.69%、48.95%和21.34%,而其中處于暫定資質(zhì)的公司共占14.23%,較于去年有所增長。行業(yè)競爭激烈。而20xx年是房地產(chǎn)政策的調(diào)整年,市政府推出了一些規(guī)模更大、區(qū)位更好的土地。此外,在棚戶區(qū)改造方面,20xx年有了更大的政策優(yōu)惠,有利于房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定而快速的發(fā)展。
通過對有關(guān)房地產(chǎn)營銷策劃的寫作,我也了解到房地產(chǎn)市場營銷策略的制定是一項復(fù)雜的工作,涉及面廣、難度大,怎樣才能制定出好的營銷策略,是值得我們深入研究的重要課題。
首先要研究掌握房地產(chǎn)市場營銷策略營銷環(huán)境,因地制宜,審時度勢,靈活運(yùn)用各種房地產(chǎn)市場營銷策略手段。一個企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者是否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境,F(xiàn)代營銷的口號是“消費(fèi)者至上”,“用戶是上帝”。因此研究消費(fèi)者市場是非常重要的,只有消費(fèi)者市場才是商品的最終歸宿,即最終市場。而房屋作為一種特殊商品也不例外,必須從消費(fèi)者的/需求角度來制定營銷策略。
其次,房地產(chǎn)是一種特殊的商品,要制定科學(xué)的營銷策略,還必須了解房地產(chǎn)營銷必備條件。如房地產(chǎn)的位置條件、建筑條 件、建造條件、使用條件、商品附加條件等。例如使用條件是目前越來越多的消費(fèi)者特別關(guān)注的條件,因為“良好的物業(yè)管理”是許多開發(fā)商的營銷切入點(diǎn),這只是使用條件作為營銷切入點(diǎn)的一個方面,僅僅是房屋建成后的使用條件,還應(yīng)該重視建筑本身提供的“先天服務(wù)條件”,如房屋的車位、綠地等。
第三是根據(jù)商品(房屋)本身的特點(diǎn)、制定出房地產(chǎn)市場營銷策略。由于房地產(chǎn)開發(fā)具有投資大、風(fēng)險高、周期長、競爭激烈等特點(diǎn),通常情況它不大可能為全體客戶服務(wù)?蛻羰袌鋈萘烤薮螅蛻羧后w的組成結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜,他們的需求和品位又各不相同,為了能與對手展開競爭,開發(fā)商需要在營銷過程中確定它能為之最有效服務(wù)的目標(biāo)市場,根據(jù)選定的目標(biāo)市場的需求開發(fā)和銷售有針對性的產(chǎn)品。汕頭的房地產(chǎn)市場營銷策略可以從市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品定位等幾個方面制定科學(xué)合理的房地產(chǎn)市場營銷策略。
作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,一定的營銷策劃能力是十分必要的。這次暑假的社會實踐讓自己更好的領(lǐng)悟了營銷策劃的要點(diǎn),更是培養(yǎng)了自己的實際工作能力與分析能力,從而滿足社會的需求和實現(xiàn)自己的人生價值。非常感謝中天建設(shè)集團(tuán)給我這次的實習(xí)機(jī)會,感謝實習(xí)期間對我照顧有加的各位哥哥姐姐。我相信通過這次實習(xí)自己對畢業(yè)后的社會和工作有了更多的了解和信心的。
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